Как ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТОМ по телефону. ПРОДАЖА АВТО на тренинге. Владимир Якуба
HTML-код
- Опубликовано: 29 апр 2019
- 🔥Не пропусти! 📍Москва. 5 апреля. 2024
Реалити-тренинг в формате разбора «Как продавать много, дорого и в удовольствие».
Мест осталось мало - Записывайся
forms.gle/hpR57abvS5qKz6Yp6
🔥Оставляй заявку на БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ вашего отдела продаж и встречу с моей командой - forms.gle/cxJvbEA3fHWUrcA78
Найдем ошибки, исправим их и направим к x5!
🔥Также скачивайте набор из 28 материалов для увеличения роста продаж в вашем бизнесе по ссылке: yakuba.online/bonus?...
❗Подписывайтесь на мой телеграм-канал, чтобы получать бесплатные материалы и реальные кейсы! - t.me/vyakuba
На связи Владимир Якуба - бизнес-тренер №1 в России в формате реалити.
🔸Основатель YakubaConsulting.ru.
🔸Обучаю, как продавать в легкости и удовольствии
🔸Мои ученики делают х2 после «Дожима клиента»
🔸Вывел в ТОП 806 отделов продаж.
🔸143 города, 19 стран, больше 183000 учеников.
ССЫЛКИ:
▪️ INSTAGRAM Владимира с фишками продаж в постах и сторис - / vladimiryakuba
ПОЛЕЗНО ДЛЯ ПРОДАЖ:
📕PDF "10 полных шаблонов продаж от А до Я" - yakuba.online/checkllist?utm_...
🎁Видеоурок «8 техник убеждений. Нет это только начало» - yakuba.online/videolesson?utm...
Ставьте ЛАЙК, если хотите увидеть следующий живой разбор!
💥Пишите, обсудим Ваш проект и выведем Ваши продажи на новый уровень!
- Обучение команды продаж;
- Внедрение CRM и построение отделов продаж;
- Написание скриптов продаж, которые работают!
👉ДЛЯ СВЯЗИ:
Дружить в VK - vladimiryakuba
Telegram - t.me/vyakuba
Facebook - / yakubavladimir1
Instagram - / vladimiryakuba
Email - moscow@vladimiryakuba.ru
Правильные мысли + действия = результат!) Действуй
Телефонные переговоры - один из эффективнейших способов реализации товаров и услуг. И от того, насколько правильно менеджер по продажам будет общаться с потенциальными покупателями, во многом зависит их лояльность и количество продаж.
Вот несколько простых правил, соблюдение которых избавит от многих ошибок при телефонном разговоре.
1. Называйте собеседника по имени.
Сегодня многие спрашивают в самом начале разговора имя клиента, и в дальнейшем разговоре не используют его. Не забывайте, когда вы обращаетесь к клиенту по имени, вы даете ему понять, что вам интересен именно он и его мнение.
2. Слушайте, что вам говорят.
Ситуации, когда собеседник отвечает нестандартно, а менеджер продолжает разговаривать по скрипту, выглядят комично. Научитесь выражать неподдельный интерес к проблемам человека - и ваша техника общения по телефону с клиентом сразу улучшится.
3. Разговаривайте стоя и улыбаясь.
Это может показаться странным со стороны, но когда вы встаете, уровень бодрости в теле и голосе моментально повышается, а когда искренне улыбаетесь - голос становится спокойнее и увереннее.
4. Работайте с возражениями.
Заранее продумайте, какие сомнения могут возникнуть на другом конце провода и как их развеять.
5. Назначайте встречу, если находитесь в одном городе.
Шансов продать при личном контакте намного больше. По телефону ваше оружие - только голос. На встрече вы можете очаровать клиента своим обаянием, точнее понять мысли человека по поводу вашего предложения.
Правильное общение с клиентами по телефону - это не только умение хорошо говорить, но и способность быстро понимать, поможет ли ваше предложение решить существующую проблему клиента.
Кто не забывает использовать имя клиента в переговорах? Ставим «+» в комментариях.
Жмите красную кнопку «подписаться» и ставьте пальцы вверх!
►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►►
Также смотрите:
• Как вести переговоры о... Как вести переговоры о зарплате на собеседовании?
• Как отвечать на каверз... Как отвечать на каверзные или неудобные вопросы на собеседовании?
• Частые ошибки менеджер... Ошибки менеджера по продажам
• Отказы без обид. Учимс... Как научиться говорить "нет" без вреда и последствий
• Нет клиентов. Что делать? Нет клиентов. Что делать?
• Я начальник, ты дурак!... Я начальник, ты дурак! Как работать с тупыми руководителями?
• В чем счастье? В чем счастье
• Как всё успевать? Прак... Как все успевать
• Справляемся с хаосом в... Как побороть хаос
=====================================================
Сайт Якубы: vladimiryakuba.ru
Подписывайся на мои социальные сети:
INSTA / vladimiryakuba
FB: / yakuba.vladimir
ВК: vladimiryakuba
LI: / yakuba
OK: ok.ru/yakuba.vladimir
TELEGAM: t.me/vyakuba (@VladimirYakuba)
Официальные группы:
VK: vladimir.yakuba
FB: / yakuba.vladimir1
Магазин Якубы: vladimiryakuba.ru/store
Организация тренингов, консультаций +7 901 8000 000
Клиент по голосу похож на карлосона:)))
Не заметил )
После этого комента я иначе смотреть не смог))
😂😂😂😂
на варенье надо было его брать)
Цель достигнута, встреча с клиентом. Все сделано на уровне
👍👍
Как же люблю смотреть и слушать вас!!!!
Спасибо, Надежда))
обиженный клиент у которого остался негативный осадок. Итог договорились на вторник в 12:00 цель выполнена. Люди не потаите клиентов и тех кто ранее обращался это большая разница и навык диалога решил тут «проблему» так что вы молодец мне понравилось, доходчиво и с пониманием подошли к претензии клиента
Вот это уровень!
Благодарю)
Ох как долго всё
🥇🏅
Охрененный клиент! Земляк мой 🤣
Купили у вас машину??
Извините, но я не согласен с этим, я считаю правильным только честный маркетинг, а не пихнуть человеку товар.
С этим Луидором что-то не так, судя по отзывам клиентов)
Ну, клиенты тоже разные бывают)
Это совершенно отстойный пример в котором столько ошибок, что мне стыдно за тренера
А какие именно ошибки вы заметили? Интересно узнать)
Ошибок много, теряется дорогой тренер.
какие ошибки?
будьте добры, раз сказали А, говорите и Б
Отношение к клиенту как к кошельку не более
не всегда такое отношение плохо
@@dave0006 это всегда унизительно по отношению к клиенту
Это всегда некорректно со стороны продавец
Если ты хочешь я скажу что нужно видеть в покупателе
@@dave0006 но это небесплатно,сынок
@@Forever-bp1zi давайте, скажите
Ага.
Все нормально даже хорошо кроме слово понял
Ведущий не умеет вести переговоры, много вопросов к нему, лучше тезис и офер предложил бы,
Он и так долго терпимо слушад этого дебила
Бездарный тренер, теряется, не уверен в себе, при этом пытается сохранить хорошую мину при плохой игре. Такое себе.
Голос как у Зеленского
И этот человек учит людей продавать? Ахаха
Виктор, а что вам не нравится?)
Согласен еслиб мне такой продавец позвонил я бы его послал на 2 минуте потом принципиально не обращался к таким)
Манера общения не нравится!!!
Это не продажи, это базар. Тут клоунада. Ничего достойного я не услышала, стыдно, что ещё он учит
1. Больше никогда не пытайся научить людей со своими нулевыми знаниями
2. Нельзя столько времени тратить на разговор
3. С клиентом очень повезло, другой бы уже давно послал, например я
4. Над дрожащим голосом нужно поработать
5. Тебе ещё многому придется научиться, это я ещё не все зоны роста выписал пацан
👍👍👍
Клоунада
Почему?
постанова
Звучит как комплимент)