Project Ruler + Service Desk, миксуем проектный и процессный подходы

Подробнее о Naumen Project Ruler: vk.cc/cxh9Jl
0:00:00 - формат вебинара
0:00:37 - Naumen Project Ruler, концепция 4PM
0:03:18 - Naumen Service Desk
0:05:16 - экосистема для управления не только ИТ
0:06:35 - план вебинара
0:07:28 - управление проектами и ITIL.
0:09:20 - управление услугами и управление проектами, их отличия и связь
0:18:10 -комплексный подход, кейсы
0:23:15 - три варианта поставки, стратегия
0:27:19 - цели в компании
0:32:26 - выводы