[Bizness Live🎙️] La Performance Commerciale : les Soft Skills, les ingrédients du succès.

Dans un contexte d’évolution accéléré des processus de vente (digitalisation des parcours d’achat, avènement de l’IA) où la place de l’expérience est déterminante dans les comportements d’achat, le renforcement des compétences comportementales des forces commerciales revêt aujourd’hui un enjeu capital pour les organisations, et encore plus demain.​
La capacité à se démarquer, faire vivre une émotion et faire preuve d’agilité dans un conseil client « dirigé » implique un développement durable des #softskills.​
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Dans cette émission interactive, découvrez : ​
les principales compétences comportementales qui permettent de créer et maintenir une relation client de proximité au service d’une performance commerciale durable​
les approches formation qui fonctionnent pour initier la démarche ou aller encore + loin suite à de premières initiatives ​
les leviers pour bâtir de nouveaux modèles de vente basé sur le « savoir être » et le « savoir faire » ​