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在美國的話。你會在急診室等8個小時，最後費用會是來回美國頭等艙的機票的十倍。 但有一點 你會受到完整的醫療照顧 醫院也絕對不會要求你先付款。這也就是為什麼美國窮人 無業遊民生病 只能去急診室。 因爲費用是一 回事 你付不付錢又是另一 回事。 你若不了解美國的醫療制度 可能覺得我在胡說。但確實如此。

有个习俗就是在大扫除期间 记得播放新年歌/音乐 那在大扫除的过程中 才有那份冲劲儿 感觉年马上要到了

有一种简单的冰袋，可以冷冻好几天。如果一般的快递还开着，可以冰袋加食品寄出。两天应该没有问题 冰袋名字是Nordic Ice。

呵呵，是你不适应当地的环境和文化。不是谁对错的事～就2个字调整或者适应。要不就自己雇人去送。解决就是了，不用有任何心情。

Ninja Van 非常糟糕，我遇见最差的courier Service。你们换其他的吧！

慢慢就会习惯啦

Wilson 王太， 我相信你们的顾客会理解的。 马来西亚的运输在大节日前确实不给力。 我以前网络卖 Harum Manis 芒果的时候就是碰到马来人新年 Hari Raya 拿可是比华人新年更惨。 因为送货小哥很多都是友族， 他们人手不够。 结果Hari Raya 之后才送去， 我的芒果就这样躺在运输公司的货舱里。到达顾客的手里全是烂掉的芒果。 Harum Manis 是一年才结一次果的。 而且售价很贵。 我都自掏腰包退款。 那一年我是亏了金钱。 顾客需要等明年才可以吃到芒果。 这里给你们的小小建议就是以后接近大节日前， 最好不要接单。 如果接单需要跟顾客沟通可能会有运输的问题， 不能确保能在节日前送达。 顾客愿意接受才接单。 再来， 就是可能需要再继续找找看，有没有什么其它的运输公司可以做为你们的长期 Back Up delivery partner 。 就不要单靠一家。 有了这次的经历， 其实也让大家成长。 下一次大节日， 你们就可以做更周详的计划。 运输公司没有 update 你们， 你们明年自己提早问他们什么时候 Last Call。 我相信支持你们的顾客， 会体谅你们的。 这次Ninja Van 的服务， 真的是差评！ 但希望你们可以给它们机会。 可以写信反映你们的不满。 我想它们也会改进的。 希望你们以后可以找到多几家心仪的运输公司。

After CNY = after chinese new year, 他們生意太好,做不了.

我在网上查了ninja van一下，发现他们有好多顾客投诉他们的服务。其实ninja van 和 J＆T也都有好多顾客不满和投诉。

没事啦，你们尽力了。相信马来西亚人都能谅解。有交代就好了，希望大家和大家都希望过个愉快的新年。祝新年快乐。

建议你尝试联络这家快递公司，Pgeon Store

不要气馁加油！

你现在才真真领教到真真的马来西亚的文化。 这才是马来西亚的独特工作文化！

对我来说不是很紧急或很重要的货品没定时送达就没那么在意，如果很重要的或许就取消单然后再想plan b。 或许王太可以试试坐火车一路派送😅

😂哟哟哟，年饼不酥脆或者觉得太硬的，空气炸锅，100/120度吹10分钟，放凉会好吃哦❤不妨试试😂

王太， 别为了这种事情而情绪低落☹️。遇到这样的事情 我们大马人会理解的，不会怪你们的。但千万不要常常发生就行（就是我们常说的“放飞机”）通常是不大会退款，只要运输正常运行 再送货也行 也没必要多送赠品 会下订单的也还是会订！一切都比较随缘！赶快恢复你们爽朗的笑声！尤其是王太哦😊 祝大家 新年快乐 万事顺意。。

其实这些事在大马已经习以为常了，因为在大马这些物流快递公司聘请的快递员多是马来友族。如果你们在大马住久了，一定对这些友族工人的破事都已经没眼看了...! 😢😢😢

这是正常的，只是缺少大日子的经验，没事的. 我们公司的货物也是22号开始停止收订单. 通常大日子都会前后一个星期会发生延迟或不能寄货的...

这是预料中之事 要早点安排, 尤其佳节 一来路上太塞车了 毫费时间较长, 確实太烦人了 所以呢？ 必须要早点做准備

William, 王太别担心，大马华人很理性的，也很明理，不会责怪你们毕竟这不是你们的错。顾客一定会理解你们的处境，不会落井下石。创业这条路注定不会是平坦的，肯定会遇到一些挫折。尤其是对大马商业环境和文化不甚了解的外国人，肯定会经历一些不顺心的事情。把挫折视为一种契机，一个改进的机会，在挫折中学习和成长。祝福William一家平安健康，2025蛇年顺风顺水，万事顺心顺意，家庭和乐。加油⛽💪🏻！

以后找家服务可靠的物流公司。

CNY 就是 Chinese New Year 的簡寫，所以 afther CNY 就是過年後

別太生氣，加油！

以前被ninja van耍过一次，具体是什么我也不大记得了。总之我对这个快递没好印象。 不过槟城这里多数用lala move, grab.

我的建议就是在大马南部找一个代理。由他们负责发货，那就少需要了看ninja Van.的脸色了！😁😁😅

我是lazada 和 shopee的卖家， 这些快递公司的服务一直都是差的，尤其是NV， 10次的订单最多只来揽收包裹2-3次而已， 导致我的订单多次被取消

王老板，这就是大马马来人的惰性。它們就是不想送货了。反正都要放假了。早点休假比晚点休假好吧？😁😁😅

如果是我会明白的，小事不用担心，给我知道情况就可以了，我是不需要退钱给我先，等快递公司开工了，再送给我也🆗的。。。

去年我太太也是遇到同样的情景，在新年前要邮寄顾客的包裹。她气到一直跳脚。一定要email complain!

难怪我上网买的有几样没有动静，怪了！有14日下单至今无动静。😅

其实想做这快递的话 尤其是食物 不能单一依赖一家公司 至少必须 2-3家 马来西亚快递行业很卷 变化也快 善后服务差强人意，当你了解穆斯林的思想和习俗之后你的脑筋会多很多孔 😂 真的必须多个几家合作 而且最好能和公司的高管取的良好沟通关系而不是普通销售/售后人员 这样才可以有效解决问题 在马来西亚关系网很重要

王太千万别气坏自己。。。相信客户会理解的。

我们大马人迟收已经习惯了。虽然会生气但不记仇。要买还是会买，也会理解。但如果多次都这样就有点过分了😂

Maybe some customers have relatives/friends going back to their hometowns from KL who can do a pick up themselves.

After Cny 就是 after Chinese new year, 可能就只能親自送了😅。可能是太多人了，忙不過來才會這樣。 就只好想想別的辦法了。

放心百份之兩百顧客不會怪你們，我們，不會用生氣影響自己健康，希望你們也學會，勿憂勿燥像觀音菩薩一樣，我們是非分明，兩位安心過年吧🎉🎉🎉恭喜恭喜

節日前後都是很多這種問題，別太在意吧~畢竟人家快遞也是人也是要過新年放假，如果中國可能會卷到全年無休，但是馬來西亞這種實情發生我認爲才比較好。我們都會發生這種事，然後互相體諒。避免以後出現這種問題，我覺得您應該在新年節日假期的前一個星期要停止接單了或者接了單也只能在新年后送到。因爲很多快遞公司都是前一個星期把庫存全部送出去才放假。很少人會加班工作。人手不足。尤其在截止日前几日最好自己走一趟總部把你的貨物確保寄去。等他來pickup有時候還真不一定會來收。

看看那些比较近的，唯有自己送了 还有时间 也可以表示诚意

做生意讲的就是一个开放市场的竞争。而竞争下要生存，效率和信任就很重要。你如果给不到我要的服务，那我就找另一家算了。就是这样简单。我过去常常有这样的经验。有时候有截止日期在赶工，跟一些供应商坐下来谈，他们一开始就给我一大堆借口，解释这解释那的，告诉我为什么做不到。一听到这样的供应商，我也不会跟他客气，也根本不会给他浪费我的时间，会没开完，礼貌的一声 “谢谢你“ 就站起来走了，也不用生气抱怨什么的。一出门口就马上打电话给另一位供应商，（手机一定要有好几位供应商的联络作为紧急万一的备用）因为时间宝贵，浪费一分钟就是少了一分种，时间越短，能解决问题的机会也越少。马上切换另一位供应商顶上。（我可不能辜负我的顾客。信任是很重要的。这可不是他的生意，是我的生意哪！亏本的可是我，不是他。如果失去了我的顾客，他哪会负这个责任？）以后我再也不会回来之前的那一位供应商了，你已经让我失望过一次了, 我不会再用你。（也休想我在其他同行面前介绍你）你如果不想做這生意，可有许多其他的供应商在抢这份生意等著“開飯”呢。

没事，当吸取经验吧！明天会更好的

不如来个Cuti Cuti Malaysia ？有能力送的范围内可以送，或者办个粉丝见面会顺便发货。有些比较远的就改其他邮寄方式。其实长途巴士也可以寄东西的哦！火车就不确定了。最后才是延后发货和退款等的安排。 塞翁失马，焉知非福。这或许是你们线上线下结合的好时机！新年吉祥！

这种情况只能问问别家logistic 公司能否送。 网上看看可以找到别家

先跟顧客道歉， 然後決定補償方案， 一定要做到。 是提升信用到機會。 我相信大家都會寬容。 做錯了， 反省， 學習。 扑系統漏洞， 永遠沒錯。 祝平安。 改變別人不如改變自己。

王太，不要伤心，她们没收到oka oka，还是有很多其他食物吃的。

新年货太多了，尤其是frozen 车。我是本地人，很清楚就是本身要提早定，不要last min。我自己就早早定，18号收到货了。

小事一单，吸取教训，下次会更好。。

经一事涨一智，马来西亚的快递公司的确不如很多国家.不必太在意，马来西亚人都习惯了，William和太太不必给自己太大负担，我相信大家都是能理解的.开开心心地迎接华人新年！不必要为了别人的错误而去内疚，下一年就提前结束订购服务就可以了！be happy，提前祝您们新年快乐万事如意心想事成财源滚滚！

随缘吧， 会发生的

From my experience, Ninja Van is a very unreliable delivery provider..

放心， 大马人容错率，容忍度都很高。只要有方案就没问题