Excelente explanação do tema. Esta ferramenta se conecta e é muito aderente com o fenômeno vivido por muitas organizações, onde tudo passa a ser centrado no cliente. Anteriormente se imaginava que apenas o processo comercial deveria ter o cliente como ponto focal, mas é fundamental que todos compreendam que a razão de ser da organização é o cliente. E que todos os processos dentro da companhia devem objetivar a melhor experiência para o cliente. Parabéns e continuem trazendo temas relevantes com exemplos e sendo passado de uma forma tão simples e direta.
Ótima explicação, estou iniciando o aprendizado sobre Service BluePrint e esse foi o melhor conteúdo que encontrei até o momento. Se tiver mais material sobre o tema mais voltado ao desenvolvimento de software e puder compartilhar, vai me ajudar muito.👏👏
Uma explicação bem simples de como usar o blue print de serviços, qual a diferença entre o fluxograma e quais os ganhos, muitas veze fazemos muito para se ter inovação e tecnologias nas organizações mais antes disso precisamos saber se realmente isso irá impactar a jornada do cliente com encantamento, muitas tecnologias se mostram desnecessárias.
![5 Pieces by Hans Zimmer \\ Iconic Soundtracks \\ Relaxing Piano [20min]](/img/1.gif)
Adorei a fluidez e espontaneidade da passagem do conteúdo! Parabéns!
muito obrigadoo, tava difícil entender blueprint, pra que server, como construir um, por onde devia começar. Me salvaram!!
Vídeo excelente
Excelente explicação. Abriu minha mente e compreendi perfeitamente o que é Blueprint.
Muito obrigada pela partilha. 🔝
Excelente explanação do tema. Esta ferramenta se conecta e é muito aderente com o fenômeno vivido por muitas organizações, onde tudo passa a ser centrado no cliente. Anteriormente se imaginava que apenas o processo comercial deveria ter o cliente como ponto focal, mas é fundamental que todos compreendam que a razão de ser da organização é o cliente. E que todos os processos dentro da companhia devem objetivar a melhor experiência para o cliente.
Parabéns e continuem trazendo temas relevantes com exemplos e sendo passado de uma forma tão simples e direta.
me ajudou muito, obrigado
Explicação perfeita!! Mostra que conhece bem o processo! Obrigado e parabéns
Adorei a explicação com exemplo prático e objetividade. Parabéns e obrigada!
A melhor explicação que encontrei sobre o tema, no YT.
Agradeço pela qualidade do vídeo.
Muito obrigado, contéudo bem rico sobre o tema, me esclareu várias dúvidas.
ótimo conteúdo !!!!!👏👏👏
Esse conteúdo é muito importante para deixar a experiência do cliente a melhor possível! 👏🏻👏🏻👏🏻
Ótima explicação, estou iniciando o aprendizado sobre Service BluePrint e esse foi o melhor conteúdo que encontrei até o momento.
Se tiver mais material sobre o tema mais voltado ao desenvolvimento de software e puder compartilhar, vai me ajudar muito.👏👏
Muito bom, parabéns! Ótimo conteúdo.
Conteudo incrivel, obrigada!
Bom demais.
Muito bom!!!!
Uma explicação bem simples de como usar o blue print de serviços, qual a diferença entre o fluxograma e quais os ganhos, muitas veze fazemos muito para se ter inovação e tecnologias nas organizações mais antes disso precisamos saber se realmente isso irá impactar a jornada do cliente com encantamento, muitas tecnologias se mostram desnecessárias.