- Видео 34
- Просмотров 11 433
Sin Temor al Exito
Колумбия
Добавлен 23 авг 2023
Errores Críticos en Atención al Cliente de Consultorios Médicos y Cómo Solucionarlos
¿Por Qué No Generas Citas? Errores Comunes en la Atención al Cliente"
En este video analizamos el tipo de pauta y su enfoque en la atención al cliente. Te mostramos cómo detalles como los saludos inadecuados, errores de ortografía, y la falta de preguntas clave para entender al cliente pueden afectar la confianza y decisión de agendar una cita. Además, descubrirás por qué apresurarte a agendar sin obtener información básica puede estar saboteando tus resultados.
💡 Optimiza tu proceso de atención al cliente con estrategias efectivas y genera más citas de manera natural. ¡Suscríbete y activa la campanita para no perderte más contenido como este! 🚀
👉 Comenta tu opinión: ¿Has identificado alguno...
En este video analizamos el tipo de pauta y su enfoque en la atención al cliente. Te mostramos cómo detalles como los saludos inadecuados, errores de ortografía, y la falta de preguntas clave para entender al cliente pueden afectar la confianza y decisión de agendar una cita. Además, descubrirás por qué apresurarte a agendar sin obtener información básica puede estar saboteando tus resultados.
💡 Optimiza tu proceso de atención al cliente con estrategias efectivas y genera más citas de manera natural. ¡Suscríbete y activa la campanita para no perderte más contenido como este! 🚀
👉 Comenta tu opinión: ¿Has identificado alguno...
Просмотров: 5
Видео
¿Quieres Respuestas Claras? Aprende a Preguntar Correctamente
Просмотров 7Месяц назад
Hacer las preguntas correctas puede cambiarlo todo. Descubre cómo crear pautas claras que faciliten el flujo de información entre clientes y asesores. Las conversacciones que los negocios tienen en Whatsapp Business con sus clientes pueden mejorar drásticamente si hacemos mejores preguntas y nos alejamos de preguntas genericas, que solo hacen que nos dejen en visto. En este video aprenderás: ✔️...
¡Servicio al Cliente en WhatsApp Desmenuzado! Análisis de mas de 20 empresas y tips para vender
Просмотров 272 месяца назад
¿Quieres llevar tu servicio al cliente en WhatsApp al siguiente nivel? 📲 En este video, analizamos a fondo cómo más de 20 empresas están utilizando WhatsApp para atender a sus clientes, responder preguntas y, lo más importante, ¡cerrar más ventas! 🚀 Aprenderás: ✅ Las estrategias más efectivas que funcionan hoy en día. ✅ Los errores comunes que debes evitar a toda costa. ✅ Tips prácticos para tr...
Como crear un filtro para generar bases de datos en Kommo CRM
Просмотров 282 месяца назад
Como crear un filtro para generar bases de datos en Kommo CRM
Crea plantillas para Whatsapp Api en solo 2 minutos
Просмотров 252 месяца назад
En este corto video te enseñamos como crear paso a paso un plantilla para Whatsapp API en Kommo CRM. Una plantilla de WhatsApp API es un mensaje preaprobado por META que las empresas usan para enviar comunicaciones automáticas y estructuradas a los clientes fuera de las 24 horas de interacción. Estas plantillas sirven para enviar notificaciones importantes, actualizaciones de pedidos, recordato...
Análisis de atención por Whatsapp de Koaj
Просмотров 213 месяца назад
En este video analizamos a fondo el servicio de atención al cliente de KOAJ a través de WhatsApp. Descubre cómo esta marca de moda colombiana está utilizando esta herramienta de mensajería para mejorar la experiencia de sus clientes. ¿Es realmente eficiente? ¿Resuelven tus dudas rápido? ¿Cómo es el proceso de compra y seguimiento? Vamos a evaluar cada detalle y te daremos nuestras conclusiones ...
Analisis detallado de flujo de conversación en WhatsApp Business : Medicina Regenativa
Просмотров 203 месяца назад
En este video, analizamos cómo esta empresa gestiona a sus prospectos en WhatsApp Business. Te mostramos cómo optimizar el envío de información y ajustar la estructura de los mensajes para que sean más claros y efectivos. Además, compartimos una estrategia clave de seguimiento prolongado que te ayudará a aumentar ventas, aportar más valor y fortalecer la credibilidad con tus clientes. ¡No te lo...
Como hacer una difusión con Whatsapp API en Kommo CRM
Просмотров 8134 месяца назад
¿Quieres aprovechar al máximo WhatsApp para conectar con tus clientes? Con Kommo CRM y la integración de WhatsApp API, puedes enviar mensajes masivos personalizados de manera fácil y rápida. En esta guía, te mostraremos paso a paso cómo configurar y gestionar una difusión efectiva.
Como agregar una nota al Perfil de un Prospecto
Просмотров 165 месяцев назад
¿Sabías que agregar notas a los perfiles de tus prospectos puede transformar la manera en que gestionas tu equipo y tus ventas? 🌟 En este video te enseñaré cómo agregar una nota al perfil de un prospecto y por qué esta simple acción puede mejorar la comunicación con tu equipo, facilitar el seguimiento de cada cliente y evitar malentendidos. 👥 Mejora la coordinación: Con notas claras, todos en t...
Como enviar un Audio en Kommo CRM a tus clientes.
Просмотров 1585 месяцев назад
¿Quieres mejorar tu comunicación con los clientes en Kommo CRM? Este tutorial te muestra cómo enviar mensajes de audio directamente desde la plataforma. Aprenderás: -Cómo acceder a la función de audio en Kommo CRM -Los pasos para grabar un mensaje de voz de calidad -Cómo adjuntar el audio a una conversación con el cliente Descubre cómo los mensajes de audio pueden personalizar tu atención al cl...
Como editar el nombre, color y posición de tus etapas en Kommo CRM
Просмотров 885 месяцев назад
¿Quieres personalizar las etapas de tu embudo de ventas en Kommo CRM? En este tutorial paso a paso, te mostramos cómo editar el nombre, color y posición de tus etapas para optimizar tu flujo de trabajo. Aprenderás a: Acceder a la configuración de etapas Cambiar los nombres de las etapas Elegir colores personalizados Reorganizar el orden de las etapas Optimiza tu Kommo CRM y haz que se adapte pe...
Recupera Prospectos Perdidos con Seguimientos Automatizados. Kommo CRM
Просмотров 555 месяцев назад
Los seguimientos automatizados en WhatsApp son fundamentales para el crecimiento de una empresa. En este video te muestro como una de mis empresas recupera prospectos que han recibido una cotización y posteriormente reciben mensajes de remarketing días después.
Como cambiar un Lead de Etapa en Kommo CRM
Просмотров 565 месяцев назад
Como cambiar un Lead de Etapa en Kommo CRM
Como Crear Campos Personalizados en Kommo CRM
Просмотров 2535 месяцев назад
Como Crear Campos Personalizados en Kommo CRM
Capacitación Viajes de Pueblo en Pueblo - Etapa Seguimiento Programción
Просмотров 8910 месяцев назад
Capacitación Viajes de Pueblo en Pueblo - Etapa Seguimiento Programción
Capacitación Viajes de Pueblo en Pueblo - Configurando fecha disparador, cambio de chatbot en etapa.
Просмотров 3910 месяцев назад
Capacitación Viajes de Pueblo en Pueblo - Configurando fecha disparador, cambio de chatbot en etapa.
Capacitación Viajes de Pueblo en Pueblo - Duplicando un Chatbot y cambiar etapa de Difusión
Просмотров 3210 месяцев назад
Capacitación Viajes de Pueblo en Pueblo - Duplicando un Chatbot y cambiar etapa de Difusión
Capacitacion De Pueblo en Pueblo Kommo CRM - Nuevas etapas Agencias
Просмотров 3110 месяцев назад
Capacitacion De Pueblo en Pueblo Kommo CRM - Nuevas etapas Agencias
Simplificando la Gestión de Leads: Estrategias para Mover en Masa en Kommo CRM
Просмотров 13111 месяцев назад
Simplificando la Gestión de Leads: Estrategias para Mover en Masa en Kommo CRM
Para un chatbot para que no interrumpa tus conversaciones en Kommo CRM
Просмотров 25011 месяцев назад
Para un chatbot para que no interrumpa tus conversaciones en Kommo CRM
Desligar un número de la conversación de un cliente
Просмотров 30Год назад
Desligar un número de la conversación de un cliente
Kommo CRM- Nuevas Etapas Mensajes Equipo.
Просмотров 44Год назад
Kommo CRM- Nuevas Etapas Mensajes Equipo.
Kommo CRM - Proceso completo de cotización, seguimientos automáticos - Agencia de viajes
Просмотров 726Год назад
Kommo CRM - Proceso completo de cotización, seguimientos automáticos - Agencia de viajes
Kommo CRM - Análisis de ventas o números de leads entrantes
Просмотров 103Год назад
Kommo CRM - Análisis de ventas o números de leads entrantes
Kommo CRM - Estadísticas - Filtrar con campo personalizado
Просмотров 570Год назад
Kommo CRM - Estadísticas - Filtrar con campo personalizado
Solución definitiva para envió de difusión en Kommo CRM
Просмотров 4,4 тыс.Год назад
Solución definitiva para envió de difusión en Kommo CRM
Kommo CRM - Como agregar el nombre de un cliente para que salga en los mensajes personalizados
Просмотров 997Год назад
Kommo CRM - Como agregar el nombre de un cliente para que salga en los mensajes personalizados
Aja! y cómo se hace? 🤣
ola, gracias por el video. Qué debo hacer para que me aparezca la opción de whats app para enviar la plantilla=
HOLA ME INTERESA VER SI DAS CURSOS PARA CREAR BOTS, ME PUEDES DAR TU CONTACTO
hola! me puedes contactar al 57 3187071973
Hola! me puedes contactar al 57 3187071973
Hola! Muchas gracias por la información ¿como se puede mandar difusiones a la base de datos usando las etiquetas como forma de segmentar?
Muchas gracias! si no habre renegado por no buscar un tutorial. me salvaste 😅
Hola! Necesito una asesoría. Cómo puedo contactarte? Por favor
HOla! me puedes contactar al 57 3187071973
@@SintemorAlExito Listo. Te escribo
Conoces alguna forma pero que se envíe el audio automatizado
Hasta el momento no es una función que tenga Kommo CRM. Creo que ya han recibido la sugerencia. Esperemos que pronto se pueda hacer
Holaa, como creo ese bot? para que le deje el nombre
Saludos, super el vídeo. Cómo pudo agregar 2 números de teléfono en kommo
Igual que haces al agregar un solo numero. Desde Whatsapp business escaneas el nuevo numero y elijes el embudo que quieras conectarlo. Puedes conectar hasta 40 números.
Buen día, como te puedo contactar para a ver si me puedes ayudar a parametrizar el chatbot para agencia de viajes
hola!! gracias por tu contacto! Me puedes contactar a,l 57 318 7071973
Hola, estoy haciendo difusiones pero no le llegan a ningun cliente con el que no haya hablado, pese a tener los leads cargados en mi embudo, como puedo solucionarlo?
hola ! Si estan usando la version Lite, no te saldran los mensajes. Solo con la API , te permite enviar mensajes a prospectos con los que no hayas iniciado una conversación
@@SintemorAlExito a mi me pasa lo mismo difusiones masivas no me salen desde el integrado con la API, que dis que porque los contactos no tienen guardado ese número, pero si lo piden nuevo, como los van a tener guardados.
Asegurate que: 1. Tengas metodo de pago activo 2. La plantilla esta aprobada 3. Dentro de la configuracion del bot, que el primer mensaje tenga la opcion "Intente enviar un mensaje " prendida o seleccionada. 4. Que si tengas el numero de prospecto con su codigo de pais agregado. Espero esto te funcione.
@@SintemorAlExitogracias, en realidad todos esos pasos están revisados, hace dos días probé otra vez, y de 1778 leads les llegó como a 800 al resto no, pero a todos ellos ya les había programado envíos con round robin antes, es decir ya había un primer contacto con Komo.
hola! lo que sucede tambien es que Meta te va incrementando el numero de mensajes que puede enviar a traves del tiempo. Es muy posible que este sea el motivo que solo un parte de los mensaje si salen y los otros no.
Hola! Para esta función requieres WhatsApp API o desde WhatsApp Business funciona
hola! Debes tener en cuenta que el lead ya tenga una conversacion abierta. Tambien debes ser cuidadoso con el numero de mensajes que envias para que no te vayan a bloquear. Y para responder tu pregunte, no es necesario la API para este metodo ya que basicamente son leads que cambian de etapa y el disparador envia el mensaje correspondiente.
Hola que pasa , si subo una base a Kommo y estos contactos no tiene abierto ningún canal de conversación en Kommo se pude enviar una difusión ?
hola!! De la manera que tu lo quieres hacer es necesario que tengas la API. La Api permite enviar mensajes de esa forma. Con la version Whatsapp lite no permite enviar mensajes a leads con los que no se haya iniciado una conversacion. automaticamente
Porque haces el cambio de etapa??? Si solo quiero enviar un mensaje de difusión de por ejemplo: un aviso de que el próximo festivo no se trabaja; para esto no se necesita cambiar de etapa, correcto??
hola! Lo que sucede es que si haces la difusión sin cambio de etapa, la etapa en la que tienes a tus leads generara un conflicto con otros disparadores. Ejemplo: Etapa 1 tiene un disparador que cuando el lead dice algo, lo cambia de etapa. Si, activas la difusión en esa etapa, sin el cambio de etapa, genera conflicto y tu disparador inicial no funcionará+ .
Excelente, pero eso no haría que todos cambien de etapa?? muchas gracias@@SintemorAlExito
@@SintemorAlExito que pasa si dispara los menajes y no cambia de etapa? se queda como si no hubieses pasado nada. help!!
@@adrianaalejandravelasquezr7267 Lo que sucede es que se activa un chatbot y desactiva el otro que tenias en esa etapa.
no te bloquea instagram si envias muchos mensajes?
Hola Enest! Hasta el momento no; sin embargo, sigo escuchando que si hay bloqueos por envios masivos.
Tengo un problema, pase mis leds permitidos pero solo quiero borrar los leds que ya no quiero del mes pasados
Al igual no me deja cambiar el nombre de mis leds es raro por qué antes si me dejaba
hola! Quizás con alguna etiqueta puedes filtrar mejor. Aunque realmente es algo complejo entender lo que quieres.
Creo que es un tema de permisos de tu usuario. Quizás hubo algún cambio que no te permite hacer esa edición