Не смогли получить данные о марке . Считайте другой код маркировки. Вот такая ошибка на всю партию которая пришла.поставщик сказал что дело у меня в кассе.я не понимаю что не так подскажи плиз в эваторе и как изменить
Здравствуйте. К сожалению, в переписке эту ситуацию не исправить. Пожалуйста, напишите, нам в чат личного кабинета и предоставьте заводской номер кассы, где это происходит. Специалист поставит кассу на обновление и все заработает нормально. Заводской номер кассы начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике.
Почему нет возможности поставить сразу несколько пивных кег на 1 кран? Например, нам привезли 4 кеги по 50 литров, почему нет возможности сразу поставить их на кран? Получается мы ставим 1 кегу на кран и начинаем продавать, остальные кеги стоят в подсобке, потом выстроилась очередь, пиво закончилось на кране, продавцу необходимо идти к кеге, сканировать марку, привязывать ее к крану, а покупатели в это время стоят ждут и начинают психовать! И прошу заметить это я описал действие с 1 краном!!! а когда 40 или больше?
Здравствуйте. К крану привязывается марка при приёмке. Привязать сразу две марки нельзя, потому что будет путаница, особенно, если объем кеги не соответствует фактическому литражу.
Здравствуйте. К крану привязывается марка при приёмке. Привязать сразу две марки нельзя, потому что будет путаница, особенно, если объем кеги не соответствует фактическому литражу.
@@evotor_channel как может быть путаница если известен обьем кеги? :)) сбис к примеру не видит проблемы в привязке нескольких марок к крану. Если у вас не появится такая возможность, мы точно перейдем с нового года на другие продукты, где нет проблемы в привязке нескольких марок. Потому как я описал выше проблему, когда нужно привязывать по 1 марке.
К сожалению, не всегда написанный объем кеги соответствует реальному. На данный момент мы можем только зафиксировать пожелание на доработку системы. Для этого просим вас уточнить адрес вашей электронной почты. Желательно отправить его нам в телеграм. @evotor_support или в ВКонтакте vk.me/evotor.
Вопросы: 1) Каким образом наименование пива попадает в справочник кассы, от загружается автоматически из накладной? Или можно привязать уже существующий код? 2) Постановка пива на кран проходит в 2 этапа? Сначала привязывается марка к позиции через товарные остатки, а потом через приложение Пиво на кранах еще раз сканируется марка? Тогда данная операция проводится не тогда, когда вы принимаете товар (в видео говорится так), а в момент подключения кеги к оборудованию? Или первую операцию можно сделать сразу при приемке, а сам акт постановка кеги на кран отправляется в ЧЗ только после привязки к конкретному крану? Этот момент непонятен. 3) Какой функционал позволяет списывать пиво, ушедшее на промывку шлангов, слитое в качестве пены, просто прокисшее и т.д. 4) Как сформировать из приложения алкодекларацию и потом отправить ее в ФС РАР.
Здравствуйте. 1) При приёмке можно выполнить связывание поступающего товара с уже существующими карточками. 2) Рекомендуем использовать вот эту инструкцию vk.cc/ctNL0M. Видео снято для примера, вы можете, если не хотите, сразу привязывать. Когда поставите на кран, отсканируете марку, тогда и отправится документ. 3) Для ЕГАИС пиво уже списано ,так как при постановке на кран у вас формируется акт списания полностью на кегу. 4) Чтобы отправить алкодекларацию воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией: vk.cc/ctNLCv.
Добрый день! А как привязать к существующей карточке поступающий товар? Будет ли в общем списке товаров (Раздел "Товары" на главном экране) остаток разливного пива отражать общий остаток в литрах с учетом остатка на кранах? Если нет, то как отражается корректный остаток пива в разделе "Товары" в штуках?@@evotor_channel
@@marklelet8884 Здравствуйте. 1) Если Эвотор не смог связать позицию с базой, позиция получит статус Связь не установлена. Чтобы связать, позицию вручную, нажмите на неё. support.evotor.ru/article/360016204360 Если вы торгуете кегами, то как вы заносите товар в базу? Смущает, что у вас описаны штуки. Вы привязывает кегу к крану, остаток списывается из карточки товара. А на кране вы будете видеть сколько у вас осталось.
@@evotor_channel Товар хотим заносить через 1С в ЭВОТОР с помощью сервиса обмена. УТМ плюс позволяет создавать документ поступления в кассе ЭВОТОР на основании УПД?
@@marklelet8884 Чтобы торговать маркированным пивом, сначала нужно принять его на баланс. В системе ЕГАИС для приема товара используются ТТН, а не УПД.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, фотографию с ошибкой и заводской номер кассы нам в личку телеграма @evotor_support. Заводской номер кассы начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике.
@@ИринаЗанилова Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, фотографию с ошибкой и заводской номер к нам в телеграм @evotor_support. Заводской номер начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике.
Подскажите, пожалуйста, а то я с ума скоро сойду! В каких-то видео говорят, что нужно провести "вскрытие тары" Между привязкой кега к крану и продажей. А вы этого не делаете. Как правильно?
Здравствуйте! По работе с пивом на кранах у нас есть подробная инструкция: support.evotor.ru/article/daf2b714-75ff-45c0-a765-143e560d8f37. Также вы можете написать нам в чат поддержки, мы поможет решить вопрос и подробно рассказать.
Продажа пива реализована только через "Выбор пива на кране" --> "Кран 1" --> объем и т.д. ? Или можно создать карточку товара, которая привязана к определенному крану, одного объема, например, 0,5л.? Это значительно ускорило бы работу с кассой в рамках загруженного бара.
@@evotor_channel Добрый день! 1) После привязки кега появляется "Необходимо отчитаться в ЦРПТ", а при нажатии "Отчитаться в ЦРПТ" ничего не происходит. В чем может быть проблема? 2) Существует ли полный мануал по работе с егаис + маркировка пива на терминале ? Есть некоторое непонимание момента с карточкой товара, остатками и т.д. Пишу сюда, потому что поддержка в лк часто вообще не понимает в чем вопросы.
@@OlegStepp Здравствуйте. 1) Просим проверить внесение данных на основании ЛК Честного Знака, в ЛК Эвотор (МОД ((место осуществления деятельности) должен быть одинаковый). Подпись (УКЭП), которая у вас установлена в смарт-терминал привязана ли у вас в ЛК Честного Знака (с помощью которой вы подписываете документ). Проверьте карточку привязываемого Маркированного пива должно быть указано: штрих-код, алкокод, вид товара Маркированное пиво кеги, цена продажи, далее привяжите пиво на кран. 2) Вот тут можно ознакомится с профильными инструкциями: evotor.cc/422YMJ7.
@@evotor_channel Утра доброго, такой вопрос, у меня 3 магазина, и егаис и отчетность я веду на пк мне так удобно все фактуры в одном месте, для поставки пива на кран нужен именно ключь егаис или же просто подойдет эцп на рутокен лайт?
Здравствуйте. Необходимо проверить версии ОС и внутренних приложений. Напишите, пожалуйста, нам в личку телеграм @evotor_support или во Вконтакте vk.me/evotor заводской номер кассы. Найти его можно снизу корпуса, он начинается на 003.
Здравствуйте. У нас есть сервисный портал с инструкциями и теме "Маркированное пиво", там посвящена целая секция. Там вы сможете найти информацию по настройке и по исправлению возможных ошибок. Вот ссылка на него: bit.ly/3Rvvk9G.
@@evotor_channel У Вас нет инструкции как начать работать с различным пивом и бутылочным пивом по этапам на кассе . Что нужно сделать в первую очень на кассе создать карточку товара с названием пиво номер один , дальше приёмка товара , дальше каким-то образом связать карточку с накладной , марки маркировки подвязать.
@@AlexAlex-bv5sj Здравствуйте. В инструкции "Пиво на кранах": bit.ly/4aExvQT описан весь процесс вплоть до создания карточки товара. Если Эвотор не сможет найти подходящую карточку -- вам будет предложено её создать.
Ситуация, наливаю пиво, в кеге оно закончилось, налил пол бутылки. Подключаю следующий кег к этому крану, других свободных нет. Доливаю бутылку. Как отразить такую продажу? Честный знак требует отправлять в данном случае обе марки с тем объемом который был налит.
@@evotor_channel что значит "добавлять в один чек две продажи с разными марками"? Если я сделаю привязку во время продажи и в чек добавлю пиво с одного и того же крана 2 раза, то в чек подтянутся разные марки или та которая была привязана последней?
добрый день! расскажите как быть с продажами одного и того же маркированного пива по разной цене(из одного кега цена для бара и на вынос разная). Можно ли привязать 1 кег к разным карточкам?
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Завести одну карточку с разными ценами, к сожалению, нельзя. Но, можно не задавать цену совсем, и когда будет продажа вводить правильную каждый раз.
Здравствуйте! С 15 января 2024 года вводится обязательная маркировка кег. В Эвоторе это делается через УТМ плюс. Поэтому, да. Необходимо его приобрести.
@@evotor_channel Здравствуйте, тот же вопрос что и выше, не понятно, можно ли и дальше работать через связку эвотор обмен с 1 и вести ЕГАИС в 1с, а на самом эвоторе только продавать с помощью УТМ плюс функции пиво на кранах? Как тогда в таком случае привязывать марку ЧЗ, ведь ее нужно подвязывать в товарных остатках ЕГАИС.
@@kadwyn Здравствуйте. Принимать можно и в 1С, если хотите, но для работы УТМ на кассе тогда нужно будет RSA с МЧД . support.evotor.ru/article/360016204360#linkST
Добрый день! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Если у вас возникли сложности с настройкой функционала "Маркированное пиво в кегах" напишите нам в техническую поддержку, пожалуйста.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в телеграм @evotor_support заводской номер кассы. Найти его можно снизу корпуса, на шильдике. Проверим работу и попробуем помочь.
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с негативным опытом. Просим вас написать нам в чат личного кабинета и рассказать более подробно о том, что именно у вас не получается.
![SahBabii - Viking [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/D37cL92JX0I/mqdefault.jpg)
Жень, спасибо! Полезное видео
Не смогли получить данные о марке .
Считайте другой код маркировки.
Вот такая ошибка на всю партию которая пришла.поставщик сказал что дело у меня в кассе.я не понимаю что не так подскажи плиз в эваторе и как изменить
Здравствуйте. К сожалению, в переписке эту ситуацию не исправить. Пожалуйста, напишите, нам в чат личного кабинета и предоставьте заводской номер кассы, где это происходит. Специалист поставит кассу на обновление и все заработает нормально. Заводской номер кассы начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике.
Почему нет возможности поставить сразу несколько пивных кег на 1 кран? Например, нам привезли 4 кеги по 50 литров, почему нет возможности сразу поставить их на кран? Получается мы ставим 1 кегу на кран и начинаем продавать, остальные кеги стоят в подсобке, потом выстроилась очередь, пиво закончилось на кране, продавцу необходимо идти к кеге, сканировать марку, привязывать ее к крану, а покупатели в это время стоят ждут и начинают психовать! И прошу заметить это я описал действие с 1 краном!!! а когда 40 или больше?
Здравствуйте. К крану привязывается марка при приёмке. Привязать сразу две марки нельзя, потому что будет путаница, особенно, если объем кеги не соответствует фактическому литражу.
Здравствуйте. К крану привязывается марка при приёмке. Привязать сразу две марки нельзя, потому что будет путаница, особенно, если объем кеги не соответствует фактическому литражу.
@@evotor_channel как может быть путаница если известен обьем кеги? :)) сбис к примеру не видит проблемы в привязке нескольких марок к крану. Если у вас не появится такая возможность, мы точно перейдем с нового года на другие продукты, где нет проблемы в привязке нескольких марок. Потому как я описал выше проблему, когда нужно привязывать по 1 марке.
К сожалению, не всегда написанный объем кеги соответствует реальному. На данный момент мы можем только зафиксировать пожелание на доработку системы. Для этого просим вас уточнить адрес вашей электронной почты. Желательно отправить его нам в телеграм. @evotor_support или в ВКонтакте vk.me/evotor.
Вопросы:
1) Каким образом наименование пива попадает в справочник кассы, от загружается автоматически из накладной? Или можно привязать уже существующий код?
2) Постановка пива на кран проходит в 2 этапа? Сначала привязывается марка к позиции через товарные остатки, а потом через приложение Пиво на кранах еще раз сканируется марка? Тогда данная операция проводится не тогда, когда вы принимаете товар (в видео говорится так), а в момент подключения кеги к оборудованию? Или первую операцию можно сделать сразу при приемке, а сам акт постановка кеги на кран отправляется в ЧЗ только после привязки к конкретному крану? Этот момент непонятен.
3) Какой функционал позволяет списывать пиво, ушедшее на промывку шлангов, слитое в качестве пены, просто прокисшее и т.д.
4) Как сформировать из приложения алкодекларацию и потом отправить ее в ФС РАР.
Здравствуйте. 1) При приёмке можно выполнить связывание поступающего товара с уже существующими карточками. 2) Рекомендуем использовать вот эту инструкцию vk.cc/ctNL0M. Видео снято для примера, вы можете, если не хотите, сразу привязывать. Когда поставите на кран, отсканируете марку, тогда и отправится документ. 3) Для ЕГАИС пиво уже списано ,так как при постановке на кран у вас формируется акт списания полностью на кегу. 4) Чтобы отправить алкодекларацию воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией: vk.cc/ctNLCv.
Добрый день! А как привязать к существующей карточке поступающий товар? Будет ли в общем списке товаров (Раздел "Товары" на главном экране) остаток разливного пива отражать общий остаток в литрах с учетом остатка на кранах? Если нет, то как отражается корректный остаток пива в разделе "Товары" в штуках?@@evotor_channel
@@marklelet8884 Здравствуйте. 1) Если Эвотор не смог связать позицию с базой, позиция получит статус Связь не установлена. Чтобы связать, позицию вручную, нажмите на неё. support.evotor.ru/article/360016204360 Если вы торгуете кегами, то как вы заносите товар в базу? Смущает, что у вас описаны штуки. Вы привязывает кегу к крану, остаток списывается из карточки товара. А на кране вы будете видеть сколько у вас осталось.
@@evotor_channel Товар хотим заносить через 1С в ЭВОТОР с помощью сервиса обмена. УТМ плюс позволяет создавать документ поступления в кассе ЭВОТОР на основании УПД?
@@marklelet8884 Чтобы торговать маркированным пивом, сначала нужно принять его на баланс. В системе ЕГАИС для приема товара используются ТТН, а не УПД.
Здравствуйте подскажите пожалуйста при продаже пишет алкогольную продукцию можно добавить только при наличии штрихкода всё приняли как Вы рассказывали
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, фотографию с ошибкой и заводской номер кассы нам в личку телеграма @evotor_support. Заводской номер кассы начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике.
Здравствуйте вродебы получилась сгенерировали штрихкод
Извините пожалуйста что Вас беспокою
Всё добавили установили одно пиво никак не пробивается показывает ошибку
@@ИринаЗанилова Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, фотографию с ошибкой и заводской номер к нам в телеграм @evotor_support. Заводской номер начинается на 003, найти его можно снизу корпуса, на шильдике.
Подскажите, пожалуйста, а то я с ума скоро сойду! В каких-то видео говорят, что нужно провести "вскрытие тары" Между привязкой кега к крану и продажей. А вы этого не делаете. Как правильно?
Здравствуйте! По работе с пивом на кранах у нас есть подробная инструкция: support.evotor.ru/article/daf2b714-75ff-45c0-a765-143e560d8f37. Также вы можете написать нам в чат поддержки, мы поможет решить вопрос и подробно рассказать.
Продажа пива реализована только через "Выбор пива на кране" --> "Кран 1" --> объем и т.д. ? Или можно создать карточку товара, которая привязана к определенному крану, одного объема, например, 0,5л.?
Это значительно ускорило бы работу с кассой в рамках загруженного бара.
Здравствуйте, Олег. К сожалению, такой возможности пока нет. Необходимо вводить объём. Пожелания передали разработчикам.
@@evotor_channel Добрый день!
1) После привязки кега появляется "Необходимо отчитаться в ЦРПТ", а при нажатии "Отчитаться в ЦРПТ" ничего не происходит. В чем может быть проблема?
2) Существует ли полный мануал по работе с егаис + маркировка пива на терминале ? Есть некоторое непонимание момента с карточкой товара, остатками и т.д.
Пишу сюда, потому что поддержка в лк часто вообще не понимает в чем вопросы.
@@OlegStepp Здравствуйте. 1) Просим проверить внесение данных на основании ЛК Честного Знака, в ЛК Эвотор (МОД ((место осуществления деятельности) должен быть одинаковый). Подпись (УКЭП), которая у вас установлена в смарт-терминал привязана ли у вас в ЛК Честного Знака (с помощью которой вы подписываете документ). Проверьте карточку привязываемого Маркированного пива должно быть указано: штрих-код, алкокод, вид товара Маркированное пиво кеги, цена продажи, далее привяжите пиво на кран. 2) Вот тут можно ознакомится с профильными инструкциями: evotor.cc/422YMJ7.
@@evotor_channel Продать дает, даже М+ и чек в честном знаке успешно сел. А вот подключить кег так и не получается.
@@OlegStepp Здравствуйте. Вот тут подробно описан процесс подключения кега: evotor.cc/3Su6zfU. Сообщите, пожалуйста, что именно не получается.
Здравствуйте, на эватор 10 получится так сделать?
Здравствуйте. Да, получится. Для работы потребуется установить пакет "УТМ+": market.evotor.ru/store/apps/82efd65d-f552-4688-9bc3-5f5534437eea
Доброго времени, подскажите эцп нужно и модуль егаис то же нужен? Спасибо...
Здравствуйте. Да. Нужна ЭЦП Рутокен 2.0, 3.0 или JaCarta и модуль ЕГАИС, у нас он называется УТМ Плюс. Вот на него ссылка: bit.ly/3cl0KKp
@@evotor_channel спс
@@evotor_channel Утра доброго, такой вопрос, у меня 3 магазина, и егаис и отчетность я веду на пк мне так удобно все фактуры в одном месте, для поставки пива на кран нужен именно ключь егаис или же просто подойдет эцп на рутокен лайт?
@@MsSanila Здравствуйте. Рутокен Лайт не подойдет. Вот, официальная инструкция "Требования к УКЭП для работы с «УТМ на терминале»": bit.ly/4b22neh.
@@evotor_channel получается 6000 в год на каждую точку + маркировка, дешевле аппарат кассовый поменять))) спасибо...
Нет в ЕГАИСЕ пункта "Пивные краны"((( Хотя всё обновлено. УТМ вот только не настроен, может быть дело в этом?
Здравствуйте. Необходимо проверить версии ОС и внутренних приложений. Напишите, пожалуйста, нам в личку телеграм @evotor_support или во Вконтакте vk.me/evotor заводской номер кассы. Найти его можно снизу корпуса, он начинается на 003.
@@evotor_channel спасибо
Удалось узнать, почему не было пункта «пивные краны»? Та же проблема
@@Vi-rh2bo да, надо написать в техподдержку эвотора, сообщить номер ккм, они в течении суток добавят этот пункт. Странно, но оперативно.
@@Vi-rh2bo Здравствуйте. Готовы вам тоже помочь, напишите, пожалуйста, нам в личку данные как мы просили предыдущего комментатора.
Добрый день, как с нуля все сделать на эвотор? ЕГАИС по этапно
Здравствуйте. У нас есть сервисный портал с инструкциями и теме "Маркированное пиво", там посвящена целая секция. Там вы сможете найти информацию по настройке и по исправлению возможных ошибок. Вот ссылка на него: bit.ly/3Rvvk9G.
@@evotor_channel У Вас нет инструкции как начать работать с различным пивом и бутылочным пивом по этапам на кассе . Что нужно сделать в первую очень на кассе создать карточку товара с названием пиво номер один , дальше приёмка товара , дальше каким-то образом связать карточку с накладной , марки маркировки подвязать.
Сделайте нормальную пожалуйста инструкцию видео как начать торговать пивом на эвотор.
@@AlexAlex-bv5sj Здравствуйте. В инструкции "Пиво на кранах": bit.ly/4aExvQT описан весь процесс вплоть до создания карточки товара. Если Эвотор не сможет найти подходящую карточку -- вам будет предложено её создать.
@@evotor_channel спасибо, теперь понятно
Ситуация, наливаю пиво, в кеге оно закончилось, налил пол бутылки. Подключаю следующий кег к этому крану, других свободных нет. Доливаю бутылку. Как отразить такую продажу? Честный знак требует отправлять в данном случае обе марки с тем объемом который был налит.
Здравствуйте! Тут необходимо добавлять в один чек две продажи с разными марками, или пробивать разными чеками
@@evotor_channel что значит "добавлять в один чек две продажи с разными марками"? Если я сделаю привязку во время продажи и в чек добавлю пиво с одного и того же крана 2 раза, то в чек подтянутся разные марки или та которая была привязана последней?
@@TheSheyanov Подготовили для вас два видео:
disk.yandex.ru/i/ziu_jok1vPKPdA
disk.yandex.ru/i/95U2bNedi5Jhzw
Это два способа решить эту задачу.
добрый день! расскажите как быть с продажами одного и того же маркированного пива по разной цене(из одного кега цена для бара и на вынос разная). Можно ли привязать 1 кег к разным карточкам?
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Завести одну карточку с разными ценами, к сожалению, нельзя. Но, можно не задавать цену совсем, и когда будет продажа вводить правильную каждый раз.
Как быть если весь товароучет и ЕГАИС ведётся на ПК, товар выгружается через обмен 1с, нужно ли покупать утм плюс, и привязывать марки?
Здравствуйте! С 15 января 2024 года вводится обязательная маркировка кег. В Эвоторе это делается через УТМ плюс. Поэтому, да. Необходимо его приобрести.
@@evotor_channel Здравствуйте, тот же вопрос что и выше, не понятно, можно ли и дальше работать через связку эвотор обмен с 1 и вести ЕГАИС в 1с, а на самом эвоторе только продавать с помощью УТМ плюс функции пиво на кранах? Как тогда в таком случае привязывать марку ЧЗ, ведь ее нужно подвязывать в товарных остатках ЕГАИС.
@@kadwyn Здравствуйте. Принимать можно и в 1С, если хотите, но для работы УТМ на кассе тогда нужно будет RSA с МЧД .
support.evotor.ru/article/360016204360#linkST
Пока мы все это делаем, в пятницу вечером, 4 человека последних в очереди ушли в пятерочку 😂😩 а мы успели продать только 1-2 людям
Добрый день! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Если у вас возникли сложности с настройкой функционала "Маркированное пиво в кегах" напишите нам в техническую поддержку, пожалуйста.
Можно закрывать магазин с таким приложением. Ребята, покупатель не хочет ждать. Оптимизируйте прогу.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в телеграм @evotor_support заводской номер кассы. Найти его можно снизу корпуса, на шильдике. Проверим работу и попробуем помочь.
не работает это все.
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с негативным опытом. Просим вас написать нам в чат личного кабинета и рассказать более подробно о том, что именно у вас не получается.