나를 지키는 불만고객과의 커뮤니케이션 - 유현옥 강사

불만 고객과의 소통이 어려우신가요?
고객의 불만이 나의 업무와 관계에 영향을 미치고 있나요?
불만 고객부터 문제 행동 고객까지 ,
존중이 기본이 되는 커뮤니케이션 방법으로 우리 직원도 보호해야 합니다.
불만 고객과의 커뮤니케이션을 통해 자신감을 높이고,
커뮤니케이션 스킬을 한 단계 업그레이드하는 방법을 알려드립니다!
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