【密着】17路線192駅分を集める「近鉄忘れ物センター」の一日に密着してみた！スケートボードやホイールキャップまで！？【1日1000点ほどの忘れ物をお客様にお返しするセンター員たちの想いとは...】
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- Опубликовано: 20 авг 2024
- ＼近鉄電車にお忘れ物をされたことはありますか！？／
こんばんは～近鉄ファン！チャンネルです('ω')ノ
電車や駅で忘れた物がどんな風にみなさんのお手元に返ってくるかご存じですか？
その裏では1点でも多くお客様の忘れ物をお手元に返そうと頑張る方々がいます。
今回は大阪エリア（～西青山駅までの17路線192駅分）の全ての忘れ物を集約する「近鉄忘れ物センター（大阪）」の一日に密着しました。
多い日はその数なんと1000点以上の日も！！スマホやイヤホンに限らず、スケートボードや台車。まさかのホイールキャップまで...
どんな忘れ物が届き、それがどのようにお客様のお手元に返っていくのか。
お礼のお手紙やお客様からの「よかった。」その安堵の一言を励みに尽力するセンター員の方々を密着取材しました。
蒸し暑い梅雨の時期。傘などのお忘れ物がないようご注意ください！
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それでは「近鉄ファン！チャンネル」出発進行！！
動画制作：アド近鉄
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忘れ物の管理に大変な手間がかかっているのを初めて知りました。忘れ物をしないように気をつけようと思います。
五十鈴川行き急行で桜井駅で降りて、私のパスモがないことに気づいて、大和八木駅に問い合わせたら、四日市忘れ物センターにあると言うのでお電話して、着払いで送っていただけました。本当に感謝ですし、いつもありがとうございます♪
四日市バージョンもお願いしたい！地域性とかあったり？
関西各鉄道会社さんの公式ユーチューブを色々拝見させて頂いておりますが、皆さん喋りがほんまに上手ですね。地域色が出てる感じします。
今回の内容は「NHKスペシャル」級の貴重なものだと思う。
各鉄道会社の忘れ物センター。何度お世話になったでしょう。
こうやってみると、手作業や目視での確認が欠かせず本当に手間暇のかかる仕事ですね。
幸いにも近鉄さんには拾って届け出るばかりでセンターのお世話になったことはまだありませんけれど…他社では幾度となく…
古くは1990年ごろJR(西日本)王寺駅でガラケーを紛失したのを始め、2000年頃、大阪市交通局のバス車内で全線定期券。
2010年ごろJR北海道でワイド周遊券。北海道到着初日に帯広までの検札で判明。翌日届け出のあった札幌にとんぼ返り。
半年後に札幌駅に到着すると、前日上野駅改札の刻印がある周遊券一式を発見して運命の輪を感じたり・・・
何にせよ戻ってこなければ全て困るものばかりですが全て無事に返ってきていますし、これからもこういう日本が続くと良いなぁ。
以前、スマホを落とした時には乗務員の方、駅の方にご迷惑おかけしました。
桑名で落として京都で当日中に受け取れたのですが、もしかしたらイレギュラーだったのではないでしょうか。
車内から駅に連絡して探していただき、都度状況を教えてくださったので、なくした焦りが少しずつ安心に変わりました。
近鉄ファンです。
さすが近鉄ですね。皆さんしっかり作業されて感心します。お礼の手紙は嬉しいと思います。
以前お世話になりました。ありがとうございます。
着払い荷物の梱包にポスターを使うのは経費節減にも近鉄の宣伝にもなるね！
近鉄乗務員タブレットのスポット放送集が聞きたい
僕は大阪メトロの職業体験でやったことあるんですけど本当にすごく大変ですよね!少しでも忘れ物が減ってくれたらいいなと思います。
本当に頭が下がります。
私も以前阪伊特急から名伊特急に乗り換える際に
その日に必要な荷物を忘れてしまい、
宇治山田まで行ってしまった荷物をピックアップして
名古屋まで届けて頂いたことがあります。
本当に感謝していますm(_ _)m
近鉄さんは忘れ物をしてしまっても
特にきちんと返して下さる印象があります
（勿論だからといって忘れ物して良いわけではありませんが…）。
その背景にはこうして丁寧に管理や運搬を
して下さる方々がいらっしゃるわけですね。
忘れ物センターの皆様、お疲れ様です。
丁寧な扱いに人情を感じました。
作業は細かく危険なこともあると思います。また朝早くから夜遅くまでの勤務、体調管理にお気をつけください☺️
ずーっと気になっていた近鉄の新型車両8A系。どんな車内なのか公式チャンネルで配信したいです！
近鉄奈良駅でICカードを落としたことがあります。その説はお世話になりました。裏ではこんな大変な作業をされていたんですね。あれからお世話になることは今のところないですが、これからもお世話になることの無いよう気をつけます。
阪神線との直通のため、神戸方面から来た落とし物などはどうなってるのかな、と疑問に感じました！
この様な裏方の仕事をUPして頂き、ありがとうございます 電車を利用する際は忘れ物をしないよう気を付けます
近鉄忘れ物センターの皆様、ご苦労様です いつもありがとうございます。
梱包やお礼の手紙に、双方の思いやりがあふれてて感動した。忘れ物はないほうがいいのだけれども、うっかり忘れてしまうことは誰にもあることだと思うので、こういう裏側を見るとこれからも安心できます。鉄道会社がどうやって運営されているかという視点は利用者側としては新鮮だし、面白かったです。新しい車両がどうのこうのと言われても、一般人にはあまり興味がわかないので……。
管理大変で手間をかけているのに、早く返せと逆切れする客もいるし、SNSで拡散されるのも困るんですよね…
手紙なんかもらったことないな…
引き取り１０％って、明らかに要らないから置いて行っているようなものもあるよなあ
すぐに廃棄できないのも大変そうだ
傘などは、本人は捨てたつもりのものもあるでしょうね。
みんな忘れ物しないでーーーーー
8A系の特集をしてほしい
近鉄さんや阪急さんなど関西の私鉄なんか遠方からの来訪者が多いですからね。
所で平日も当然土産品の忘れ物もあり得ますよ。
出張客やお詫びの菓子折りやらありますので。
鶴橋って学研奈良登美ヶ丘の方からも来るんですよね。
所で本人確認書類や着払いの身分確認はどうされてるんでしょうか。
ワイヤレスのヘッドフォンの場合、本人確認は簡単ですよ。
音声が拾われた物から流れれば1発
初めて繋ぐ場合は、ペアリングという作業がいるんですが、接続した事があれば、ペアリング出来ていますので。
こんばんは。僕も８Ａ系特集を配信してほしいですね
こんなにも大変でシステムも凄いものがあると初めて知りました
また拾ったら届けてくれる（知らせてくれる）日本の民度の高さも続いてほしいものです
せやけど某サイトで民度が低い順、三重県46位で大阪府1位やてほぼ対照的やん
新型車両の特集お願い致します
自分あの橿原神宮前行きの伊勢志摩ライナーにICOCAを忘れたんですけどありますか？😂「14000ぐらい入ってました」
忘れ物したら遠慮なく問い合わせましょう。買うお金が勿体ないから
会社からすれば凄いコストが掛かっていることがよく分かる上、営業面から全くと言ってよいほど利益を産まないのに、こんなに丁寧に管理・対応していることに驚きました。
忘れてしまうことは避けられないでしょうが、きちんと管理されていることを周知すれば引取り者も増えるのではないでしょうか？
引取りが10％程度の割合は低すぎますね、もっと物を大事にする習慣も大事だと思いました。
前にTVでチャンピオンベルトの遺失があったが、持ち主はわかったんだろか？
近鉄けいはんな線での車内の忘れ物は何処に届けられるのでしょうか。
学研奈良登美ヶ丘方面なら鶴橋忘れ物センターでコスモスクエア方面は大阪メトロですね
お疲れ様です。ユーチューブの動画では、言及されておられませんでしたが、青山町付近以東、例えば、名古屋、鳥羽、賢島等、東海地方で、御乗車された御客様の携行品が、現地で発見されずに、大阪線や難波線内で、発見された場合でも、四日市に集約されずに、鶴橋預かりになるのでしょうか。また、難波付近以西、例えば、阪神電鉄のなんば線や本線の三ノ宮や、西ノ宮で、御乗車された御客様の携行品が、現地で発見されずに、奈良線や難波線内で、発見された場合でも、阪神線で集約されずに、鶴橋預かりになるのでしょうか。また、青山町付近以西で、御乗車された御客様の携行品が、現地で発見されずに、大阪線や難波線内や阪神線内で、発見された場合では、鶴橋には集約されずに、四日市や、阪神電鉄預かりになるのでしょうか。時々、忘れ物が、忘れ物市として、百貨店で、再販売される報道を視聴しますが、青山町付近以東、例えば、名古屋、鳥羽、賢島等、東海地方で、御乗車された御客様の携行品が近鉄百貨店で、青山町付近以西、御乗車された近鉄線内で御乗車された御客様の携行品が阪神百貨店で再販売される様な可能性は、ありますでしょうか。等々、近鉄エクスプレスや、近鉄バス、近鉄タクシー等の近鉄グループ各社関連の御仕事ぶりも含めて御披露して頂ければ、視聴者としても、有り難く、助かり、幸いです。序でに、乗務員不足が叫ばれておりますが、近鉄グループで求めておられる人材も、ユーチューブの動画で募集して頂ければ、一石二鳥かと思いますよ。..!!
その列車のどこでそれを見つけたかではないでしょうか？特急なら名古屋や鳥羽・賢島での折り返し清掃で発見されたなら四日市。難波（折り返し清掃なら桜川）・上本町なら鶴橋。阪神なんば線で尼崎や神戸三宮で見つかれば阪神の扱いに、けいはんな線でコスモスクエアや森ノ宮で見つかれば大阪メトロ、国際会館や竹田で見つかれば京都市営にのようになるかと。