Индекс качества на Яндекс Маркете. Что изменилось с 1 февраля?
HTML-код
- Опубликовано: 2 июн 2024
- Скидка 99% для продавцов на размещение на витрине Маркета в топ-категориях: одежда, обувь и аксессуары, товары для детей, дома и красоты. Условия действуют с 1 апреля по 30 июня 2024-го года. Успейте воспользоваться - clck.ru/3ACBWT
Александр Муслимов расскажет о том, что такое индекс качества на Яндекс Маркете и какие обновления вступили в силу с 1 февраля 2024 года.
00:00 Вступление
02:24 Начало выступления Александра Муслимова
02:47 Что такое индекс качества?
03:36 Из чего складывается индекс качества?
04:52 Изменения в индексе качества с 01.02.2024
07:54 Примеры расчета комиссии
10:21 Что такое отмена по вине продавца?
12:28 Что такое несвоевременная операция?
14:36 Где посмотреть стоимость размещения по проблемным заказам?
16:03 Как оспорить индекс качества?
17:17 Что делать если магазин отключен?
19:28 Как поддерживать индекс качества высоким?
24:32 Ответы на вопросы
![DRAGON BALL: Sparking! ZERO - Fused Warriors Trailer [BUDOKAI TENKAICHI Series]](http://i.ytimg.com/vi/84p4Lvyfyes/mqdefault.jpg)
По настройки дбс хотели получить инфу подробнее! Если есть у вас возможности
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, что именно вы хотели бы узнать подробнее по настройкам DBS? На все вопросы ответим и поможем разобраться
Добрый день. Чат закрыт
А если по модели экспресс, курьер яндекса не вовремя приедет?
Здравствуйте!
Если курьер был найден, но он не приехал - заказ отменится автоматически. В таком случае отмена заказа не повлияет на индекс качества
Маркет у вас проблемы с обработкой ответных писем : Служба мониторинга запрашивает акт сверки , так как ищет какой-то опред.заказ . Мы реагируем и в оеч 3-20мин высылаем акт отгрузки за прошлый день с этим заказом в нем. Однако служба мониторинга не реагирует на ответ и понижает индекс качества через 4 часа. Это повторяется около 10 раз за последний квартал. Прежде чем понижать индекс качества - решите ваши внутренние проблемы с персоналом ; вашей ленью; вашим похуи...ом; вашим отношением к селлерам!
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации, но нам нужны данные. Поделитесь, пожалуйста, ID вашего магазина. Всё проверим и вернёмся с обратной связью
Вы оконченные маркет ! индекс качества не соврешненн 100из 100% вина индекса на Яндекс маркете !
Это мой айди магазина свяжитесь и ее удаляйте намеренно эти сообщения
Вчера вы все удалили отсюда я дублирую . По какой причине вы скрываетесь от продавцов ?
Здравствуйте!
Чтобы мы смогли всё проверить и помочь решить, нам потребуются дополнительная информация. Поделитесь, пожалуйста, ID магазина или номером обращения, если в поддержке решали этот вопрос. Это позволит нам скорее во всём разобраться