Nach dem Telefonat mit Felder...
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- Опубликовано: 8 фев 2023
- Nach meinem Video zur Hammer A3 41 hat sich was getan. Die Firma Felder hat mich angerufen. Der Abricht- und Dickenhobel, sowie die Winner K3 Formatkreissäge und natürlich mein Videodazu, waren das Thema.
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Развлечения
Wer seine Fehler zugibt, zeigt wahre Größe. Respekt, dass du dieses Video veröffentlicht hast! Bist halt en goode Jong!
Naja, Fehler hat er so nicht gemacht. Der erste Techniker hat das Ganze verbockt.
Servus Torsten, finde es sehr gut, daß du deine Fehleinschätzung korrigiert hast. Der ein oder andere kehrt so etwas lieber unter den Tisch. Jeder macht mal Fehler! Jetzt passt ja alles wieder, weitermachen. 👍😉
Moin Torsten,
Heute gibt es mal nicht fünf Daumen für ein Werkstück , sondern für den Charakter des Typs vor der Kamera.
👍👍👍👍👍
Für diese Kurage und Selbsterkenntnis hast Du meinen größten Respekt.
Denn wir wissen ja:
„Das Tor der Erkenntnis geht immer von innen auf“.
So genug philosophiert, außerdem schön das jetzt alles sauber funktioniert, Du jetzt super Projekte starten kannst und wieder Spaß an den Maschinen hast.
Danke für Deine Videos, die ich immer sehr gerne schaue.
Liebe Grüße vom Nordlicht aus dem Westerwald ⚓️🌲
Hey Torsten, nobody ist perfekt. Manchmal ist man halt frustriert und reagiert falsch. Doch wer für seine einsteht zolle ich meinen größten Respekt. 👍🏻 In dem Sinne weiter machen. 👍🏻 LG Martin 🙋♂️
Hallo Torsten,
es freut mich, das Dir Felder mit einem Servicemann geholfen hat. 👍😄👏👏
Respekt, wenn man mal falsch lag , kann man das zugeben und auch Respekt für die Firma Felder, denn da gibt es andere, die direkt mit Abmahnung ankommen, anstatt zu reden oder zu sogar zu helfen!
Hej Torsten,
klasse Video, Deine Reaktion auf die Lösung der Probleme und die Reaktion des Herstellers, sowie die Arbeit des Technikers verdienen aus meiner Sicht alle den 👍🏻.
Letzendlich zählt das Ergebnis, Du als Kunde bist zufrieden, der Techniker hat Spitzenarbeit gemacht und Felder hat mit seinem Support gepunktet. Eine Win-Win-Win-Situation. 😃
Viel Vergnügen nun mit den beiden Schätzchen!
Wie immer herzliche Grüße, natürlich auch an Hasi! 🙋🏻♂
Chapeau für das Video und die Selbstreflexion! Hätte manch anderer nicht gemacht. Und schön, dass die Teile nun ordentlich funktionieren!
Hallo Torsten, klasse wie du dein Fehler einsiehst. Denke manchmal ist es auch gut etwas die Luft wie im ersten Video abzulassen. Es ist schön zu hören das Felder den Kunden ernst nimmt. Leider ist das nicht immer die Regel.
Hallo Torsten … gut, dass das jetzt Felder gemacht hat! Wie ich schon unter das andere Video geschrieben habe: super Maschinen, und die Kosten für die Einstellung lohnen sich 👍😉 Lg Daniel
Moin Torsten ,ich finde es gut die Sache klar zustellen (Frust hat jeder mal) . Weiter so,ich bleibe ein treuer Zuschauer 👍🏻👌🏻.Lg Andy aus dem Siegerland
Viel Spaß mit den neu eingestellten Maschinen.
Ich selber habe mich eine lange Zeit mit meiner komplett aus der Sonne stehenden Felder Hobel AD951 gequält.
Habe 3 versuche gebraucht, jetzt passt es aber super.
Den Felder Kundenservice habe ich auch kontaktiert gehabt. Da ich meine Maschine gebraucht gekauft habe und diese auch schon paar Jahre hinter sich hat würde mich ein Besuch des Technikers auch etwas Kosten.
Lange Rede kurzer Sinn…. Ein Techniker konnte mir am Telefon genau sagen was ich wo zu tun habe und jetzt passt auch alles wunderbar.
Also vom schlechten Service lese ich zwar viel aber kann es so überhaupt nicht bestätigen.
Viel Spaß dir Torsten mit den zwei guten Stücken!!!
Sers Thorsten.. Ja das freut mich richtig, dass du jetzt richtig geil damit arbeiten kannst.. Viel spass mit den beiden Maschinen... 👍👍🤘
Hey Torsten, kann schon verstehen, dass man mit dem ersten Frust so ein Video macht, aber macht nicht jeder mal Fehler? 🤔 Schön, dass Du das klar gestellt hast und dass die Maschinen jetzt so laufen, wie sie sollen.👍 Mach et jot🖖 LG Peter
Hi Torsten, den Daumen hast Du dir für die Richtigstellung mehr als verdient und diese ich sage mal Anfeindungen selbst wenn einer Mist erzählt muss einfach nicht sein. 👍
Also kann man sagen, Deutschland ist doch keine Servicewüste😜❗️Schön Thorsten das Du jetzt zufrieden bist und die Sachlage gerade gestellt hast. Da müssten ja jetzt alle Beteiligten zufrieden sein. Lieben Gruß 🖖🍀
Moin Torsten, Ende gut alles gut. Der Weg war zwar etwas holprig aber die Maschinen sind jetzt endlich top. Finde es toll, das der Service so reagiert hat, nach deinem Video. Die hätten auch anders reagieren können. Find ich toll. Klasse Firma. 🤓👍
Freut mich für dich, dass alles positiv für dich ausgegangen ist. Dann jetzt viel Spas mit den Maschinen
Toll dass sich das nun für Dich ins positive gedreht hat, der Hinweis dass man nicht beim aufstellservice sparen sollte spart hoffentlich anderen ähnlichen Frust.
Hallo Torsten. Dann wünsche ich dir jetzt viel Spaß mit den gut eingestellten Maschinen 👍👍👍 LG Dieter
Ich glaube nicht der der Service von Felder so wie jetzt reagiert hätte.
Die Frage ist auch was kostet so ein Tag eines Montours. Mit einem 1000,00 darf man da wohl rechnen.
Nein, die machen Festpreise. Gut, ein Montour kostet sicher mehr, kommt auch aus Frankreich nehme ich an.
Respekt Fehler einsehen muss man auch können 😊mach weiter so 👍 schöne Woche Grüße 🖖 von Matze 😅
Schön das deine Maschinen jetzt gut laufen.
Ich hatte auch schon mehrfach in verschiedensten Bereichen die Erfahrung gemacht, und teuer bezahlt.
Sobald die "richtige" Servicefachkraft dran geht funktioniert es und die Preis-Leistung stimmt.
Grüßle Steffen
Es freut mich, dass du jetzt endlich Spaß an deinen Maschinen haben kannst. Die kosten ja nun auch eine Stange Geld und wenn man dann nur Frust in den Backen hat, taugt das nix.
Wünsche dir viele tolle Projekte mit den gut eingestellten Maschinen 👍
Das hat mir sehr geholfen 👍🏻 Nur alle 2 Wochen beim Maschinenhändler anrufen , wie der Preis gerade aussieht , ist auch nicht das gelbe vom Ei. In der Preisklasse hat man natürlich nix gegen nen Schnapper😊 Merci dir 🙋🏻♂️
Man Torsten, du bist ja immer noch total aufgeregt, obwohl jetzt alles passt 😉🙋♂️
Hallo Torsten.
Prima, das die Sache jetzt doch funktioniert, und das dieser Hammer doch nicht nur zum Nägel einschlagen taugt.
Meiner Meinung nach müßte so ein Gerät preislich so kalkuliert werden, das die Einstellung der Maschine direkt im Preis inbegriffen ist, man diese Geräte gar nicht erst ohne Eistellservice bestellen kann!
Nur so könnte der Hersteller solche anfängliche Unzufriedenheit und entsprechende Videos vermeiden.
Gebe ich dir Recht, alleine schon aus Sicherheitsgründen.
Denke umgekehrt macht das schon mehr Sinn: Wer die Einstellung selber machen kann/möchte, kann sich das Geld sparen, ansonsten bucht man den Service.
Andernfalls wäre Felder mit zusätzlichen 500€ beim Verkaufspreis auch nicht mehr konkurrenzfähig.
@@DominikRicker Hallo Dominik. Würdest Du dir ein Auto kaufen, das 2000 € billiger ist, Dafür aber diverser Einstellungen bedarf, das es z.B. nicht klappert, oder die Reifen ausgewuchtet sind. Die mitverkaufte Einstellung sollte bei solchen hochwertigen Produkt als Qualitätsargument dienen. Gruß Herbert
@@herbertschomisch4601 Hallo Herbert, Ich kenne mindestens 40 Menschen/Betriebe, die eine Hammer-Maschine im Einsatz haben, ich selber greife in zwei Werkstätten auf diese Maschinen zu.
Ab Werk sind die Maschinen sicher eingerichtet, die Welle ist gewuchtet und alle Schrauben sind fest.
Auch die Werkseinstellungen sind bislang für alle ausreichend gewesen. QM scheint da also zu stimmen, Ausnahmen bestätigen die Regel. Bei Torsten muss man berücksichtigen, dass er die Maschine auseinander geschraubt hat, logischerweise stimmt die Werkseinstellung nicht mehr.
Daher finde ich folgenden Autovergleich besser: wenn ich das Optimum an Einstellungen haben möchte, dann gehe ich zum Tuner. Ansonsten muss ich vorab einen Führerschein machen, der mir die korrekte Handhabung lehrt/bescheinigt.
@@DominikRicker Hallo Dominic. In den meisten Punkten gebe ich Dir recht. Thorsten hätte die Maschine direkt reklamieren müssen, woraufhin der Kundendienst das Gerät instandsetzen sollte (wegen Reklamation eines Neugeräte selbstverständlich kostenlos). Hätte mein nagelneues Auto seltsame Geräuche machen, wie z.B. bei schlecht gewuchteten Reifen, würde ich ja auch meine Werkstatt anrufen. Gruß Herbert
Moin Torsten, jeder ärgert sich mal über Misststände, bei denen man glaubt, andere seien daran schuld. Und ich glaube, dass jeder es auch schon erlebt hat hinterher festzustellen, dass man selbst das Problem oder den Fehler verursacht hat… Meinen Respekt, dass Du das so öffentlich machst! Zeigt einen echt guten Charakter! Aber auch ein Kompliment an die Firma damit so umzugehen! Nicht Rechtsanwaltsschreiben, Abmahnung, Klage und den ganz Sch…., sondern einfach durch Korrektur von der Leistung des eigenen Produktes überzeugen! 👍
Vielleicht kannst Du ja jetzt bei Deinem ersten Frustvideo einen Nachtrag setzen, der die „Läuterung“ beschreibt und auf dieses Video hinweist. Denn falls jemand beim Suchen nach Infos zu dem Hobel nur das erste Video findet, wäre das ja schade.. VG aus Lübeck
🤟 das du deine meinung so korrigiert hast! hab ja damals schon meine meinung geschrieben. mir hat der techniker, mit einem azubi, die A3/26 mit jeder menge tests perfekt eingestellt. zum glück halt auf garantie...
Dann bin ich mal gespannt auf die nächsten Projekte 🤗
Moin Torsten.
Das freut mich sehr das du jetzt 1A eingestellte Maschinen hast, jetzt muss nur das Holz top Sein um coole Produkte zumachen 👍🏼
Wünsche dir nun viel Spaß mit deine Maschinen 🙋🏼
Ist schon immer gut wenn da einer mit Plan dran geht, vieles kann man selbst machen aber wenns in Sachen Meier gegen Harms geht ist es schon schön wenn da einer ist der weiß was er tut. Auch bei sowas mit den Augen zu klauen hilft einem fürs nächste Mal aber ersetzt nie den Fachmann der den ganzen Tag nichts anderes macht. Tolles (Entschuldigungs) Video 👍👍👍
Ich les hier immer wieder was von Fehleinschätzung Deinethalben...also jetzt mal den Modus fürs Heulen aus. Ich fand das erste Video Klasse. Besser konnte man Frust nicht einfangen. Ich meine, wir reden doch hier nicht über LowBudget Gerätschaften. Und wenn solche Dinger das Werk verlassen, um beim Kunden Mist zu machen, so muß man das laut und deutlich reklamieren. Ich kann nur hoffen, daß der Hersteller Dir die Kosten für den Service erlassen hat...
Da kannst du mal Sehn..... Fachkräfte sind schwer zu finden....👍👨⚕️ wie gut das du nun zufrieden bist. 👍👍😉
Klasse Update!
Keine Kritik sondern ein großes Lob ! Super gemacht.
Habe ja das erste Video dazu gesehen. Und kann nachvollziehen wie man sich fühlt wenn man eine nicht gerade billige Maschine von einem renommierten Hersteller bekommt und diese dann nicht das tut was sie sollte. Auch nicht schlecht wenn mal ein Video kommt in dem aufgezeigt das nicht alles Gold ist was glänzt. Das gibt dem Hersteller evtl mal zu denken das man seine Produkte ab Werk etwas besser einstellen könnte.
Aber schön zu sehen das sich alles zum Guten gewendet hat und du jetzt Spaß hast damit zu arbeiten.
Ahoi mein Gutster! Das erste Video war schon gut und sollte erhalten bleiben, es zeigt soooo schön, wenn jemand tausende Euronen ausgegeben hat und unzufrieden ist. Die Kommentare waren allerdings das Beste. Mach einfach weite so und schwing den Hut! LG aus Berlin
Einfach klasse von dir 👍😊🤗🙋♂️😁
Hallo zusammen, habe die gleiche seit längerer Zeit. Bin top zufrieden. Schade nur, dass man nicht auf die gedrehte Hobelwelle umrüsten kann.😢
Emotionen gehören dazu, und dass ich auch als Hobel auf einem Vierseitenhobel arbeite, dann verliert man manchmal eine Stunde für die perfekte Einstellung, und dann ärgere ich mich auch, wenn es einfach nicht klappt
so wenn jetzt noch was nicht läuft,liegt es nicht an der Maschine, sondern an dem der dahinter steht. 😛Gib dir mühe😜
Ja wenn man sich über eine teure Kiste ärgert, wird man schon mal zu Honk oder HB Männchen.
Es ist immer eine Freude jemanden zu sehen der das auch zugibt.
Noch besser ist ein Service der hilft und weis was getan werden muss.
Daher Abo...
Hallo Torsten
Respekt
Manch anderer hätte seinen Fehler nicht zugegeben .👍👍
Gruß Jürgen
Hallo, ich freue mich für Dich das alles in Ordnung ist und Du volle Lotte loslegen kannst. Hau rein und lass Dich nicht ärgern.
Frage wieso hat es beim ersten Service Techniker nicht geklappt und jetzt doch ? Sind die Techniker teilweise falsch ausgebildet ? Und wer ist nun Zuständig Hammer Techniker oder Felder Techniker oder beide?
Habe ich mich auch gefragt
Wenn der erste Techniker Mist baut, rufe ich die Fa. an und sage gleich was los ist. Im Zeweifel immer Anwalt fragen, hilft ungemein und Beratung kostet nicht viel. Spart aber immensen Ärger.
Hallo Torsten,
toll, das die Maschinen nun endgültig gut funktionieren😃👍👍👍, nun kannst Du endlich mal gute Arbeit abliefern.😁😉
LG Franz
Du bist aber echt ein Optimist, Torsten und gute Arbeit abliefern 🤔🤔🤔 ich weiß ja nicht so recht 😂😂😂
@@franzdreier1961 Das war doch ironisch gemeint, Stadler, IRONISCH.🙃😉
@@franzd.128 Achsoooooooo, dachte schon du wärst mal ernst 😂😂😂😂😂👌
@@franzdreier1961 Ich bin doch der Franz und nicht der Ernst, Ernst schreibt man übrigens mit großen "E".😁😉
@@franzd.128 Das guten Deutsch tut mich nicht so leicht fallen 😉😊
Aber du hattest doch schon mal einen anderen Techniker da gehabt. Naja, ist halt so, wenn jetzt alles gut ist, kann ich sie ja abholen, stimmt’s.😉👍🐻
Hallo Thorsten, da kann man nur sagen: Nur der Fachmann kann es richten. Also der Laie darf da nur Staunen.
LG Helmut #beimbastler
Du hattest ja erwähnt, dass , wenn man den Preis zahlt, die Maschine ab Werk so eingestellt sein sollten. Und es gibt auch Dinge die sich nicht einstellen lassen: z.b. wenn der Guss nicht stimmt. Insofern war deine Kritik berechtigt - oder Felder muss einen sehr guten Service Techniker immer mitliefern.😂
Zum Glück gabs noch ein Video =) Hatte schon Angst wenn dann bald mein Hobel und Kreissäge kommt.
Gute info
Guck mal an, es hätte mich gewundert, wenn Felder das nicht hin bekommt, nur Schade, dass es beim ersten Mal nicht funktioniert hat. dann viel Erfolg mit den Maschinen.
Nur eins noch angemerkt. Felder hat doch eine QS bei Auslieferung, da müssen die aber jetzt mal nachschärfen. Die Maschinen sollten einwandfrei beim Kunden ankommen!
Jo, gut gestreamt. Und ich glaub mit deinen beiden Maschinen bist du eigentlich schon fast im Profibereich. Und bei solchen Maschinen setzt man voraus, daß der Mann, der daran arbeitet, „Ahnung hat!“ Ahnung bedeutet: sein Fachgebiet beherrscht. Aber Maschineneinrichter sind Holzwerker in den seltensten Fällen. Und das bestätigt mir dein heutiges Video, welches ich dankend anschaue.
Ergo: man lernt nie aus.
Ist aber super der Tipp, Montage mitzubuchen. Das Gerät würde mich auch noch reizen. Schau mir mal
Torsten, wat een eerlijke video.
Alles opgelost en jij bent nu tevreden.😆
Hättest dir mein Video angesehen zum Einstellen des Hobels, das ich dir geschickt habe ;-) Aber freut mich wenn es jetzt passt!
Mich würde interessieren, ob der Servicetechniker die Einstellung kostenlos vorgenommen hat? Wenn ich mich nicht irre, war doch schonmal jemand bei dir, um das Gerät einzustellen und das kostete dich doch mehrere 100€. Oder verdrehe ich da etwas?
Ich verstehe deinen anfänglichen Frust durchaus, wenn ich eine solch kostspielige Maschine kaufe, gehe ich auch erstmal davon aus, dass das Gerät perfekt eingestellt geliefert wird, oder im Anschluss kostenlos erledigt wird. Andernfalls sollte man bedenken, dass die Kosten für den Servicetechniker zum Kaufpreis hinzu gerechnet werden. Ich habe da bisher keinerlei Erfahrungswerte, daher meine Frage.
Dir natürlich weiterhin viel Freude mit dem tollen Gerät!
Ende gut, alles gut 👍🏻
Also doch, Fachkräftemangel 🤣🤣🤣
LG Franz
stehen da keine tipps in der Gebrauchsanweisung zur Einstellung der Maschine
Meine Erfahrungen mit dem Felder-Service sind leider gänzlich konträr. Meine Bandsäge (Hobbyklasse) war direkt am 2. Tag defekt (elektrisch). Nach vielem hin und her mit der Niederlassung in Kassel und Service in Österreich habe ich dann Kommentare auf Facebook geschrieben, anders wusste ich nicht weiter. Anwalt wäre das Nächste gewesen. Dann hat´s nur noch ein paar Wochen gedauert, bis der Techniker kam (der supernett und hilfsbereit war). Für mich hat sich Felder erledigt.
An diesem Beispiel merkt man schön wie die QS in den Firmen versagt oder gar nicht vorhanden ist. Einzig wichtig sind die Verkaufzahlen, der Kunde kommt erst viel später. So wie ich das sehe hat hier Felder nur reagiert um die Öffentlichkeit davon abzulenken. Warum sonst verkauft man ein Gerät für viel Geld um für das "Aufstellen" des gleichen nochmals Geld zu verlangen. Werbewirksam war diese Aktion bestimmt und das zu günstigen Konditionen seitens Felder, da der Auftrag bereits bezahlt worden war. Ich hatte auch schon kleinere Problem habe es aber mittlerweile aufgegeben den bei uns in der Nähe liegenden Vertrieb zu kontaktieren.
Die Maschinen als solche funktionieren wenn man aber genauer hinschaut ist schon sehr viel "China Mentalität" bei der Fertigung.
Service - wie Du diesen gebraucht hast - würde ich ebenfalls benötigen. Denn die Maschinen nach Hause geliefert zu bekommen - wie in den meisten Versandshops und dann falsch handzuhaben, ist auch nicht im Sinne des Erbauers. Mein Sortiment ( Maschinen ) startet 2025 aus dem Hause Felder. Versus Hammer. Aus dem Samarot bei Samern / Niedersachsen hole ich mir meine Eiche. Hier nach Süddeutschland. Mit dem Holz bin ich schon als Kind groß geworden. Allerdings nicht mit solch guten Maschinen, aus aus dem Hause Felder / Hammer. Die müssen erstklassig sein. Das schärfen der Hobelmesser bzw. Spiralmesser allerdings, bereitet mir noch Sorge. Wer schärft diese und wo wird dieser Service fachgerecht angeboten. Hast Du diesbezüglich schon Erfahrung?
Bei diesem Preisniveau frage ich mich ob es da keine Endkontrolle ab Werk gibt? Das ist doch günstiger als einen Techniker durch Deutschland zu schicken. Tolles Video. Nein. Verbiegen muss man sich nicht. 👍👍👍
Die Maschinen kommen aus Österreich und werden von da nach Deutschland transportiert und dann von der Niederlassung mit Spedition oder Techniker zu Endkunden.
Durch den Transport und das be in entladen kann sich da einiges verstellen. Zumal dass Einstellungen im zehntel Millimeter Bereich sind.
Ich habe für meinen Hobel direkt den Aufstellservice gebucht. Der kostet pauschal irgendwie 175€
Dafür hat der Techniker 4 Stunden lang alles bis zur Perfektion eingestellt inkl. nützlicher Tipps und Kniffe. Und natürlich das schwere Moped erstmal an Ort und stelle bringen.
Hey Torsten,
ích hatte in deinem Letztem video zu Der Maschine auch schon einen Kommentar geschrieben 🤣 Freut mich das de Eingesehen hast das man schon besser vom Fach is wenn man so ne Maschine einstellt ^^ Cool das du dazu nochmal ein Video gemacht hast 👍👍👍
👌💜💜💜
Freut mich das deine Maschinen jetzt ordentlich eingestellt sind 👌👍.
Du hast nicht zufälligerweise ein klein wenig Videomaterial von der Einstellerei? 😅
Zahl selbst einen Techniker und bettel nicht.
@@nickfema87 gut das ich keine Maschinen besitze 🥳.
Also immer schön locker bleiben. Mich interessiert die Einstellerei nur. Mehr nicht 🤷♂️
@@Alff-Bekleidung Wozu? Du musst der DDW sein.
Ich greife Dich auch an: Du kannst doch nicht im Video sagen, dass Du in Kommentare bekommen hast, dass Du eine Hupe bist!
Ich gehe noch weiter und sage, dass Du noch nicht mal erwähnenswerte Hupen hast. Meine nette Begleitung hat da aus meiner Sicht sehr viel erwähnenswertere Hupen 😂
Ich find übrigens, dass Geräte der Preisklasse schon passend ausgeliefert werden sollten.
Ansonsten Nicht Hut schwingen sondern Hut ab und Respekt für das gerade richten!!!👍
Das freud mich das deine Maschinen jetzt laufen. Nur bei so einer teuren Maschinen sollte man da von ausgehen das sie richtig eingestellt sind.
Ich habe den Service auch bei mir gehabt aber das war sehr teuer und nicht sehr freundlich denn laut Aussage würde ich nicht richtig am Hobel stehn und würde falsch abrichten. Bei meiner alten Abrichte 25 Jahre alt konnte ich immer richtig anrichten neue Maschine Hammer und dann kann ich es nicht mehr das war eine Aussage vom Service
👍👍👍
....wahre Größe. Sollten sich einige ne Scheibe von abschneiden.
Kannst du kurz erklären wie du die Oberfläche des Abrichttischs hinbekommen hast. Das Problem habe ich nämlich auch. Und nur mit Silbergleit wird's nicht besser. Vielen Dank
Zuhören. Richtig Einstellen. Ab Werk ist da eine Schutzschicht darauf, diese sollte man richtig abwaschen und dann mal kurz mit Silbergleit etc. behandeln. Zu 99% aber erst mal richtig Einstellen lassen. Ich habe meine seit 5 jahren im Sommer jetzt ohne Silbergleit etc. in Benutzung, läuft alles super. Auch ganz wichtig, immer alles sauber machen, nicht nur außenherum. Kiefer-Fichte und anderes billiges Baumarktholz harzt gerne, das muss man sofort wegmachen.
Sorry, aber ich hatte bei Ansehen des Videos den Eindruck, dass hinter Kamera jemand stand mit ner Pistole auf dich gerichtet. „Du sagst jetzt folgendes…“ Du hattest doch schon bei ersten mal einen Servicetechniker der gleichen Herstellerfirma da. Damit warst du doch total unzufrieden. Das war doch der Auslöser für das Bashing gegen Felder. Sei ehrlich, die Gegendarstellung musstest du jetzt bringen, sonst Knast. 😂 Nicht falsch verstehen, ich glaube dir das ja, aber irgendwie schon merkwürdig für mich.
was ist daran merkwürdig? er hat eingesehen das er das eigentliche Problem war, es fing beim Kauf an, Montage bzw. Grundeinstellung wurde eingespart, beim einbringen wurden die Maschinen zum teil zerlegt, damit waren die Grundeinstellungen dahin und die Probleme fingen an, was man Felder ans Bein binden muss ist das der erste Techniker nicht Qualifiziert genug war für diese Maschine, was er jetzt gemacht hat ist eine Entschuldigung und zeigt auch das er im Grunde eine Ehrliche Haut ist
Genau meine Meinung, siehe auch euer Konstantin mit den Adventskalender von Dictuum, er musste aufhören mit Anwalt.
@@josefostir9523 Die ehrliche Haut hab ich auch nie angezweifelt. Mir ging es nur um meinen persönlichen Eindruck. 😉
Es zeugt vonGröße, Fehler einzugestehen.
Nächstes Mal nicht sofort frustig loslegen.... 😏
totty wieder da yeah g olly
Erster :- ) coole Zusatzinfo !!! UND wenns klappt, umso besser !!! Viele Grüße aus dem 7 Gebirge !!!
🎉🎉🧘♂️🎉🎉
Nun ja - wer kennt das nicht !? Man bekommt eine Maschine, steckt den Stecker rein, legt los und denkt was ist das für´n Scheißding. Richtige Einstellungen sind Zeitraubend, Nervig aber leider notwendig. LG Michel
War das nicht jetzt schon der 2te Techniker? Musstest du beide bezahlen?
Ein Felder Servicetechniker der Ahnung hat? 😂😂😂😂😂😂 Das glaube ich erst wenn ich den sehe.
Fehler macht jeder, aber man mus sein Fehler zugeben Kore gieren können. Das können leider fiele nicht. Danke weiter so.
Kore gieren. fiele. Kauf dir mal einen Duden.
Ich finde nicht, dass du dich entschuldigen musst, da die Maschinen so bei dir angeliefert wurden. Der Techniker wird ja auch nen Tacken Geld kosten, wenn man nicht RUclipsr ist.
Ich dachte die Maschine kommt perfekt eingestellt zum Kunden? Damit wirbt Felder ja
Habe das Frust Video auch gesehen und kann es komplett nachvollziehen. Ich selber besitze von Felder/Hammer den 31cm Hobel mit Spiralwelle, Kreissäge mir 2m Schiebeschlitten, Bandsäge N4400 und Absauggerät AF 14. Alle Maschinen wurden von einem Techniker gebracht und aufgebaut. Alles TOP nichts zu Meckern, aber dann nach genau 27 Monaten, 3 Monate nach Garantie Ablauf ist mir der Drehstrommotor von der Absaugung verreckt. Telefonate mit Niederlassung Hamburg und mit Österreich haben nichts gebracht, keinen neuen Motor auf Kulanz bekommen.
Vor Ort einen neuen Motor für 280 € gekauft und selbst eingebaut. Dann muss ich noch sagen das ich zuerst einen Hammer Hobel und Kreissäge in grün hatte und dann nach und nach die neuen in Rot gekauft habe. Würde mich als Stamm- Treuer- Kunde bis dahin bezeichnen, da ich auch jede menge Werkzeug bei Felder gekauft habe.
Wenn man ganz ehrlich ist wäre ohne das Video wahrscheinlich kein Techniker gekommen oder nur mit ganz viel Stresssss.
Hammer/Felder muss an dem Service bei kleinen aber guten Kunde noch viel arbeiten.
Ich für mein Teil habe seit dem nichts mehr von Felder gekauft. Ich habe mir inzwischen eine CNC von CNC-Step gekauft und bin damit mega zufrieden.
Hatte mir ohne den negativen Fall wahrscheinlich die CNC von Hammer gekauft. Aber nicht so trotz die Maschinen von Hammer sind gut. Aber wie immer sind es fehl Entscheidungen von Menschen die eine Firma ins negative Licht führen.
Weiterhin viel Spass mit den jetzt gut eingestellten Maschinen von Hammer 🙂
Wozu wolltest du Kulanz? Kennst du die Bedeutung davon? Kulanz ist kein MUSS ! Auch gibt dir der Hersteller keine Kulanz, sondern der Händler. Deswegen über einen Hersteller zu lästern ist mehr als dumm.
@@nickfema87 Falsch, Felder ist Hersteller und Händler zu gleich in seinen eigenen Verkaufsniederlassungen und verkauft die meisten Maschinen über seine eigenen Leute und nicht über den Fachhandel.
Wenn von Mafell eine Maschine kurz nach Garantieablauf kaputt geht wird kostenlos repariert, uns passier 2019 mit einer großen Kreissäge.
@@ligna69 Die Verkaufsniederlassung gibt in diesem Fall Kulanz. Trotzdem ist es kein muss. Mein Audi A4B8 hatte die bekannten Kolbenkipper, welche erst seltsam nach 4-5Jahren entstehen. Audi schickt mich zum Händler, der gibt evtl. Kulanz. Da ich bei unserem VAG Händler das 7 Auto seit 2002 kaufte, gab er mir 50%. Deswegen fahr ich heute Mercedes....
@@nickfema87 Wenn auch schon ein Jahr her, kann man die Aussage so nicht stehen lassen - weil falsch. Die VAG Vertragswerkstatt stellt nach der Fehleranalyse und der Bitte durch den Endkunden, einen Antrag auf Kulanz beim Hersteller (in diesem Fall Audi). Geben die das nach Prüfung frei, werden die Kosten auch durch Audi übernommen und an die Werkstatt bezahlt. Richtig... Es handelt sich um eine "Kann-Option".
@@dirtyprotection Wie du es nennst ist völlig egal. Kulanz wird über die Werkstatt beim Hersteller beantragt. Audi bzw. VAG gibt dir darauf aber keine. VAG ist der letzte Müll. Ein Audi aus 2024 braucht noch immer ein Liter Öl auf 1000 Km, das ist nicht normal. Die Kolbenkipper beim A4B7 und B8 sind bekannt und trotzdem bekommt KEINER von Audi Kulanz. Ich habe einen Mercedes W204 aus 2009 als Zweitwagen, da ist die Hinterachse durchgerostet, Kulanzantrag, innerhalb 20 Min. genehmigt, neue Hinterachse rein, fertig. Bei Audi? Pustekuchen. Am W 205 C400 aus 2015 ist der Kettenspanner defekt, nachgefragt, kein Problem. Sowas gibt es bei Audi und VAG nicht.
Trotzdem bleibt ein Kulanzantrag eine freiwillige Entscheidung und ist kein muss. Und der armseelige Hersteller Felder, der die Modelle Hammer, Felder und Format verkauft, gibt ganz ganz selten Kulanz auf etwas. Wie hier gezeigt schon gar nicht und verweist immer auf den Fehler, das die Maschine nicht vom Kundenservice montiert wurde.
Ich habe eine Altendorf WA 6, die wird geliefert, montiert und abgenommen, ohne wenn und aber, ohne Kosten und sonstigen Zirkus. Mir übersprang beim Hartholz (Buche) auftrennen der Antrieb. Eindeutig mein Fehler. Kulanzantrag gestellt, Altendorf übernimmt 55 %. Macht keine kleine Firma. Deswegen, was richtiges kaufen oder nicht jammern.
bitte immer Probleme verschweigen ,die soll ja auch keiner erfahren ,so möchten es die Hersteller, wenn Einstellungen nach dem Kauf eines Gerätes notwendig sind ,erwarte ich vom Hersteller oder Verkäufer den Hinweis darauf ,ich weiß aus meiner 40 jährigen Erfahrung im Service ,das es nicht bei allen Herstellern so ist ,es gibt aber auch positive Ausreißer
Eines verstehe ich nicht. Du hast doch im Wesentlichen kritisiert, das die Kiste bei ankam und Dir nicht bewusst war, das NACH DEM KAUF noch 45 Minuten Arbeitszeit eines Servicetechnikers nötig ist. Wie viele Leute haben denn so einen Kanal wie Du hier und können so Druck aufbauen? Wohl kaum einer. Ich finde Deine ursprüngliche Kritik vollkommen berechtigt.
Sehe ich auch so...1. Techniker war da und immer noch keine vernünftige Einstellung... die Karre wurde erst mit dem gehörigen Druck aus dem Dreck bezogen... ausserdem bist du nicht der erste der von miserablen Service von Felder oder auch Hammer berichtet... ich denke dein Kritik-Video war komplett berechtigt
Lustig, dass du meinst es korrigiert zu haben, aber nicht ein Wort über deine Fehlbedienung verloren hast. Hoffentlich hat der Techniker Dir einen Maschinenkurs empfohlen, damit Du Abrichten und Dickenhobeln noch lernst.
Wer sich selbst kein Rat mehr weis sollte auch mal Hilfe annehmen und den Armen Thorsten anpöbeln Schämt euch Leute.
Die Frage ist, ob die Maschine falsch eingestellt ausgeliefert wird oder ob ein unerfahrener Hobby-Schlosser sich daran versucht hat!
Moin, da du ja vorher schon einen teuer bezahlten Servicetechniker da hattest und der nichts brachte. Frage ich mich jetzt, ob man nur wirklich guten Service bekommt wenn man öffentlich seinen Frust raus lässt. Klingt für mich, ohne RUclipskanal, so als sollte ich die Finger von Feldermaschinen lassen.
Das ist doch ein völliger Widerspruch zum ersten Video zu diesem Thema
Hallo „Beamtenwerkstatt“, Du hast völlig recht. Ich habe auch schon bei anderen Videos von Torsten widersprüchlichen Aussagen festgestellt. Ich finde das man Firmen in der Öffentlichkeit nicht ins schlechte Licht rücken sollte. Für mich ist Torsten nicht ganz ehrlich. Wenn ich Probleme mit einer Maschine habe, dann melde ich mich zunächst an die betreffende Firma und erkläre mein Anliegen und bitte um Hilfe. Das kommt immer besser an. Felder ist schon ne gute Firma und hat sehr gute Maschinen. Viele RUclipsr Kollegen haben einen Hammer, also eine Maschine von Felder und sind sehr zufrieden. Ich lasse für Torsten einen Daum dar, natürlich Daumen nach 👎👎👎👎👎. Liebe Grüße von Hardy.
Warum braucht man einen Techniker wenn man sich so eine Maschine für so viel Geld kauft