저도 쌓인거 좀 풀게요. 32인치 uhd ips. 제 경우엔 서비스 과정은 무상기간이라 그랬던건지 괜찮았고 교환해도 안 고쳐지는 희귀한 노이즈가 문제였는데 , 회사측에선 테스트 했을때 제품이 정상이고 사용자 문제라 해서 초창기엔 몇 개월간 참고 쓰면서 전자파 관련 원인 찾으려고 별 수를 다 썼었죠. (다른 모니터는 정상작동). 결국 무상기간 끝나가고 환불말곤 답이 없는 상황. 이전 수리기사분이랑 통화하면서 환불 규정을 물어봤었을 때, 제품 문제도 아니고 해줘도기간 1년짜리 감가상각 때려서 얼마 받을수도 없다 하시고, 그분이 제품이 모두 정상이라고 말로는 단호하고 자신있게 하셔서 ; 환불 결정 후엔 회사에 따지는건 통화 경험상 시간낭비일거 같더라구요. 그래서 소비자원에 중재신청하고 담당자 분한테 환불의사 밝혔고, 이후론 그 기사분이랑 통화 자체를 안 했네요. 결국 중재는 실패했는데 담당자분이 말하시기론 회사측이 상당히 단호하게 거부하며 제품은 정상이라고만 한다고. 그리고 증상도 까다롭고 회사가 저렇게 나오면 해 줄수 있는게 없다 하시더라구요. 그래서 포기할까 물어봤더니 나홀로소송이란게 있긴 하고 돈은 얼마 안 든다고 알려주시고 중재는 종결. 고민 좀 하다가 고치려 들인 시간때문에 스트레스도 받았고, 증거도 있겠다 누가 옳은지 확인은 해보려고 소송 걸었습니다. 소장 쓰는게 처음이라 힘들게 작성해 송달되고 답변서 기다리는데 며칠 안 지나 소 취하해달라 연락이 오더군요. 소송비 포함 전액환불 입금확인하면 소 취하 하기로 하고 지금은 입금 전에 모니터 먼저 보내주기로 한 상태네요. 꼼꼼히 포장했으니 큰 변수 없이 다음주에 혹덩이 뗄거 같습니다... (수정: 입금완료,소취하서 제출 했습니다) 모니터 하나 때문에 이렇게까지 된게 지금 생각해도 어처구니가 없네요. 요약 노이즈. 쉽게 고쳐질거라 생각함. 희귀한 증상이었음 , 교환해도 안 고쳐짐. 제품 다 정상이고 내 환경탓이라 함. 뭔 짓을 해도 안 고쳐지고 얘만 이럼. 수리불가 환불 하려고 소비자원 중재 말로만 정상이라 하고 환불 절대 불가 증거 모아서 고소장 보내니까 착해짐
캬 전 최근에 사무실 내장그래픽 예전 컴퓨터에 크로스오버 새모니터 DVI to HDMI 젠더 써서 모니터 HDMI에 연결시켰는데 신호없음 떠서 AS센터 연락했더니 케이블 궁합이 안맞아서 그런거라 어쩔수 없다고 하는 개소리도 들었습니다. ㅋㅋ 다른 모니터 DVI 포트에 젠더써서 잘만 연결해서 쓰는데 말이죠 결국 반품은 했지만 요즘같은 시대에 케이블 궁합 따지는 AS센터는 처음봤습니다. 심지어 네이버에서 궁합 잘맞는 케이블까지 불러주면서 그거사서 달랍니다. ㅋㅋ 이후 큐닉스 제품사서 바로 같은 방식으로 연결해서 잘 썼습니다
보통 AS 잘해주는 고객지원과 제품 내구성은 비례합니다 그 반대인 경우를 상상해보면 내구성이 열악한 제품은 AS요청이 끊임없이 몰려드는데 감당이 안된다면 어떻게든 수리를 포기하게 만들어야겠죠 가장 흔한 수법이 제품 구매가와 비슷한 수리비용을 청구하기입니다 그런곳의 제품은 제대로 된 내구성을 기대하기가 어렵겠죠
음.. .억울하다 생각들수도 있겠지만... 수리 이후 본인이 확인하고 바로 클레임 걸었으면 이런문제가 안나왔을거같은데 그걸 받자마자 상태 확인안하고 중고 매매 한뒤 제 3자가 어?? 한거면 업체측도 할말은 있을것같네요 그리고 중고로 팔거면 상태를 본인이 확인하고 팔았어야지... 당연히 정상이겠지만 난 쓰기싫어 방출... 이건 폭탄 돌리기도 아니고... 좀 그렇네요
근대 이건 어쩔수없음 다른업체여도 처음문제발견했을때 고쳤으면 되는대 무상as 끝난다음 그전부터 고장났었다고 해도 이제기간지나서 무료로 해줄수없음 문제점은 a/s 이후 생긴문제가 a/s 이후 생긴문제인지 아닌지를 명확하게 해야하는대 이게 어려워서 문제임... 중고거래를 하면서 고장났을수있다고 할수도있어서..
책임에서 빠져나갈 구멍을 주셨네요. 크로스오버,택배사가 책임지는건 크로스오버->님 집 경로 배송인데 여기서 수령 후 안 뜯어보고 중고거래를 하는 바람에 수령 직후 문제를 발견해서 사진을 찍지 못 했습니다. 만약 님이 크로스오버한테 연락하여 배송지를 바꿔서 중고구매자 분의 집으로 했고 구매자분이 뜯자마자 증상을 발견했다면 상황이 달라지지만 보통 그런 경우는 없죠... 그리고 구매자분과 님 사이에서 제품이 이동했기때문에 그 과정에서 문제가 생긴거라 하고 책임에서 빠져나간거죠. 저도 경험했는데 증거들이 참 중요하더라구요.
저도 영상을 보니까 많은 생각이 드네요. 비슷한 경험이 있었는데 요즘 중소기업 뿐아니라 사회 전반적인 고객 응대 시스템이 비슷한 것 같습니다. 공무원에게 민원 의뢰를 해도 "어쩔 수 없다. " 는 기본이고 "자신들은 할 수 있는 게 없다. " 항상 듣게 되는 소리입니다. 이런 문제는 사회 전반의 공통 분모가 되고 있으며 기업뿐 아니라 사회 윤리, 도덕 의식이 후진국화 되어가고 있다는 방증입니다. 저의 개인적인 생각으로는 20년 전 후로 급격히 변화한 다문화 사회의 문제점이 아닐까 생각합니다. 유년기의 교육이 정말 중요 합니다. 자녀는 부모의 거울이라고도 하죠. 이 나라의 교육 시스템도 문제이지만 정말 막되먹은 부모들 참 많습니다.정말 문제입니다. 어쩌다 교육 예기까지 갔네요. 상식도 없고 철학도 없고 그냥 자본주의 괴물만 많아지는 현실입니다. 참으로 안타깝습니다. 모니터 바꾸려고 크로스오버 알아보고 있는데 아~ 고민되네요.
@@hellouky 수리하는 업을 하고 있습니다. 이런 문제때문에 고민이 많아요.. A 고장으로 수리가 왔다가 수리완료후 B 고장이 생기면 A 고장때 왜 다 처리안해줬냐고 해요.. 또는 A 고장수리 했는데 왜 또 고장나냐 보증기간이라고 하시는 분도 많아요. 모니터, TV 는 생산단가와 수리단가라는 차이가 있어요. 수리를 하면서 들어가는 부품비외 인건비가 별도로 들어갑니다. 생산시는 대량으로 제작을 해서 판매가에 제조 수량까지 계산을 하지만 수리하는 사람은 자기 시간당 인건비 + 부품비를 받아야 해요. 그래서 40만원짜리 물건을 부품비 20~30만원 + 시간당 인건비 하면 40~50만원이상 나올수도 있습니다. 수리업자도 사무실임대비 + 관리비 + 수도,전기세 + 장비감가삼각비 + 생계유지비 + 세금까지 계산해야 합니다. 삼성들 얘기하시는데 중기업, 대기업 무상수리 하면 하청업체에게 그전에 껀당 3000원씩 받았어요. 지금은 인건비 상승했으니 더 줄수도 있겠네요... 그걸로 회사유지 안됩니다. 전체 영상을 보니 업체에서 대처를 조금 더 잘하던지 이해를 시켜드리던지 하지 못한 부분때문에 마음이 많이 상하신듯 하네요. 서로 살아가는 세상이니 저렇게 밖에 못하는 업체도 조금은 이해 부탁드립니다.
제가 컴퓨터관련 커뮤니티에 관련된 곳이 없어서 왠지 공유할데를 잘 모르겠네요. ㅠ.ㅠ 이런 서비스가 좀 퍼져야 업체들도 정리차리고 소비자들한테 더 잘할텐데 말이죠. 괜히 이걸로 저한테 시비걸진 않을까 걱정되지만~ 없는 사실 말한것도 아니니~당당하게 이 영상을 오래 오래 놔둬야할 것 같습니다~^^
크로스오버 34LGC99 34인치 와이드모니터를 쓰고 있습니다. 올 1월에 40만원 정도 주고 구입한 것 같이요. 6월 초 엑정이 부분작으로만 나와 사진찍어 보내니 엑정이 나간거라고 합나다. 그리고 그건 제 과실이리고 합니다. 그러니 제가 돈 내고 수리해야 한다고 합니다. 택배로 보내라는 걸 박스 버리고 없다고 하니 혼났습니다. 34인치 와이드모니터 박스를 1년동안 보관했어야 하는지 그제서야 알았습니다. 새로 박스를 구하려고 하니 3만원 내고 사야한다고 합니다. 성격이 좀 급해서 안양에서 센터가 있는 인천까지 카카오벤티 카니발택시애 실어갔습니다. (왕복 약 17만원) 센터에 가니 그냥 간이 공장이더군요. 앉아있을곳도 없고 에어콘도 없고... 결국 듣도보도 못한 반반케어로 15만원에 수리했습니다. 그렇개 가져와서 정말 조심조심 쓰고 책상위에서 건드리지도 않고 노트북이랑 c타입만 연결하고 심지어 전원도 리모콘으로 껐다켰다 했는데... as다녀윤 후 2주 뒤 검정 화면에서 상단에 파란 줄 간게 보였습니다. 그리고 화면 오른똑 위에 손톱만한 베드픽셀이.... 대충 답은 예상했지만 역시나 화면이 깨진거고 이건 제 과실이라고... 아니 어떤 미친놈이 외이드모니터 우측 상단을 만지냐고 하니 요지부동입니다. 심자어 반반케어도 써서 완전 유상처리 해야한다네요. (30만원) 일단 당장 쓰는데는 지장 없어서 쓰다가 불편하면 버리고 LG모니터 쓰려고요. 사무실에 중소기업 모니터 많고 옆사람 보여주려면 고개 획획 트는 게 기본인데 왜 내꺼먼 그러냐니까 요즘 패널이 약하답니다. 그엄 2년간 잘 쓰는 Lg 32인치 4k모니터는 왜.그러냐니 말을 못하네요. 지금 쓰는 모니터 수명 다 되거나 중간에 화면 나가면 미련없이 버리고 LG꺼 사려고 합니다.
이후 사건을 말씀드리면, 찾아가서 판매담당자분 붙잡고 뭐라도 대안을 내놓으라고 한다음, 살짝 하자있는 제품들이 있다고 해서 추가금 내고 다른 모니터로 구매해 왔습니다. 결국 찾아가서 얼굴 봐야 해결이 되는터라,,,ㅠ.ㅠ 모니터도 제일 싼걸로 그냥 울며 겨자 먹기식으로 가져왔습니다
기술적인 부분은 구매처를 통해서 해결하시는게 베스트입니다. 가급적이면 컴퓨터구매처에서 모니터도 같이 구매하시고 문제가 발생하면 구매처에 다 넘기시면 돼요 제조사 as를 소비자가 직접 이행하는건 시간적인부분도 낭비고 위영상처럼 매우 피곤한일이 생깁니다. 업체한테 넘기셔서 업체끼리 붙이는게 속 편하고 일처리도 깔끔합니다.
일년안에 문제가 발생된 것을 확인되면 무상이 맞을 것 같고 , 유상 수리시 새로운 문제 발생시 수리하며 문제를 만들지 아닌 것을 업체측에서 증명 못한다면 업체 문제라고 봐야 할 것 같습니다. 지금 크로스오버 제품을 사용중이고 앞으로도 구매할 의향이 있었는데 선호도가 낮아지네요.
저도 예전에 한 번 겪은 적이 있어 공유합니다. 사용한지 2년 남짓 된 모니터 가운데에 줄이 가기 시작하더라고요. 전화했더니 1년이 넘어서 무조건 유상에 수리비용이 신규 모니터 구입비용에 육박하고.. 싼맛에 쓰면 몰라도 오래 쓸 생각으로 구입하는 건 자제하시길 권장합니다.
이거 보니까 제 일도 생각나네요. 29인치 21:9 평면을 샀었는데 설치하고 보니 암점 휘점이 너무 많아서 as 문의 했더니 사람을 뭔 알못으로 취급하고 진상 취급하던 걸 겪은 적이 있었죠. 살 당시에 문의로는 자기들 기준으로 다 바꿔준다 했으면서 사고 나니까 제품 결함이 고객 잘못인 양 몰아가고 한숨이나 쳐 쉬고사람을 바보 취급하는 걸 보고 바러 전화 끊고 그 29인치 모니터 쓰레기장에 가서 던지고 왔습니다. 그 뒤로 크로스오버 제품 절대 안삽니다. 진짜 별 그지같은 걸 다 겪어봄. 그냥 대충 쓰려고 21:9 싼거 산건데 싼 건 이유가 있더라구요. 그 뒤 lg 제품 동일 스펙 샀는데 휘점이랑 빛샘 심하니까 제품 3번 갈아준 걸 보면 역시 대기업 제품 사라는 이유가 있는 듯 싶어요. 크로스 오버 꺼는 베사홀도 없는데 lg 제품은 베사홀도 존재해서 더 편했구요.
3년전에 크로스오버 32QX 144 SE 크로너스 커브드 블랙 가성비가 좋아 고등학생 아들에게 사줬습니다. 처음엔 스펙에 모양에 가격에 최고였죠 1년 사용하다보니 화면에 가로줄이생기기 시작했습니다. 조금 사용하다 보면 없어지고 해서 그정도면 사용할만하다 생각해서 가격대비 문제가 있구나 생각했었고 컸다키면 바로 없어졌던 가로줄이 점점더 늘어나기 시작하고 재부팅하는 횟수도 늘어나고 어느덧 2년 째 되어가니 많이 불편해진 아들이 AS 부탁을 하여 고장증상과 함께AS 전화문의를 하니 디스플레이를 무상보증기간 1년이 지나 유상으로 교체해야되서 20만원 든다고 안내하시더군요 크로스오버 모니터가 정상 수명이 1년이란 소리인가? HP노트북에서 부터 TV 중국산 테블릿도 화질에 이상이 없이 잘 쓰고 있었고 전에 썼던 LG24인치 삼성27인치 모니터들도 10년 넘게 사용하고 이상이 생겼는데 우선 알았다 전화 끊고 인터넷에서 여기저기 증상과 구입한 모니터에 대한 정보를 찾아보았습니다. 제가 구매하고 1년뒤 단종되었더군요 중고로만 올라와 있고 어느분이 144Hz 제품에서 화면에 줄이생겨서 120Hz로 변경하여 사용하니 잘된다 하여 저도 변경하니 정말 많이 생겼던 가로줄이 하나도 없이 깨끗하게 나오더군요 20만원 더주고 AS 받을거 였으면 돈더 보태서 새제품 구입하는게 속 편하겠죠 지금은 전원스위치도 안눌려서 고장난체 쓰고 있습니다. 운이없어서 정말 여러대중 정상수명이 1년 짜리인 모니터가 걸려서 사용하고 있는걸지도 모르지만 다음에 크로스오버 제품은 구매 안할려고 합니다. 돈더 들어도 AS 잘되는 삼성 LG 아니면 문제없는 중소기업 모니터 제품을 사야지
예전에 저도 크로스오버 4k 모니터 샀다가 개피봤습니다. 산지 얼마안되어 액정이 저절로 깨졌었고 깨진 건 유상이라는데 모니터값만큼 수리비용이 나오고 배송비도 부담이었죠. 엄청 느린 대응까지 짜증 만땅 최악이었습니다. 당시 카톡까지 가지고 있습니다. 어이없이 돈 날렸었죠. 근데 지금 32인치 144 4k 모니터(32ug3)가 새로 출시 되었길래 안 좋은 기억을 누르고 살까말가 결제 직전까지 갔다가 님 동영상 보고 그냥 다시 맘 접었습니다. 더 비싸도 LG걸로 가야겠습니다.
다나와에 보면 굉장히 친절하게 답을 달아놔서 이 업체는 AS는 확실하구나 라고 생각하고 장바구니에 담아놓고 혹시나 몰라서 결제하기전에 유튜브에 검색해보길 잘했네요.. 운이 없어서 40만원 가량을 수리비로 쓰는것과 왜 중고로 샀는지 기사가 따진다는것은 정말이지 기업마인드 참 별루네요.. 돈 좀 더주고 대기업으로 가야겠습니다. 저는 중소기업 참 응원하는 편인데.. 이건 아니네요.. 크로스오버 참................... 그러네요...
크로스오버 27UR5 UHD 리얼 4K HDR 이거 쓰고 1년 좀 넘었는데. 이상하게 바이오스(컴퓨터킬때 del눌러서 들어가는 곳) 들어갈려고 하면 검은화면으로 절전상태가 되더라고요. 이런저런 본체 뜯고 dp hdmi 선까지 다 바꾸고, 그래픽카드며 메인보드 배터리 교체도 해보고 쌩고생했는데 결국 다른 모니터로 연결해보니까 잘 들어가지더라구요. 이건 뭔 상황인지 이해가 안되더라구요 ;;;;;
as를 받았을때 ..그 자리에서 상태이상을 확인했었다면 어땟을가... 이런부분은 다른 업체도 똑같아요 그래서 as를 하고난뒤 바로바로 확인해야함 그래야지 뒤탈도 없어요...이런걸 다 무시하고 건너띄우면 이런 탈이 생기는거죠.. 누가 책임질 사람이 없어지는 희안한 현상 그런데 저정도 수리비가 나오면 보통 사전에 인지시키는데..크...안타깝네요
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크로스오버 구매할려고 검색하다가 들어왔는데, 구매 중단해야것네요...
나같았음 쌍욕나왔다!!
저도 쌓인거 좀 풀게요. 32인치 uhd ips. 제 경우엔 서비스 과정은 무상기간이라 그랬던건지 괜찮았고
교환해도 안 고쳐지는 희귀한 노이즈가 문제였는데 , 회사측에선 테스트 했을때 제품이 정상이고 사용자 문제라 해서
초창기엔 몇 개월간 참고 쓰면서 전자파 관련 원인 찾으려고 별 수를 다 썼었죠. (다른 모니터는 정상작동).
결국 무상기간 끝나가고 환불말곤 답이 없는 상황.
이전 수리기사분이랑 통화하면서 환불 규정을 물어봤었을 때, 제품 문제도 아니고
해줘도기간 1년짜리 감가상각 때려서 얼마 받을수도 없다 하시고, 그분이 제품이 모두 정상이라고 말로는 단호하고 자신있게 하셔서 ;
환불 결정 후엔 회사에 따지는건 통화 경험상 시간낭비일거 같더라구요.
그래서 소비자원에 중재신청하고 담당자 분한테 환불의사 밝혔고, 이후론 그 기사분이랑 통화 자체를 안 했네요.
결국 중재는 실패했는데 담당자분이 말하시기론 회사측이 상당히 단호하게 거부하며 제품은 정상이라고만 한다고. 그리고 증상도 까다롭고 회사가 저렇게 나오면 해 줄수 있는게 없다 하시더라구요.
그래서 포기할까 물어봤더니 나홀로소송이란게 있긴 하고 돈은 얼마 안 든다고 알려주시고 중재는 종결.
고민 좀 하다가 고치려 들인 시간때문에 스트레스도 받았고, 증거도 있겠다 누가 옳은지 확인은 해보려고 소송 걸었습니다.
소장 쓰는게 처음이라 힘들게 작성해 송달되고 답변서 기다리는데
며칠 안 지나 소 취하해달라 연락이 오더군요.
소송비 포함 전액환불 입금확인하면 소 취하 하기로 하고
지금은 입금 전에 모니터 먼저 보내주기로 한 상태네요.
꼼꼼히 포장했으니 큰 변수 없이 다음주에 혹덩이 뗄거 같습니다... (수정: 입금완료,소취하서 제출 했습니다)
모니터 하나 때문에 이렇게까지 된게 지금 생각해도 어처구니가 없네요.
요약
노이즈. 쉽게 고쳐질거라 생각함.
희귀한 증상이었음 , 교환해도 안 고쳐짐.
제품 다 정상이고 내 환경탓이라 함.
뭔 짓을 해도 안 고쳐지고 얘만 이럼.
수리불가 환불 하려고 소비자원 중재
말로만 정상이라 하고 환불 절대 불가
증거 모아서 고소장 보내니까 착해짐
결과 어떻게 됨? 환불받음?
모니터때문에 많이 신경쓰이셨겠네요. 살다보면 가끔씩 답답한 상황이 생기긴 하더라구요. 우키님을 응원하는 구독자분들이 많으시니 힘내세요. 이렇게 A/S 대처하는 회사가 있다는거 알려주셔서 감사합니다~
아~ 이거 이후에 서비스는 못받고 추가 금액 내고 하자있는 괜찮은 제품으로 구매해 왔습니다. ㅠ.ㅠ 역시 대한민국은 신나게 따지고 매달려야 해결이 되더라구요~^^
댓글을 이제 봐서 이제 달아봅니다~^^
캬 전 최근에 사무실 내장그래픽 예전 컴퓨터에
크로스오버 새모니터 DVI to HDMI 젠더 써서 모니터 HDMI에 연결시켰는데
신호없음 떠서 AS센터 연락했더니 케이블 궁합이 안맞아서 그런거라
어쩔수 없다고 하는 개소리도 들었습니다. ㅋㅋ
다른 모니터 DVI 포트에 젠더써서 잘만 연결해서 쓰는데 말이죠
결국 반품은 했지만 요즘같은 시대에 케이블 궁합 따지는
AS센터는 처음봤습니다. 심지어 네이버에서 궁합 잘맞는
케이블까지 불러주면서 그거사서 달랍니다. ㅋㅋ
이후 큐닉스 제품사서 바로 같은 방식으로 연결해서 잘 썼습니다
보통 AS 잘해주는 고객지원과 제품 내구성은 비례합니다 그 반대인 경우를 상상해보면 내구성이 열악한 제품은 AS요청이 끊임없이 몰려드는데 감당이 안된다면 어떻게든 수리를 포기하게 만들어야겠죠 가장 흔한 수법이 제품 구매가와 비슷한 수리비용을 청구하기입니다 그런곳의 제품은 제대로 된 내구성을 기대하기가 어렵겠죠
as입장에선 본인들이 받아보고 문제를 파악해야하는데 1년지나서 확인을 한거니까 유상일수밖에 없을듯하고
수리하고 난뒤 본질적인 문제를 잘못파악해서 또 수리를 해야하는거면 이전에 수리했던건 as쪽에서 책임지고 그정도 금액 감면하고 수리비 청구하는게 맞는 것 같은데
음.. .억울하다 생각들수도 있겠지만... 수리 이후 본인이 확인하고 바로 클레임 걸었으면 이런문제가 안나왔을거같은데
그걸 받자마자 상태 확인안하고 중고 매매 한뒤 제 3자가 어?? 한거면 업체측도 할말은 있을것같네요
그리고 중고로 팔거면 상태를 본인이 확인하고 팔았어야지... 당연히 정상이겠지만 난 쓰기싫어 방출...
이건 폭탄 돌리기도 아니고... 좀 그렇네요
좋은 정보 감사합니다.
가성비, 기재된 스펙만 보다보니 거의 모든 제품군에 이 브랜드가 있더라구요…
덕분에 잘 거를 수 있게 되었습니다.
저도 당했네요 인원들을 모아 고소를 진행할까 생각합니다
네 다음 고소무새
DP 케이블에 20번 핀이 있었던 건 아닌지요? 그렇게 되면 과부하가 걸려 모니터나 글카가 얼마 못 가서 사망하는 경우가 생기기도 합니다.
크로스오버 다른 제품 살려다가 이 영상 보고 일단 구매 진행 멈추고, 다시 생각 중 입니다. 감사합니다.
바로 장바구니 삭제
영상 잘봤습니다 ~ 모니터 사려 했다가 검액해보니 ~ 역시 중소기업제품은 안 사는게 답이네용
근대 이건 어쩔수없음 다른업체여도 처음문제발견했을때 고쳤으면 되는대 무상as 끝난다음 그전부터 고장났었다고 해도 이제기간지나서 무료로 해줄수없음 문제점은 a/s 이후 생긴문제가 a/s 이후 생긴문제인지 아닌지를 명확하게 해야하는대 이게 어려워서 문제임... 중고거래를 하면서 고장났을수있다고 할수도있어서..
2890cu 살까하고 검색하던 중 우키님 영상떠서 보다가 깜놀했네요. 덕분에 거릅니다.
도움이 되셨다니 다행입니다.
후기 영상 감사합니다. 여기 모니터 패스해야 겟어요~ 역쉬~ A/S가 꽝~ 이군요~
오늘 크로스오버 34인치 커브드모니터 구매하려고 유튜브 찿아보다가 시청했어요 구매후기 감사합니다
크로스오버 AS 극악이네요 중소기업 힘든건 안다만 일괄적인 서비스형태 어제 바뀔런지.. 츠츠츠..
역시 모니터는 삼성 엘지로 가야하나 봅니다
저도 앞으로 크로스오버 제외입니다
정말 억울하셨겠습니다.
크로스오버 살려고 검색하다가 영상을 보았습니다. 크로스오버는 거들떠 보지도 않아야 겠네요 ㅎㅎ 영상 감사합니다.
책임에서 빠져나갈 구멍을 주셨네요. 크로스오버,택배사가 책임지는건 크로스오버->님 집 경로 배송인데
여기서 수령 후 안 뜯어보고 중고거래를 하는 바람에 수령 직후 문제를 발견해서 사진을 찍지 못 했습니다.
만약 님이 크로스오버한테 연락하여 배송지를 바꿔서 중고구매자 분의 집으로 했고
구매자분이 뜯자마자 증상을 발견했다면 상황이 달라지지만 보통 그런 경우는 없죠...
그리고 구매자분과 님 사이에서 제품이 이동했기때문에
그 과정에서 문제가 생긴거라 하고 책임에서 빠져나간거죠.
저도 경험했는데 증거들이 참 중요하더라구요.
저도 영상을 보니까 많은 생각이 드네요. 비슷한 경험이 있었는데 요즘 중소기업 뿐아니라 사회 전반적인 고객 응대 시스템이 비슷한 것 같습니다.
공무원에게 민원 의뢰를 해도 "어쩔 수 없다. " 는 기본이고 "자신들은 할 수 있는 게 없다. " 항상 듣게 되는 소리입니다.
이런 문제는 사회 전반의 공통 분모가 되고 있으며 기업뿐 아니라 사회 윤리, 도덕 의식이 후진국화 되어가고 있다는 방증입니다.
저의 개인적인 생각으로는 20년 전 후로 급격히 변화한 다문화 사회의 문제점이 아닐까 생각합니다. 유년기의 교육이 정말 중요 합니다.
자녀는 부모의 거울이라고도 하죠. 이 나라의 교육 시스템도 문제이지만 정말 막되먹은 부모들 참 많습니다.정말 문제입니다. 어쩌다 교육 예기까지 갔네요.
상식도 없고 철학도 없고 그냥 자본주의 괴물만 많아지는 현실입니다. 참으로 안타깝습니다. 모니터 바꾸려고 크로스오버 알아보고 있는데 아~ 고민되네요.
12V 4A 어댑터가 고장난거같은데 다른 회사 어댑터써도 상관없나요?
다른회사 아답터는 테스트해본적은 없었습니다 ㅜㅜ
흐미 크로스오버 모니터 살려했는데 절대 사지 말아야 것네요. 감사합니다.
오래전에 크로스오버 제품 쓰다가 AS문제로 화딱지가 나서, 다시는 안씁니다. 삼엘델 중에서 고릅니다 무조건... 싼게 비지떡이라는 말이 진리더군요.
모든 제조사가 다 똑같죠. 제조보증기간이 지난 제품을 무상으로 해달라? 상식적으론 이해안되잖아요.
당연히 보증기간이 지나서 유료로 서비스를 받았는데 받고나서 이런 문제가 생긴거였거든요. 고장난걸 보냈는데 다른 증상으로 또 문제가 생긴건 너무하잖아요 ^^;
@@hellouky 수리하는 업을 하고 있습니다. 이런 문제때문에 고민이 많아요.. A 고장으로 수리가 왔다가 수리완료후 B 고장이 생기면 A 고장때 왜 다 처리안해줬냐고 해요.. 또는 A 고장수리 했는데 왜 또 고장나냐 보증기간이라고 하시는 분도 많아요.
모니터, TV 는 생산단가와 수리단가라는 차이가 있어요. 수리를 하면서 들어가는 부품비외 인건비가 별도로 들어갑니다. 생산시는 대량으로 제작을 해서 판매가에 제조 수량까지 계산을 하지만 수리하는 사람은 자기 시간당 인건비 + 부품비를 받아야 해요.
그래서 40만원짜리 물건을 부품비 20~30만원 + 시간당 인건비 하면 40~50만원이상 나올수도 있습니다.
수리업자도 사무실임대비 + 관리비 + 수도,전기세 + 장비감가삼각비 + 생계유지비 + 세금까지 계산해야 합니다.
삼성들 얘기하시는데 중기업, 대기업 무상수리 하면 하청업체에게 그전에 껀당 3000원씩 받았어요. 지금은 인건비 상승했으니 더 줄수도 있겠네요... 그걸로 회사유지 안됩니다.
전체 영상을 보니 업체에서 대처를 조금 더 잘하던지 이해를 시켜드리던지 하지 못한 부분때문에 마음이 많이 상하신듯 하네요. 서로 살아가는 세상이니 저렇게 밖에 못하는 업체도 조금은 이해 부탁드립니다.
1년 지난 모니터서 고장 났는데 우짜겠습니까
다 그렇게 당하고 사는 겁니다.
구매하고 보증기간 내에 물제가 발생을 했었으면 당연하게 회사측에서 부담을 해줘야 하는 부분이 아닌가 싶어요...
.저 같아도 너무 어이없고 불합리하다고 생각할 것 같아요,, ㅠㅠ ㅠ
훔..
이럴때 정말 이 녀석들이 나한테 좀만 잘해줬어도 내가 업어서 라도 리뷰하고 칭찬했을텐데~~
쪼렙의 한계와 설움이 이런게 아닐까 ㅋㅋㅋ
저정도 대응에 고객 관리로 인해서 문제가 발생했다고 말할정도면, 보증기간 였어도 고객과실로 가면서 무상으로 안해주겠네요.. 우키님 영상이 컴퓨터 커뮤니티 및 카메라 커뮤니티에 퍼져나가서 사람들에게 이러한 사례도 있다고 알려야한다고 생각합니다.
컴퓨터 커뮤니티에서도 그래픽카드나 다른 부품들로 이러한 사례들이 조금 있었는데요.. 아무래도 여론이 좋지 않다보니 업체에서 결국 인정을하고 무상수리를 진행했습니다.. 구독자분들이 이영상을 펴트려야 됬다고 생각합니다.
제가 컴퓨터관련 커뮤니티에 관련된 곳이 없어서 왠지 공유할데를 잘 모르겠네요. ㅠ.ㅠ
이런 서비스가 좀 퍼져야 업체들도 정리차리고 소비자들한테 더 잘할텐데 말이죠. 괜히 이걸로 저한테 시비걸진 않을까 걱정되지만~
없는 사실 말한것도 아니니~당당하게 이 영상을 오래 오래 놔둬야할 것 같습니다~^^
@@hellouky 대표적으로 컴퓨터 커뮤니티 하면 쿨엔조이, 퀘이사존도 있고 디씨 컴퓨터 본체갤러리도 있겠네요. 쿨엔조이랑 퀘이사존에 올리시는걸 추천드려요
@@hellouky 영상은 더더욱 내리시지 마셔야죠 ㅋㅋ 소비자도 알권리가 있으니까요. 저희가 물품을 살때 큰영향을 주는 요소가 기업이미지랑 as이니까요
저도 포터블 모니터 샀는데 1년 지나자마자 고장나서 보냈는데 문제 없다고만하네요. as 때문에 비싸도 샀는데 후회되네요.
힘내세요.. 얘네들은 이런거 대처 잘하는게 진짜 마케팅이라는 걸 모르나 보내요...대고객 커뮤니케이션도 엉망이고
수리만 해줬으면 옥황상제 모시듯 리뷰고 뭐고 소개해주려고 했는데~ 결국 그런건 없어지게 되었네요 ㅠㅠ
와; 이 정도 일줄이야... 인터넷 as로 악명 높은 후기가 다 3~4년 정도 전이라 이제 정신차렸지 않을까하고 살려했는데, 이 정도면 걸러야겠네요. 리뷰 감사합니다
대기업 제품을 쓰는데는 다 이유가 있더라구요~ ^^
그래서 저는 델로 넘어갔습니다~ ^^
크로스오버 모니터 살려다가 갑자기뜬 우키행님의 이영상을보고 참기로했습니다
이래서 AS기간이 짧은 제품은 쓰는 게 아닌 것 같습니다. 저도 잠깐 크로스오버 38인치 제품을 생각했었는데 그냥 마음 편하게 7년 AS(기본 3년 + 기간 추가) 델로 갑니다. 가격 때문에 잠깐 마음이 흔들렸는데 좋은 영상 올려주셔서 감사합니다.
델이 좋은건 AS기간이 길어서 너무 좋더라구요. 제껀 5년으로 되어있는데요 7년이시면 ㅋㅋㅋ 엄청난 기간인데요~^^;
크로스오버 사려다가 이영상 보고 스탑합니다. 감사합니다
크로스오버 34LGC99 34인치 와이드모니터를 쓰고 있습니다. 올 1월에 40만원 정도 주고 구입한 것 같이요.
6월 초 엑정이 부분작으로만 나와 사진찍어 보내니 엑정이 나간거라고 합나다. 그리고 그건 제 과실이리고 합니다. 그러니 제가 돈 내고 수리해야 한다고 합니다.
택배로 보내라는 걸 박스 버리고 없다고 하니 혼났습니다. 34인치 와이드모니터 박스를 1년동안 보관했어야 하는지 그제서야 알았습니다. 새로 박스를 구하려고 하니 3만원 내고 사야한다고 합니다.
성격이 좀 급해서 안양에서 센터가 있는 인천까지 카카오벤티 카니발택시애 실어갔습니다. (왕복 약 17만원) 센터에 가니 그냥 간이 공장이더군요. 앉아있을곳도 없고 에어콘도 없고... 결국 듣도보도 못한 반반케어로 15만원에 수리했습니다.
그렇개 가져와서 정말 조심조심 쓰고 책상위에서 건드리지도 않고 노트북이랑 c타입만 연결하고 심지어 전원도 리모콘으로 껐다켰다 했는데... as다녀윤 후 2주 뒤 검정 화면에서 상단에 파란 줄 간게 보였습니다. 그리고 화면 오른똑 위에 손톱만한 베드픽셀이....
대충 답은 예상했지만 역시나 화면이 깨진거고 이건 제 과실이라고... 아니 어떤 미친놈이 외이드모니터 우측 상단을 만지냐고 하니 요지부동입니다. 심자어 반반케어도 써서 완전 유상처리 해야한다네요. (30만원)
일단 당장 쓰는데는 지장 없어서 쓰다가 불편하면 버리고 LG모니터 쓰려고요. 사무실에 중소기업 모니터 많고 옆사람 보여주려면 고개 획획 트는 게 기본인데 왜 내꺼먼 그러냐니까 요즘 패널이 약하답니다.
그엄 2년간 잘 쓰는 Lg 32인치 4k모니터는 왜.그러냐니 말을 못하네요.
지금 쓰는 모니터 수명 다 되거나 중간에 화면 나가면 미련없이 버리고 LG꺼 사려고 합니다.
모니터 가격 저렴하길래 혹시나 하고 검색해 봤더니...
후~ 바로 접습니다
차분하게 설명 잘 하셨어요... 크로스오버는 피하는게 답이네요~
감사합니다.
해당 브랜드 모니터 구매를 목전에 두고 있었는데
몇몇 후기 및 이 영상을 보고 마음을 싹 접었습니다.
이후 사건을 말씀드리면, 찾아가서 판매담당자분 붙잡고 뭐라도 대안을 내놓으라고 한다음, 살짝 하자있는 제품들이 있다고 해서 추가금 내고 다른 모니터로 구매해 왔습니다. 결국 찾아가서 얼굴 봐야 해결이 되는터라,,,ㅠ.ㅠ 모니터도 제일 싼걸로 그냥 울며 겨자 먹기식으로 가져왔습니다
크로스오버 38인치 구매전에 보게 되었는데 참고가 되었습니다. 다른 제품 알아봐야겠네요.
크로스오버 모니터 사려고 했었는데 검색해보기 잘 했네요
40인치 살려고 했는데 이걸 바서 천만 다행이네요. 많이 공장난것 같은데 제가 사도 똑같은 일이 발생하겠네요. 정신 건강을 위해 걸러야 겠네요
음...전 11개월째 고장나서 새제품으로 교체받고 지금 5년째 잘쓰고 있는데... 유상으로 안 넘어가서 천만다행이네요 -_-...
기술적인 부분은
구매처를 통해서 해결하시는게 베스트입니다.
가급적이면 컴퓨터구매처에서 모니터도 같이 구매하시고 문제가 발생하면 구매처에 다 넘기시면 돼요 제조사 as를 소비자가 직접 이행하는건 시간적인부분도 낭비고 위영상처럼 매우 피곤한일이 생깁니다. 업체한테 넘기셔서 업체끼리 붙이는게 속 편하고 일처리도 깔끔합니다.
지나고 보면 별일이 아닌데 이떄는 정말 열 받던 날이였죠~^^ 그래도 이제는 이 브랜드는 안녕하겠지만 다음에는 좀 더 돈이 들더라도 좋은 걸로 구매를 해야겠더라구요!
새해 복 많이 받으시와요~^^
구매처에서 A/S까지 처리해주는곳이 있나요? 보통 공식센터가 있으니 거기로 전화하라고 하지 않나요
@@코코직구 공식센터 그러니까 유통사에 있죠 소비자가 유통사랑 직거래 할수가 없죠 판매처 끼고 샀을건데 그 귀찮은걸 직접할이유가 없습니다. 업체에 당당히 맡기실수있고 당연한 권리입니다.
저런곳은 걸러야 겠네요 ㅋㅋ
고생 할뻔 했네요 ㅠㅠ 정말 속상하시겠어요
모니터를 버리라는건지 돈내고 고치라는건지....30-40만원이면 좋은 모니터 살수있는 금액인데 말이죠 ㅠ.ㅠ
이상하네요. 소비자보호법에도 나와있듯이 수리이후 약3개월은 교체한부품에 대해서는 무상수리가적용이될텐데요.. 새로운 이슈나 특정기간이 지난후에는 유상으로하는게맞고요.
이제는 지나버린 일이지만 이 회사는 제 기억속에선 이제 안녕이지요~^^ 새해 복 많이 받으세용!
내가 당했다라면 너무 황당하고 화가날만한 문제네요;;;
모니터는 품질 + AS 종합으로 봤을때
삼성, LG, 필립스, 알파스캔, DELL, HP
이 6개 회사 중 1곳을 선택하는것이 제일 좋고 합리적인 선택지입니다
일년안에 문제가 발생된 것을 확인되면 무상이 맞을 것 같고 , 유상 수리시 새로운 문제 발생시 수리하며 문제를 만들지 아닌 것을 업체측에서 증명 못한다면 업체 문제라고 봐야 할 것 같습니다. 지금 크로스오버 제품을 사용중이고 앞으로도 구매할 의향이 있었는데 선호도가 낮아지네요.
크로스오버 공장에 직접 갖고 갔지만, 수리비가 더 많이 든다고 해서 그냥 왔음.
그래서 지금 대기업 모니터 알아 보는 중. ㅎㅎ
저도 예전에 한 번 겪은 적이 있어 공유합니다. 사용한지 2년 남짓 된 모니터 가운데에 줄이 가기 시작하더라고요. 전화했더니 1년이 넘어서 무조건 유상에 수리비용이 신규 모니터 구입비용에 육박하고.. 싼맛에 쓰면 몰라도 오래 쓸 생각으로 구입하는 건 자제하시길 권장합니다.
이거 보니까 제 일도 생각나네요.
29인치 21:9 평면을 샀었는데
설치하고 보니 암점 휘점이 너무 많아서
as 문의 했더니 사람을 뭔 알못으로 취급하고
진상 취급하던 걸 겪은 적이 있었죠.
살 당시에 문의로는 자기들 기준으로
다 바꿔준다 했으면서 사고 나니까
제품 결함이 고객 잘못인 양 몰아가고
한숨이나 쳐 쉬고사람을 바보 취급하는 걸
보고 바러 전화 끊고 그 29인치 모니터
쓰레기장에 가서 던지고 왔습니다.
그 뒤로 크로스오버 제품 절대 안삽니다.
진짜 별 그지같은 걸 다 겪어봄.
그냥 대충 쓰려고 21:9 싼거 산건데
싼 건 이유가 있더라구요.
그 뒤 lg 제품 동일 스펙 샀는데
휘점이랑 빛샘 심하니까
제품 3번 갈아준 걸 보면
역시 대기업 제품 사라는 이유가
있는 듯 싶어요. 크로스 오버 꺼는
베사홀도 없는데 lg 제품은
베사홀도 존재해서 더 편했구요.
3년전에 크로스오버 32QX 144 SE 크로너스 커브드 블랙 가성비가 좋아 고등학생 아들에게 사줬습니다.
처음엔 스펙에 모양에 가격에 최고였죠 1년 사용하다보니 화면에 가로줄이생기기 시작했습니다.
조금 사용하다 보면 없어지고 해서 그정도면 사용할만하다 생각해서 가격대비 문제가 있구나 생각했었고
컸다키면 바로 없어졌던 가로줄이 점점더 늘어나기 시작하고 재부팅하는 횟수도 늘어나고
어느덧 2년 째 되어가니 많이 불편해진 아들이 AS 부탁을 하여 고장증상과 함께AS 전화문의를 하니 디스플레이를
무상보증기간 1년이 지나 유상으로 교체해야되서 20만원 든다고 안내하시더군요
크로스오버 모니터가 정상 수명이 1년이란 소리인가? HP노트북에서 부터 TV 중국산 테블릿도 화질에 이상이 없이 잘
쓰고 있었고 전에 썼던 LG24인치 삼성27인치 모니터들도 10년 넘게 사용하고 이상이 생겼는데
우선 알았다 전화 끊고 인터넷에서 여기저기 증상과 구입한 모니터에 대한 정보를 찾아보았습니다.
제가 구매하고 1년뒤 단종되었더군요 중고로만 올라와 있고
어느분이 144Hz 제품에서 화면에 줄이생겨서 120Hz로 변경하여 사용하니 잘된다 하여 저도 변경하니 정말 많이 생겼던
가로줄이 하나도 없이 깨끗하게 나오더군요
20만원 더주고 AS 받을거 였으면 돈더 보태서 새제품 구입하는게 속 편하겠죠
지금은 전원스위치도 안눌려서 고장난체 쓰고 있습니다.
운이없어서 정말 여러대중 정상수명이 1년 짜리인 모니터가 걸려서 사용하고 있는걸지도 모르지만
다음에 크로스오버 제품은 구매 안할려고 합니다. 돈더 들어도 AS 잘되는 삼성 LG 아니면 문제없는 중소기업 모니터 제품을 사야지
예전에 저도 크로스오버 4k 모니터 샀다가 개피봤습니다. 산지 얼마안되어 액정이 저절로 깨졌었고 깨진 건 유상이라는데 모니터값만큼 수리비용이 나오고 배송비도 부담이었죠. 엄청 느린 대응까지 짜증 만땅 최악이었습니다. 당시 카톡까지 가지고 있습니다. 어이없이 돈 날렸었죠. 근데 지금 32인치 144 4k 모니터(32ug3)가 새로 출시 되었길래 안 좋은 기억을 누르고 살까말가 결제 직전까지 갔다가 님 동영상 보고 그냥 다시 맘 접었습니다. 더 비싸도 LG걸로 가야겠습니다.
이 영상을 이제보네요.. 저도 녹화를 해놨어야 했나봐요 구매한지 꽤 되었지만 처음 사용할때 같은증상이 랜덤으로 발생해서 제 컴퓨터 문제인줄알았는데.. 울며 쓰고있습니다..
크로스오버 밑도 끝도 없는 개 막나가는 기본도 안되있는 브랜드였네요. 가성비 4k 그냥 구매하려다 이 영상보고 총알 장전해서 더 좋은 모니터 사야겟다고 결심했습니다. 좋은 정보 감사합니다.
저 같았으면 영상찍으면서도 씩씩 거렸을텐데, 10분넘어가는 영상에도 집중하며 보게되는군요. 대단합니다 ^^
감사합니다!!
크로스오버도 선택지 중 하나였는데.
품질이랑 서비스가 답이 없는 수준이라 델로 구매했습니다!!
이래서 돈더주고라도 대기업 제품 쓰나봅니다.
최근에 델 모니터는 그래서 4년의 보증기간을 뒀습니다~!! ㅋㅋ
아.. 구매 전에 봐서 정말 다행이네요... 우키님 보살이다 ㅋㅋㅋㅋ
아~~다행이네요~ 아무래도 이번 기회에 저도 대기업의 위력을 더 느끼고 있습니다~ ^^
와... 크로스오버 모니터 사려고 했는데... 돈 더 주더라도 as 좋은 곳에서 사야겠네요
감사합니다. 좋은 정보를 알게되었네요.. 보조모니터 사려고 중소기업 모니터로 크로스오버 제품 보고있었는데.. 그냥 대기업 적절한걸로 사야겠네요
크로스오버 UHD 살까 하고 지금 리뷰 보는데 첫 리뷰에서 이미지 확 망가지네요ㅎㅎ 다른걸로 봐야겠습니다.
저도 수리만 잘해줬으면 좋은 기억으로 영상 좀 만들어볼까 했는데 안좋은 기억만
남게되었네요~ ^^
휴대용모니터로 크로스오버꺼 알아보다가 이거보니 정뚝떨이네요 as 출고하기전에 정상작동 확인도 안하나.. 딴 데는 확인하고 다른 문제가 추가발생하면 연락해서 조치하던대… 한성이나 다른 브랜드를 알아봐야겠네요
와... 구매고려 1순위였는데... 감사합니다... 서비스 대처가 요즘 정말 중요한 시대인데... 안타깝네요
크로스오버가 오버하지만 않았으면 좋은 이미지였을텐데 너무 아쉽더라구요~^^
약속 드립니다. 평생 해당 브랜드는 이용 하지 않겠습니다.
저는 이 업체 리뷰는 평생 거르겠습니다~!!
감사합니다 이 영상으로 600명의 피해를 막으셨습니다!
더 알려졌으면 크로스오버에서 역으로 연락이 왔을텐데...ㅠ.ㅠ 제가 한번 방문을 해야할것 같습니다.
크로스오버 34와이드 살라고 알아보는중이었는데 고급정보 감사합니다. 듣기만해도 열받네요 해당회사 제품은 무조건 거르는걸로!!
서비스만 잘받았어도 이런 영상 안만들었을텐데..ㅠ,ㅠ
모니터는 메이커 제품을 추천합니다!! ^^
감사합니다. 덕분에 거를 수 있는 모니터가 하나 더 생겼네요.
크로스오버가 오버를 하는지,,,,직접 방문만이 해결일까 가봐야할것 같네요
지금 구매하려고 찾아보고 있었는데 이 영상보고 패스합니다. 크로스오버 모니터가 예전에 사용했었는데 고장이 금방 나서 버리고 다른것을 다시 샀던 기억이 나네요. 앞으로도 계속해서 믿고 걸러야 할 회사 같네요. 요즘같은 시대에 빨리 망했으면 좋겠습니다.
아 .. 크로스오버 브랜드을 구매할까 했는데 엄청 고민드네요 ㅠ.ㅠ 저도 맥북프로에 연결해서 쓸거라 ㅠ.ㅠ 혹시 맥북프로에 연결해서 쓸 4k 모니터 중에 추천할만한 모델이 있으신가요~??
저는 무조건 메이커로 추천합니다. 엘지, 델 종류요^^
32ug3 크로스오버 사려했는데 그냥 어로스fi32 사야겠네요. as가 그정도면 에혀 국내기업이라 신뢰가 있었는데 많이 알고갑니다.
좋은 의견 감사합니다.
수리를 보내서 처리 후 받았다면 보통은 테스트를 해보지 않나요? 테스트 없이 중고거래를 한 점이 아쉽네요.
영상내용과 같은 대처를하는 ㅈ소 기업들의 제품은 절대 사주면 안됩니다.
모니터는 삼엘델!
지금껏 대기업 모니터 쓰면서 고장난 일이 없었는데
3년전 처음 중소기업 모니터구매하고 화면이 죽는 상황이 생겼고 수리비는 역시 40만원선이라
결국 창고에 넣어둔 10년된 LG 모니터를 꺼내놓고 새로운 모니터 검색중입니다
크로스 오버 제품을 첫 구매해보려고 리뷰를 찾아봤는데 A/S 대응이 엉망이네요. 한번 소보원(한국소비자원)을 통해 구제 방법을 문의해 보시는것도 한가지 방법일거 같습니다.
크로스오버 as진짜 최악입니다..절대로 사지마세요
모니터가 저렴해서 닌텐도용으로 하나 구입할까 했는데 조금 비싸도 dell이나 lg로 가야겠네요
as가 저런데..저 고가에 제품을 멀 믿고 구매를 할까요...참...이해가 가지않네요. 보증기간이 남았다면 저건 당연하 수리를 해주는 거죠...제가 다 갑자기 화가납니다
자가격리의 시간은 의미있게 보내고 계신지요? 한국 오시는 영상보고 피로함과 반가움을 함께 느꼈습니다!
웰컴투 코리아~입니다! ^^
게다가 소비자의 운
윗선에 연결해서 따져야합니다 일개기사따위 소리 듣고 싶어서 안달났나봐요 서랍에 사직서 써두고 일하는지 아니면 비대면 as를 해서 그런건지
중소기업은 고객관리만 잘해도 마케팅이 잘 될텐데,
참 아쉬운 순간이였습니다.
나도 모니터 구매했는데 파손되 배송된 물건도 교체를 안해줄려고
하더군요 언성높여서 겨우 환불 받았네요 뭐 이런 또라이기업이 다 있나 싶었습니다
저는 크로스오버는 거릅니다
조금 비싸더라도 대기업제품을 사던지 as괜찮은 제품 사는게
싸게 사는겁니다 또라이기업 만나면 돈은 돈데로 들고 스트레스 받고
손해가 이만 저만이 아니에요
자기실수로 파손해놓고 환불요구하는 블랙컨슈머구만
이런부류는 가까이하면 않됨
엄청 속상하겠어요 ㅠㅠ 모니터 때문에 몇백만🤯 게다가 뻔뻔하기까지 😡
맥프로 버리고 맥북을 바꾸길 여러번~ 그래서 EGPU까지 구매했거늘 문제는 모니터였네요 ㅠ.ㅠ
저랑 비슷한 고장이네요 수리비40이면 돈좀보태서 새제품사겠어요ㅋ 크로스오버는 이제 절대안삽니다 싼이유가 있네요ㅜㅜ
헛!!! 지금 크로스오버 사 32ul990 제품 구매하려 했습니다. 이 영상이 저를 구원(?) 했습니다. HELLO UKY님 감사합니다^^
아~~ 뭔가 제가 운명을 결정짓는데 역할을 했군요~ ^^
3년 지난 영상이지만 모니터는 LG / 삼송 / 알파스캔 / 필립스 만 보세요
다나와에 보면 굉장히 친절하게 답을 달아놔서 이 업체는 AS는 확실하구나 라고 생각하고 장바구니에 담아놓고 혹시나 몰라서 결제하기전에 유튜브에 검색해보길 잘했네요.. 운이 없어서 40만원 가량을 수리비로 쓰는것과 왜 중고로 샀는지 기사가 따진다는것은 정말이지 기업마인드 참 별루네요.. 돈 좀 더주고 대기업으로 가야겠습니다. 저는 중소기업 참 응원하는 편인데.. 이건 아니네요.. 크로스오버 참................... 그러네요...
와..진짜 제가 다 짜증나네요...ㅡㅡ
크로스오버 다시는 안씁니다..
크로스가 오버했죠~!! 모니터는 역시 브랜드가 짱인거같아요 ㅋㅋㅋ
TV 구입했다가 비슷한 경험을 했어요.
지금 생각해도 화가 나요.
역시 누구에게나 이런 쓰라린 추억이 남아 계시는군요..ㅠ.ㅠ
그냥 소비자보호원에 신고하세요 .. 예전에 중소기업 TV 구매했는데 처음부터 화질문제있어서 서비스센터에 접수해서 서비스 받고 해결안돼서 10개월만에 소비자 보호원에 신고하고 환불 받았습니다.
이거 보고나서도 크로스오버꺼 사버렸어요..
Wqhd 34인치 ips패널 p3지원되는 모니터중에 제일쌈 ㅠ
이거보고 크로스오버 안사기로 했습니다.감사합니다
중소 기업 모니터 대부분 AS 거지 같음.
가장 짜증 나는게. 품질도 다 다름...
크로스오버 27UR5 UHD 리얼 4K HDR
이거 쓰고 1년 좀 넘었는데. 이상하게 바이오스(컴퓨터킬때 del눌러서 들어가는 곳) 들어갈려고 하면 검은화면으로 절전상태가 되더라고요. 이런저런 본체 뜯고 dp hdmi 선까지 다 바꾸고, 그래픽카드며 메인보드 배터리 교체도 해보고 쌩고생했는데 결국 다른 모니터로 연결해보니까 잘 들어가지더라구요. 이건 뭔 상황인지 이해가 안되더라구요 ;;;;;
앗!! 크로스오버의 결함이 정말 여기저기 많이 있나보네요 ㅠ.ㅠ
저도 그래서 컴퓨터 바꾸고 별짓 다했었는데 결국 그게 모니터였다는게 놀라운 반전이더라구요~~!
as를 받았을때 ..그 자리에서 상태이상을 확인했었다면 어땟을가...
이런부분은 다른 업체도 똑같아요
그래서 as를 하고난뒤 바로바로 확인해야함
그래야지 뒤탈도 없어요...이런걸 다 무시하고 건너띄우면 이런 탈이 생기는거죠..
누가 책임질 사람이 없어지는 희안한 현상
그런데 저정도 수리비가 나오면 보통 사전에 인지시키는데..크...안타깝네요
수리만 잘해줬어도 좋은 후기를 남겼을텐데 아쉬움의 영상이
이렇게 기록으로 남게 되네요
어떤 모니터였는지
모델명 알려주지
단종된 모델입니다!
크로스오버 IPS QHD 구매하기 일보직전이었는데 AS서비스가 개판이네요 정말 감사합니다
크로스오버 모니터 살까 했는데. 걍 접어야 겠네 ㅋㅋㅋㅋ 제품이야 하자가 있을 수 있는데 대응과 변명이 완전 양아치네. 절대 안산다! 주변에서 산다고 해도 말려야지.
아~ 어이없네요!! 진짜. 크로스오버 제품은 절대 사지 맙시다!! 하나를 보면 열을 알죠~
아직도 이 회사는 대책이 없고 저도 대책이 없는 그런 상태가 되네여 ㅋㅋㅋ
개봉 첫날 패널 불량 나서 오늘 AS 신청했는데 진짜 서비스 개판입니다. 교환에서 환불로 생각을 바꾸면서도 다른 제품 찾아보기 귀찮아서 그래도 교환할까? 고민했는데 이 영상을 보고 교환하려던 마음이 싹 사라졌습니다.
제 모니터는 그냥 고장난채로 받아야할지 수리를 해야할지 뫼비우스 띠에 갇혀있네요 ㅠ.ㅠ 크로스오버 정말 오버하네요~
나도 패널 깨져서 왔는데 고객 과실이라고 떠넘길려 하더라구요
어이없더라구요 언성 높여서 겨우 환불받았고
악덕기업인거 확인하고 거르네요
택배 수거 직전에 취소했읍니다...감사합니다 휴...
다행인 선택이라고 생각합니다. 좀 더 좋은 제품으로 구매하시길 추천합니다~ ^^
유상 수리 후 발생되는 워런티 개념 자체도 모르거나 무시하는 수준의 AS 정책만 봐도 중소기업들이 무시 받을 수 밖에 없는 가장 큰 이유
제가 이상한게 아니겠죠? 저는 서비스 보내놓고 받았는데 이상있는 상태가 된건데..ㅠ,ㅠ 이 회사는 정말 믿고 걸러야겠어요
@@hellouky 추후에 보상을 받든 안 받든 앞으로는 저 회사 믿고 거르시는게 소중한 멘탈을 지키는 길이라 생각됩니다!
아 모니터 구매전인데 이기업꺼는 걸러야겠습니다.
저도 앞으로 이 회사는 리뷰고 뭐고 안녕하려구요~^^