Почему мы отказываемся от некоторых ремонтов

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 13 янв 2025

Комментарии • 89

  • @ВладиславИванов-ч6ю
    @ВладиславИванов-ч6ю 7 месяцев назад +6

    Классика жанра после описанной в начале ролика ситуации со струнникам, когда клиент говорит - «а может вы его купите на запчасти?».
    В этот момент в голове сразу материализуется забитый до потолка угол в мастерской, в котором стоит гора этих струнников и они даже на запчасти не нужны)
    Недавно, кстати, был случай великолепный.
    Принесли струйник на сброс памперса, до этого отдавали в какой то сервис, но по неизвестным причинам, перестали обращаться в тот сервис.
    И так, вскрываю я блок абсорбера и смотрю, что там что-то не то. Не поролон впитывающий. Тяну это нечто на себя, а там… барабанная дробь… носок.
    Чуваки из прошлого сервиса походу не стали заморачиваться, заказывать или, на худой конец, вырезать из поролона новый абсорбер, а поймали первого попавшегося бедолагу, связали, стянули с него носок и запихали в аппарат.
    Лицо с пола подбирал от увиденного.

  • @ВладимирВладимирович-е4б
    @ВладимирВладимирович-е4б 7 месяцев назад +12

    Да уж в век одноразовых вещей очень сложно что-то чинить ! А ещё сложнее это объяснять клиентам!!

    • @vin44t
      @vin44t 7 месяцев назад +2

      В самую точку, ремонтопригодность и рентабельность

    • @0koshi
      @0koshi 6 месяцев назад +1

      Это точно, чем меньше вещь служит, чем больше прибыль компании. Все действуют заодно и качество одновременно снижается. Делают как можно дешевле, экономя на материале и деталях, уменьшается ресурс

    • @ИгорьРБ
      @ИгорьРБ 5 месяцев назад

      При чем здесь век одноразовых вещей? Нормальный аппарат приведëнный. Берешь струйник, знай что ему простаивать нельзя. Да и в общем то кроме эпсонов и некоторых братов больше и брать ничего не стоит из струйных.

  • @СергейСельницын-с9щ
    @СергейСельницын-с9щ 4 месяца назад +3

    Мы уже давно не берем струйники в ремонт именно по этой причине- работы много времени тратится много результат не предсказуем. Кто будет оплачивать время и матерьялы не понятно . Если результат не гарантирован - в помойку такой принтер

  • @AleksServisMan
    @AleksServisMan 7 месяцев назад +5

    Заявлена неполадка: не печатает… Чините! :) А если серьезно, от всего не застрахуешься. Нужно, как вы заметили, до диагностики ничего не озвучивать, диагностику стараться проводить по максимуму (заглянуть во фьюзер через щели, покрутить шестерни, подкинуть картридж на исправный аппарат или хотя бы осмотреть, проверить определение компом и т.д.) и при озвучивании ее результатов сообщать, что после устранения основных выявленных дефектов могут проявиться дополнительные (если выявили не все сразу). После согласованного ремонта следует провести тестирование основных и, по возможности, дополнительных функций аппарата, т.к. клиенты зачастую забывают указать на неисправности, проявлявшиеся ранее до поломки. И все равно найдется человек, который останется недоволен чем-либо. Это норма, такова специфика работы с людьми.
    От себя могу добавить пару аппаратов, которые принимать не стоит: Xerox 3100 MFP, у которого картриджи крошатся прямо в руках и куча других проблем, и Xerox 3010, в котором что-либо менять или чинить задолбаешься, т.к. разобрать/собрать без мата невозможно, а сам стоит копейки.
    На счет абсорбера на Epson с неясными перспективами - я бы не стал ставить, можно же просто вывести временно дренаж.

  • @ljuberzy
    @ljuberzy 7 месяцев назад

    вопрос на засыпку:) мфу epson tx700w. должен ли работать сканер при высохшем принтере с изъятыми головками? владелец утверждает, будто аппарат работал. спец говорит обратное: пока не восстановишь печать, аппарат даже в режиме сканера не заведется.

    • @enthony_
      @enthony_ 7 месяцев назад

      Чтоб сканер работал, нужно чтоб принтер был в готовности. В как он будет в готовности без головок.

    • @vin44t
      @vin44t 7 месяцев назад

      Встречал некоторые модели, прикол пока картридж не вставиш исправный сканер не работает

    • @TheSorvig
      @TheSorvig 6 месяцев назад

      Некоторые модели через инженерное меню запускают сканер..

    • @vin44t
      @vin44t 6 месяцев назад

      @@TheSorvig в помойку такое сканер и точка

  • @ДмитрийЯковлев-и3н
    @ДмитрийЯковлев-и3н 7 месяцев назад +9

    В свое время отказался полностью от ремонта струйников, так в самом начале моей практики в качестве сервисника мне приносили засранные в хлам принтера, которые неизвестно в каком дерьме и неизвестно какое время пролежали. Попытавшись безуспешно реанимировать несколько струйников, я понял, что мне такой геморрой на фиг не нужен.
    Что касается лазерных принтеров, то у меня, как и у автора этого ролика, также есть определенные модели и даже производители принтеров, которые я вообще не берусь ремонтировать. К примеру, это техника Panasonic, которую я в свое время пытался заправлять и реанимировать, но безуспешно. Также встречаются довольно сложные (или редкие) случаи даже, казалось бы, у изученных принтеров HP и Сanon, когда в виду отсутствия запчастей или дороговизны ремонта, мною или сразу же отметаются, или сам клиент отказывается после диагностики принтер ремонтировать, потому что дорого его восстанавливать и проще купить ему новый.
    По поводу ценника за ремонт: я когда меняю, к примеру термопленку или даже ролик захвата, то обязательно делаю также полное ТО принтеру, так как редко когда принтер приносят чистый. Если я вижу, что принтер грязный, то клиенту я говорю, что нужно его обязательно почистить, иначе вся замена запчастей (особенно роликов захвата) будет бессмысленной. Стоимость ТО и диагностики для каждой модели аппарата лично у меня фиксированная (и только эту сумму я озвучиваю клиенту изначально), а стоимость замены запчастей нет (эта сумма замены озвучивается клиенту только ПОСЛЕ полной диагностики и никак не раньше). Цены у меня довольно лояльные к клиенту и довольные клиенты потом приносят мне после этого картриджи на заправку (а это немаловажный бонус).

  • @zasada5100
    @zasada5100 5 месяцев назад

    Оживил два древних принтера.Canon pixma mp 1000 и Canon pixma mp 150.MP 150 завелся на linux magea.На 10 винде выдает ошибку.

  • @ВладимирИванов-т4я4и
    @ВладимирИванов-т4я4и 5 месяцев назад

    Как все это знакомо. Во многом соглашусь с автором. Тоже пытаюсь отсеять будущие висяки. Но к сожалению даже опытные сервисники не обладают даром предвидения.

  • @Samba222222222
    @Samba222222222 6 месяцев назад

    Вот не знаю что там в современных L отмачивать. Полно их приходит, обычно хватает power ink flushing и дать постоять немного. Иногда cl2 приходиться пустить разок после того как постоит
    Памперс ставим нашу пустую ёмкость без губок и прочистки с галочкой не записывать счётчик отработки.

  • @DarkTamplir
    @DarkTamplir 7 месяцев назад +4

    9.35 что с последовательностью?) не бывает такого что на моменте вытаскивания куска бумаги ты не видишь других проблем в принтере такие как порванная термопленка. можешь увидеть что белые или черные листы, и на этом моменте уже снимается туман войны с принтера и можно четко сказать человеку стоимость всех работ.

    • @John-admino
      @John-admino 7 месяцев назад +1

      Да это просто пример на вскидку!
      Он говорит условно про советский анекдот, когда в старом доме где ржавые гнилые трубы просят поменять резиновую прокладку у крана. Начинаешь менять резиновое колечко и ломаешь кран, трубы, плитку кафельную, бачок унитаза и тд. И в коце говорит мастер типа: тут не прокладку менять надо, тут всю систему менять.

    • @Rockus457
      @Rockus457  7 месяцев назад

      Как вы увидите порванную пленку или прижимной вал, к примеру на hp m480, если аппарат в ошибке? Открою вам секрет, без разборки термоузла - никак. А разбирать каждый аппарат приходящий в сервис до винта - это бред, поэтому всегда опираемся на слова клиента + подтверждаем заявленную неисправность. А дальше уже смотрим на всплывающие проблемы и попутно делаем.

    • @DarkTamplir
      @DarkTamplir 7 месяцев назад

      @@Rockus457 у потомков pro 400 это не загадочная болезнь, а если для вас без разборки чего либо не выяснить в чем дело значит у вас мало боевого опыта, пока что.

  • @samuncle4652
    @samuncle4652 6 месяцев назад

    Как я все это понимаю! Раньше тоже занимался ремонтом принтеров и ксероксов...

  • @АлександрЛазуткин-в8э
    @АлександрЛазуткин-в8э 7 месяцев назад +2

    Размачиваю epson- ы, более 10 лет, за другие струйники не берусь, стабильно плюс минус 10 аппаратов в месяц, статистика размоченных примерно 90% +-, по первости было 50 на 50, головку всегда снимал -часто вылетала транзисторная сборка, шифратор, и соответственно головка, снимать ее не нужно, даже после уз и просушки вероятность убить описанного выше максимальна! Только нужная жидкость и опыт, насчет 480 hp в неделю плюс минус 15 415 картриджей, только оригинальные картриджи первоходы и их заправка, зачем снимать редуктор (согласен от сложности ремонта в моем опыте hp1025 с каруселью, браться за такое это мазохизм) , но на 1215 и их же новых аналогов в ремонт не поступало ни одного! При том что пробеги огромные, Вывод, правильные клиенты которые слушают что можно сувать в принтер(качественная бумага, ни каких совместимых картриджей)

  • @megavolt0674
    @megavolt0674 7 месяцев назад +1

    у него внутри есть галогеновая лампочка на 800 ватт, циплят греть можно или прожектор зафигачить 😀. А еще блок питания на 24 и 5 вольт, слабенький, шаговые моторчики для самодельщиков это может сгодиться. И всё 🤷‍♂

    • @scypydar
      @scypydar 6 месяцев назад

      кому эта дрянь нужна если в каждом сервисе этого навалом

  • @kutyurin
    @kutyurin 7 месяцев назад

    вот у меня дома геморойный самсунг scx-4200 лежит уже много лет )
    проблема с захватом бумаги, проблема с зажевыванием

    • @MrShadowval
      @MrShadowval 7 месяцев назад +2

      надёжный аппарат со своими детскими болячками. ремонта на час тут.

    • @kutyurin
      @kutyurin 7 месяцев назад

      @@MrShadowval надежный, но пользоваться не могу.. Не все берутся за него даже. На работе такой был, не смогли его починить. Те же проблемы были

    • @kmer_easy
      @kmer_easy 7 месяцев назад

      @@MrShadowval Чтобы починить эти болячки нужно знать где чинить, и скорее всего без запчастей не обойтись. На моей позапрошлой работе я заправлял такие, гемор ещё тот. С захватом бумаги вопрос приходилось решать кустарными методами вплоть до смачивания ролика захвата, так как до ближайшего нормального сервиса было больше 100км.

    • @dukenukem5752
      @dukenukem5752 7 месяцев назад

      @@MrShadowval но согласись что замену ролика подачи они сделали в нем через анус.

    • @AleksServisMan
      @AleksServisMan 7 месяцев назад +1

      @@kutyurin Странно, что не берутся… Реально надежный аппарат (по сравнению с современными бюджетными), разобрать, провести профилактику, заменить ролик подачи (или хотя бы провернуть его резинку на 180), заменить демпферы на соленоидах подачи - делов на час, как выше писали. Кстати, еще есть разница, как именно он не берет бумагу: если слышно, что разогревается и делает попытки захватить, а потом ошибка замятия - это проблемы с подачей бумаги, если же даже не пытается взять лист - это может быть банально закончившийся чип в картридже.

  • @megavolt0674
    @megavolt0674 7 месяцев назад +1

    Струйный принтер, МФУ, нужно покупать дешёвый, чернила закончились, - покупай новый принтер. У меня было четверо школьников, пять или шесть МФУ за всё время. Я прошёл через все круги ада, и заправлял со шприца, промывал, покупал новые картриджи, ставил НСПЧ, покупал МФУ с НСПЧ, - грязь и геморрой всё это. Чернила закончились, - покупай новый !

    • @0koshi
      @0koshi 6 месяцев назад +2

      Это точно, учитывая, что есть такие аппараты, которые дешевле стоимости чернил. Тоже проходил через это! А лучше струйники вообще не покупать - сразу лазерный чернобелый. Купил ещё в начале 2000-ых hp 1018 - отличный аппарат, легко заправляется, даже не сосчитать сколько на нём перепечатал. Ну и легко заправляется без всяких чипов и прочей дряни

  • @zcommandante
    @zcommandante 7 месяцев назад

    Отмачивать кстати надо с двух сторон и с переменным давлением со стороны картриджа

    • @Andrey0I
      @Andrey0I 7 месяцев назад +1

      Не надо, сразу в мусорку.

    • @zcommandante
      @zcommandante 7 месяцев назад +1

      @@Andrey0I ага, да, только там голова ценой в матиз

  • @user-ds8kw7gg1x
    @user-ds8kw7gg1x 6 месяцев назад

    Илья, если принтер полосил или мазал, то это было точно до застревания бумаги и клиент об этом 100пудово знает. Просто действительно, ремонт/замена печи операция дорогостоящая и не всегда очевидная - ну подумаешь пятна какие-то на листе. У меня вот много киосер 2ххх с пробегами под за 200К и действительно с ними беда не приходит одна.

  • @user-io9lz9lb2v
    @user-io9lz9lb2v 6 месяцев назад

    Просто заелись😢

  • @Endrus_
    @Endrus_ 7 месяцев назад

    Ну хз... Я темо-плёнку уже по звуку определяю.... А вообще я больше люблю печки с плёнкой чем с тефлоном. Ладно, пойду собирать Kyocera p3260, кстати корейцы хорошо продумали, его собирать-разбирать одно удовольствие.

    • @ДмитрийШульгин-д7ы
      @ДмитрийШульгин-д7ы 7 месяцев назад

      разве корейцы?ек попонцы?

    • @Endrus_
      @Endrus_ 7 месяцев назад

      @@ДмитрийШульгин-д7ы Ой сорян, так точно -Ипонцы :)

    • @enthony_
      @enthony_ 7 месяцев назад

      Недавно смотрел бразер. Лист выходил с волной. Ок. Типа шашлык. Проходит пару дней. Лист встаёт в печке.
      И хз что с ним делать. Дефект другой. Что менять непонятно.. Печь чистая.
      Разобрал повертел собрал. Протёр оптопару.
      500 руб сказал возьму если будет печатать.

    • @Rockus457
      @Rockus457  7 месяцев назад

      Если порвана то да) а если с точкой, или изношена по краю, дефект не всегда можно определить визуально, где то видно её, а где то нет.

  • @Lexey_36
    @Lexey_36 4 месяца назад

    Ну это глупый отмаз.Это так любой мастер может скать" я делал делал,но не сделал.А ты всë равно заплати"За что непятно

  • @zcommandante
    @zcommandante 7 месяцев назад +1

    Эпсон отмачивается за неделю, два тридня это только пол шишки

    • @dukenukem5752
      @dukenukem5752 7 месяцев назад

      Ну а теперь задайте вопрос нахрен он нужон в сервисе на неделю, второе все новые епсоны с 4-х цветными головами, головы по сути одноразовые и в 50% случаев если одной дюзы не стало, то никакая промывка хоть месяц, хоть в ультразвуке, хоть в чем не поможет, особенно если особо одаренные туда пигмент залили.

    • @zcommandante
      @zcommandante 7 месяцев назад

      @@dukenukem5752 у меня эпсон начала 200х, головы там не убиваемые, единственное что когда пару лет не печатаешь то усыхаются, неделя нашатыря и полет как молодого

    • @Andrey0I
      @Andrey0I 7 месяцев назад

      Хрена там, мой эпсон высох на глухо за год.

    • @AleksServisMan
      @AleksServisMan 7 месяцев назад +1

      Я свой епсон, который брал с рук в качестве донора крышки, размочил за неделю и он печатал лучше, чем старый, для которого была нужна крышка… :) Клиентке одной отмачивал епсон 2,5 месяца, т.к. когда сдавала - напиндела, что регулярно на нем печатала и он не берет бумагу. Как позже выяснилось, бумагу он не брал от того, что ролики покрыты добрым слоем пыли… :)

    • @zcommandante
      @zcommandante 7 месяцев назад

      @@Andrey0I ставь шприцы с нашатырем вместо картриджей, под голову ватный диск с дистиллированной, подлива воду каждый день, все отмочится

  • @Чатланин-г6б
    @Чатланин-г6б 7 месяцев назад

    Клиент конечно страшно далёк от тонкостей ремонта, к примеру клиент не понимает почему я не горю желанием пойти в магазин и купить usb tipe с за 400р и в этот же день поменять если он готов переплатить, а предпочитаю заказать за 80р и ждать 2 недели. Ему то и в голову не приходит что может пойти что то не так и убить гнездо, и 400р в одну секунду на ветер.

    • @igorpavlenko5064
      @igorpavlenko5064 7 месяцев назад

      Т.е. вывой непрофессионализм и кривые руки так оправдываете?

  • @Andrey0I
    @Andrey0I 7 месяцев назад +1

    Про не забирают отдельная боль. Я ввел БЕСПЛАТНОЕ ХРАНЕНИЕ. Очень рекомендую, период ремонта + пара недель бесплатно, дальше 1 день стоит 100рублей. На ваши проблемы с захламлением им плевать, а вот что косается денег клиент хорошо считает.

    • @0koshi
      @0koshi 6 месяцев назад

      Помимо хранения ещё утилизацию предусматривать надо месяца через 2 в договоре прописывать. А то некоторые, после того как осознают стоимость ремонта и не забирают вообще

    • @Andrey0I
      @Andrey0I 6 месяцев назад

      @@0koshi на доноры пойдет, тут мимо.

  • @mass-any_key-lite
    @mass-any_key-lite 7 месяцев назад +1

    Потому что вы блогеры.

  • @xcom1333
    @xcom1333 6 месяцев назад

    главная проблема - "мы починим дёшево, а некоторое даже бесплатно", отсюда и вытекающие. работа не ценится, клиенты клюют на вашу халяву и в целом у всех складывается ощущение, что все сервисы должны быть дешёвыми.
    эпсоны нормально в большинстве восстанавливаются, до 6 месяцев простоя большая часть хорошо реанимируются. на запчасти тоже можно в крайнем случае пустить (помпа, каретка, плата, датчики)
    подход немного поменять и будет счастье

  • @user-im5qi3hp2pblood
    @user-im5qi3hp2pblood 7 месяцев назад +1

    Оставил болгарку в ведре, забыл, вспомнил через месяц 😮смотрю,ведро полное воды😮..высушил болгарку,включил, работает 😅 принтер это не болгарка 😊высохли чернила?выбрасывай! ремонт дороже😅

    • @vin44t
      @vin44t 7 месяцев назад

      Сомнительное заявление что болгарку через месяц пролежавшая в полном ведре с водой будет работать все заржавеет и может приржаветь якорь к статору да еще и подшипникам хана.будит а они начнут сразу гудеть и клинить и начнут перегреватся а болрка то пласмпсовая корпус и поплавится

  • @АндрейШевченко-с1е
    @АндрейШевченко-с1е 7 месяцев назад +7

    Видео на пол часа в двух словах: я не умею это делать, мне лень это делать.

    • @Andrey0I
      @Andrey0I 7 месяцев назад +1

      Глухому и за сутки не расскажешь. Струйники многие не берут, такой же смысл что и стирать гандоны, так яснее, ваш уровень? 😂😂😂

    • @Rockus457
      @Rockus457  7 месяцев назад

      Очередной эксперт в комментариях) много аппаратов сделали?))

  • @АндрійХарченко-у7ш
    @АндрійХарченко-у7ш 7 месяцев назад +1

    Поменяй печатающу головку и ролики и продай как бу принтер и всеравно будеш в плюсе, в чем проблема
    или на запчасти для других принтеров и тожне будеш в плюсе

    • @kalobyte
      @kalobyte 7 месяцев назад +4

      печатающая головка стоит как 2\3 принтера
      а юзаный принтер с непонятным пробегом никто не будет брать даже по цене головки

    • @enthony_
      @enthony_ 7 месяцев назад

      Это не про струйник

  • @Andrey0I
    @Andrey0I 7 месяцев назад

    Струйники это одноразовая игрушка, поигрался период и забросил, дальше только выкинуть. Другое дело когда головка встроена в картридж, но это и дома меняется. Берите предоплату какую то, хоть какую то сумму отобьете.

    • @AleksServisMan
      @AleksServisMan 7 месяцев назад +1

      Не игрушка, а скорее малое дитя: вовремя заправлять, чернила покупать подходящие, не оставлять засыхать на долго, раз в неделю-две включать для прочистки, следить за уровнем чернил (не печатать, если один из цветов закончился), вовремя менять памперс… :)

    • @Andrey0I
      @Andrey0I 7 месяцев назад

      @@AleksServisMan не много ли гемора? Сам это знал, но если мне он не нужен был вообще. Починил старый лазерник hp 1300 и теперь горя не знаю))

    • @vin44t
      @vin44t 7 месяцев назад

      @@AleksServisMan по большому счету не очень подходит для дома еслы вы не печатаете каждый день по этой причине лучше лазерник он не засохнет и через год и через 5лет вынул картридж потрес чтобы слежавшися тонер растрести вставил в принтер и печатай

    • @vin44t
      @vin44t 7 месяцев назад +2

      Согласен покупал как то струйник за 40$ так пара картриджей стоила к нему 70 один цветной второй черный тогда как принтер с картриджами стоил всего 40, одноразовая хрень, дешевле купить еще 1принтер с комплектом картриджей

    • @Samba222222222
      @Samba222222222 6 месяцев назад

      в целом, все это мелкое говнецо чинить конечно гемор тот ещё, да и не интересно

  • @Serg_Clear
    @Serg_Clear 7 месяцев назад +2

    Из 10 аппаратор один не поднял и плачешь? Срос бесплатный? Ты серьезно? У вас памперс заблокировадся, естественно сброс бесплаьный.. Не поднял, отдай без ремонта, повтооюсь один из 10. Интересно ценник за "промытый" аппарат этой модели, на который уходит максимум пол часа

    • @TheSorvig
      @TheSorvig 6 месяцев назад

      Так памперс заблркировался от большого количества прочисток хозяина.Это его косяк.Слушай внимательно

  • @truson4633
    @truson4633 4 месяца назад

    Старые струйники типа HP. Ну это грязь и нервы!
    Отпаривать дюзы,неблагодарное дело! Может завестись а через пару недель его снова принесут,снова оставили сохнуть,в холодильник отнести ... забыли! Снова мучаться?