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當你不斷被否定，會越來越退縮，最後自己原本做對的事情都不自信，越做越錯當公司一直發出「你怎麼又忘了? 你怎麼又出錯了?你怎麼又.....」甚至會說交給你不安全，長久以來會是一種反向洗腦到最後可能連不是自己的問題都要揹鍋，一點點風吹草動都擔驚受怕~ 別人的鍋也要你揹，真的很想走後來我算是一點點開竅，我當著主管的面打開筆記本，將他說的每個字都打給他看，SOP流程也打給他看，並且請他確認，當時主管還說這麼簡單的指令，幹嘛這麼正式? 當我要開始作業時就會與他一一比對，他就會有安全感，另外要記得~盡量減少語音通話，增加LINE文字圖檔、郵件部分，盡量取得主管或客戶同意的訊息紀錄，避免事後有爭議 (其實有時候主管或老鳥也不敢相信自己出包，當下肯定先甩給你，其實有證據不是要指責誰，人家帶你也很辛苦，這只是讓雙方能好好溝通的手段....)
責任歸屬是誰就是誰 這確實蠻重要的，尤其在大公司 學會背鍋是個嚴重的錯誤~~
我覺得跟新人沒有太大關係, 其實就爛主管。一個主管不能把一個下屬的錯誤修補跟扛下來的話, 下屬就很容易變成你這樣 - 每件事都要問, 每件事都要確定, 每件事都要紀錄 - 這樣當然有這樣的好處, 但就很機械人。而如果我是主管, 我可不想每天都對著一群「機油好難喝」。
@@蘇伊娃 真的，有些時後甚致是一堆人用不專業的角度看待你的專業，認為你有問題，其實從頭到尾是他們一群人有問題。當沒問題的人一直被當有問題，久了後一點小狀況都被過度解讀，因為那群人只看得見他們心裡自以為的樣子，很多時後當事人只能趕緊離職，趕緊脫離這種圈子才能平反。
剛開始真的要遮住眼睛新人的任何舉動都要善意解讀#之後真的會越來越好至少你看新人不會覺得刺眼每天上班不會被破壞好心情#自己在菜鳥的時候也希望被好好對待啊#每個人都有他的專長擅長
@@小蒼蘭花 你的時候跟甚至我看得好痛苦XD
謝謝谷阿莫真的講出我第一次待辦公室體會email戰爭及辦公室文化的心境，前半年不懂被說不好教、是不是白癡、根本不想教我(這些話直接傳到我耳朵)，開始搞排擠刻意的訂了全部的飯或飲料只略過我(又跑來說喔沒訂到你的不好意思 很抱歉 這樣好像不太好 你不要往心裡去 這樣的事發生4次以上 我都無視)，被否定到我一度失落懷疑了自己是不是真的這麼無能，後來我開始自己摸索及去問其他機構自己找解答很快就開竅了，才知道那些只是不想讓你太快學會讓你爬太快的伎倆，後來我要離職，闆娘希望我留下開了六位數年終(以一個年資不到一年得我這樣升算快，通常要3年才有可能達到) 但我覺得能力可以有，熱情沒了就是沒了，我不想在這種環境待著身心受創。希望有遇到與此類似的人，請你撐著，一定要知道自己的價值其實沒有別人說的那麼差，你是很棒的，工作頂多再換就好了!加油!
真的超無聊 辛苦了大家都是來工作的在那邊耍小手段真的沒有比較高尚哪也慶幸你已經離開了！
真的是辛苦你了，還好最後有離職，很多上面的人不會在意員工的狀況，只會在意有沒有賺錢＆把鍋丟給下屬各式各樣的PUA，搞得新人被迫離開。😂我們公司有這些狀況的是老闆和老闆娘，特別愛在別人背後說話，都以為員工不知道😂
同樣經歷，到第5年了現在終於可以走了將到新的工作環境 祝我好運吧
@@meiyeechan174 祝你一路順風走花路！
謝謝你的這席話我也因為在之前的職場上，收到很多白眼、排擠、陷害而感到非常沮喪，等到我知道事情真相時我更是崩潰我一直以為完成主管的交辦事項就是好員工，後來才知道是在幫公司掩蓋違法的證據到頭來才發現自己是在不知情的情況下，幫著公司剝削自己...😢很羨慕您能從泥沼中脫身並取得一番成就，為您開心，好樣的！最後希望我也能，早日脫離這些破人破事，讓自己心裡重歸自由，真正重新開始新的人生
老鳥做久了，大部分都會忘記當初是怎麼走過來的，甚至會不知道當初自己比新人還糟糕的做久了很多人都會很自己為是，也是有少數會體諒新人，知道新人初期的不適應和比較容易被刁難有些比較善良、聰明的人，真的會想說自己當初被老鳥刁難不好過，自己以後帶人時不要像討厭的人那樣阿莫不愧是老闆，思考、格局跟另外兩個小編差很多，但社會上很多人就是像小編她們那樣的，所以職場剛進去普遍都是很難待的。
而且老鳥都會說有很難嗎?很難理解嗎?阿這東西對沒有概念的新人就很難呀
啊莫不會是老闆？那會是什麽啊？
@@bluelittle366 感謝提醒~字打錯了
最可怕的是老闆沒有這種思維格局，新人教不會只會狂噴，這就是台灣普遍的慣老闆
@@猫のしもべ-h9i 如果什麼事都做不好不行真的就是員工問題了！
最常聽到老鳥說：你多做就會了然後做錯了 老鳥開始沒耐心甚至噴你後來直接懶的教你再繼續問他 他就會說 啊我不是教過你了嗎 到底要教幾次教人是雙向溝通 有時新人不見得懂他怕你覺得他沒理解 也怕你覺得他笨所以沒有繼續發問 所以也產生了腦袋懂了 但沒有融會貫通 身體卻沒懂老鳥預設立場 新人也預設立場我要趕快上手 最後什麼也都沒做好還多了一份自卑
不恥下問。怕自己被理解為不懂，怕被覺得笨，這樣的起點，註定會增加摩擦機率的。要去做別人腦袋裡交待出來的事時，怕被認為笨，而不反覆確認時，錯誤的機率會更高。
要問做幾次算多？有教的時候就錄下來，下次他說這句話的時候，就說你只教這一些這次問的事跟上次有差別，這是我從谷阿莫這頻道理解來的
無法理解為什麼那麼多人學不會都在檢討別人? 為何不檢討自己學得慢, 新人沒付錢給老鳥 , 老鳥的職務清單裡面也沒義務要教新人.教新人是在施恩惠. 那真的不是應該的耶, 而且領薪水的人是誰, 為什麼要麻煩別人"重複教"? 老鳥花時間教我, 他還要做自己的事情完成自己的KPI. 新人要知道自己是在麻煩別人, 而不是人家欠我的. 我都會請教我的人喝飲料.並且獻上很多感謝. 也要很努力趕快學會, 而不是伸手牌.
因為被噴完你才會知道你做錯了
@@werasdxcvz 你的發言完全沒有人情世故，下去
我以前剛出社會的時候，以為只要主管講出某些事情、交代某些事情之後，其他人都應該會知道該怎麼去做。但是隔幾年當了老師，教學生之後，我發現事情不是以前想的那麼簡單，因為每個人的理解力不同。既然理解力不同，就必須要用不同的方式去解說(包含舉出一些例子)，好讓聽者能夠了解、理解，甚至能融會貫通。谷阿莫能夠做這集影片，真的是教育性質滿滿，可以讓大家都知道，不是只要自己嘴巴講出之後其他人就能夠立即理解。
2:28 2: 3:02 2:57 1 3:03 🎉 2:36 2:39 2: 3:39 3:49 🎉2 3:14 :5 3:33 5 39 3:22 3:2 3:35 4 4:08 4:22 3: 3:46 4: 4:21 0 5:06 5:07 1 😢 5:25 5:17 :47 40 4 5:24 :29 4: 5: 6:13 4 6:06 6:08 6:00 5:45 :49 5:47 6:15 6:19 5:5 5:53 1 6:23
那你的理解能力和邏輯都很好
@@楊先生-x2i 其實是比較有同理心
好喜歡阿莫講職場❤每次聽都覺得很淺顯易懂我也是工作1年都在摸索第2年可以有點掌握到工作流程某一天突然開竅，回首一看原來已經懂了這麼多了
我在寫軟體的公司快三年了，我終究不認為我懂了我們公司的全部，差得遠半年的新人根本不可能知道多少，我正在帶社會新鮮人，深有感觸，古阿莫的級數很高
寫軟體跟半年仔的工作不是同一回事耶
軟體開發+1RD,PG不懂公司還好吧，懂技術就好了，PM 比較需要懂公司。我真心覺得一般的工作會比較難帶，有好的基礎建設和方法論，帶新人滿簡單的，例如PR流程、pair coding、好的 readme 文件，軟體開發 divide and conquer 的特性，從顆粒度小的 issue 慢慢給，即使是新人也可以有生產力；一般的工作，工作流沒有很好的設計，需要有比較深理解才可以獨立作業，特別半年仔這種對接客戶的任務，犯錯的代價是高的。
軟體開發+1，但是我也不懂公司到底在幹嘛；但這有很多問題，因為軟體的開發是延續性的，前人如果離職了，交接很難100%，就會導致底層代碼出現異常後，後面的人沒辦法去排解，只能重新開發一套新的架構；而且軟體開發的交接，通常只有20~30%，所以大部分到職後一個月內就要完全知道自己負責的範圍了。。。
你說待在寫軟體的公司，代表你根本不是寫軟體的，要懂公司在幹嘛很難
@@darrin1700有時候不懂真的不用硬留言，在我這邊秀不會讓你得到掌聲😅
谷阿莫果然是老闆，有辦法把許多事講清楚。周圍回應的同仁要嘛對人的同理心不足，又或者因為目前而言工作順利而把自己看得過於厲害了些，明顯也是無法把新人帶好的人。真正的高手是像谷阿莫一般能分辨事理，把事情釐清楚，並說清楚的人。
而且我也覺得原po的舉例只是舉很簡單的例子，實際情況有可能是更複雜導致新人無法理解，又或是主管認為自己表達的很好，但實際情況是會讓人誤會，但我覺得後者機率應該不高
這就是做人謙遜，從底層踏實爬到老闆的人才有的特質。
突然懂了！這一切就像為什麼現在很多遊戲的新手教學會連介面、每個按鍵在哪裡、什麼情況可以按這些選單，甚至很常見的通用基礎操作(例如第一人稱射擊遊戲的常規操作：前後左右分佈在W,S,A,D，跳躍是按space)都教得很鉅細靡遺。雖然玩過很多遊戲的老手會覺得不耐煩，但就是因為自己早在不知不覺間經歷的完整的學習曲線，而忘了自己在完全沒玩過相似類型的遊戲前也是什麼都不懂。遊戲廠商大可以選擇偷懶，但就會讓發行的遊戲隔著一個學習成本的鴻溝，導致老手跟老手玩他們自己的而缺乏新血。這也是很多遊戲到後期會發生的事，越來越複雜的遊戲機制與玩家間的不成文規則默契或是術語，讓新手越來越難上手融入。就跟多數產業一樣，第一批的拓荒者、開創者是洞見什麼機會而開始一個商業模式、透過早期的營運經驗開始建立標準作業流程、為了方便溝通而衍伸出縮寫與術語...等。因此一個產業越成熟，新人入行的學習成本就越高，如果這時老鳥們沒有辦法拿出耐心，詳細、有系統的帶新人....往往就會變成在老鳥眼中習以為常的模式，反而是隔絕新人的高牆。現在普遍節奏快、效率至上的台灣職場環境，上班族的生活都不容易。很多產業也確實因為今天這個原因開始出現人力斷層，尤其是傳產跟一些偏向傳統師徒制的職場環境也常常聽到不少資深的中老年主管在抱怨年輕人不好教、待不住的聲音，也許就是因為大家都忘了新手的時光，也忘了產業多年來早已有大量的演進迭代。很多事情入行久的人或許有經歷過所以知道原因與流變，但新人要面對的或許是遠比老鳥們當年還要複雜的產業結構與大量經年累月形成的制度、流程、術語、知識，沒有人幫忙抽絲剝繭理清頭緒的話，難免會讓新人看到不知所措甚至挫敗感。我想這也是為什麼遊戲企劃書往往會詳細的寫下遊戲運行的所有步驟，也就是心智流程圖。因為不能預設所有人都完全懂業界的內容。溝通成本在理想的情況下就是會隨著入行時間、人才的經歷成長而逐漸降低，急不得的。不想這麼累的人可能只適合跟老鳥工作不適合帶新人
給還是職場新人的朋友一些問問題時的小建議, 尤其是主管曾經先教過你一次時問問題時, 你要提供給他所有相關資訊以幫助他快速的給你正確的指示, 例如1. 你的思路, 你為什麼要怎麼做2. 你具體做了什麼? 客戶具體做了什麼, 現在現場具體發生了什麼情況? 3. 你覺得下一步可能可以怎麼做這樣溝通有幾個好處1. 不會傳達出伸手牌的觀感; 人類的情感上通常不能接受下級發出的伸手牌需求2. 主管可以從你的反饋中知道, 你有在動腦, 你只是思考方向不對; 這樣溝通可以傳達出你正向努力的感覺3. 你的反饋幫助主管縮小了問題範圍, 他不用再從頭抽絲剝繭, 節省了無謂的精力消耗4. 你們了解了彼此的思考模式, 下一次的溝通就會更有默契btw, 那個 5 點發影片的範例太傳神了!
你講的真是太好了，上面好幾個還在抱怨老鳥的，其實也要思考老鳥也是需要收到回饋的，我講的回饋就是溝通，而且從溝通也才知道你在哪裡想不通，不要每次講完了，然後說了解了結果做的還是屎，那是菜鳥自己沒聽懂還亂解讀吧，然後怨別人不教，但自己不開口問
@@bloomingyuag1920 因為 我發現我給更多的資訊, 才會得到比較少的負面情緒 😂
看來看去這邊才是正解
我覺得試著把問題敘述延長也是解決方法，不會問問題，但總之5W1H就全部附上來就對了，不要簡答，簡答看起來很像伸手牌，即便自己也不知道為什麼那麼蠢，但如果遇到覺得在頂嘴、不讓你講話的主管就真的可以掰了
@@yutingchang9735 對，先有換位思考的心態後再學招，不管哪個都是要機緣才會學到；妳的招我覺得對新人好上手也容易記，傻瓜延長比簡短好
最常遇到的是剛來連帶都沒有，就要上戰場了，還說這裡是公司，你是來上班的，這裡不是學校，你不是來學習的，公司付你錢，是要你來解決問題，不是來問問題的 😂😂😂
是不是同事也都超強，覺得你很廢都沒有在努力的那種公司哈哈
@@yutingchang9735 哈哈哈哈，我遇到的是同事也很菜，可能只比我早來幾個禮拜或是1-2個月而已，就算有問題，同事也回答不出來，問主管，問題也會被丟回來，問題小到公司流程大到資金分配，只好趕快溜了 🙃🙃🙃
我待過的大部分公司都這樣糟糕所以能做就做,不能做快跑,不要浪費自己的時間
現在最簡單教超新人，就是先跟著做每個細節，不是做給他看，是讓他模仿你的做，然後才習慣熟悉，過後才融會貫通，才成為獨當一面的高手，在我所理解能力來說得最少1～3年才會看到…一旦過了這個時間點，多數會讓人覺得不行的是有關性格問題，如嘗試膽量上的問題，怕負責任，再下了就是我只要對於我現在的薪資量力而為就好，再下了更爛的就是懶，推一下走一步的那種，這樣的可以選擇性放棄了讓我覺得某些事情上先有模仿才有熟悉，有了熟悉才會超越
我是做護理工作的，回想自己新人的時候應該過了約1年的時間才覺得比較得心應手。學姊帶1個月後就要獨立完成工作了！確實很多新人到職場時是直接休克！因為跟實習差距太大，很多都撐不過3個月，基本上1年左右就都是新面孔了😂！另外也認同阿莫說的緣分，有時候就是會有比較溝通的來的朋友或主管，適時的放過彼此，不用強求嘍！
護理學校算是比較有給學生實習機會的了。就是為了給你們即戰力。
學會一件事最快的就是告訴你最壞的後果....當你發現後果不嚴重...做錯重來也不麻煩..這件事情就可以學得快...
還有跨科支援，根本就是牙科要跑心臟科的意思，專業不對口，以後醫療糾紛就是會更嚴重。
這集真的覺得谷阿莫好棒😢😢完全說中新人特別職場新鮮人，真的對於剛出社會上班，很茫然，感覺就像，主管說要做這個，那我做，可是又被說沒有做對，就很茫然😢😢看完谷阿莫影片才了解🥺原來職場上是這樣的👍🏻👍🏻👍🏻推薦即將要入職場的新鮮人可以來看看這集應該很有幫助（已分享）👍🏻👍🏻
其實我也曾經是那個新人😢那時候真的很對不起前輩姊姊🥲最後我自己離職了，不想給他們造成困擾，但聽完今天阿莫說的，我就比較能理解自己為什麼會這樣，問題出在哪了😢
當過新人的各位真的辛苦了
所以是為什麼？
@@jclth 可能我的耳朵真的覺得我懂了，我的手跟腦不懂🥺🥺還有再加上帶我的人，都跟我說「這個不知道怎麼解釋欸，你多做就會了」然後我做錯又被唸「自己也很自責」
誰沒當過新人，新人的自覺、自我努力也是很重要的，有的人就是腦袋轉不過來
殘酷的事，大多數的新人都是這樣，大多數主管也沒有耐心教，薪資也給不了太高，大多小公司也沒辦法養三年新人，最終還是看需求跟公司經濟狀態，薪資給不高，那只能接受天賦較低的新人，薪資待遇可以拉高，那就找即戰力不要培養新人，想自己培育是真的需要把新人當小孩教，每步細節不是教一次兩次或十幾二十次，而是需要成百上千次，過程還需要照顧情緒，隨時保持關心，進步時要給予肯定，退步時要給予安慰，安慰後在指正，但這些前提是新人態度真的想學，如果遇到擺爛的類型還是盡早處理，不要斷捨離，雖然容易教到心力憔悴，但是這也是一個自我鍛鍊的過程XD，不過也是要留意，如果新人進化成高手，薪資沒有相應的提升，公司組成就是利益綑綁在一起的，如果落差太大，大多也是說走就走，不會留情面的，所以還是要看自己公司狀態而定，小公司負擔不起，還是不要考慮培育新人，加個幾萬塊找個即戰力比較好，這是我公司的個人經驗，培育新人跟找即戰力兩條路我都走過，給予較高薪資找即戰力的路線真的爽很多XD，當然公司剛起步發展時，也有一些陪伴公司成長的新人，也是默默成為公司支柱，三年確實是一個滿指標性的時間，但是也真的像談感情一樣，最主要還是需要緣分阿~~~
我在大公司工作，每天有問題的時候都可以開聊天室問資深員工，每天配對的人都不一樣，就很清楚的可以感受到每個人教的方式很不一樣，有些人也會特地解釋為什麼是這樣處理。只要邏輯上理解了，其實就懂了；相反的有些人會說「就是這樣做」，不會解釋背後的原因，死記硬背而沒有融會貫通就很容易忘記，因為根本不懂背後的意義。
你們公司也太好了吧
發哥？😂
古阿莫真的很懂，知道問題出在哪(因為自己是新人時被幹過)，而不是以為講很清楚了都是別人的問題，超帥!
我是音樂老師，教了近十年，帶過學生參加各種國際考試及比賽，成績都很不錯也有得前三名。以前念音樂系時有一句話是這樣的：你告訴我，我會忘記；你示範給我看，我可能會記得；你讓我做做看，我就會記得。換做這個情況，把“忘記/記得”，改成“做得到”，應該也適用。
聽到數學老師教的公式都懂啊的那段，我腦子也先浮現數學公式都懂，但還是算不出來的學生時代😂
以前20年網路搜尋資訊多，有時很缺乏，真的當新人超辛苦，沒有太多網路高手來幫忙，問同事，臉色不好，且剛工作的新人的我，沒人帶我去各式各樣的公務機關，所以我一直狂問公務員，但對方臉色差就說直接叫你老闆技師等等，我真的跑一年才會很熟，但不是全部
所以當妳教新人時候 會不會覺得 幹 明明我都跟你說的那麼清楚 然後你還是不會 這些當初都是我一件一件拉下老臉問出來的 你到底再衝三小
真的在以前網路不發達，有些專業知識都把持在前輩那邊，不像現在都很好找。
所以才說外向的人適合做業務，臉皮厚敢問，內向的人每一次壞臉色每一次口氣差都是心靈創傷....所以能讓內向的人達成做業務，這個主管才是高明....而且內向的人學會做業務後也是很有能力的...多了點內向的各種特質..誠實不貪不說大話.負責.承擔....很得老闆長輩緣...
抱歉，我就是那個新人
@@asdf992470 不過被問的人可能是流血、流汗、爆肝、老臉被踩在地板上來回蹭，以及無數的孤獨夜與看起來無盡的努力、嘗試，踩過無數前人的失敗，然後才建立起這些知識的，你也相對輕鬆了。
愛預設的老鳥真的很適合看這集，現在也處在同一個階段的新人，老鳥覺得講一次我就該懂，下一次遇到就說上次跟你說過了⋯雙向理解真的超重要的，不同領域要摸透到融會貫通半年真的太逼人了⋯⋯沒耐心的人真的不太適合帶新人😮💨
真的! 而且之後態度就會變得很差，好像對方已經覺得你融會貫通了怎麼還在問這些問題...
不積極沒即戰力的新人本來就超難帶
半年要有觀念了吧⋯開公司又不是慈善事業，半年耶！
@@bf6iqeifnek 既然公司是事業 帶好新人就是公司的業務和責任啊開公司觀念要有了吧
@@bf6iqeifnek 你開公司是路邊打三對三找隊友還是組隊打聯賽？高手跟高手再一起都需要時間去磨合了ㄋㄟ
光看答案，就知道谷阿莫段數高得多了😆
谷阿莫真的是有在思考的人
不情緒化就贏過90%人了
真的很多人是會做不會教，而且只會怪新人沒跟上....有的時候就只是你們兩個的溝通頻率有沒有對到而已，不是能力問題所以我現在進新工作都是，教我的人我聽不懂我就馬上多問幾個人，然後自己整合但這也是工作好幾年之後才有的領悟也學到要教人，最好準備好幾種說法 舉例說明，總有一種對方會聽懂
真的有人就是教都教不懂的 他的思維完全跟不上正常人的邏輯思路 這跟學歷無關 天生腦迴路就是和別人不同谷阿莫是個好老闆 有把新人跟老手的思維融會貫通在一起
超級感謝發佈這部影片的內容🥺🥺我目前在同一個職務大約2.5年、時常會過度放大自己工作上的疏失。這部影片除了紓解內耗心態、勉勵自己繼續努力，也要督促自己未來有機會帶新人時，可以有相同思維與耐心引導對方🥳
同樣
曾經帶我的那個人，只要我事情做不好，就是一直罵或者一直念，每天上班一直都是這樣，確實自己也不太能理解接下來要做什麼，帶我的那個人也都沒有跟我說接下來要幹嘛，反正不爽就是念跟罵最後我在那邊待了半年，受不了我就離職了因為我回到家，就是一直抱怨+負面情緒
说的真的好准，基本好多工作都是3年才能开始看见效率，1年只能算是完全新人学习期，像我当初进来做 it，老板也直接说明你这第一年完全是学习时间，不要有想着一步登天的想法不然还是换工吧，然后熬到现在第5年，老板才开始放开手让自己决定策划，接手项目。也只是口头丢指令和背后支援。
謝謝古阿莫以及所有工作人員的這支影片， 這支影片對於他人而言，可能是討論的議題對我而言，卻是一種救贖...職場受挫的經歷讓我非常憂鬱，一度覺得都是自己的問題，才會做得很差又很慢。當時初入職場的我，真的認真在完成主管的交辦事項、嘗試理解卻總是被貶得一文不值，因為在沒有融會貫通的情形下發問，不知道怎麼問對問題，當然就卻做不出來對方腦子裡要的因為軟弱的個性，只會不停道歉，後來遭到了很多人的排擠，後來老鳥也因為嫌麻煩不願意帶我就想各種方法讓我工作出錯，把所有問題和自己不喜歡的工作都推到我身上😢，我一直誤以為那些全是我的，直到離職多年才知道是怎麼回事....😢我工作的狀況，基本上就是古阿莫口中的那個 職場新人+社會新鮮人的狀態現在已經快30歲，工作中稍有起色，但也仍然有很多不懂的地方可是真的：他媽的我比任何人都想做對！做好，這是我的人生啊更多時候是真的不知道該怎麼做....謝謝古阿莫老闆可以用新人的角度來說明這個情形😢
這集會紅，突然好有感觸啊，果然老闆的觀點就是不一樣
以前帶人的方式跟現在帶人的方式真的不一樣😂我很珍惜會帶人的上司&很好帶的同事
好不好帶也是要看你們最終能不能雙向理解 你講的話夠不夠清楚
這世界上懂得如何把別人教好的人屈指可數，懂得有效溝通，邏輯清晰，把準確的訊息傳達給下面的人更是鳳毛麟角。當上了主管職位，卻又做不到這一點的 大有人在。隨便舉個例子，你覺得學校裡面能夠被你衷心尊稱為「老師」的有幾個，而混吃等死領薪水的又有幾個？給新鮮人的建議，當你做到了上面傳達下來的指令，但是最終整個專案並沒有成功做完，或者是拖延delay了，或是失敗了的話，那並不是你新鮮人的錯（前提是你真的把指令做好做滿），錯的是負責這個案子的上司和老闆，是他們的無能導致了這個專案的失敗。他們能坐在這個高位並不是因為他們能力比你強，只是他的財力或者運氣比你好了那麼一點。出社會這麼久了就得出一句真理，【世上的傻子比你想象中的要多得多，可怕的是這群傻子都比你有權有勢】
我真心覺得這整件事完全可以用「流暢效應」來解釋。原Po自己很熟悉一個專案要怎麼運作，很熟悉遇到用戶的期待跟預算不符時要怎麼找出其他代替方案，然後就覺得：這一切就是理所當然。我跟你說了A你理所當然就要想到B跟C；新人也是，因為原Po講得很順，就會覺得：這件事情應該蠻簡單的，所以也沒有再深究（可能也不曉得要怎麼深究）讀信的小編也因為在職場好幾年了，對職場的處事邏輯也駕輕就熟，所以讀這封信的時候也覺得：這件事的做法邏輯就像原Po說的那樣淺顯易懂，為什麼新人一直走偏？一直到谷阿莫說他第一份工作的時候發生的情況，我完全回憶起我第一次做行銷的情況.... 真的很多人在教的時候不會完整的去說每個架構背後的邏輯，還有為什麼在這些情境下要做這樣的選擇，只會說因為現在發生了A所以我們要用B方式處理..... 但我聽完只會覺得：蛤？那為什麼A情況發生就要用B方式處理。很多人其實只有講怎麼做，但沒有拆解背後每一件事的原因，或許有些事情也很難這樣一一拆解原因，但這樣的情況下就要接受一個人要完整的理解事情的全貌就 是 需 要 非 常 多 的時間才能做到。我希望未來我有朝一日當主管，會記得谷阿莫分享的觀念，不要一樣因為流暢效應而有同樣的認知偏誤。
就個人的經驗，你對新人做教育訓練，最好不要預設對方的程度(當一張白紙就對了)，無論內容與文字，做出來說出口之前，自己要先三思一下，有沒有可能的誤區。當你以為你已經把答案教給他了，但實際上對於第一次接觸，經驗不足的人來講，很可能只是給了一個籠統的概念。接收的人，很可能為了展現出自己已經是一個出社會的人或者是面對主管該有的態度，直接應答，卻不見得真正理解。沒有人是天生的老師，或有那個義務教新人，教學是相長的，你覺得你在施以恩惠，說不定對被教的人來講，也只是另一種方式的痛苦。大部分比較沒有正式配套的公司，都只能做機會教育，一邊讓他做一邊教，很難有一個各方面都不欠缺的情境或環境。帶過不同學歷與經歷的人，就比較知道大家即使工作經歷夠，理解度也各不相同。產業對於錯誤的容忍度越低，你就越知道怎麼教人。
對，有些人也怕問問題是展現自己不會，就已經很笨了還要做看起來更笨的事情嗎，只好無論怎樣都要假裝自己可以，就像面試時問你願意配合加班嗎，有多少人誠實回答呢。我覺得一些毒雞湯或錯誤的職場厚黑學、一堆人生語錄也是原因，只教你SOP卻不告訴你原因，所以有多少人光是到底要問比較好還是不要問比較好，甚至還要看現在主管情緒適不適合問問題、現場是否忙碌，問問題本身就是一個問題了
真的，剛初社會時真的呆呆的，主管叫我5點發片，我也覺得5點前沒人給我片子，不是我的問題，被罵時會覺得心理很委屈。過了快十年社會化了開竅後，猛然回視過去的委屈，才發現是自己太菜，太晚理解職場的各種潛規則。
其實問題就只出在四個字“資訊落差”就第一個問題，主管在跟新人講A、B、C、E方案時，A的部份少一點或用E代替主管的腦裡已經有執行A方案時，公司已經有哪些已經可以執行A方案的資源，這樣就可以用最少的資源達成A方案的部份效果或公司有哪些資源能達成E方案，能達成雖和A方案不同，但有殊途同歸的效果但新人沒有這些資訊阿，他不知道公司屋頂有放一個鐵筒、倉庫有放一個刷子、某同事A有用這個刷子刷過這個鐵筒回答懂的時候，當然能一樣的話再說一次但回到坐位上根本想不到A部份要能怎麼少一點，E方案實際上要怎麼做能有A方案的效果因為新人並沒有主管腦中有的那些資訊都來半年了，什麼都沒做好，主管跟自己講話都很不爽，已經不敢再去問了能怎麼辨？只好變通一下，跟客戶詢問能不能只做B、C方案當過菜鳥也當過帶人的說真的，菜鳥教不會，真的是帶人的問題他們要幾個月內學習你累積起來的資訊，要不忘記細節就已經不可能了要那麼有創意知道你腦中在想的是什麼就更不可能我自己還做出不同工作的STEP BY STEP EXCEL做這個工作時，最主要要注意哪些大項，點了大項會跳去該大項的細部流程，流程旁都還有名詞解釋而且我經手的所有東西，全部都有存電子檔，並分門別類管理的東西上全都會有標示名稱、主要功用他們來問我，我都可以說“忘記的時候，可以看這邊。有想知道這個，可以找這邊。不過都還可以再來問我也沒問題，這樣也省時間”我還要拜託我教的人，不管是有什麼想問的都一定要盡量來問我，要問幾次都沒問題我的口中就不可能出現“我不是說過了”、“那樣用不就好了”這類話我就只可能會說“沒問題，這樣是正常的”因為我就怕他不敢跟我說，硬著頭皮做。問題會跑去老闆或客戶那邊，真心希望所有問題都能停在我這邊要說我浪費時間做這些東西嗎？沒阿，上層都很喜歡阿他們問我這東西是怎麼做的，我就丟STEP BY STEP給他，跟他講解我們都怎麼做的跟我要東西，我不只有數據、分析，還有所有相關的參考檔案事在人為啦，都有人能教會喜憨兒做麵包了教不會新人只能是你的問題了
今天這個主題真的感謝阿莫分享，早上在帶小朋友上課程的時候，我剛開始也覺得明明之前上課都上過的，也練習過，為什麼還是不懂？原因可能就是出在他們還沒辦法自己轉化成輸出，這樣之後我就知道怎麼修正教課方法了，感謝分享🙏
這部片是主管不會看見系列😂
谷阿莫分析的很詳細也說的很有道理，不愧是有經驗的大老闆，但是原PO的案例狀況不太一樣，ABC方案的事件，新人明顯是不想花費力氣協商出折衷方案，所以直接告知客戶A無法進行，這是擺爛而不是能力不足；就像飲店店員不想幫你調整甜度，就說我們只有黃金比例最好喝，不能調整，不喝就下一位非不能也 是不為也測試商品的案例也很明顯，知道只有三天也知道具體該進行的細項，到第三天了進度條還是0%，也沒有跟上面反應，這也是明顯是擺爛而不是能力不足這樣的狀況不論是發生在一個來1個月，或是半年，其實都顯示了此人不適任目前工作，後台硬是要留也不是不行，但應該是要轉個單位，而不是在業務部禍害，並間接損害公司利益
我是不太能認同阿莫對於這個新人的講解，因為我也遇過一模一樣的事，做一個簡單的事情都條例式跟她說了，也叫他筆記下來，不懂馬上問我，結果工作一直拖延，不懂也沒有問，呆呆的在那裡做同一件事做很久，只請她去找商品詢價(沒有要她直接回客戶），結果擅自把直接詢的價錢報給客戶，跟客戶說就這個價錢，在場其他新人及老鳥都驚呆了，諸如此類的事情很多次，以我自己當新人都沒有被前輩有這樣詳細且細心地待遇，自己也才在公司做過一年不算老鳥，結果感覺他就是沒有心想做這份工作，這麼簡單，阿莫說的例子前提是新人有想要學習的意圖才合理，阿莫算是佛心的老闆，但是...聽他講下去感到一陣冷汗直流，因為老闆要我們把新人教到會，我們除了自己的專案，還要手把手的教新人，問題是手把手還教不會，老闆佛心想把他教會，但是沒有給我們其他人有這麼多閒暇時間阿...
回顧自己過去也當過白目新人🤣也有遇過不知道怎麼帶人的主管！🤕推薦職場新鮮人，剛入職的時候可以思考，假如1個月後跟你工作有相關的所有人都請假了，你有沒有辦法獨立工作？然而要怎麼能夠獨立工作，就要用自己的方式去問，快速了解事情脈絡和做事方式。如果說主管都有列該做哪些事情並提醒你照著做就好，就真的100%複製貼上照著做！畢竟主管是濃縮自己多年來做事的精華交給你，未來等到自己都熟練了，再去變換自己覺得更好的方式，有時候新人會自以為聰明，什麼都還不會就一直批判別人的作法，這應該是自身家庭環境跟自己的想法還不夠社會化。假如真的遇到很多職場問題，建議去聽 #大人學
老實講，不會帶人的白痴，就真的別帶人了，也許你能力不錯，事情也做得好，但是帶人這種事情，可能帶5年，你都還是個帶人的菜鳥，甚至給10年也帶不好，但這是天生就不適合帶人的人。 不開玩笑，這種人最慘的是，天生就不能當主管去管人的人，一輩子當資深員工會比較好，千萬別當主管。
半年耶！原PO用文字述敘都那麼清楚了，你怎麼會認為他表達能力不好呢半年耶！
我現在待的單位老手全部離職，主管是臨危授命，她自己也不會，遇到壓力就把氣全部出在也是新手的我身上😢
但現實是不會帶人的還在當主管，每天臭臉的還在當老師，月薪不到多少就不爽做的年輕人，即便有因果報應，這種不該存在的事情還是天天發生，這大概是上帝的磨練希望我們變成更能吃苦的人:P
真的~我的公司有一位待了20幾年的業務前輩，目前職位是協理。以業務方面來說他很厲害，是一位很優秀的sales，業績排名都是名列前茅。但是以主管的角度來說，在決策面上完全是一團糟，開會時老闆或是其他部門主管問他意見他都說沒想法，老闆詢問他新來的業務帶得如何也說不太上來...新進的業務基本上都待不過一個月就閃人導致業務部都只有老員工再撐，人力嚴重不足。
@@bf6iqeifnek 半年其實沒很久，你出去業界半年也不會承認你的資歷
因為我的螢幕顯示問題，每次看莫名其妙都找不到超級感謝，但其實我一直很感謝谷老闆各種議題討論阿
類似的新人我也遇過，不過不是腦袋理解但身體沒跟上，而是理解了，但又超譯，或是加上自己的想法，因為有些新人其實比想像中的還要自信（有點過度自我感覺良好），他們常常會理解完後心裡冒出一個想法「欸，那其實這樣也可以吧」就像開頭abc的舉例，有些新人就會想說「啊A難做，那跟不行一樣吧」通常這種我都會放棄教，因為要花很多時間磨（（（好累
兩種都遇過，都讓人很崩潰但超譯這類就更糟糕明明知道你的意思，卻為了省事/方便，故意不聽或偷工減料……
我現在碰到的就是這種新人 累死...而且我都是講是在解釋 有問題一直教還跑來嘴說我這麼嚴新人不會嚇跑嗎不是嚴...是他一直在超譯阿......
很多人的世界就非黑即白, 替代方案什麼的在他們眼中不存在又或者是沒意義的。這種過份自信的人就直擊痛點, 你也跟他非黑即白就好了。比如說: 你硬要這樣搞, 我保你不住啊。如果還是沒改善的話, 那就不是自信... 那是自大跟目中無人... 那就真的只能請他們滾一滾好了, 因為他想應徵的職位應該叫董事長。
新人真的是要學會不恥下問，不主動跟覺得因為你沒教所以我不會類型的新人，真的很要命
也有些人單純腦迴路比較清奇吧，之前的失敗自卑常常覺得上司有言外之意沒有get到，上司稍微兇一下、使臉色就不敢發問，有的人就是被長輩荼毒出社會前只會讀書什麼都不會，再加上不同同事有不同的指導建議很混亂，又不敢講到底是誰教的搞得好像在打小報告（實際上講了還真的對方被抓去唸得莫名其妙），再加上一些上司覺得雇人跟外包一樣不用培養，已經準備享清福了，再加上個辦公室文化，小圈圈、雙面人搞起來，新人該何去何從？實力不夠抓緊去投胎金湯匙嗎？超譯未必是太過自負，也可能是錯誤理解整個氣氛，很多大人其實也不知道到底要什麼，無法理解另一個個體可能會怎麼執行他的方法。只能說出社會後，更理解老師這個職位的辛苦，如果是我，那一定是絲毫沒有耐心帶人，打一開始就放棄教人了，不如自己做比較快，所以不是不能理解上位者為什麼不願意再教了，換成我也是換個位置換個腦袋。雙向溝通重點不是講，而是聽，很多人以為講了對方心就到了，但搞不好根本溝通錯誤，比如給對方高壓又愛問：欸你會不會覺得壓力太大太大要講欸。或是一直問：你到底還有哪裡不懂的雙向溝通是情緒勞動，但意外地非常多人人生一帆風順，沒有遇過挫折，無法理解對方的努力，只覺得對方亂做、效率又差就等於在偷懶、應付，如果不是完全經歷過那種無能為力，不管再怎麼做永遠引來的都是責備，多做多錯，不做更錯，沒有任何人站在你這裡幫你溝通，或者支持的人是少數還被多數派打壓：哎呀你這樣對他太好了、我也是這樣撐過來的，是很難理解的，當然也有人是苦過了也要對方吃點苦。我唯一建議：這種下屬抓緊離職去找更好的，這種上司抓緊資遣趁好聚好散，還可以找到更合拍的人選。就跟感情問題一律分手一樣，根本生活的世界不一樣要怎麼溝通，那個磁場就不一樣。不過家境有困難的，那這個問題會解得更痛苦，被資遣的人會掉到沒有支撐的地方，資遣的心理壓力也很大然後我猜會產生這種人，應該還是因為亞洲恐龍父母太多了，導致一堆巨嬰長不大，再往上談則是教育失敗，唯有讀書高，造成這種被保護的好好的，出社會無所適從，這種家庭環境，父母跟孩子都有問題，問題可不僅僅只是出社會無法適應，要怎麼一夕之間破除那個讀到最高大學就人生畢業的迷思？那一定爆痛苦啊，所以這種現象永遠也少不了，等下一代8+9長大，也許到時候職場環境會更不一樣吧
谷阿莫真的是很好的老闆❤小編不知道是不是工作久了就😅真的覺得主管不要以為一張白紙能懂你幾年甚至幾十年工作經驗積累的話語😢你覺得所有人都懂得術語一個從未接觸過行內相關文化的新人是很難懂的😢白紙還是需要有人在上面耐心繪畫才能變成一幅美麗的作品啦😢
我也覺得！
聽前半段會覺得是新人的問題聽到後半段會越來越可以理解不見得是新人的問題例如舉例裡的催片這件事 新人極有可能根本不知道需要催片 他可能腦迴路裡面根本不知道其他部門會遲交在這種情況下他當然傻傻地等時間到 結果就被罵了 他大概也會覺得很莫名其妙
我覺得谷阿莫很難得耶，就目前他的角色，他反而應該比較會站在主管這邊去看，但他既然更理解新人為什麼會有這些狀況，他說的這些更讓我理解對方有時候為什麼聽不懂，可能我之前工作的環境接觸的同事都是出社會一段時間，所以幾乎很少發生對方聽不懂或者有問題不直接說.....目前待的公司...真的很心累...他們確實年紀都年輕，工作的風格、方式跟態度...跟我以前的同事差太多了..........我相信有心教人在教人都是盡量說清楚，但每個人的表達方式有差，新人有時候還是要給帶你的人反饋，比如哪邊他講太快或者講不清楚，或者不懂，你不講....對方真的不知道你不知道，雙方就會陷入...我明明就說了你也沒說不懂...為什麼還這樣做?新人就也很無辜...所以雙向溝通給予對方反饋或許也是讓新人盡快掌握工作的方式
我就是那個一開始什麼都聽不懂的新人感謝每個有耐心帶過我的人😂
我也有遇過這樣的同事！那時候是手搖飲的工讀生我和同事是同一週入職要學習點餐機器，介紹飲品製作飲料有分類每一種茶煮的時間、冰塊量、加糖、加料同事很詳細寫了非常非常多的筆記，也反覆練習但是真的出錯的頻率很高客人回來客訴第一週老闆還很有耐心 和客人道歉 也重新教同事第二週還是很常出錯 老闆把事件交給店長練習處理+給店長重新教同事第三週 在奶茶裡加檸檬汁老闆直接爆炸，請同事今天上完不要再來了我至今還是不懂為什麼奶茶裡有檸檬但是我那時候才16歲 也能把手搖店工作做得很好 那位同事可能就是不適合吧👋
會不會是菜單有重疊的菜品?
不過檸檬跟奶製品能加在一起 應該不是重覆的問題而且都有筆記了 只感覺這新人就是比正常人"手腦協調更差" 就頑石磨不來@@徐振誠-x1r
做過飲料店的我覺得，應該是新人太緊張，一直倒錯飲料，我也遇過檸檬汁加進去美式咖啡的咖@@徐振誠-x1r
Thanks!
阿莫的各種舉例很淺顯易懂👍
谷阿莫邏輯真的很通...我帶新人也會這樣鉅細靡遺，這樣才比較能保證新人跟得上，但執行上的確是滿花時間
如果上級都把新人當白痴教，可能會更好理解這個狀況
講到新人適應職場，我都會想到電影「穿著Prada的惡魔」，那種什麼事情都比主管想得更快、更周到，在教新人的時候我會講得很細，什麼時候就要提前做什麼才會來得及，跟跨部門溝通時要怎麼表達才會有禮貌讓對方願意幫忙，出錯了要怎麼補救並回報，久了對方會學起來，但未必能再傳承，教人本身要懂得夠多、有耐心、表達能力要好是很難的
我在目前公司做到第三年真的是整個融會貫通從一開始只是應徵行政助理到中間轉做軟體工程師甚至連出貨系統因為很多小步驟很複雜，會的加上我大概一支手就數的出來，到現在還兼做產品維修，時不時還要兼做總務XD
很多主管階級都說以前的工作環境沒人教，溝通或職場技能是自己努力學習、問來的，很習慣只講重點或是大方向，若是應徵相同職位的新人可以憑經驗解決，如果是轉換陌生跑道或是職場新鮮人，根本就不知道要問什麼，光是適應環境跟處理主管交辦事項就好花時間，加上不斷累積的工作內容，真的需要一年才知道自己在幹嘛
辦公室跟工地都做過辦公室我自己的經驗是2年左右可以融會貫通工地我是水電一共花了8年但我認為很吃跟的老闆還有師傅我真正突飛猛進是最後一年前面七年大概都只能算半技甚至現在出來接案了我還是認為自己只有半技我只是比一般人懂得多一點、會的多一點、效率好一點畢竟比我強的太多了科技日新月異，要學的還是很多
我同意 我的油漆師父本身對這個職業融會貫通 也很有耐心 我問他很多細節他都解釋的出來 剛開始在學他還說你大膽的操作 錯了我收尾不要怕錯 偶爾不小心做錯他也只是開玩笑的唸唸 還是很耐心換個說法讓我理解 跟著他學了快兩個月從補土的手刷油漆已經很順手 他說很不錯 哪天出師送你禮物 真的是個很棒的師父🥳
真的～新人一開頭是連怎麼問問題都不知道，遇到好的前輩真的也很重要。
心有戚戚，不論是職場專業，甚至到關係建立、伴侶經營、婚姻關係甚至生兒育女都是類似的概念。期許大家都成為更有愛的人，但在愛人之前，先多愛自己，讓自己有足夠的能量，累積2-3年的能量一次開竅轉職成功。保持謙虛，鍥而不捨，最後問心無愧，不論教導者抑或追隨者，如此就好。
以自己身為老闆的角度來看，這兩位小編很高機率會是很雷的主管😂
雷主管 到處都是。
你是老闆應該更知道不需要去抨擊任何小編或者是主管階級，我們要反思的是自己如何帶出不雷的並且自己需要的員工以及主管傳承下去。
@@蘇昱豪-k7u 主管是「選」出來的，只有沒什麼見識的台派浪漫老闆會以為主管用帶的，這種想法非常主觀又自戀
很多問題其實就卡在 執行的人不知道前因後果所以不知道怎麼規畫整個工作，串不起來就會很被動
熟練的人時常會無意識忽略他覺得理所當然的細節但是其實這個細節才是關鍵點導致新人執行上就少了那個關鍵的步驟
謝謝！
融會貫通，聽到谷老闆說這句時真的醍醐灌頂。要開竅，這個真的是要機緣，也要自己願意花工作時間以外的時間去琢磨，多久磨得出來？這在我的感覺，學的或被教的那個人有較大的關係，自己願意付出多少？有多大的野心？耐心？恥力？若是自己願意也主動去探索，對方愛教不教，也能從中學到一式半步…
沒想到阿莫那麼有耐心，完全可以明白那位新人，有時上頭真的覺得他講很清楚了，可是下屬沒有融會貫通真的只會執行第一步，之後的都沒有執行，但是上頭就會很不滿覺得你不懂嗎，怎麼沒問等等等，不過那位新人真的也有不足，希望可以快點開竅
蠻看運氣的，我前輩就是教的巨細靡遺且有系統的，當初先教會我a然後教b再教c，之後教a+b 然後b+c 最後教a+b+c，學的很舒服
你很幸運😀
現在的職場都要求3個月就要很熟了😢
我是一個月
@@brian_23 把人都當天才在用欸😂
教新人要教到多細微？教他一般電器插頭怎麼拔、電線怎麼收。每個人的成長歷程都不同，我真的看過有人拔一般小家電通用的電線，他是拉著電線拔下來的。實際上，不捏著插頭拔掉電線會讓電線容易收到傷害，電線的細微損傷累積一段時間後，輕則該電線失去功能，重則電線走火。不要期待新人會問問題！他，就是很菜，菜到連問題都不會問，所以他才被所有人認為是新人。我永遠感謝我第一份打工，當時的學姊帶我一步一步學會使用他們公司的傳真機、印表機。後面去其他公司上班，就沒有遇到主動教我傳真機、印表機的老鳥了！還好我已經有一點點經驗，可以問出相關的問題，不然我的工作可能會被基本機器卡死。每一家公司的印表機都是不一樣的東西。
感覺就是小編不會帶人XD
看那麼多影片也應該知道小編智商就那樣😂
小編就是那種 你怎麼都不會的那種而且情緒控管很差 看聊天就知道超級不耐煩@@sylyon9666
谷阿莫說得很有道理我也有培訓新人的經驗，也有遇到過這樣的問題一聽完首個想法就是馬上開除原因是因為在職場上每分每秒都是成本，高手在教新人的時間也是有很重的成本因此在職場上一些簡單的職位都應該進行篩選而不是拆細教育這確實對新人來說是很可惜的事實但在職場上是必然的局面
再補充一下台灣令我喜歡的原因就是因為人情味，比如這個新人可能台灣人都願意好好花好幾年時間成本來教育和培訓他成為一個合格的職人。但事實是小企業都不知道自己能否支撑到未來2年（台灣市場可能比較易？我不知道）又怎可能將公司化成培訓中心呢？除非是行業龍頭公司，要不然還是成本考慮優先要不然人沒教起來，公司就倒了
你都說培訓新人事成本 成本要投入才會有報酬 天經地義既然選擇不願意投入成本 自然無法獲得優秀人才的報酬很多人都忽略人力是一間公司多重要的資本 甚至是支撐公司難關的關鍵一間流動率超高 而且培養不出撐得起公司的人才最後支撐不到2年 這不是必然結果嗎
知道如何去教不同程度的人本身就是一種專業 而可能這個類型是你不會教的類型你不知道怎麼引導，對於教到基底強、邏輯性強的人你或許很輕鬆也覺得自己很會做教育訓練，但碰到一個例外你就只覺得對方笨的讓你無所適從，跟你的新人面對你時一樣他也無所適從，因為我過往也是那種只要對方稍微白癡一點我就會言語跟行為上開始激進覺得不適合就快滾出公司別來浪費我的時間跟精神，但是如果每一個新人來都要這樣處理，那才會陷入頻繁一直要重複教新人的輪迴，不是每個人程度都很好你一教就會，如果沒辦法一教就會請滾，那就是繼續摸獎這個觀念沒有對錯就只是你受不受的了一直摸獎的過程而已不行就妥協自己去學習怎麼改進。
這集很有深度，要帶人跟被帶的，都應該好好的看完❤
好有感的一集😂當年我做銷售時真的也是這樣，數學公式形容超到位😂😂背了但完全不會應用，每天被罵，背罵又不知道錯哪裡，都是照做啊⋯⋯罵著罵著 有天突然就會了😂😂
阿莫真的說的不錯，有一天會開竅，之前換工作，沒有人交接，從零開始摸索，真的不斷經過時間，突然有天就開竅，對於機台的動作流程，突然就開竅😂😂😂
講得很有道理，真的要講得非常的細，非常的清楚。我們不能期待每個新人都有慧根，一點就通，所以要很具體（心有戚戚焉😂😂）
這個才是老闆該有的邏輯，所以才會說主管跟老闆的層級是完全不一樣的高度。而不是只會給人吃餅🤣🤣
‘’教人‘’和“語言傳達方式‘’是一門學問。不是每個人都能做的好。最糟糕的是光是承認自己不會教不會語言傳達的人就如鳳毛麟角。
所以說很多那種一開始工作或是明明做最低階工作的人，在那邊嘴自己主管老闆怎樣要求很多我都很無語，不想想人家要帶你也要成本耶，說得好像自己值得什麼更好的待遇。
聽這些小編回的話很明顯可以感受出她們根本無法理解谷阿莫在解釋跟傳達的意思是什麼，她們的想法跟原po一樣直，沒辦法很細節的去思考每個可能性跟問題點，真的該想想自己在學習一個新東西的時候那種不協調的時候是什麼樣子，不要總把別人當笨蛋來解釋，多一點耐心去看待與理解他人並不會少一塊肉，只是很多人不願意這麼做，而是直接覺得就是別人的問題別人理解能力差
新人做得不符合預期的時候, 主管需要跟他探討有什麼難處, 到底是不夠清楚, 是知道怎樣做, 是不懂表達, 又或者說新人自己覺得這樣做比較好。每個人的腦迴路都不同, 而主管不可能幾個月都每天一直盯著看, 所以對症下藥是很重要的。有些人業務差, 有些人後勤不行, 有些人短視沒宏觀; 反正那裡不行就補那裡, 又或者先把新人不擅長的地方自己做(或仔細檢閱), 新人合格的地方就讓他們自己發揮。新人一般都是較為迷失及缺乏自信心。如果公司能夠先安排對新手而言較舒適的任務給他, 讓他至少知道自己在那在幹麼。當一個人連自己都不知道自己能做些什麼的時候, 談再進一步提升自己或者學習新事情根本是不切實際。主管亦應該經常鼓勵新人提出問題。新人怕問問題是很普遍會發生的事, 畢竟你上我下, 還很可能有機會被罵, 所以主管一定要經常問新人有沒有問題, 並且確保"there is no dumb question" (這裡並沒有愚蠢的問題)。而我也奉勸各位新人要多問問題, 畢竟問問題也是需要經驗的 - 很多時候問題被厭棄被罵, 其實不是你的問題核心有多爛, 而只是沒有用對的方向跟手法來提出這個問題。啊, 最後就是主管如果是沒耐心的人, 請你把新人交給別人。除非你教的人都是天才, 不然沒耐心的人根本沒可能教得成功。
心有戚戚 建議所有初階及中階主管必看畢竟很強的執行者 不一定是很強的主管有時候只用自己的角度去看整件事就有如瞎子摸象而不自知謝謝阿莫讓大家都成為更好的人
我覺得在職場上待久了自然會有這種能力，會抓重點、學習快、懂得舉一反三，即便是轉換到完全不同的領域，有10年職場經驗的人跟大學新鮮人的表現就是不一樣，同樣是大學新鮮人，不同學習環境下的學生也會有明顯差異，這種能力就是日積月累慢慢內化的，很難提點幾句就突然學會，只是大部分老鳥都會忘記自己以前也是菜鳥，會把這些當成理所當然
這集真的滿滿的正能量，讓我心中對谷阿莫的印象分數暴漲
阿莫這樣講得真的很清楚欸！
我第一次帶新人的時候，真的會這個怎麼會不會呢？那時候我沒有罵他，我去冷靜思考了....思考我第一次做的時候然後我再重新再帶他帶人也能讓自己學到很多也體悟到把自己當成笨蛋白癡甚麼都不會那樣可以在帶新人時更讓新人聽得懂、也更容易上手
谷阿莫真的說的很好欸！剛好最近要帶新人，也是類似原po這樣的狀況，看完影片更了解要怎麼帶這個新人了，太感謝這個影片了❤
阿莫最近的分享都蠻好的，感覺有受用到，謝謝啊!
職場、環境跟崗位真的一個落差就差個十萬八千里...或許道理上都可以通，但實際做起來有太多"枚角"需要經驗累積才能"預先"做出準確的判斷，剛起步一定是跌跌撞撞的，好心點的主管或同事還會扶一把，噁心點的就會放給你去出包、開天窗...老實說個人覺得資深不一定代表有時間或心力去"手把手帶"新人，如果沒有老闆或主管特別交代，或有從屬關係、工作銜接以外，也不是專職帶人的職務，建議還是別碰帶人這塊...
有些人就是怕承擔 所以會一直不想學太多 一但知道會變成一個人值班就裝傻無法勝任
終於等到紫色的行動電源了😍 33:39
很謝謝阿莫的影片都不藏私的聊很多，已支持中秋鳳梨酥🙏❤
谷阿莫換位思考能力的能力太強了，可惜這種好主管，是要上輩子積很多福才有可能遇到
現在真的得珍惜新人我現在在基本的服務業當主管目前正在面對少子化的問題以至於我們的員工是不同的人士有二度就業的、富二代來體驗生活、甚至是更生人（做過牢的）、還有老闆的小孩每個人的吸收真的不一樣你只能做的是有耐心慢慢解釋，等到那些細節都懂了才算成功，不然搞到最後沒人上班你就只能自己想辦法😢
一個供需的社會，需求大於供給的時候，社會會教你，如何好好說話，如何把事情做得圓滿 。原po很明顯的滿滿無奈感，最後卻又要留住新人，充滿無奈。員工是公司最大的資產，這句話在近年來，缺工缺人的氛圍下，體現的越來越明顯，主管甚至老闆都要深知，社會的變化。想要擴張版圖，就要留住人才，他們都是替你賺錢的啊😅😅😅
15:18 方向是對的，但講得淺了深層的原因是每個人對於事物的理解方式都不一樣，思考方式都不一樣，理所當然表達的方式也不一樣即使都說中文，但每人的表達系統是不同的，也可以淺顯地理解成「講話習慣」比如很多人在課堂上聽老師講課會聽不懂，但事後讀起來又感到沒這麼難，因為老師的講話習慣讓學生感到費解同樣地，主管的講話習慣和新人不同，新人很難使用主管的那套說話方式表達給客戶另外，主管自身經驗豐富，又可能知道客戶的某些想法和雷區所以在表達時會使用很多竅門，這些竅門很難一一解釋清楚但表達不到位也許意思就錯了，新人很難照搬所以除非告訴新人「複製貼上」否則不要期望新人能夠照主管教的意思100%表達完整坦白說，且不說新人表現如何，我認為讓新人獨立面對客戶，這位主管就不及格
我也是職場菜逼八，每次主管交辦一件事，我連怎麼開始都沒頭緒就叫我自己去找，認真希望主管也能知道分解任務重要性。我就笨，沒事只丟2句話過來誰知道怎弄。
謝謝古阿莫 這部影片 非常有用 我最近也是飽受帶人很崩潰的邊緣 而被我教的人也很崩潰 看了阿莫的影片 我大概理解問題點在哪了 感謝
給新人過多資訊，給他各種組合與變化選項，模糊又兩可，反而會令其混淆。ㄧ開始給新人下達明確指令，讓他照表操課比較安全。”我們建議給客戶10%A，45%B，45%C。此方案最適合客戶需求。看客戶喜好，可以在BC比例佔比做調整。客戶要A超過10%的話，需加價。”
我是記憶力特別好的類型(不是說我會背書)，主要是因為我有亞斯伯格症特質，屬於一種自閉症，而有自閉症特質的人有一種好處，就是擅長規律性工作，雖然教導次數因人而異，但上手後不用人看著就能獨立作業，缺點是不擅長應用型，而且很多自閉症特質的人不會看人的表情我曾做過辦公室，即動漫常說的OL，我只要學兩三次就能上手，甚至不用人盯著看，能很快自己排一個月的工作列表，但我不會變通，刁難我的原因是老闆要找她弟弟進來(因為我最菜)，原本做好好的東西常常挑毛病，老闆是說因為不信任我，意思就是之前不管我是因為有另一位前輩帶著才能放心(中途她因故離職)，但我的思維就是我只是按照前輩還在時的工作順序去做而已，為什麼前輩一走，我就不能這樣做？過程完全一模一樣，因為我是做行政，變化的幅度很小，頂多是哪天沒有服務或是依照當月國定假日調整而已我那前老闆也是說不懂要問，但我當時幫忙打資料也不覺得哪裡有錯，我本以為這是因為我有亞斯伯格症特質，沒想到所有新鮮人都是這樣
看起來滿像是老闆希望你改變成依照他的做法去完成同樣的事情，這樣他才放心，估計是控制慾太強。我之前待的地方也有類似情況，店長做的事情老闆不喜歡，他們沒溝通好，每次老闆來店裡看到我的做法就問我怎麼這樣做？啊不是，店長教我怎麼做我就怎麼做啊，馬ㄉ，後來店長離職店內所有流程又重新修改一次，這種老闆真的很煩
@@BLUEDOG690285 那些資料室交給政府機構的，模式都是固定的，機構本身是不能做更改的，而且過程非常制式，所以是老闆故意刁難而已要是機構擅自更改，我們是會被退件的
@@玉明月或者就同事老闆"本能"看不起你。我也是亞斯，我家裡是開小商店上班我知道我家裡人常找一些事挑事。
@@徐振誠-x1r 在前輩離職前，我都是按照SOP製作表單，前輩離職後才被處處刁難的我自己得知的是因為老闆的弟弟要進公司才處處刁難，硬把我擠出去的
@@徐振誠-x1r就我知道老闆是為了安插她弟弟進公司才故意刁難的我朋友也常常因為是最菜而被刁難，好像在台灣容易這樣
從看到知道流程時間後延遲了被原PO問才說沒收到...這已經不是沒融會貫通的問題了都直接擺給你看了，還覺得他有救的，真的該去看醫生了，太聖母了公司還說不希望開除這真的有背景，推薦不是放養就是推給上面決定
那不一定首先你要先確認 那個新人知不知道 要跟誰連絡 連絡方式 跟時間是甚麼有可能這都沒有教過 就要新人自己去催那個新人只會心想 鬼知道要跟誰要
@@h102847 你都事先預設好了，有時別想太多才可能是正解，因為如果沒教那些原PO就不會來問古了，因為從各個那位新人的應對來看，真的不像是沒融會貫通而是想著有後台擺看你怎樣，最後我想問，知道流程跟時間卻不知道聯絡人電話你在搞笑嗎
@@h102847 如果不知道聯繫誰，開口問就好了，不要坐著等別人問才說不知道如果是沒概念 不知道要問......都半年了，多久才有概念
@@天草カエデ 你這就是抬槓了你才是預設人家有背景原PO從頭到尾都沒提到還有不知道跟誰聯絡很奇怪嗎不同專案不同窗口不同工廠聯絡人也都不一樣原PO有沒有確認過新人是不是每一個都了解 原文本來就沒有提過這一點是新人常見的問題
有沒有一種可能 半年仔是皇親國戚所以公司才硬要留
谷阿莫講的很正確，我自己帶新人也是這樣，第一年只能讓助理協助一整個專案中的基礎工作，第二年才能讓新人自行去根據不同類型的工作串起來執行，第三年再讓她可以去獨立面對合作廠商，等她可以把我方的成本及安排工作做好之後，才能教客戶腦袋的想法，開始訓練面對客戶的策略
第一次來谷阿莫這邊留言~剛好目前遇到原PO這個問題, 經過谷阿莫的講解,茅舍頓開了!
![Blox Fruits Dragon Rework Update [Full Stream]](http://i.ytimg.com/vi/EqDAp8udhm0/mqdefault.jpg)
當你不斷被否定，會越來越退縮，最後自己原本做對的事情都不自信，越做越錯
當公司一直發出「你怎麼又忘了? 你怎麼又出錯了?你怎麼又.....」甚至會說交給你不安全，長久以來會是一種反向洗腦
到最後可能連不是自己的問題都要揹鍋，一點點風吹草動都擔驚受怕~ 別人的鍋也要你揹，真的很想走
後來我算是一點點開竅，我當著主管的面打開筆記本，將他說的每個字都打給他看，SOP流程也打給他看，並且請他確認，當時主管還說這麼簡單的指令，幹嘛這麼正式?
當我要開始作業時就會與他一一比對，他就會有安全感，另外要記得~盡量減少語音通話，增加LINE文字圖檔、郵件部分，盡量取得主管或客戶同意的訊息紀錄，避免事後有爭議
(其實有時候主管或老鳥也不敢相信自己出包，當下肯定先甩給你，其實有證據不是要指責誰，人家帶你也很辛苦，這只是讓雙方能好好溝通的手段....)
責任歸屬是誰就是誰 這確實蠻重要的，尤其在大公司 學會背鍋是個嚴重的錯誤~~
我覺得跟新人沒有太大關係, 其實就爛主管。一個主管不能把一個下屬的錯誤修補跟扛下來的話, 下屬就很容易變成你這樣 - 每件事都要問, 每件事都要確定, 每件事都要紀錄 - 這樣當然有這樣的好處, 但就很機械人。而如果我是主管, 我可不想每天都對著一群「機油好難喝」。
@@蘇伊娃 真的，有些時後甚致是一堆人用不專業的角度看待你的專業，認為你有問題，其實從頭到尾是他們一群人有問題。當沒問題的人一直被當有問題，久了後一點小狀況都被過度解讀，因為那群人只看得見他們心裡自以為的樣子，很多時後當事人只能趕緊離職，趕緊脫離這種圈子才能平反。
剛開始真的要遮住眼睛
新人的任何舉動都要善意解讀
#之後真的會越來越好
至少你看新人不會覺得刺眼
每天上班不會被破壞好心情
#自己在菜鳥的時候也希望被好好對待啊
#每個人都有他的專長擅長
@@小蒼蘭花 你的時候跟甚至我看得好痛苦XD
謝謝谷阿莫真的講出我第一次待辦公室體會email戰爭及辦公室文化的心境，前半年不懂被說不好教、是不是白癡、根本不想教我(這些話直接傳到我耳朵)，開始搞排擠刻意的訂了全部的飯或飲料只略過我(又跑來說喔沒訂到你的不好意思 很抱歉 這樣好像不太好 你不要往心裡去 這樣的事發生4次以上 我都無視)，被否定到我一度失落懷疑了自己是不是真的這麼無能，後來我開始自己摸索及去問其他機構自己找解答很快就開竅了，才知道那些只是不想讓你太快學會讓你爬太快的伎倆，後來我要離職，闆娘希望我留下開了六位數年終(以一個年資不到一年得我這樣升算快，通常要3年才有可能達到) 但我覺得能力可以有，熱情沒了就是沒了，我不想在這種環境待著身心受創。
希望有遇到與此類似的人，請你撐著，一定要知道自己的價值其實沒有別人說的那麼差，你是很棒的，工作頂多再換就好了!加油!
真的超無聊 辛苦了
大家都是來工作的
在那邊耍小手段真的沒有比較高尚哪
也慶幸你已經離開了！
真的是辛苦你了，還好最後有離職，很多上面的人不會在意員工的狀況，只會在意有沒有賺錢＆把鍋丟給下屬各式各樣的PUA，搞得新人被迫離開。😂
我們公司有這些狀況的是老闆和老闆娘，特別愛在別人背後說話，都以為員工不知道😂
同樣經歷，到第5年了
現在終於可以走了
將到新的工作環境 祝我好運吧
@@meiyeechan174 祝你一路順風走花路！
謝謝你的這席話
我也因為在之前的職場上，收到很多白眼、排擠、陷害而感到非常沮喪，等到我知道事情真相時我更是崩潰
我一直以為完成主管的交辦事項就是好員工，後來才知道是在幫公司掩蓋違法的證據
到頭來才發現自己是在不知情的情況下，幫著公司剝削自己...😢很羨慕您能從泥沼中脫身並取得一番成就，為您開心，好樣的！
最後希望我也能，早日脫離這些破人破事，讓自己心裡重歸自由，真正重新開始新的人生
老鳥做久了，大部分都會忘記當初是怎麼走過來的，甚至會不知道當初自己比新人還糟糕的
做久了很多人都會很自己為是，也是有少數會體諒新人，知道新人初期的不適應和比較容易被刁難
有些比較善良、聰明的人，真的會想說自己當初被老鳥刁難不好過，自己以後帶人時不要像討厭的人那樣
阿莫不愧是老闆，思考、格局跟另外兩個小編差很多，但社會上很多人就是像小編她們那樣的，所以職場剛進去普遍都是很難待的。
而且老鳥都會說有很難嗎?很難理解嗎?阿這東西對沒有概念的新人就很難呀
啊莫不會是老闆？那會是什麽啊？
@@bluelittle366 感謝提醒~字打錯了
最可怕的是老闆沒有這種思維格局，新人教不會只會狂噴，這就是台灣普遍的慣老闆
@@猫のしもべ-h9i 如果什麼事都做不好不行真的就是員工問題了！
最常聽到老鳥說：你多做就會了
然後做錯了 老鳥開始沒耐心甚至噴你
後來直接懶的教
你再繼續問他 他就會說 啊我不是教過你了嗎 到底要教幾次
教人是雙向溝通 有時新人不見得懂
他怕你覺得他沒理解 也怕你覺得他笨
所以沒有繼續發問 所以也產生了
腦袋懂了 但沒有融會貫通 身體卻沒懂
老鳥預設立場 新人也預設立場我要趕快上手 最後什麼也都沒做好還多了一份自卑
不恥下問。
怕自己被理解為不懂，怕被覺得笨，這樣的起點，註定會增加摩擦機率的。
要去做別人腦袋裡交待出來的事時，怕被認為笨，而不反覆確認時，錯誤的機率會更高。
要問做幾次算多？有教的時候就錄下來，下次他說這句話的時候，就說你只教這一些這次問的事跟上次有差別，這是我從谷阿莫這頻道理解來的
無法理解為什麼那麼多人學不會都在檢討別人? 為何不檢討自己學得慢,
新人沒付錢給老鳥 , 老鳥的職務清單裡面也沒義務要教新人.
教新人是在施恩惠. 那真的不是應該的耶, 而且領薪水的人是誰, 為什麼要麻煩別人"重複教"?
老鳥花時間教我, 他還要做自己的事情完成自己的KPI.
新人要知道自己是在麻煩別人, 而不是人家欠我的.
我都會請教我的人喝飲料.並且獻上很多感謝. 也要很努力趕快學會, 而不是伸手牌.
因為被噴完你才會知道你做錯了
@@werasdxcvz 你的發言完全沒有人情世故，下去
我以前剛出社會的時候，以為只要主管講出某些事情、交代某些事情之後，其他人都應該會知道該怎麼去做。但是隔幾年當了老師，教學生之後，我發現事情不是以前想的那麼簡單，因為每個人的理解力不同。既然理解力不同，就必須要用不同的方式去解說(包含舉出一些例子)，好讓聽者能夠了解、理解，甚至能融會貫通。
谷阿莫能夠做這集影片，真的是教育性質滿滿，可以讓大家都知道，不是只要自己嘴巴講出之後其他人就能夠立即理解。
2:28 2: 3:02 2:57 1 3:03 🎉 2:36 2:39 2: 3:39 3:49 🎉2 3:14 :5 3:33 5 39 3:22 3:2 3:35 4 4:08 4:22 3: 3:46 4: 4:21 0 5:06 5:07 1 😢 5:25 5:17 :47 40 4 5:24 :29 4: 5: 6:13 4 6:06 6:08 6:00 5:45 :49 5:47 6:15 6:19 5:5 5:53 1 6:23
那你的理解能力和邏輯都很好
@@楊先生-x2i 其實是比較有同理心
好喜歡阿莫講職場❤
每次聽都覺得很淺顯易懂
我也是工作1年都在摸索
第2年可以有點掌握到工作流程
某一天突然開竅，回首一看原來已經懂了這麼多了
我在寫軟體的公司快三年了，我終究不認為我懂了我們公司的全部，差得遠
半年的新人根本不可能知道多少，我正在帶社會新鮮人，深有感觸，古阿莫的級數很高
寫軟體跟半年仔的工作不是同一回事耶
軟體開發+1
RD,PG不懂公司還好吧，懂技術就好了，PM 比較需要懂公司。
我真心覺得一般的工作會比較難帶，有好的基礎建設和方法論，帶新人滿簡單的，例如PR流程、pair coding、好的 readme 文件，軟體開發 divide and conquer 的特性，從顆粒度小的 issue 慢慢給，即使是新人也可以有生產力；一般的工作，工作流沒有很好的設計，需要有比較深理解才可以獨立作業，特別半年仔這種對接客戶的任務，犯錯的代價是高的。
軟體開發+1，但是我也不懂公司到底在幹嘛；但這有很多問題，因為軟體的開發是延續性的，前人如果離職了，交接很難100%，就會導致底層代碼出現異常後，後面的人沒辦法去排解，只能重新開發一套新的架構；而且軟體開發的交接，通常只有20~30%，所以大部分到職後一個月內就要完全知道自己負責的範圍了。。。
你說待在寫軟體的公司，代表你根本不是寫軟體的，要懂公司在幹嘛很難
@@darrin1700有時候不懂真的不用硬留言，在我這邊秀不會讓你得到掌聲😅
谷阿莫果然是老闆，有辦法把許多事講清楚。周圍回應的同仁要嘛對人的同理心不足，又或者因為目前而言工作順利而把自己看得過於厲害了些，明顯也是無法把新人帶好的人。真正的高手是像谷阿莫一般能分辨事理，把事情釐清楚，並說清楚的人。
而且我也覺得原po的舉例只是舉很簡單的例子，實際情況有可能是更複雜導致新人無法理解，又或是主管認為自己表達的很好，但實際情況是會讓人誤會，但我覺得後者機率應該不高
這就是做人謙遜，從底層踏實爬到老闆的人才有的特質。
突然懂了！
這一切就像為什麼現在很多遊戲的新手教學會連介面、每個按鍵在哪裡、什麼情況可以按這些選單，甚至很常見的通用基礎操作(例如第一人稱射擊遊戲的常規操作：前後左右分佈在W,S,A,D，跳躍是按space)都教得很鉅細靡遺。
雖然玩過很多遊戲的老手會覺得不耐煩，但就是因為自己早在不知不覺間經歷的完整的學習曲線，而忘了自己在完全沒玩過相似類型的遊戲前也是什麼都不懂。
遊戲廠商大可以選擇偷懶，但就會讓發行的遊戲隔著一個學習成本的鴻溝，導致老手跟老手玩他們自己的而缺乏新血。這也是很多遊戲到後期會發生的事，越來越複雜的遊戲機制與玩家間的不成文規則默契或是術語，讓新手越來越難上手融入。
就跟多數產業一樣，第一批的拓荒者、開創者是洞見什麼機會而開始一個商業模式、透過早期的營運經驗開始建立標準作業流程、為了方便溝通而衍伸出縮寫與術語...等。
因此一個產業越成熟，新人入行的學習成本就越高，如果這時老鳥們沒有辦法拿出耐心，詳細、有系統的帶新人....往往就會變成在老鳥眼中習以為常的模式，反而是隔絕新人的高牆。
現在普遍節奏快、效率至上的台灣職場環境，上班族的生活都不容易。很多產業也確實因為今天這個原因開始出現人力斷層，尤其是傳產跟一些偏向傳統師徒制的職場環境也常常聽到不少資深的中老年主管在抱怨年輕人不好教、待不住的聲音，也許就是因為大家都忘了新手的時光，也忘了產業多年來早已有大量的演進迭代。
很多事情入行久的人或許有經歷過所以知道原因與流變，但新人要面對的或許是遠比老鳥們當年還要複雜的產業結構與大量經年累月形成的制度、流程、術語、知識，沒有人幫忙抽絲剝繭理清頭緒的話，難免會讓新人看到不知所措甚至挫敗感。
我想這也是為什麼遊戲企劃書往往會詳細的寫下遊戲運行的所有步驟，也就是心智流程圖。因為不能預設所有人都完全懂業界的內容。
溝通成本在理想的情況下就是會隨著入行時間、人才的經歷成長而逐漸降低，急不得的。不想這麼累的人可能只適合跟老鳥工作不適合帶新人
給還是職場新人的朋友一些問問題時的小建議, 尤其是主管曾經先教過你一次時
問問題時, 你要提供給他所有相關資訊以幫助他快速的給你正確的指示, 例如
1. 你的思路, 你為什麼要怎麼做
2. 你具體做了什麼? 客戶具體做了什麼, 現在現場具體發生了什麼情況?
3. 你覺得下一步可能可以怎麼做
這樣溝通有幾個好處
1. 不會傳達出伸手牌的觀感; 人類的情感上通常不能接受下級發出的伸手牌需求
2. 主管可以從你的反饋中知道, 你有在動腦, 你只是思考方向不對; 這樣溝通可以傳達出你正向努力的感覺
3. 你的反饋幫助主管縮小了問題範圍, 他不用再從頭抽絲剝繭, 節省了無謂的精力消耗
4. 你們了解了彼此的思考模式, 下一次的溝通就會更有默契
btw, 那個 5 點發影片的範例太傳神了!
你講的真是太好了，上面好幾個還在抱怨老鳥的，其實也要思考老鳥也是需要收到回饋的，我講的回饋就是溝通，而且從溝通也才知道你在哪裡想不通，不要每次講完了，然後說了解了結果做的還是屎，那是菜鳥自己沒聽懂還亂解讀吧，然後怨別人不教，但自己不開口問
@@bloomingyuag1920 因為 我發現我給更多的資訊, 才會得到比較少的負面情緒 😂
看來看去這邊才是正解
我覺得試著把問題敘述延長也是解決方法，不會問問題，但總之5W1H就全部附上來就對了，不要簡答，簡答看起來很像伸手牌，即便自己也不知道為什麼那麼蠢，但如果遇到覺得在頂嘴、不讓你講話的主管就真的可以掰了
@@yutingchang9735 對，先有換位思考的心態後再學招，不管哪個都是要機緣才會學到；妳的招我覺得對新人好上手也容易記，傻瓜延長比簡短好
最常遇到的是剛來連帶都沒有，就要上戰場了，還說這裡是公司，你是來上班的，這裡不是學校，你不是來學習的，公司付你錢，是要你來解決問題，不是來問問題的 😂😂😂
是不是同事也都超強，覺得你很廢都沒有在努力的那種公司哈哈
@@yutingchang9735 哈哈哈哈，我遇到的是同事也很菜，可能只比我早來幾個禮拜或是1-2個月而已，就算有問題，同事也回答不出來，問主管，問題也會被丟回來，問題小到公司流程大到資金分配，只好趕快溜了 🙃🙃🙃
我待過的大部分公司都這樣糟糕
所以能做就做,不能做快跑,不要浪費自己的時間
現在最簡單教超新人，就是先跟著做每個細節，不是做給他看，是讓他模仿你的做，然後才習慣熟悉，過後才融會貫通，才成為獨當一面的高手，在我所理解能力來說得最少1～3年才會看到…一旦過了這個時間點，多數會讓人覺得不行的是有關性格問題，如嘗試膽量上的問題，怕負責任，再下了就是我只要對於我現在的薪資量力而為就好，再下了更爛的就是懶，推一下走一步的那種，這樣的可以選擇性放棄了
讓我覺得某些事情上先有模仿才有熟悉，有了熟悉才會超越
我是做護理工作的，回想自己新人的時候應該過了約1年的時間才覺得比較得心應手。學姊帶1個月後就要獨立完成工作了！確實很多新人到職場時是直接休克！因為跟實習差距太大，很多都撐不過3個月，基本上1年左右就都是新面孔了😂！
另外也認同阿莫說的緣分，有時候就是會有比較溝通的來的朋友或主管，適時的放過彼此，不用強求嘍！
護理學校算是比較有給學生實習機會的了。就是為了給你們即戰力。
學會一件事最快的就是告訴你最壞的後果....當你發現後果不嚴重...做錯重來也不麻煩..這件事情就可以學得快...
還有跨科支援，根本就是牙科要跑心臟科的意思，專業不對口，以後醫療糾紛就是會更嚴重。
這集真的覺得谷阿莫好棒😢😢完全說中新人特別職場新鮮人，真的對於剛出社會上班，很茫然，感覺就像，主管說要做這個，那我做，可是又被說沒有做對，就很茫然😢😢看完谷阿莫影片才了解🥺原來職場上是這樣的👍🏻👍🏻👍🏻推薦即將要入職場的新鮮人可以來看看這集應該很有幫助（已分享）👍🏻👍🏻
其實我也曾經是那個新人😢那時候真的很對不起前輩姊姊🥲最後我自己離職了，不想給他們造成困擾，但聽完今天阿莫說的，我就比較能理解自己為什麼會這樣，問題出在哪了😢
當過新人的各位真的辛苦了
所以是為什麼？
@@jclth 可能我的耳朵真的覺得我懂了，我的手跟腦不懂🥺🥺還有再加上帶我的人，都跟我說「這個不知道怎麼解釋欸，你多做就會了」然後我做錯又被唸「自己也很自責」
誰沒當過新人，新人的自覺、自我努力也是很重要的，有的人就是腦袋轉不過來
殘酷的事，大多數的新人都是這樣，大多數主管也沒有耐心教，薪資也給不了太高，大多小公司也沒辦法養三年新人，最終還是看需求跟公司經濟狀態，薪資給不高，那只能接受天賦較低的新人，薪資待遇可以拉高，那就找即戰力不要培養新人，想自己培育是真的需要把新人當小孩教，每步細節不是教一次兩次或十幾二十次，而是需要成百上千次，過程還需要照顧情緒，隨時保持關心，進步時要給予肯定，退步時要給予安慰，安慰後在指正，但這些前提是新人態度真的想學，如果遇到擺爛的類型還是盡早處理，不要斷捨離，雖然容易教到心力憔悴，但是這也是一個自我鍛鍊的過程XD，不過也是要留意，如果新人進化成高手，薪資沒有相應的提升，公司組成就是利益綑綁在一起的，如果落差太大，大多也是說走就走，不會留情面的，所以還是要看自己公司狀態而定，小公司負擔不起，還是不要考慮培育新人，加個幾萬塊找個即戰力比較好，這是我公司的個人經驗，培育新人跟找即戰力兩條路我都走過，給予較高薪資找即戰力的路線真的爽很多XD，當然公司剛起步發展時，也有一些陪伴公司成長的新人，也是默默成為公司支柱，三年確實是一個滿指標性的時間，但是也真的像談感情一樣，最主要還是需要緣分阿~~~
我在大公司工作，每天有問題的時候都可以開聊天室問資深員工，每天配對的人都不一樣，就很清楚的可以感受到每個人教的方式很不一樣，有些人也會特地解釋為什麼是這樣處理。只要邏輯上理解了，其實就懂了；相反的有些人會說「就是這樣做」，不會解釋背後的原因，死記硬背而沒有融會貫通就很容易忘記，因為根本不懂背後的意義。
你們公司也太好了吧
發哥？😂
古阿莫真的很懂，知道問題出在哪(因為自己是新人時被幹過)，而不是以為講很清楚了都是別人的問題，超帥!
我是音樂老師，教了近十年，帶過學生參加各種國際考試及比賽，成績都很不錯也有得前三名。
以前念音樂系時有一句話是這樣的：
你告訴我，我會忘記；
你示範給我看，我可能會記得；
你讓我做做看，我就會記得。
換做這個情況，把“忘記/記得”，改成“做得到”，應該也適用。
聽到數學老師教的公式都懂啊的那段，我腦子也先浮現數學公式都懂，但還是算不出來的學生時代😂
以前20年網路搜尋資訊多，有時很缺乏，真的當新人超辛苦，沒有太多網路高手來幫忙，問同事，臉色不好，且剛工作的新人的我，沒人帶我去各式各樣的公務機關，所以我一直狂問公務員，但對方臉色差就說直接叫你老闆技師等等，我真的跑一年才會很熟，但不是全部
所以當妳教新人時候 會不會覺得 幹 明明我都跟你說的那麼清楚 然後你還是不會 這些當初都是我一件一件拉下老臉問出來的 你到底再衝三小
真的在以前網路不發達，有些專業知識都把持在前輩那邊，不像現在都很好找。
所以才說外向的人適合做業務，臉皮厚敢問，內向的人每一次壞臉色每一次口氣差都是心靈創傷....所以能讓內向的人達成做業務，這個主管才是高明....而且內向的人學會做業務後也是很有能力的...多了點內向的各種特質..誠實不貪不說大話.負責.承擔....很得老闆長輩緣...
抱歉，我就是那個新人
@@asdf992470 不過被問的人可能是流血、流汗、爆肝、老臉被踩在地板上來回蹭，以及無數的孤獨夜與看起來無盡的努力、嘗試，踩過無數前人的失敗，然後才建立起這些知識的，你也相對輕鬆了。
愛預設的老鳥真的很適合看這集，現在也處在同一個階段的新人，老鳥覺得講一次我就該懂，下一次遇到就說上次跟你說過了⋯雙向理解真的超重要的，不同領域要摸透到融會貫通半年真的太逼人了⋯⋯沒耐心的人真的不太適合帶新人😮💨
真的! 而且之後態度就會變得很差，好像對方已經覺得你融會貫通了怎麼還在問這些問題...
不積極沒即戰力的新人本來就超難帶
半年要有觀念了吧⋯
開公司又不是慈善事業，半年耶！
@@bf6iqeifnek 既然公司是事業 帶好新人就是公司的業務和責任啊
開公司觀念要有了吧
@@bf6iqeifnek 你開公司是路邊打三對三找隊友還是組隊打聯賽？高手跟高手再一起都需要時間去磨合了ㄋㄟ
光看答案，就知道谷阿莫段數高得多了😆
谷阿莫真的是有在思考的人
不情緒化就贏過90%人了
真的很多人是會做不會教，而且只會怪新人沒跟上....
有的時候就只是你們兩個的溝通頻率有沒有對到而已，不是能力問題
所以我現在進新工作都是，教我的人我聽不懂
我就馬上多問幾個人，然後自己整合
但這也是工作好幾年之後才有的領悟
也學到要教人，最好準備好幾種說法 舉例說明，總有一種對方會聽懂
真的有人就是教都教不懂的 他的思維完全跟不上正常人的邏輯思路 這跟學歷無關 天生腦迴路就是和別人不同
谷阿莫是個好老闆 有把新人跟老手的思維融會貫通在一起
超級感謝發佈這部影片的內容🥺🥺我目前在同一個職務大約2.5年、時常會過度放大自己工作上的疏失。這部影片除了紓解內耗心態、勉勵自己繼續努力，也要督促自己未來有機會帶新人時，可以有相同思維與耐心引導對方🥳
同樣
曾經帶我的那個人，只要我事情做不好，就是一直罵或者一直念，每天上班一直都是這樣，確實自己也不太能理解接下來要做什麼，帶我的那個人也都沒有跟我說接下來要幹嘛，反正不爽就是念跟罵
最後我在那邊待了半年，受不了我就離職了
因為我回到家，就是一直抱怨+負面情緒
说的真的好准，基本好多工作都是3年才能开始看见效率，1年只能算是完全新人学习期，像我当初进来做 it，老板也直接说明你这第一年完全是学习时间，不要有想着一步登天的想法不然还是换工吧，然后熬到现在第5年，老板才开始放开手让自己决定策划，接手项目。也只是口头丢指令和背后支援。
謝謝古阿莫以及所有工作人員的這支影片， 這支影片對於他人而言，可能是討論的議題
對我而言，卻是一種救贖...
職場受挫的經歷讓我非常憂鬱，一度覺得都是自己的問題，才會做得很差又很慢。
當時初入職場的我，真的認真在完成主管的交辦事項、嘗試理解卻總是被貶得一文不值，因為在沒有融會貫通的情形下發問，不知道怎麼問對問題，當然就卻做不出來對方腦子裡要的
因為軟弱的個性，只會不停道歉，後來遭到了很多人的排擠，後來老鳥也因為嫌麻煩不願意帶我就想各種方法讓我工作出錯，把所有問題和自己不喜歡的工作都推到我身上😢，我一直誤以為那些全是我的，直到離職多年才知道是怎麼回事....
😢我工作的狀況，基本上就是古阿莫口中的那個 職場新人+社會新鮮人的狀態
現在已經快30歲，工作中稍有起色，但也仍然有很多不懂的地方
可是真的：
他媽的我比任何人都想做對！做好，這是我的人生啊
更多時候是真的不知道該怎麼做....
謝謝古阿莫老闆可以用新人的角度來說明這個情形😢
這集會紅，突然好有感觸啊，果然老闆的觀點就是不一樣
以前帶人的方式跟現在帶人的方式真的不一樣😂
我很珍惜會帶人的上司&很好帶的同事
好不好帶也是要看你們最終能不能雙向理解 你講的話夠不夠清楚
這世界上懂得如何把別人教好的人屈指可數，懂得有效溝通，邏輯清晰，把準確的訊息傳達給下面的人更是鳳毛麟角。當上了主管職位，卻又做不到這一點的 大有人在。
隨便舉個例子，你覺得學校裡面能夠被你衷心尊稱為「老師」的有幾個，而混吃等死領薪水的又有幾個？
給新鮮人的建議，當你做到了上面傳達下來的指令，但是最終整個專案並沒有成功做完，或者是拖延delay了，或是失敗了的話，
那並不是你新鮮人的錯（前提是你真的把指令做好做滿），錯的是負責這個案子的上司和老闆，是他們的無能導致了這個專案的失敗。
他們能坐在這個高位並不是因為他們能力比你強，只是他的財力或者運氣比你好了那麼一點。
出社會這麼久了就得出一句真理，【世上的傻子比你想象中的要多得多，可怕的是這群傻子都比你有權有勢】
我真心覺得這整件事完全可以用「流暢效應」來解釋。
原Po自己很熟悉一個專案要怎麼運作，很熟悉遇到用戶的期待跟預算不符時要怎麼找出其他代替方案，然後就覺得：這一切就是理所當然。
我跟你說了A你理所當然就要想到B跟C；新人也是，因為原Po講得很順，就會覺得：這件事情應該蠻簡單的，所以也沒有再深究（可能也不曉得要怎麼深究）
讀信的小編也因為在職場好幾年了，對職場的處事邏輯也駕輕就熟，所以讀這封信的時候也覺得：這件事的做法邏輯就像原Po說的那樣淺顯易懂，為什麼新人一直走偏？
一直到谷阿莫說他第一份工作的時候發生的情況，我完全回憶起我第一次做行銷的情況.... 真的很多人在教的時候不會完整的去說每個架構背後的邏輯，還有為什麼在這些情境下要做這樣的選擇，只會說因為現在發生了A所以我們要用B方式處理..... 但我聽完只會覺得：蛤？那為什麼A情況發生就要用B方式處理。
很多人其實只有講怎麼做，但沒有拆解背後每一件事的原因，或許有些事情也很難這樣一一拆解原因，但這樣的情況下就要接受一個人要完整的理解事情的全貌就 是 需 要 非 常 多 的時間才能做到。
我希望未來我有朝一日當主管，會記得谷阿莫分享的觀念，不要一樣因為流暢效應而有同樣的認知偏誤。
就個人的經驗，你對新人做教育訓練，最好不要預設對方的程度(當一張白紙就對了)，無論內容與文字，做出來說出口之前，自己要先三思一下，有沒有可能的誤區。
當你以為你已經把答案教給他了，但實際上對於第一次接觸，經驗不足的人來講，很可能只是給了一個籠統的概念。
接收的人，很可能為了展現出自己已經是一個出社會的人或者是面對主管該有的態度，直接應答，卻不見得真正理解。
沒有人是天生的老師，或有那個義務教新人，教學是相長的，你覺得你在施以恩惠，說不定對被教的人來講，也只是另一種方式的痛苦。
大部分比較沒有正式配套的公司，都只能做機會教育，一邊讓他做一邊教，很難有一個各方面都不欠缺的情境或環境。
帶過不同學歷與經歷的人，就比較知道大家即使工作經歷夠，理解度也各不相同。
產業對於錯誤的容忍度越低，你就越知道怎麼教人。
對，有些人也怕問問題是展現自己不會，就已經很笨了還要做看起來更笨的事情嗎，只好無論怎樣都要假裝自己可以，就像面試時問你願意配合加班嗎，有多少人誠實回答呢。我覺得一些毒雞湯或錯誤的職場厚黑學、一堆人生語錄也是原因，只教你SOP卻不告訴你原因，所以有多少人光是到底要問比較好還是不要問比較好，甚至還要看現在主管情緒適不適合問問題、現場是否忙碌，問問題本身就是一個問題了
真的，剛初社會時真的呆呆的，主管叫我5點發片，我也覺得5點前沒人給我片子，不是我的問題，被罵時會覺得心理很委屈。過了快十年社會化了開竅後，猛然回視過去的委屈，才發現是自己太菜，太晚理解職場的各種潛規則。
其實問題就只出在四個字“資訊落差”
就第一個問題，主管在跟新人講A、B、C、E方案時，A的部份少一點或用E代替
主管的腦裡已經有執行A方案時，公司已經有哪些已經可以執行A方案的資源，這樣就可以用最少的資源達成A方案的部份效果
或公司有哪些資源能達成E方案，能達成雖和A方案不同，但有殊途同歸的效果
但新人沒有這些資訊阿，他不知道公司屋頂有放一個鐵筒、倉庫有放一個刷子、某同事A有用這個刷子刷過這個鐵筒
回答懂的時候，當然能一樣的話再說一次
但回到坐位上根本想不到A部份要能怎麼少一點，E方案實際上要怎麼做能有A方案的效果
因為新人並沒有主管腦中有的那些資訊
都來半年了，什麼都沒做好，主管跟自己講話都很不爽，已經不敢再去問了
能怎麼辨？只好變通一下，跟客戶詢問能不能只做B、C方案
當過菜鳥也當過帶人的
說真的，菜鳥教不會，真的是帶人的問題
他們要幾個月內學習你累積起來的資訊，要不忘記細節就已經不可能了
要那麼有創意知道你腦中在想的是什麼就更不可能
我自己還做出不同工作的STEP BY STEP EXCEL
做這個工作時，最主要要注意哪些大項，點了大項會跳去該大項的細部流程，流程旁都還有名詞解釋
而且我經手的所有東西，全部都有存電子檔，並分門別類
管理的東西上全都會有標示名稱、主要功用
他們來問我，我都可以說“忘記的時候，可以看這邊。有想知道這個，可以找這邊。不過都還可以再來問我也沒問題，這樣也省時間”
我還要拜託我教的人，不管是有什麼想問的都一定要盡量來問我，要問幾次都沒問題
我的口中就不可能出現“我不是說過了”、“那樣用不就好了”這類話
我就只可能會說“沒問題，這樣是正常的”
因為我就怕他不敢跟我說，硬著頭皮做。問題會跑去老闆或客戶那邊，真心希望所有問題都能停在我這邊
要說我浪費時間做這些東西嗎？
沒阿，上層都很喜歡阿
他們問我這東西是怎麼做的，我就丟STEP BY STEP給他，跟他講解我們都怎麼做的
跟我要東西，我不只有數據、分析，還有所有相關的參考檔案
事在人為啦，都有人能教會喜憨兒做麵包了
教不會新人只能是你的問題了
今天這個主題真的感謝阿莫分享，早上在帶小朋友上課程的時候，我剛開始也覺得明明之前上課都上過的，也練習過，為什麼還是不懂？原因可能就是出在他們還沒辦法自己轉化成輸出，這樣之後我就知道怎麼修正教課方法了，感謝分享🙏
這部片是主管不會看見系列😂
谷阿莫分析的很詳細也說的很有道理，不愧是有經驗的大老闆，但是原PO的案例狀況不太一樣，
ABC方案的事件，新人明顯是不想花費力氣協商出折衷方案，
所以直接告知客戶A無法進行，這是擺爛而不是能力不足；
就像飲店店員不想幫你調整甜度，就說我們只有黃金比例最好喝，不能調整，不喝就下一位
非不能也 是不為也
測試商品的案例也很明顯，知道只有三天也知道具體該進行的細項，
到第三天了進度條還是0%，也沒有跟上面反應，這也是明顯是擺爛而不是能力不足
這樣的狀況不論是發生在一個來1個月，或是半年，其實都顯示了此人不適任目前工作，
後台硬是要留也不是不行，但應該是要轉個單位，而不是在業務部禍害，並間接損害公司利益
看來看去這邊才是正解
我是不太能認同阿莫對於這個新人的講解，因為我也遇過一模一樣的事，做一個簡單的事情都條例式跟她說了，也叫他筆記下來，不懂馬上問我，結果工作一直拖延，不懂也沒有問，呆呆的在那裡做同一件事做很久，只請她去找商品詢價(沒有要她直接回客戶），結果擅自把直接詢的價錢報給客戶，跟客戶說就這個價錢，在場其他新人及老鳥都驚呆了，諸如此類的事情很多次，以我自己當新人都沒有被前輩有這樣詳細且細心地待遇，自己也才在公司做過一年不算老鳥，結果感覺他就是沒有心想做這份工作，這麼簡單，阿莫說的例子前提是新人有想要學習的意圖才合理，阿莫算是佛心的老闆，但是...聽他講下去感到一陣冷汗直流，因為老闆要我們把新人教到會，我們除了自己的專案，還要手把手的教新人，問題是手把手還教不會，老闆佛心想把他教會，但是沒有給我們其他人有這麼多閒暇時間阿...
回顧自己過去也當過白目新人🤣也有遇過不知道怎麼帶人的主管！🤕
推薦職場新鮮人，剛入職的時候可以思考，假如1個月後跟你工作有相關的所有人都請假了，你有沒有辦法獨立工作？然而要怎麼能夠獨立工作，就要用自己的方式去問，快速了解事情脈絡和做事方式。
如果說主管都有列該做哪些事情並提醒你照著做就好，就真的100%複製貼上照著做！畢竟主管是濃縮自己多年來做事的精華交給你，未來等到自己都熟練了，再去變換自己覺得更好的方式，有時候新人會自以為聰明，什麼都還不會就一直批判別人的作法，這應該是自身家庭環境跟自己的想法還不夠社會化。
假如真的遇到很多職場問題，建議去聽 #大人學
老實講，不會帶人的白痴，就真的別帶人了，也許你能力不錯，事情也做得好，但是帶人這種事情，可能帶5年，你都還是個帶人的菜鳥，甚至給10年也帶不好，但這是天生就不適合帶人的人。 不開玩笑，這種人最慘的是，天生就不能當主管去管人的人，一輩子當資深員工會比較好，千萬別當主管。
半年耶！原PO用文字述敘都那麼清楚了，你怎麼會認為他表達能力不好呢
半年耶！
我現在待的單位老手全部離職，主管是臨危授命，她自己也不會，遇到壓力就把氣全部出在也是新手的我身上😢
但現實是不會帶人的還在當主管，每天臭臉的還在當老師，月薪不到多少就不爽做的年輕人，即便有因果報應，這種不該存在的事情還是天天發生，這大概是上帝的磨練希望我們變成更能吃苦的人:P
真的~我的公司有一位待了20幾年的業務前輩，目前職位是協理。以業務方面來說他很厲害，是一位很優秀的sales，業績排名都是名列前茅。但是以主管的角度來說，在決策面上完全是一團糟，開會時老闆或是其他部門主管問他意見他都說沒想法，老闆詢問他新來的業務帶得如何也說不太上來...新進的業務基本上都待不過一個月就閃人導致業務部都只有老員工再撐，人力嚴重不足。
@@bf6iqeifnek 半年其實沒很久，你出去業界半年也不會承認你的資歷
因為我的螢幕顯示問題，每次看莫名其妙都找不到超級感謝，但其實我一直很感謝谷老闆各種議題討論阿
類似的新人我也遇過，不過不是腦袋理解但身體沒跟上，而是理解了，但又超譯，或是加上自己的想法，因為有些新人其實比想像中的還要自信（有點過度自我感覺良好），他們常常會理解完後心裡冒出一個想法「欸，那其實這樣也可以吧」
就像開頭abc的舉例，有些新人就會想說「啊A難做，那跟不行一樣吧」
通常這種我都會放棄教，因為要花很多時間磨（（（好累
兩種都遇過，都讓人很崩潰
但超譯這類就更糟糕
明明知道你的意思，卻為了省事/方便，故意不聽或偷工減料……
我現在碰到的就是這種新人 累死...
而且我都是講是在解釋 有問題一直教
還跑來嘴說我這麼嚴新人不會嚇跑嗎
不是嚴...是他一直在超譯阿......
很多人的世界就非黑即白, 替代方案什麼的在他們眼中不存在又或者是沒意義的。
這種過份自信的人就直擊痛點, 你也跟他非黑即白就好了。比如說: 你硬要這樣搞, 我保你不住啊。
如果還是沒改善的話, 那就不是自信... 那是自大跟目中無人... 那就真的只能請他們滾一滾好了, 因為他想應徵的職位應該叫董事長。
新人真的是要學會不恥下問，不主動跟覺得因為你沒教所以我不會類型的新人，真的很要命
也有些人單純腦迴路比較清奇吧，之前的失敗自卑常常覺得上司有言外之意沒有get到，上司稍微兇一下、使臉色就不敢發問，有的人就是被長輩荼毒出社會前只會讀書什麼都不會，再加上不同同事有不同的指導建議很混亂，又不敢講到底是誰教的搞得好像在打小報告（實際上講了還真的對方被抓去唸得莫名其妙），再加上一些上司覺得雇人跟外包一樣不用培養，已經準備享清福了，再加上個辦公室文化，小圈圈、雙面人搞起來，新人該何去何從？實力不夠抓緊去投胎金湯匙嗎？
超譯未必是太過自負，也可能是錯誤理解整個氣氛，很多大人其實也不知道到底要什麼，無法理解另一個個體可能會怎麼執行他的方法。只能說出社會後，更理解老師這個職位的辛苦，如果是我，那一定是絲毫沒有耐心帶人，打一開始就放棄教人了，不如自己做比較快，所以不是不能理解上位者為什麼不願意再教了，換成我也是換個位置換個腦袋。
雙向溝通重點不是講，而是聽，很多人以為講了對方心就到了，但搞不好根本溝通錯誤，比如給對方高壓又愛問：欸你會不會覺得壓力太大太大要講欸。或是一直問：你到底還有哪裡不懂的
雙向溝通是情緒勞動，但意外地非常多人人生一帆風順，沒有遇過挫折，無法理解對方的努力，只覺得對方亂做、效率又差就等於在偷懶、應付，如果不是完全經歷過那種無能為力，不管再怎麼做永遠引來的都是責備，多做多錯，不做更錯，沒有任何人站在你這裡幫你溝通，或者支持的人是少數還被多數派打壓：哎呀你這樣對他太好了、我也是這樣撐過來的，是很難理解的，當然也有人是苦過了也要對方吃點苦。
我唯一建議：這種下屬抓緊離職去找更好的，這種上司抓緊資遣趁好聚好散，還可以找到更合拍的人選。就跟感情問題一律分手一樣，根本生活的世界不一樣要怎麼溝通，那個磁場就不一樣。不過家境有困難的，那這個問題會解得更痛苦，被資遣的人會掉到沒有支撐的地方，資遣的心理壓力也很大
然後我猜會產生這種人，應該還是因為亞洲恐龍父母太多了，導致一堆巨嬰長不大，再往上談則是教育失敗，唯有讀書高，造成這種被保護的好好的，出社會無所適從，這種家庭環境，父母跟孩子都有問題，問題可不僅僅只是出社會無法適應，要怎麼一夕之間破除那個讀到最高大學就人生畢業的迷思？那一定爆痛苦啊，所以這種現象永遠也少不了，等下一代8+9長大，也許到時候職場環境會更不一樣吧
谷阿莫真的是很好的老闆❤小編不知道是不是工作久了就😅
真的覺得主管不要以為一張白紙能懂你幾年甚至幾十年工作經驗積累的話語😢你覺得所有人都懂得術語一個從未接觸過行內相關文化的新人是很難懂的😢
白紙還是需要有人在上面耐心繪畫才能變成一幅美麗的作品啦😢
我也覺得！
聽前半段會覺得是新人的問題
聽到後半段會越來越可以理解不見得是新人的問題
例如舉例裡的催片這件事 新人極有可能根本不知道需要催片
他可能腦迴路裡面根本不知道其他部門會遲交
在這種情況下他當然傻傻地等時間到 結果就被罵了 他大概也會覺得很莫名其妙
我覺得谷阿莫很難得耶，就目前他的角色，他反而應該比較會站在主管這邊去看，但他既然更理解新人為什麼會有這些狀況，他說的這些更讓我理解對方有時候為什麼聽不懂，可能我之前工作的環境接觸的同事都是出社會一段時間，所以幾乎很少發生對方聽不懂或者有問題不直接說.....目前待的公司...真的很心累...他們確實年紀都年輕，工作的風格、方式跟態度...跟我以前的同事差太多了..........我相信有心教人在教人都是盡量說清楚，但每個人的表達方式有差，新人有時候還是要給帶你的人反饋，比如哪邊他講太快或者講不清楚，或者不懂，你不講....對方真的不知道你不知道，雙方就會陷入...我明明就說了你也沒說不懂...為什麼還這樣做?新人就也很無辜...所以雙向溝通給予對方反饋或許也是讓新人盡快掌握工作的方式
我就是那個一開始什麼都聽不懂的新人
感謝每個有耐心帶過我的人😂
我也有遇過這樣的同事！
那時候是手搖飲的工讀生
我和同事是同一週入職
要學習點餐機器，介紹飲品
製作飲料有分類
每一種茶煮的時間、冰塊量、加糖、加料
同事很詳細寫了非常非常多的筆記，也反覆練習
但是真的出錯的頻率很高
客人回來客訴
第一週老闆還很有耐心 和客人道歉 也重新教同事
第二週還是很常出錯 老闆把事件交給店長練習處理+給店長重新教同事
第三週 在奶茶裡加檸檬汁
老闆直接爆炸，請同事今天上完不要再來了
我至今還是不懂
為什麼奶茶裡有檸檬
但是我那時候才16歲 也能把手搖店工作做得很好
那位同事可能就是不適合吧👋
會不會是菜單
有重疊的菜品?
不過檸檬跟奶製品能加在一起 應該不是重覆的問題
而且都有筆記了 只感覺這新人就是比正常人"手腦協調更差" 就頑石磨不來@@徐振誠-x1r
做過飲料店的我覺得，應該是新人太緊張，一直倒錯飲料，我也遇過檸檬汁加進去美式咖啡的咖@@徐振誠-x1r
Thanks!
阿莫的各種舉例很淺顯易懂👍
谷阿莫邏輯真的很通...我帶新人也會這樣鉅細靡遺，這樣才比較能保證新人跟得上，但執行上的確是滿花時間
如果上級都把新人當白痴教，可能會更好理解這個狀況
講到新人適應職場，我都會想到電影「穿著Prada的惡魔」，那種什麼事情都比主管想得更快、更周到，在教新人的時候我會講得很細，什麼時候就要提前做什麼才會來得及，跟跨部門溝通時要怎麼表達才會有禮貌讓對方願意幫忙，出錯了要怎麼補救並回報，久了對方會學起來，但未必能再傳承，教人本身要懂得夠多、有耐心、表達能力要好是很難的
我在目前公司做到第三年真的是整個融會貫通
從一開始只是應徵行政助理到中間轉做軟體工程師甚至連出貨系統因為很多小步驟很複雜，會的加上我大概一支手就數的出來，到現在還兼做產品維修，時不時還要兼做總務XD
很多主管階級都說以前的工作環境沒人教，溝通或職場技能是自己努力學習、問來的，很習慣只講重點或是大方向，若是應徵相同職位的新人可以憑經驗解決，如果是轉換陌生跑道或是職場新鮮人，根本就不知道要問什麼，光是適應環境跟處理主管交辦事項就好花時間，加上不斷累積的工作內容，真的需要一年才知道自己在幹嘛
辦公室跟工地都做過
辦公室我自己的經驗是2年左右可以融會貫通
工地我是水電一共花了8年
但我認為很吃跟的老闆還有師傅
我真正突飛猛進是最後一年
前面七年大概都只能算半技
甚至現在出來接案了我還是認為自己只有半技
我只是比一般人懂得多一點、會的多一點、效率好一點
畢竟比我強的太多了
科技日新月異，要學的還是很多
我同意 我的油漆師父本身對這個職業融會貫通 也很有耐心 我問他很多細節他都解釋的出來 剛開始在學他還說你大膽的操作 錯了我收尾不要怕錯 偶爾不小心做錯他也只是開玩笑的唸唸 還是很耐心換個說法讓我理解 跟著他學了快兩個月從補土的手刷油漆已經很順手 他說很不錯 哪天出師送你禮物 真的是個很棒的師父🥳
真的～新人一開頭是連怎麼問問題都不知道，遇到好的前輩真的也很重要。
心有戚戚，不論是職場專業，甚至到關係建立、伴侶經營、婚姻關係甚至生兒育女都是類似的概念。
期許大家都成為更有愛的人，但在愛人之前，先多愛自己，讓自己有足夠的能量，累積2-3年的能量一次開竅轉職成功。
保持謙虛，鍥而不捨，最後問心無愧，不論教導者抑或追隨者，如此就好。
以自己身為老闆的角度來看，這兩位小編很高機率會是很雷的主管😂
雷主管 到處都是。
你是老闆應該更知道不需要去抨擊任何小編或者是主管階級，我們要反思的是自己如何帶出不雷的並且自己需要的員工以及主管傳承下去。
@@蘇昱豪-k7u 主管是「選」出來的，只有沒什麼見識的台派浪漫老闆會以為主管用帶的，這種想法非常主觀又自戀
很多問題其實就卡在 執行的人不知道前因後果所以不知道怎麼規畫整個工作，串不起來就會很被動
熟練的人時常會無意識忽略他覺得理所當然的細節
但是其實這個細節才是關鍵點
導致新人執行上就少了那個關鍵的步驟
謝謝！
融會貫通，聽到谷老闆說這句時真的醍醐灌頂。
要開竅，這個真的是要機緣，也要自己願意花工作時間以外的時間去琢磨，多久磨得出來？
這在我的感覺，學的或被教的那個人有較大的關係，自己願意付出多少？有多大的野心？耐心？恥力？
若是自己願意也主動去探索，對方愛教不教，也能從中學到一式半步…
沒想到阿莫那麼有耐心，完全可以明白那位新人，有時上頭真的覺得他講很清楚了，可是下屬沒有融會貫通真的只會執行第一步，之後的都沒有執行，但是上頭就會很不滿覺得你不懂嗎，怎麼沒問等等等，不過那位新人真的也有不足，希望可以快點開竅
蠻看運氣的，我前輩就是教的巨細靡遺且有系統的，當初先教會我a然後教b再教c，之後教a+b 然後b+c 最後教a+b+c，學的很舒服
你很幸運😀
現在的職場都要求3個月就要很熟了😢
我是一個月
@@brian_23 把人都當天才在用欸😂
教新人要教到多細微？
教他一般電器插頭怎麼拔、電線怎麼收。
每個人的成長歷程都不同，我真的看過有人拔一般小家電通用的電線，他是拉著電線拔下來的。
實際上，不捏著插頭拔掉電線會讓電線容易收到傷害，電線的細微損傷累積一段時間後，輕則該電線失去功能，重則電線走火。
不要期待新人會問問題！
他，就是很菜，菜到連問題都不會問，所以他才被所有人認為是新人。
我永遠感謝我第一份打工，當時的學姊帶我一步一步學會使用他們公司的傳真機、印表機。
後面去其他公司上班，就沒有遇到主動教我傳真機、印表機的老鳥了！
還好我已經有一點點經驗，可以問出相關的問題，不然我的工作可能會被基本機器卡死。
每一家公司的印表機都是不一樣的東西。
感覺就是小編不會帶人XD
看那麼多影片也應該知道小編智商就那樣😂
小編就是那種 你怎麼都不會的那種
而且情緒控管很差 看聊天就知道超級不耐煩@@sylyon9666
谷阿莫說得很有道理
我也有培訓新人的經驗，也有遇到過這樣的問題
一聽完首個想法就是馬上開除
原因是因為在職場上每分每秒都是成本，高手在教新人的時間也是有很重的成本
因此在職場上一些簡單的職位都應該進行篩選而不是拆細教育
這確實對新人來說是很可惜的事實
但在職場上是必然的局面
再補充一下
台灣令我喜歡的原因就是因為人情味，比如這個新人可能台灣人都願意好好花好幾年時間成本來教育和培訓他成為一個合格的職人。
但事實是小企業都不知道自己能否支撑到未來2年（台灣市場可能比較易？我不知道）
又怎可能將公司化成培訓中心呢？
除非是行業龍頭公司，要不然還是成本考慮優先
要不然人沒教起來，公司就倒了
你都說培訓新人事成本
成本要投入才會有報酬 天經地義
既然選擇不願意投入成本 自然無法獲得優秀人才的報酬
很多人都忽略人力是一間公司多重要的資本 甚至是支撐公司難關的關鍵
一間流動率超高 而且培養不出撐得起公司的人才
最後支撐不到2年 這不是必然結果嗎
知道如何去教不同程度的人本身就是一種專業 而可能這個類型是你不會教的類型你不知道怎麼引導，對於教到基底強、邏輯性強的人你或許很輕鬆也覺得自己很會做教育訓練，但碰到一個例外你就只覺得對方笨的讓你無所適從，跟你的新人面對你時一樣他也無所適從，因為我過往也是那種只要對方稍微白癡一點我就會言語跟行為上開始激進覺得不適合就快滾出公司別來浪費我的時間跟精神，但是如果每一個新人來都要這樣處理，那才會陷入頻繁一直要重複教新人的輪迴，不是每個人程度都很好你一教就會，如果沒辦法一教就會請滾，那就是繼續摸獎這個觀念沒有對錯就只是你受不受的了一直摸獎的過程而已不行就妥協自己去學習怎麼改進。
這集很有深度，要帶人跟被帶的，都應該好好的看完❤
好有感的一集😂
當年我做銷售時真的也是這樣，
數學公式形容超到位😂😂
背了但完全不會應用，每天被罵，
背罵又不知道錯哪裡，都是照做啊⋯⋯
罵著罵著 有天突然就會了😂😂
阿莫真的說的不錯，有一天會開竅，之前換工作，沒有人交接，從零開始摸索，真的不斷經過時間，突然有天就開竅，對於機台的動作流程，突然就開竅😂😂😂
講得很有道理，真的要講得非常的細，非常的清楚。我們不能期待每個新人都有慧根，一點就通，所以要很具體（心有戚戚焉😂😂）
這個才是老闆該有的邏輯，所以才會說主管跟老闆的層級是完全不一樣的高度。而不是只會給人吃餅🤣🤣
‘’教人‘’和“語言傳達方式‘’是一門學問。不是每個人都能做的好。最糟糕的是光是承認自己不會教不會語言傳達的人就如鳳毛麟角。
所以說很多那種一開始工作或是明明做最低階工作的人，在那邊嘴自己主管老闆怎樣要求很多我都很無語，不想想人家要帶你也要成本耶，說得好像自己值得什麼更好的待遇。
聽這些小編回的話很明顯可以感受出她們根本無法理解谷阿莫在解釋跟傳達的意思是什麼，她們的想法跟原po一樣直，沒辦法很細節的去思考每個可能性跟問題點，真的該想想自己在學習一個新東西的時候那種不協調的時候是什麼樣子，不要總把別人當笨蛋來解釋，多一點耐心去看待與理解他人並不會少一塊肉，只是很多人不願意這麼做，而是直接覺得就是別人的問題別人理解能力差
新人做得不符合預期的時候, 主管需要跟他探討有什麼難處, 到底是不夠清楚, 是知道怎樣做, 是不懂表達, 又或者說新人自己覺得這樣做比較好。每個人的腦迴路都不同, 而主管不可能幾個月都每天一直盯著看, 所以對症下藥是很重要的。有些人業務差, 有些人後勤不行, 有些人短視沒宏觀; 反正那裡不行就補那裡, 又或者先把新人不擅長的地方自己做(或仔細檢閱), 新人合格的地方就讓他們自己發揮。
新人一般都是較為迷失及缺乏自信心。如果公司能夠先安排對新手而言較舒適的任務給他, 讓他至少知道自己在那在幹麼。當一個人連自己都不知道自己能做些什麼的時候, 談再進一步提升自己或者學習新事情根本是不切實際。
主管亦應該經常鼓勵新人提出問題。新人怕問問題是很普遍會發生的事, 畢竟你上我下, 還很可能有機會被罵, 所以主管一定要經常問新人有沒有問題, 並且確保"there is no dumb question" (這裡並沒有愚蠢的問題)。而我也奉勸各位新人要多問問題, 畢竟問問題也是需要經驗的 - 很多時候問題被厭棄被罵, 其實不是你的問題核心有多爛, 而只是沒有用對的方向跟手法來提出這個問題。
啊, 最後就是主管如果是沒耐心的人, 請你把新人交給別人。除非你教的人都是天才, 不然沒耐心的人根本沒可能教得成功。
心有戚戚 建議所有初階及中階主管必看
畢竟很強的執行者 不一定是很強的主管
有時候只用自己的角度去看整件事
就有如瞎子摸象而不自知
謝謝阿莫讓大家都成為更好的人
我覺得在職場上待久了自然會有這種能力，會抓重點、學習快、懂得舉一反三，即便是轉換到完全不同的領域，有10年職場經驗的人跟大學新鮮人的表現就是不一樣，同樣是大學新鮮人，不同學習環境下的學生也會有明顯差異，這種能力就是日積月累慢慢內化的，很難提點幾句就突然學會，只是大部分老鳥都會忘記自己以前也是菜鳥，會把這些當成理所當然
這集真的滿滿的正能量，讓我心中對谷阿莫的印象分數暴漲
阿莫這樣講得真的很清楚欸！
我第一次帶新人的時候，真的會這個怎麼會不會呢？
那時候我沒有罵他，我去冷靜思考了....
思考我第一次做的時候
然後我再重新再帶他
帶人也能讓自己學到很多
也體悟到
把自己當成笨蛋白癡甚麼都不會那樣
可以在帶新人時
更讓新人聽得懂、也更容易上手
谷阿莫真的說的很好欸！剛好最近要帶新人，也是類似原po這樣的狀況，看完影片更了解要怎麼帶這個新人了，太感謝這個影片了❤
阿莫最近的分享都蠻好的，感覺有受用到，謝謝啊!
職場、環境跟崗位真的一個落差就差個十萬八千里...
或許道理上都可以通，但實際做起來有太多"枚角"需要經驗累積才能"預先"做出準確的判斷，
剛起步一定是跌跌撞撞的，好心點的主管或同事還會扶一把，噁心點的就會放給你去出包、開天窗...
老實說個人覺得資深不一定代表有時間或心力去"手把手帶"新人，
如果沒有老闆或主管特別交代，或有從屬關係、工作銜接以外，也不是專職帶人的職務，建議還是別碰帶人這塊...
有些人就是怕承擔 所以會一直不想學太多 一但知道會變成一個人值班就裝傻無法勝任
終於等到紫色的行動電源了😍 33:39
很謝謝阿莫的影片都不藏私的聊很多，已支持中秋鳳梨酥🙏❤
谷阿莫換位思考能力的能力太強了，可惜這種好主管，是要上輩子積很多福才有可能遇到
現在真的得珍惜新人
我現在在基本的服務業當主管
目前正在面對少子化的問題
以至於我們的員工是不同的人士
有二度就業的、富二代來體驗生活、甚至是更生人（做過牢的）、還有老闆的小孩
每個人的吸收真的不一樣
你只能做的是有耐心慢慢解釋，等到那些細節都懂了才算成功，不然搞到最後沒人上班你就只能自己想辦法😢
一個供需的社會，需求大於供給的時候，社會會教你，如何好好說話，如何把事情做得圓滿 。
原po很明顯的滿滿無奈感，最後卻又要留住新人，充滿無奈。
員工是公司最大的資產，這句話在近年來，缺工缺人的氛圍下，體現的越來越明顯，主管甚至老闆都要深知，社會的變化。
想要擴張版圖，就要留住人才，他們都是替你賺錢的啊😅😅😅
15:18 方向是對的，但講得淺了
深層的原因是每個人對於事物的理解方式都不一樣，思考方式都不一樣，理所當然表達的方式也不一樣
即使都說中文，但每人的表達系統是不同的，也可以淺顯地理解成「講話習慣」
比如很多人在課堂上聽老師講課會聽不懂，但事後讀起來又感到沒這麼難，因為老師的講話習慣讓學生感到費解
同樣地，主管的講話習慣和新人不同，新人很難使用主管的那套說話方式表達給客戶
另外，主管自身經驗豐富，又可能知道客戶的某些想法和雷區
所以在表達時會使用很多竅門，這些竅門很難一一解釋清楚
但表達不到位也許意思就錯了，新人很難照搬
所以除非告訴新人「複製貼上」否則不要期望新人能夠照主管教的意思100%表達完整
坦白說，且不說新人表現如何，我認為讓新人獨立面對客戶，這位主管就不及格
我也是職場菜逼八，每次主管交辦一件事，我連怎麼開始都沒頭緒就叫我自己去找，認真希望主管也能知道分解任務重要性。
我就笨，沒事只丟2句話過來誰知道怎弄。
謝謝古阿莫 這部影片 非常有用 我最近也是飽受帶人很崩潰的邊緣 而被我教的人也很崩潰 看了阿莫的影片 我大概理解問題點在哪了 感謝
給新人過多資訊，給他各種組合與變化選項，模糊又兩可，反而會令其混淆。ㄧ開始給新人下達明確指令，讓他照表操課比較安全。”我們建議給客戶10%A，45%B，45%C。此方案最適合客戶需求。看客戶喜好，可以在BC比例佔比做調整。客戶要A超過10%的話，需加價。”
我是記憶力特別好的類型(不是說我會背書)，主要是因為我有亞斯伯格症特質，屬於一種自閉症，而有自閉症特質的人有一種好處，就是擅長規律性工作，雖然教導次數因人而異，但上手後不用人看著就能獨立作業，缺點是不擅長應用型，而且很多自閉症特質的人不會看人的表情
我曾做過辦公室，即動漫常說的OL，我只要學兩三次就能上手，甚至不用人盯著看，能很快自己排一個月的工作列表，但我不會變通，刁難我的原因是老闆要找她弟弟進來(因為我最菜)，原本做好好的東西常常挑毛病，老闆是說因為不信任我，意思就是之前不管我是因為有另一位前輩帶著才能放心(中途她因故離職)，但我的思維就是我只是按照前輩還在時的工作順序去做而已，為什麼前輩一走，我就不能這樣做？過程完全一模一樣，因為我是做行政，變化的幅度很小，頂多是哪天沒有服務或是依照當月國定假日調整而已
我那前老闆也是說不懂要問，但我當時幫忙打資料也不覺得哪裡有錯，我本以為這是因為我有亞斯伯格症特質，沒想到所有新鮮人都是這樣
看起來滿像是老闆希望你改變成依照他的做法去完成同樣的事情，這樣他才放心，估計是控制慾太強。
我之前待的地方也有類似情況，店長做的事情老闆不喜歡，他們沒溝通好，每次老闆來店裡看到我的做法就問我怎麼這樣做？啊不是，店長教我怎麼做我就怎麼做啊，馬ㄉ，後來店長離職店內所有流程又重新修改一次，這種老闆真的很煩
@@BLUEDOG690285 那些資料室交給政府機構的，模式都是固定的，機構本身是不能做更改的，而且過程非常制式，所以是老闆故意刁難而已
要是機構擅自更改，我們是會被退件的
@@玉明月
或者就
同事老闆"本能"看不起你。
我也是亞斯，
我家裡是開小商店上班
我知道我家裡人
常找一些事挑事。
@@徐振誠-x1r 在前輩離職前，我都是按照SOP製作表單，前輩離職後才被處處刁難的
我自己得知的是因為老闆的弟弟要進公司才處處刁難，硬把我擠出去的
@@徐振誠-x1r就我知道老闆是為了安插她弟弟進公司才故意刁難的
我朋友也常常因為是最菜而被刁難，好像在台灣容易這樣
從看到知道流程時間後延遲了被原PO問才說沒收到...
這已經不是沒融會貫通的問題了
都直接擺給你看了，還覺得他有救的，真的該去看醫生了，太聖母了
公司還說不希望開除這真的有背景，推薦不是放養就是推給上面決定
那不一定
首先你要先確認 那個新人知不知道 要跟誰連絡 連絡方式 跟時間是甚麼
有可能這都沒有教過 就要新人自己去催
那個新人只會心想 鬼知道要跟誰要
@@h102847 你都事先預設好了，有時別想太多才可能是正解，因為如果沒教那些原PO就不會來問古了，因為從各個那位新人的應對來看，真的不像是沒融會貫通而是想著有後台擺看你怎樣，最後我想問，知道流程跟時間卻不知道聯絡人電話你在搞笑嗎
@@h102847 如果不知道聯繫誰，開口問就好了，不要坐著等別人問才說不知道
如果是沒概念 不知道要問......都半年了，多久才有概念
@@天草カエデ 你這就是抬槓了
你才是預設人家有背景
原PO從頭到尾都沒提到
還有不知道跟誰聯絡很奇怪嗎
不同專案不同窗口
不同工廠聯絡人也都不一樣
原PO有沒有確認過新人是不是每一個都了解 原文本來就沒有提過
這一點是新人常見的問題
有沒有一種可能 半年仔是皇親國戚
所以公司才硬要留
谷阿莫講的很正確，我自己帶新人也是這樣，第一年只能讓助理協助一整個專案中的基礎工作，第二年才能讓新人自行去根據不同類型的工作串起來執行，
第三年再讓她可以去獨立面對合作廠商，等她可以把我方的成本及安排工作做好之後，才能教客戶腦袋的想法，開始訓練面對客戶的策略
第一次來谷阿莫這邊留言~剛好目前遇到原PO這個問題, 經過谷阿莫的講解,茅舍頓開了!