Change Management ADKAR-Model (nach Jeff Hiatt, PROSCI)

Prof. Dr. Oliver Mauroner (Hochschule Hof) bespricht das ADKAR-Modell, das im Change Management genutzt wird. Das ADKAR-Modell wurde von Jeff Hiatt entwickelt, dem Gründer der Beratungsfirma PROSCI. ADKAR ist ein Akronym und steht für Awareness, Desire, Knowledge, Ability und Reinforcement. Es sind fünf Phasen, die von Menschen in organisationalen und auch in persönlichen Veränderungen durchlaufen werden.