Porque haces el cambio de etapa??? Si solo quiero enviar un mensaje de difusión de por ejemplo: un aviso de que el próximo festivo no se trabaja; para esto no se necesita cambiar de etapa, correcto??
hola! Lo que sucede es que si haces la difusión sin cambio de etapa, la etapa en la que tienes a tus leads generara un conflicto con otros disparadores. Ejemplo: Etapa 1 tiene un disparador que cuando el lead dice algo, lo cambia de etapa. Si, activas la difusión en esa etapa, sin el cambio de etapa, genera conflicto y tu disparador inicial no funcionará+ .
hola!! De la manera que tu lo quieres hacer es necesario que tengas la API. La Api permite enviar mensajes de esa forma. Con la version Whatsapp lite no permite enviar mensajes a leads con los que no se haya iniciado una conversacion. automaticamente
hola! Debes tener en cuenta que el lead ya tenga una conversacion abierta. Tambien debes ser cuidadoso con el numero de mensajes que envias para que no te vayan a bloquear. Y para responder tu pregunte, no es necesario la API para este metodo ya que basicamente son leads que cambian de etapa y el disparador envia el mensaje correspondiente.
Hola, estoy haciendo difusiones pero no le llegan a ningun cliente con el que no haya hablado, pese a tener los leads cargados en mi embudo, como puedo solucionarlo?
hola ! Si estan usando la version Lite, no te saldran los mensajes. Solo con la API , te permite enviar mensajes a prospectos con los que no hayas iniciado una conversación
@@SintemorAlExito a mi me pasa lo mismo difusiones masivas no me salen desde el integrado con la API, que dis que porque los contactos no tienen guardado ese número, pero si lo piden nuevo, como los van a tener guardados.
Asegurate que: 1. Tengas metodo de pago activo 2. La plantilla esta aprobada 3. Dentro de la configuracion del bot, que el primer mensaje tenga la opcion "Intente enviar un mensaje " prendida o seleccionada. 4. Que si tengas el numero de prospecto con su codigo de pais agregado. Espero esto te funcione.
@@SintemorAlExitogracias, en realidad todos esos pasos están revisados, hace dos días probé otra vez, y de 1778 leads les llegó como a 800 al resto no, pero a todos ellos ya les había programado envíos con round robin antes, es decir ya había un primer contacto con Komo.
hola! lo que sucede tambien es que Meta te va incrementando el numero de mensajes que puede enviar a traves del tiempo. Es muy posible que este sea el motivo que solo un parte de los mensaje si salen y los otros no.
Porque haces el cambio de etapa???
Si solo quiero enviar un mensaje de difusión de por ejemplo: un aviso de que el próximo festivo no se trabaja; para esto no se necesita cambiar de etapa, correcto??
hola! Lo que sucede es que si haces la difusión sin cambio de etapa, la etapa en la que tienes a tus leads generara un conflicto con otros disparadores.
Ejemplo:
Etapa 1 tiene un disparador que cuando el lead dice algo, lo cambia de etapa.
Si, activas la difusión en esa etapa, sin el cambio de etapa, genera conflicto y tu disparador inicial no funcionará+
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Excelente, pero eso no haría que todos cambien de etapa?? muchas gracias@@SintemorAlExito
@@SintemorAlExito que pasa si dispara los menajes y no cambia de etapa? se queda como si no hubieses pasado nada. help!!
@@adrianaalejandravelasquezr7267 Lo que sucede es que se activa un chatbot y desactiva el otro que tenias en esa etapa.
Hola que pasa , si subo una base a Kommo y estos contactos no tiene abierto ningún canal de conversación en Kommo se pude enviar una difusión ?
hola!! De la manera que tu lo quieres hacer es necesario que tengas la API. La Api permite enviar mensajes de esa forma.
Con la version Whatsapp lite no permite enviar mensajes a leads con los que no se haya iniciado una conversacion. automaticamente
Hola! Para esta función requieres WhatsApp API o desde WhatsApp Business funciona
hola! Debes tener en cuenta que el lead ya tenga una conversacion abierta. Tambien debes ser cuidadoso con el numero de mensajes que envias para que no te vayan a bloquear.
Y para responder tu pregunte, no es necesario la API para este metodo ya que basicamente son leads que cambian de etapa y el disparador envia el mensaje correspondiente.
Hola, estoy haciendo difusiones pero no le llegan a ningun cliente con el que no haya hablado, pese a tener los leads cargados en mi embudo, como puedo solucionarlo?
hola ! Si estan usando la version Lite, no te saldran los mensajes.
Solo con la API , te permite enviar mensajes a prospectos con los que no hayas iniciado una conversación
@@SintemorAlExito a mi me pasa lo mismo difusiones masivas no me salen desde el integrado con la API, que dis que porque los contactos no tienen guardado ese número, pero si lo piden nuevo, como los van a tener guardados.
Asegurate que:
1. Tengas metodo de pago activo
2. La plantilla esta aprobada
3. Dentro de la configuracion del bot, que el primer mensaje tenga la opcion "Intente enviar un mensaje " prendida o seleccionada.
4. Que si tengas el numero de prospecto con su codigo de pais agregado.
Espero esto te funcione.
@@SintemorAlExitogracias, en realidad todos esos pasos están revisados, hace dos días probé otra vez, y de 1778 leads les llegó como a 800 al resto no, pero a todos ellos ya les había programado envíos con round robin antes, es decir ya había un primer contacto con Komo.
hola! lo que sucede tambien es que Meta te va incrementando el numero de mensajes que puede enviar a traves del tiempo. Es muy posible que este sea el motivo que solo un parte de los mensaje si salen y los otros no.
no te bloquea instagram si envias muchos mensajes?
Hola Enest! Hasta el momento no; sin embargo, sigo escuchando que si hay bloqueos por envios masivos.