Comment Lacoste, Accor, Kiloutou et Stellantis excellent en e-commerce ?

Comment maîtriser l'art du e-commerce dans des écosystèmes complexes ?
Débat avec Lacoste, Accor, Kiloutou et Stellantis.
Quelles sont les clés de l’excellence e-commerce en B2C et B2B ? Comment insuffler cette excellence sur l’ensemble des parcours, dans des écosystèmes multi-pays et multi-marques ?  Comment créer des expériences e-commerce uniques, engageantes et optimiser les conversions ? Quelles transformations data, technologiques et organisationnelles déployer ? Quel sera l’impact de l’IA et plus particulièrement de l’IA générative sur le e-commerce ?
4 invités - Lacoste, Accor, Kiloutou et Stellantis - partageront les contours de leur stratégie e-commerce B2C et B2B et leurs leviers d'optimisation sur 2024, lors de cette 86ème émission "Innovation & Cross-media".
Speakers :
* Mina Lagrève : Head of e-commerce Europe de ‪@Lacoste‬ , marque pionnière du fashion sport
* Myriam Vergès : Senior VP en charge du Global Media, CRM Digital et e-commerce du groupe ‪@Stellantis_official‬ , un des principaux constructeurs automobiles au monde
* Cédric Tamboise : Directeur Digital & e-Commerce du groupe ‪@kiloutou‬ , 3ème loueur européen et acteur majeur de la location de matériels en France
* Mehdi Hemici : Chief Loyalty & E-commerce Officer du groupe ‪@accor‬ , leader mondial de l’hospitalité
Une émission produite par MC Factory en partenariat avec ‪@strategies8880‬ et ‪@Adobe‬ .
Timecode
00:00 Présentation
01:55 Les enjeux de premiumisisation du e-commerce de Lacoste
05:13 Les ambitions du groupe Kiloutou liées au e-commerce
07:37 Les ambitions du groupe Stellantis liées au e-commerce
09:25 Les contours de l'expérience e-commerce selon Accor
13:15 Comment Stellantis va accélérer en e-commerce pour atteindre 1/3 des ventes mondiales en ligne en 2030 ?
19:51 Quelles optimisations en 2024 pour renforcer l’excellence e-commerce de Kiloutou ?
25:28 Comment le groupe Lacoste décline sa stratégie de prémiumisation dans le e-commerce ?
30:13 Comment le groupe Accor renforce son e-commerce pour faire de ALL.com l'indispensable OneStopShop de tous ?
38:35 L’impact de l’IA générative sur le e-commerce pour Lacoste
40:38 Entre prudence et productivité avec l’IA générative pour Kiloutou
41:58 Comment Stellantis s'est emparé de l'IA et de l'IA générative en e-commerce ?
45:18 Les use cases (à l'échelle) de l'IA Générative appliqués au e-commerce de Accor ?
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