Hallo, wie kann ich beim Sip T53 die Anrufweiterleitung für mehrere Leute einstellen? D.h. Dass wenn die Firma nicht besetzt ist der Anruf entweder an mich oder eine andere Person weitergeleitet wird. Kann nur einstellen das der Anruf an mich weitergeleitet wird, möchte aber auch das er an meinen Kollegen weitergeleitet wird wenn ich im Urlaub bin etc. Danke im Voraus hoffe sie wissen was ich meine.
Hallo, Sie können den Anruf auch auf eine Gruppe weiterleiten, in der Ihre Kollegen enthalten sind. Je nach System, an welchem das Yealink hängt, ist die Konfiguration natürlich unterschiedlich.
Ich möchte den Anruf aber nur an eine Person weiterleiten welche ich per Kurzbefehle neben dem Display auswählen kann. Wenn ich eine Rufnummer bei der anrufweiterleitung Speicher und dann noch eine neue speichern möchte wird die alte immer gelöscht. Ist das Prime Business phone Model SIP-T53
@@FirstcomEurope das ist genau das was ich möchte, jedoch kann ich im Menü nur eine Nummer als rufumleitung eingeben. Wenn ich eine zweite Nummer eingebe löscht sich die erste automatisch.
Entweder Sie richten sich denjenigen, der gerade angerufen wird auf dem Telefon auf einer Softtaste (programmierbare Taste) ein und wenn diese rot blinkt, müssen Sie nur drauf drücken, dann wird das eingehende Gespräch übernommen. Oder Sie erstellen eine Anrufannahme-Gruppe, in der der Angerufene drin ist, dessen Anruf man übernehmen will. Die Anrufübernahmegruppe kann man auch auf eine Softtaste legen (via Admin-Zugang im Universe-Cloud Portal)
Hallo, kann man die Schnellwahltasten auch frei belegen? Ich möchte keine anderen SIP Teilnehmer anwählen sondern zb. die Nummer vom Großhandel speicher oder Telefonbucheinträge dort anzeigen.
Hallo Herr Anderka, hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten: 1. Sie nutzen schon unsere Universe Cloud: Mit den Zugangsdaten im Selfcare Portal anmelden, beim betreffenden Endgerät auf Einstellungen klicken und dann die Taste auswählen die belegt werden soll (Sie können eine Rufnummer, einen Kollegen (User aus der Cloud), einen Kontakt aus dem Telefonbuch, das laufende Gespräch aufnehmen, eine Agentengruppe und eine Anrufabholung von einer Gruppe belegen) 2. Direkt am Endgerät: Mit IP-Adresse des Telefons und den Zugangsdaten aufwählen, auf den Reiter Dsskey → Line Key. Dort können die Tasten parametriert werden. Wir hoffen Ihnen hilft dies weiter. Freundliche Grüße Firstcom Europe
Hallo, ich such mich dämlich am yealink. Warum kann ich die Ruflisten nicht manuell löschen, oder wie? geht nur über Software, ich finde keine Del Tast auf dem Tastentelefon, was ist der Trick ? *?...... und was dazu? danke für Eure Hilfe
@@Pilarfire beim 48S ist es etwas anders: Verlauf -> Einstellungen (oben links) -> alles wählen -> löschen Für einzelne Anrufe musst Du auf: Einstellungen -> den jeweiligen Anruf (oder Anrufe) auswählen und dann auf löschen
Hallo, wie kann ich am T57W "dtmf" einstellen? Also nach Aufforderung des Gesprächspartners zur Eingabe einer Zifferntaste diese den gewünschten Ton abspielt?!
Hallo molataty, das kommt auf ihre verwendete Telefonanlage/Cloud an. Welche haben Sie hier im Einsatz? Ggfs. kann dort ihr Anbieter weiterhelfen. Viele Grüße.
Danke, für die schnelle Antwort. Eine Yealink SIP-T57W. Zum Anfang wurde es auch unterstützt. Nach irgendeinem Update war es dann plötzlich nicht mehr verfügbar.@@FirstcomEurope
Wurde ein Update vom Endgerät oder von der Fritzbox durchgeführt?@@molataty Eventuell hilft die Überprüfung der Einstellung in der Fritzbox weiter: 1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie". 2. Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Eigene Rufnummern". 3. Klicken Sie bei der jeweiligen Internetrufnummer auf die Schaltfläche (Bearbeiten). 4. Wählen Sie in der Ausklappliste "anderer Anbieter" aus, auch wenn Sie einen bereits vorkonfigurierten Internettelefonie-Anbieter verwenden. 5. Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen", um alle Einstellungen anzuzeigen. 6. Probieren Sie im Abschnitt "Weitere Einstellungen zur Rufnummer" bei "DTMF-Übertragung" verschiedene Einstellungen aus oder fragen Sie bei Ihrem Internettelefonie-Anbieter nach, welche Einstellung Sie wählen müssen. 7. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
Ihr seid Suuuper! Hat geklappt. Habe bei "DTMF-Übertragung" auf "Automatisch" gestellt und siehe da, es funktioniert wieder. Dann war es offensichtlich ein Update der Fritzbox. Danke nochmals:))@@FirstcomEurope
Hallo, wie kann ich beim Sip T53 die Anrufweiterleitung für mehrere Leute einstellen? D.h. Dass wenn die Firma nicht besetzt ist der Anruf entweder an mich oder eine andere Person weitergeleitet wird. Kann nur einstellen das der Anruf an mich weitergeleitet wird, möchte aber auch das er an meinen Kollegen weitergeleitet wird wenn ich im Urlaub bin etc.
Danke im Voraus hoffe sie wissen was ich meine.
Hallo, Sie können den Anruf auch auf eine Gruppe weiterleiten, in der Ihre Kollegen enthalten sind. Je nach System, an welchem das Yealink hängt, ist die Konfiguration natürlich unterschiedlich.
Ich möchte den Anruf aber nur an eine Person weiterleiten welche ich per Kurzbefehle neben dem Display auswählen kann. Wenn ich eine Rufnummer bei der anrufweiterleitung Speicher und dann noch eine neue speichern möchte wird die alte immer gelöscht. Ist das Prime Business phone Model SIP-T53
@@mauriceengst43 Sie können pro Taste nur eine Nummer speichern und gleichzeitig nur eine Rufumleitung aktiv haben.
@@FirstcomEurope das ist genau das was ich möchte, jedoch kann ich im Menü nur eine Nummer als rufumleitung eingeben. Wenn ich eine zweite Nummer eingebe löscht sich die erste automatisch.
Können sie mir weiterhelfen?
Hallo, wie kann ich Anrufe übernehmen, wenn es an einem anderen Arbeitsplatz klingelt, dieser aber gerade nicht besetzt ist?
Entweder Sie richten sich denjenigen, der gerade angerufen wird auf dem Telefon auf einer Softtaste (programmierbare Taste) ein und wenn diese rot blinkt, müssen Sie nur drauf drücken, dann wird das eingehende Gespräch übernommen. Oder Sie erstellen eine Anrufannahme-Gruppe, in der der Angerufene drin ist, dessen Anruf man übernehmen will. Die Anrufübernahmegruppe kann man auch auf eine Softtaste legen (via Admin-Zugang im Universe-Cloud Portal)
Hallo, kann man die Schnellwahltasten auch frei belegen? Ich möchte keine anderen SIP Teilnehmer anwählen sondern zb. die Nummer vom Großhandel speicher oder Telefonbucheinträge dort anzeigen.
Hallo Herr Anderka,
hierzu gibt es mehrere Möglichkeiten:
1. Sie nutzen schon unsere Universe Cloud:
Mit den Zugangsdaten im Selfcare Portal anmelden, beim betreffenden Endgerät auf Einstellungen klicken und dann die Taste auswählen die belegt werden soll (Sie können eine Rufnummer, einen Kollegen (User aus der Cloud), einen Kontakt aus dem Telefonbuch, das laufende Gespräch aufnehmen, eine Agentengruppe und eine Anrufabholung von einer Gruppe belegen)
2. Direkt am Endgerät:
Mit IP-Adresse des Telefons und den Zugangsdaten aufwählen, auf den Reiter Dsskey → Line Key. Dort können die Tasten parametriert werden.
Wir hoffen Ihnen hilft dies weiter.
Freundliche Grüße
Firstcom Europe
Hallo, ich such mich dämlich am yealink. Warum kann ich die Ruflisten nicht manuell löschen, oder wie? geht nur über Software, ich finde keine Del Tast auf dem Tastentelefon, was ist der Trick ? *?...... und was dazu? danke für Eure Hilfe
Hallo Pillar of Fire,
hierzu musst Du im Telefon auf "Verlauf" → "Option" → "alles Löschen"
Wir hoffen das hilft Dir weiter!
Grüße
Firstcom Europe
@@FirstcomEurope danke, aber ich sehe nur die Rufliste ausgehend und kein Löschen, sobald ich eine Nr. anklicke, wählt sie raus, habe yealink T48S
@@Pilarfire beim 48S ist es etwas anders: Verlauf -> Einstellungen (oben links) -> alles wählen -> löschen
Für einzelne Anrufe musst Du auf: Einstellungen -> den jeweiligen Anruf (oder Anrufe) auswählen und dann auf löschen
Hallo, wie kann ich am T57W "dtmf" einstellen? Also nach Aufforderung des Gesprächspartners zur Eingabe einer Zifferntaste diese den gewünschten Ton abspielt?!
Hallo molataty, das kommt auf ihre verwendete Telefonanlage/Cloud an. Welche haben Sie hier im Einsatz? Ggfs. kann dort ihr Anbieter weiterhelfen. Viele Grüße.
Danke, für die schnelle Antwort. Eine Yealink SIP-T57W. Zum Anfang wurde es auch unterstützt. Nach irgendeinem Update war es dann plötzlich nicht mehr verfügbar.@@FirstcomEurope
,,,direkt mit der aktuellsten Fritzbox verbunden.
Wurde ein Update vom Endgerät oder von der Fritzbox durchgeführt?@@molataty Eventuell hilft die Überprüfung der Einstellung in der Fritzbox weiter:
1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
2. Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Eigene Rufnummern".
3. Klicken Sie bei der jeweiligen Internetrufnummer auf die Schaltfläche (Bearbeiten).
4. Wählen Sie in der Ausklappliste "anderer Anbieter" aus, auch wenn Sie einen bereits vorkonfigurierten Internettelefonie-Anbieter verwenden.
5. Klicken Sie auf "Weitere Einstellungen", um alle Einstellungen anzuzeigen.
6. Probieren Sie im Abschnitt "Weitere Einstellungen zur Rufnummer" bei "DTMF-Übertragung" verschiedene Einstellungen aus oder fragen Sie bei Ihrem Internettelefonie-Anbieter nach, welche Einstellung Sie wählen müssen.
7. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
Ihr seid Suuuper! Hat geklappt. Habe bei "DTMF-Übertragung" auf "Automatisch" gestellt und siehe da, es funktioniert wieder. Dann war es offensichtlich ein Update der Fritzbox. Danke nochmals:))@@FirstcomEurope