Fahrrad XXL-Unboxing: So kommt dein Fahrrad bei dir an
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- Опубликовано: 2 окт 2024
- In unserem Unboxing-Video zeigen wir dir, wie dein Fahrrad von Fahrrad XXL sicher verpackt bei dir ankommt und was du beim Auspacken beachten solltest.
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Спорт
Ich habe heute mein erstes Rad von xxl bekommen. Bestellung und Lieferung, alles prima, aber dann... Das Rad hat Gebrauchsspuren und Macken, ist also scheinbar gebraucht, Vorführer oder Retoure. Bei der ersten Ausfahrt stelle ich dann fest das nicht der beschriebene sondern ein für die Sitzposition völlig ungeeigneter Sattel montiert ist. Mal schauen wie das ausgeht. Für mich das erste und letzte Mal xxl.
So soll es natürlich nicht sein! Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden. Wir kümmern uns darum und stellen sicher, dass alles in Ordnung kommt.
@@FahrradXXLde, der Kundendienst hat sich nicht gerührt. Inzwischen ist das Rad retourniert. Falsche Farbe, falscher Sattel, Macken, Gebrauchsspuren. Entweder ist man bei XXL unfähig oder dreist. Der Preis war gut für ein tolles Rad, aber wie sieht es in dem Laden mit dem Service aus? Daher, lieber ein Ende mit Schrecken wie Schrecken ohne Ende.
Mein Rad kam heute auch mit Schrammen und Abplatzern an... Der Karton war von außen sehr mitgenommen... Kundenservice ist eingeschaltet. Mal sehen wann der sich meldet...
Meine letzte Bestellung bei euch,
Zwei Räder bekommen einer für die Tochter Cube MTB , hatte Kratzer und das schlimme ich musste die Bremse entlüften was für die normalos unmöglich wäre.
Frau ihr Fahrrad musste ich die Gänge einstellen und Sattelstütze schrauben waren eine defekt.
Ich denke keine Kontrolle mehr, ich kann sagen Schlamperei
Das tut uns sehr leid zu hören und entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden. Selbstverständlich musst du die Instandsetzung nicht selbst übernehmen oder die Kosten tragen. Wir kümmern uns darum und stellen sicher, dass alles in Ordnung kommt.
Ich habe ein 2024 Ghost Nirvana bestellt mit weißen Rahmen und ich bekomme dann ein 2022er Model mit grünen Rahmen und das ist genau das, was eigentlich bei einer Fahrradbestellung nicht passieren sollte.
So soll es natürlich nicht sein! Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung finden. Wir kümmern uns darum und stellen sicher, dass alles in Ordnung kommt!
Euer Kunderservice, "der sich um alles kümmert", schickt mir eine Mail, daß ich Bilder machen soll, von den Mängeln oder Schäden an dem Fahrrad. Nun ja, es gibt keine Mängel oder Schäden an dem Fahrrad, und ich hatte ja von Anfang dem Kundenservice erklärt, daß ihr mir ein falsches Fahrrad geliefert habt. Ich soll jetzt, laut euren Kunderservice, Bilder schicken, von dem Schaden an dem Fahrrad, dazu noch mal ein Bild von dem dem ganzen Fahrrad, und noch mal von der eigentlichen Modellnummer in dem Tretlagerbereich. Ich bestelle bei euch ein 2024er Modell in weiß, und ich schickt mir "aus versehen" ein 2022er Modell in olivgrün, und jetzt soll ich mit dem falschen Rad noch ein Fotoshooting machen, um es zu retounieren? Geht es euch noch gut???
Den negativen Bewertungen kann ich absolut nicht zustimmen. Mein Rad kam ohne Kratzer bei mir an. Das Zubehör für den finalen Aufbau lag in einem separaten Karton bei. Die Lieferfrist wurde eingehalten. Ich bin sehr zufrieden! Super Fahrrad zum fairen Preis!
Danke für dein Lob!
Mein Bike kam heute an, Kratzer Schrammen Alles Verbogen. Selbs die Mitgelieferten Pedalen Demoliert. Nie wieder Fahrrad XXL
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein Fahrrad in einem solchen Zustand angekommen ist. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
sehr unglaubwürdig diese Bewertung...🤔
@@MrDeanWinchester86 Hm ne, kann ich tatsächlich bestätigen. Bei mir gab es Lackabplatzer am kompletten Rad, ein Kabel zum Fahrradlicht war abgerissen, der Schutz für die Kette war eingerissen, teile des Plastikschutzes hinten abgebrochen, die Pedale waren demoliert und nicht einmal die Verpackungsanleitung war neu (!). Dort wurde einfach ein gebrauchtes Rad im schlechten Zustand, statt nem neuen Rad verkauft. Das finde ich schon sehr kurios. Angeboten wurde mir erst einmal ein Rabatt i.H.v. 20% des Kaufpreises, aber für den Restkaufpreis hätte ich zwei Mal das gleiche Rad, gebraucht, in besserem Zustand auf Ebay kaufen können. Frage mich da wirklich wie das passieren kann, weil das mit Transportschäden nicht zu erklären ist.