Jak działa Efekt Halo?

Klienci, patrząc na markę, w kilka sekund wiedzą (a może raczej “czują”), czy im się podoba, czy nie, oraz czy budzi ich zaufanie. Skąd bierze się takie przeczucie? Przecież analiza faktów nie może działać tak szybko! W rzeczywistości nie dochodzi tu do żadnej analizy - mamy do czynienia jedynie z wrażeniem na temat jednego szczegółu (lub kilku), które zostaje uogólnione na całość. Tak właśnie działa efekt Halo - opromienia całość marki wrażeniem, jakie wywołują łatwo zauważalne elementy. Klient prawie nigdy nie potrafi dokładnie wskazać, co konkretnie mu się podoba lub nie podoba - odbiera markę jako całość i przypisuje jej cechy na podstawie fragmentarycznych informacji i wrażeń.
#branding #rebranding #psychologia #strategia #biznes #komunikacja #marketing