Depois da atualização que eu fiz no meu celular( Samsung Galaxy s6 edge), no site da própria Samsung, o meu celular não encontra mais rede. Quando tento buscar rede aparece uma mensagem de erro aí buscar a rede. Desde então não recebo nem consigo fazer ligações. Gostaria de um feedback.
Tenho um S7 e o sinal da operadora so fica em 1 ou 2 pick e não adiantou eu restaurar de fabrica, tambem teste em todas operadoras e nada.Por favor o que devo fazer.
Poxa, WELLZIM. Nesse caso, oriento que seja feito um teste através de um acesso remoto. É só entrar em contato através dos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões). Qualquer dúvida só me chamar novamente! 😊
Celular Verizon S7 flat. O chip da Tim funcionava o 4g numa boa já o da vivo não. Já liguei para a operadora mas não conseguiram porque não dá para configurar a APN da vivo nele ?
tu vai restaurar a rede daí não vai funcionar...daí tu vai ter que ligar para a operadora que também não vai conseguir resolver...moral da historia: você se fudeu
Boa noite não resolveu meu problema...tenho um m 30 toda vez que desliga tenho que fazer a configuração dos dados móveis.. Que muitas vezes nem a operadora consegue me ajudar...esse celular m30 é um sacoooo
Vamos tentar resolver isso com uma restauração? Primeiro, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Aplic> Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma de nossas autorizadas, assim nossos técnicos poderão ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na nossa central, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades)
ESSA MENSAGEM QUE APARECE -> (não pode usar o ponto de acesso móvel enquanto a data está salva) DESABILITEI AS HORAS PARA VER SE VOLTAVA , MAS NAO FUNCIONOU DO MESMO JEITO S7
Nesse caso, ISAC, oriento que seja feito um teste através de um acesso remoto. É só entrar em contato através dos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).
Você pode explicar melhor o que está ocorrendo com o seus aparelhos? Pelo que entendi o chip Nextel funciona normal, porém os cartão SIM de outras operadoras você não consegue utilizar, é isso?
Olá! Sugiro que realize uma restauração em seu aparelho. Não se esqueça de remover a conta Google antes da restauração. Faça também o Backup das informações e mídias que estão gravadas no celular, assim você salva os seus arquivos e documentos. Se a situação persistir, encaminhe o aparelho até uma de minhas assistências autorizadas para uma análise, ok? Qualquer outra dúvida, estou por aqui.
Savio, para que possamos te auxiliar melhor, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento no telefone: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões), ok?
Boa tarde, tenho um Galaxy s7 e ele esta dando uma mensagem que nao esta registrado na rede e com issonao posso nem receber e nem mandar sms ou receber . o que eu posso fazer?
eu resolvi meu problema cara, o celular tinha sido bloqueado no IMEI pela namorada do antigo dono por algum motivo deles, ai liguei na operadora expliquei passei os dados da nota e tudo certo, porem ser for isso tb no seu tem assistências que geram um novo imei pra seu aparelho.
Funcionou! Fiquei tão feliz já estava ficando super preocupada!
Que bom, Milly! Qualquer outra dúvida, estamos por aqui! 😉
Na moral , comprei ontem e já não tá funcionando , o Wi-Fi funciona no celular de todos aqui em casa menos no meu s7 edge
Atualizei meu Samsung Galaxy s7 edge para o Oreo e não está funcionando Wi-Fi e nem bluetooth como resolver ?
Depois da atualização que eu fiz no meu celular( Samsung Galaxy s6 edge), no site da própria Samsung, o meu celular não encontra mais rede. Quando tento buscar rede aparece uma mensagem de erro aí buscar a rede. Desde então não recebo nem consigo fazer ligações. Gostaria de um feedback.
joão victor Pereira o meu S7 ta assim tbm, começou na noite de ano novo
@@victorbraz74 sim o meu também, não sei o que faço
Fiz isso, quero ver se resolve meu problema. Ele fica com o sinal cheio mas não faz chamada não da pra usar a internet...
Nooh! Resolveu meu problema! muito obrigada!
De nada, Taty! Continue de olho em nosso canal e qualquer dúvida, é só chamar 😉
Tenho um S7 e o sinal da operadora so fica em 1 ou 2 pick e não adiantou eu restaurar de fabrica, tambem teste em todas operadoras e nada.Por favor o que devo fazer.
Bom dia, depois que atualizei meu S7 ele ficou com a rede indisponível, já tentei de tudo e não consigo resolver
Poxa, WELLZIM. Nesse caso, oriento que seja feito um teste através de um acesso remoto. É só entrar em contato através dos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões). Qualquer dúvida só me chamar novamente! 😊
Okay, obrigado. Entrarei em contato sim
😃
Celular Verizon S7 flat. O chip da Tim funcionava o 4g numa boa já o da vivo não. Já liguei para a operadora mas não conseguiram porque não dá para configurar a APN da vivo nele ?
Oi, Fábio! Tudo bem? Como seu aparelho é importado, essa informação deve ser confirmada pela própria operadora, ok?
@@samsungbrasil , Já consegui pelo site da vivo. Obrigado.
Que bom, Fábio! Qualquer outra dúvida, estou por aqui 😉
Ajudou bastante! :)
que controle e este amigo?
tu vai restaurar a rede daí não vai funcionar...daí tu vai ter que ligar para a operadora que também não vai conseguir resolver...moral da historia: você se fudeu
nykolo gamer e outra vc vai comprar outro chip pensando que o problema e no chip e se fode denovo. Moral da história 2 se fodeu
Boa noite não resolveu meu problema...tenho um m 30 toda vez que desliga tenho que fazer a configuração dos dados móveis.. Que muitas vezes nem a operadora consegue me ajudar...esse celular m30 é um sacoooo
O meu esta assim, e outra meu imei nao esta bloqueado consultei e algo de vcs depois da atualizaçao
Oi, Golden. Qual o modelo do seu aparelho?
@@samsungbrasil e um s7 flat SM-G930F
@@samsungbrasil nem liga nem recebe
Vamos tentar resolver isso com uma restauração? Primeiro, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Aplic> Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma de nossas autorizadas, assim nossos técnicos poderão ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na nossa central, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades)
ESSA MENSAGEM QUE APARECE -> (não pode usar o ponto de acesso móvel enquanto a data está salva)
DESABILITEI AS HORAS PARA VER SE VOLTAVA , MAS NAO FUNCIONOU DO MESMO JEITO
S7
Nesse caso, ISAC, oriento que seja feito um teste através de um acesso remoto. É só entrar em contato através dos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).
Affs meus 3 celulares fica só em chamada de emergencia ja tentei de tudo e nao funciona só pega nextel
Você pode explicar melhor o que está ocorrendo com o seus aparelhos? Pelo que entendi o chip Nextel funciona normal, porém os cartão SIM de outras operadoras você não consegue utilizar, é isso?
Meu s7 quando eu ligo o wi fi ele reinicia o celular ,e fica reiniciando ate eu desligar o wifi .. mas nao conecta nem nada...o que sera?
Olá! Sugiro que realize uma restauração em seu aparelho. Não se esqueça de remover a conta Google antes da restauração. Faça também o Backup das informações e mídias que estão gravadas no celular, assim você salva os seus arquivos e documentos. Se a situação persistir, encaminhe o aparelho até uma de minhas assistências autorizadas para uma análise, ok? Qualquer outra dúvida, estou por aqui.
Meu problema é no Wi-Fi e não no sinal de Internet da operadora. Parou do nada de conectar nos wi fi
Olá! Qual é o modelo do seu aparelho?
Oque fazer quando o smartphone fica indisponível
Oi, Mateus. Qual é o modelo do seu smartphone?
Muito bem
Quero saber é como restaurar essa home aí. Essa home do s8 que a Sansung acabou de atualizar o s7 é uma grande merda
Não consigo ligar red do chip 😒
Oi, Byanca! Tudo bom? Não entendi sua dúvida. O que você não consegue ligar em seu aparelho?
Meu s7 este sumiu o imei
Oi, Savio! Tudo bem? Explica melhor o que aconteceu para que possamos te auxiliar, ok?
Não sei atualizei o Android 8.0 aí recebeu pach de segurança depois sumiu o sinal rede móvel e o imei e as configurações de rede
Savio, para que possamos te auxiliar melhor, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento no telefone: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões), ok?
Quer perder teu canal nem? Vamos banir
Boa tarde, tenho um Galaxy s7 e ele esta dando uma mensagem que nao esta registrado na rede e com issonao posso nem receber e nem mandar sms ou receber . o que eu posso fazer?
Também estou com esse problema
eu resolvi meu problema cara, o celular tinha sido bloqueado no IMEI pela namorada do antigo dono por algum motivo deles, ai liguei na operadora expliquei passei os dados da nota e tudo certo, porem ser for isso tb no seu tem assistências que geram um novo imei pra seu aparelho.
Vector Engenharia Projetos gerar novo imei é crime
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