Согласна.Помню пришла за заказом, а потом заходит мужик спрашивает: Девушка а к вам подкатывать можно? И после ответа нет ушёл, просто зашел и вышел, то есть у него не было заказа и выглядело это странно очень
@@amir4ikGG вы так написали, как будто это какое-то запредельное требование. Так то обеспечить безопасность на рабочем месте - это обязанность работодателя, особенно если он хочет нанимать маленьких девочек по минимальной ставке. В нормальных конторах, даже за школьниками промоутерами приглядывают. Другое дело, что пункты выдачи - это едва ли нормальная контора
Я не в вб работаю, в Читай-городе. Помню, пришла женщина и тоже начала докапываться "где еë книги? почему доставка такая долгая?". Я как будто сама лично еë книги собирала в другом городе и отправила самой долгой доставкой 🙄 А ещë есть предзаказы на книги, которые только будут выпускать. И пришла женщина: - А где моя книга? - Назовите, пожалуйста номер заказа. - * диктует * - Ваш заказ ещë не отправлен. - В смысле не отправлен?! Я уже 3 недели жду! - Как называется Ваша книга? - * называет название * - Продажа этой книги стартует через 2 месяца. Вы оформили предзаказ. Это значит, что Вы получите книгу одной из первых. - Как это предзаказ?! Мне сейчас эта книга нужна! По еë мнению я сама должна ей книгу напечатать на 2 месяца раньше? 🤦♀️
Людям читать лень, чего ещё ждать. Полные бездари приходят в надежде оторваться на персонал и чтобы им за это ещё жопу облизали и всё объяснили на пальцах.
Неужели на вб такая концентрация неадекватных клиентов? Работала в пункте выдачи, но не вб, 99.9% людей милые и адекватные. Даже если возмущались чем-то, я сочувствовала и говорила, что жаль, не могу помочь, ведь я просто выдаю ваш заказ. За 3 года даже не вспомню трешовых случаев
Большинство ситуаций в видео утрированные. Суть в преувеличении, чтобы подчеркнуть абсурдность ситуации. Конечно такие отбитые попадаются, но это далеко не каждый клиент и не каждую смену.
Работаю на озоне, наслышана историями с вб о неадекватов, и хоть опыт работы у меня всего месяцев 8, могу сказать что такие трешовые случаи у меня случались и это не зависит ни от пункта, ни от его местоположения, просто находятся такие неадекваты которым просто не объяснишь что ты выдаешь товары и только
@@-lilit666-он/она наверно и имел/ла ввиду что покупателям надо быть адекватнее, человек даже не уточнял кто, а вы решили что он и есть тот самый покупатель у которого корона на голове и все ему должны
я была недавно в пункте выдачи. пока мерила то, что заказала, услышала, как какая-то тетка покрывает сотрудницу трёх этажный матом. она её и посылала, и говорила легендарное "позовите другого сотрудника" и всё было из-за того, что сотрудница как то не так на нее посмотрела. на все оскорбления этой тетки, девушка лишь молча вздохнула, грустно посмотрев вниз, когда та дура ушла, я пожелала этой девушке хорошего дня. какой-то ужас.
Позавчера при старая маразматичка наехала на кассира (по надуманной причине), две девушки из очереди эту бабку осадили в её же стиле речи... прям нектар для ушей😊😊😊😊😊
@@user-cz4uh2ed7cя раз так тетку осадила. Пришла за заказом и врывается тетка и давай орать на девушку оператора. Я просто сказала " Женщина вы нормальная? ". Тогда она уже спокойно объяснила что ей было нужно. В итоге было тупо недопонимание с ее стороны но надо ж было всем испортить настроение своими воплями и матами🤦♀️. Девушка растерялась. И вряд ли отбилась бы от этой тетки
Работаю кассиром в одной известной сети магазинов. Сегодня меня обматерила покупательница за то, что у нас закончилось ее любимое пиво, а следующий привоз будет только через пару дней. Потом она еще швырнула в меня пакет кофе (250гр) 😂 На самом деле не понимаю почему кассиров не считают за обычных людей, а относятся как к обслуге (особенно выбешивает такое отношение от подзаборных алкашей, которым не хватает на чекушку водки). Будьте добрее к кассирам и работникам пвз, у них длинные и тяжелые смены 😢
Вот именно. Никогда не хамите кассирам/продавцам и т.д. Там может оказаться буквально каждый. Это сегодня ты курочка на лексусе с сумкой, что муж купил😂 а завтра муж нашел моложе, а работать ты не умеешь, не работала никогда ни дня. А знаете какая самая популярная вакансия на рынке "без опыта"? Продавец/кассир. Добро пожаловать, капризная курочка😂😂😂 Или тетки средних лет считающие, что у них "нормальная работа" - бухгалтер, врач, мелкая чинуша, легко попадут под оптимизации и сокращения, а в предпенсионном возрасте никто никуда на "нормальную" работу уже не возьмёт. И привет свободная касса. Вы никогда не можете быть уверены, что не окажетесь по ту сторону кассы
Работала в магазине, женщина взяла пирожок с картошкой, приходит через часа два и чуть ли не лезет, чтобы ударить этим же пирожком. По её словам он был резиновым, вот только я не отвечаю за качество товара(
Вот-вот. Когда я спросив про пакет получила игнор, а затем грубый ответ, то я ей сказала, что закончу смену и если увижу её на улице, то она окажется за магазином, пускай ходит и оглядывается 😅 к слову, я не конфликтная, просто решила её успокоить на её родном языке.
Знаете? Люди это не самая большая проблема работы в этом месте, на работников написывают штрафы ни за что, постоянные неполадки со временем прибытия товара, указанного в планшете работника с реальным временем доставки посылок на пункт выдачи курьером. За пару недель рабоьы на моем молодом человеке уже висит 39000р штраф за ни за что, а чтобы это доказать ему надо самостоятельно скачать запись с камер к себе на тел и обрезать так, чтобы была видна его невиновность, также многим не дают обещенную зп, а ещё условия работы отвратные, т.к нет кондея, холодильника, микроволнлвки, стоит унитаз в который нельзя смывать туалетку, нету ёршика для того, чтобы этот унитаз после себя почистить, туалетки тлже нет, а вся уборка лежит на этом же сотруднике. Короче не идите теда работать, оно того не стоит
Так то, что вы описали, в основном, зависит от руководства. Я сама работаю на пвз от вб, у ИПшника, у нас есть и холодильник на точке, и микроволновка, санузел полностью в порядке.. закуп хоз расходников (туалетная бумага, канцелярия, тот же чай, Сахар, печеньки, вода и тд) - на руководителе. Оспаривание штрафов - так же на нем. Как только штраф оспаривается, долг за него снимается с сотрудника и всё в порядке
Ох, моя коллега рассказывала, что однажды клиентку назвала женщиной и она устроила скандал. Тетке было где-то в районе 50 лет. Она вопела сильно. А потом, сказала, когда начальник подощел, что ее сотрудник назвала сукой. Начали разбираться, камеру поднимать и тетка такая, " она меня женщиной назвала, а в какой-то умной статье написано, что женщина- это сука 😂. Короче, она так мозг вынесла, что просто ужас.
поработал немного в озоне (мне говорили, что в озоне легче и меньше фриков) и меня хватило всего ненадолго. Ладно бы если бы там зп была 50к, но нет, 15к - не то, ради чего я буду нагружать свою спину и нервы, спасибо)) Бтв, я всегда отвечал грубо на грубость в мою сторону, хз как меня не уволили раньше, хахахах
@@shetiashcroft ой епта, сопля, не парься, я-то без бабок не останусь А тебе стоит поработать в общепите или типа того, чтобы понять, какие бывают клиенты) Глянь по нику Бусти, ток слюнями не подавись :-D
В ПВЗ должна быть кнопка тревоги , но не везде есть к сожалению, когда я в пвз работала ко мне после закрытия вломился мало того что пьяный , так ещё и под наркотой мужик и просто разнес нам пвз , а все из за того что я отказалась ему дать мой телефон позвонить 😂
про кнопку тревоги хорошая тема. Со мной на озон работала напарница, девочка 17 лет, на её смену пришел долб какой-то нерусский, ростом под два метра, орал матом и тянулся через стол её ударить, кляня на все лады, что ему две(!) недели назад тушенка пришла испорченная и назад её магазин забирать не хочет и деньги возвращать не хочет (еда - невозвратный товар. Проверять надо на месте даты и проч.) Короч, когда девочка смену закрыла и пошла мусор выбрасывать, этот конч подкараулил её у мусорки и сказал "Ходи и оглядывайся". Писец. А была бы кнопка тревожки, его бы скрутили в букву "зю" и объяснили научно популярно, что по быдлянски себя вести не надо.
@@kateru638надеюсь этого больше не произойдёт ни с кем Если что лучше носить Електрошокер и перцовый балончик Сначала бьешь током в шею дальше перцовый балончик а дальше в живот с ноги А дальше пишешь заяву на домогательства
Лучше уж систему банов!Если девушка пришла за закозом была не адекватной и если вы все же выдали заказ отмечать такие аккаунты рейтингами.И больше 10 отрицательных рейтингов прафилактический банер при открытий новых страниц использоварий приложения(типо будьте пожалуста вежливыми с нашими работниками и по пунктам расписать что если глюк в приложений-колл центр итд каждую ситуацию;а больше 20 невозможность вернуть купленый товар бесплатно стабильные 100₽;30 отрицательных блок в програме.И что бы все маркетплейсы запустили такое тогда бы моментально все неадекваты завалили бы хлебасосины!А и что бы разблокировать аккаунт штраф 500₽😂А что бы ограничения снять на платные возвраты заказать товара на 5000₽ и 10 положительных оценок! И что бы банер убрать товара на 500₽ и 5 положительной оценки!
А у меня заказ месяц шёл) потом я пришла разобраться, а оказалось, что у них что-то с программой случилось, а заказ уже долго храниться у них 🤷♀️ И так бывает, но факт невежливого отношения пока со всеми нами 😢
У меня бабушка такая. Как-то раз девушку до слез довела, и из-за неё я потерял 1 друга. Она хочет не так как нужно, а так как она хочет... В такие моменты мне очень стыдно за нее
Вообще сейчас из-за того, что что-то там уже неделю ремонтируют, вещи человека, действительно, на складе А у него статуи "Оформлено" Уже ни один раз за это время было
после ее видео мне становится жалко тех кто работает в вб да и в принципе на кассах и всяких подобных местах, потому что правда приходят вот такие неадекваты а ты даже нечего им сказать не сможешь ведь надо же быть вежливым а так хочется им все высказать
Помню столкнулась с такой в аптеке. Она так гнала на аптекаршу, потому что у той завис монитор с лекарствами и из-за этого работа замедлилась. Эта женщина такие комментарии отпускала, что я не выдержала и спросила «у вас что нет настроения?». На что она с важным видом ответила «нет». -ну так не портите его другим, девушка итак старается и переживает, нельзя быть такой злыдней. Видели бы ее лицо 😂 сразу вышла оттуда. Девушка мне аж спасибо сказала 😂 ибо я сделала то, что она не имеет права делать как сотрудник 😂
Моя ж ты курочка, моя ты нежная. Сил Вам, солнышко. Если из пунктов выдачи и вообще со всех работ, где нужно контактировать с людьми, уйдут такие люди, мы - более-менее адекватные клиенты - будем страдать как не в себя
Я свои посылки с алика месяц и больше жду и радуюсь когда приходят на 3 дня раньше написанного на сайте, а тут неделб подождать кому то сложно оказывается
Работала на пвз вб в небольшом поселке, где казалось бы все друг друга знают. Но и таких персонажей тоже хватало, а были те кто товары подменивал и в итогу долг за товар удерживали с меня. Работать с людьми это нужно любить
Помню то время когда ввели новое правило по продуктам, о том что деньги сразу при получении списываются за продукты питания, корма и лекарства. Работала ещё тогда только второй месяц, пришла тетенька, она заказала коробку с детскими соками в бутылочках, первое чему она начала агрессивно возмущаться, за что у неё списали деньги за сок если я его ещё даже не принесла, второе когда она начала вскрывать упаковку , обнаружили разбитые бутылочки... Она начала требовать возврат, я начала объяснять ( что б вы понимали везде на стенах и даже на столе со стороны клиентов было распечатанно чёрным по белому нововведения). А теперь представьте, товар привезли, с одной стороны тётка с кормом, с другой с соком, и обе орут, тебя даже не слышат, товар надо принимать, в общем это жесть. Потом конечно отработав пару месяцев, я научилась отвечать и выдерживать это все. Я продержалась год, это сильно.
У папы прикол случился где-то год назад: зашёл забрать товар, 1 вещичку не нашли сразу, затерялась (где-то через час ему позвонили, что нашли), но прикол в том, что подобное ещё 2 раза после этого случалось😅(уже я забирала товар), когда он в 4 раз пришел, они даже поржали с этой ситуации, но больше хорошо что ничего не терялось😂
Я с мамой смогла вывести такую неадекватку на алицу. Она ругалась, что 4 дня её заказ "в пути" , а написать в тех.поддержку по такому поводу с пк - не додумалась. За то придти ругаться в пвз - это "поможет" быстрее придти её заказу. Ага.
Когда я как клиент приходила, обычно либо все адекватные клиенты рядом, либо я одна) заказываю всего 2 года) на прошлой неделе первый раз видела случай: девушка под камерой проверила купальник (это было без меня, но судя по разговору - проверяла), и было все ок, пошла мерить - веревочка оказалась оторвана, разбирались стояли 😅
У нас на пункте выдачи работали посменно симпатичные парни всё всегда ровно было. Потом стали девушки работать - неадекватные оживились и начали их донимать, увидев слабых девушек...
Самое обидное что такие люди реально существуют , я была в пункте выдачи узума(да не ВБ но в принципе одно и тоже) там был мужик Его товар закончился хотя он его заказал пришёл возмущятся тд но он хотя бы так хамно не разговаривал , а ещё я когда я ходила на ВБ с подругой забирать футболку там тоже мужик возмущался только орал и матерился на парня( этот парень очень милый был и красивый ) мы стояли смотрели на это потом мужик ушел мне так жалко было этого парня , столько нервов надо
Работала помощником бухгалтера на ИПшника, который открыл ПВЗ Вб, Озон и т.д. Как-то были проблеме на одном из ПВЗ, не могли выдать людям товары, сотрудники пытались это исправить. Потом мы по камерам смотрели, как одна мадам заходит и ищет свой товар на складе, орёт и ведет себя по хамски. Честно, я афигела, насколько тяжёлая работа сотрудников пункта выдачи.
У меня тоже было, конда заказ был в пути лет 10, но я звонила в тех.поддержу и уже с оператором решали проблему. Я никогда не шла пунк выдачи и не устраивала сцены работнику
История : У меня тётя работает на пункте выдачи ВБ, заказала я туда товар пришла в обещанный день доставки , жду пока приёмка пройдёт вижу что тётя пикает мой товар, но у меня в приложении ничего не меняется, она мне сказала "значит это не твой товар" Когда закончилась приёмка я попросила её всё равно пикнуть QR код, и что вы думаете а? это оказался мой товар... Так что приложение тоже может глючить
На ПВЗ русскими буквами написано, приходите за товаром через 2 часа как получили уведомление... Вот что вы припёрлись и сидите над душой? Идите и сами тогда работайте на ПВЗ...
У нас в пвз вообще не разговаривают. Всегда тишина. Никакого здраствуйте. Ничего. Я удивляюсь такому большому количеству диалогов в этих шотсах.😂 Но тут пвз разные через шаг, наверное клиенты по интересам распределились. Все интроверты в интровертное пвз.
Если вы работаете в сфере обслуги никогда не произносите гневным клиентам фразу "я не могу" Не вы не можете, а это не предусмотрено условиями компании. Или, обращаясь к клиенту, вы не можете этого требовать
Когда прихожу на любой ПВЗ, будь то озон или вб, всегда здравствуйтеспасибоизвинитевсегодоброго. Всегда подожду, всегда вытру ноги, всегда вежливо обращусь.Потому что человек работает, и каждая работа важна. Дорогие пвзшнички, держите перцуху рядышком, терпения Вам и спасибо за то, что терпите нас клиентов (дебилов) с людьми работать очень тяжело❤
Я работаю в Леонардо, вот точно таки5 же ситуации, один в один, случаются когда призодят к нам за интернет заказами. Как объяснить еще дюдям, что их заказ в пути, а 60 минут в инструкции - воермя обраьотки и сборки заказа, не знаю. Особый огонь, когда заказы с Москвы идут... Бггг прям
А у меня реально была такая ситуация,когда приложение показывало,что в пути хотя прошла уже неделя. Обычно заказы мне доставляли максимум неделю. Но я не стала идти в пункт выдачи, я ждала дальше. Прошло уже две недели и ничего... Писали что в пути. Мне хватило ума нажать на сам товар, где показывает до какого числа он хранится, оказывается он уже давно приехал. Приложение багануло
Кстати, у меня на днях именно так приложение и учудило: в пути, в пути, в пути - и вдруг чего не выкупаете, все уже давно на пвз, через три дня назад уедет
Работаю диспетчером в пассажирских перевозках, бронирование места в микроавтобусе. Наша задача забронировать, указать место отправления и дать инфу по ценам. Задача водителя отвезти забронировавших от города до города. Звонков море. И вот каждый второй считает, что диспетчер обязан знать, что там на границе делается, сколько времени там люди стоят на вход и выход, какие документы нужны для прохождения, а может ли иностранец пройти с таким-то паспортом и так далее. Все это должны нам сообщать наши водители.
У меня посылка на вб несколько месяцев ехала, а когда пришла забирать там была такая жа женщина говорила типо где её вещи заказала неделю назад, а я и говорю " о вот моя зимняя посылка" а она сначала и не поняла, я ей говорю " я просто её зимой заказала" ( на то время было уже лето) она ушла без лишних вопросов😂 ( наверное это история не кому нафиг не нужна ну и ладно😊)
Попробуйте сделать серию про распаковку коробочек. Типа, всяко через жопу разрывают, а потом "ой, такая упаковка сложная/неудобная. не могут что ли попроще сделать?" 🤦♀️
Не поверите ,но я пипец спокойная в такой ситуации,я стою и улыбаюсь ,когда они слюнями бросаются,потом когда проарутся я им говорю досвидание и выздоравливайте😂😂😂😂
Принципиально не вб не заказываю, а в озоне на пункте выдачи ни разу неадекватов не встречала🤷🏼♀️тут такие истории трэшевые, что мне кажется в жизни такого не может произойти
Изза этого я больше не работаю в сфере обслуживания, мне хватило 5 лет жополизания людям. 😅 просто в последний год я уже всем говорила как есть, да я хамло. Переживете. Но смешно то что посетителей стало в 2 раза больше и выручка выросла
Вот этот прикол про «клиент всегда прав» настолько устаревший, что надо искоренять это. Клиент почему-то решает, что он пуп земли, и имеет право абсолютно на всё. Надо в таких местах в воспитательных целях метлу поганую или перцовку разрешать, для самозащиты. А то часто случаи такие, что и руки в ход пускают
К - Почему перенесли сроки? Я - Я не курьер, я только выдаю товары К - Почему у вас не работает приложение? Я - Я не программист, я только выдаю товары К - Почему я не могу пополнить карту? Я - Я не банкир, я только выдаю заказы Доп: А че вы не можете куда-нибудь (хYй знает куда) написать чтоб они решили?
А таких местах охрана должна быть. Работают молоденькие девочки, непдекватышей тьма.
Такие места не могут на второго сотрудника в смену разориться, щас они разорятся на охранника. Мечтайте
Согласна.Помню пришла за заказом, а потом заходит мужик спрашивает:
Девушка а к вам подкатывать можно?
И после ответа нет ушёл, просто зашел и вышел, то есть у него не было заказа и выглядело это странно очень
Конечно, владельцу же больше не на что тратиться, кроме как на охрану для маленьких девочек
@@amir4ikGGдостаточно устроить на точку пару набегов. Либо закроют, либо станут охранять, и так и так сотрудник в безопасности
@@amir4ikGG вы так написали, как будто это какое-то запредельное требование. Так то обеспечить безопасность на рабочем месте - это обязанность работодателя, особенно если он хочет нанимать маленьких девочек по минимальной ставке. В нормальных конторах, даже за школьниками промоутерами приглядывают. Другое дело, что пункты выдачи - это едва ли нормальная контора
Я не в вб работаю, в Читай-городе. Помню, пришла женщина и тоже начала докапываться "где еë книги? почему доставка такая долгая?". Я как будто сама лично еë книги собирала в другом городе и отправила самой долгой доставкой 🙄
А ещë есть предзаказы на книги, которые только будут выпускать. И пришла женщина:
- А где моя книга?
- Назовите, пожалуйста номер заказа.
- * диктует *
- Ваш заказ ещë не отправлен.
- В смысле не отправлен?! Я уже 3 недели жду!
- Как называется Ваша книга?
- * называет название *
- Продажа этой книги стартует через 2 месяца. Вы оформили предзаказ. Это значит, что Вы получите книгу одной из первых.
- Как это предзаказ?! Мне сейчас эта книга нужна!
По еë мнению я сама должна ей книгу напечатать на 2 месяца раньше? 🤦♀️
Ахаха, про ненапечатаннуж книгу вообще треш 😂
Читай город не который в уфе?
Людям читать лень, чего ещё ждать.
Полные бездари приходят в надежде оторваться на персонал и чтобы им за это ещё жопу облизали и всё объяснили на пальцах.
@@GriffinQueen-wu2xg забавно, что люди не умеющие читать заказывают книги. Зачем им?
@@shetiashcroft Без понятия...
Неужели на вб такая концентрация неадекватных клиентов? Работала в пункте выдачи, но не вб, 99.9% людей милые и адекватные. Даже если возмущались чем-то, я сочувствовала и говорила, что жаль, не могу помочь, ведь я просто выдаю ваш заказ. За 3 года даже не вспомню трешовых случаев
Это юмористическое видео, это не значит что каждый клиент такой
Просто добрые люди уезжают в одни города
Большинство ситуаций в видео утрированные. Суть в преувеличении, чтобы подчеркнуть абсурдность ситуации. Конечно такие отбитые попадаются, но это далеко не каждый клиент и не каждую смену.
А ещё, это скорее всего сборник моментов с клиентами, возможно они попадались не одному человеку
Работаю на озоне, наслышана историями с вб о неадекватов, и хоть опыт работы у меня всего месяцев 8, могу сказать что такие трешовые случаи у меня случались и это не зависит ни от пункта, ни от его местоположения, просто находятся такие неадекваты которым просто не объяснишь что ты выдаешь товары и только
Терпения всем, кто работает в сфере обслуживания.😖
какое терпение адекватнее надо быть людям а не терпение им
@@Ghoul_Wolf работала на кассе, так вот, покупателям адекватнее надо быть, походу ты один из таких неадекватов, которому всё и все должны🤦
@@-lilit666-он/она наверно и имел/ла ввиду что покупателям надо быть адекватнее, человек даже не уточнял кто, а вы решили что он и есть тот самый покупатель у которого корона на голове и все ему должны
@@Ghoul_Wolfпоходу ты такое же существо как и в видео да?
Вы в глаза долбитесь? Он написал, что лучше людям стать адекватнее, чем желать работникам терпения.
я была недавно в пункте выдачи. пока мерила то, что заказала, услышала, как какая-то тетка покрывает сотрудницу трёх этажный матом. она её и посылала, и говорила легендарное "позовите другого сотрудника" и всё было из-за того, что сотрудница как то не так на нее посмотрела. на все оскорбления этой тетки, девушка лишь молча вздохнула, грустно посмотрев вниз, когда та дура ушла, я пожелала этой девушке хорошего дня. какой-то ужас.
пиздес..
Позавчера при старая маразматичка наехала на кассира (по надуманной причине), две девушки из очереди эту бабку осадили в её же стиле речи... прям нектар для ушей😊😊😊😊😊
Какая вы терпеливая, я бы вышла и эту бабку послала бы куда подальше !
@@user-cz4uh2ed7cскорее, равнодушна, а не
@@user-cz4uh2ed7cя раз так тетку осадила. Пришла за заказом и врывается тетка и давай орать на девушку оператора. Я просто сказала " Женщина вы нормальная? ". Тогда она уже спокойно объяснила что ей было нужно. В итоге было тупо недопонимание с ее стороны но надо ж было всем испортить настроение своими воплями и матами🤦♀️. Девушка растерялась. И вряд ли отбилась бы от этой тетки
Чувствую скоро она станет тихим работником пвз, как тихий одноклассник в школе
ПВз типо как plants vs zombies
@@user-wy3zm6si2rтаким темпом она станет либо черным грибом либо горохострелом
@@user-wy3zm6si2rпвз пункт выдачи заказов если что)
Но ваша теория мне тоже нравится
Не выдержала 😅
🤘
Работаю кассиром в одной известной сети магазинов. Сегодня меня обматерила покупательница за то, что у нас закончилось ее любимое пиво, а следующий привоз будет только через пару дней. Потом она еще швырнула в меня пакет кофе (250гр) 😂 На самом деле не понимаю почему кассиров не считают за обычных людей, а относятся как к обслуге (особенно выбешивает такое отношение от подзаборных алкашей, которым не хватает на чекушку водки). Будьте добрее к кассирам и работникам пвз, у них длинные и тяжелые смены 😢
Вот именно. Никогда не хамите кассирам/продавцам и т.д. Там может оказаться буквально каждый. Это сегодня ты курочка на лексусе с сумкой, что муж купил😂 а завтра муж нашел моложе, а работать ты не умеешь, не работала никогда ни дня. А знаете какая самая популярная вакансия на рынке "без опыта"? Продавец/кассир. Добро пожаловать, капризная курочка😂😂😂
Или тетки средних лет считающие, что у них "нормальная работа" - бухгалтер, врач, мелкая чинуша, легко попадут под оптимизации и сокращения, а в предпенсионном возрасте никто никуда на "нормальную" работу уже не возьмёт. И привет свободная касса. Вы никогда не можете быть уверены, что не окажетесь по ту сторону кассы
Работала в магазине, женщина взяла пирожок с картошкой, приходит через часа два и чуть ли не лезет, чтобы ударить этим же пирожком. По её словам он был резиновым, вот только я не отвечаю за качество товара(
Как к обслуге (хотя обслуга тоже люди и к ним надо нормально относиться) относятся имбецилы. Нормальные люди никогда такой фигни себе не позволяют
Аналогично. работаю в Зоомагазине и хамов просто тьма. Все злые и пытаются показаться богатыми из-за чего много понтов.
Вот-вот. Когда я спросив про пакет получила игнор, а затем грубый ответ, то я ей сказала, что закончу смену и если увижу её на улице, то она окажется за магазином, пускай ходит и оглядывается 😅 к слову, я не конфликтная, просто решила её успокоить на её родном языке.
Знаете? Люди это не самая большая проблема работы в этом месте, на работников написывают штрафы ни за что, постоянные неполадки со временем прибытия товара, указанного в планшете работника с реальным временем доставки посылок на пункт выдачи курьером. За пару недель рабоьы на моем молодом человеке уже висит 39000р штраф за ни за что, а чтобы это доказать ему надо самостоятельно скачать запись с камер к себе на тел и обрезать так, чтобы была видна его невиновность, также многим не дают обещенную зп, а ещё условия работы отвратные, т.к нет кондея, холодильника, микроволнлвки, стоит унитаз в который нельзя смывать туалетку, нету ёршика для того, чтобы этот унитаз после себя почистить, туалетки тлже нет, а вся уборка лежит на этом же сотруднике. Короче не идите теда работать, оно того не стоит
Так то, что вы описали, в основном, зависит от руководства. Я сама работаю на пвз от вб, у ИПшника, у нас есть и холодильник на точке, и микроволновка, санузел полностью в порядке.. закуп хоз расходников (туалетная бумага, канцелярия, тот же чай, Сахар, печеньки, вода и тд) - на руководителе. Оспаривание штрафов - так же на нем. Как только штраф оспаривается, долг за него снимается с сотрудника и всё в порядке
Жаль, что появилась цензура матов. Они были так к месту
Согласна
Я работаю в озон, попадались такие же люди, даже хуже, я тоже хотел уволиться 🤣
Ох, моя коллега рассказывала, что однажды клиентку назвала женщиной и она устроила скандал. Тетке было где-то в районе 50 лет. Она вопела сильно. А потом, сказала, когда начальник подощел, что ее сотрудник назвала сукой. Начали разбираться, камеру поднимать и тетка такая, " она меня женщиной назвала, а в какой-то умной статье написано, что женщина- это сука 😂. Короче, она так мозг вынесла, что просто ужас.
Ну в её случае она да
@@annawho8712 надо было ее назвать по европейски:
Родитель #1, или родитель #2, ну или особь неизвестного пола, а то мало ли не определилось оно...
я один раз женщину в возрасте назвала «девушка». Ору было очень много 🤡
поработал немного в озоне (мне говорили, что в озоне легче и меньше фриков) и меня хватило всего ненадолго. Ладно бы если бы там зп была 50к, но нет, 15к - не то, ради чего я буду нагружать свою спину и нервы, спасибо))
Бтв, я всегда отвечал грубо на грубость в мою сторону, хз как меня не уволили раньше, хахахах
да ничего страшного. Месяцок без денег посидишь и научишься нормально общаться с клиентами.
@@shetiashcroft ой епта, сопля, не парься, я-то без бабок не останусь
А тебе стоит поработать в общепите или типа того, чтобы понять, какие бывают клиенты)
Глянь по нику Бусти, ток слюнями не подавись :-D
@shetiashcroft тебя уж точно надо посылать на11й на пвз😂
Посмотрим как ты поработаешь там еб11н
В ПВЗ должна быть кнопка тревоги , но не везде есть к сожалению, когда я в пвз работала ко мне после закрытия вломился мало того что пьяный , так ещё и под наркотой мужик и просто разнес нам пвз , а все из за того что я отказалась ему дать мой телефон позвонить 😂
про кнопку тревоги хорошая тема. Со мной на озон работала напарница, девочка 17 лет, на её смену пришел долб какой-то нерусский, ростом под два метра, орал матом и тянулся через стол её ударить, кляня на все лады, что ему две(!) недели назад тушенка пришла испорченная и назад её магазин забирать не хочет и деньги возвращать не хочет (еда - невозвратный товар. Проверять надо на месте даты и проч.) Короч, когда девочка смену закрыла и пошла мусор выбрасывать, этот конч подкараулил её у мусорки и сказал "Ходи и оглядывайся". Писец. А была бы кнопка тревожки, его бы скрутили в букву "зю" и объяснили научно популярно, что по быдлянски себя вести не надо.
@@kateru638надеюсь этого больше не произойдёт ни с кем
Если что лучше носить Електрошокер и перцовый балончик
Сначала бьешь током в шею дальше перцовый балончик а дальше в живот с ноги
А дальше пишешь заяву на домогательства
Лучше уж систему банов!Если девушка пришла за закозом была не адекватной и если вы все же выдали заказ отмечать такие аккаунты рейтингами.И больше 10 отрицательных рейтингов прафилактический банер при открытий новых страниц использоварий приложения(типо будьте пожалуста вежливыми с нашими работниками и по пунктам расписать что если глюк в приложений-колл центр итд каждую ситуацию;а больше 20 невозможность вернуть купленый товар бесплатно стабильные 100₽;30 отрицательных блок в програме.И что бы все маркетплейсы запустили такое тогда бы моментально все неадекваты завалили бы хлебасосины!А и что бы разблокировать аккаунт штраф 500₽😂А что бы ограничения снять на платные возвраты заказать товара на 5000₽ и 10 положительных оценок!
И что бы банер убрать товара на 500₽ и 5 положительной оценки!
комментарии ещё не настоялись.
А у меня заказ месяц шёл) потом я пришла разобраться, а оказалось, что у них что-то с программой случилось, а заказ уже долго храниться у них 🤷♀️ И так бывает, но факт невежливого отношения пока со всеми нами 😢
Не мог он там месяц хранится! Это не почта. Через неделю б назад вернули
У меня бабушка такая. Как-то раз девушку до слез довела, и из-за неё я потерял 1 друга. Она хочет не так как нужно, а так как она хочет... В такие моменты мне очень стыдно за нее
Вообще сейчас из-за того, что что-то там уже неделю ремонтируют, вещи человека, действительно, на складе
А у него статуи "Оформлено"
Уже ни один раз за это время было
Это не повод оскорблять сотрудника пвз. Подождете шмотки свои чуть подольше, не умрете
@@sleep_o_holic да, я то не умру, я сотрудник пункта 🤦🏼♀️
вот только без штрихкода с сайта или приложения вещи всё равно не отдадут
У нее так быстро подписчики растут! Поздравляю🎉
Спасибо))
после ее видео мне становится жалко тех кто работает в вб да и в принципе на кассах и всяких подобных местах, потому что правда приходят вот такие неадекваты а ты даже нечего им сказать не сможешь ведь надо же быть вежливым а так хочется им все высказать
Помню столкнулась с такой в аптеке. Она так гнала на аптекаршу, потому что у той завис монитор с лекарствами и из-за этого работа замедлилась.
Эта женщина такие комментарии отпускала, что я не выдержала и спросила «у вас что нет настроения?». На что она с важным видом ответила «нет».
-ну так не портите его другим, девушка итак старается и переживает, нельзя быть такой злыдней.
Видели бы ее лицо 😂 сразу вышла оттуда. Девушка мне аж спасибо сказала 😂 ибо я сделала то, что она не имеет права делать как сотрудник 😂
Моя ж ты курочка, моя ты нежная. Сил Вам, солнышко. Если из пунктов выдачи и вообще со всех работ, где нужно контактировать с людьми, уйдут такие люди, мы - более-менее адекватные клиенты - будем страдать как не в себя
Я свои посылки с алика месяц и больше жду и радуюсь когда приходят на 3 дня раньше написанного на сайте, а тут неделб подождать кому то сложно оказывается
Круто 2 серии в день(≧▽≦)
Спасибо тебе( ╹▽╹ )❤❤❤
Работала на пвз вб в небольшом поселке, где казалось бы все друг друга знают. Но и таких персонажей тоже хватало, а были те кто товары подменивал и в итогу долг за товар удерживали с меня. Работать с людьми это нужно любить
Там надо поставить табличку "ВСЕ ВОПРОСЫ КРОМЕ КАК ПО ВЫДАЧИ ТОВАРОВ НЕ СЮДА,ИДИТЕ КУДА ПОДАЛЬШЕ"
Нужен охранник или тревожная кнопка. Хотя бы не один сотрудник.
Помню то время когда ввели новое правило по продуктам, о том что деньги сразу при получении списываются за продукты питания, корма и лекарства. Работала ещё тогда только второй месяц, пришла тетенька, она заказала коробку с детскими соками в бутылочках, первое чему она начала агрессивно возмущаться, за что у неё списали деньги за сок если я его ещё даже не принесла, второе когда она начала вскрывать упаковку , обнаружили разбитые бутылочки... Она начала требовать возврат, я начала объяснять ( что б вы понимали везде на стенах и даже на столе со стороны клиентов было распечатанно чёрным по белому нововведения). А теперь представьте, товар привезли, с одной стороны тётка с кормом, с другой с соком, и обе орут, тебя даже не слышат, товар надо принимать, в общем это жесть. Потом конечно отработав пару месяцев, я научилась отвечать и выдерживать это все. Я продержалась год, это сильно.
У папы прикол случился где-то год назад: зашёл забрать товар, 1 вещичку не нашли сразу, затерялась (где-то через час ему позвонили, что нашли), но прикол в том, что подобное ещё 2 раза после этого случалось😅(уже я забирала товар), когда он в 4 раз пришел, они даже поржали с этой ситуации, но больше хорошо что ничего не терялось😂
Я так обожаю ругаться с идиотами, что после декрета планирую устроиться на пункт выдачи Wildberries
Не стоит, если не хотите получать штраф за 1 звезду.
Я с мамой смогла вывести такую неадекватку на алицу. Она ругалась, что 4 дня её заказ "в пути" , а написать в тех.поддержку по такому поводу с пк - не додумалась. За то придти ругаться в пвз - это "поможет" быстрее придти её заказу. Ага.
Когда я как клиент приходила, обычно либо все адекватные клиенты рядом, либо я одна) заказываю всего 2 года) на прошлой неделе первый раз видела случай: девушка под камерой проверила купальник (это было без меня, но судя по разговору - проверяла), и было все ок, пошла мерить - веревочка оказалась оторвана, разбирались стояли 😅
Она заплакала в конце, тоже попробовал так говоритьи заплакал😂😂😂😂😂😂😂
Сочуствую таким людям. Я про сотрудников пвз)
в каком месте человек, который просто выдаёт заказы в пункте выдачи должен знать всё о приложении и вообще обо всех секретах вайлдберрис?
У нас на пункте выдачи работали посменно симпатичные парни всё всегда ровно было. Потом стали девушки работать - неадекватные оживились и начали их донимать, увидев слабых девушек...
Кстати, заметила странную закономерность : если парень/мужчина в сервисе к нему магическим образом меньше неадекватов ходят)
@@caspianrainнеадекватов вряд ли меньше, просто меньше рот открывают, видя перед собой шкаф 2 на 2.
Самое обидное что такие люди реально существуют , я была в пункте выдачи узума(да не ВБ но в принципе одно и тоже) там был мужик
Его товар закончился хотя он его заказал пришёл возмущятся тд но он хотя бы так хамно не разговаривал , а ещё я когда я ходила на ВБ с подругой забирать футболку там тоже мужик возмущался только орал и матерился на парня( этот парень очень милый был и красивый ) мы стояли смотрели на это потом мужик ушел мне так жалко было этого парня , столько нервов надо
Работала помощником бухгалтера на ИПшника, который открыл ПВЗ Вб, Озон и т.д. Как-то были проблеме на одном из ПВЗ, не могли выдать людям товары, сотрудники пытались это исправить. Потом мы по камерам смотрели, как одна мадам заходит и ищет свой товар на складе, орёт и ведет себя по хамски. Честно, я афигела, насколько тяжёлая работа сотрудников пункта выдачи.
Вчера ходила на пвз за канцелярией (тетрадки и пенал с мемами)
Когда отдавали увидела улыбку у работника и на весь день было хорошее настроение...
У меня тоже было, конда заказ был в пути лет 10, но я звонила в тех.поддержу и уже с оператором решали проблему. Я никогда не шла пунк выдачи и не устраивала сцены работнику
"Щас сама пойду тогда проверю"
Ну ок но когда тебя полиция в участок повезет ты не удивляйся сильно😊
Переживаю за моральное состояние героини (
В смысле "женщина, что вы от меня хотите?"?!? Сбегай кабанчиком на другой склад за 15 тысяч км за моими тапками, и побыстрее, твоя царица ждёт 🙄
История :
У меня тётя работает на пункте выдачи ВБ, заказала я туда товар пришла в обещанный день доставки , жду пока приёмка пройдёт вижу что тётя пикает мой товар, но у меня в приложении ничего не меняется, она мне сказала "значит это не твой товар" Когда закончилась приёмка я попросила её всё равно пикнуть QR код, и что вы думаете а? это оказался мой товар...
Так что приложение тоже может глючить
Нет, он просто не успел загрузиться у вас в лк значит...
И "обещанный" день не значит, что ничего не случится и он 100% придёт
Вы мало чем от той отличаетесь на видео
На ПВЗ русскими буквами написано, приходите за товаром через 2 часа как получили уведомление...
Вот что вы припёрлись и сидите над душой? Идите и сами тогда работайте на ПВЗ...
У нас в пвз вообще не разговаривают. Всегда тишина. Никакого здраствуйте. Ничего. Я удивляюсь такому большому количеству диалогов в этих шотсах.😂
Но тут пвз разные через шаг, наверное клиенты по интересам распределились. Все интроверты в интровертное пвз.
Я минимум здравствуйте, спасибо, до свидания
И, всё можно забрать?
Мне так жаль девушку.... Идеально сыграно, она просто чуть не расплакалась...жаль, если она просто сама прошла через это...
Не давно попадалась 43 серия а тут уже 44😅😅❤️❤️❤️
С каждой серией обычный пункт вб превращается в опорный пункт вб
Такие люди так задолбали епта
«на заборе тоже ### написано,это же забор»разнесло
Можешь пожалуйста не уходить с этой рубрики Я просто обожаю тебя все видео с этой штучкой с трубкой лайкаю на эти моменты когда на тебя подписалась
Серии выходят быстрее чем я моргаю
Если вы работаете в сфере обслуги никогда не произносите гневным клиентам фразу "я не могу" Не вы не можете, а это не предусмотрено условиями компании. Или, обращаясь к клиенту, вы не можете этого требовать
У меня подруга в Детском мире работает. Так у них один раз посетительница с директрисой магазина подралась
Конец убил
Какие надо пить успокоительные чтобы быть таким спокойным
за 10 минут больше 1к лайков , лучшая ❤
Когда прихожу на любой ПВЗ, будь то озон или вб, всегда здравствуйтеспасибоизвинитевсегодоброго. Всегда подожду, всегда вытру ноги, всегда вежливо обращусь.Потому что человек работает, и каждая работа важна. Дорогие пвзшнички, держите перцуху рядышком, терпения Вам и спасибо за то, что терпите нас клиентов (дебилов) с людьми работать очень тяжело❤
Молодец уже 44 серию сняла
Я работаю в Леонардо, вот точно таки5 же ситуации, один в один, случаются когда призодят к нам за интернет заказами. Как объяснить еще дюдям, что их заказ в пути, а 60 минут в инструкции - воермя обраьотки и сборки заказа, не знаю. Особый огонь, когда заказы с Москвы идут... Бггг прям
Добавь обычнова покупателя который делает все адекватно
❤️
😊
Такое видео, кстати, было, если мне не изменяет память. Можете покопаться в канале
Было бы отлично , если бы как-то можно было пометить таких людей рейтингом , типо как в такси
И если рейтинг плохой , то блокировка аккаунта
Так ярко и правдиво передали эмоции.... Аж триггернуло.
Просто крик души, смотрю ваши видео и становится легче😅
-На заборе тоже написано но это же забор
-На карточке товара тоже написано, но это же карточка товара, вот ваша карточка товара
Если есть такие люди невдекватов я бы их пошлю куда подальше
Чуть не расплакалась😂😂😂
Я работаю с сфере развлечение детей, к нам бывают приходят неадекватные родители с детьми которые все ломают, хоть у нас нельзя ломать ничего
Пожалуй я и месяца на этой работе не протяну, в первую же неделю кого нибудь в пешее половое отправлю😂
А у меня реально была такая ситуация,когда приложение показывало,что в пути хотя прошла уже неделя. Обычно заказы мне доставляли максимум неделю. Но я не стала идти в пункт выдачи, я ждала дальше. Прошло уже две недели и ничего... Писали что в пути. Мне хватило ума нажать на сам товар, где показывает до какого числа он хранится, оказывается он уже давно приехал. Приложение багануло
Так увольняйтесь
Уволится много, прекратится этот беспридел - поставят просто постоматы и пошли эти неадекватные в пень
Господи, ну что не ролик-то реальная история. Меня хватило ровно на месяц работы в пвз
😂😂😂 вы молодец,столько разных ситуаций,и реально ведь люди тупят невозможно 😢
Самое жизненное видео из всех😅
Кстати, у меня на днях именно так приложение и учудило: в пути, в пути, в пути - и вдруг чего не выкупаете, все уже давно на пвз, через три дня назад уедет
Крик души, подписываюсь под каждом словом девушки-менеджера
Видио родилась на глазах
АХАХАХАХАХ МЕНЯ ВЫНЕСЛО С "тогда я сама пойду раз ты немощпя такая"
Работаю диспетчером в пассажирских перевозках, бронирование места в микроавтобусе. Наша задача забронировать, указать место отправления и дать инфу по ценам. Задача водителя отвезти забронировавших от города до города. Звонков море. И вот каждый второй считает, что диспетчер обязан знать, что там на границе делается, сколько времени там люди стоят на вход и выход, какие документы нужны для прохождения, а может ли иностранец пройти с таким-то паспортом и так далее. Все это должны нам сообщать наши водители.
Неужели есть такие покупатели? Каждый раз поражаюсь когда вижу такие видео. 😳
Так быстро подписчики ростут! Ты молодец большая продолжай в том же духе!
Когда стояла жара, моя сестра, которая работает в пунтке выдачи, упала в обморок прямо на смене, потому что там не было кондиционера. Но это не ВБ.
У меня посылка на вб несколько месяцев ехала, а когда пришла забирать там была такая жа женщина говорила типо где её вещи заказала неделю назад, а я и говорю " о вот моя зимняя посылка" а она сначала и не поняла, я ей говорю " я просто её зимой заказала" ( на то время было уже лето) она ушла без лишних вопросов😂 ( наверное это история не кому нафиг не нужна ну и ладно😊)
Попробуйте сделать серию про распаковку коробочек. Типа, всяко через жопу разрывают, а потом "ой, такая упаковка сложная/неудобная. не могут что ли попроще сделать?" 🤦♀️
такое чуство как будто это истинные эмоции
Блин грустно 😢
НУ И СМЕШНО 😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Не поверите ,но я пипец спокойная в такой ситуации,я стою и улыбаюсь ,когда они слюнями бросаются,потом когда проарутся я им говорю досвидание и выздоравливайте😂😂😂😂
Принципиально не вб не заказываю, а в озоне на пункте выдачи ни разу неадекватов не встречала🤷🏼♀️тут такие истории трэшевые, что мне кажется в жизни такого не может произойти
Видео как всегда топовое 🔥
Изза этого я больше не работаю в сфере обслуживания, мне хватило 5 лет жополизания людям. 😅 просто в последний год я уже всем говорила как есть, да я хамло. Переживете. Но смешно то что посетителей стало в 2 раза больше и выручка выросла
У нас на пункте девушка орала а товар не к нем пришол 😂
видио прекрасные ❤
Ой... Я чуть не заплакала...)
Моя сестра работает на вб у неё тоже самое😅
Хахааа
У меня вопрос. Почему ВБ не могут просто договориться с почтой? Зачем пункты выдачи везде открывать?
Ничего себе загнул) они можно сказать сами себе итак почта, ну а вообще дело в прибыли естественно
Это такая жиза что аж плакать хочется 😭
как знакомо в конце... так же иногда выговориться и послать все куда подальше...
Ага у меня служба поддержки ваще плохо работает пишу а они одно и тоже пишут мне
Вот этот прикол про «клиент всегда прав» настолько устаревший, что надо искоренять это. Клиент почему-то решает, что он пуп земли, и имеет право абсолютно на всё. Надо в таких местах в воспитательных целях метлу поганую или перцовку разрешать, для самозащиты. А то часто случаи такие, что и руки в ход пускают
У меня в городе 10 дней обычно доставка😂❤
К - Почему перенесли сроки?
Я - Я не курьер, я только выдаю товары
К - Почему у вас не работает приложение?
Я - Я не программист, я только выдаю товары
К - Почему я не могу пополнить карту?
Я - Я не банкир, я только выдаю заказы
Доп: А че вы не можете куда-нибудь (хYй знает куда) написать чтоб они решили?