Видео

узким нет конечно. Лаптем крути

Много кофе проложили

Для очистки от кофейных масел кофейные зёрна не используются. Во время процедуры обязательно перейти в режим приготовления из предварительно молотого кофе. Подробную инструкцию по вашей кофемашине вы можете найти на нашем сайте Philips.ru. Если в процессе возникнут сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 (800) 200 95 95. Мы работаем для вас по будням с 8.00 до 20.00 по московскому времени!

Здравствуйте! При выполнении очистки от кофейных масел наличие или отсутствие фильтра от накипи в резервуаре не влияет на результат процедуры. Вы можете не извлекать фильтр. Однако, если его ресурс подошёл к концу, мы рекомендуем заменить фильтр на новый. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 (800) 200 95 95. Мы работаем для вас по будням с 8.00 до 20.00 по московскому времени!

Здравствуйте! Для консультации по малой бытовой технике, пожалуйста, напишите в Telegram (t.me/Philips_Homeliving_RU_Bot) или VK (vk.com/philips_home_living). Поддержка доступна в будние дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Thank you so much for your feedback! We work to help our customers!

Здравствуйте! Для получения консультации по мобильным телефонам, пожалуйста, перезвоните по номеру горячей линии 8-800-200-0880 (бесплатный по всей территории РФ). Мы всегда рады ответить на ваши вопросы по рабочим дням с 9-00 до 18-00 по московскому времени. Спасибо!

Попадание воды на устройство может привести к его некорректной работе. Мы бы хотели более подробно разобраться в вашем вопросе. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом - по бесплатному номеру телефона 8 800 200 95 95, или через мессенджер WhatsApp. Мы работаем для вас по будням с 8.00 до 20.00 по московскому времени.

Здравствуйте! В серии кофемашин Saeco GranAroma для выбора режима приготовления из молотого кофе, необходимо выбрать напиток, а затем снизить настройку крепости до минимума, после чего появится значок с мерной ложкой под соответствующим столбцом. Таким образом кофемашина для приготовления будет использовать предварительно молотый кофе.

Здравствуйте! Сборка устройства совсем несложная 😉 Просто следуйте видеоинструкции. Если возникнут вопросы, вы всегда можете позвонить нам по телефону 8 800 200 08 80. Наши специалисты работают круглосуточно и всегда рады помочь.

Здравствуйте! Мы огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Попробуйте, пожалуйста, включить или выключить VPN перед запуском приложения и повторите подключение зубной щетки. Если данная рекомендация не изменит ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нашим информационным центром поддержки по номеру телефона 8 800 200 0880, в WhatsApp или в VK. Наши специалисты работают круглосуточно и будут рады вам помочь!

@@philipsrucustomersupport2367 уже связался, скинули стандартную инструкцию, которая конечно же не помогла🤷🏻‍♂️

Спасибо вам за уточнение! Очень жаль, что наши рекомендации не помогли. В таком случае есть вероятность, что в самой зубной щетке некорректно работает модуль Bluetooth. Для диагностики вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр Philips. Контакты есть на нашем официальном сайте Philips.ru. Также мы можем сориентировать вас на линии информационной поддержки!

Здравствуйте! Такое поведение устройства может быть связано со слишком мелким помолом. Пожалуйста, попробуйте поменять производителя предварительно молотого кофе. Также причина может быть в засоре в тоннеле выхода кофе. Попробуйте, пожалуйста, прочистить его через отделение для молотого кофе. Для этого откройте крышку отделения для предварительно молотого кофе и вставьте в него ручку ложки. Перемещайте ручку вверх и вниз, пока засорившееся отверстие не будет прочищено. После того, как проведете очистку, уберите остатки кофе, которые могли просыпаться при очистке при помощи тряпки, соберите и подключите кофемашину, а затем попробуйте приготовить кофейный напиток. Если рекомендации не дадут результатов, пожалуйста, обратитесь на нашу линию информационной поддержки по номеру 8 (800) 200 0880 или через мессенджер WhatsApp.

@@philipsrucustomersupport2367 спасибо!

Здравствуйте! Ознакомиться с видеозаписью по очистке варочного блока от кофейных масел в кофемашинах без отделения для молотого кофе можно по ссылке - to.philips/6059z7LhN

@@philipsrucustomersupport2367 Спасибо

Здравствуйте! При приготовлении напитка убедитесь, что кофемашина перешла в режим приготовления из предварительно молотого кофе. Для этого необходимо выбрать напиток, нажать значок уровня крепости и удерживать его в течение 3 секунд. Также не засыпайте в отсек более 1 мерной ложки кофе. Нам бы хотелось более подробно разобраться в вашей ситуации. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным для вас способом.

Здравствуйте, Юлия! Подскажите, пожалуйста, что конкретно не понравилось вам в пылесосах Philips?

Вы можете обратиться на линию информационной поддержки по малой бытовой технике Philips и наши специалисты с радостью вам всё объяснят.

"Сервисные центры Philips: 1) ЦТИ: Короля ул., 26. Конт. тел.: (17) 342-56-78, (17)343-56-78 2) Кнопка: Долгобродская ул., 11-1Н. Конт. тел.: (17)3552202, 2960303, 2962202 3) Импорт-Сервис: Кирова ул., 9. Конт. тел.: (17) 3782265, 3796112"

Здравствуйте! Ознакомиться с подобными видеороликами вы можете на нашем официальном сайте to.philips/6059KfgYS. Желаем вам приятного дня!

Здравствуйте! Поддержка мобильного приложения Philips Sonicare на территории Республики Казахстан не осуществляется.

Здравствуйте! Если вы не наблюдаете изменений в работе кофемашины, продолжайте эксплуатацию устройства.

@@philipsrucustomersupport2367 спасибо!

Всегда рады помочь!

Кофемашина латте гоу

Здравствуйте! Если верить открытой информации, то в чайной ложке помещается приблизительно 4 грамма кофе без горки и около 6 грамм с горкой, а в мерной ложке помещается 9 грамм кофе.

Здравствуйте! Мы огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Чтобы мы могли помочь вам в сложившейся ситуации, а также провести удаленную диагностику и дать необходимые рекомендации, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips в любым удобным для вас способом, например, через социальные сети VK, Facebook или напишите в WhatsApp. Мы работаем круглосуточно и всегда будем рады вам помочь!

Речь про данную модель кофемашины? HD8930?

@@philipsrucustomersupport2367 Здравствуйте, подскажите пожалуста что делать если эта машина выдаёт ошибку Е05, что можно сделать? Есть ли у Вас видео по устранению этой ошибки?

В 2009 году бизнес по производству и продаже бытовых кофемашин для домашнего применения итальянской марки SAECO был выкуплен компанией PHILIPS. К сожалению, у нас нет информации об устройствах, произведённых до этого срока. По вопросу вашей кофемашины вы можете обратиться: Москва, ул. Ивана Франко, д. 48, корп. 3 (м. "Молодежная"). Телефоны: Отдел продаж: +7 (495) 162-65-44, Сервис: +7 (495) 730-60-53. Время работы: с 9-00 до 18-00. Выходной: суббота, воскресенье. Сайт компании: www.vend.ru/

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли трудности с подключением щетки. Мы всегда внимательно относимся к замечаниям клиентов и модернизируем приложение. Для того, чтобы подключить щетку заново, нужно нажать на кнопку 3-х точек в нижнем правом углу приложения и выбрать "Мои продукты". После чего нажать кнопку "Подсоединить новую щетку". Надеемся наши рекомендации помогут вам в подключении. Если у вас появятся дополнительные вопросы - свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Здравствуйте! Звук постукивания при работе кофемашины - это нормально, так как во время приготовления напитка кофемашина создает давление для вспенивания молока и заваривания вкусного кофе. Мы будем рады помочь вам и рассказать о принципах работы кофемашины. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с центром информационной поддержки Philips в вашем регионе. Контакты указаны на официальном сайте компании в разделе "Поддержка".