База знаний в Битрикс24. Создаем, разбираемся, управляем. Вместе. Мастер-класс.
HTML-код
- Опубликовано: 15 июл 2020
- 👉 Установить бесплатно максимальную версию Битрикс24 по ссылке CRM4.ORG/1/
👉 Подписывайтесь на наш канал и получайте бесплатную информацию о Битрикс24.
📞 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ:
Прямо у Вас в Битрикс24 ► crm4.org/911/
Через форму на сайт ► crm4.org
По WhatsApp ► bit.ly/2Kbtxqe
Пишите на почту ► info@crm4.org
Звоните по телефону ► +7 (499) 346-65-64
Вай какой молодец, как красиво всё объяснил, помог очень. Спасибо
Огонь! Помогли 👍
А есть ли возможность добавлять таблицы?
Это не база знаний, это конструктор сайта. Что является выносом мозга.
Технически - да.
Однако ее можно экспортировать и импортировать на разные порталы. Что является несомненным плюсом.
Спасибо большое за видео! Неоправданно мало просмотров... С другой стороны, действительно, это довольно узкий вопрос. Желаю больших успехов! Всё было качественно и доступно. Я всё равно не понял, как решить свою задачу так, как хотел, но понял, как её можно решить. И да, я ненавижу Bitrix24 😁
:)))
В самом конце вы сказали, что можно поделиться с коллегой, не нашла как это сделать. буду признательна за ответ
Спасибо за видео! Вопрос, а поиск возможно настроить по тегам? тк если ты вводишь слово полностью но с др окончанием поиск не работает.
Добрый день.
Есть отдельно поле Тег, можно делать поиск по нему.
Видео на эту тему - ruclips.net/video/jpZAAq-H_fE/видео.html
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а как в Битрикс24 в базе знаний настроить поиск, чтобы под строкой поиска отображались найденные статьи? Это как-то надо страницу результатов поиска настраивать? Как её настроить?
Добрый день. Мы, если честно сами не смогли решить эту задачу :(
Спасибо, было наглядно и полезно.
Вопрос: а возможно ли сделать некое вложение (например, файл Excel)?. Дело в том, что есть огромные таблицы, где по каждой ячейке расписана методология заполнения. Если можно её перенести непосредственно на страницу, то буду рада узнать как оптимально это сделать.
Добрый день.
Большую таблицу вставить не получится. Рекомендую закачать ее в Гугл таблицы и дать ссылку в базе знаний.
@@crm4 спасибо!
Что если создать таблицу в Документы онлайн и вставить внутр-юю ссылку?
а делиться ссылкой для пользователей не зарегистрированных в битрикс можно? они будут видеть или надо войти в профиль?
Доступ к базе знаний - это доступ только для сотрудников компании. Другим доступ закрыт.
Это уже можно сделать на базе сайтов в битрикс24.
Это можно сделать в Тимли - российский аналог confluence - гораздо быстрее и проще
Добрый день! А что нужно сделать, чтобы поиск работал между базами знаний? То есть сделал прототип баз знаний по отделам, сделал общую базу знаний с ссылками на них, но поиск по ним ничего не ищет. Спасибо!
Добрый день.
На этот вопрос могут ответить только в Поддержке Битрикс24.
Не нашел в видео темы управление правами доступа. То есть база знаний доступка для всех пользователей? нельзя ли для разных отделов создать свои базы знаний, а некоторым вообще закрыть доступ? Второй вопрос - Экспорт базы знаний почему то доступен любому сотруднику, даже если в правах это закрыто. Возможно у меня тестовая версия. Немогли бы проверить на платной версии и скинуть сюда ответ на счет экспорта. Спасибо
В разделе с Базами Знаний есть шестерёнка, можете нажать на неё, а затем перейти в "Права доступа".
В правах можете настроить отдельные права на каждую из баз знаний.
Экспорт базы знаний недоступен при отсутствии прав доступа.
Проверьте настройки и вход именно под сотрудником без прав администратора.
Спасибо за видео! Очень жаль что разработчики усложнили такой нужный инструмент. Обычному пользователю в этом не разобраться.
База знаний должна быть наподобие Google docs.
Если достаточно базы данных на подобии google doc, можно же воспользоваться разделом Документы Онлайн и там создать тот самый док. База знаний это больше чем google doc. Как считаете?
Можно :)
Спасибо за ролик! А продолжение уже выложили?
Добрый день. Пока продолжения нет.
@@crm4 запишите плз обзор реального примера. С меня и коллег - +10 в карму и к количеству лайков))
А еще - если подскажете хороший инструмент для тестирования внутри кампании - будем очень благодарны.
@@user-dz8if1ch4f реальный пример чего показать? Поясните.
@@user-dz8if1ch4f продуктивное тестирование для себя определили в виде контрольных вопросов и рукописных ответов. Посмотрите как мы сделали у себя в приложении обучения crm4.org/e/
Продолжения с реальным примером ждать?
Какую именно тему хотите , чтобы мы расскрыли?
Почему интерфейс не русифицирован? Очень не серьёзно!
Видимо вы под демо контент?
Не понятно как это должны видеть все если нет звёздочку добавить сайт сбоку
База знаний доступна сразу в разделах, где вы ее создали. сразу для всех. звездочка не нужна.
спасибо! наглядно
одного не понимаю, почему все шаблоны на английском языке... в русском продукте)
Наши мысли на этот счет такие:
База знаний - по факту собирается из модуля сайт с готовыми блоками.
А готовые сверстанные блоки в большинстве случаев на анг.языке. Да и переводить под 11 языков сотни готовых блоков - дело не простое. Поэтому всегда идем по пути наименьшего сопротивления, английский более международный, чем русски. А продукт не только на русском, а на 11 языках.
Тобишь База знаний это странички просто без дизайна, программинга и верстки. Такой себе редактор wix. Главное назвать красиво и через слово говорить что будет использоваться вашей компанией) УУУУ....жуть)))
Верно, по факту это конструктор страниц внутри б24. Ну... а что не база :)?
@@crm4 подскажите пож, есть ли какой-то аналог в маркете битрикса24?
@@user-tg8yb5yd5k есть приложение База знаний в маркете
@@crm4 я имею ввиду - аналог базы знаний в маркете приложений в Битриксе)
Весьма не гибкая и с малым количеством инструментов.
База знаний и правда особенный инструмент. Мы чаще используем группу и задачи :)
@@crm4 а мне дали его для создания базы знаний для розничной сети магазинов. Мучаюсь(
@@Tafajzul сил вам и терпения :)
@@crm4 спасибо)