하드고장으로 인식불가가된 ipTIME NAS IIe 장비 데이터복구 사례

사무실 인근에 CIP 및 제품 디자인을 하시는 사무실에서 사내에서 공동작업 및 백업용도로 사용하는 NAS 장비로의 접근이 불가하여 데이터복구가 필요로한 상황인데 내방하면 바로 작업이 가능한지에 대한 문의였습니다.
당사 담당자는 상담을 드림에 있어 NAS의 구성(하드 수량, RAID 구성 등에 대한 정보) 실제 이에 대해 알고 계신분이 없으셔서 막연한 부분이오니 내방하여 진단을 받고 이후 그 상태에 따른 안내를 드릴 수 있음을 말씀드리자 10여분만에 바로 당사로 내방하여 주셨습니다.
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접수된 NAS 장비는 아래와 같은 구성이었습니다.
1. iptime NAS IIe 장비.
2. Raid 구성없이 3TB 하드를단독으로 사용.
3. 하드 점검시 하드디스크에 심각한 베드섹터로 인하여 장비를 통한 접근만 가능한 상황.
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이러한 부분을 고객분이 계신 상태에서 함께 진단을 하고 작업일정은 1~2일 가량 소요될 것으로 예상하지만 실제 파일수가 30만개 이상인 상황이고 또 심각도가 어느정도인지 알 수 없어서 아래와 같이 고객분께 안내를 드렸습니다.
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1. 당장 작업하는 급한 파일을 우선적으로 백업 시도하여 전달하고.
2. 이외 파일은 추가로 데이터복구진행하여 전달..
이에 따른 진행을 하기로하고 필요한 파일을 우선 지정하여 밤새 백업을 진행하여 의뢰하신 차일 전달하고~
이후 나머지 데이터는 만 2일간의 데이터복구 과정을 통해 복구할 수 있었습니다.