Excelente conteúdo! As técnicas de negociação abordadas aqui são fundamentais para quem quer melhorar os resultados em vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Gostei muito das dicas sobre escuta ativa e como focar no valor do produto/serviço, não apenas no preço. Preparação e flexibilidade são realmente chaves para um bom negociador.
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