[단독] 이커머스 1위 쿠팡, 배송 단가 두고 또 마찰 / 연합뉴스TV (YonhapnewsTV)
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- Опубликовано: 9 фев 2025
- [단독] 이커머스 1위 쿠팡, 배송 단가 두고 또 마찰
[앵커]
택배 기사들을 힘들게 하는 게 또 있습니다.
우리나라 최대 이커머스 기업 쿠팡과 택배 기사 간에는 배송단가를 둘러싼 갈등도 적지 않은데요.
지역에 따라 배송 수수료를 최대 30% 줄였다는 주장까지도 나옵니다.
박지운 기자가 단독 취재했습니다.
[기자]
지난해 8월 유료 멤버십 요금을 4,990원에서 7,890원으로 1.5배 올린 쿠팡.
지난해 3분기 매출은 10조 원이 넘어 역대 최대를 기록했고, 영업이익은 약 1,500억 원으로 2분기 적자에서 3분기 흑자로 전환했습니다.
거래액 기준 국내 이커머스 시장 점유율 1위를 기록하며 승승장구하고 있지만, 쿠팡과 택배 기사 간에는 소위 '배송 단가 후려치기'를 둘러싼 갈등이 적지 않습니다.
다른 택배사들의 배송 수수료는 대체로 동결 흐름이지만, 쿠팡만 계속해서 단가를 깎고 있다는 게 노조 측의 주장입니다.
[강민욱 / 택배노조 쿠팡준비위원장] "매년 한 100원 정도는 깎고 있어요. 택배 기사들이 건당 많이 받는 것도 아닌데 막 10% 많게는 30%까지 깎아버리면…"
쿠팡은 기사들에게 수수료 형태가 아닌 배송 건 단위로 돈을 지급합니다.
물류량에 따라 단가가 조정되는 경우가 많은데, 물류량이 많은 지역은 단가를 낮춰도 기사 수입이 늘어난다는 게 쿠팡 측 설명입니다.
또 배송이 어려운 지역은 수수료를 올리는 등 합리적으로 조정하고 있다고 밝혔습니다.
전문가들은 택배 기사들의 소속이 각기 다르고 특수고용직이라는 성격 때문에 불합리한 처우를 개선하기 어려운 실정이라고 말합니다.
[김성희 / 고려대 노동대학원 교수] "회사가 일방적으로 결정하는 것을 방어할 수 있는 방법이 별로 없는 그런 상태…사용자들이 노동 조건을 하향시키는 그런 흐름이 나타날 수 있는 위험성에 노출돼 있다."
택배 경쟁이 심화하면서 무리한 계약을 요구하는 일이 빈번해지고 있는 만큼, 배송 단가를 둘러싼 구조적인 문제부터 해결돼야 한다는 목소리가 나옵니다.
연합뉴스TV 박지운입니다. (zwoonie@yna.co.kr)
#쿠팡 #노동권 #택배기사
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(끝)
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쿠팡기사입니다.
3년째 근무중인데 매년 요금 동결이라고 해놓고 매년 100원씩 깎네요 어디 까지 내려가는지 궁금한데 올해 계약기간 까지만 하고 그만할랍니다
고생하셨어요
고생많으시네요.....
ㅇㅇ하지마 다른데가라ㅋㅋ
@@홍성민-l8y 네 녀석 말하는 거 보니 사회 부적응자이거나 주변에 친구도 없을꺼 같은데 넷상이라고 함부로 말하고 씨부리고 단니지마 그러다 네가 그럴일은 없겠지만 혹시나 만약에 일반 사람들하고 이야기할때 습관적으로 그딴 말투 나오면 뚜드려맞거나 무시 당한다
구리치네 ㅋ내년에도 일하고 있을 거야ㅋㅋㅋ
물량이 늘어나면 배송단가를 낮춰도 결국 받는 돈은 비슷해질거다라는 무적의 논리. 하는 일이 많아지는데 어떻게 받는 돈이 같아야하나…물가는 계속 오르는데 배송단가는 오르기는 커녕 오히려 떨어지는 어이없는 상황이네요
꼬우면 나가래 ㅋㅋ
Cj이랑 똑같음
쿠팡보다 더 대단한건 "택배단가 내 알빠노?" 이러는 소비자가 더 대단하다는점
소비자 입장에서 쿠팡이 편리하긴한데 거기서 일하는 노동자들 생각하면 또 마음이 편치는 않다. 사람을 갈아넣어서 편리함을 만드는 거라면 자중해라.
물량 많으니 단가 내려서 줄돈 마추겠다는겨?
물량 많으니 근무시간 늘고
몸녹아내리는건 나 몰라라 ㅎ
대단한 기업이다
글쵸 진짜 악질입니다
어떻게 좋은 기사는 하나도 안보이네
좋은게있어야죠
쿠팡 백업입니다
이미 다른지역은 500원도 있다고 합니다
고정라우트 있으신 기사님들은 이미 맘 접으신 분들도 있고 , 그만 두시려는 기사님도 있죠
팩트는 “ 니들말고도 할사람 많다 ” 이딴
속셈인거 같습니다 ㅋ
이미 자리 잡았으니 진짜 ㄱ 양아ㅊ 입니다
쿠팡은 진짜 노동자들을 거의 부속품 정도로 생각하네 사람도 많이 죽고;;
하지만 선택은 본인이 하는거임~~~등떠민다고 하는거 아님
@@ajsu078일하게 상황 만들어놓고 깎는게 말임? 님도 직장 다니는데 월급 다음부터 깎는다 꼬우면 나가라 하는 거임
이젠 배송단가가 1000원도 안된다... 아파트는800원대 지번은 1000~900원대로 깎아버리고(새벽배송)
쿠팡만한 악덕기업 찾아보기힘들죠 어휴
ㅋㅋㅋ 야간 07시까지 무조건 몸을 갈아서 끝내라 ?? 눈오고 길미끄럽고 야간에 물량이 400~500개씩 나오는데?? ㅋㅋㅋ 단가도 시방 부가세포함하면 800원 인데 원청단가 공개도 안해 대리점이 얼마띵게 먹는지도 몰라~
물량을 늘리면 단가 낮춰도 버는돈은 똑같다
사람취급을 안하는 쿠팡이네
하기 싫음 다른거 찾는것도 답임!!!
쿠팡이 대리점에 단가 내리닌깐 대리점도 기사에게 주는 단가가 낮아지는거고
단가 내려도 물량 더 많아지니 돈 은 비슷 할거다 하는데 결국 똑같은 돈 받고 더 뺑이쳐라 라는거
판매자한테선 건당 수수료 다 받아가고 기사들한테는 합포장으로 박스수 줄이고 그마저 단가 내리고... 쿠팡 영업이익 기대되네
독과점 부작용 나오기 시작하죠
25년간MD직종에 근무했지만
연간매출40조 처음.
물류센터 직원 다수사망 처음.
배송기사 불만.비용지급다운 처음.
모든게 다처음이며 여러불만과 악조건에 인간에게 도움이되는것같지만 죽음에까지 이르게 하는 쿠팡.
정부에서 조치를 취하던.
경쟁사가 하루빨리 나와서 쿠팡에 매출을 다운시켜야 정신 차릴라나?
돈이면 다 되는 우리나라!!!!
쿠팡은 걍 법을 잘 악용해서 이익을 쟁취하는 기업같음
물량이 늘어나면 배송단가를 낮춰도 결국 받는 돈은 비슷하다는 말은 일은 늘어나는데 버는 돈이 똑같다는 말이잖아. 이게 말이 되는 논리인가?
쿠팡 새벽배송 하고있는 기사입니다
돈의 가치는 하락하는데 매년 그 인건비도 깎는게 말이나되는지
일이라는게 시간이 지날수록 월급도 오르고 인건비라는게 오르는건데
택배기사님들을 뭐로 생각하는지..
모든 택배사 수수료 통일시켜야 함. 본사가 갑질하고 그 밑에 대리점장놈들이 또 갑질함.
택배 배달은 10년전금액 그대로네
쿠팡 좀 제대로 조지자 정부야
정부에서 돈이 없어서....
쿠팡에서 좋은일 한거는 본적이 없다
기사님들이 있어야 로켓배송도 있는건데 쿠팡도 언젠가는 터지겠네
단가는 내려도 물량이 늘어나니 이익이 줄어드는것은 아니다? 이건 무슨 논리지 ㅋㅋ 그만큼 더 배송해도 임금이 늘어나지 않는건데
쿠팡기산데 지금 10프로 하락맞음.. 하루 14시간씩 근무중인데...이게 맞나싶네요
그래서 얼마라는거죠
@@듀비왓 얼만지는 못밝히죠 많이 벌거든요
@@거짓말못하는아이 많이 벌면 너님도 하세요 지금도 배송기사가 부족합니다 ㅋㅋ 왜 안하시죠? 돈이 최고 아닙니까? ㅎ 한번 해보세요 일하는 시간이나 노동강도에 비해 많이 버는 걸로 느껴지나 해보고 말을 하세요
@@문학의별 그래서 얼마 벌어요?? 많이벌면 할려구여
다른 택배에 비해 단가가 낮아 돈 안됨.
물량많아지면 일하는시간 길어지는데 그게 어떻게 금액이 같은거냐ㅋㅋ
쿠팡 목표가 500원 입니다
26년도 내릴겁니다
진짜 악질임. 매년 50원씩 단가 깎이고있음. 인플레이션 감안하면 매년 10퍼센트씩 줄어드는 셈임
쿠팡은 미국 기업입니다. 우리 기사님들만 죽어나네요..... 에휴........
쿠팡 최악임. 진자 최악임. 사람을 부품 취급함. 방학시즌 몇번 플렉스 해봤는데 최악임. 망했으면 좋겠음.
쿠팡은 없어져야할 기업임..
나라가 이꼴인데 저걸 누가막겠냐
쿠팡은 뭐만 하면 24시간 후에 알려준다고 하고 맞습니다는 답변만 한다 이제 쿠팡은 배불러 갑질하는거 같다 이제 대한통운 이용하는 쇼핑으로 갈겁니다 쿠팡 탈퇴합니다
쿠팡은 진짜 악덕기업인가? 좋은 소식이 하나도 없네
쿠팡 캠프 근무자들은 예상 물량만 업체에 알려주고 대리점 소속 택배기사들은 비가 오나 눈이 오나 이슈 이슈 발생 하면 안된다고 대리점에서 푸쉬함!!!이게 노예지 모낭?
쿠팡은 망해야한다
이럴줄알았어..쿠팡이 더하면 더하지 덜하지않어요
쿠팡은 세금좀 맞아야 한다!~제정신이 아닌듯 중국이냐??
월회비가 너무 비쌈. 일년이면 10만원꼴
제발 이용좀 하지말자고요
ㅈ팡은 정부노동부에서 쫌!!! 노동자를 갈아넣는기업
단가내려서 물량증가
백번양보해서 좋습니다.
현재 물량기준 수익떨어질꺼같진않으나
미스시간으로 인한 할당 물량 소화불가로 이어집니다.
던 미스 시간 개선이 우선적으로 되어야
과로사없이 수익창출할수있습니다.
대리점 얼마버는지 알면 택배기사들 회의감 옴 ㅋㅋ
재작년 200원 깍는다는 소리듣고 런햇다 작년 엘베없는 아파트 850원준다는소리 듣고 기겁했다 ㅋㅋ
이래서 전직원 현장근무 필수... 사무직은 모름 현장이 얼마나 열악한지... "너 말고도 할 사람 많으니까 싫으면 나가"가 현실임
대부분알겠지만 택배기사분들 멀쩡히 택배업을 원해서 들어오신 분들보다 사업실패하고 빚있고 돈 많이 벌어야 버틸 수 있는 사람들이 대부분인데 단가에서 저렇게 깍으면 안되지....
누구나 다편하고 근무시간 짧고 돈 많이 벌고 싶어할텐데... 여기 들어온 사람들 솔직히 몸 갈아가면서 대신 돈 받는건데 그렇게 점점 돈 깍아버리는게 말이 되나...
왜 1년 마다 배달수수료는 내려가는거야!
건당 600원대라니. 어떻게먹고사냐?,
과로사 하지마시고 돈 따라가다가 본인이 갈수 있습니다. 빨리 그만두세요.
쿠팡은 어떻게 좋은 기사는 하나도 없는지
아 쿠팡. .진짜 다죽이는구나
노예로 살것인가 아님 자유를 찾아 떠날 것인가는 본인 몫
3년동안 총 270원 깍였습니다.
쿠팡이 매년 단가통보 할때 항상 하는 말이 "배송할 물량이 늘테니 받는 돈은 비슷할거다."
늘 이런식의 비상식전인 말을 하죠.업무량은 더 늘어나고 비슷한 아니 더 적은 돈을 받습니다.ㅎㅎ본인들도 업무를 늘려서 시급 깍고(월급제면 월급 깍고)휴무날 강제로 일 시키게 하고 월급은 예전이랑 비슷하게 받아봐야 합니다.즉 말도 안되는 소리를 하는게 쿠팡 현실입니다.참고로 야간 단가 800원....
한번 배송 나가봤는데 껀당 600원인가 받음 힘들어서 두번다시 안함
물건까지 없어지면 기사님 탓..하이리스크..
버는 만큼 분실이 많아짐~~~600원 단가는 겁나 편한 아파트 인듯~~~950원?까지 하는분도 계심 거긴 기본이 빌라 4~5층에 주택 밀집지역에 고바위 동네인걸로 알고 있슴
이 정도 해야 힘들다고 말 할수 있을듯~~~
쿠팡 판매자입니다
택배비 올리고있습니다
돈은 줄고 택배무게는 높이고 쿠팡은 이제 버려야 산다
단가좀그만
물량 많고 월급 그대로면 기사가 노예냐?
노예라고 생각 하심 나오는게 답인듯요~~~
지금 배달파트너도 2200원짜리 많이줌 800원 깍음.
난그래서 알리이용한다
한달 무료체험 잘쓰고 잘 해지했습니다
단가를 낮춰도 물량이 늘어서 괜찮다? 이게 무슨 도둑놈심보냐. 물량이 느는만큼 더 뛰고 쉼없이 해야하는건데 버는건 같다는게 말이 안되지 않나? 강제 고정급만드냐?
매년 단가 하락임 이미 500원대에서 600원대가 늘어가는중 최악
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ이야 진짜 악독하다
일하는게 많아지는데 받는돈이 똑같으니 괜찮다니 이게 말이야 방구야
그래서 쿠팡탈퇴
저렇게 갑질하는데도 계속 일해주니가 기세등등해서 계속하지 ㅉㅉ
쿠팡이 그렇지 뭐 사람이 죽어 나가도 돈 만 벌면 되니깐
어차피 난 쿠팡 안 쓰니깐 ^-^
대리점이 도둑놈들이지 동결이라도 깍였다고 우기고 단가 깍아버리고 지들이 더먹고
기사는.원청단가 모르니 당하기만하고
이래도 사람들이 많이 쓰니 문제 아닌가요...?
써보니 이제 안쓰면 너무 불편ㅜㅜ
쿠팡이 머리를 잘굴린거죠 소비자들이 쿠팡에 익숙해지게하는동안 적자를 감수하고 어느정도 의존도가 높아졌다싶으니 맴버쉽 가격올리고 배송단가 낮추고 차익보는.. 애초에 정해진 루트죠
고객한테 멤버쉽 받고 판매자한테는 고객이 반품하면 반품비 부담하라함 ㅋㅋ
ㅋㅋ셀러한테 수수료 올리고
건당 배송료 무게부피에 따라 1000-3000원까지 받고
배송기사한테는 건당 600-1000원 ㅋㅋㅋ거기에 박스에 여러건 담아서 합포장으로 더 남겨먹음
쿠팡은 직원도 없고 알바로 돌리며 노동부도 묵인하고 정말 무적임 이때문에 다른 택배사조차 따라감
일명 정치로비스트집단인 대관팀을 운영하는 그팡답네
운송화물 배송 최악이다.... 그리고 쿠팡에서 다단계 주선서를 계속만든다.... 처벌하라...불법이다....
또 올라..? 따지고보면 로켓배송이 안되는 지역이라..쓸 의미가 없네...
쿠팡센터는 단기들을 부속품으로만생각합니다 쉬는시간도없고 화장실갈새도없어요 ,멀쩡한사람이 언제죽어도 전혀안이상할곳입니다
6백에서 더 내려강?
택배기사만 힘들게 하는게 아니에요 지금 판매자들도 엄청나게 힘들게 하고 있습니다
쿠팡 불매
16년째 택배하는데 600원짜리 단가 본적이없다 단가 인하 했으면 신선 8시까지. 강요 하지 말아 야지 흑자 내서 외국 기업 5000억에 살돈은 있고 기사들 삥뜯어서 지들 배만 불리는쿠퐝
그래도 하니깐 너 하기 싫어 그럼 하지마 할 사람(대리점 ) 많아~~~그런데도 하는 사람( 대리점)이 있으니깐 쿠팡이 저렇게 하는거 몰랐나?!!알았잖아~~~~참
물량 올랐으니 단가 내릴게
물량 적으니 단가 올려줘야지!!!
지들에 배송 해보고 말해야지 쿠팡 배달 하겄냐
소비자 판매자 택배비 인상이 사실 제일 당연한건데 서비스의 질은 올라가는데 왜 자꾸 그 비용을 소비자나 판매자가 아닌 배송기사에게 그 비용을 전가 시키는지 택배판도 오래는 안할거같음 당장 퇴직하고 취업할때 없는 나이드신분들은 뭐 할라나 근데 주7일 누가 버티나 수입은 줄어드는데 배송물량은 늘어나고 조만간 쿠팡뿐 아니라 농담하는게 아니고 정말 대규모 택배기사 파업 일어나도 이상할거없는 상황임 코로나는 일이 많아서 기사들이 과로사로 죽었지만 지금은 일은 늘어나고 휴일도 없이 일하는데 수입을 줄어드는 이상한 현상이라..얼마나 오래갈지 조만간 백퍼 터진다
1위면 뭐해 항상 매년 단가 낮아지는데 1위는 무슨 배송량이 늘어서 단가 내린다는데 말도 안되는 소리임 진짜
물량은 엄청 늘었는데 월급은 100만원정도 줄었습니다 ㅋㅋㅋ
후려치든 말든, 상품 가격 좀 내려라
이제 슬슬 곡소리나오니까 동결하고 당근던져줄듯 ㅋㅋㅋ
택배만 그런가...쿠팡이츠 배달기사들도 단가 2딸라수준ㅋ 언제쩍 단가냐 일반대행도 4000~4500이구먼 으이그 정신좀 차려라 나중에 다 벌받는다
쿠팡승리함
보나마나임..
개개인은 자기이득생기면 힘을 합치지않음...
난불만없다며 동의안함ㅋ
서민은 이래서 안됨
사랑 하지 않는다
이건 물가 상승때마다 나올이야기다
문제를 정확히 잡아야 해결 됨.
애초에 새벽배송이니 하면서 본사 수준의 복지 운운하며 자체 택배 물류 기사들 뽑았음.
이제 어느 정도 규모의 경제를 달성하니, 자회사 대리점 체제로 바꿈.
그래놓고 우린 모른다고 하는 거임.
초창기에 쿠팡 택배 기사 한 사람들 관두던지 그냥 하던지 되버린 거임. 그 복지 수준 유지는 잘 되나요???
쿠팡 노조 규모도 작아서 아무리 말해봐야 의미없다.cj 노조면 모를까 쿠팡 노조는 쓸데없이 캠프 앞에 와서 플랜카드 들고 서있다가 가고...캠프 와서 하면 누가 본다고...노조 가입하면 기사 짤려. 그러니까 노조 와도 가입 안해...아니 못해. 규모 작은 노조가 말한들 쿠팡은 신경 안쓴다.
쿠팡 국회 함 드가즈아ㅏ 갈아엎자
아마존이 와야한다
하지마세요 간단하게 해결됨
다른곳은 더 최악이거든 ㅋㅋ
1.배송기사는 노조가입하면 아이디가 살어져 배송업무가 영구적 살아지는 구조임
2. 배송기사 업무중 사망시 쿠팡측 피해 없도록 하청회사 전적 업무전환 회피
3. 배송업무만하는게 아니고 반품회수후 처리
4.단가적은 프래쉬빽 반납시 전적배송기사 업무로 업무과중
5. 쿠팡측 흑자 계속 지속되는데 배송비용줄여 되욱더 자기배속만챙김
- 물량 들어난다고 배송비만 줄여 배송기사들 마음 울림
6. 애로및 건의사항 올려도 전혀 들어주지 않고 팀장들에게 말하라고
들어주지 않음 .팀장은 건의해도 전혀 소용 없다고 단호 하게 통제
7.업무 환경 춥고.덥고 먼지나고 악조건 속 업무중
맞춤법 ㅅㅂ
맞춤법좀.. 진짜 화날거 같아여..
그래도 니 말고도 할 얘들은 널렸다 마인드라 10년 이상은 계속 밀고 나갈듯
저격을 난사 처럼 하는거임
쿠팡만한곳이 없지...경동 대한통운 다 하는말이 쿠팡이 최고래요 쿠팡이 제일편하고 계산확실하다함
쿠팡기사들도 현차노조나 의사들처럼 너무 이기적이지는 맙시다
근데 왜 안넘어오고 거기서 일하죠? 쿠팡이 최고인데
원래 죽창들기 전에는 안바뀜
애초에 너무 많이 지급했지.