U+tv의 더 자세한 사용방법과 유용한 팁 등이 궁금하시다면 아래 url 클릭해주세요. • U+tv UHD2 통합 사용 설명서 lguplus.co/3ZqpFUo • U+tv UHD3 통합 사용 설명서 lguplus.co/40t2CJV • U+tv UHD4 통합 사용 설명서 lguplus.co/3ZxgjG9 • U+tv 사운드바 블랙 통합 사용 설명서 lguplus.co/40sDtyP • U+tv 디즈니/한눈에쇼핑_고급형IR 리모컨 간편 사용 설명서 lguplus.co/3Zqf4IX
euni 0520 고객님, 감사합니다. U+ 영상이 도움이 되었다고 하시니 정말 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다. 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고, 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
수혁 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. LG유플러스의 영상을 보시고 TV 화면 문제를 바로 해결하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 오늘도 큰 힘을 얻습니다. LG유플러스는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.
wíñtër winter 고객님, 감사합니다. U+ 영상을 보고 바로 화면 오류 문제를 해결하셨다고 하니 정말 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다 :) 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고, 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
tv켰는데 음성만 나오고 화면이 안나와서 티비 고장났나 왜 그러지 그런데 유튜브, 네플릭스는 잘 나와서 LG유플러스 방송 자체에 송신이 잘 못 되었나 생각하고 전원을 끄고 다시켜도 안돼서 유튜브 검색하니 이 영상이 있어 설명대로 셋터박스 전원을 뽑고 3초 정도 기다렸다 꼽으니 빨간 불이 깜박이고 조금 지나니 녹색불이 들어 오고 티비도 정상으로 잘 나왔네요. 영상 도움 잘 받았습니다. 감사합니다.^^
안녕하세요 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. LG유플러스 유튜브를 보시고 문제를 해결하셨다고 하시니 기쁜 마음입니다 :) 고객님의 기쁨이 LG유플러스의 기쁨입니다. LG유플러스는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.
안녕하세요, 된장님원장찌개 고객님! U+ 영상을 보고 바로 문제를 해결하셨다고 하니 정말 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕에 큰 힘을 얻었습니다 ☺ 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고, 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
고객님, 감사합니다. U+ 고객센터에서 제공해드리는 서비스에 만족하셨다고 하니 정말 보람찹니다. :) 고객님의 기쁨이 LG유플러스의 기쁨입니다. 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고, 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
감자왕 고객님, 감사합니다. U+의 영상을 보고 TV 송출 오류를 해결하셨다니 정말 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다 :) 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고, 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
짱구L.A. 고객님, 감사합니다. 영상에서 안내드린 방법을 통해 바로 화면 오류 문제를 해결하셨다고 하니 정말 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다. 앞으로도 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 김성숙 고객님. 해당 영상이 고객님이 겪으신 문제 해결에 도움이 되어 다행입니다. 고객님께서 남겨주신 감사 댓글이 저희에게는 매우 큰 힘이 되었습니다. 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고, 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 1년동안 이런 증상으로 고객님 불편하셨을텐데 즉시 도움드리지 못하여 죄송합니다. U+셋탑박스 연결시 티비 화면은 나오지 않고 해당 소리만 나오는 현상인가요? 셋탑박스 연결을 하지 않은 상태에서 티비만 전원을 켰을때도 동일하게 소리가 나오는거라면 TV제조사를 통해 확인을 부탁드리며, 셋탑박스 연결한 상태에서만 소리가 발생된다면, 홈매니져의 현장점검이 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 고객센터(101번)을 통해서 상담을 부탁드립니다. 감사합니다.
Hi i just want to asked, i did everything you said in the video but my set top box still not working , the red power lights just keep on blinking.... i hope u notice me thank u
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 서비스 이용에 불편드린 점 죄송합니다. 영상 송출하는 과정에 오류가 발생된 것 같습니다. 셋탑박스와 TV와 연결하는 영상선(HDMI선 등)을 모두 뺐다 재연결 후 셋탑박스 전원선을 뺐다 재연결 부탁드립니다. 혹여 영상선을 연결할 곳이 여유가 있다면 다른곳으로 이동하여 확인 부탁드리며, 동일한 경우 현장 점검이 필요할 수도 있기에 고객센터(101번)로 연락부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다. 셋탑박스와 댁내 TV의 연결은 HDMI선으로 연결이 맞습니다. 다만, TV의 HDMI선이 몇번에 연결이 되었냐에 따라 화면이 보여지지 않을 수 있습니다. 리모콘 왼쪽 옆구리에 보면 "외부입력" 버튼을 눌러 HDMI 번호로 이동하여 시청을 부탁드리며, 번호를 모를 경우 티비 뒷편에 연결된 HDMI번호를 확인 후 선택 부탁드립니다. 혹여 연결이 원활하게 되지 않는 경우 상태 점검이 필요하오니 고객센터(101번)으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
LG U+ 제공 TV서비스는 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의 오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다. 일시적인 장애라고 한다면 설치 받으신 장비들의 전원선 재연결(뽑았다가 다시 연결)을 통해 신호 재인증하여 이용 부탁드립니다. * 모뎀→ 와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결 해당조치로 개선이 안된다면 전담부서를 통해 상담 받아 보시길 바랍니다. ▶ 기술 / 장애 전담 부서 - 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3 - 업무시간 : 오전 09시 ~ 자정 12시까지 상담 가능합니다.
안녕하세요 성근 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. TV서비스의 경우 인터넷 신호를 통해 서비스가 제공되고 있어 일시적인 신호 장애 혹은 징비와의 연결상태로 인해 신호전달이 잘 안된다면 오류가 발생할 수 있습니다. 1차 조치방법으로 신호 재 인증을 위해 설치 되어있는 셋톱박스 뒷면의 전원선을 잠시 분리하였다가 약 1분 후 재 연결하여 이용해 보시길 권유 드립니다. 허나 해당 조치로도 오류 증상이 반복된거나 연결되지 않는다면, 번거로우시더라도 고객센터로 AS 점검 상담을 받아보시길 부탁드립니다. 고객센터 101 > ARS 1번 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3번 (업무시간 : 오전 9시 ~ 심야 12시) 앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. U+를 이용해주셔서 감사합니다. 특정 시간 전원 꺼짐 설정이 되어있는 것으로 보입니다. 이러한 경우 공장 초기화가 아닌 아래 방법을 통해 설정 변경이 가능하오니 참고 부탁드립니다. :) [UHD2 전원 꺼짐 예약 설정] - 리모컨 메뉴(홈) > 설정 > 시스템 설정 > 자동 전원 ☞ 자동 대기 모드 : 꺼짐 / 2시간 / 4시간 / 10시간 혹여 안내드린 방법대로 진행해보셨으나 설정 변경이 원활하지 않다면 추가 확인이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 연락 부탁드립니다. 답변이 도움이 되길 기원하며, 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브 입니다. 셋탑박스의 전원은 켜졌으나 TV에 입력신호가 없다 나올 경우, TV와 셋탑박스의 연결된선이 TV에 잘 연결되었는지 확인해주시고, 혹여 연결이 잘 안되었다면 뺐다가 다시 연결 후 TV 리모컨의 옆부분에 있는 외부입력버튼을 눌러 셋탑박스와 TV, 연결선의 종류에 맞게 설정부탁드립니다. m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=6716247&memberNo=35070705&navigationType=push 위와 같은 조치로 문제가 개선이 되지 않는다면 증상의 원인과 해결을 위하여 기사방문이 필요하오니 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다. * U+홈서비스 장애 상담 및 AS 점검 접수 방법 안내 - 고객센터 기술부서 : 101번 > ARS 1번 > 가입자님 인증 후 > ARS 3번 (고장, AS, 기술상담) - 상담시간 : 오전 9시~ 밤 12시(자정)까지 상담이 가능합니다.
안녕하세요 티비 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 연결된 장비 또는 선의 문제로 화면 송출이 되지 않는 경우에 까만 화면이 나타날 수 있습니다. 영상에 나온 방법과 같이 HDMI선 및 셋톱박스 전원선을 뺀 후 다시 연결하여 사용해보시길 부탁드립니다. 또한 외부입력이 연결된 HDMI선 번호로 맞게 설정되어 있는지 확인해보시길 권유드립니다. 1차 조치를 취한 후 정상 연결 상태임을 확인한 뒤에도 문제가 해결되지 않을 경우 추가 점검이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다. 앞으로도 저희 LG U+는 고객님께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공해드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 현재 셋탑박스와 연결된 HDMI 연결이 아닌 일반 화면으로 보여집니다. 하여, 셋탑박스 왼쪽 옆구리에 있는 외부입력을 딸각딸각 한번씩 누르면 이동하여 해주셔야합니다. 외부입력을 눌러도 안된다고 하여 TV리모콘으로 진행을 권유해드리며, 혹여 동일하게 사용이 되지 않을 경우는 정확한 화면 확인후 안내가 필요한것으로 보여 유플러스 고객센터(101번)으로 연락주시길 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 유튜브 앱 실행 후 검은화면은 앱 업그레이드 시 발생할 수 있습니다. 번거로우시더라도 아래 방법으로 조치 후 이용을 부탁드립니다. ※ 유튜브 검은화면 조치 방법 - 리모컨 홈메뉴 클릭 > 최상단 TV앱스 클릭 > 최하단 설정 > 앱 > 하단의 유튜브 클릭 > 업데이트 제거 클릭 허나 해당 조치로도 개선이 되지 않는다면 고객센터로 문의 부탁드립니다. < 고객센터 상담 경로 > - 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3 기술/장애상담부서 - 업무시간 : 오전 09시 ~ 심야 12시 감사합니다.
안녕하세요 마법사 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 리모콘 옆부분의 외부입력 버튼이 눌려 들어간 경우 직접 조작하지 않아도 해당 현상이 발생되는 경우가 있습니다. 외부입력버튼을 눌러 재 확인후 동일할 경우 현장점검을 통해 리모콘 확인이 필요할 것 같습니다. 파손 및 분실이 아닌 단순 고장인 경우에는 무상 AS가 가능하오니 고객센터(101)로 문의 부탁드립니다. 앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. U+를 이용해주셔서 감사합니다. U+ 영상이 고객님의 문제 해결에 도움이 되어 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다. 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고, 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 Kyo Kai 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선 TV와 달리 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능하므로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결 장비의 오류로 인해 신호 전달 오류가 있을 경우 장애가 발생할 수 있어 1차 조치 방법으로 영상의 내용을 안내해드리고 있습니다. 다만, 고객님께서는 동일한 문제가 자주 나타난다고 하시니 현장 점검이 필요할 것으로 보입니다. 즉시 도움드리면 좋겠지만, 유튜브 댓글을 통해서는 상세 정보 확인이 어려운 관계로 번거로우시더라도 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다. 더 나은 서비스로 고객님들의 성원에 보답 할 수 있도록 서비스 개선에 항상 힘쓰는 LG U+가 되겠습니다. 항상 좋은 일만 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
안녕하세요 떠돌이 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의 오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다. 만일 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재인증을 위해 설치된 장비들의 전원 선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 후 이용 부탁드립니다. * 모뎀→와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결 허나 해당 조치로 증상 개선이 되지 않는다면 현장 점검이 필요하오니 고객센터로 문의 부탁드립니다. < 고장 AS 상담 부서 > - 고객센터(☎ 101) ARS 1번 > 가입자인증 > ARS 3번 고장/기술상담부서 - 업무시간 : 오전 09시~자정 12시 앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
안녕하세요 임승욱 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의 오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다. 만일 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재인증을 위해 설치된 장비들의 전원 선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 후 이용 부탁드립니다. * 모뎀→와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결 추가로 외부입력이 셋탑박스 연결된것과 다른쪽으로 넘어간 경우도 있사오니 리모컨 왼쪽 외부입력 버튼을 눌러 확인을 부탁드립니다. 허나 해당 조치로 증상 개선이 되지 않는다면 현장 점검이 필요하오니 고객센터로 문의 부탁드립니다. < 고객센터 상담 경로> - 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3 기술/장애 전담 부서 - 업무시간 : 오전 09시 ~ 자정 12시 앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. U+를 이용해 주셔서 감사합니다. 셋톱박스에서 빨간색 불이 깜박이는 경우 인터넷 신호 오류가 발생한 것으로 보입니다. 셋톱박스 및 공유기 전원선을 제거한 후 순차적으로 다시 연결을 진행해주시길 부탁드립니다. 동일한 문제가 지속적으로 나타난다면 추가 확인이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다. 더 나은 서비스로 고객님들의 성원에 보답 할 수 있도록 서비스 개선에 항상 힘쓰는 LG U+가 되겠습니다. 항상 좋은 일만 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
안녕하세요 Ni Ya 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. TV에서 유튜브 이용 시 불편을 드려 죄송합니다. 유튜브 이용 시 블랙 화면이 나오고 정상 시청이 되지 않는다고 하시면 셋톱박스 뒷면의 검은색 전원 선을 뺐다가 3분 정도 시간차를 두고 재연결하여 정상 이용 여부를 확인해주시길 부탁드립니다. 만약 해당 방법으로 조치를 해보셨음에도 정상 이용이 어렵고, 유튜브 재생 시 블랙 화면이 나온다고 하시면 추가 점검 및 조치가 필요하오니 고객센터로 연락 주시어 상담 받아보시기 바랍니다. ▶ 기술 및 장애 상담 경로 - 고객센터(☎ 101) > ARS 1번 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3번 고장 문의 - 업무시간 : 오전 9시 ~ 밤 12시 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 더 나은 서비스로 보답할 수 있게 노력하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 BSS _H 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. U+를 이용해주셔서 감사합니다. 영상에 나온 방법으로 진행해보셨으나 화면 오류 문제가 해결되지 않는 상황인 경우 추가 확인이 필요합니다. 기기 현장 점검도 가능하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의주시면 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다. LG U+는 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 언제나 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 ⚡sonny⚡ 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결 장비에 오류가 있을 경우 신호 전달 장애가 있을 수 있습니다. 티비와 셋톱박스를 연결하는 HDMI선을 뺀 후 다시 연결 해주시기를 부탁드리며, 이후에도 동일한 문제가 발생할 경우 셋톱박스 전원선을 재연결 해주시기를 부탁드립니다. 간단한 조치로 장애가 개선되지 않는다면 추가 확인이 필요하기에 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의부탁드립니다. LG유플러스는 앞으로도 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 셋탑박스 앞에 전원버튼 빨간색 or 초록색이 보이는지 확인 부탁드립니다. 만약 불빛이 보이지 않거나 깜박거리는게 지속된다면 정상 신호전달이 되고 있지 않은 것 입니다. 셋탑박스 전원코드선을 다른 콘센트로 이동하여 연결을 한 뒤 재확인을 부탁드립니다. 동일하게 작동되지 않을 경우 현장점검이 필요할수도 있으니 번거로우시더라도 고객센터(101번)으로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. TV와 셋톱박스 연결된 HDMI선의 접속 불량으로 화면 송출이 어려울 수 있습니다. TV와 셋톱박스 연결된 HDMI선을 뺐다 재 연결 후 확인을 부탁드리며, 동일하게 문제가 발생하는 경우 TV의 여유 HDMI를 바꿔서 재 연결하여 확인을 부탁드립니다. 계속 서비스 이용이 어려우실 경우엔 추가 확인이 필요하므로 고객센터 101번으로 연락주시어 상담 및 점검을 권유 드립니다. 즉시 도움드리지 못하는 점 양해드리며, 더 나은 서비스로 보답할 수 있게 노력하는 LG U+가 되겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, lg유플러스 공식 유튜브 입니다. TV자체에서 외부입력 칸이 보이지 않는다면 리모컨 왼쪽 옆구리에 보면 "외부입력"버튼 한번씩 차례로 눌러 정상 시청 화면이 나오는 부분으로 확인은 가능합니다.(외부입력 버튼 한번씩 누를때 한칸씩 이동됨) 다만, 리모컨 왼쪽 옆구리의 "외부입력"버튼을 누을때에도 화면에 아무것도 보이지 않는다면 외부입력의 표시는 TV자체에서 확인되는 부분으로 U+TV에서 제공되는 부분이 아니기에 TV자체의 화면 점검을 위해 TV제조사 문의를 양해부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 lhs☆☆ 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. U+를 이용해주셔서 감사합니다. U+TV의 경우 셋톱박스와 TV간 HDMI선 연결로 영상과 음향 송출이 가능합니다. 자사 셋톱박스를 이용하고 계신 경우 선을 연결해주시길 부탁드리며, 혹여 연결 이후에도 화면 송출에 문제가 있을 경우 정확한 문제 원인 파악을 위해 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다. 답변이 도움이 되기를 기원하며, LG유플러스는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 장비의 케이블선이 벽에서 나오는 선이라면, WiFi 공유기의 "인터넷"이라고 적힌 부분에 재 연결이 되었는지 확인부타드리며, 혹여 재연결 후 동일시 전원선도 재연결 부탁드립니다. 순차 진행 후에도 동일장애일 경우 장비등 확인이 필요하므로 아래 경로를 통해 상담을 권유해드립니다. ☞ 고객센터 장애 부서 : ARS ☎101 > 1번 > 눈으로 보는 ARS실행 및 가입정보 확인 > 3번 (고장/기술상담부서 오전09시~심야12시 상담)
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브 입니다. TV자체에서 외부입력 칸이 보이지 않는다면 리모컨 왼쪽 옆구리에 보면 "외부입력"버튼 한번씩 차례로 눌러 정상 시청 화면이 나오는 부분으로 확인은 가능합니다.(외부입력 버튼 한번씩 누를때 한칸씩 이동됨) 다만, 리모컨 왼쪽 옆구리의 "외부입력"버튼을 누를 때에도 화면에 아무것도 보이지 않는다면 외부입력의 표시는 TV자체에서 확인되는 부분으로 U+TV에서 제공되는 부분이 아니기에 TV자체의 화면 점검을 위해 TV제조사 문의를 양해부탁드립니다. 감사합니다.
안녕하세요 나루 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편 드려 죄송합니다. 화면 영상이 어두운 경우 HDMI선 또는 셋톱박스 연결 오류일 수 있습니다. HDMI선과 셋톱박스 전원선을 제거한 후 다시 연결하셨음에도 동일한 증상이 나타나는 경우 추가 확인 후 점검이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다. 답변이 도움이 되기를 기원하며, LG U+는 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 언제나 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능하여 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의 오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다. 만일 일반적인 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재연결을 위해 설치된 장비들의 전원 선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 후 이용 부탁드립니다. * 모뎀→와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결 하지만 해당 조치로 증상 개선이 되지 않는다면 현장 점검이 필요하오니 고객센터(101)로 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요, LG 유플러스 공식 유튜브입니다. U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의 오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다. 만일 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재인증을 위해 설치된 장비들의 전원 선 및 HDMI선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 이용 부탁드리며, 간단한 조치로 증상 개선이 되지 않는다면 현장 점검이 필요하오니 아래 경로로 점검 신청을 부탁드립니다. 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3 - 상담 시간 : 고장/기술상담부서 오전09시~심야12시 상담가능합니다.
안녕하세요 성이름 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 찜한 영상 삭제방법은 아래 경로를 통해 진행이 가능하오니 확인 후 삭제부탁드립니다. -전체메뉴 > 상단의 마이(마이메뉴) > 아래 찜한영상 확인 > 오른쪽 끝에 찜한 영상 모두보기 클릭 > 삭제 진행 혹여 위처럼 진행했는데도 안된다면 추가 확인이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다. 앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 우선 고객님께서 유플러스 서비스를 이용하며 불편함을 느끼신 점 진심으로 사과 드립니다. 해당 내용 만으로는 문제 상황을 알 수 없어 정확한 상담을 도와드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다. 간단한 조치로 증상이 개선 되지 않을 경우 본사 고객지원센터를 통해 문의 주시면 해당 부서에서 상담을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 인터넷/TV/전화 : 국번없이 101
@@trollfucking 안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 추가로 문제상황 관련하여 첨언드립니다. 셋탑 내 구글앱의 자동 업데이트로 인한 오류로 인하여 검은색 화면이 보여지고 있는데요. 간단한 조치방법을 안내해드리오니 아래 경로를 통해 진행 부탁드립니다. 경로 : 리모컨 홈메뉴 클릭 > 최상단 TV앱스 클릭 > 최하단 설정 > 앱 > 하단의 유튜브 클릭 > 업데이트 제거 클릭 혹여 위처럼 진행했으나 동일한 경우 셋탑박스 초기화 진행이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다. 사용 중 불편드려 죄송하며, 빠르게 개선될 수 있도록 내부 건의 요청하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 치북 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 영상에 안내된 방법으로 진행했으나 오류가 해결되지 않는 경우 티비 연결 신호나 장비에 문제가 있는 것으로 추정됩니다. 추가 점검이 필요할 수 있으니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의주시어 상담받아보시길 권유드립니다. LG유플러스는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
![Eminem - Somebody Save Me (feat. Jelly Roll) [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/Vwa0HenQMi4/mqdefault.jpg)
U+tv의 더 자세한 사용방법과 유용한 팁 등이 궁금하시다면 아래 url 클릭해주세요.
• U+tv UHD2 통합 사용 설명서 lguplus.co/3ZqpFUo
• U+tv UHD3 통합 사용 설명서 lguplus.co/40t2CJV
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• U+tv 디즈니/한눈에쇼핑_고급형IR 리모컨 간편 사용 설명서 lguplus.co/3Zqf4IX
나이가 많은 두 내외가 티비가 안되니까 너무 답답 했는데 김원홍 메니저님 너~무 친절하게 뚝딱 고처 주셔서 정말 감사 했습니다 항상 건강하세요 원천성일 할매 ~ 🎉
김용수 기사님 넘 좋은 말씀에. 감사합니다. 이나이. 귀에 속속들어오네요 감사했습니다 화이팅 하십시요
감사합니다! 문제 해결 됬어요! 가족 모든분 건강하시고 행복과 행운이 함께 하시기를 기원합니다!
임*준 홈메니저님.
오늘 새기기로 교체해
주셔서 편리하게 잘 사용하겠습니다
감사드립니다~^^
다른 유선이지만 외부입력을 확인하니 해결되네요 티비가 고장인줄알고 인터넷 구매를 알아보다 우연히 봤는데 다행입니다 감사
감사합니다
이현수 메니저님의 빠는방문. 탁월한 서비스
친절한 설명. 감사드립니다
저희집도 U+여서 이 영상 보고 해결 했어요
평소에 U+ 통신사 잘 이용하고 있었는데
영상을 보니 더 만족해요
euni 0520 고객님, 감사합니다.
U+ 영상이 도움이 되었다고 하시니 정말 기쁩니다.
고객님이 남겨주신 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다.
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
바로해결🎉🎉 감사링
00:22 셋톱박스 전원선 뽑았다 다시 꽂기
01:51 TV-셋톱박스 연결선 뽑았다 다시 꽂기
02:44 외부입력 설정하기
항상 잘 보고 있습니다
감사합니다
조환 고객님, 감사합니다.
U+ 유튜브 채널에 보내주신 관심에 감사드립니다.
앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록
최선을 다하는 LG유플러스가 되겠습니다. 좋은 하루 보내세요 🙂
진짜 정말 감사합니다 ㅡㅜㅠㅠ 티비에다가 돈쓸뻔 했습니다 정말 감사합니다 ㅠㅠㅠ진짜감사하고 10만 되세요 ㅠㅠㅠ
수혁 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
LG유플러스의 영상을 보시고 TV 화면 문제를 바로 해결하셨다니 정말 기쁩니다.
고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 오늘도 큰 힘을 얻습니다.
LG유플러스는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.
좋아요 감사함니다
감사합니다.. 다른건 몰라서 외부 입력으로 했더니 바로 고쳐 졌어요 ㅋㅋㅋ 진짜 감사합니다 🙇
wíñtër winter 고객님, 감사합니다.
U+ 영상을 보고 바로 화면 오류 문제를 해결하셨다고 하니 정말 기쁩니다.
고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다 :)
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
tv켰는데 음성만 나오고 화면이 안나와서 티비 고장났나 왜 그러지 그런데 유튜브, 네플릭스는 잘 나와서 LG유플러스 방송 자체에 송신이 잘 못 되었나 생각하고 전원을 끄고 다시켜도 안돼서 유튜브 검색하니 이 영상이 있어 설명대로 셋터박스 전원을 뽑고 3초 정도 기다렸다 꼽으니 빨간 불이 깜박이고 조금 지나니 녹색불이 들어 오고 티비도 정상으로 잘 나왔네요.
영상 도움 잘 받았습니다.
감사합니다.^^
설명 감사합니다. 덧글 보고 해결함
당신은천재입니다.
와 한참 재밌게 보고있다가 안돼서 짜증나 죽는줄알았는데ㅠㅠㅠㅠㅠ너무너무 감사합니다🤍🤍🤍🤍
안녕하세요 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
LG유플러스 유튜브를 보시고 문제를 해결하셨다고 하시니 기쁜 마음입니다 :)
고객님의 기쁨이 LG유플러스의 기쁨입니다.
LG유플러스는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.
와우 다시 나오네요 감사합니다 🤗🤗🤗👍
안녕하세요, 된장님원장찌개 고객님!
U+ 영상을 보고 바로 문제를 해결하셨다고 하니 정말 기쁩니다.
고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕에 큰 힘을 얻었습니다 ☺
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
영상 너ㅜ너무너무너무 감사합니다. 덕분에 tv가 정상적으로 나와여ㅠㅠㅠㅜㅠㅜㅜ!!!
❤어제
인천부평구 정우영 친철 기사님
수고하셨습니다 감사드립니다
#세계사진관Tv
고객님, 감사합니다.
U+ 고객센터에서 제공해드리는 서비스에 만족하셨다고 하니 정말 보람찹니다. :)
고객님의 기쁨이 LG유플러스의 기쁨입니다.
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
와 진짜 감사합니다...ㅠㅠㅠ
저 티비 봐야하는데 안되서 온갓짓 다하고 인터넷에 검색해서 까지 했는데 안되서 울뻔했는뎅ㅠㅠㅠ
진짜 셋톱박스 검은색 빼는 방법으로 성공 했어요 성공했을때 진짜 너무 기뻫읍니더. 사랑해옫옼 💗💗💗💗
오늘 그렇게 됐는데 너무 감사해요 전 초 5인데도 쉽게 할 수 있었어요😲
첫번째 방법으로 다시 재생되네요 정말 감사합니다!
진짜 정말 감사합니당 ㅜㅜㅜ
정말 감사해요ㅠㅠㅠㅠ tv고장 난 줄 알았는데 바로 해결됐어요❤️
감사한게 아닙니다. 셋톱박스 자체가 이상이 있는건데 왜 이런 수고를 감수하면서 셋톱을 봐야하나요...
ㅎ 내일고장예약할려고했디만 ㅎ천만다행으로따라해보니코드가살짝헐렁했어요 넘넘감사합니다 짱이에요
아 진짜 되ㅏㅂ니다 노무 감사해요...!
감자왕 고객님, 감사합니다.
U+의 영상을 보고 TV 송출 오류를 해결하셨다니 정말 기쁩니다.
고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다 :)
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
감사합니다
감사.감사합니다
제가 시키는데로
하니 나오네요~^^
ㄱㅅㄱㅅ❤
고객님, 감사합니다.
U+ 영상을 보고 불편을 해결하신 것 같아 큰 보람을 느낍니다. :)
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
정말ㅠㅠㅠㅠㅠ감사합니다ㅠㅠㅠㅠㅠ TV가 계속 신호가 없다 떠서 어떻게 해결할지 영상 찾고 있는데 감사해요
진짜 감사합니다ㅠㅠ
티비 고장나가주고 서비스 센터 전화해서 돈 날릴뻔 했네요ㅠㅠ
감사합니다.이 영상 보고 티비 나오게 했네요 이영상 안보았으면 티비 살뻔 했네요 ,,,,외부입력 단자버튼 눌러서 안나오는걸 몰랐는데
짱구L.A. 고객님, 감사합니다.
영상에서 안내드린 방법을 통해 바로 화면 오류 문제를 해결하셨다고 하니 정말 기쁩니다. 고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다.
앞으로도 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
감사합니다 해결됐어요.
완전 감사 합니다
도움이 많이 됩니다
LG제품 최고
와 정말감사합니다! 저희집이 유플러스꺼인데 아이가 티비 고낭나게한줄알고 어떡하지했다가 결국인 고쳣네요 ㅠㅜ 정말감사합니다!!
감사합니다ㅠ 우리엄마가 당황해서 무서워했어요. 정말감사합니다ㅠㅠ
정말 감사합니다
!!!됐어요!! 너무 감사합니다!
우와~~~~첨이라~백퍼 백라이트 고장인줄 알았는데~ㅜㅜ감사합니다~~^^
백라이트가 뭐에요?
@@daisy.473 후광요
감삼다
감사해요^^
감사합니다
시키는대로 했더니
코드만 뺏다 꼈는데 금방되네요
안녕하세요, 김성숙 고객님.
해당 영상이 고객님이 겪으신 문제 해결에 도움이 되어 다행입니다.
고객님께서 남겨주신 감사 댓글이 저희에게는 매우 큰 힘이 되었습니다.
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
잘해결됐ㅆ.감사! 티비뒤 Hdm뭐뭐 단자가 꽉 안꽂혀서요.
와 ㅠㅠㅠ 정말 감사합니다 ㅠㅠ
감사합니다ㅠㅠ 덕분에 됬어요 ㅠㅠ
감사요
고객님, 감사합니다.
고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다 :)
앞으로도 고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 최선을 다하는 LG유플러스가 되겠습니다. 감사합니다.
기적이다. 전 그냥 티비랑 연결된 선뽑아서 다시 티비에꼽으니 바로되는데요???ㅋ 여튼 기적 기적 감사
감사합니다 ㅠㅠ
흐어...엄마한테 죽을준비했는데....
감사합니다!!!!
대박ㅠㅠ감사합니다ㅠTV제가고처서용돈받았어용
감사합니다 ㅠㅠㅠ TV고장난줄 알고 돈날릴뻔 했네요..ㅠㅠ
혹시 제 채널 가주실 수 있으세요..? 이 현상을 뭐라고 말해야하는지 몰라서 영상 올려놓았어요 티비가 이런지 1년정도 되었어요 그 티비 보려면 전기 꽂고 해야하잖아요 그거를 뺐더니 소리는 다행히 안나네요 제발 알려주세요..
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
1년동안 이런 증상으로 고객님 불편하셨을텐데 즉시 도움드리지 못하여 죄송합니다.
U+셋탑박스 연결시 티비 화면은 나오지 않고 해당 소리만 나오는 현상인가요?
셋탑박스 연결을 하지 않은 상태에서 티비만 전원을 켰을때도 동일하게 소리가 나오는거라면 TV제조사를 통해 확인을 부탁드리며, 셋탑박스 연결한 상태에서만 소리가 발생된다면, 홈매니져의 현장점검이 필요할 것 같습니다.
번거로우시겠지만, 고객센터(101번)을 통해서 상담을 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요?
알리에서 구입한 셋탑박스인데 가능할까요?
알려주신방법으로 해도 안되네요
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
문의 주신 사항에 대해, 유관 부서 확인 후 추가 댓글로 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
Hi i just want to asked, i did everything you said in the video but my set top box still not working , the red power lights just keep on blinking.... i hope u notice me thank u
찐으로 됐다 와 갓갓 LG!
티비가 화면은 안 켜지고 소리만 나와요ㅠㅡㅠ 어떻게 해야하나요?? 화면이 안나와서 어떻게 할수가 없어요ㅠㅡㅠ
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
서비스 이용에 불편드린 점 죄송합니다.
영상 송출하는 과정에 오류가 발생된 것 같습니다.
셋탑박스와 TV와 연결하는 영상선(HDMI선 등)을 모두 뺐다 재연결 후 셋탑박스 전원선을 뺐다 재연결 부탁드립니다.
혹여 영상선을 연결할 곳이 여유가 있다면 다른곳으로 이동하여 확인 부탁드리며,
동일한 경우 현장 점검이 필요할 수도 있기에 고객센터(101번)로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
집에 lg티비가 두개라서 하나는 거실용으로쓰고 하나는 게임용으로 쓰고있는데 셋톱박스는 거실에 설치를 해놓아서 homi선으로만 콘솔과 티비를 연결해 티비 전원을켜도 화면은 안켜지고 계속 켜질때나는 소리만나는데 이건 어떻게 해결 해야 되나요?
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.
셋탑박스와 댁내 TV의 연결은 HDMI선으로 연결이 맞습니다.
다만, TV의 HDMI선이 몇번에 연결이 되었냐에 따라 화면이 보여지지 않을 수 있습니다.
리모콘 왼쪽 옆구리에 보면 "외부입력" 버튼을 눌러 HDMI 번호로 이동하여 시청을 부탁드리며,
번호를 모를 경우 티비 뒷편에 연결된 HDMI번호를 확인 후 선택 부탁드립니다.
혹여 연결이 원활하게 되지 않는 경우 상태 점검이 필요하오니 고객센터(101번)으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
ㆍㅁ사합니다 ㅠㅠㅠ 다시 꽃고하니까 되네요 ㅠㅠㅠ
저는 무슨 음성다중이 안됀다는둥, 일시적인 장애로 서비스가 원활하지 않다는데 어떡하나요?ㅠㅜ지금 전화하면 적어도 내일 오신다는데ㅠㅠ 빠른답변부탁드려요 ㅠ
LG U+ 제공 TV서비스는 인터넷 회선과 TV 셋톱박스 연결을 통해 시청이 가능한 것으로
인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의 오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다.
일시적인 장애라고 한다면 설치 받으신 장비들의 전원선 재연결(뽑았다가 다시 연결)을 통해
신호 재인증하여 이용 부탁드립니다.
* 모뎀→ 와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결
해당조치로 개선이 안된다면 전담부서를 통해 상담 받아 보시길 바랍니다.
▶ 기술 / 장애 전담 부서
- 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3
- 업무시간 : 오전 09시 ~ 자정 12시까지 상담 가능합니다.
리모컨으로 전원 누르면 세톱박스 등만 바뀌고 tv는 안켜져요 ㅠ
안녕하세요 성근 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
TV서비스의 경우 인터넷 신호를 통해 서비스가 제공되고 있어
일시적인 신호 장애 혹은 징비와의 연결상태로 인해 신호전달이
잘 안된다면 오류가 발생할 수 있습니다.
1차 조치방법으로 신호 재 인증을 위해 설치 되어있는
셋톱박스 뒷면의 전원선을 잠시 분리하였다가 약 1분 후
재 연결하여 이용해 보시길 권유 드립니다.
허나 해당 조치로도 오류 증상이 반복된거나 연결되지 않는다면,
번거로우시더라도 고객센터로 AS 점검 상담을 받아보시길 부탁드립니다.
고객센터 101 > ARS 1번 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3번
(업무시간 : 오전 9시 ~ 심야 12시)
앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와
다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. 감사합니다.
특정 시간에 꺼지게 설정된 UHD2 공장초기화 하면 없어지나요?
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
문의주신 내용을 유관 부서 담당자에게 전달한 후 추가 댓글로 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
U+를 이용해주셔서 감사합니다.
특정 시간 전원 꺼짐 설정이 되어있는 것으로 보입니다.
이러한 경우 공장 초기화가 아닌 아래 방법을 통해 설정 변경이 가능하오니 참고 부탁드립니다. :)
[UHD2 전원 꺼짐 예약 설정]
- 리모컨 메뉴(홈) > 설정 > 시스템 설정 > 자동 전원
☞ 자동 대기 모드 : 꺼짐 / 2시간 / 4시간 / 10시간
혹여 안내드린 방법대로 진행해보셨으나 설정 변경이 원활하지 않다면 추가 확인이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 연락 부탁드립니다.
답변이 도움이 되길 기원하며, 앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
기계 고장 났어요
저이렇게했는데요 그 tv넷톱박스의 전원옆에 인터넷위에 파란불들어와야지 켜지는데 전원만켜지고 입력신호가없습니다.라고떠요 기사님불러야되는건가여?
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브 입니다.
셋탑박스의 전원은 켜졌으나 TV에 입력신호가 없다 나올 경우, TV와 셋탑박스의 연결된선이 TV에 잘 연결되었는지 확인해주시고, 혹여 연결이 잘 안되었다면 뺐다가 다시 연결 후 TV 리모컨의 옆부분에 있는 외부입력버튼을 눌러 셋탑박스와 TV, 연결선의 종류에 맞게 설정부탁드립니다.
m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=6716247&memberNo=35070705&navigationType=push
위와 같은 조치로 문제가 개선이 되지 않는다면
증상의 원인과 해결을 위하여 기사방문이 필요하오니 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
* U+홈서비스 장애 상담 및 AS 점검 접수 방법 안내
- 고객센터 기술부서 : 101번 > ARS 1번 > 가입자님 인증 후 > ARS 3번 (고장, AS, 기술상담)
- 상담시간 : 오전 9시~ 밤 12시(자정)까지 상담이 가능합니다.
안 된다고
안녕하세요 티비 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
연결된 장비 또는 선의 문제로 화면 송출이 되지 않는 경우에 까만 화면이 나타날 수 있습니다.
영상에 나온 방법과 같이 HDMI선 및 셋톱박스 전원선을 뺀 후 다시 연결하여 사용해보시길 부탁드립니다.
또한 외부입력이 연결된 HDMI선 번호로 맞게 설정되어 있는지 확인해보시길 권유드립니다.
1차 조치를 취한 후 정상 연결 상태임을 확인한 뒤에도 문제가 해결되지 않을 경우
추가 점검이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다.
앞으로도 저희 LG U+는 고객님께 더 좋은 서비스와
다양한 혜택을 제공해드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
티비전원은 켜지는것 같은데 살짝 까만화면과함께 지지직소리가 나는데 외부입력버튼 버튼을 눌러도 아무것도안돼요ㅠㅠ해결방법좀요...
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
현재 셋탑박스와 연결된 HDMI 연결이 아닌 일반 화면으로 보여집니다.
하여, 셋탑박스 왼쪽 옆구리에 있는 외부입력을 딸각딸각 한번씩 누르면 이동하여 해주셔야합니다. 외부입력을 눌러도 안된다고 하여 TV리모콘으로 진행을 권유해드리며, 혹여 동일하게 사용이 되지 않을 경우는 정확한 화면 확인후 안내가 필요한것으로 보여 유플러스 고객센터(101번)으로 연락주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
TV랑 넷플릭스나 이런겅 다 돼는데 티비로 유튜브가 원래 잘됐었는데 자꾸 유튜브를 들어가면 검은화면만 뜨는데 뭘까요ㅠ
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
유튜브 앱 실행 후 검은화면은 앱 업그레이드 시 발생할 수 있습니다.
번거로우시더라도 아래 방법으로 조치 후 이용을 부탁드립니다.
※ 유튜브 검은화면 조치 방법
- 리모컨 홈메뉴 클릭 > 최상단 TV앱스 클릭 > 최하단 설정 > 앱 > 하단의 유튜브 클릭 > 업데이트 제거 클릭
허나 해당 조치로도 개선이 되지 않는다면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
< 고객센터 상담 경로 >
- 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3 기술/장애상담부서
- 업무시간 : 오전 09시 ~ 심야 12시
감사합니다.
엄마방인데 셋톱은 거실에 있고 아리아가 있는데 어떻해요?
글고 아리아불이 하나밖에 안켜져요
외부입력 채널이 리모콘으로 만지지도않아는데 자동 연속으로 외부입력이 바뀌고 끄고다시켜도 안되요
안녕하세요 마법사 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
리모콘 옆부분의 외부입력 버튼이 눌려 들어간 경우 직접 조작하지 않아도 해당 현상이 발생되는 경우가 있습니다.
외부입력버튼을 눌러 재 확인후 동일할 경우 현장점검을 통해 리모콘 확인이 필요할 것 같습니다.
파손 및 분실이 아닌 단순 고장인 경우에는 무상 AS가 가능하오니 고객센터(101)로 문의 부탁드립니다.
앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와
다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
감사합니다!ㅠ TV가 검정화면으로 소리만나왔는데ㅠ
감사합니다 고쳤어요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
U+를 이용해주셔서 감사합니다.
U+ 영상이 고객님의 문제 해결에 도움이 되어 기쁩니다.
고객님이 남겨주신 감사 댓글 덕분에 큰 힘을 얻습니다.
앞으로도 저희 LG유플러스는 고객님의 어려움을 먼저 생각하고,
고객님의 불편함을 빠르게 해결할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
생각만해도 열받네 당연히 검정화면 안나와야되는건데 나만 검정화면 나오는게 아니네... 비정상적인 셋톱박스 설치해놓고 안되면 해결을 우리보고하라고?
안녕하세요 Kyo Kai 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선 TV와 달리 인터넷 회선과 TV 셋톱박스
연결을 통해 시청이 가능하므로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결 장비의
오류로 인해 신호 전달 오류가 있을 경우 장애가 발생할 수 있어 1차 조치 방법으로 영상의 내용을 안내해드리고 있습니다.
다만, 고객님께서는 동일한 문제가 자주 나타난다고 하시니 현장 점검이 필요할 것으로 보입니다.
즉시 도움드리면 좋겠지만, 유튜브 댓글을 통해서는 상세 정보 확인이 어려운 관계로 번거로우시더라도 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다.
더 나은 서비스로 고객님들의 성원에 보답 할 수 있도록
서비스 개선에 항상 힘쓰는 LG U+가 되겠습니다.
항상 좋은 일만 가득하시길 기원합니다.
감사합니다.
티비 채널바랑 소리는 나오는데 화면은 안보여요 ㅠㅠ
안녕하세요 떠돌이 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.
U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스
연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의
오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다.
만일 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재인증을 위해 설치된
장비들의 전원 선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 후 이용 부탁드립니다.
* 모뎀→와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결
허나 해당 조치로 증상 개선이 되지 않는다면
현장 점검이 필요하오니 고객센터로 문의 부탁드립니다.
< 고장 AS 상담 부서 >
- 고객센터(☎ 101) ARS 1번 > 가입자인증 > ARS 3번 고장/기술상담부서
- 업무시간 : 오전 09시~자정 12시
앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와
다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
저희집 TV하고 컴퓨터 둘다 신호없음 이라고 뜨는데요 이럴댄 어떻게 해야할까요?
안녕하세요 임승욱 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스
연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의
오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다.
만일 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재인증을 위해 설치된
장비들의 전원 선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 후 이용 부탁드립니다.
* 모뎀→와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결
추가로 외부입력이 셋탑박스 연결된것과 다른쪽으로 넘어간 경우도 있사오니
리모컨 왼쪽 외부입력 버튼을 눌러 확인을 부탁드립니다.
허나 해당 조치로 증상 개선이 되지 않는다면 현장 점검이 필요하오니
고객센터로 문의 부탁드립니다.
< 고객센터 상담 경로>
- 고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3 기술/장애 전담 부서
- 업무시간 : 오전 09시 ~ 자정 12시
앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와
다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
저는 오늘 갑자기 셋톱박스 에 tv가 꺼져있는데 자꾸 빨간색불이 깜빡이는데 왜 이러는 거에요?
UHD3 입니다
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
문의주신 내용을 유관 부서 담당자에게 전달한 후 추가 댓글로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
U+를 이용해 주셔서 감사합니다.
셋톱박스에서 빨간색 불이 깜박이는 경우 인터넷 신호 오류가 발생한 것으로 보입니다.
셋톱박스 및 공유기 전원선을 제거한 후 순차적으로 다시 연결을 진행해주시길 부탁드립니다.
동일한 문제가 지속적으로 나타난다면 추가 확인이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다.
더 나은 서비스로 고객님들의 성원에 보답 할 수 있도록
서비스 개선에 항상 힘쓰는 LG U+가 되겠습니다.
항상 좋은 일만 가득하시길 기원합니다.
감사합니다.
@@lguplus 감사합니다! 전원선 제거하고 연결했더니 잘돼네요
@@user-pq9xm1nd6y 고객님, 감사합니다.
앞으로도 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록
항상 최선을 다하는 LG유플러스가 되겠습니다.
유트브재생누르면 안나오고 까만화면에 오른쪽에 메일 신고접수 화면이 뜨는데 이건어찌하나요
안녕하세요 Ni Ya 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
TV에서 유튜브 이용 시 불편을 드려 죄송합니다.
유튜브 이용 시 블랙 화면이 나오고 정상 시청이 되지 않는다고 하시면
셋톱박스 뒷면의 검은색 전원 선을 뺐다가 3분 정도 시간차를 두고 재연결하여
정상 이용 여부를 확인해주시길 부탁드립니다.
만약 해당 방법으로 조치를 해보셨음에도 정상 이용이 어렵고,
유튜브 재생 시 블랙 화면이 나온다고 하시면
추가 점검 및 조치가 필요하오니 고객센터로 연락 주시어 상담 받아보시기 바랍니다.
▶ 기술 및 장애 상담 경로
- 고객센터(☎ 101) > ARS 1번 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3번 고장 문의
- 업무시간 : 오전 9시 ~ 밤 12시
서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리며
더 나은 서비스로 보답할 수 있게 노력하겠습니다.
감사합니다.
선들 뽑아보기
외부입력 Hdmi
안녕하세요 BSS _H 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
U+를 이용해주셔서 감사합니다.
영상에 나온 방법으로 진행해보셨으나 화면 오류 문제가 해결되지 않는 상황인 경우 추가 확인이 필요합니다.
기기 현장 점검도 가능하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의주시면 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다.
LG U+는 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 언제나 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.
티비에서 소리는 나오는데 화면이안나와요ㅠ
안녕하세요 ⚡sonny⚡ 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스
연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결 장비에
오류가 있을 경우 신호 전달 장애가 있을 수 있습니다.
티비와 셋톱박스를 연결하는 HDMI선을 뺀 후 다시 연결 해주시기를 부탁드리며,
이후에도 동일한 문제가 발생할 경우 셋톱박스 전원선을 재연결 해주시기를 부탁드립니다.
간단한 조치로 장애가 개선되지 않는다면 추가 확인이 필요하기에
번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의부탁드립니다.
LG유플러스는 앞으로도 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을
제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
셋탑박스전원자체가안들어와여~모든선른확실히꽃혀있는데...
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
셋탑박스 앞에 전원버튼 빨간색 or 초록색이 보이는지 확인 부탁드립니다.
만약 불빛이 보이지 않거나 깜박거리는게 지속된다면 정상 신호전달이 되고 있지 않은 것 입니다.
셋탑박스 전원코드선을 다른 콘센트로 이동하여 연결을 한 뒤 재확인을 부탁드립니다.
동일하게 작동되지 않을 경우 현장점검이 필요할수도 있으니
번거로우시더라도 고객센터(101번)으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
외부입력 버튼 눌러도 아무것도 안뜨는건 어떻게 해요?
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
문의 주신 사항에 대해 유관 부서 확인 후 추가 댓글로 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
TV와 셋톱박스 연결된 HDMI선의 접속 불량으로 화면 송출이 어려울 수 있습니다.
TV와 셋톱박스 연결된 HDMI선을 뺐다 재 연결 후 확인을 부탁드리며, 동일하게 문제가 발생하는 경우 TV의 여유 HDMI를 바꿔서 재 연결하여 확인을 부탁드립니다.
계속 서비스 이용이 어려우실 경우엔 추가 확인이 필요하므로 고객센터 101번으로 연락주시어 상담 및 점검을 권유 드립니다.
즉시 도움드리지 못하는 점 양해드리며,
더 나은 서비스로 보답할 수 있게 노력하는 LG U+가 되겠습니다.
감사합니다.
웃기는게 까만화면만 나온다는데 외부입력 목록은 어떻게 뜨냐구요. 참...
안녕하세요, lg유플러스 공식 유튜브 입니다.
TV자체에서 외부입력 칸이 보이지 않는다면 리모컨 왼쪽 옆구리에 보면 "외부입력"버튼 한번씩 차례로 눌러 정상 시청 화면이 나오는 부분으로 확인은 가능합니다.(외부입력 버튼 한번씩 누를때 한칸씩 이동됨)
다만, 리모컨 왼쪽 옆구리의 "외부입력"버튼을 누을때에도 화면에 아무것도 보이지 않는다면 외부입력의 표시는 TV자체에서 확인되는 부분으로 U+TV에서 제공되는 부분이 아니기에 TV자체의 화면 점검을 위해 TV제조사 문의를 양해부탁드립니다.
감사합니다.
티비선않연결해도작동돼나요?
안녕하세요 lhs☆☆ 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
문의주신 내용은 유관 부서에 전달 후 추가 댓글로 답변드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 lhs☆☆ 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
U+를 이용해주셔서 감사합니다.
U+TV의 경우 셋톱박스와 TV간 HDMI선 연결로 영상과 음향 송출이 가능합니다.
자사 셋톱박스를 이용하고 계신 경우 선을 연결해주시길 부탁드리며,
혹여 연결 이후에도 화면 송출에 문제가 있을 경우 정확한 문제 원인 파악을 위해 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다.
답변이 도움이 되기를 기원하며,
LG유플러스는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을
제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
LG u+케이블을 뺐다가 꼈는데 와이파이랑 티비가 둘다안돼여
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
장비의 케이블선이 벽에서 나오는 선이라면, WiFi 공유기의 "인터넷"이라고 적힌 부분에 재 연결이 되었는지 확인부타드리며, 혹여 재연결 후 동일시 전원선도 재연결 부탁드립니다.
순차 진행 후에도 동일장애일 경우 장비등 확인이 필요하므로 아래 경로를 통해 상담을 권유해드립니다.
☞ 고객센터 장애 부서
: ARS ☎101 > 1번 > 눈으로 보는 ARS실행 및 가입정보 확인 > 3번
(고장/기술상담부서 오전09시~심야12시 상담)
화면이 안보이는데 외부입력 칸을 어떻게 아나요
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브 입니다.
TV자체에서 외부입력 칸이 보이지 않는다면 리모컨 왼쪽 옆구리에 보면 "외부입력"버튼 한번씩 차례로 눌러 정상 시청 화면이 나오는 부분으로 확인은 가능합니다.(외부입력 버튼 한번씩 누를때 한칸씩 이동됨)
다만, 리모컨 왼쪽 옆구리의 "외부입력"버튼을 누를 때에도 화면에 아무것도 보이지 않는다면 외부입력의 표시는 TV자체에서 확인되는 부분으로 U+TV에서 제공되는 부분이 아니기에 TV자체의 화면 점검을 위해 TV제조사 문의를 양해부탁드립니다.
감사합니다.
티비는 나오는데 화면이 어둡다
안녕하세요 나루 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
문의주신 내용을 유관 부서 담당자에게 전달한 후 추가 댓글로 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 나루 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편 드려 죄송합니다.
화면 영상이 어두운 경우 HDMI선 또는 셋톱박스 연결 오류일 수 있습니다.
HDMI선과 셋톱박스 전원선을 제거한 후 다시 연결하셨음에도 동일한 증상이 나타나는 경우 추가 확인 후 점검이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다.
답변이 도움이 되기를 기원하며, LG U+는 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 언제나 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰도록 하겠습니다. 감사합니다.
기기 고장나서 안 됩니다
안녕하세요, 고객님. LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스
연결을 통해 시청이 가능하여 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의
오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다.
만일 일반적인 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재연결을 위해 설치된
장비들의 전원 선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 후 이용 부탁드립니다.
* 모뎀→와이파이→ 셋톱박스 순서대로 전원선을 뽑은 뒤 시간차를 두고 해당 순서대로 재연결
하지만 해당 조치로 증상 개선이 되지 않는다면 현장 점검이 필요하오니
고객센터(101)로 문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
감사 ㅅㄱ
저는 TV가 켜지기는 했는데 회색화면만 나오고 먹통이됬어요..어떡해하죠..?
안녕하세요, LG 유플러스 공식 유튜브입니다.
U+ 제공 TV 서비스는 일반 유선TV와 다르게 인터넷 회선과 TV 셋톱박스
연결을 통해 시청이 가능한 것으로 인터넷 신호에 문제가 있거나 연결장비의
오류로 인해 신호 전달이 잘 안된다면 장애가 있을 수 있습니다.
만일 통신장애일 경우에는 1차 조치방법으로 신호 재인증을 위해 설치된
장비들의 전원 선 및 HDMI선 재 연결(모든 장비 OFF, 3~4분 후 ON ) 이용 부탁드리며,
간단한 조치로 증상 개선이 되지 않는다면 현장 점검이 필요하오니
아래 경로로 점검 신청을 부탁드립니다.
고객센터 ☎101 > ARS 1 > 가입자 정보 확인 후 > ARS 3
- 상담 시간 : 고장/기술상담부서 오전09시~심야12시 상담가능합니다.
안돼요ㅜㅜㅜ
티비에찜됀거어떠게지워요
안녕하세요 성이름 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
찜한 영상 삭제방법은
아래 경로를 통해 진행이 가능하오니 확인 후 삭제부탁드립니다.
-전체메뉴 > 상단의 마이(마이메뉴) > 아래 찜한영상 확인 > 오른쪽 끝에 찜한 영상 모두보기 클릭 > 삭제 진행
혹여 위처럼 진행했는데도 안된다면 추가 확인이 필요하오니
번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다.
앞으로도 저희 LG U+는 고객님들께 더 좋은 서비스와
다양한 혜택을 제공할 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.
저기 저의집에 티비가 유튜뷰 틀어는대 검은색 화면 나와가지고
고치는법좀 알려주세요!
제발요ㅠ
잇터넷 연결 됨
안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
우선 고객님께서 유플러스 서비스를 이용하며 불편함을 느끼신 점 진심으로 사과 드립니다.
해당 내용 만으로는 문제 상황을 알 수 없어 정확한 상담을 도와드리기 힘든 점 양해 부탁드립니다.
간단한 조치로 증상이 개선 되지 않을 경우 본사 고객지원센터를 통해 문의 주시면 해당 부서에서 상담을 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
인터넷/TV/전화 : 국번없이 101
네..
@@trollfucking 안녕하세요, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
추가로 문제상황 관련하여 첨언드립니다.
셋탑 내 구글앱의 자동 업데이트로 인한 오류로 인하여 검은색 화면이 보여지고 있는데요.
간단한 조치방법을 안내해드리오니 아래 경로를 통해 진행 부탁드립니다.
경로 : 리모컨 홈메뉴 클릭 > 최상단 TV앱스 클릭 > 최하단 설정 > 앱 > 하단의 유튜브 클릭 > 업데이트 제거 클릭
혹여 위처럼 진행했으나 동일한 경우 셋탑박스 초기화 진행이 필요하오니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의 부탁드립니다.
사용 중 불편드려 죄송하며, 빠르게 개선될 수 있도록 내부 건의 요청하겠습니다.
감사합니다.
고객 센터 불러서 고첬어요
따라했는데 안되는데요
목소리만 나와요.
화면은까매요
LeadTV36
다해봤는데 안돼요
안녕하세요 치북 고객님, LG유플러스 공식 유튜브입니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
영상에 안내된 방법으로 진행했으나 오류가 해결되지 않는 경우
티비 연결 신호나 장비에 문제가 있는 것으로 추정됩니다.
추가 점검이 필요할 수 있으니 번거로우시겠지만 고객센터 101번으로 문의주시어 상담받아보시길 권유드립니다.
LG유플러스는 고객님들께 더 좋은 서비스와 다양한 혜택을
제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
Leadtv33
LEADTV34
안된다 ㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅡ
20초뒤에 초록색으로 안바뀜