為什麼顧客只看不買？「峰值體驗」專家告訴你：抓不住關鍵時刻留住顧客，你的行銷都是白做了！Ft. 品牌增長戰略顧問 汪志謙 【哈佛商業評論✕人物面對面】Ep.740
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- Опубликовано: 30 сен 2024
- :: 哈佛人物面對面 ::
🎧本集來賓：品牌增長戰略顧問 汪志謙
品牌製作產品、進行行銷，最終目的是什麼？無非是希望消費者買單！但這件事何其困難？市場競爭激烈，消費者的心思難以捉摸，更別說讓他們成為鐵粉，不斷回購並推薦給他人。
本週特別邀請品牌戰略顧問汪志謙老師，為我們揭密「讓消費者掏錢💵的秘訣」！透過生活實例和中國大陸知名男演員黃渤的例子，教你如何洞察企業優勢，並落地放大它的美。汪老師還將運用華航的例子，解釋一條極其重要的企業成功公式「300 - 10 = 290」。此外，老師還分享了當消費者障礙出現時，如何運用底層邏輯去應對，以達到消費者「一見就進，一進就買，一買再買，一傳千里」的最佳狀態。
如果你正為自家產品優秀卻乏人問津而苦惱，或想提升自己的行銷能力，學習如何吸引消費者「進店、轉化、複購與推薦」，歡迎收聽本集節目，一起精進商業思維🤩！
👉相關文章請見〈鎖定銷售良機，別讓顧客猶豫不決〉hbrtw.cc/nRMQn
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〚峰值體驗2｜高階管理者與企業老闆爭相報名的商業課〛
✨老闆們搶上的課程一般上班族更應該學習！
◼️ 16大底層邏輯｜讓你知道消費者在買什麼？你該賣什麼？
◼️ 4個視角提問｜你的視角中有幾種消費者?少一種人你就少一個賽道
◼️ 4個框架模型｜洞察消費者決策點，佈局進店、轉化、複購、推薦
💥 瞭解底層邏輯，打破認知的天花板，才有可能掌握住認知以外的機會與財富。
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感謝這支影片讓我退燒，差點買下一萬多的課程~
聽完我再次確定了
台灣人談行銷，無非把一句話硬生生講到10分鐘，加一堆煞有其事的名詞，再把邏輯繞一繞。差不多了。
沒啦老師要賣課 不能說太白啦
全說開，還賣什麼啊
也不知道老師說的對不對，只是目前各大品牌都往這方向走
小店餐飲分析
進店
線下過路客需要秒懂 -把營業項目直接寫出來
線上行銷-用CP值高又美的產品吸引來線下進店或線上消費（外送）
設計引流產品（低毛利）
建立客戶名單line官方帳號（加入送東西）公域轉私域
轉化
客人進店後強調節奏
確定性-降低選擇障礙/放大強處
新客推熱賣 老客推新品
設計獨家產品(高毛利）
Line官方帳號問好或發布優惠或新品（私域經營）
復購
穩定交付-保持品質滿足需求
有7-8成吃的很固定 固定餐點的味道，需要加重或清淡 在備（標準化流程）
滿額送東西，下次消費使用
使用line線上點餐 有餐點圖片跟菜單介紹（避免客人尷尬也節省時間）
推薦
主動推薦（找出優勢）
有故事性
CP值好
好吃
氣氛好
服務好
讓利誘惑推薦
5星評分送東西
社群標註好友送東西
10了解事情執行順序（選擇比努力更重要）
290 節省食材 時間 成本
@@n335644 超低級的營銷手段，完全缺乏品牌故事跟價值主張，這類就是one boy那種低成本暴利、削價空間大、行銷成本高的營業方式，如果要永續經營還是另闢新徑吧
B2B 很難套用這個方法，前公司找過他，
就像他說的，41:50 幾個角色並非同一人，
當中影響的變數太多，最終能翻轉的機率很低。
我大陸朋友也說超級難落地的。如果你品牌不夠大，做這種方法，馬上就被同業捉上。那然後呢？難道再做一次300的大工程嗎？
老師在大陸的課程不到99元人民幣、優惠時才58元人民幣就能買到。 在台灣要2200多元人民幣，價格差太遠。
也發現了台灣平台真的好貴！請問一下能在哪個平台找到這個99元的課程？
哪个平台我看看
課程名稱是?
@@a12521412 汪志谦•MOT体验设计课
@@little.gilouu 有一个app叫“得到”，我看了，基本上书上的大纲
原來中國電商，像淘寶賣塲，那些聳動的標題，都是套上這個法則，吸引人進去。
理論很多也很美好，但可被執行的成功率太低。中間變數太大。就是質化分析與量化分析、焦點訪談，但是我不懂老闆要學這個幹嘛？或者說，要知道其重要性，但一個老闆把時間花在搞這個的話，那不就是人家提醒的：最重要的事就是確認最重要的事是最重要的事。重心歪了。
大陸講到爛人人都會的東西 搬到台灣來墊高換皮 吸引消費者
課程本身就是個商品行銷的好例子
若是能拿準備這個課程行銷的方式來拆解行銷
會很想聽🙋
@@ccccctab 有用就不會回來了。大陸就賺飽了
講話很容易離題 聽了很多 但好像沒有重點
他的思維邏輯不嚴謹、但是習慣發言。
@@ACCA2016 是的 太容易離題
說話太累贅冗長，明明一個點卻用了一大段話重覆解釋。
感謝分享
客戶和市場永遠都在變動中，所以應沒有一套理論框架可以適用所有產業
汪志謙老師在HKU Space教的課何時開？我找不到
已經重複聽過很多老師的訪談~很喜歡，不過想來想去，像書籍這類一次性商品好像就沒辦法應用這樣的概念，看來想賺錢就要賣消耗品😂
像買車，這就是做品牌。
請問您是在出版社或代理商嗎？如果把出版社本身看成品牌來操作，或者相同屬性書籍變成一個系列（品牌）
我記得以前時報會出古文明系列，印刷精美，當時只要上架我就會期待長輩買給我。
那個系列在消費者心中已經擬人化，就會產生共鳴
想去買他的書了
真怪，都不覺得這套理論很不適合台灣嗎？
沒啦老師要賣課 不能說太白啦
全說開，還賣什麼啊
也不知道老師說的對不對，只是目前各大品牌都往這方向走
小店餐飲分析
進店
線下過路客需要秒懂 -把營業項目直接寫出來
線上行銷-用CP值高又美的產品吸引來線下進店或線上消費（外送）
設計引流產品（低毛利）
建立客戶名單line官方帳號（加入送東西）公域轉私域
轉化
客人進店後強調節奏
確定性-降低選擇障礙/放大強處
新客推熱賣 老客推新品
設計獨家產品(高毛利）
Line官方帳號問好或發布優惠或新品（私域經營）
復購
穩定交付-保持品質滿足需求
有7-8成吃的很固定 固定餐點的味道，需要加重或清淡 在備（標準化流程）
滿額送東西，下次消費使用
使用line線上點餐 有餐點圖片跟菜單介紹（避免客人尷尬也節省時間）
推薦
主動推薦（找出優勢）
有故事性
CP值好
好吃
氣氛好
服務好
讓利誘惑推薦
5星評分送東西
社群標註好友送東西
10了解事情執行順序（選擇比努力更重要）
290 節省食材 時間 成本
很實用❤
學到很多實用而且都是能馬上運用的觀念，謝謝
你说‘我国’ 指的是谁？台湾还是中共国？
這位來賓的理論實在是...🤭
可以具體的說一下嗎？
可是他有好多成功案例ㄟ~
说
@@aa15540我這麼說吧，按照他的理論根本無法量化說是誰帶來的貢獻。你怎麼知道不是業務厲害呢？而且他的案例就拿華航好了，如果不是飛安變好了，這些花俏的說法你敢坐嗎？
而且不說用語大陸話，請問在台灣喝咖啡哪家不是快？你會因為快，買難喝的來提神嗎？
聽了覺得老師根本對台灣不熟
@@Fadotoxxvwnsnff 笑死！ 你要不要先去了解汪志謙再講什麼再屁啊
學者就是廢話