Video rất hay và mang lại nhiều giá trị. Mong a ra thường xuyên những chủ đề như vậy để cộng đồng cùng đạt thêm nhiều giá trị. Em note thêm mấy thứ hay e ghi chú để ứng dụng cá nhân, cho các bạn quan tâm có thể đọc hoặc note lại cùng : "Tư duy thiết kế là một công cụ giải quyết các bài toán kinh doanh và đổi mới doanh nghiệp với 2 tiêu chí chính : - Lấy con người làm trọng tâm - Đề cao tính thử nghiệm =============== Năm giai đoạn của quy trình Tư duy thiết kế là : 1. Đồng cảm : Thấu cảm những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải bằng cách nghiên cứu thị trường và tham khảo ý kiến chuyên gia 2. Xác định: Xác định được những vấn đề gốc rễ nhất của khách hàng bằng những dữ liệu thu thập từ giai đoạn Đồng Cảm 3. Lên ý tưởng : Tìm những cách tiếp cận đột phá và sáng tạo để giải quyết vấn đề 4. Sản phẩm mẫu : Dựa vào những giải pháp thích hợp để sản xuất 1 lượng nhỏ sản phẩm mẫu , hay thay đổi những chi tiết nhỏ của một sản phẩm ( để thử nghiệm với 1 nhóm nhỏ để đánh giá tính hiệu quả của giải pháp) 5. Thử nghiệm và kiểm tra : Liên tục thử nghiệm trên các sp đã tuyển chọn qua nhiều giai đoạn mẫu để hiểu các vấn đề về sản phẩm và trai nghiệm người dùng. Để điều chỉnh và hoàn thiện trước khi ra mắt thị trường ====================== VD : Giải quyết vấn đề ko có khách quay lại sau khi trải nghiệm 1 lần ở một tiệm SPA. Design Thinking sẽ áp dụng như sau : - Phỏng vấn những khách hàng cũ vì sao họ ko muốn quay lại - Phân tích bảng khảo sát và xác định vấn đề thật sự ở đâu (Logo, cổng chào, cách quảng cáo hay vấn đề nằm ở cách phục vụ) - Đưa ra giải pháp dựa trên các vấn đề xác định ( thiết kế lại logo, cách thức tiếp đón, quy trình phục vụ ...)
Video rất hay và mang lại nhiều giá trị. Mong a ra thường xuyên những chủ đề như vậy để cộng đồng cùng đạt thêm nhiều giá trị.
Em note thêm mấy thứ hay e ghi chú để ứng dụng cá nhân, cho các bạn quan tâm có thể đọc hoặc note lại cùng :
"Tư duy thiết kế là một công cụ giải quyết các bài toán kinh doanh và đổi mới doanh nghiệp với 2 tiêu chí chính :
- Lấy con người làm trọng tâm
- Đề cao tính thử nghiệm
===============
Năm giai đoạn của quy trình Tư duy thiết kế là :
1. Đồng cảm : Thấu cảm những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải bằng cách nghiên cứu thị trường và tham khảo ý kiến chuyên gia
2. Xác định: Xác định được những vấn đề gốc rễ nhất của khách hàng bằng những dữ liệu thu thập từ giai đoạn Đồng Cảm
3. Lên ý tưởng : Tìm những cách tiếp cận đột phá và sáng tạo để giải quyết vấn đề
4. Sản phẩm mẫu : Dựa vào những giải pháp thích hợp để sản xuất 1 lượng nhỏ sản phẩm mẫu , hay thay đổi những chi tiết nhỏ của một sản phẩm ( để thử nghiệm với 1 nhóm nhỏ để đánh giá tính hiệu quả của giải pháp)
5. Thử nghiệm và kiểm tra : Liên tục thử nghiệm trên các sp đã tuyển chọn qua nhiều giai đoạn mẫu để hiểu các vấn đề về sản phẩm và trai nghiệm người dùng. Để điều chỉnh và hoàn thiện trước khi ra mắt thị trường
======================
VD : Giải quyết vấn đề ko có khách quay lại sau khi trải nghiệm 1 lần ở một tiệm SPA. Design Thinking sẽ áp dụng như sau :
- Phỏng vấn những khách hàng cũ vì sao họ ko muốn quay lại
- Phân tích bảng khảo sát và xác định vấn đề thật sự ở đâu (Logo, cổng chào, cách quảng cáo hay vấn đề nằm ở cách phục vụ)
- Đưa ra giải pháp dựa trên các vấn đề xác định ( thiết kế lại logo, cách thức tiếp đón, quy trình phục vụ ...)
Đưa ra giải pháp cho Spa xong lại Prototype & Test a nhỉ (y)
Những video của anh luôn rất chất lượng, hỏi đúng vấn đề cần hỏi
Mong anh ra nhiều video chất lượng như thế này ạ! Cảm ơn anh nhiều 🥳
Video giúp mình hiểu hơn rất nhiều về Tư duy Thiết kế. Cảm ơn ekip ạ !
Rất hay và bổ ích . Thanks A nhiều.
Cảm ơn bạn đã theo dõi.
Chia sẻ rất hay
Hay quá anh ạ. Học gì để có tư duy của business designer ạ?
Coi đến 5p đầu, vẫn thấy bác nói nghe giống về agile hơn?
Thank anh. And produce more qualified videos, please. :)