Olá, boa noite! Fiz todos os passos a passos que você ensinou e continua, a balança não responde ao pedido de conexão. Existe mais dispositivos para rever nesse processo?
Olá vídeo muito bom e me ajudou várias vezes. Mas dessa vez peguei um problema diferente o cliente já tinha o sql server instalado aí instalei o mgv e deu tudo certo, mas não fazia a comunicação com a balança e nem importava o arquivo de itens automaticamente. Fiquei louco até descobrir q o problema era na autenticação com o banco sql ser er. Então minha dica é usar p banco sql que vem com o mgv para evitar esses problemas. Abraço.
Год назад
Olá tudo bem? Espero que sim, primeiramente quero te pedir desculpas pelo atraso em responder, tivemos problemas no acesso a nossas contas, mas graças a Deus tudo esta se normalizando. Isso ai meu amigo Ricardo, o ideal e utilizar o instalador padrão e deixar que o próprio software busque uma atualização se for assim necessário,. Muito obrigado pela dica, tenho certeza que ajudou muita gente aqui nos comentários. tmj
No meu caso mudei a autenticação do banco para o usuário sa, aí deu certo a comunicação. Mas se não entende muito sobre banco de dados, recomendo fazer a instalação padrão do mgv junto com banco de dados padrão q da certo.
Muito bom o vídeo, esse e um dos problemas que pode ocorrer, meu problema era outro, era o canal do roteador, mudei pra 11 e o canal da balança pra 11 tbm, deu boa a comunicação, flw
Bom dia teria como vc me ajudar com minha balaça eu tenho uma toledo prix 5 plus mais o mgv6 não ser comunica com ela tem como me ajudar por favor. ja fiz esses paso a paso ai e nao resolveu
Amigo, obrigado pelo vídeo. Fiz os procedimentos conforme você orientou, mas o problema persiste. Todos os serviços da Toledo estão em execução e ao clicar em "verificar balança" o mesmo erro ocorre, informando que a balança não responde ao pedido de comunicação. A versão que estamos configurando é a Prix 5Plus. Tentamos as outras opções do MGV6 semelhantes a 5Plus, também sem sucesso. Fiz teste de ping e tracert, onde não há perdas de pacote (a balança está sendo configurada via Wi-Fi) e o teste de tracert é concluído normalmente. O IG da balança está com o IP do computador que faz a comunicação e o PC já tem um IP fixo setado. O MGV6 também está configurado com o IP do computador em questão. Existem outras 02 balanças no local (que já estavam lá e não foram configuradas por mim), que apresentam a mesma mensagem que não há comunicação, mas funcionam normalmente. Consegue me ajudar com algo? Desde já, obrigado!
por aqui estou com o mesmo problema, conseguiu solucionar?
3 года назад
Ola amigo, tive um problema parecido esses dias em um cliente, todas as configurações estavam corretas, porem nao havia comunicação com as balanças, depois de varios testes resolvemos utilizar um roteador antigo da tp-link.... Adivinha, funcionou na hora, voltamos o intelbras para o local e o mesmo bloqueou as balanças..... era o danado que estava causando toda essa confusão.
3 года назад
Será que pode ser algo neste sentido que esta acontecendo na sua rede???
@ Opa obrigado pelo retorno, fiz o teste pela rede do celular, e nada também, o problema foi resolvido, era erro de windows, o perfil de usuário era administrador, estava executando os serviços mas por algum motivo um dos serviços toledo iniciava e ficava travado, criamos outro perfil de administrador e instalamos tudo novamente e o comunicou de primeira 🙌
Boa tarde amigo. Tenho um caso aqui que esta tirando o sono já. São 3 balanças, instalei o MGV6 em um computador com windows server 2019 , 2 prix 5 comunicam normalmente porem 1 prix 5 sempre da erro em comunicar ( "A balança não respondeu ao pedido de conexão" ). Porem em uma estaçao com windows 10 na mesma rede as 3 comunicam normalmente..... ja resetei td, desinstalei e instalei... fiz as config acima... desativei tudo q era possivel de firewall antivirus e nada, ele precisaria ficar no servidor.....consegue me dar uma luz.
20 дней назад
Falaaa, amigo! Beleza? Vamos tentar resolver isso aí! Me diz uma coisa: no cadastro da balança, no botão Loja, você verificou se a versão da balança está cadastrada corretamente? Para versões 8.2 ou anteriores, a balança deve estar registrada como Prix 5; já para versões 8.5 ou 8.6, deve estar como Prix 5 Plus. Se estiver configurado dessa forma e ainda não funcionar, me avisa que tentamos outra abordagem. 😉 E se a dica ajudar, já deixa aquele like e se inscreve no canal pra mais tutoriais e dicas! 👍
Amigão tenho o mgv6 aqui existe uma balança que está com a comunicação do mgv dando ok igual no seu vídeo mas quando da carga ela não recebe a sincronização dos produtos , fica sem códigos , vc sabe oq poderia ser?
2 года назад+1
Olá Maicon, tudo bem? Se ela esta comunicando deveria receber todas as informações enviadas, pode ser que ao enviar a carga não o campo de itens estava desmarcado ou que a balança nao estava no mesmo departamento dos itens, se o problema ainda estiver acontecendo me manda um email com seu whatsapp para te auxiliar
@ exatamente no dia lá vimos que o campo de itens não estava marcado , como eu sou técnico em TI não em balança não vi , mas depois de horas eu achei kkkk obg amigao
Parabens !! tenho uma duvida, quando desabilito a segurança no roteador e tambem na balança e nem assim ela funciona, isso indica que a placa de rede dela está com problemas ?
2 года назад
Olá amigo, tudo bem? Pode ser defeito na balança sim, qual modelo é a sua maquina? Já tentou reseta-la? O parametro para reset é o C99, voce pode acessar atraves do menu de programação, temo videos aqui no canal onde falamos sobre. Outro teste que voce pode fazer é conectar a balança a rede wifi do celular, colocando o celular como hotspot e conectando o computador e a balança nessa rede gerada, temos um video no canal onde falamos sobre tbm.
Cara, achei super informativo o seu video, inclusive aprendi a mexer em algumas partes do software q antes eu nem acessa. Mas no meu caso está dando falha no teste de comunição e teste de rede... teria algum video mostrando como resolver esse probleminha chato? agradeço desde já o/
Месяц назад
Fala amigo, bom? Rapaz desculpa pela demora, mas, e ai, conseguiu resolver o problema? Esta com os dois em vermelho? Testou com outro IP ou em outra rede?? Me conte aqui, bora fazer essa balança comunicar.
Olá, @user-gi5gb4fe9t! Ficamos muito felizes em saber que deu certo e que nosso vídeo foi útil para você. Agradecemos por assistir e por compartilhar seu feedback positivo. Se você tiver mais perguntas no futuro ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar. E, se você gostou do nosso conteúdo, considere curtir nossos vídeos e se inscrever no canal. Sua participação é importante para nós. Muito obrigado pela sua atenção e por fazer parte da nossa comunidade!
Boa tarde. Estamos com um prix 4n 6.4 serial. Ela identifica a rede, acusa que a carga está desatualizada e fica piscando rápido o led de rede, mas nó atualiza de nehum jeito. Tem alguma dica?
Olá boa noite eu fiz tudo isso ai mais continua dando o mesmo erro de comunicação a rota acha mais o mgv6 com a balança não comunica
20 дней назад
Falaaa, @heliofabianoferreiradebarr9181! Beleza? Boa noite! Se a rota está correta mas o MGV6 ainda não se comunica com a balança, pode ser algum detalhe nas configurações de rede ou versão. Verifica se: O IP da balança está fixo e na mesma faixa de rede do computador com MGV6. A balança está cadastrada com a versão correta no MGV6 (por exemplo, Prix 5 ou Prix 5 Plus, dependendo da versão do firmware). Além das dicas anteriores, verifica também se a versão do MGV6 está atualizada. A última versão é a 2.6.223; se estiver desatualizada, pode ser a causa do problema de comunicação. Se tudo estiver certo e ainda assim o problema continuar, tenta desativar o firewall ou configurar uma exceção pra ver se resolve. Qualquer coisa, estou por aqui! E já deixa aquele like e se inscreve no canal pra mais tutoriais e dicas! 👍
Meu problema não resolveu, tivemos que mudar o computador que estava instalando o mgv 6, porém foi instalado tudo normalmente e mesmo assim não conseguimos nos comunicar com as balanças. Tem sucesso para traçar a rota para o IP, mas não tem comunicação com a balança, mesmo seguindo seus passos não resolveu.
2 месяца назад
Fala amigo, bom?? Conseguiu resolver o problema? Peguei algo similar essa semana em um cliente, por fim o mgv6 estava desatualizado, atualizamos para a ultima versão e pronto, rodou perfeitamente
Olá, já fiz todos os procedimentos, tanto do vídeo quanto dos comentários, IP CERTO IG CERTO PORTA CERTA SERVIÇOS CERTOS TROQUEI O ROTEADOR CONFERI O CABEAMENTO E continua ocorrendo erro na comunicação. Pode me ajudar? A balança é a PRIX4due O sistema é a MGV7 No painel mostra que está conectado a REDE. Ela estava comunicando normal e parou!
Boa tarde, fiz todos os procedimentos mas nao funcionou, ela pinga normal na rede mas não se comunica com o MGV, as configurações, serviços, firewall desativado, mesmo assim nao funciona, é uma Prix-6 touch
Месяц назад
Falaaa, David! Beleza? Vamos resolver isso aí! 😎 Pelo que você descreveu, parece que o problema está na comunicação da balança com o MGV6. Primeiro, confere em "Exibir Versão" se a placa Wi-Fi está sendo reconhecida. Deve aparecer algo como "WiFi(4)" seguido do MAC address e a intensidade do sinal. Esse sinal vai de 0 a 100, e quanto maior, melhor o sinal. Se o sinal estiver bom e mesmo assim não estiver funcionando, pode ser necessário atualizar o MGV6. A última versão está disponível no nosso site, e atualizar pode resolver esse problema de comunicação! Se precisar de mais ajuda, é só falar! E já deixa aquele like e se inscreve no canal pra não perder nenhuma dica! 👍
Boa tarde, estou com uma balança Toledo Prix 5 versão nova, quando vou dar carga na balança pelo MGV5 no software aparece "Sucesso na comunicação" ja na balança aparece "Falha na rede" oque poderia ser ?
3 года назад
Fala amigão, Vamos instalar o MGV6, vai resolver seu problema
Parabéns pelo vídeo doutor! Estou com problema pois o MGV6 comunica perfeitamente com a balança porém ela continua apresentando "sem carga". Os dados sumiram da noite pro dia e não consigo colocar carga nela. Agradeceria muito a solução. Obrigado.
3 года назад
Olá amigo, boa tarde. Antes de mais nada, vamos verificar se todas as opção estão marcadas ao enviar a carga para as balanças, se não estiverem é interessante deixar marcadas, outro ponto a ser visto é o departamento, as balanças devem estar cadastradas no mesmo departamento que os produtos estão setorizados.
Bom dia. Formatei meu pc e tenho que instalar o programa mgv6 novamente. Tem como recuperar os dados anteriores ou vou ter que fazer os cadastros do produtos tudo novamente?
Boa noite, estou usando uma prix 4 uno wifi, com o programa mgv7 pois não estou conseguindo resolver esse problema, ja fiz o procedimento do video e o erro permanece a mesma! tem alguma dica?
Vídeo bem explicativo, mas mesmo eu fazendo certinho o passo a passo não resolveu, continua nem comunicar com o sistema, troquei até o cabo de rede e não deu certo.
Год назад
Olá amigo, tudo bem? Espero que sim , obrigado por assistir nosso conteúdo, deixa eu ver se consigo te ajudar... Me diz uma coisa, pelo que você falou sua balança é web (cabeada), ao conectar o cabo ela aparece alguma mensagem de inicio de rede? Veja também se acende no display uma indicação de rede ativa, se sim, veja se responde ao comando de ping + Ip no prompt de comando.
Tenho uma PRIX 4 UNO quando instalei o MGV 6 não traça a rota nem localiza a balança o que pode ser?
3 года назад
Olá meu amigo, tudo bem?? A setinha no display em "rede" está acesso??? Caso não esteja recomendo ver o vídeo de configuração wi-fi da prix 4 uno e se mesmo assim o problema continuar tente configurar a Balança em outra rede para testar, pode ser utilizado até um celular como roteador, temos um vídeo com este passo a passo também
Bom dia, poderia me ajudar, eu cadastro tudo certo a balança prix 4 due web, porem ele não esta criando o ip da balança, eu uso o programa para ver os ips q estão sendo usado e a numeração da balança nao aparece la mesmo depois de criar. E no teste sempre da Ip desconhecido, como poderia resolver isso, por favor?
3 года назад
Ola, tudo bem? pelo que me falou você configurou a sua balança na rede, porem ela não aparece o scanner da rede e também não consegue "Pingar" utilizando o cmd, é isso? Se for eu recomendo você voltar as configurações de fábrica e realizar uma nova configuração, para tal vá ate o parâmetro c99 dentro de ajustar parâmetros e o ative, depois e só realizar a configuração novamente, se não funcionar verifique se o ip disponibilizados para a balança está ativo
A minha no cask nao ta conseguindo o programa nao acha ela, nem pelo wifi consigo comunicar ela, n pelo cabo consegui, adiquiri o comercio e ela ja estava aqui nao sei se ela tem algum defeito na placa de rede, imprimi correto, mas a conexao com o computador nao consigo
2 года назад+1
Boa noite amigo, tem certeza que sua balança possui placa wlan? Algumas balanças apesar de possuírem a opção de configuração de interface "Web/Wlan" não possuem o modulo wifi, pode ser que sejam apenas WEB, verifique essa questão, se tiver com duvida você pode verificar em "exibir versão" a qualidade da comunicação wifi e verificar o MAC da placa, dessa forma ira ter certeza se possui modulo wlan, outra forma de verificar se a balança é wlan/web ou apenas web é entrar em contato com a Toledo do Brasil e informar o numero de serie da balança, esse numero pode ser encontrado na lateral do equipamento.
Ela tem a opcao ethernet e wifi, quando entro nos parametros dela
2 года назад
É porque o programa "firmware" é a mesma, independente da interface de comunicação, ou seja, as balanças que são por cabo, aparecem opção de interface wifi, mas não irão funcionar dessa maneira, da mesma forma que balanças de interface RS485 apresentam a opção de WEB, mas não irão funcionar dessa forma, por isso é interessante verificar qual a interface da sua balança
Opa, muito bacana o vídeo. Só vou complementar algo, hj consegui resolver o problema liberando a porta 9000 pelo Firewall. Fica a fica ai pra galera tb
2 года назад
Opa Show meu amigo, vou complementar com essa informação, valeuuu
Tentei aki varias vezes meu amigo, mas não consegui resolver o problema, fiz todos os passos, mas o erro continua. Poderia me ajudar. Obrigado e um grande abraço.
2 года назад
Olá meu amigo, tudo bem?? Tente desabilitar o seu anti-virus e o firewall do seu computador, pode ser que estes estão bloqueando a comunicação.
No meu caso não deu certo. Ainda continua sem comunicação. O que eu devo fazer?
3 года назад+1
Olá Simone, tudo bem? Pode ser algum firewall bloqueando a conexão do dispositivo, tente desabilitar o firewall do windows e desabilitar seu anti-virus para teste.
3 года назад
Você pode também realizar um teste com seu celular como roteador, assim poderá verificar se o problema esta na rede, no sistema ou na balança
Comigo ocorre esse erro no modo serial (RS-485). Em "Configurações do Hardware" eu deixo marcado Utiliza Gerenciador de Rede e deixei marcado RS-485 e cliquei em Testar e ele mostra que existe comunicação com a Balança. Mas quando clico em Verficar Balança na loja ele apresenta Falha de Comunicação. Alguem consegue ajudar?
Falaaa, @vcoinformatica4860! Beleza? Que bom que deu tudo certinho! 😊 Qualquer coisa, estamos aqui para ajudar. E já deixa aquele like e continua com a gente no canal pra mais dicas e tutoriais! 👍
Boa tarde amigo, estou com o problema, porém quando entro na janela de serviço, As toledos estão todos com status de "iniciado" e não "em excecução", e não consigo fazer funcionar,
Boa noite, eu estou com esse problema Erro de Comunicação MGV6 "A balança não respondeu ao pedido de conexão" eu fiz todo o procedimento e não resolveu o que devo fazer?
Estou com uma situação que é só contrário, comunica mas não traça a rota
2 года назад
Olá amigo, tente colocar em outro Ip que você tem certeza que não está sendo usado por outro dispositivo, uma forma de ter certeza se a balança esta comunicando é verificar o MAC da balança, você pode ver essa informação na opção "Exibir Versão" dentro do Modo Programa.
Boa tarde amigo me ajuda não estou conseguindo fiz todos os procedimentos mais não vai
3 года назад
Ola amigo, podemos verificar se o roteador não está impedindo a conexão da balança com a rede, veja nosso vídeo de conexão da balança a rede. Wi-fi utilizando o celular como roteador, com este teste você poderá verificar se o problema está na balança, no roteador ou nas configurações do computador
Bom Dia! Tenho esse problema, mas não é nenhuma dessas coisas que foi mostrado. Criei regra no firewall com porta 9000, tbm permiti todos os aplicativos relacionado a balança no firewall, tbm deixei desativado pra ver se dava certo, mas nada da certo o que será? alguém pode ajudar?
2 года назад
Olá amigo, tudo na paz? Passei por algo parecido em um cliente, estava tudo liberado, firewall portas e serviços, tudo rodando normal, mas o roteador não funcionava de jeito nenhum, passei por isso com duas marcas de roteadores, FiberHome e Huawei, a solução foi criar uma nova rede utilizando um roteador da TpLink, foi so configurar no basico mesmo e ja saiu funcionando
comoresolver esse problema:? a comunicação com a balança 1 foi interrompida pois esta balança não está autorizada a operar no idioma configurado no MGV6
Год назад
Olá tudo bem? Espero que sim, primeiramente quero te pedir desculpas pelo atraso em responder, tivemos problemas no acesso a nossas contas, mas graças a Deus tudo esta se normalizando, então vamos lá... Amigo, basta realizar a atualizar do mgv6, baixa no link abaixo e realize a instalação do update drbalanca.com.br/download/toledo-mgv6/
@ prix 4 uno wi-fi, não consigo nem verificar balança, o botão de verificar balança fica apagado.
3 года назад
Entendi amigo, primeiro passo aconselho verificar se todos os parâmetros da rede estão corretos, temos um vídeo onde mostramos como pode ser feito este processo.
A comunicação com a balança 2 foi interrompida pois esta balança não está autorizada a operar no idioma configurado no MGV6. Estou com esse erro algum de vocês já viu?
![PASSO A PASSO - COMO INSTALAR O MGV6 - CADASTRAR E MANDAR CARGA PARA UMA BALANÇA TOLEDO [PRIX 4 UNO]](http://i.ytimg.com/vi/HavQerj8Jqo/mqdefault.jpg)
Parabéns ! Aqui resolveu, o cliente utiliza ip fixo, mas precisou ser mudado e não tinha sido alterado nas conf de hardware.
Ihulllll!!! Feliz em ter ajudado 😁😁😁
parabéns pelo tópico objetivo e relevante, me ajudou muito, acabei de resolver o problema no meu cliente.
OBAAA!!! Que bom que ajudou o senhor, sempre que precisar estaremos a disposição!!!
Gratidão, meu amigo. Consegui resolver um problema que geralmente me cobram R$150,00 pra resolver. Obrigado 👏🏼🤝🏻
Me salvou. Eu tinha alterado o nome do meu pc na rede e nao se comunicava mais com a balança. Com essa dica resolvi. OBG
Olá, boa noite! Fiz todos os passos a passos que você ensinou e continua, a balança não responde ao pedido de conexão. Existe mais dispositivos para rever nesse processo?
Alterei nos parâmetros 20 da balança a chave para 0000 e deu certo, finalmente conectou!
Segui o mesmo passo que a Thaina recomendou e deu certo! 🎉
@@ThainaEliasChibiaquiestou com esse mesmo problema me ajuda por favor o meu nem traca rota
@@KatheryneIngridestou com esse mesmo problema me ajuda por favor o meu nem traca rota
@@ThainaEliasChibiaqui Deu certo. Obrigado
Olá vídeo muito bom e me ajudou várias vezes. Mas dessa vez peguei um problema diferente o cliente já tinha o sql server instalado aí instalei o mgv e deu tudo certo, mas não fazia a comunicação com a balança e nem importava o arquivo de itens automaticamente.
Fiquei louco até descobrir q o problema era na autenticação com o banco sql ser er.
Então minha dica é usar p banco sql que vem com o mgv para evitar esses problemas.
Abraço.
Olá tudo bem? Espero que sim, primeiramente quero te pedir desculpas pelo atraso em responder, tivemos problemas no acesso a nossas contas, mas graças a Deus tudo esta se normalizando.
Isso ai meu amigo Ricardo, o ideal e utilizar o instalador padrão e deixar que o próprio software busque uma atualização se for assim necessário,.
Muito obrigado pela dica, tenho certeza que ajudou muita gente aqui nos comentários. tmj
Qual foi a solução no caso?
No meu caso mudei a autenticação do banco para o usuário sa, aí deu certo a comunicação. Mas se não entende muito sobre banco de dados, recomendo fazer a instalação padrão do mgv junto com banco de dados padrão q da certo.
@@RicardoSilva-we5bz assim que vi teu comentário anterior fiz justamente isso deu super certo
Tinha mudado o hostname da maquina, me ajudou bastante. Parabéns
Muito bom o vídeo, esse e um dos problemas que pode ocorrer, meu problema era outro, era o canal do roteador, mudei pra 11 e o canal da balança pra 11 tbm, deu boa a comunicação, flw
Otima dica meu irmão, obrigado pelo feedback, tmj
Aonde encontro isso na balança e no sistema mgv6 , estou com esse problema , mas não é um desse .
Aeeee tava esperando por esse vídeo !
Valeu meu irmão, tmj
Pra mim não deu certo.
Bom dia teria como vc me ajudar com minha balaça eu tenho uma toledo prix 5 plus mais o mgv6 não ser comunica com ela tem como me ajudar por favor. ja fiz esses paso a paso ai e nao resolveu
Parabéns pelo vídeo, muito claro e objetivo.
Fala Diegão, tudo certo?? Muito obrigado, se precisar de ajuda estamos as ordens
Dica excelente , de certo. Muito Obrigada!
Amigo, obrigado pelo vídeo. Fiz os procedimentos conforme você orientou, mas o problema persiste. Todos os serviços da Toledo estão em execução e ao clicar em "verificar balança" o mesmo erro ocorre, informando que a balança não responde ao pedido de comunicação. A versão que estamos configurando é a Prix 5Plus.
Tentamos as outras opções do MGV6 semelhantes a 5Plus, também sem sucesso.
Fiz teste de ping e tracert, onde não há perdas de pacote (a balança está sendo configurada via Wi-Fi) e o teste de tracert é concluído normalmente.
O IG da balança está com o IP do computador que faz a comunicação e o PC já tem um IP fixo setado. O MGV6 também está configurado com o IP do computador em questão.
Existem outras 02 balanças no local (que já estavam lá e não foram configuradas por mim), que apresentam a mesma mensagem que não há comunicação, mas funcionam normalmente.
Consegue me ajudar com algo?
Desde já, obrigado!
por aqui estou com o mesmo problema, conseguiu solucionar?
Ola amigo, tive um problema parecido esses dias em um cliente, todas as configurações estavam corretas, porem nao havia comunicação com as balanças, depois de varios testes resolvemos utilizar um roteador antigo da tp-link.... Adivinha, funcionou na hora, voltamos o intelbras para o local e o mesmo bloqueou as balanças..... era o danado que estava causando toda essa confusão.
Será que pode ser algo neste sentido que esta acontecendo na sua rede???
@ Opa obrigado pelo retorno, fiz o teste pela rede do celular, e nada também, o problema foi resolvido, era erro de windows, o perfil de usuário era administrador, estava executando os serviços mas por algum motivo um dos serviços toledo iniciava e ficava travado, criamos outro perfil de administrador e instalamos tudo novamente e o comunicou de primeira 🙌
Boa tarde amigo. Tenho um caso aqui que esta tirando o sono já. São 3 balanças, instalei o MGV6 em um computador com windows server 2019 , 2 prix 5 comunicam normalmente porem 1 prix 5 sempre da erro em comunicar ( "A balança não respondeu ao pedido de conexão" ). Porem em uma estaçao com windows 10 na mesma rede as 3 comunicam normalmente..... ja resetei td, desinstalei e instalei... fiz as config acima... desativei tudo q era possivel de firewall antivirus e nada, ele precisaria ficar no servidor.....consegue me dar uma luz.
Falaaa, amigo! Beleza? Vamos tentar resolver isso aí! Me diz uma coisa: no cadastro da balança, no botão Loja, você verificou se a versão da balança está cadastrada corretamente? Para versões 8.2 ou anteriores, a balança deve estar registrada como Prix 5; já para versões 8.5 ou 8.6, deve estar como Prix 5 Plus.
Se estiver configurado dessa forma e ainda não funcionar, me avisa que tentamos outra abordagem. 😉
E se a dica ajudar, já deixa aquele like e se inscreve no canal pra mais tutoriais e dicas! 👍
Valeu parceiro me salvou, excelente vídeo, simples e objetivo
Amigão tenho o mgv6 aqui existe uma balança que está com a comunicação do mgv dando ok igual no seu vídeo mas quando da carga ela não recebe a sincronização dos produtos , fica sem códigos , vc sabe oq poderia ser?
Olá Maicon, tudo bem? Se ela esta comunicando deveria receber todas as informações enviadas, pode ser que ao enviar a carga não o campo de itens estava desmarcado ou que a balança nao estava no mesmo departamento dos itens, se o problema ainda estiver acontecendo me manda um email com seu whatsapp para te auxiliar
@ exatamente no dia lá vimos que o campo de itens não estava marcado , como eu sou técnico em TI não em balança não vi , mas depois de horas eu achei kkkk obg amigao
Parabens !!
tenho uma duvida, quando desabilito a segurança no roteador e tambem na balança e nem assim ela funciona, isso indica que a placa de rede dela está com problemas ?
Olá amigo, tudo bem? Pode ser defeito na balança sim, qual modelo é a sua maquina? Já tentou reseta-la? O parametro para reset é o C99, voce pode acessar atraves do menu de programação, temo videos aqui no canal onde falamos sobre.
Outro teste que voce pode fazer é conectar a balança a rede wifi do celular, colocando o celular como hotspot e conectando o computador e a balança nessa rede gerada, temos um video no canal onde falamos sobre tbm.
ruclips.net/video/7rpkASdOmkY/видео.html
@ Muito obrigado pela Dica !
Cara, achei super informativo o seu video, inclusive aprendi a mexer em algumas partes do software q antes eu nem acessa.
Mas no meu caso está dando falha no teste de comunição e teste de rede... teria algum video mostrando como resolver esse probleminha chato?
agradeço desde já o/
Fala amigo, bom? Rapaz desculpa pela demora, mas, e ai, conseguiu resolver o problema? Esta com os dois em vermelho? Testou com outro IP ou em outra rede?? Me conte aqui, bora fazer essa balança comunicar.
As balanças TOLEDO é possivel fazer emulação delas?
Eu to estudando o MGV6 porem nao tenho as balanças.
Ola amigo, creio que não seja possivel
Todo mundo salvou, os comentários e quem fez o vídeo, mudaram o nome do Pc e só com esse vídeo eu descobri o b.o .
Deu certo! Muito obrigada pelo vídeo!
Olá, @user-gi5gb4fe9t!
Ficamos muito felizes em saber que deu certo e que nosso vídeo foi útil para você. Agradecemos por assistir e por compartilhar seu feedback positivo.
Se você tiver mais perguntas no futuro ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar. E, se você gostou do nosso conteúdo, considere curtir nossos vídeos e se inscrever no canal. Sua participação é importante para nós.
Muito obrigado pela sua atenção e por fazer parte da nossa comunidade!
Boa tarde. Estamos com um prix 4n 6.4 serial. Ela identifica a rede, acusa que a carga está desatualizada e fica piscando rápido o led de rede, mas nó atualiza de nehum jeito. Tem alguma dica?
Fiz e resolveu mesmo meu problema. Obrigada
Disponha! Que bom que deu certo
Olá boa noite eu fiz tudo isso ai mais continua dando o mesmo erro de comunicação a rota acha mais o mgv6 com a balança não comunica
Falaaa, @heliofabianoferreiradebarr9181! Beleza? Boa noite! Se a rota está correta mas o MGV6 ainda não se comunica com a balança, pode ser algum detalhe nas configurações de rede ou versão.
Verifica se:
O IP da balança está fixo e na mesma faixa de rede do computador com MGV6.
A balança está cadastrada com a versão correta no MGV6 (por exemplo, Prix 5 ou Prix 5 Plus, dependendo da versão do firmware).
Além das dicas anteriores, verifica também se a versão do MGV6 está atualizada. A última versão é a 2.6.223; se estiver desatualizada, pode ser a causa do problema de comunicação.
Se tudo estiver certo e ainda assim o problema continuar, tenta desativar o firewall ou configurar uma exceção pra ver se resolve. Qualquer coisa, estou por aqui!
E já deixa aquele like e se inscreve no canal pra mais tutoriais e dicas! 👍
Muito obrigado. Resolvi o problema. Deus te abençoe!
Que ótimo Joel, show de bola
Meu problema não resolveu, tivemos que mudar o computador que estava instalando o mgv 6, porém foi instalado tudo normalmente e mesmo assim não conseguimos nos comunicar com as balanças.
Tem sucesso para traçar a rota para o IP, mas não tem comunicação com a balança, mesmo seguindo seus passos não resolveu.
Fala amigo, bom?? Conseguiu resolver o problema? Peguei algo similar essa semana em um cliente, por fim o mgv6 estava desatualizado, atualizamos para a ultima versão e pronto, rodou perfeitamente
Na mosca! Excelente vídeo, me ajudou demais!
Que bom que te ajudou meu irmão!!!
Muito obrigado pelo vídeo! Solucionou meu problema.
Perfeito, consegui resolver vendo o vídeo, valeu!
Olá, já fiz todos os procedimentos, tanto do vídeo quanto dos comentários,
IP CERTO
IG CERTO
PORTA CERTA
SERVIÇOS CERTOS
TROQUEI O ROTEADOR
CONFERI O CABEAMENTO
E continua ocorrendo erro na comunicação.
Pode me ajudar?
A balança é a PRIX4due
O sistema é a MGV7
No painel mostra que está conectado a REDE.
Ela estava comunicando normal e parou!
Boa tarde, fiz todos os procedimentos mas nao funcionou, ela pinga normal na rede mas não se comunica com o MGV, as configurações, serviços, firewall desativado, mesmo assim nao funciona, é uma Prix-6 touch
Falaaa, David! Beleza? Vamos resolver isso aí! 😎
Pelo que você descreveu, parece que o problema está na comunicação da balança com o MGV6. Primeiro, confere em "Exibir Versão" se a placa Wi-Fi está sendo reconhecida. Deve aparecer algo como "WiFi(4)" seguido do MAC address e a intensidade do sinal. Esse sinal vai de 0 a 100, e quanto maior, melhor o sinal.
Se o sinal estiver bom e mesmo assim não estiver funcionando, pode ser necessário atualizar o MGV6. A última versão está disponível no nosso site, e atualizar pode resolver esse problema de comunicação!
Se precisar de mais ajuda, é só falar! E já deixa aquele like e se inscreve no canal pra não perder nenhuma dica! 👍
Boa tarde, estou com uma balança Toledo Prix 5 versão nova, quando vou dar carga na balança pelo MGV5 no software aparece "Sucesso na comunicação" ja na balança aparece "Falha na rede" oque poderia ser ?
Fala amigão, Vamos instalar o MGV6, vai resolver seu problema
Boa tarde! obrigado me ajudou muito...
Obrigado meu amigo, sempre as ordens
Boa tarde!
O estado da balança consta como " Falha " como posso solucionar o problema para deixar ela como "atualizada " sem perder nada?
me ajudou pra caramba, vlw!
Parabéns pelo vídeo doutor! Estou com problema pois o MGV6 comunica perfeitamente com a balança porém ela continua apresentando "sem carga". Os dados sumiram da noite pro dia e não consigo colocar carga nela. Agradeceria muito a solução. Obrigado.
Olá amigo, boa tarde. Antes de mais nada, vamos verificar se todas as opção estão marcadas ao enviar a carga para as balanças, se não estiverem é interessante deixar marcadas, outro ponto a ser visto é o departamento, as balanças devem estar cadastradas no mesmo departamento que os produtos estão setorizados.
Bom dia. Formatei meu pc e tenho que instalar o programa mgv6 novamente. Tem como recuperar os dados anteriores ou vou ter que fazer os cadastros do produtos tudo novamente?
Resolveu meu problema hehe, excelente vídeo!
Boa noite, estou usando uma prix 4 uno wifi, com o programa mgv7 pois não estou conseguindo resolver esse problema, ja fiz o procedimento do video e o erro permanece a mesma! tem alguma dica?
Boa tarde, amigo! Estou enfrentando o mesmo problema, você conseguiu resolver?
Parabéns pelo vídeo manooo ....top🤗
Valeu meu irmão. Tmj
Vídeo bem explicativo, mas mesmo eu fazendo certinho o passo a passo não resolveu, continua nem comunicar com o sistema, troquei até o cabo de rede e não deu certo.
Olá amigo, tudo bem? Espero que sim , obrigado por assistir nosso conteúdo, deixa eu ver se consigo te ajudar... Me diz uma coisa, pelo que você falou sua balança é web (cabeada), ao conectar o cabo ela aparece alguma mensagem de inicio de rede? Veja também se acende no display uma indicação de rede ativa, se sim, veja se responde ao comando de ping + Ip no prompt de comando.
Tenho uma PRIX 4 UNO quando instalei o MGV 6 não traça a rota nem localiza a balança o que pode ser?
Olá meu amigo, tudo bem?? A setinha no display em "rede" está acesso??? Caso não esteja recomendo ver o vídeo de configuração wi-fi da prix 4 uno e se mesmo assim o problema continuar tente configurar a Balança em outra rede para testar, pode ser utilizado até um celular como roteador, temos um vídeo com este passo a passo também
Ótimo vídeo. Funcionou perfeitamente :)
Que bom que te ajudou meu amigo.
Parabéns pelo vídeo ! Me salvou aqui
Bom dia, poderia me ajudar, eu cadastro tudo certo a balança prix 4 due web, porem ele não esta criando o ip da balança, eu uso o programa para ver os ips q estão sendo usado e a numeração da balança nao aparece la mesmo depois de criar. E no teste sempre da Ip desconhecido, como poderia resolver isso, por favor?
Ola, tudo bem? pelo que me falou você configurou a sua balança na rede, porem ela não aparece o scanner da rede e também não consegue "Pingar" utilizando o cmd, é isso? Se for eu recomendo você voltar as configurações de fábrica e realizar uma nova configuração, para tal vá ate o parâmetro c99 dentro de ajustar parâmetros e o ative, depois e só realizar a configuração novamente, se não funcionar verifique se o ip disponibilizados para a balança está ativo
Deu certo aqui, muito obrigado.
A minha no cask nao ta conseguindo o programa nao acha ela, nem pelo wifi consigo comunicar ela, n pelo cabo consegui, adiquiri o comercio e ela ja estava aqui nao sei se ela tem algum defeito na placa de rede, imprimi correto, mas a conexao com o computador nao consigo
Boa noite amigo, tem certeza que sua balança possui placa wlan? Algumas balanças apesar de possuírem a opção de configuração de interface "Web/Wlan" não possuem o modulo wifi, pode ser que sejam apenas WEB, verifique essa questão, se tiver com duvida você pode verificar em "exibir versão" a qualidade da comunicação wifi e verificar o MAC da placa, dessa forma ira ter certeza se possui modulo wlan, outra forma de verificar se a balança é wlan/web ou apenas web é entrar em contato com a Toledo do Brasil e informar o numero de serie da balança, esse numero pode ser encontrado na lateral do equipamento.
Ela tem a opcao ethernet e wifi, quando entro nos parametros dela
É porque o programa "firmware" é a mesma, independente da interface de comunicação, ou seja, as balanças que são por cabo, aparecem opção de interface wifi, mas não irão funcionar dessa maneira, da mesma forma que balanças de interface RS485 apresentam a opção de WEB, mas não irão funcionar dessa forma, por isso é interessante verificar qual a interface da sua balança
Opa, muito bacana o vídeo. Só vou complementar algo, hj consegui resolver o problema liberando a porta 9000 pelo Firewall. Fica a fica ai pra galera tb
Opa Show meu amigo, vou complementar com essa informação, valeuuu
Amigo, aqui estou com esse problema mas é somente com uma balança, as outras funcionam normal
E quando o serviço diz "parando" e não dá opção de continuar, nem de iniciar, nem de parar e nem nada???
Tentei aki varias vezes meu amigo, mas não consegui resolver o problema, fiz todos os passos, mas o erro continua. Poderia me ajudar. Obrigado e um grande abraço.
Olá meu amigo, tudo bem?? Tente desabilitar o seu anti-virus e o firewall do seu computador, pode ser que estes estão bloqueando a comunicação.
No meu caso não deu certo. Ainda continua sem comunicação. O que eu devo fazer?
Olá Simone, tudo bem? Pode ser algum firewall bloqueando a conexão do dispositivo, tente desabilitar o firewall do windows e desabilitar seu anti-virus para teste.
Você pode também realizar um teste com seu celular como roteador, assim poderá verificar se o problema esta na rede, no sistema ou na balança
Comigo ocorre esse erro no modo serial (RS-485). Em "Configurações do Hardware" eu deixo marcado Utiliza Gerenciador de Rede e deixei marcado RS-485 e cliquei em Testar e ele mostra que existe comunicação com a Balança. Mas quando clico em Verficar Balança na loja ele apresenta Falha de Comunicação.
Alguem consegue ajudar?
Ajudou muito! Obrigado!
Boa tarde, mesmo com tudo isso a balança ainda não se comunica com o MGV, o que fazer?
Aqui não resolveu esta instrução. O que notei que está diferente é no serviços esta INICIADO ao invés de EM EXECUÇÃO
Bom dia Dr, a nossa balança aqui é via cabo de rede, e com bastante frequência está perdendo a comunicação. O que será que pode ser?
aqui acontece o mesmo
certinho. obrigado
Falaaa, @vcoinformatica4860! Beleza? Que bom que deu tudo certinho! 😊
Qualquer coisa, estamos aqui para ajudar. E já deixa aquele like e continua com a gente no canal pra mais dicas e tutoriais! 👍
Quando não tem os serviços Toledo?
Tente reinstalar a aplicação atualizada
Não consigo conectar.
Me parece que o erro está no IP, vou tentar alterar o endereço manualmente. Espero que funcione.
Boa tarde amigo, estou com o problema, porém quando entro na janela de serviço,
As toledos estão todos com status de "iniciado" e não "em excecução", e não consigo fazer funcionar,
Mesmo reiniciando os processos?? não funciona?
@ olá resolvi o meu problema, provavelmente era algum defeito no cabo de conexão,
Boa noite, eu estou com esse problema Erro de Comunicação MGV6 "A balança não respondeu ao pedido de conexão"
eu fiz todo o procedimento e não resolveu o que devo fazer?
eu estou com ese problema, conseguiu resolver? o que era?
Top tinha essa duvida
Fico feliz em te ajudar amigo. Tmj
A minha balança esta com o seguinte erro: balança nao pode ser executada devido a nao compatibilidade do idioma
E quando tbm não está traçando rota?
Aqui segue dando o mesmo problema! Já fiz todos os passos possíveis e a balança não comunica.
eu estou com ese problema, conseguiu resolver? o que era?
Bom dia, poderia me ajudar? A minha não aprece a opção Web-Wlan como faço?
Qual a versão da sua balança?
Eu to com erro traça a rota e comunicar a balança vc pode me ajudar
Bia noite amigo , estou numa luta naminha loja. Nao consigo corrigir este erro por estes passos. Preciso muito de um ajuda em corrigir este problema.
Ola amigo, ja conseguiu resolver?? Se não me chame no whatsapp (34)99188-3474
Aqui não estar conseguindo nem traçar a rota oq pode ser?
Parabéns pelo vídeo
Estou com uma situação que é só contrário, comunica mas não traça a rota
Olá amigo, tente colocar em outro Ip que você tem certeza que não está sendo usado por outro dispositivo, uma forma de ter certeza se a balança esta comunicando é verificar o MAC da balança, você pode ver essa informação na opção "Exibir Versão" dentro do Modo Programa.
O meu deu erro de comunicação por causa do idioma do mgv6, não autoriza. Alterei idioma nas config e não resolveu. Alguma solução?
EU ESTOU COM MESMO ERRO, JA RESOLVEU ?
Minha balança da erro nos dois campos, consegue me ajudar?
ótimo vídeo.
Boa tarde! Fiz exatamente como vc passou, porem nada ainda. O problema foi uma Troca do roteador.
eu estou com ese problema, conseguiu resolver? o que era?
É quando o erro persiste doutor balança? Fiz todo o procedimento e ainda continua que a balança não respondeu
amigo, desative o seu firewall e antivirus.
Estou com esse problema, mais fiz os teste e estão todos em execução
Fiz o procedimento meu problema deve ser outro . Traça a rota de ip porém não conecta na balança
Coloque o computador com Ip fixo e configure o IG da balança com o IP do computador, faça isso tambem nas configurações do MGV6
Consegui resolver seu problema ?
E possível mgv6 com porta serial?
Show amigo, meu problema é que tinha mudado o nome do PC
E se o led de rede da balança fica só piscando , o que que faz?
Aqui deu que é automatico nesse caso como faço?
Não resolveu o meu problema.. as configurações estavam corretas e continua com esse erro! Tem outra alternativa??
eu estou com ese problema, conseguiu resolver? o que era?
Muito obrigado
Meu Mgv7 está com esse problema e não consigo resolver
Boa tarde amigo me ajuda não estou conseguindo fiz todos os procedimentos mais não vai
Ola amigo, podemos verificar se o roteador não está impedindo a conexão da balança com a rede, veja nosso vídeo de conexão da balança a rede. Wi-fi utilizando o celular como roteador, com este teste você poderá verificar se o problema está na balança, no roteador ou nas configurações do computador
Meu esta desse jeito e já fiz tudo que podia e mesmo assim não da certo, algo mais que posso tentar?
Ola, tudo bem?? Qual a marca do seu roteador? Voce pode liberar a porta 09000 para comunicação das balanças
Bom Dia! Tenho esse problema, mas não é nenhuma dessas coisas que foi mostrado.
Criei regra no firewall com porta 9000, tbm permiti todos os aplicativos relacionado a balança no firewall, tbm deixei desativado pra ver se dava certo, mas nada da certo o que será? alguém pode ajudar?
Olá amigo, tudo na paz?
Passei por algo parecido em um cliente, estava tudo liberado, firewall portas e serviços, tudo rodando normal, mas o roteador não funcionava de jeito nenhum, passei por isso com duas marcas de roteadores, FiberHome e Huawei, a solução foi criar uma nova rede utilizando um roteador da TpLink, foi so configurar no basico mesmo e ja saiu funcionando
Top👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Fico feliz em ter ajudado.
Opa tudo bom? No meu caso nem aparece os serviços da Toledo o que pode ser?
Muito estranho meu amigo, recomendo efetuar a desinstalação, apagar toda a pasta temp e efetuar a instalação do programa atualizado
comoresolver esse problema:?
a comunicação com a balança 1 foi interrompida pois esta balança não está autorizada a operar no idioma configurado no MGV6
Olá tudo bem? Espero que sim, primeiramente quero te pedir desculpas pelo atraso em responder, tivemos problemas no acesso a nossas contas, mas graças a Deus tudo esta se normalizando, então vamos lá...
Amigo, basta realizar a atualizar do mgv6, baixa no link abaixo e realize a instalação do update
drbalanca.com.br/download/toledo-mgv6/
Boa tarde o meu não resolveu continua do msm jeito
Boa noite no caso a minha com todos os dados certos e serviços mesmo assim da o erro de nao achar no MGV oque fazer ?
eu estou com ese problema, conseguiu resolver? o que era?
Aqui nada resolvido ainda
Sempre da o erro do IP da balança, não aceita o número de ip da balança.
Qual a sua balança? Prix 4 flex, prix 4 plus, prix 4 uno, prix 4 due ou prix 5?
@ prix 4 uno wi-fi, não consigo nem verificar balança, o botão de verificar balança fica apagado.
Entendi amigo, primeiro passo aconselho verificar se todos os parâmetros da rede estão corretos, temos um vídeo onde mostramos como pode ser feito este processo.
ruclips.net/video/Fo1U1136pnY/видео.html
Eu estou com problemas com a rota
Fiz isso mas a minha segue sem responder a conexão
to com Uns problemas ...no meu caso tenho 4 balanças na rede as vezes para de comunicar ..da erro de comunicação...alguém pode me ajudar
Olá meu amigo, Pode ser que alguma configuração do roteador esteja atrapalhando a comunicação das balanças.
A comunicação com a balança 2 foi interrompida pois esta balança não está autorizada a operar no idioma configurado no MGV6.
Estou com esse erro algum de vocês já viu?
EU ESTOU COM MESMO ERRO CONSEGIU RESOLVER ?