레드밴스 APM 스마트플러스 와이파이앱의 모든 것: Part2 - 사용 중 문제 해결 방법
HTML-код
- Опубликовано: 15 дек 2024
- **제품을 재설정하는 방법에 대한 부가 설명입니다. 리모컨을 이용하지 않고, 기계식 스위치를 이용하여 점등/소등 4~5번 반복하여야 합니다. 올바르게 재설정되었다면 제품이 계속 깜빡입니다.
레드밴스 APM 스마트+와이파이 앱 사용 중 문제가 생겼다면, 이 영상을 확인해 주세요. 발생하는 문제들과 해결 방법을 하나의 영상에 담았습니다.
지금 바로 레드밴스와 함께 하세요.
Switch to LEDVANCE.
와이파인 연결이 안되서 장치추가가 안되요
신혼부부인데 샀다가 😢 눈물만나네요
하.. 벽.스위치 잘못만진날은 지옥입니다
절대 절대 절대 세팅하고 벽에 스위치 손대지마세요
전구 초기화하고 와이파이 목록에 뜨긴 하는데 와이파이 연결을 해도 인터넷을 사용할 수 없음이라는 문구가 뜨면서 제품등록도 안되고 더이상 진행되지 않아요ㅠ 와이파이도 2.4로 맞춰놨는데 왜 이런걸까요
스위치건 코드건 껏다켯다 아무리해도 안되시는분들은 멀티탭에 연결 후 멀티탭전원을 4번 온오프하시면 초기화됩니다.
거의 2시간동안 찾아해매다가 알아냈네요
덕분에해결했네요 감사합니댜!
추가적으로 4번해서안되면 될때까지하면되더라구요(7-8번째 초기화됨)
2:00 와이파이연결
빠르게 깜빡이고 와이파이 안뜸
안녕하세요 레드밴스 코리아입니다.
빠르게 깜빡거리는 경우에는 다시 한번 리셋하는 것을 권장합니다.
이후에도 문제가 지속될 경우 080-489-1700 으로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
며칠 시도하다가 전구 버려야되나 하다가 여기 댓글보고 연결 성공했어요ㅡㅡ 설명이 너무 자세하지가 않아요.. 일단 조명 스위치로 안되는 분들은 멀티탭 자체를 껐다켰다 해야되는데 이 속도라는게 참 애매하게 명시되어 있어요 끄고 일초 머물기 켜고 일초 머물기 이게 타이밍이에요.. 와이파이 초기화시키고 핸드폰 껐다키고 어플 지웠다 깔아도 안되더니 이방법대로 하니 바로 연결했네요
그냥 벽전원스위치로 껐다켰다 하면 전등이 깜빡이며 초기화 되네요. 댓글 도움 많이 받았어요!
리모컨을 하나 분실하였는데 별도 구매가 가능한가요?
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
저희 스마트+ 와이파이 제품을 이용해주셔서 감사드립니다.
리모컨 분실 시, A/S 080-489-1700 로 연락해주시면 가능한 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
아무리 초기화하고 깜빡여도 레드밴스 와이파이가 안 뜨면 어떡해요. 동일 전구 두개는 잘 작동되는데 하나만 이래요
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
A/S 080-489-1700 으로 전화주셔서, 설치 가이드 받아보신 후에도 동일하게 제품이 연결되지 않는다면, 제품 교체할 것을 권장드립니다.
감사합니다.
어휴....리셋 절대 안돼서 그냥 환불합니다 ㅋㅋㅋ 쿠팡리뷰에 와이파이 연결 안된다는 평이 많아서 그걸 믿었어야 했는데^^ 괜히 사서는 고생만 하고 환불엔딩 ~~
초기화 하니까 이름이 저런 이름이 아니라
LDV SMART+-1462 요딴식으로 뜨고 앱으로 돌아가도 아무것도 안되네요 ㅡ 가품인가요?
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
제품 연동이 안되시면, 레드밴스 채널의 "올바른 연결방법" 영상을 참조 부탁드립니다.
초기화 후 연동이 안되시면, 다시 한번 초기화 후 재시도 부탁드립니다.
그래도 동일한 문제가 지속된다면 A/S 080-489-1700 으로 연락부탁드리며, 제품 불량으로 확인된 경우 교환 가능합니다.
감사합니다.
영상 업데이트좀 해요. Ledvance apm smart+ wifi 앱이 아니라 그냥 ledvance smart+ 앱으로 하니까 연동됩니다. 하루종일 시간 날렸네. 중국제품이라서 그런가 한국페이지도 영어로 되어 있고. 제품 고장나면 다신 레드밴스 안쓸듯.
전등(70W제품) 스위치를 OFF 상태에서 LED 켜지거나 꺼질때 나는 소리가 띠리리가 계속 납니다
제품 불량이 맞는거겠죠?
참고로 귀사의 50W 제품을 한개는 1년 넘게, 한개는 2~3개월째 문제 없이 사용중에 있습니다.
구매처에 문의했으나 답변이 없는 관계로 일단 교환 신청을 했습니다
교환된 제품도 동일 증상이라면 혹시라도 70W 제품만의 사용법이 있나 싶어 질문 납겨 봅니다.
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
전등 소등 상태에서 소리가 계속 난다면 제품 불량이 맞습니다.
혹은 소등 상태에서 리모컨 버튼이 눌려있다면 소리가 날 수 있습니다. 위 내용과 관련하여 AS 080-489-1700으로 연락주시면 도움될 수 있도록 조치하겠습니다. 추가로 70W 제품 사용법은 다른 제품과 동일합니다.
감사합니다.
홈페이지가 영어인데... 다행히 여기 답글을 달아주시네요. 안방 작은방에 60w 각 2개 + 거실에 70w 3개를 달았어요. 근데 하나하나 다 wifi를 잡아야 하는데 wifi 주소가 비스무리해서 뭔가 꼬이는 분위기입니다. 혹시 wifi를 그냥 포기하고 벽스위치를 켤 때 깜박이지 않게 할 수 있나요? (참고로 거실에 세개 켜고 색 바꾸는 기분 좋습니다 ㅠ.ㅜ)
레드벤스 앱까지는 연결이 됐는데 스마트싱스에 추가가 안됩니다 ㅠㅠ 연결됐다고만 뜨고 기기가 아예 안떠요.. 잘쓰다가 이러니까 당황스럽네요
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
스마트 싱스와 레드밴스 APP을 다시 연결 후 재시도 해주시기 바랍니다.
위와 같이 조치했는데도 해결되지 않으시다면 A/S 080-489-1700으로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
초기화 : 전원을 4번 껏다 키는데 1초간격으로 해야합니다. 끄고 1초, 키고 1초, 끄고 1초 ...
전등 스위치를 온•오프 반복하면 처음 연결할 때와 같이 4번 깜빡이면서 초기화 됩니다.
리모콘으로는 초기화 안됩니다..좀 더 구체적인 설명이 있었으면 좋았을듯요.
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 소중한 의견 감사드립니다. 향후 업로드 될 동영상 혹은 제품 매뉴얼에 추가하도록 하겠습니다.
감사합니다.
감사합니다 이렇게 하니까 되네요
리셋이안되요 답답해미칠거같아요
오 21분전 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 저도1시간째 초기화못하는중 돌아버릴꺼같음
님 나 해냈음 알려드림 멀티탭연결하고 멀티탭에있는 전원버튼으로 껏다켯다하면됨
오 해볼게요!
와 됐다 감사합니다 영상보다 훨낫네
멀티탭으러도 안돼면 어떡하나요?ㅠㅠ
좋은 기능들이 많이 등기구 많이 샀는데 황당하기 그지 없는것이, 70와트 큰 직사각 방등은 분명히 천정에 잘 붙어 있는데 등은 가볍고 너무 크고 얇은데 나사는 떨렁 두개로 지탱하다 보니 여기가 처지면 저기가 올라가고 저기 쳐지면 여기가 올라가고.. 를 반복합니다. 직사각형 모양의 70와트 등기구는 다 그렇네요. 사각 모서리 4개에 이를 보완할 수 있는 일정한 두께의 브래킷이나 충진재가 필요합니다. 개인이 하기에는 적당한 두께를 못정하겠고, 70와트 등이 한두개가 아니라 못하겠음 화가 많이 남 방등을 보면 똑바로 붙어있지 않고 한쪽은 올라가고 한쪽은 축~~~ 늘어진게 확연히 보임
안녕하세요. 레드밴스 코리아입니다.
70W 방등의 경우, 제품 크기 때문에 말씀해주신 것과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
현재 말씀해주신 부분을 개선하기 위한 방법을 논의 중에 있으며, 불편하신 사항은 AS 080-489-1700으로 접수주시면 해결을 위해 도움을 드리도록 하겠습니다.
저희 제품을 사용해주셔서 감사드리며, 개선을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
하 왜 안되냐
아무리 4번 껐다가 켜도 초기화가 안되는데 어떻게 하나요?
안녕하세요. 레드밴스입니다.
먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 진행하신 부분은 제품을 리셋하는 과정입니다.
일반적인 사용 중에 반복하여 껐다 키는 경우가 있기 때문에, 리셋하는 과정은 On/Off 속도에 예민합니다.
조명을 4번 껐다 키는 속도를 느리게 해주십시오. (끄고 약 1초 유지, 키고 약 1초 유지)
그래도 사용에 문제가 있다면 A/S : 080-489-1700으로 연락 부탁드립니다.
어렵네이거