Как не-врачи руководят клиниками: зарплаты врачей, средний чек, синдром самозванца, процессы, эмоции

Записаться на прием в DocMed docmed.ru/?...
Аудиоверсия docmed podcast - podcast.ru/1602161593
В этом выпуске docmed podcast у нас получился честный разговор лидеров, которые одновременно и открыты, и человечны, но и создают огромные системы и продвигают честную медицину
Мы пригласили СЕО сети клиник "Скандинавия" и «Скандинавия Ава-Петер» Ольгу Соколову и Анну Симакову - СЕО клиники "Три сестры", чтобы обсудить:
- какими разными путями можно прийти к руководству медицинской клиникой, случался ли у Ольги и Анны синдром самозванца на старте руководства или создания новой клиники
- какие они - врачи - с точки зрения опытного менеджера, каково с ними коммуницировать
- получаются ли из врачей хорошие руководители
- что сильнее влияет на людей и приносит пользу: принимать пациентов или научить 100 других врачей
- как выбирать руководство людьми, если сложно авторизовать результат
- как соблюсти баланс этики и интересов бизнеса в продажах медицинских услуг, чтобы не подорвать доверие пациента
Ведущие: Марина Демидова - директор и сооснователь клиник DocDeti, DocMed и DocDent - и врач-оториноларинголог DocDeti Ян Сирота
Блог Ольги Соколовой - t.me/naiznankuo
Канал Анны Симаковой - t.me/assimakova
Блог Марины Демидовой - / marina_docdeti
Таймкоды:
00:00 - вступление
01:52 - как Ольга Соколова пришла в медицину, что по-настоящему интересно
05:22 - переход Анны Симаковой из металлургической корпорации в реабилитацию
10:04 - каково это, коммуницировать с врачами
13:14 - почему такая консервативная среда и какие должны быть чек-апы
15:09 - впечатления Анны от руководства врачами, возврат в прошлое
20:20 - возможные причины "узконаправленного" мышления врача
21:58 - из врачей получаются хорошие руководители?
24:37 - можно ли остаться хорошим врачом и одновременно руководить, рычаг приложения
27:30 - финансовая и эмоциональная сторона выбора между практикой и управлением
34:28 - опыт Анны с врачами-руководителями
36:10 - как врачу расти финансово, и где точка баланса
43:57 - случался ли синдром самозванца у Ольги, и какова цена рывка
51:20 - как взбалтывать среднее в медицине и сепарироваться
57:32 - хейт и отношение Анны к конкурентам
01:00:47 - может ли врач встречать или обзванивать пациентов
01:04:15 - сверяться со стратегией, медицина должна быть понятной
01:07:59 - проект Анны по изменению выписок
01:09:56 - как продавать медицинские услуги, ограничивая себя этикой
01:16:10 - почему врачам важно понимать стратегию клиники и бизнес-процессы (и не стыдно)
01:20:33 - важность ОМС для "Скандинавии" несмотря на риски
01:22:55 - как позиционировать очень дорогую раннюю реабилитацию
01:25:40 - как в "Три сестры" добиваются максимального результата за любой бюджет
01:29:30 - можно ли продавать услуги через триггеры
01:31:51 - как врачу говорить про деньги
01:41:05 - почему с вами может быть сложно
01:45:24 - что раздражает в работе и куда дальше
01:51:21 - как переживают боль пациента