ITSM Day 2024 - Bluff Management - Óscar Corbelli
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- Опубликовано: 11 сен 2024
- Oscar A. Corbelli nos ha expuesto su visión sobre Bluff Management, es decir, cosas que no agregan valor. Establece que tenemos que hacer que los equipos piensen distinto, en base a la cadena de valor del servicio, basada en 6 actividades: demanda, involucrar, obtener o construir, diseño y transición, entregar y soportar, el producto y servicio.
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Estupendo ¡¡¡¡¡¡como siempre!!!!!!