호텔의 첫인상을 좌우하는건 프론트가 아니라 호텔의 목소리인 우리다!!｜호출언니윤튜버
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- Опубликовано: 21 сен 2024
- 안녕하세요 호출언니윤튜버 입니다!
우선 취업에 성공하신 우리 구독자 두분 모두 너무너무 축하드리고,
제가 근무하던 전화받는 부서에 근무하시게 되었다니 한편으로는 응원을 해드리고 싶어요.
전화를 받는 업무는 남들에게는 너무나 쉽고 간단한 일처럼 보이지만 몸도 마음도 강하지 않으면 버텨낼 수 없을 만큼 정신없이 바쁘고 힘든 일인데 그만큼 인정받기는 또 쉽지 않아요.
그럼에도 불구하고 여러분은 꼭 필요한 존재이고 호텔에 반드시 없어서는 안될 부서인만큼 자부심을 가지고 근무하시길 바랄께요!!
다시 말씀드리지만, 호텔의 첫 인상을 좌우하는건 프론트가 아닌 여러 호텔리어의 목소리 입니다!!!!
화이티이이잉!!!!!
(그리고 누가 전화만 받는다고 무시하면 저한테 데려오세요.
저보다 전화 잘 받으면 그때 인정!)
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Video : Galaxy s9+
Music :
HOW ARE YOU - 김재영 reurl.kr/1992B3...
Music Playlist by reurl.kr/1992B3...
On the hill - 임샛별 reurl.kr/1992B3...
Music Playlist by reurl.kr/1992B3...
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오늘도 시청해주셔서 감사합니다 :-)
#전화받는호텔리어 #호텔의목소리 #호텔의첫인상
![[다큐3일] 호텔리어 72시간 _ 감동을 팝니다(1/2)](http://i.ytimg.com/vi/SFZVDiwYEx0/mqdefault.jpg)
저도 도어맨 출신이지만... 호텔은 전화도 중요하지만, 도어맨 업무도 정말 중요합니다. 호텔의 얼굴을 상징하니까요.. 잘보고 갑니다.
대박 유용쓰하네요 ㅎㅎㅎ
헤헷!! 감사합니다~! yjin님 근무 하시는건 어떠세요??? 힘들진 않으세요???
안녕하세요 :) 영상 너무 잘 보고 갑니다! 신입 호텔리어로 GSA부서라는 곳을 처음 들어보게 되어서 관련지식이 너무 부족했는데 호출언니님덕분에 무슨 부서인지 어떤마음으로 임해야하는지에 대해서 다시 한 번 더 다잡을수 있는 계기가 된 것 같습니다! 비록 F/O는 갈 수 없었지만 게스트서비스부서에서 열심히 경력을 쌓아 볼 수 있도록 노력하겠습니당 좋은 영상 너무 감사드려요 구독하고 가겠습니다 :)
홧팅!!
영상 잘보았습니다~! ㅎㅎㅎ 여쭤볼게있는데 호텔리어는 다 3교대인가요? 승진을해도 3교대를 해야하는건지 궁금해요~
전 부서가 모두 3교대를 하지는 않고요 3교대를 하는 부서를 들어가시면 3교대를 당연히 하셔야 합니다. 다만, 지배인까지 오르시면 당직지배인을 제외한 다른 부서의 매니저들은 3교대를 하지 않습니다~ 당직지배인은 말 그대로 총지배인님을 대신해서 호텔의 관리/감독/서비스제공/컴플레인처리 등을 하기때문에 3교대를 하셔야 합니다^^
호출언니윤튜버 답변감사합니다! 어떤부서가 3교대를 안하나요? 백오피스가 3교대를안하는건 알고있습니다 ㅎㅎㅎ
프론트, 벨데스크, 게스트서비스센터(전화 응대하는 부서), 하우스키핑, 보안실, 엔지니어링 이렇게 3교대를 하고 있고 호텔마다 조금씩 달라질 수 있습니다^^ 부서 특성에 대해 더 궁금하신 사항은 아래 영상 참고해주세요~
ruclips.net/video/_9i3Ey9Bbcc/видео.html
프론트에 있다가 백오피스로 가는 경우도 많나요? 2년제 캐나다 컬리지 호텔경영학과를 가려고하는데 백오피스는 4년제를 가야하나요?
프론트에 있다가 백오피스 가시는 경우도 있지민 많지는 않습니다. 업무도 완전히 다르고 분위기도 달라서요~ 그리고 꼭 4년제가 아니여도 백오피스에 근무는 가능하실거예요~
언니 혹시 오더테이커랑 같다고 생각하면 되나요??
비슷하긴 하지만 오더테이커는 객실고객님들 위주로 응대하거나 직원들의 오더를 받는 사람이고 대표전화 응대하는 곳은 좀 달라요~