Wäre doch die Realität so, wie im Film gezeigt. Ticket am Sitzplatz lösen? Wenn man nicht postwendend im Personalabteil antanzt, wird man zum Schwarzfahrer. Verabschiedung am Bahnsteig? Nie erlebt. Ich bin ein Fan vom Alex, trotz der berechtigten Kritik an der neuen, umständlichen Umsteigerei in Schwandorf. Aber über die sogenannten "Kundenberater" bin ich stocksauer. Neulich wollte ich wieder mit dem Bayernticket von München nach Hof fahren, was ich öfter mache. Da der Zug vor 9.00 Uhr in der Früh in München startet, ist klar, dass ich bis Freising ein Ticket München-Freising zur Überbrückung lösen muss. Bisher habe ich das Ticket vom MVV und das Bayernticket stets am Automaten der MVV gelöst, entwertet bzw. signiert und gut. Dieses Mal wollte der Automat keinen meiner 50-Euro-Scheine akzeptieren. Also entwertete ich zunächst die zwei Streifen, um zum Hauptbahnhof zu kommen. Dort gab es weit und breit keinen MVV Automaten im Bahnhof, also ging ich zum DB-Automaten, der endlich meinen Fünfziger akzeptierte, und löste zunächst schon mal das Bayernticket. Die Zeit war schon knapp, und ich dachte, die Überbrückung nach Freising löse ich im Zug nach. ich meldete mich unverzüglich im Personalabteil und was geschah? Ich "durfte" ein Ticket für € 18,10 München-Landshut lösen! Man weigerte sich, mir ein Ticket München-Freising zu verkaufen. Begründung? Der Länderbahnbereich fängt erst dort an. Häh? Wie unlogisch ist das denn??? Wenn ich damit nicht einverstanden sei, müsse ich 60 Euro zahlen. Das ist dermaßen unverschämt, da fehlen einem die Worte. Auf der Homepage des Alex nirgends ein Hinweis darauf, dass es eine solche Regelung gibt! Entweder man kann im Zug nachlösen oder nicht. Beide "Kundenberaterinnen" waren unfreundlich wie die Zonenwachteln zu Ostblockzeiten, obwohl Bayerinnen. Die mitreisenden tschechischen Zugbegleiter waren hingegen sehr freundlich und nett. Sie hatten leider keine Ahnung vom deutschen Tarifdschungel. Auch ich hatte freundlich gefragt, ob die "Dame" mir das erklären könne, aber ich wurde von der "Beraterin" einfach ignoriert. Danke schön, in Zukunft werden diese beiden Kundenberaterinnen, die ich mir sehr gut gemerkt habe, nur noch genau so unfreundlich von mir behandelt werden wie sie selber sind. Da gibt es dann auch kein freundliches Wort mehr. Service im Alex? Kann man vergessen. Der netteste Mitarbeiter war dieses Mal der rumänische Kaffeeverkäufer. Vielleicht fahre ich künftig doch lieber wieder mit dem Auto nach Hof.
"...ich kontrolliere nicht nur Tickets, meine Aufgaben sind sehr vielfältig...ich kann zum Beispiel 3 Sätze vom Zettel ablesen ohne dass ich mir was merken muss. Und wo die Züge hinfahren, muss ich nur im Buch nachschauen."
Ab 0:56 Kundin: Wie komme ich von Schwandorf nach Nürnberg? Kundenbetreuerin schaut im Buch nach und antwortet: Nach Nürnberg. 12:09 Uhr geht der RegioExpress nach Nürnberg. Weiß jetzt nicht, ob´s jemand aufgefallen ist, aber eine entscheidende Antwort hat sie nicht gegeben. Von welchem Gleis fährt der Zug eigentlich ab?
22 Euro Bayern Ticket das waren noch Zeiten 🤣
Und vor allem noch im Zug kaufen!
Wäre doch die Realität so, wie im Film gezeigt. Ticket am Sitzplatz lösen? Wenn man nicht postwendend im Personalabteil antanzt, wird man zum Schwarzfahrer. Verabschiedung am Bahnsteig? Nie erlebt. Ich bin ein Fan vom Alex, trotz der berechtigten Kritik an der neuen, umständlichen Umsteigerei in Schwandorf. Aber über die sogenannten "Kundenberater" bin ich stocksauer.
Neulich wollte ich wieder mit dem Bayernticket von München nach Hof fahren, was ich öfter mache. Da der Zug vor 9.00 Uhr in der Früh in München startet, ist klar, dass ich bis Freising ein Ticket München-Freising zur Überbrückung lösen muss. Bisher habe ich das Ticket vom MVV und das Bayernticket stets am Automaten der MVV gelöst, entwertet bzw. signiert und gut. Dieses Mal wollte der Automat keinen meiner 50-Euro-Scheine akzeptieren. Also entwertete ich zunächst die zwei Streifen, um zum Hauptbahnhof zu kommen. Dort gab es weit und breit keinen MVV Automaten im Bahnhof, also ging ich zum DB-Automaten, der endlich meinen Fünfziger akzeptierte, und löste zunächst schon mal das Bayernticket.
Die Zeit war schon knapp, und ich dachte, die Überbrückung nach Freising löse ich im Zug nach. ich meldete mich unverzüglich im Personalabteil und was geschah?
Ich "durfte" ein Ticket für € 18,10 München-Landshut lösen! Man weigerte sich, mir ein Ticket München-Freising zu verkaufen.
Begründung? Der Länderbahnbereich fängt erst dort an. Häh? Wie unlogisch ist das denn??? Wenn ich damit nicht einverstanden sei, müsse ich 60 Euro zahlen. Das ist dermaßen unverschämt, da fehlen einem die Worte. Auf der Homepage des Alex nirgends ein Hinweis darauf, dass es eine solche Regelung gibt! Entweder man kann im Zug nachlösen oder nicht.
Beide "Kundenberaterinnen" waren unfreundlich wie die Zonenwachteln zu Ostblockzeiten, obwohl Bayerinnen. Die mitreisenden tschechischen Zugbegleiter waren hingegen sehr freundlich und nett. Sie hatten leider keine Ahnung vom deutschen Tarifdschungel. Auch ich hatte freundlich gefragt, ob die "Dame" mir das erklären könne, aber ich wurde von der "Beraterin" einfach ignoriert. Danke schön, in Zukunft werden diese beiden Kundenberaterinnen, die ich mir sehr gut gemerkt habe, nur noch genau so unfreundlich von mir behandelt werden wie sie selber sind. Da gibt es dann auch kein freundliches Wort mehr.
Service im Alex? Kann man vergessen. Der netteste Mitarbeiter war dieses Mal der rumänische Kaffeeverkäufer. Vielleicht fahre ich künftig doch lieber wieder mit dem Auto nach Hof.
Das mit dem Ticket nach Freising ist nicht die Entscheidung vom Alex, sondern vom MVV, da man MVV Tickets nicht am Board generell kaufen kann.
das war ja auch Opf bahn und kein Alex... beim Alex gibts das immer noch nicht...
"...ich kontrolliere nicht nur Tickets, meine Aufgaben sind sehr vielfältig...ich kann zum Beispiel 3 Sätze vom Zettel ablesen ohne dass ich mir was merken muss. Und wo die Züge hinfahren, muss ich nur im Buch nachschauen."
Stromnebel1 lol
Wann is auf der Strecke mal Vogtlandbahn gefahren?
Vogtlandbahn Oha!
Ab 0:56
Kundin: Wie komme ich von Schwandorf nach Nürnberg?
Kundenbetreuerin schaut im Buch nach und antwortet: Nach Nürnberg. 12:09 Uhr geht der RegioExpress nach Nürnberg.
Weiß jetzt nicht, ob´s jemand aufgefallen ist, aber eine entscheidende Antwort hat sie nicht gegeben. Von welchem Gleis fährt der Zug eigentlich ab?
Vleicht hat Nürnberg nur zwei Gleise 😀😉.. das mit den Buch ist Hammer ... Heute fragt man auch nicht sondern schaut selbst nach ...
@@weberkatharina7413 der zug hält aber nicht in Nürnberg, sie meinte, dass sie in Schwandorf umsteigen muss auf den RE40