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NOTEBOOK DELL G15 NÃO DA VÍDEO E TALVEZ ESSE SEJA O DEFEITO DO SEU!
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- Опубликовано: 7 апр 2024
- Fala galeraaa, seguinte nesse vídeo peguei um notebook Dell G15 na bancada entrou pra mim segundo o cliente que ele desligou sozinho (deve ser reiniciado, minha opniao) após isso houve uma barra de progresso na parte de baixo da tela e algo escrito que ele não lembra (também não tirou foto), ai dei entrada na máquina e fui fazendo toda análise até chegar no possivel defeito, confere aí!
MODELO DESSA PLACA GALERA
Modelo da placa de G15 5525 HDK51 LA-L658P REV:1.0 (A00) 2022-02-07
GRUPO ARQUIVO DE BIOS TELEGRAN
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Te amo!!!!
Resolví, desplugando e plugando a bateria como vc explicou!
Muito obrigada!!!!
Parabéns pelo vídeo. Excelente profissional...
O meu está com 3 âmbar e 5 branca....
Acabou de acabar a garantia. Desligou do nada
Sempre assim kk vou no manual de serviço as sequências de led, verifica pra ter uma base do problema
Opa, Estou com um problema similar, mas ocorre ocasionalmente, tipo, liguei ele normalmente em um dia, após o uso eu desligo e ele desliga normalmente, sem barra na tela, todos os leds desligam e as ventoinhas levam uns 15 a 20 segundos para desligar, porém quando vou ligar no outro dia, os leds ligam, a tela liga, aparece a logo da DELL, fica tudo preto mas da pra ver que a tela ta ligada, faz o som de inicialização do w11 e fica só nisso. Forço a reinicialização varias e varias vezes até que uma hora ele da o video, o que pode ta ocorrendo ?
Comprei essa pohha pq falaram que era o melhor do mercado (na linha de preço) aí com 2 meses essa pohha dá esse problema que raiva do krlho
lixo de notebook tive vairos problema siniciais, o teclado descascando a tinta durante o uso, o meu estourar em uso depois de 1 ano e 6 meses, eu estava jogando de boa escuto um estralinho dentro dele e trava a tela desligo e tento ligar e nada.
Mesma coisa comigo mano , tô tentando ligar aq e nada até agora
Não existe notebook pior do que esse no mercado. Podem tentar fazer pior, mas a Dell é insuperável
Tive o mesmo problema com o meu Dell G15 5515 (Rayzen 7), vídeo parou depois de atualizar a Bios. A única solução que eu achei foi comprar um monitor e usar o notebook ligado no monitor via cabo HDMI. A bateria pisca no padrão 2/7 - falha de exibição - e a assistência da dell me disse que é um problema da placa mãe (??) e que o valor de reparo é por volta de 1 a 2k (detalhe - 1 a 2K €!!! não BRL). Por fim eu desisti de tentar fazer a tela funcionar e continuo a usar normalmente o notebook com o monitor. P.s: através do gerenciador de dispositivos ele não mostra erro no monitor, mas no drive do chipset da AMD RADEON Graphics. P.s2: já atualizei o driver algumas vezes e reiniciei, mas o Windows continua mostrando o drive desatualizado e o "erro código 43 - O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas." De qualquer modo, tudo funciona, menos a tela.
Atualizei a BIOS agora e deu problema
Estou com o mesmo problema aqui, se achar solução me avisa, é o mesmo notebook e mesmo modelo. 😢
Acabei de atualizar o meu nas atualizações do Windows e deu esse mesmo problema!!! Com uma atualização eles destroem a máquina da gente!!
@@felipe_pluz, vamos add todo mundo aí prw tentar um processo coletivo, dependendo da resposta deles, não e possível que em uma semana todo mundo que atualizou perdeu o Pc e possa ficar nisso mesmo
Aqui também mesma coisa....update da BIOS 1.19 hoje...tô tentado devolver BIOS original pra resolver
TEnta conectar em outro monitor pra ver se está funcionando. o meu está assim. no forum deram essa provavel solução: Olá todos,
O primeiro passo para resolver esse problema é tentar o workaround abaixo:
Desligue seu G15 5515 AMD
Conecte o adaptador de energia ao laptop
Pressione e segure o botão de energia por 25 segundos. Observação: se a tela LCD do laptop não der imagem, será necessário conectar um monitor externo à porta traseira USB-C/DP ou HDMI.
Solte o botão de energia
Pressione o botão de energia para ligar
Pressione a tecla F2 algumas vezes para iniciar o menu de configuração do BIOS
Em Configuração de Inicialização --> Segurança --> habilite "Habilitar Microsoft UEFI CA"
Pressione F10 para salvar as alterações
Caso o workaround acima não funcione, solicitamos que entrem em contato com o time de suporte para solicitar a versão bridge BIOS, que permitirá o downgrade para a versão 1.16.0. Esta é a solução atual até que uma nova BIOS seja lançada.
Você deve entrar em contato com o suporte diretamente pela Comunidade, clicando no ícone "Obtenha ajuda agora" no canto inferior direito da tela. Se encontrarem qualquer dificuldade para a abertura do caso, por favor, me avisem.
(Editado)
Obrigado pelo seu comentário, o meu deu problema agora com a versão da bios 1.19.0, acredito que muitos outros usuários deverão ter o mesmo problema
Mano, o meu deu um problema muito nadaver. 2 piscadas âmbar, 4 brancas. O erro era memória RAM aleatória. Eu só inverti os pentes de RAM e ele agora liga normalmente, da vídeo. Sinto que formatei ele atoa que ódio. Tenho meu Dell G15 5511 a 2 anos e nunca havia me dado problema
Estou com o mesmo problema! Deu hoje e já diagnostiquei pelos leds
Meu dell g15 estava funcionando direitinho, mas do nada eu fui ligar ele e só os leds funcionavam a tela nao dava sinal, ai desligando e ligando pelo botao power ele ligou depois de 3 tentativas, e está funcionando normalmente mas eu tenho q ligar e desligar 3 vezes sempre pq ele nao liga de primeira
Boa noite! Parabéns pelo vídeo. Eu quero participara do grupo pode me enviar? Obrigado
Opa mano, eu tô com tablet da sangue note 10.1 e quando vou tentar atualizar o soft diz q ele foi modificado. Pq posso fazer?
Meu tava assim postei no correio ontem e mandei pra garantir 3 reparos feitos pelos técnicos da Dell e problema continua, chega de reparo e pedi um novo agora tenho que dar sorte.
Eu quero, manda o link dos grupos
Basicamente, todos os G15 estão uma merda
olá, eu tenho um Dell G15 5515, e depois de atualizar a bios para a 1.18 parou de dar video.
Voce já pegou algum com este defeito?
Cara, os G15 5515 deu o mesmo problema, ajuda a gente no fórum a brigar com a Dell, estamos a quase 1 mês com o mesmo problema sem solução, busca no google sobre Dellg 15 bios invisível após update
Olá@@Vladcloud , já estou no forum da Dell. Tinhamos que juntar todo esse povo pra ver o que podemos fazer. o que vc sugere?
O meu TB parou por causa dessa atualização
@@aguinaldojunior194 conseguiu resolver?
Mesma coisa aqui
saiu um update de bios hoje, instalei e a tela do notebook voltou a funcionar!
Como você fez ?
Eu quero participar do grupo! Preciso de algumas BIOS !
G15 5530 depois de atualização da BIOS PAROU. Vou acionar o suporte
Cara, os G15 5515 deu o mesmo problema, ajuda a gente no fórum a brigar com a Dell, estamos a quase 1 mês com o mesmo problema sem solução, busca no google sobre Dellg 15 bios invisível após update
Estou com o msm problema com o mesmo modelo, alguém conseguiu resolver com a própria Dell ?
OLÁ Pb Tech Informártica, tudo bem? O meu Dell G15 5515 está dando vídeo, está carregando e funcionando normal más ele está com a luz branca piscando 7 vezes e 2 vezes o laranja, já teve algum assim?
Chegou ver no manual de serviços essa sequência de luzes? Lá da um norte, desse jeito do seu ainda nenhum
@@pbtechinformatica Pois é já verifiquei la e já liguei no suporte, ai estão falando que é TROCA DE TELA, más ele está funcionando normal e o foda que é mais de mil conto
@@dhiogo5404 tô com esse problema tbm, no mercado livre achei a tela por 624, mesmo modelo do seu, se no caso for a tela vale a pena investir em uma nova
Cara, os G15 5515 deu o mesmo problema, ajuda a gente no fórum a brigar com a Dell, estamos a quase 1 mês com o mesmo problema sem solução, busca no google sobre Dellg 15 bios invisível após update
@@Vladcloud Antes falaram que era a troca de tela e ai mandei vídeos do meu not funcionando normalmente, agora eles estão falando que é a placa mãe, ou seja, nem eles sabem o porque o meu está assim.
eu quero esse grupo meu dell esta assim tbm !!!
Meu so funciona tela secundária
o meu parou nesse fds quando rodou o win update
Resolveu ? Tô na mesma, foi atualizar o sistema e deu tela preta no notebook só tá pegando com tela secundária
@@Silva2007007resolveu ?
O meu também deu ruim ontem depois de atualização, o problema é 2.7
Duas luzes amarelas e 7 brancas
@@lucasbastos896 resolveu sem abrir o notebook ?
Para a galera que tá entrando agora com problema da bios, a dell deve fazer um downgrade para a versão 1.16.0 no aparelho de vocês, mesmo estando fora de garantia ela tem corrigido o problema em uma série de aparelhos. O meu deu problema com a versão 1.19.0, vou entrar em contato com ele na segunda no horário de atendimento.
Você deve entrar em contato com o suporte diretamente pela Comunidade, clicando no ícone "Obtenha ajuda agora" no canto inferior direito da tela.
fui atualizar o meu e deu não deu video mais, vou seguir suas dicas
@@n0odle761 opa, aqui deu certo, o suporte da dell me atendeu mesmo sem garantia. Resolveram rapido
Oii, tenho a solução de problema para vocês que tem um Dell G15 5515 Ryzen Edition, Não dá imagem e funciona na tela secundária usando hdmi, as luzes que aparece no sinal da bateria são duas vermelhas e 7 brancas? Entre em contato comigo eu achei a solução!
Mas quem quer resolver o problema logo entre em contato comigo, eu tenho o arquivo de downgrade da Dell, mas não posso divulgar o link pq quando eu divulgo a Dell derruba o link!
@@lilpedrovert7821 Amigo, eles lançaram a versão 1.20.0 e tá dando certo agora, se mudar para 1.16.0 ele atualiza sozinho para 1.19.0 e o problema volta, foi o que aconteceu comigo. Sugiro atualizar para versão 1.20 que já tá disponivel
Olá meu dell g15 tá dado esse erro 2:8 Falha na tela - detecção CE de falha no trilho de energia
Isso e grave ?
Eu quero participara do grupo boa noite
Eu quero
Pessoal, RESOLVIDO: Não é a tela de vocês que está com problema, ela não queimou. Passei 3 dias tentando fazer o downgrade, fiz de tudo que vocês pensarem, vocês não vão conseguir: Liguem no suporte da Dell, mesmo fora da garantia, peçam o downgrade da BIOS, eles estão fazendo sem custo, porque já reconheceram a m3rd@ que fizeram, seu note voltará novinho em folha.
Cara, eu tinha esse computador dois anos atrás e aconteceu isso. Depois de muito brigar com eles acabei desistindo e paguei eles para consertar. Depois disso, eles disseram que não tinha mais a placa mãe do laptop e me propuseram a troca por um G3 novo, com especificações melhores que esse. Agora, passados dois anos, estou com o MESMISSIMO problema! Vou tentar o que vc falou (mesmo não sendo o mesmo modelo) e se eles não quiserem resolver vou arrancar as peças e jogar a carcaça fora. A única coisa que sei é que nunca mais compro DELL na minha vida. Eles fazem isso de propósito. Aposto!
@@Eajaj-x2q É sim de propósito, porque, depois que resolveram meu problema, já me ofereceram pra extender a garantia e oferecendo várias coberturas, depois que eles fazem a pessoa passar pelo desespero, oferecem e quem tiver receio fecha com eles pra não passar isso outra vez, tudo premeditado, porque não vieram a público explicar isso, porque não lançaram um vídeo disponibilizando a correção a todos...
EU QUERO
O que está comigo é Dell g15 i1100-A50P, não dá vídeo na tela só dá vídeo pelo hdmi e alterna entre dois picas vermelho e 4 brancos(memória) e quando liga são dois piscas vermelho e 7 piscas branco (LCD), assisti seu vídeo nele através de um monitor externo.
Atualizei a BIOS via executável pois ele está ligando, mas não resolveu, reset de BIOS e troca de memória não resolveu...
Não sei o que fazer...
Amigo meu Dell g15 tá assim tbm, do nada começou a não dar imagem mais pelo HDMI funciona normal
Código de erro mesmo do seu
Conseguiu resolver?
Eu quero meu notebook G15 5525 tbm está com este mesmo problema
O preço dessa bosta tá mt bom por isso q tá barato kkkkk vem uma config daorinha e kebra na imenda e ctz q a Dell não reembolsa pq essa bosta fica lá no Rio Grande do Sul deve ter afundado essa bosta e nem devem acionar a garantia dessa bomba vou de Acer Nitro msm
Eu quero entrar nesse grupo do telegram
Só entrar amigo gratuito corre lá
@@pbtechinformaticanão encontrei o link
Eu quero
Jd o link
Eu quero
Eu quero
Eu quero
Eu quero
Eu quero