"배달 수수료 부담" 이중 가격제 확산…소비자 부담도 가중 / SBS / 뉴블더
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- Опубликовано: 23 сен 2024
- 배달 음식 시키려고 보면 똑같은 메뉴도 매장 가서 사 먹는 가격보다 조금 더 비싼 경우가 종종 있죠.
배달 수수료 부담 때문에 업체들이 가격을 올려 받는 건데, 따로 공지하지 않는 곳도 많아서 왠지 모르게 속았다는 기분이 들 때도 있는데요.
이런 이중 가격이 확산하면서 소비자 부담은 커지고 있습니다.
롯데리아가 본사 차원에서 배달 메뉴의 경우, 최대 1천300원 비싸진다고 공식화했습니다.
배달 플랫폼을 통해 주문하면 수수료 등이 매출의 30%를 차지하는 만큼, 가맹점의 비용 부담 완화 차원에서 정책을 바꿨다는 설명도 덧붙였는데요.
이미 KFC, 파파이스, 맥도날드나, 커피 브랜드 등, 일부 프랜차이즈 업체들은, 배달앱에서 더 높은 가격을 받고 있습니다.
무료배달 서비스 도입 등으로 배달앱 수수료가 9%대 후반으로 인상돼 부담이 커지자, 이중 가격을 도입하는 곳이 많아지고 있는 건데요.
다시 말해, 혜택처럼 보이는 무료 배달이 오히려 가격 인상을 부추기는 상황인 겁니다.
이미 지난해에도 소비자원이 서울에 있는 음식점 서른네 곳을 조사했더니, 20곳은, 매장과 배달 가격이 달랐습니다.
평균적으로 배달 가격이 10% 넘게 비쌌다고 하는데요.
문제는, 이런 이중 가격을 소비자들에게 명확하게 고지하지 않는 경우가 많다는 겁니다.
[정혜운/한국소비자원 온라인거래조사팀장 (SBS 8뉴스, 지난해 2월 21일) : 일반 소비자는 이러한(가격 차이) 사실을 모르고 주문할 가능성이 매우 높기 때문에 배달 앱 내에 관련 내용을 표시하도록 배달앱 사업자에게 시스템 보완 등을 요청하였습니다.]
소비자원은 배달 주문과 매장 구입의 제품 가격이 다르다는 사실을, 주문·결제 과정에서 명확하게 알리라고 업체들에 권고했지만, 3년이 지난 지금도 잘 지켜지지 않고 있습니다.
(영상편집 : 문이진)
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소비자들이 안써야 정신차리지. 걍 나가서 사먹자
저게 맞쥐 배달비를 분리했어 받아야 된다
이번엔 정말 잘한 일이다
자영업자랑 소비자는 피해보고 배민은 똑같고..
저건 사기지!!! 배달가격더 비싸면 누가 배달시킴??
손해보는짓은 절대 안하는게 기업이지 ㅇ
무료 배달이 말이 될거라 생각했나? 음식점주와 배달기사가 니들 종이야?
유대인 다음은 한국인이다^^
그냥 배달전문점은 다 망하게
나가서 사 먹자
배달 시키지말고 직접가서 주문해서 먹도록 하시오 운동할겸
50 년뒤 한국 이런거 좀 하지말기를
울산 조마루뼈다귀 해장국집 배민에서 만3천원 받더라 가서 먹으면 9천원 만원 하늨게 ... 한그릇에 3~4천원 쳐 받아먹고 더 남겨먹음
나가서 사먹어