Estou muito feliz com seu canal. Eu fiz gestão da qualidade na USP e estou adorando sua didática em explicar e desmistificar conceitos tão importantes. Parabéns 👏🏾👏🏾👏🏾
@@3ens só acredito que se equivocou quanto ao conceito de eficiência, creio que trocou. Segundo a ISO 9000 a eficiência é uma relação entre resultado/ recursos, não sobre o resultado ser satisfatório. Já a eficácia é atingir o resultado que foi planejado, independente do quanto recurso foi utilizado. Óbviamente neste sentido, o ideal é ser eficaz (atingir os objetivos, entregar) da forma mais eficiente possível (gastando o menos recurso possível, ou seja, tendo a menor relação resultado/recurso). São termos que geram muitas duvidas, mas a palavra eficiência esta relacionado a economia de energia e a palavra eficaz esta relacionado a uma conclusão.
Sim meu Caro. Você tem toda a razão quanto ao conceito ao pé da letra. O sentido da explicação foi trazer a ideia de que a eficácia a qualquer custo, pode não fazer sentido quando se excede os recursos. Como comentou também em sua colocação. Muito obrigado pela importantíssima contribuição! Forte abraço!
Gostei muito da sua explicação, foi uma forma bem clara. Sou formada em Gestão de Qualidade, mas aonde eu moro as pessoas não entendem este trabalho e como é muito importante para qualquer tipo de negócio. Infelizmente pra mim aqui não tem mercado. Muito triste.
Olá meu Nobre. Infelizmente os equívocos são comuns. É uma grande luta para focar no que realmente condiz a atividade do SGQ. Fique firme e seja perseverante. A oportunidade vai chegar.
Olá, excelente conteúdo, parabéns! Só uma dúvida que venho tendo a algum tempo, a implementação da ISO ou a manutenção da mesma, é de responsabilidade do supervisor da qualidade, porém é dever do mesmo elaborar todos os procedimentos para todos os setores, ou apenas os procedimentos referentes a qualidade em si? Exemplo: Procedimentos referentes a atividades do setor de produção, seria responsabilidade do supervisor de produção ou de qualidade? Queria entender melhor até onde vai a responsabilidade do supervisor de qualidade referente aos demais supervisores da organização!
E aí meu Caro! Este é um problema que enfrentamos em muitas instituições, infelizmente, por causa de conceito errado das coisas. O correto é que o responsável de cada setor seja o responsável pelo procedimento. Ele é o especialista da execução dos seus processos. Ao supervisor da qualidade cabe revisar ou apoiar para que não seja rompido nenhum requisito dentro das atividades de cada setor. O supervisor da qualidade deve elaborar, por exemplo, o procedimento de controle de documentos e registros, de forma geral, e depois cada setor replica ao seu procedimento específico aquilo que é regra geral.
Olá colega da área de Engenharia e efins, gostei muito do seu video, agora eu só tenho uma sugestão. Veja, quando voce fala no inicio do seu video sobre Sistema de Gestão, no mercado temos 3 deles: SGQ,SGA,SGS , quando a empresa já possui esses sistemas ela faz a integração deles, ou seja passa a ser um S.G.I (Sistema de gestão integrada); o SGQ não é o S.G.I, Ele faz parte do SGI.
Obrigado pela colaboração. De fato é isso. O SGQ é uma parte de um sistema integrado. Futuramente vou detalhar melhor esses temas. Agradeço imensamente sua integração. Volte sempre.
E aí meu Caro. Beleza? Geralmente, relacionada à Sistema de Gestão são: SGA - Sistema de Gestão Ambiental (ISO14001). SGS - Sistema de Gestão de Segurança (ISO45001).
Muito obrigada pelo vídeo Com certeza vou ver todos seus vídeos Quero aprender cada dia mais e seu vídeo foi um gatilho para me auxiliar no meu treinamento 👏👏👏👏
Olá meu Caro. Na verdade isso vai bem além. É uma estruturação de processos que se interligam. Normalmente isso é feito via procedimentos, mapas, registros, sistemas, padrões e etc. Tudo o que é criado visa a padronização e o controle dos processos, produtos e serviços.
@@ensinart-ensinoaprendizage2631 Oi, fiquei interessada nessa questão. Estou começando também. Será que poderia me mostrar para eu ter uma ideia de como montar?
Aprenda a elaborar um plano de ação eficaz com a metodologia 8D!
Clique no link e saiba mais! 3ensdesenvolvimento.hotmart.host/plano-de-acao-3ens 🤓
Estou muito feliz com seu canal. Eu fiz gestão da qualidade na USP e estou adorando sua didática em explicar e desmistificar conceitos tão importantes. Parabéns 👏🏾👏🏾👏🏾
Uauuu. Me sinto privilegiado por seu comentário. Muito obrigado.
Se tiver sugestões de conteúdo serão sempre bem vindos.
excelente explanação!
Que bom. Fico muito feliz.
@@3ens só acredito que se equivocou quanto ao conceito de eficiência, creio que trocou. Segundo a ISO 9000 a eficiência é uma relação entre resultado/ recursos, não sobre o resultado ser satisfatório. Já a eficácia é atingir o resultado que foi planejado, independente do quanto recurso foi utilizado. Óbviamente neste sentido, o ideal é ser eficaz (atingir os objetivos, entregar) da forma mais eficiente possível (gastando o menos recurso possível, ou seja, tendo a menor relação resultado/recurso). São termos que geram muitas duvidas, mas a palavra eficiência esta relacionado a economia de energia e a palavra eficaz esta relacionado a uma conclusão.
Sim meu Caro. Você tem toda a razão quanto ao conceito ao pé da letra.
O sentido da explicação foi trazer a ideia de que a eficácia a qualquer custo, pode não fazer sentido quando se excede os recursos. Como comentou também em sua colocação.
Muito obrigado pela importantíssima contribuição!
Forte abraço!
@@3ens Valeu! Estes aspectos volta e meia preciso revisitar pra relembrar com clareza rsrsrs é bem fácil trocar! Forte Abraço!
@eduardomilani77
E se bobear nos derrubar em auditorias kkkk
estou começando o curso tecnico em qualidade e voce me ajudou muuuito parabens!!
Que alegria saber disso. É para isso que estamos aqui. Conte comigo!
Gostei muito da sua explicação, foi uma forma bem clara. Sou formada em Gestão de Qualidade, mas aonde eu moro as pessoas não entendem este trabalho e como é muito importante para qualquer tipo de negócio. Infelizmente pra mim aqui não tem mercado. Muito triste.
Olá meu Nobre. Infelizmente os equívocos são comuns. É uma grande luta para focar no que realmente condiz a atividade do SGQ. Fique firme e seja perseverante. A oportunidade vai chegar.
Parabéns pela clareza na explicação, ótimo video!
Muito agradecido pelo seu feedback. 🤩
muito bom.
Muito obrigado.
Olá, excelente conteúdo, parabéns!
Só uma dúvida que venho tendo a algum tempo, a implementação da ISO ou a manutenção da mesma, é de responsabilidade do supervisor da qualidade, porém é dever do mesmo elaborar todos os procedimentos para todos os setores, ou apenas os procedimentos referentes a qualidade em si?
Exemplo: Procedimentos referentes a atividades do setor de produção, seria responsabilidade do supervisor de produção ou de qualidade?
Queria entender melhor até onde vai a responsabilidade do supervisor de qualidade referente aos demais supervisores da organização!
E aí meu Caro!
Este é um problema que enfrentamos em muitas instituições, infelizmente, por causa de conceito errado das coisas.
O correto é que o responsável de cada setor seja o responsável pelo procedimento. Ele é o especialista da execução dos seus processos. Ao supervisor da qualidade cabe revisar ou apoiar para que não seja rompido nenhum requisito dentro das atividades de cada setor.
O supervisor da qualidade deve elaborar, por exemplo, o procedimento de controle de documentos e registros, de forma geral, e depois cada setor replica ao seu procedimento específico aquilo que é regra geral.
Conteúdo top
Que bom que gostou!
Muito obrigado
Olá colega da área de Engenharia e efins, gostei muito do seu video, agora eu só tenho uma sugestão. Veja, quando voce fala no inicio do seu video sobre Sistema de Gestão, no mercado temos 3 deles: SGQ,SGA,SGS , quando a empresa já possui esses sistemas ela faz a integração deles, ou seja passa a ser um S.G.I (Sistema de gestão integrada); o SGQ não é o S.G.I, Ele faz parte do SGI.
Obrigado pela colaboração. De fato é isso. O SGQ é uma parte de um sistema integrado. Futuramente vou detalhar melhor esses temas. Agradeço imensamente sua integração. Volte sempre.
Olá! O que significa SGA e SGS?
E aí meu Caro. Beleza?
Geralmente, relacionada à Sistema de Gestão são:
SGA - Sistema de Gestão Ambiental (ISO14001).
SGS - Sistema de Gestão de Segurança (ISO45001).
Muito obrigada pelo vídeo
Com certeza vou ver todos seus vídeos
Quero aprender cada dia mais e seu vídeo foi um gatilho para me auxiliar no meu treinamento 👏👏👏👏
Wowwww. Que alegria! Muito obrigado
Olá preciso muito da sua ajuda, como elaboro um SGQ, deve ser um documento robusto com mapas? Estou com dúvidas nisso.
Olá meu Caro.
Na verdade isso vai bem além. É uma estruturação de processos que se interligam. Normalmente isso é feito via procedimentos, mapas, registros, sistemas, padrões e etc. Tudo o que é criado visa a padronização e o controle dos processos, produtos e serviços.
@@3ens será que posso lhe enviar um esboço de como estou a proceder para analisar se o caminho está certo?
Pode sim.
Pode me chamar pelo direct do Instagram.
Conseguimos conversar melhor.
@@ensinart-ensinoaprendizage2631 Oi, fiquei interessada nessa questão. Estou começando também. Será que poderia me mostrar para eu ter uma ideia de como montar?
Olá, seja bem vinda.
Nosso canal pode te ajudar muito.
👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Valeu!