Consulta Rodrigo, para trabajar sobre una idea, y en el momento de empatía optas por entrevistas : .¿para cada entrevista se construye un journey map??
@@RodrigoXperience es decir, si hay tipos de usuarios para la misma actividad, construyo un CJM por cada tipo de usuario, cada uno de los extremos y también el usuario promedio. Y al final hago un CJM que una los 03 tipos de usuarios??
![Felix "Unfair" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/Oswujxm2Ag0/mqdefault.jpg)
Buen video, un CJM sencillo y es un ejemplo práctico para entender esta herramienta.
Muchas gracias! Gran explicación
Hola Rodrigo, a ver si puedes enseñarnos un customer journey map por ejemplo de una academia online de cursos.
Excelente! buena explicación
Deberías agregar una linea de importancia en cada punto de contacto y de esa manera visualmente te ayuda a priorizar. ;-)
Hola David, gracias por tu sugerencia. Saludos.
excelente video
Muchas gracias por el aporte!
Gracias Máx! Un abrazo
Buena explicacion!
buenisimo
@littleboy no logro visualizar el mensaje que me enviaste
Consulta Rodrigo, para trabajar sobre una idea, y en el momento de empatía optas por entrevistas : .¿para cada entrevista se construye un journey map??
Lesley Castrillón hola! Un conjunto de entrevistas del mismo segmento es la que ayuda a construir el CJM de dicho segmento
@@RodrigoXperience es decir, si hay tipos de usuarios para la misma actividad, construyo un CJM por cada tipo de usuario, cada uno de los extremos y también el usuario promedio. Y al final hago un CJM que una los 03 tipos de usuarios??
me paso lo mismo en starbuck con una bebida y me dijeron lo mismo :/