이미 신고접수와 동시에 차량은 출동중입니다. 119상황실에서 좀더 확실한 정보를 얻기 위해서 수차례 되묻습니다. 저렇게 공개된 녹취록과 실제 음성이 담긴 녹취록과는 차이가 많습니다 저렇게 문자로 녹취공개하면 누구나 욕하죠 실제 음성 들어보면 급박해서 발음 뭉개지고 들리지 않습니다.
현직에 있는 분이 글 남긴거 보면 통합되다보니 경기도 지역의 신고를 받는 분이 모든 건물을 다 아는 것도 아니고 비슷한 호텔 모텔명도 많고 주변소리가 시끄럽고하면 통화로 알아듣기 어렵다고 함. 그래서 앱으로 글사진영상 넣어서 신고가 좋음. 화상통화신고도 가능함!! 그런데 직원이 먼저 현장에서 소방관오기전에 투숙객들에게 불이야라고 외치고 옥상문도 열고 그랬어야함. 9층에 남자들은 옥상탈출도 못하고 복도에서 질식사했음. 그냥 8층투숙객들 불길에 두고 왔다는게 소름임
ㅋㅋㅋㅋ 엔터키만 누르면 영화처럼 뚜뚜뚜뚜~!! 주소에.cctv영상까지 나오고??? 국민을 위치추적했어 감시 감찰하겠다는 소리야????? 내 개인정보 위치를 니가 왜? 주니 마니 그래? 내 동의 없이 니가 뭔데 허락을 하고 말고 하는거야? 어이가 없네... 이럴떄 살짝 묻었어 갈려는 보이스 피씽?
@@Kimsamsamm 건물을 몰라도 119 신고시 인근 기지국 위치가 뜹니다. 그 주소대로 선 출동조치를 하고 접수요원이 정확한 주소 파악을 위해 수차례 되묻는겁니다. 화재특성상 불길이 걷잡을수없이 커지고 기지국위치는 왼쪽인데 실제 위치는 오른쪽이다 그러면 차를 돌리기도 어려워요 그러니 수차례 되묻고 정확히 위치 확인 하려고 하는거죠
전문요원을 왜 ??? 세금 아깝게...... 본인집이나 본인 건물에 불이나면 스스로끄면 되지...... 손이 없나 발이 없나?? 소방관들 다 짜르고... 소방서 폐쇠하면 되지...... 세금 아겼어 저 유족들에게 팍팍 줘야지.... 국민인데....... 내일 광화문으로 ㅊ촛불 들고 나와라~! 겸사겸사 대통령 탄핵도 하게..
@@신영식-b3m 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
맨날 볼차고 놀기만하고 에어컨 히터 속에서 쉬기만하고 뉴스에 나올만한 대형화재사고는 적은 것만 봐도 쉬쉬하면서 훈련도 제대로 안되어있으니 이 사단이 일어난거지ㅉㅉ 터질게 터진거임 얘네들 일부 수도권 진짜 빡센곳 말고는 다들 꿀빨고있는데 목숨이 가장 위험한 직업, 시민들을 구하는 사명감 등등 너무 신격화 되어있음 직업이
@@dotc306 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
콜센터 어리버리까면 민원필히 해야되요. 그래야 걸러지고 저런 상황 안생겨요. 출동지역 경계선 지역일때, 문제가 제일 많이 나는데, 제가 겪은건 서울 강남 강남대로기준 서쪽은 서초구 동쪽은 강남구 관할인데 버스 정류장에 사람이 취해서 위험하게 쓰러져있길래 신고하고 위치도 지도에서 표시해서 112문자로 사진과 함께 전송까지해줬는데, 경찰이 와서 이쪽은 자기 관할이 아니라고 콜센터에서 잘못 출동 지령 내린거라고 해서 경찰서 돌아가고 다시경찰와서 해결하고 경찰청 신문고 연속 민원 넣어버렸네요.
공무원들 경찰이건 소방관이건 요즘 진짜 못 믿겠다 너무 일을 대충함 내가 배달 알바하는데 지나가다가 경찰차랑 구급차있길래 슬쩍봤더니 사람 고꾸라 쓰러져 있는데 그대로 둔채로 조사하더라.. 아니 그 사람이 사망했든 안했든 머리가 아래로 쳐박혀있는데 일단 조사든 뭐든간에 사람을 추스려서 cpr이든 뭐라도 해보지 범인 찾는게 중요한가 사람부터 챙겨야지 진짜 공무원 못 믿겠다
@@돈기오 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
@@수운대 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
이미 신고자 통화하면서 gps위치로 출동중이라 신고전화받고 4분만에 현장 도착한거임. 정확한 정보 확인을 위해서 계속 되물은거고, 실제로 화재신고 들어오면 주변소음이나 전파때문인지 지지직거리고 삐이이이거리고 엄청 큰 소음이 많이 들려서 의사소통이 쉽지 않음. 계속 확인해서 정확한 요구조자 위치 파악이 필요한 상황. 녹취에서 몇번을 묻던 이미 차량 출동하고 있는 상황이라면 더 정확하게 확인을 하는 게 맞는거
성역화??? 누가 소방관이???? ㅋㅋㅋㅋ 언제 그런 대접이나 해줬냐?? 어이가 없네.... 불끄다가 소방관 죽으면??? 니네들 신경이라도 쓰냐??? 국장을 해줘? .... 그런데 10명중 1명 못구하면???? 니들은 소방관들 욕하고 ... 징계에 파면 애기나 하고..... 수준미달????? 그럼 넌 니 직장에서 완벽한 일처리와 완벽한 우수사원이야? 너희 회사 오너는 .. 사원들이 다 수준미달이 아니고 완벽했어 고용하고 있는거야?? 서울대생은 시험만 보면 A+ 야???? 전체 댓글에 소방관 욕하는데..... 지금 너 집에 불나면 저렇게 소방관 욕하는 놈들이 너 집에 불꺼주로 올것 같아???? 강건너 불구경이나 하면 다행이지. 너 집에 불난건 관심없어!!! 그래도 유일하게 목숨걸고 달려 와 줄 사람들,, 니가 믿을 사람은 소방관들이야!! 너는 죽어도 니 가족이들만 구조가 되더라도.. 니 가족을 구하는 사람도 소방관이라고..... 그렇게 수준미달이 걱정이 돼면 니가 한번 해보던지!! 잘하겠네... 완벽한 능력자니깐..
부천 중동에 호텔이 많아서 확인이 필요하긴 했을 듯. 안타까운 사건 사고 있을 때마다 소방서 타임라인 따서 분풀이 하는 거 그만했으면 함. 요즘 사람들, 자기들은 받은 만큼만 일하면 된다, 친절을 강요하지 말라고 틱틱 거리면서 무슨 일만 생기면 만만한게 소방대원이라 몇시몇분몇초 따져가면서 난리임.
화재출동 걸리면 신고자와 통화내용 실시간으로 각 출동대에 같이 공유가 됩니다. 그 말은 통화하는동안 출동준비를 시키는거죠. 그리고 그 근방의 기지국에 따라 그 쪽으로 출동을 먼저 시킵니다. 그리고 신고자와 통화하면서 정확한 위치를 얻게 되면 각 출동대에 정확한 위치를 전파합니다. GPS값 이야기들 많이 하는데 .. 119에서는 정확한 값 못 잡습니다. 개인정보 때문에 112에서 담당하고 있어서 112에 다시 요청을 해서 112에서 위치를 따줘야 하기 때문에 시간이 걸립니다. 그래서 물어보는게 더욱 빠른거죠.
@@통제단 1초가 급박한데, 신고자를 11번 물어 볼 동안 생존이 아닌, 대답에 집중하게 한 거. 11번은 과한 게 맞음. 그냥 생각이 없는 여자지. 여방관 다 짤라야 함. 성차별은 무슨, 능력이 안 되는데. 저 여방관이 왜 콜센터에 들어갔겠냐. 남자들 다 현장 가니깐. 남는 게 여자니 콜센터에 들어가지.
나도 호흡곤란와서 119신고 했는데 계속 주소 물어보고 계속 전화와서 주소 물어보더니 신고 10분뒤에도 안와서 밖에 나가보니 엉뚱한집 가서 사람 찿고 있어서 손흔들 었더니 어슬렁 어슬렁 걸어와서 시간 지체하고 난후 병원 응급실 갔다.긴박한 순간에 119 대응 너무 허술해서 대충 일할라는 소방관들 실망 스럽다.목숨 걸고 열일하는 소방관들 욕안되게 대충일하는 소방관들 사표 쓰고 다른일 했으면한다
![[단독] CCTV 속 '일본도 살인' 현장…처참한 상태로 병원까지 32분 / JTBC 뉴스룸](http://i.ytimg.com/vi/W4ASrFTVBok/mqdefault.jpg)
![[단독] CCTV 속 '일본도 살인' 현장…처참한 상태로 병원까지 32분 / JTBC 뉴스룸](/img/tr.png)
![[제보영상] “놓아 주세요”, “어떻게 놓냐”... 온 힘을 다해 투신하려던 남성 구조한 소방관 / YTN](/img/1.gif)
근데 왜 녹취를 실제로 공개를 안함....? 화재 피해자가 엄마와 통화하는 녹취록은 공개하면서...신고 녹취록은 공개안하는게 의문.....? 정말 들렸는지 안들렸는지 다 공개한상황에서 판단해야하는 것 아닌가??😢
호텔 이름이 나와서 그렇죠
여자 소방관이니까 녹취록 비공개한 거임. 까일 거 뻔하니까. 112센터도 그러더라. 묻고 또 묻고 또 묻고. ㅇㅇ구 ㅇㅇ교회, ㅇㅇ공원, ㅇㅇ동사무소. 거기가 어딘지 모르겠다고 해서 내가 짜증내면서 얘기함. 네이버 지도 쳐 검색해보라고. 이런 얘들 수두룩함
콜센터는 99프로 여자임
119든 112든 상황실 전화하면 대략적인 gps위치 나오기때문에 이미 소방차는 출동시키고 출동은 출동대로 가고있고 그동안에 상황실에서 추가로 정보수집하는거임. 그래서 무전으로 통보해주고, 저거때문에 늦는건 아님. 실제로 신고 4분만에 현장도착했다
@@GG999ggg 문제는 11번 ㅊ ㅓ 물어보는 동안, 신고자를 전화기에 잡아놔다는 거임.
1초가 급박한데, 전화를 끊던지. 도움을 주던지, 둘 중 하나는 해야지.
귀가안좋은데 어떻게 상황실에서 전화를받지????
급여가 낮아서 거기에 맞췄을거 아니에요ㅎ 공공쪽 급여 다 낮춰놨는데 누가 지원하겠음?
ㅋㅋㅋ다리가 불편한데 달리기선수 시키는꼴
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
@@흥민-v9m알지도못하면 개소리작작좀ㅋㅋㅋ소방공무원 공무원중에 월급 탑이야 최저수준받는 행정직애들이랑 똑같이받는줄아나ㅋㅋ 소방은 교대근무에 생명수당이니뭐니 이것저것 수당도 졸라붙어서 급여 대기업급인데 쌉소리하네진짜
전화받은 섹히 징계안하냐? 저 정도면 위급한 신고자 현타 오는건 당연하지
콜센터는 위치만 묻다가 ,신고자가 숨넘어가는데, 사람들 대피 시키라고하네 ....
신고자한테 불도 다 끄라고 하쥐
근데 저 소방관은 번지수까지 자세히 물아버지도 않고 걍 계속 호텔이름만 주구장창 물어봄 ㅋ 녹취 보면 답답하더라.
소통을해야하는자리에 소통이힘든직원을 앉려놓은 이유가뭔가요…
이 또한 겨우 앉힌겁니다. 다들 기피하니깐요. 그러니까 공무원 처우개선에 누칼협해대니까 점점 더 질낮은 직원이 임용될 수 밖에 없죠. 그 피해는 국민들한테 갈겁니다. 우수한 인재든 좀 떨어지는 인재든 누군가는 들어오고 일단 임용되면 끝이거든요
@@iiuziimw 앉아서 꿀빠는 보직인데, 기피한다니 근거 있음?
최소한 소방관 지원한 여성들은 하려고 줄 설 거 같은데?
현장에서 소방 호수 하나 제대로 못 쓰니깐.
@@AdeZbv 그렇게 꿀이면 직접 안 하고 뭐하노?ㅋㅋㅋ
@@AdeZbv 그렇게 꿀빠는 직업이면
본인은 안하시고 뭐하세요?
전화상으로 소리가 잘 안들렸을수 있죠. 누가 그 자리에 있던 똑같이 안들려서 재확인할수 있습니다. 잘못가면 시간이 더 지체되니까요ㆍ이걸 뉴스거리로 삼은게 더 웃긴거죠.
119는 위치 딸수있잖아
경찰도 수원 그사건 이후로 주소 위치 모르겠다 하면 위치 따는데
저걸 10번을 물어보고 있었다니 참
이미 신고접수와 동시에
차량은 출동중입니다.
119상황실에서 좀더 확실한 정보를
얻기 위해서 수차례 되묻습니다.
저렇게 공개된 녹취록과
실제 음성이 담긴 녹취록과는
차이가 많습니다
저렇게 문자로 녹취공개하면 누구나 욕하죠
실제 음성 들어보면 급박해서 발음 뭉개지고 들리지 않습니다.
현직에 있는 분이 글 남긴거 보면
통합되다보니 경기도 지역의 신고를 받는 분이 모든 건물을 다 아는 것도 아니고 비슷한 호텔 모텔명도 많고 주변소리가 시끄럽고하면 통화로 알아듣기 어렵다고 함. 그래서 앱으로 글사진영상 넣어서 신고가 좋음. 화상통화신고도 가능함!!
그런데 직원이 먼저 현장에서 소방관오기전에 투숙객들에게 불이야라고 외치고 옥상문도 열고 그랬어야함. 9층에 남자들은 옥상탈출도 못하고 복도에서 질식사했음. 그냥 8층투숙객들 불길에 두고 왔다는게 소름임
ㅋㅋㅋㅋ 엔터키만 누르면 영화처럼 뚜뚜뚜뚜~!! 주소에.cctv영상까지 나오고??? 국민을 위치추적했어 감시 감찰하겠다는 소리야????? 내 개인정보 위치를 니가 왜? 주니 마니 그래? 내 동의 없이 니가 뭔데 허락을 하고 말고 하는거야? 어이가 없네... 이럴떄 살짝 묻었어 갈려는 보이스 피씽?
@@Kimsamsamm 건물을 몰라도
119 신고시 인근 기지국 위치가 뜹니다.
그 주소대로 선 출동조치를 하고
접수요원이 정확한 주소 파악을 위해
수차례 되묻는겁니다.
화재특성상 불길이 걷잡을수없이 커지고
기지국위치는 왼쪽인데
실제 위치는 오른쪽이다
그러면 차를 돌리기도 어려워요
그러니 수차례 되묻고 정확히 위치 확인 하려고 하는거죠
@@Kimsamsamm 소방접수 4분만에 현장에
도착했는데요? 소방서도 화재현장에서 1키로 넘게
떨어져있는데 4분만에 도착했습니다
접수요원 징계가 필요함 저건 그냥 넘어갈 일이 아님
징계보단 짤라야된다고봄
구속
ㅋㅋㅋ 다 자르고 공공 퀄리티 더 낮춰보자 ㅎ
녹취도 없은 기레기들 언론사를 믿은 당신이 더 황당하네요
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
현장도 개판 대응센터도 개판
콜센터는 위치만 묻다가 ,신고자가 숨넘어가는데, 사람들 대피 시키라고하네 ....
신고자한테 불도 다 끄라고 하쥐
콜센터도 저거보다 전화 잘 받겠다.
한국말 못알아 먹는 애를 콜센터에 앉아 놓으면 어쩌자는거야 😂
한국이니까 가능
상황실에서 어버버버 오락가락 이걸 현실화 해버리는게 한두번이였음>?
콜센터에 그런애들만 지원해요ㅠㅠ
한녀일듯
나도 직원이 계속 못알아들어서 큰소리로 얘기함 호텔에서 계속 말을 잘 못알아들어서.그게 궁금하면 내 글을 보면되요.
돈을 많이 줘야 똑똑한애들이 일하지 ㅋ 그러니 일할사람은 없고 챗봇이 많이 나오잖아
고의적이라고 봐야지. 징계하라.
오원춘 사건을 잊은모양이네 이번기회에 119도 나이먹고 귀도 안좋은 사람 싹다빼고 전문요원으로 교체해라
119에 신고할때 ㅅㅂ로 시작하는 욕부터 박고 전화해야함
그럼 안들리던 귀도 잘 들릴겁니다 빡쳐서
그 상태에서 전화기에 대고 ㅈㄹ해야 현장으로 튀어옵니다 신고자 잡으러
착하게 말하면 못알아 듣습니다.
전문요원을 왜 ??? 세금 아깝게...... 본인집이나 본인 건물에 불이나면 스스로끄면 되지...... 손이 없나 발이 없나?? 소방관들 다 짜르고... 소방서 폐쇠하면 되지...... 세금 아겼어 저 유족들에게 팍팍 줘야지.... 국민인데....... 내일 광화문으로 ㅊ촛불 들고 나와라~! 겸사겸사 대통령 탄핵도 하게..
@@geraldkang412 탄핵은 너부터 해서 대한민국에서 퇴출시키고 싶다..
너네들이 누칼협 해대니까 공공서비스 인적 질이 내려가는거야 ㅋㅋㅋㅋ 멍청하게 그 칼이 자기한테 가는지도 모르고
@@geraldkang412 얘는 관심 받고 싶어서 나대는 불쌍한 아이같은데.
소방관이면 자기 얼굴에 먹칠인데, 이렇게 떨어지는 주장을 할까 싶음.
119 답답하구나.
1:05 제 2의 오웬춘 사건이네 ㅋㅋㅋ
그 사건 이후로 파면 당하고
119 에서 전화받고 있나
진짜 ..... 사오정 마냥 되물어보는거 답답하네요
그래 대한민국에 소방서를 다 폐쇠하고.... 소방관들 다 짜르면 되지...... 촛불들까?? 껀수 하나 물었으니 대통령 탄핵까지 하자...... 이왕 촛불들었는데.. 겸사겸사
@@geraldkang412 여기 문해력 딸리는 사오정 한명 추가요
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
@@geraldkang412 애11221미 없냐?ㅋㅋ 꿀방관이냐?ㅋㅋ
저 어리버리한 119 접수자는 엄벌에 처해야 한다. 위급사항에 지역 호텔 이름조차 알아듣지 못해서 어찌 화재 진압이 되겠나?
119종합상황실은 그 지역을 혼자 감당하는데.. 그 지역의 각 동의 호텔이름을 알 수가없음. 119종합상황실이 아니라 아싸리 그 근처의 119센터로 전화했으면 몰라도. "119"는 종합상황실로 가기 때문에 경기도에 있는 모든 동을 알수가없죠
내부징계는 맞지만 엄벌까지는 좀.
@@신영식-b3m 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
호텔에 묵는사람이 번지수는 어케아누 ㅋㅋㅋ 그런 메뉴얼도 없이 으휴 네이버에 검색만해도 나오늘걸 ㅉㅉ
@@lulu183 소방관 논리인가요? 삼성이왜나오나요 님 논리면 오원춘사건 접수자 옹호하는건데 ㅋㅋ
못 듣는게 아니라 사람이 당황되면 계속 되풀이하면서 생각할시간을 버는게 사람 심리입니다 평소에 얼마나 교육이나 훈련이 안되어있다는게 이번 화재사건에서 여실히 들어난거죠
전화받은 사람 자질이 없네 ㆍ 생명이 왔다갔다 하는 상황에 저런대처를 하다니 ㆍ 신고자의 위치도 gps 로 뜨는 시대아닌가? 징계는 해야할듯 합니다
맨날 볼차고 놀기만하고 에어컨 히터 속에서 쉬기만하고 뉴스에 나올만한 대형화재사고는 적은 것만 봐도 쉬쉬하면서 훈련도 제대로 안되어있으니 이 사단이 일어난거지ㅉㅉ 터질게 터진거임 얘네들 일부 수도권 진짜 빡센곳 말고는 다들 꿀빨고있는데 목숨이 가장 위험한 직업, 시민들을 구하는 사명감 등등 너무 신격화 되어있음 직업이
아니 계속 녹취록 공개라는데... 실제 녹취록을 공개 좀 했으면 좋겠는데... 댓글에 보니 현직에 있는 분이 직접들어보니 진짜 숨소리에 엄청 안들렸다고 그러던데.. 그리고 출동지령 내리고 10번이상을 물었다고 나오는데 그러니깐 4분에 도착할 수 있었던거 아님??
쇼방청애들 좌표 찍고 우루루 여론조작댓글 달러 다니는 중 인듯
그냥 엄한사람 잡을라고 여론몰이하는거에 개돼지들 우루루 와서 댓글 다는거임, ㅋㅋ
4분만에 현장 도착햇으면 상담원 욕할 건덕지가 없음
소방이 최근 몇년간 너무 성역화 돼서 어깨뽕이 많이 올라가서 싫은소리 조금도 못들음 ㅋㅋㅋ
후배가 소방관 됐는데 그게 얼마나 자랑스러우면 소개팅 갈때도 근무복 입고감 ㅋㅋㅋㅋㅋ
아직도 모쏠임 ㅠㅠ
에이 뻥치지마라.
무슨 근무복 입고 소개팅을 가냐
@@헤르메스-g5z 진짜임 내 인생 최대 항마력임 ㅋㅋㅋㅋ
싹 다 구속시켜!!
또구속 나왔네ㅎㅎ
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
스프링쿨러 없는 숙박업소
에어매트 사용할줄 모르는 소방관
소통안되는 119콜센터
대한민국 문제의 축소판인 그냥 총체적 난국이네
부천에 태어나서 부터 사는 토박이 입니다
부천시는 그동안 불법주차(소방차 진입어려움), 안전시설 문제등
간혹 민원을 넣으면 메크로성 답변만 내놓고 바뀌는건 없었습니다
부천시장과 관련 공무원을 징계해야 된다고 봅니다.
소방시험에 청력테스트 필수 추가
소방관들 국민들이 영웅시 해주니깐 썩었네.. 어찌보면 이넘들이 제일 더러운 색히들일지 모르겠어. 수장부터 싹다 교체하고 적성검사 시행해라
저게 팩트입니다~경찰도 마찬가지입니다
말귀못알아듣고 이건 그냥 넘어갈일 아닙니다
님은 기레기들은 믿으세요?
녹취도 없은데요
처음 부분에는 잘만 녹취 공개하다가 신고하는 부분은 녹취뺀다는게 말이 됀다고 생각하는 건가요?
드디어 능력 있는 사람은 사람은 모두 사기업으로 떠나고 고졸 수준만 공무원 하는구나. 나라가 정상으로 돌아간듯
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
정말공무원들왜그럴가
심각하네....저런사람들 중요한자리에있다니
외국인도알아듣겠다10번이면
살인자네..11번을..
안타깝다 고인의 명복을 빕니다
소방관들 문제 많음
119 전화 받으신분은~~ 보총기를 꼭 끼고~~ 직장 그만두시길,,,,!! 월급도 아깝내요!!! 119에서는 전화 받는 교육 제대로 시키세요
@@dotc306 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
초등학생앉혀놔도 똑뿌러지게더잘할듯ㅋㅋ진심11번묻는건 안들리기보단 지능문제아닙니까 당황했다고 쳐도 연습도안해본게티난거죠
현타 존나 오지 전화 통화로 아 이새기.... 일잘하는새기가아니구나.. 나죽었다 ㄹㅇ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
접수요원 10번은 진짜 너무 심하잖아요
소방서 직무유기에 채포해야합니다 이건 너무수상하고 먼가 잇어요 냄새가 나내요 ㅊㅊ
ㄹㅇ매트깔때 있던 남녀 멀뚱멀뚱
동의합니다
진짜 119든 112든 전화 상담 받는 직원들 귀 보청기를 끼어서 하던지 해야겠어요
위급하고 조급한 상황에 전화하면 위치를 계속 물어봐요
콜센터 어리버리까면 민원필히 해야되요. 그래야 걸러지고 저런 상황 안생겨요. 출동지역 경계선 지역일때, 문제가 제일 많이 나는데, 제가 겪은건 서울 강남 강남대로기준 서쪽은 서초구 동쪽은 강남구 관할인데 버스 정류장에 사람이 취해서 위험하게 쓰러져있길래 신고하고 위치도 지도에서 표시해서 112문자로 사진과 함께 전송까지해줬는데, 경찰이 와서 이쪽은 자기 관할이 아니라고 콜센터에서 잘못 출동 지령 내린거라고 해서 경찰서 돌아가고 다시경찰와서 해결하고 경찰청 신문고 연속 민원 넣어버렸네요.
구속시켜라 ㅡㅡ
예전에 이정도 사건이면 국회의원들 나와서 관심이라도 가졌는데 이제는 그런것도 없네
새벽에 아파트 복도에서 화재경보기 울려서 오작동인거 확인후 119 전화 했는데 엄청 귀찮은듯 받아서 응급상황에도 이렇게 대처하나 싶었음 ㅜㅜ
119 왜저랬지? 일부러저랬나?
11번이면 외국인도 알아듣겠다
무슨확인을 11번이나하나
말귀를못알아들으면 상황실에 있으면안돼지
119 참
코로나때 너무 뽑아댔어
원래 그랬음 그냥 미화되어있을뿐
원래 멍청하고 무식한놈들많음
신고자 허용에 한에 위치추적할수 있게 해야됨
119나 112 신고하면 추적먼저 한다고 문자옴
7시 39분에 신고해서 3분만에 화재현장 도착했는데 못알아 듣는다고 비난받아야함?
@@오재환-z6i네 받아야 해요 일단 신고자를 진정 시켜야 하는데 자꾸 똑같은 말만 반복하고 차라리 위치 파악돼서 출발 했습니다 이랬으면 나았을텐데
@@최지훈-p6d6s 애초에 녹취록 내용이 많이 빠져있음 출동했다고 얘기도 했음
@@최지훈-p6d6s 대피했냐는 신고센터 대원의 질문에 신고자가 어..어..이러다가 끊었죠?
어떻게 안심시키죠?
소방관 찬양 언제까지 할래? 11번 더할래? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
무식한 소방관들. 으ㅡㅡ 진짜 살릴수도있는 몇명을 너네가 죽인겨
콜센터는 위치만 묻다가 ,신고자가 숨넘어가는데, 사람들 대피 시키라고하네 ....
신고자한테 불도 다 끄라고 하쥐
장난하냐 불났는데 11번 물어보는게 정상이냐
썩어빠진 공무원들 정말 많다
언제나 소방은열외... 😊
저것들 재대로 처벌해야한다 에어매트도 대충놓은거랑
소방청 해체해라 쓸모없는것들
국민 대다수가 오해하는게 있는데요ㆍ 소방공무원 경찰공무원보다 엄청 편합니다ㆍ 특히 군ㆍ 면 단위로가면 불도 거의 안나고 365일 대기상태 그냥 꿀보직 입니다ㆍ 도시 119 구급차는 빡센건 인정
하지만 실제 화재쪽은 일년에 불도 많지도않고 그냥 노는시간이 훨씬 많음
한국인들이 얼마나 성격이 급한데, 화재현장에서는 신고자가 얼마나 더 급하고 조마조마했을까............안그래도 오늘 우리 삼촌 뇌경색으로 쓰러지셔서 중환자실에 있어서 마음도 안좋은데....이거보니....힘이 안난다
안물어 봤다.... 안물 안궁 안감
소방분들 훈련들 좀 하세요~
꼭 사고가 나야 대책을 세우지...
아 답답하다 골든타임을 놓쳤네
되묻는 과정에서 출동지령은 이미 내려졌다. 4분만에 소방치 도착했잖아. 정확히 들리지않아 확인하는 과정이 길어졌을뿐. 또 다른 희생양을 찾고있는가??
동의합니다. 비슷한 성호일수도있고 재차확인하는것 가지고 뉴스화 한다는게 더 악의적이고 나빠보이네요
현재까지 공감누를 소방충들 9마리
근데 실제로 뛰면서 말했다던데 숨소리랑 다 섞여서 '헥흑 쿱스' '헥헥 곱스' '헉헉구보스' 이렇게 말했을 것 같음. 그리고 말이 11번이지 아마 1분 내에 통화는 끝냈을 것임. 그러니 원본 녹음을 공개 못하지. 왜냐면 지금 모든 탓을 소방에 돌려야 하거든.
1초가 급박한데, 신고자를 11번 물어 볼 동안 생존이 아닌, 대답에 집중하게 한 거.
영상에 고대로 나오는데 상황이, 왜 이걸 인지하지 못할까.
이해가 안 되네. 경계선임?
@@오늘도내일도-g2z 탓이 아니라, 소방관 잘못도 분명하게 있음.
저심정 알겠어요 급박한 상황인데도 경찰 소방은 유독 질문을 많이함 개선해야됨
마치 남의일 대하듯이
두번까진 인정 세번째 물어보면 욕나옴!!! 1초 1초가 아까운 시간에...
4분만에 왔다던데 접수원은 왜 자꾸 몰아가는지..?
11번이나 못 알아먹으면 청각장애 아니냐
@@opakaise 댓글에 현직이 실제로 들은 녹취록을 들어보면, 그 상황에 가쁜호흡에 당황하고 해서 음성이 잘 안들렸다고 카더라구요. 당황해서 집주소도 잘못 알려주는 신고사례도 많더만 뭐... 녹취록 나올때까지 중립을 박아야하는게 맞을듯
@@통제단 출동했다며, 들렸거나. 아니며 GPS 이용해서 간 거 아니야.
1초가 급박한데, 신고자를 11번 물어 볼 동안 생존이 아닌, 대답에 집중하게 한 거.
@@AdeZbv정확한 위치를 알고있는 신고자라면 gps따는 시간보다 신고자에게 정확하게 위치를 듣는게 가장빠른 출동을 보낼수 있다면 그게 맞다고봄. 호텔이름을 알고있으니 녹취가 어떤잡음이 들리고 다급한소리 여기저기 비명소리가 있었다면 안들려서 들을려고 노력했을테고..
쨋든 제대로 듣고 3~4분만에 도착했다면 이게 맞지않을까요?
위치를 못알아듣겠다하고 gps따는동안 출동중이 소방관들이 다른지번으로 갔으면 ?? 오히려 늦게왔다고 또 난리일텐데..
@@통제단잘 안 들렸으면 위치추적하면 되지. 오원춘 때랑 똑같이 무능함. 저걸 11번 쳐물을 시간에 위치부터 땄겠다
파면시켜야한다고 봅니다
이참에 소방관들 다 짜르고 소방서 폐쇠하자~!!! 불나면 알았어 각자 끄라~! 자신없으면 소방설비 업체에 스프링클러 설치해 달ㄹ라고 하고... 펌프에... 물탱크에... 배관 ... 감지기에... 견적이...... 흠.... 돈 많이 벌어야겠어!!!
파면ㅋㅋㅋㅋㄱㅋ
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
소방공무원들도 대응체계 다시한번 점검해야된다
사다리차만 출동했어도 8층 사람은 살았다
사다리차를 세울 곳이 없었다네요. 가로수랑 불법 주정차 세트 때문에
@@오늘도내일도-g2z
쇼방들 변명임. 무조건 부인하고 남 핑계 댐.
고층화재 굴절차 고가차 다 출동 나가는데 저런곳은 불법주차때문에 진입조차도 못합니다
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
살려달라고 30분동안 소리쳐도 , 불 끌 준비도 안하더라고, 목격자가 말하더만 ...
출동 소방대장과 소방대원들 특별 감찰 들어가야됨
어딜가나 일못하는 상모지리들이 피해를 키우지..
대구 지하철 참사 생각나네요
119 상황실 직원에 아니한 대처 목소리
사오정을 앉혀놨으니
국대급 고문관
공무원들 경찰이건 소방관이건 요즘 진짜 못 믿겠다 너무 일을 대충함 내가 배달 알바하는데 지나가다가 경찰차랑 구급차있길래 슬쩍봤더니 사람 고꾸라 쓰러져 있는데 그대로 둔채로 조사하더라.. 아니 그 사람이 사망했든 안했든 머리가 아래로 쳐박혀있는데 일단 조사든 뭐든간에 사람을 추스려서 cpr이든 뭐라도 해보지 범인 찾는게 중요한가 사람부터 챙겨야지 진짜 공무원 못 믿겠다
어디 저나 콜센터 직원이나??목숨이..1분,1초가,경각에 달린,신고자분께??어찌 저런게,그 급박한 상황에,전화를 받았나??진짜..비극이다..
@@돈기오 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
무능한 콜센터 직원 책임있다!!!!
기사 제목을 이따위로 내니까 지능 낮은 애들이 이런식으로 반응하고 우루루 몰려가서 무지성으로 비난하고 열심히 일하는 소방관들 사기만 떨어지는 거 아냐 휴 깝깝하다
궁금한데, 콜센터 직원은 소방관이 아님?
그냥 저것만 지원 넣고 받는 건가. 그런데 어떻게 저런 사람을 뽑을 수 있지?
콜센터 직원이 아니라 소방관
@@수운대 시군구번지까지 정확히 말해야 접수가 됩니다 우리나라는 중복된 주소가 많아요 부천푸르지오아파트오라고 하면 소사동푸르지로 중동푸르지오로 나뉩니다 강서구 oo호텔로 오라고 하면 부산에도 강서구가 있고 서울에도 강서구가 있어요 콜센터 운영은 대부분 전국콜센터로 운영되지 지역 주민이 받는게 아닙니다
416 세월호 공원 건립에 투입될 세금 500억을 화재 피해자들에게 나눠 드려라 국민의 명령이다 투쟁
119 정확하게해라.
평소에 일이 얼마나 꿀이었으면 저러냐. 평상시에도 일 대충했을듯 뻔히보임
야 진짜 소방관들 일 넘 못한다 아님 일부러 태업하는건가?? 4분만에 도착했으면 바로 지휘하고 작전 했으면 모두 살릴수 있었다 가건물도 아니고 콘크리트 건물안데 무너질수도 없고..녹취록도 듣고 있으면 사람 환장할듯..어휴!!
119건, 112건 등등 상담인력 전부 일반인으로 교체해야 할듯...
기본 수준조차 안된것들이 앉아서 세금이나 축내고...
어버버버 오락가락 현실화 해버리는 클라스!!
ㅋㅋㅋㅋㅋ 그래?? 그럼 일반인을 tm으로 모집하자는거야? 월급은 최저임금? 복지는? 보너스 상여금? 휴가는 가야지?? 휴가때 불나면 자금자족하는거고? 남성이 취어바면 여성들이 박봉이라서 결혼안해줄꺼고... 소방관 월급도 많은것도 아닌데... 목숨걸고 불끌 필요가 있나??? 잘하나 못하는 욕 처먹는건 마찬가진데.... 이 참에 세금도 아까운데 119소방관들 다 짜르고 소방서 폐쇠하면 안될까?? 교체는 ㅁ무슨.. 폐쇠하고 불나면 알아서 각자도생하고... 본인집에 불나면 119전화하면 못 알아들으니 전화 하지마세요... 소방관 목숨도 아까운거니깐 반려견 구하다가 사람이 죽을수는 없잖아
@@geraldkang412 이게 사람이냐. 헐떡이는 거 보니 신고자 사망했을 거같은데
일반인 국평오 개돼지 앉혀놓으면 잘 돌아가겠노 ㅋㅋㅋㅋ
@@geraldkang412 확증편향있니? 난독증 있어?
내 글 열 번 읽고 문제되는 부분만 언급해라...오지랖 떨지말고
그리고 제대로 일한다면 돈 더 줘도 안아깝다!!
작년 지하차도 사고때도 당장 물이 다차서 말도 제대로 하기힘든상탠데 계속 위치물어서 내가 다 숨이차더라ㅜㅜ
안들리면보청기를껴
어휴...
아니 난 답답한게 사다리 바로 올리면 구조할수있는거아냐?사다리 왜 안올렸지? 진짜 궁금해서 물어본다
출동 소방관들도 전부 파면해라
녹취록 공개되었다면서 왜 안들려줌?
상황실 점검 해 보세요, 자기 관할 구역 중요 건물 위치 잘 모릅니다. 그리고 주소만 물어 봅니다 도로 명....
소방서 신고하면 왜케 되묻냐 이게한두번도아니고 유독소방서 콜센터 선별좀하세요 능력미달이다
이미 신고자 통화하면서 gps위치로 출동중이라 신고전화받고 4분만에 현장 도착한거임. 정확한 정보 확인을 위해서 계속 되물은거고, 실제로 화재신고 들어오면 주변소음이나 전파때문인지 지지직거리고 삐이이이거리고 엄청 큰 소음이 많이 들려서 의사소통이 쉽지 않음. 계속 확인해서 정확한 요구조자 위치 파악이 필요한 상황. 녹취에서 몇번을 묻던 이미 차량 출동하고 있는 상황이라면 더 정확하게 확인을 하는 게 맞는거
어디 중동이라니??
사우디 중동이겠어? 참....
진짜 이 대형 사고때마다 신고전화 센타 응답자들보면
듣다보면 혈압이 자동으로 올라간다.
오송지하차도 때도 그렇고 ...ㅜㅜ
문제가 있어도 한 두가지 있는게 아닌듯 😮
신고 녹취록 음성공개해요 왜 안하는거유?😮
경찰이랑 소방원들은 전화업무가 진짜 중요하기때문에 콜센터 경력자를 특채로 뽑는게 좋을 것 같네요
소방이 성역화된게 이해가 안감...실제로 일하는거보면 수준미달되는 직원 꽤 많음
다큐에서 ㅈㄴ빨아주잖아
성역화??? 누가 소방관이???? ㅋㅋㅋㅋ 언제 그런 대접이나 해줬냐?? 어이가 없네.... 불끄다가 소방관 죽으면??? 니네들 신경이라도 쓰냐??? 국장을 해줘? .... 그런데 10명중 1명 못구하면???? 니들은 소방관들 욕하고 ... 징계에 파면 애기나 하고..... 수준미달????? 그럼 넌 니 직장에서 완벽한 일처리와 완벽한 우수사원이야? 너희 회사 오너는 .. 사원들이 다 수준미달이 아니고 완벽했어 고용하고 있는거야?? 서울대생은 시험만 보면 A+ 야???? 전체 댓글에 소방관 욕하는데..... 지금 너 집에 불나면 저렇게 소방관 욕하는 놈들이 너 집에 불꺼주로 올것 같아???? 강건너 불구경이나 하면 다행이지. 너 집에 불난건 관심없어!!! 그래도 유일하게 목숨걸고 달려 와 줄 사람들,, 니가 믿을 사람은 소방관들이야!! 너는 죽어도 니 가족이들만 구조가 되더라도.. 니 가족을 구하는 사람도 소방관이라고..... 그렇게 수준미달이 걱정이 돼면 니가 한번 해보던지!! 잘하겠네... 완벽한 능력자니깐..
ㄹㅇ개공감~
소방을 마치 나이팅게일 비스무레하게 보는데 민원실이나 사무직소방들 한번 지켜보면 얼마나 무례하고 한심한지 알거임 물론 100%는 아니겠지만
그 지역에 호텔이 뭐 수백개나 되냐 호텔 하면 벌써 리스트 쫙 검색되고 호텔 이름이 정확하게 안들려도 비슷한 이름과 지역으로 한두번 물어보고 특정이 돼야지, 예전에 오원춘인가 그때랑 똑같네
과대평가 된 소방관 . .......
부천 중동에 호텔이 많아서 확인이 필요하긴 했을 듯.
안타까운 사건 사고 있을 때마다
소방서 타임라인 따서 분풀이 하는 거
그만했으면 함.
요즘 사람들, 자기들은 받은 만큼만 일하면 된다, 친절을 강요하지 말라고
틱틱 거리면서 무슨 일만 생기면
만만한게 소방대원이라
몇시몇분몇초 따져가면서 난리임.
경찰관도. 근무하려면. 관 내. 호텔정도는. 외워야한다. 11번. 물어보는건. 자격미달이다. 목숨이걸 렸는데. 집중력도없는. 사람이. 전화받나
영웅대접 너무해줬지?
대학다닐때 응급구조학과는
평점낮은과였는데
나라에서 너무띄워줬어 ㅉㅉ
고인들의 명복을빕니다.
염병할 신고자는 목숨이 달린 상황인데 11번이나 묻는다고????? 저 신고자 사망했으면 100% 저 소방관 때문이다
어휴... 신고자는 일분일초가 위험하고 다급한데ㅠ 신고 받는 센터에서 어버버 하면 생명구조가 아니라 사망자 구조로 상황이 바뀌게 되는거겠죠. 녹취록의 전체를 공개해야 되는거 아닙니까? 고인의 녹취록만 공개 하는건 왜일까????
11번 물은거면 문제있네
최초 신고 대응이 가장 중요합니다. 처벌이 불가피하네요. 생명이 꺼져가는데 놀렸군요. 그럼 그만한 댓가를 받아야 정상이지요?
왜 들 이 모양인가..
콜센터 접수직원은
관내 지명 업체 지리에
빠삭해야 함이
아닌가...
화재현장에선 1초가 급해
생사가 오락가락하는데..
이렇게
하세월 뜸들이면
어쩌란 말인가...
어휴~~!!
분통 터지네~~^^
대피를 할수있으면 신고를 하겠냐? 왜 강도들어오면 일단 도망쳐보세요랑 뭐가 다름?..
119 전화 받는애들은 눈치빠르고
말 빨리 알아듣는 젊은애들 써라..
그걸 일일히 물어쳐보구있네
119에 전화한거면 불났으니까 한거지..
눈치는 개코도 없고..이것저것 쳐물어보냐
센스가 없네
저 와중에 전화를 하네 ㅋㅋ 여유롭나
살 생각을 해야지?
출동늦게하게하려고 ?건물진입안시키려고?
그냥 호텔이름만 네비에 쳐도 가겠다 긴급상황에 뭘 묻고 따지고 휴...
또 공무원들에대한 편견생기네..
화재출동 걸리면 신고자와 통화내용 실시간으로 각 출동대에 같이 공유가 됩니다. 그 말은 통화하는동안 출동준비를 시키는거죠. 그리고 그 근방의 기지국에 따라 그 쪽으로 출동을 먼저 시킵니다. 그리고 신고자와 통화하면서 정확한 위치를 얻게 되면 각 출동대에 정확한 위치를 전파합니다. GPS값 이야기들 많이 하는데 .. 119에서는 정확한 값 못 잡습니다. 개인정보 때문에 112에서 담당하고 있어서 112에 다시 요청을 해서 112에서 위치를 따줘야 하기 때문에 시간이 걸립니다. 그래서 물어보는게 더욱 빠른거죠.
@@통제단 1초가 급박한데, 신고자를 11번 물어 볼 동안 생존이 아닌, 대답에 집중하게 한 거.
11번은 과한 게 맞음. 그냥 생각이 없는 여자지. 여방관 다 짤라야 함.
성차별은 무슨, 능력이 안 되는데.
저 여방관이 왜 콜센터에 들어갔겠냐.
남자들 다 현장 가니깐. 남는 게 여자니 콜센터에 들어가지.
저상황에서 호텔이름 제대로 말 못하니까 재차 물어보겠죠?
지랄한다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
@@bidubado1207 ㅂㅅ
나도 호흡곤란와서 119신고 했는데 계속 주소 물어보고 계속 전화와서 주소 물어보더니 신고 10분뒤에도 안와서 밖에 나가보니 엉뚱한집 가서 사람 찿고 있어서 손흔들 었더니 어슬렁 어슬렁 걸어와서 시간 지체하고 난후 병원 응급실 갔다.긴박한 순간에 119 대응 너무 허술해서 대충 일할라는 소방관들 실망 스럽다.목숨 걸고 열일하는 소방관들 욕안되게 대충일하는 소방관들 사표 쓰고 다른일 했으면한다
아 진짜 112도 신고 전화 하면 위치 좀 그만 물어봤으면 좋겠어요
다급하고 조급한 상황인데 계속 위치를 물어보고
왜 그런지 모르겠어요
참나...민주당은 부천시 호텔화재사건 입꾹하고 있네...부천시 국회의원이 민주당이라서...입꾹하나......콜센터도 가까운 직업으로 배정 됬을텐데...부천시는 놀려가면 안되겠다..