Wie sicher ist Amazon Retoure Unverpackt an Packstation?

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 25 авг 2024

Комментарии • 107

  • @heitlingkevin4799
    @heitlingkevin4799 11 месяцев назад +44

    Was ich als Zusteller dazu sagen kann ist das man ganz klar schlecht geschult wird.
    Bei uns hieß sie’s einfach das in einer Woche die unverpackt Sendungen kommen.
    Da konnte man uns nicht mal sagen ob es nur für packstationen gilt oder uns die Kunden das Paket auch so mit geben können.
    Dann war es soweit das wir die ersten Pakete rausnehmen durften.
    Lief auch soweit ganz gut, solange man den Code scannen kann.
    wenn man aber z.b. mal einen sonnigen Tag hat kann man Probleme bekommen den Code zu scannen, blöd ist dann das der nur ne bestimmte Zeit angezeigt wird und dann weg ist.
    Das wussten ich z.b. am Anfang auch nicht, so war es für mich nicht mehr möglich die Nummer für das Paket zu bekommen um ein Label zu drucken.
    Mittlerweile weis ich das wenn ich den nicht scannen kann ich mir den RET Code anzeigen lassen kann und den handschriftlichen auf das Paket schreiben kann.
    Wie gut das im Paketzentrum gelesen wird kann ich aber nicht beurteilen.
    Also da gibt es noch sehr viel Verbesserungs Potential..

    • @billa1452
      @billa1452 11 месяцев назад

      ​​​@@sewagiials Ex-Amazonian kann ich dir sagen - juckt die gar nicht. Retourenware wird im allermeisten Fall vernichtet, nur wenige Prozent schaffen es auf den Marketplace. Das einzige was zählt ist, dass die Ware zurück kommt. Wenn du den Einlieferungsbeleg vorweisen kannst, kriegst du sogar den Kaufbetrag ohne erhaltene Ware und viel Hinterhertelefoniererei erstattet. Customer satisfaction at all costs ;-)
      Als Ex-Postler kann ich dir sagen, dass es Standortabhängig ist, inwiefern die "Schulung" ausgefallen ist. Eine klassische Schulung ist es jedoch nicht - es wurde im morgendlichen Teamdialog teils nur einmalig angesprochen. Desweiteren wurde über interne Kommunikationsmittel ein Infoschreiben verbreitet. Nicht von Amazon direkt. Keine Freistellung für die Schulung, bei Abwesenheit während der Bekanntgabe aufgrund von Urlaub, planfrei etc. hat man Pech. Wenn man unerfahrene Zusteller hat, die jetzt auf ein mal eine Packstation im Bezirk haben, oder das erste mal zum Beispiel durch Neueinstellung oder krankheitsbedingter Mehrbelastung damit in Berührung kommen, stehen diese mit großem Fragezeichen im Kopf vor der gelben Box. Den RET-Code händisch aufzuschreiben erfordert vergleichsweise extrem viel Zeit, denn dieser ist auch im Scanner niederzuschreiben. Meine Meinung ist, dass dies eine sehr schlechte Idee mit schwieriger Umsetzbarkeit seitens der DHL Group war, Retoure Unverpackt an Packstation durchzusetzen. Die Forderung hierfür kam widerrum definitiv von einem ihrer größten Kunden, dem lächendeln A.. ;-)
      Die Ware kommt in Versandtaschen (Tüten in zwei Größen), egal welche Art von Artikel, und wird (hoffentlich) formschlüssig in das Zustellfahrzeug beladen (oder auch mancherorts geworfen..). Spätestens in der Paketsortieranlage hört es aber auf mit der sanften Behandlung, eine derartige Maschine behandelt jedes Paket gleich. Und das nicht gerade mit Samthandschuhen. Ein unbeschadeter Sturz aus 1,5m Höhe muss durch Verpackungsmaterialien und Füllstoffe gewährleistet werden, dafür ist der Absender verantwortlich. Das kann offensichtlich bei der Retoure Unverpackt nicht gewährleistet werden, juckt aber auch nicht, wenn die Artikel im Anschluss sowieso vom ursprünglichen Absender geschreddert werden.
      LG

    • @StefanoGermany
      @StefanoGermany 11 месяцев назад +1

      bei mir hat es auch nicht geklappt den QR code zuscannen🤣

  • @Groudon2009
    @Groudon2009 11 месяцев назад +8

    Ich habe auch schon zwei Amazon Retouren unverpackt über die Packstation verschickt.
    Das erste mal habe ich den Artikel trotzdem in der ursprünglichen Versandverpackung eingepackt und dann eingelegt.
    Beim Zweiten mal habe ich den Artikel ohne die ursprüngliche Versandverpackung eingelegt.
    Bei beiden Retouren gab es keine Probleme und ich habe die Gutschrift bekommen.
    Allerdings würde ich mit wünschen, dass man trotzdem auswählen kann, die Retouren verpackt, bei DHL in der Filiale oder in der Packstation abgeben kann und dann da das Label ausdrucken kann.
    Weil wie man bei 0:31 sieht gibt es ja auch eine Möglichkeit bei DHL abzugeben aber man braucht einen Drucker, weil dieses Label keine RET Code hat und dass finde ich nicht gut.
    Ich finde es besser, dass man auch auswählen kann seine Retoure selber verpacken kann und das Label bei DHL ausdrucken kann, wenn man das will, ansonsten ist das andere auch gut.

  • @melodicseaweed387
    @melodicseaweed387 7 месяцев назад +2

    Danke für die ganzen Informationen, sehr informativ und interessant!

  • @MoeMoe-nl6nm
    @MoeMoe-nl6nm 9 месяцев назад +6

    @PaketDa du bist ja gut informiert was so interne Details betrifft was unsere Arbeit angeht 😉
    Ea gibt auch Kollegen die absichtlich die unverpackten nicht raus holen, weil die zu blöd und zu faul sind.
    Es wäre cool wenn Kunden die unverpackt etwas retournieren, es bitte vorher einpacken und zu kleben. Ist mir als Zusteller eine enorme Hilfe.

    • @Paketda.
      @Paketda.  9 месяцев назад +4

      Ja, manchmal bekomme ich interne Infos zugespielt 🤓 den Hinweis mit dem Verpacken werde ich den Ratgeberartikel bei Paketda aufnehmen, damit die Kunden es lesen. Aber alle Leute erreiche ich leider nicht 😅

    • @MoeMoe-nl6nm
      @MoeMoe-nl6nm 9 месяцев назад +1

      @@Paketda. Erstmal Vielen Dank für die Rückmeldung. Wenn es schon einige erreicht ist es schon Erfolg.
      P S. Cooler Kanal 👍🏽

    • @michaelz.7140
      @michaelz.7140 2 месяца назад

      ist dann aber nicht bequem für Kunden

  • @dl8cy
    @dl8cy 11 месяцев назад +6

    Hat bei mir bisher 2 von 2 mal funktioniert - es waren allerdings nur beides geringwertige Bestellungen

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +7

      Interessant, dass sofort die Gutschrift ausgelöst wurde. Bei meinem 30€ Duschvorhang kam das Geld erst nach Bearbeitung im Paketzentrum.

  • @martinreicher7553
    @martinreicher7553 11 месяцев назад +4

    Ich hatte das Problem beim Einlegen von Retouren in eine appgesteuerte Packstation auch schon. Der DHL-Kundenservice schrieb mir, dass man das RET weglassen muss und nur die Ziffern in der App eingeben. Das hätte man auch schlauer programmieren können.

    • @Appfel
      @Appfel 11 месяцев назад

      Den letzten Satz denke ich mir bei EDEKA immer. Aber ja, das ist wirklich nicht leicht zu verstehen

  • @cw1922
    @cw1922 10 месяцев назад +4

    Der Drucker des Zusteller druckt automatisch die Label nach der Entnahme. Also nicht für alle Pakete und Fächer welche für verschiedene Retouren sind. Fehler ausgeschlossen. Ein Problem ist derzeit, dass das Label nicht ein 2. mal gedruckt werden kann. Sollte die Rolle also leer sein oder der Drucker wieder einmal verstopfen, war es das. Ein weiteres Problem ist, dass es so große Tüten wie für die L und XL Fächer gar nicht zur Verfügung stehen um sehr große Waren zu verpacken. In dem Fall muss ich die Ware, solange sie wenigstens noch in einer Folie etc. ist, unverpackt mit dem Label bekleben. Diese halten dann teilweise nur schlecht. Das Thema mit ungeschulten Personal ist ebenfalls nicht so verkehrt. Es gibt viele Zusteller ( grade die 50 - kurz vor der Rente stehenden) kommen mit dieser Technik nicht zurecht. Mit der neuen Digitalen Packstation die voller Fehler steckt wird es das noch schlimmer. Der letzte Punkt der mir dazu einfällt ist schlichtweg das Problem ZEIT. Zusteller haben immer Zeitdruck und die Packstation hält schon seeehr auf. Von Fächern die sich nicht öffnen, etlichen Retouren zum mitnehmen obwohl das Auto voll ist, vielen Packten die wiederum eingelegt werden müssen und eventuell bei einem AGB Fehler/ zu groß/ ... umständlich zur Filiale gebracht werden müssen, bis hin zu dem neuen unverpackten Sendungen die umständlich und lange bearbeitet werden müssen. Wie gesagt, es werden für jedes Paket 2-3 Label gedruckt und gescannt. Jedes mal mit erneuter Bestätigung im Scanner bei jeden Zwischenschritt. Dann kleben die Label nicht richtig und fallen immer wieder ab oder ein Kunde braucht Hilfe beim abholen seines Paketes an der Packstation. Und das kommt alles jetzt zusätzlich auf den Zusteller dazu und wird nicht weiter für seinen Bezirk berechnet. Also mehr Arbeit und im Verhältnis weniger Zeit. Die Qualität leidet, der Kunde ärgert sich, die Beschwerden gehen raus und der Zusteller muss sich vor dem Standortleiter rechtfertigen. Eigentlich ein Problem der Post DHL aber unterm Strich nur eins für Kunde und Zusteller.😅😔

    • @noworries12
      @noworries12 10 месяцев назад

      danke,sehr interessante Infos von einem Insider

  • @os4900
    @os4900 11 месяцев назад +31

    Ich bin dafür, dass die unverpackt Option komplett abgeschafft werden sollte. Das ist eine völlig unnötige zeitliche Belastung für das Personal.

    • @serpentobscura
      @serpentobscura 6 месяцев назад +9

      Und eine Entlastung für den Kunden. So ist das als Dienstleister, man wird dafür bezahlt dem Kunden dem man eine Dienstleistung erbringt das Leben zu erleichtern.

    • @doktorcorona4916
      @doktorcorona4916 Месяц назад

      Das ist deren JoB!!!

  • @davidsullivan6191
    @davidsullivan6191 11 месяцев назад +2

    Wenn die Paketboten nicht weiter wissen, können Sie ja folgendes versuchen, den Vorgesetzten anrufen und die Mitnahme des Paketes abrechen, bis weiteres Vorgehen geklärt ist.

  • @HugoStiglitz48
    @HugoStiglitz48 11 месяцев назад +3

    Der Sohn von einem Freund jobbt in einem Amazon Lager während seines Studiums. Witzigerweise studiert er Jura, der kann einem Sachen erzählen die da abgehen.....das glaub einem keiner.
    Da sind natürlich enorm viele Gipsbirnen beschäftigt, denen darf man echt höchstens Mindestlohn geben. ( Ja, sicher nicht alle ).
    Dann wird natürlich extrem viel beschissen, was da an iPhones und Co verschwindet....da kannst du eine eigene Soko für gründen.
    Bei DHL ist das doch nicht anders, hab das mal mit nem Macbook gehabt. Da hat Amazon den Betrag nicht erstattet, weil angeblich kein Macbook drin.
    Dummerweise hab ich den kompletten Verpackvorgang am Auto, direkt an der Packstation gefilmt.
    Mir ist schonklar, das der weit überwiegende Teil ehrlich und seriös ist. Dennoch gibt es dort schwarze Schafe, und ich fürchte dieser unverpackt Versand senkt die Hemmschwelle für diese.Laut diesem "Mini-Juristen" ist dies von Amazon aber so gewollt. Denn das "Versandrisiko" trägt immer der Versender.

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +4

      Bei Packstationen ist wichtig zu wissen, dass laut DHL-AGB dort keine Pakete im Wert von mehr als 500 Euro eingeliefert werden dürfen. Bei der Macbook-Retoure hätte Amazon meiner Meinung nach im Voraus darauf hinweisen müssen / sollen, dass Filialabgabe erforderlich ist.

    • @naptochinon5659
      @naptochinon5659 11 месяцев назад

      @@sewagii genau. allerdings ist das einfordern dieses rechts gegen einen giga Konzern leider oft sehr müßig. man ist auf die "Kulanz" angewiesen, selbst wenn man recht hat.

  • @Nimjy350
    @Nimjy350 11 месяцев назад +2

    Tja die Post musste ja die Drucker an den Stationen abschaffen. Jetzt muss man darauf spekulieren, dass der Zusteller das Label auf das Paket klebt.

  • @Rehse1988
    @Rehse1988 Месяц назад

    Das ist mir neu, das man retouren für Amazon in die Paketstation einliefern lassen kann. Ich bekomme immer nur die QR Codes für die abgabe in einer Poststelle.

  • @Movlog29
    @Movlog29 11 месяцев назад +4

    Ich bin zusteller und hab meine erfahrung mit diesem mist😅 letztens hab ich eine retoure unverpackt gehabt und nachdem ich sie rausnahm, gab es stromausfall. Nach kurzer zeit kam der strom wieder, aber ich hatte keinen code zum scannen um das label zu drucken. Habs dann einfach verpackt, das fach und die uhrzeit drauf geschrieben und den grund, wieso es kein label gab. Keiner ahnung wie es augegangen ist😂

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +1

      🙈😂 ja, gegen Stromausfall ist man natürlich machtlos.

    • @Movlog29
      @Movlog29 11 месяцев назад

      @@Paketda.frage mich sowieso, wieso die dinger keinen akku haben oder solarzellen aufm dach😂

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +1

      @@Movlog29 Einige appgesteuerte Packstationen gibt es neuerdings auch mit Solarzellen auf dem Dach. Dadurch spart DHL die Kosten für die Verlegung eines Stromanschlusses.

  • @piskopatandi3985
    @piskopatandi3985 Месяц назад

    Das video gibt es schon seit 10 monaten, bei mir in düsseldorf hab ich die funktion vor einer woche zum ersten mal gesehen und ich nutze die packstation oft, ist also aufjedenfall neu hier

  • @Tb_094
    @Tb_094 16 дней назад +1

    Wenn der RET code nicht funktioniert, könnte es nach einem Neustart mit dem Smartphone klappen.
    Wieso und weshalb, wäre jetzt eine zu lange erklärung. Hat was mit dem Internet und Aktualisierungen zu tun.
    Bei mir hat es jedenfalls geklappt.

    • @Paketda.
      @Paketda.  16 дней назад

      Vielen Dank für den nützlichen Tipp 😃👍

  • @krauterhexer
    @krauterhexer Месяц назад

    Bei uns in AT gibts das "Unverpackt" auch, aber etwas schlauer. An den inhouse Packstationen(an anderen gehts nicht) steht ne Box mit den braunen Papiertüten in 2 größen, und die Packstation kann drucken. Da packt man selber kurz in die Tüte, druckt das vorort Etikett aus und klebts rauf. dann legt man es ein. deutlich "sicherer" finde ich

  • @Zaburac
    @Zaburac 11 месяцев назад

    die Packstationen haben manchmal auch eine Macke. Als ich mein Packet abholen wollte, wurde mir von dem Gerät das falsche Fach geöffnet, und mir eine Lidl-Reture übergeben. Ich musste meine Karte ein 2tes mal einscannen um mein Packet zu bekommen.
    Die Lidl-Reture musste ich dann über die Packstation noch einmal abschicken.

  • @andreasmahle5668
    @andreasmahle5668 11 месяцев назад +1

    Ich habe in der Vergangenheit des öfteren schon gehört von mehreren Zustellern das es wohl bei den Unverpackt Sendungen an Packstationen des öfteren Probleme gibt das die Packstation teilweise gar keinen Code zum Scannen bei der Abholung (Zusteller) anzeigt damit der Zusteller die Etiketten auf das Paket kleben kann oder was auch wohl des öfteren vorkommt das der angezeigte Code an der Packstaton sich nicht scannen lässt. Wie gesagt ich habe es nur gehört.

    • @Movlog29
      @Movlog29 11 месяцев назад

      Ja das mit dem scannen ist echt ein problem. Trick 17: ein foto mit dem handy machen und von dort scannen

  • @chrisnow811
    @chrisnow811 11 месяцев назад +1

    Ja die ersten Unverpackt kamen bevor überhaupt jemand wusste um was es sich da handelt. Mittlerweile sind das wohl nur noch Einzelfälle bei normalen Packstationen. Bei App Stationen kann man froh sein, wenn das Ding insgesammt mal keine Probleme hat.

  • @paradonym
    @paradonym 11 месяцев назад +1

    Alte Verpackungen klappen auch ohne überklebte Codes, sofern die für die DHL notwendigen Codes überklebt sind.

  • @TazAcon
    @TazAcon 11 месяцев назад

    Ich bestelle oft bei Amazon Sachen, die bei mir lose ankommen. Bzw durch die eigene Verpackung 100% aufgehen. Wie soll man mit sowas umgehen. Möchte eigentlich ungerne mit Braunen Klebeband den Produktkarton beschädigen.

  • @braufritze8673
    @braufritze8673 10 месяцев назад +1

    Bei mir gab's heute bei der App-gesteuerten Packstation große Probleme. Als die Tür nach eingeben des Codes aufging, und ich die unverpackte Amazonware hineinlegte, gab es plötzlich ein Fehler in der App. Die Türe hatte ich leider in diesem Moment schon zu. Ob die Packstation meine Retoure registriert hat mag ich zu bezweifeln, denn der selbige RET Code ging nochmals zu benutzen - und eine andere Tür öffnete sich... Also ich bin gespannt, ob diese Retoure überhaupt zu Amazon gelangt. Ich benutze die Dinger nie wieder...

    • @Paketda.
      @Paketda.  10 месяцев назад

      Oh je… ich drücke die Daumen, dass es ein gutes Ende nimmt. Einen vergleichbaren Fall hatte ich noch nie, deshalb keine Erfahrungswerte. Wurde ein einlieferungsbeleg versendet ?

    • @braufritze8673
      @braufritze8673 10 месяцев назад

      Vielen Dank für die schnelle Anteilnahme 😢 einen Einlieferungsbeleg gab es leider nicht, da ich in der App nicht bis zu diesen Punkt kam, bei welchen ich aufgefordert werde ggfs. meine Emailaddresse einzutragen. Bei meiner ersten unverpackten Amazonretoure (auch an der selben packstation) hat alles funktioniert; inklusive Beleg. Bei dieser zweiten habe ich gar nichts bekommen. Normalerweise müsste doch jeder Vorgang registriert sein, sofern das Türchen aufgeht? Am Ende des Prozesses fragt die App immer nochmal ob, das Paket eingelegt worden ist oder nicht- und bis dahin kam ich noch nicht mal. Was macht man in solchen Fällen? Ich verbuche das Ganze schonmal als Lehrgeld. 20 Euro hat mich der Spass (wahrscheinlich) nun gekostet...😢

    • @Paketda.
      @Paketda.  10 месяцев назад

      Ich denke, dass die packstation das Fach mit der eingelegten retoure noch als „frei“ gespeichert hat und somit für andere Kunden öffnen könnte. Dadurch könnte deine retoure geklaut werden. Andererseits hast du den RET-Code erneut eingegeben und es öffnete sich ein anderes Fach. Vielleicht ist das Fach mit der retoure also doch als belegt gespeichert. Ich weiß es leider nicht und kann in dieser Situation nicht helfen :-/

    • @WUSCHEL2004
      @WUSCHEL2004 7 месяцев назад +1

      Und erstattete amazon das Paket und kam es an ?

    • @braufritze8673
      @braufritze8673 7 месяцев назад

      @@WUSCHEL2004 Hallo. Danke für die Nachfrage. Es kam seltsamerweise doch noch bei Amazon an - wenn auch arg verspätet - und wurde auch erstattet. Würde diesen Nervenkitzel mit den Paketboxen aber nicht mehr freiwillig haben wollen...

  • @micha691973
    @micha691973 11 месяцев назад +4

    Ich behalte die Original Verpackung solange bis ich sicher bin, es wird behalten ( oder schau mal im Papiermüll nach )

  • @jensschroder8214
    @jensschroder8214 3 месяца назад

    Meine Frau kam mit der Option "ohne Drucker" nicht zurecht.
    Es hat etwas gebraucht um den QR Code zu finden und auszudrucken.
    In einer Postfliale ging dann der Versand mit ausgedruckten QR Code und ohne Drucker

    • @Paketda.
      @Paketda.  3 месяца назад

      Ja, bei Problemen / Unklarheiten ist man in der Filiale am besten aufgehoben. Der QR-Code muss nicht unbedingt ausgedruckt werden; er kann direkt vom Handydisplay abgescannt werden.

  • @MrMoccachinoo
    @MrMoccachinoo 6 месяцев назад

    Zwei mal wurde so eine retoure verschlampt.
    Die dritte Sendung habe ich am 28.01. eingelegt, am 29.01 wurde sie rausgenommen und seit dem hat sich nichts mehr getan.
    Ich gehe mal schwer davon aus, dass das der dritte Verlust ist. Zum Glück zahlt das Amazon. Bei anderen Händlern hätte man jetzt Drama.

  • @alles_scheisse_geworden
    @alles_scheisse_geworden 11 месяцев назад +7

    Retoure unverpackt ist vor allem für die Zusteller der größte Scheiß! Mehr Arbeit und eigentlich so schon keine Zeit, denn die Touren werden deswegen nicht angepasst. Dazu kommt auch noch, dass es für die Zusteller manchmal echt eklig sein kann, was diese so als Retoure aus den Packstationen nehmen müssen.

  • @funkwolf1583
    @funkwolf1583 3 месяца назад

    Wenn Pakete aus einer Paketstation durch technische Fehler entwendet werden, dann haftet doch DHL dafür oder irre ich mich da ?

    • @Paketda.
      @Paketda.  3 месяца назад +1

      Theoretisch ja, bloß in der Praxis wird DHL keinen technischen Fehler eingestehen und stattdessen behaupten, der Kunde hätte schuld (Erfahrungswert).

    • @funkwolf1583
      @funkwolf1583 3 месяца назад

      @@Paketda. Schade das Paketstationen meist nicht Videoüberwacht sind. Ich denke, dann könnte DHL sich nicht rausreden.
      Ich werde dein Rat aufjedenfall beherzigen und keine Teuren sachen darüber verschicken.

    • @Paketda.
      @Paketda.  3 месяца назад +1

      Ja stimmt, mit Videoüberwachung könnte DHL sich nicht herausreden. Ich würde insbesondere den Retourenversand via Packstation vermeiden. Immer wieder berichten Nutzer, dass packstationen einige retouren verschlucken und sie quasi verschwinden. Ist nicht der Regelfall, aber es kommt regelmäßig vor.

  • @lotusbluetchen
    @lotusbluetchen 10 месяцев назад

    Bei mir ist bei einer Retoure aus sonst kostenfreien Rücksendegrund (Defekt etc.) nur noch DHL unverpackt über eine Filiale kostenfrei möglich. Ein normales DHL Label kostet 2,99€ ,unverpackt in einer Packstation 1,00 EUR usw... Vielleicht wäre das mal ein Video wert? Finde das eine Katastrophe !

    • @Paketda.
      @Paketda.  10 месяцев назад

      Ich habe darüber „schriftlich“ bei Paketda News geschrieben. Für ein Video halte ich das Thema für zu dünn. Kann dazu nix sagen, außer dass es doof ist.

    • @lotusbluetchen
      @lotusbluetchen 10 месяцев назад

      ​@@Paketda. Also mich bewegt es grade dazu, nach 10 Jahren meine Prime Mitgliedschaft aufzugeben. Ich kann weder Filialen in meinen Arbeitszeiten erreichen, noch geht es den Post-Mitarbeiter etwas an, was ich bestelle und zurücksende. Aber wenn du das Thema für die Allgemeinheit zu dünn findest, akzeptiere ich das natürlich 🙂 Wenn man im Chat meckert, erstattet Amazon übrigens die 2,99 EUR Rücksendekosten. Ein Mitarbeiter sagte es sei ein Bug, ein anderer eine Testphase. Ob und was daran ist kann ich natürlich nicht beurteilen.

    • @serpentobscura
      @serpentobscura 6 месяцев назад

      ​@@lotusbluetchenAktuell scheint dieser ganze Humbug wieder aufgegeben worden zu sein mit den verschiedenen Tarif. Die Rückgaben gehen wieder einfacher.

  • @henrycheng1000
    @henrycheng1000 11 месяцев назад +1

    Bei mir ist das mit der Grafikkarte passiert!

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +2

      Hat Amazon das Geld für die Grafikkarte erstattet? Oder gab es Probleme mit Amazon?

    • @henrycheng1000
      @henrycheng1000 11 месяцев назад

      @@Paketda. Erstattet und jetzt meint Amazon, dass die GK nicht angekommen ist!

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +1

      @@henrycheng1000 Bei Rücksendungen an eine Firma muss man als Privatkunde nur beweisen, das Paket abgeschickt zu haben (mit dem Beleg von der Packstation). Wenn die Retoure nicht bei Amazon ankommt, so geht der Verlust zu Lasten von Amazon. Das steht in §355 BGB ("Der Unternehmer trägt bei Widerruf die Gefahr der Rücksendung der Waren.") Details: www.paketda.de/verlust/retoure-verloren.html

  • @L4stH3ro2
    @L4stH3ro2 11 месяцев назад +4

    Dieser Unverpacktblödsinn ist der letzte Mist für uns Zusteller.

  • @bukasch9973
    @bukasch9973 10 месяцев назад

    Zusteller haben eigentlich genug Druckerrollen dabei, am Papier sollte es nicht liegen. Geht der Drucker dennoch nicht, wird einfach die Sendungsnummer auf die Sendung/Tüte geschrieben. 5 Sendungen (als Bsp.) pro Tüte gingen schon, da ein Versender durchaus 5 unverpackte Artikel in ein Fach legen kann (was der Zusteller selbst rausfinden muß - schlechte bzw keine Schulung). 5 Retouren aus 5 Fächern geht aber nicht, da jedes Fach erst abgearbeitet werden muß (Druck, dann Scan an der Packe), bevor sich das Nächste öffnet! Der Zusteller weiß es übrigens sehr zu schätzen, wenn die Originalverpackung verwendet wird, denn die Ausdrucke kleben dort in der Regel besser als auf den Tüten, die nichts taugen! Evtl auch ein Grund, dass nicht alles wieder bei Amazon landet - Label, die sich einfach von der Tüte lösen...

  • @StefanoGermany
    @StefanoGermany 11 месяцев назад +2

    das ist auch mehr Arbeit für den zusteller, besser gleich das Rücklabel etikett raufkleben.

  • @madm4x988
    @madm4x988 11 месяцев назад

    Ich etwas unverpackt zurückgeschickt und in der Sendungsverfolgung stand dann Fach war leer.

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад

      😱 das ist ja der schlimmste Fall. Konntest du amazon dazu bringen, das Geld trotzdem zu erstatten ?

    • @madm4x988
      @madm4x988 11 месяцев назад

      Habe sofort Amazon angeschieben sollte 2 Wochen warten. Die Erstattung kam dann aber selber ohne das ich etwas machen musste.

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад

      @@madm4x988 Dann hat die Sache zum Glück ein gutes Ende genommen. Andere Händler sind meiner Erfahrung nach weniger kulant und zahlen dem Kunden kein Geld, weil die Händler bei Meldung "Fach leer" von DHL keinen Schadenersatz bekommen.

    • @sg-ie4ly
      @sg-ie4ly 11 месяцев назад

      amazon rechnet bestimmt mit verlusten die sie trozdem erstatten immer noch günstiger

  • @Geldmann100
    @Geldmann100 День назад

    Die Zuusteller können kaum deutsch und haben sehr wenig Kenntnisse. Es ist der Zeitdruck auch mit .Die Labels am besten von der Verpackung entfernen, wenn möglich.

  • @user-zg1fv9lx4n
    @user-zg1fv9lx4n 11 месяцев назад +1

    Amazon verlangt nun Geld dafür, bei günstigen Artikeln 1 Euro für retoure unverpackt in Packstation! Kostenlos ist nur noch Versand über unverpackt Filiale DHL/UPS, auch verpackt DHL kostet jetzt 2.99€ auch Hermes Abholung kostet jetzt 2.99€. Man wird also gezwungen zu Abgabe unverpackt!!

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад

      Vielen Dank für die Infos 👍 das ist ja wirklich eine erstaunliche Änderung

    • @user-zg1fv9lx4n
      @user-zg1fv9lx4n 11 месяцев назад

      @@Paketda. gerne, wollte eigentlich einen Screenshot senden, aber finde nirgendwo Kontaktdaten, es ist heute bei mir zum ersten Mal aufgetreten, jenachdem welchen Artikel man zur Rücksendung anwählt (bei teureren), ist auch weiterhin alles kostenlos außer Hermes Abholung wird aufeinmal immer mit pauschal 2.99 € berechnet, bei einem größeren, aber günstigeren Artikel war hermes Abholung sogar 3.99 €

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад

      @user-zg1fv9lx4n den Screenshot kannst du mir gerne an info@paketda.de senden 😀 Habe gerade einen Kollegen gefragt, und er hat bestätigt, dass es bei ihm auch so ist.

    • @user-zg1fv9lx4n
      @user-zg1fv9lx4n 11 месяцев назад

      @@Paketda. jo, hab ich gemacht!

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +1

      @user-zg1fv9lx4n vielen Dank, ist angekommen 👍 wahrscheinlich werde ich morgen über das Thema auf meiner Website berichten

  • @BR403
    @BR403 11 месяцев назад

    Hat der Zusteller nur Tüten als Verpackung dabei? Ich meine, klar, das spart natürlich Platz. Aber was, wenn ich etwas zerbrechliches verschicken will? Da ist so eine Tüte doch denkbar ungeeignet.

    • @chrisnow811
      @chrisnow811 11 месяцев назад +2

      Ja , tatsächlich nur Tüten.

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +4

      Bei zerbrechlichen Dingen bietet Amazon (soweit ich weiß) keine unverpackte retoure an

  • @danielwerner5760
    @danielwerner5760 11 месяцев назад +2

    Es sind thermodrucker, und man hat immer 2 Rollen dabei. Man kann eigentlich keine Fehler machen, da alles immer schrittweise bearbeitet wird. Heisst paket rausgehen, Fach schließen. Danach wird man aufgefordert zu verpacken, im Anschluss werden die Etiketten gedruckt. Danach kommt noch ein scann, fertig.

    • @danielwerner5760
      @danielwerner5760 11 месяцев назад +3

      Achso und die PS Fahrer haben immer Tüten in verschiedenen Größen dabei.

    • @sg-ie4ly
      @sg-ie4ly 11 месяцев назад +1

      was machen bei mehreren teilen in einem fach? was wenn qr nicht lesbar ist. genug tüten in allen Größen vorhanden? bei ca 15 unverpackte rechen die druckerrollen? was wenn drucker unsauber druckt? was wenn druck erfolglos bei 3 drucks pro ware, welchen druck wiederholen? sind die unverpackten in der bemessung?!! usw

  • @Appfel
    @Appfel 11 месяцев назад

    Ich denke mal eher, dass das Label an der Packstation gedruckt wird. Geht nur an klassischen, glaube ich, aber vermutlich besser als die kleinen Drucker am Gürtel

  • @chrisrudi7162
    @chrisrudi7162 11 месяцев назад +5

    Ich sende nichts unverpackt. Werde ich auch in Zukunft nicht tun

    • @mka9473
      @mka9473 11 месяцев назад +5

      Dann mach das

    • @user-zg1fv9lx4n
      @user-zg1fv9lx4n 11 месяцев назад +1

      Amazon verlangt nun Geld dafür, bei günstigen Artikeln 1 Euro für retoure unverpackt in Packstation! Kostenlos ist nur noch Versand über unverpackt Filiale DHL/UPS, auch verpackt DHL kostet jetzt 2.99€ auch Hermes Abholung kostet jetzt 2.99€. Man wird also gezwungen zu Abgabe unverpackt!!

    • @mka9473
      @mka9473 11 месяцев назад

      ​@@user-zg1fv9lx4n gut zu wissen, ich bestell kaum was amazon und azch selten geht was zurück.noch ein grund noch weniger da zu bestellen. Unverpackt und ohne Label ust zwar praktisch, aber der postmann hat dafür mehr Arbeit und es kann auch mehr schief gehen bei den Stress was manche Fahrer haben.

  • @petraelkes1534
    @petraelkes1534 11 месяцев назад +4

    Ich würde nie was so einliefern. Einfach weil ich dem nicht traue.

    • @user-zg1fv9lx4n
      @user-zg1fv9lx4n 11 месяцев назад

      Amazon verlangt nun Geld dafür, bei günstigen Artikeln 1 Euro für retoure unverpackt in Packstation! Kostenlos ist nur noch Versand über unverpackt Filiale DHL/UPS, auch verpackt DHL kostet jetzt 2.99€ auch Hermes Abholung kostet jetzt 2.99€. Man wird also gezwungen zu Abgabe unverpackt!!

  • @paradonym
    @paradonym 11 месяцев назад

    Das ist einfach doch klar, dass der Paketbote keine Papiertüten hat oder jegliches Verpackungsmaterial hat. Amazon ist es egal weil denen der Abholscan ausreicht. Zumindest bei denjenigen die das Retourensystem nicht ausnutzen. Paketshopbetreiber haben das natürlich, aber da wo man hätte als Fahrer die leerverpackungen lagern können passen sicher ganze vier weitere Päckchen rein die raus müssen.

  • @Daniel-xg8el
    @Daniel-xg8el 11 месяцев назад +1

    Ich fände es gut, wenn Packstationen nicht nur Labels ausdrucken, sondern auch Versandmateriel ausgeben könnten.

    • @Paketda.
      @Paketda.  11 месяцев назад +2

      Die französische Post hat etwas Ähnliches in Paris. Und zwar einen Warenautomaten für vorfrankierte Verpackungen / Packsets: ruclips.net/user/postUgkxjGfjzDLMdywRptVLZ9E4JWoKe3t0xJEB

    • @Movlog29
      @Movlog29 11 месяцев назад

      @@Postler0815👍🏼👍🏼👍🏼 alle tun auf klimaschutz, aber es scheitert bei den einfachsten dingen

    • @mka9473
      @mka9473 11 месяцев назад +1

      Am besten verpackt die Box noch dein Paket.

  • @RetroZockerBitdo-kc8nb
    @RetroZockerBitdo-kc8nb 11 месяцев назад

    Bei mir lag etwas eingepackt wie die Form von ein Dildo 🤣
    Vielleicht war es auch eins 😂😂