Здравствуйте,все выкладывают видео с обычным возвратом средств с Таобао,но почему нет ни одного видео, когда продавец закрыл сделку и графы возврата вообще нет,пожаловаться тоже не можешь,Ни куда невозможно зайти и продавец не отвечает?Еще такой вариант,китайский новый год,после него выясняется,что якобы продавец отправлял товар,но на указанном адресе товар не приняли(якобы ни кого не было)и товар вернулся продавцу,а теперь нужно сделать возврат денег,так же не куда нажимать(написано сделка успешна),а в логистике вообще указывается ,что товар поступил на указанный адрес.Как быть в таких случаях?
У меня ситуация похожая, только я товар получил на склад посредника в Китае, но оказалось что вместо фары там кусок стекла. Написал китайцу что за дела, скинул фото - он говорит что бы я вернул товар назад курьеру. Я открыл спор на сайте но китаец по прежнему морозится, скинул мне в чат адрес типа отправляй, а на сайте ничего не подтверждает. До окончания спора 17 часов ... вот я думаю или он мошенник или я чего-то не понимаю
Здравствуйте подскажите пожалуйста как на Таобао вернуть деньги за бракованный товар если продавец отказывается вернуть деньги.. Дело в том что я заказывала через одного сервиса по доставки товаров из Китая и они говорят что продавец отказывается возвращать и что он всем отправляет такие товары. Что мне делать? подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Алипеем не пользовались? Алипей нужно верифицировать, тогда сможете принять деньги. Вот здесь писал - asiared.ru/2021/06/kak-samostoyatelno-verifitsirovat-alipej-alipay/
Подскажите. Сделали возврат с Таобао. Но Алипей еще не перечислил деньги. В кабинете Алипей указан возврат 12.02 но денег так и не было. Что делать? Как быть?
здравствуйте. а если сделка закрыта? я не могу вернуть деньги? купила 21 января. до сих пор в склад не отправляют. деньги я оплатила. но что то от меня еще хотят. страхование или что то. я не поняла. 1,30 юань страхование. выходит. это как раз я в первый раз купила перед Китайским новым годом!:((((
необходимо написать продавцу 为什么没发货， узнать причину, по которой не отправили. Продавец,если он порядочный найдет способ вернуть деньги и отправить товар ещё раз.
Здравствуйте, нужна ваша помощь! Оформила заказ и сразу же оформила возврат так как выбрала не тот товар. На тао было указано что деньги должны вернуться на карту на след день, но ничего нету. Стоит паниковать или они всегда возвращают деньги? Оплачивала картой мастер кард.
Спасибо. А где можно увидеть инвойс если продавец сделал инвойс? Я обычно пишу при декларировании 10 доллар цена, но если они поставят инвойс на посылку нехорошо выйдет. Где смотреть создал продавец создал инвойс или нет?
Здравствуйте, я сделал покупку на таобао, посылка не пришла на назначенный адрес, списался с продавцом, он по рекомендовал подать заявку на возврат денег, заявку подал, отслеживал несколько дней как проходит возврат, сегодня зашел , в статусе пишется , возврат успешно, но деньги на карту не пришли, что по советуете в такой ситуации? Заранее спасибо.
@@dmitryzharnikov Здравствуйте, подскажите пожалуйста сумма возврата приходит вся сразу в один день, или ее могут дробить на несколько дней? Заранее спасибо. Деньги пришли но только часть. Связался с продавцом, он говорит, что возврат сделан полностью.
Здравствуйте! А как быть с отказом по возврату? Мне выслали вместо 85 шт товара всего 30. Трекинг есть и по этой причине продавец отказался возвращать, мол все выслал, но это не так. Что в этом случае делать?
возврат делать, продавец отказывает, вы ему фото высылайте, главное спор с продавцом не закрывайте. Попросите, чтоб накадную прислал, где вес посылки указан. Там будет видна разница в весе. Возможно он отправил двумя и более посылками, одна дошла, другая - нет. Надо выяснять, кто виноват
+Дима Жарников тоесть после отказа достаточно писать в комментариях? Я уже прислала фото, после чего он отказ сделал, написала еще в комментариях к спору, чтоб проверили инвойс на вес и фото с весом одной единицы товара, чтоб было видно какой должен быть вес. Спор уже по времени истекает или еще нужно что-то сделать?
+Juli Ussoltceva Если оплата с карты, то на карту и возвращаются. А кошелек он автоматически заводится при первой оплате (там просят придумать платежный пароль из 6 цифр.)
Это сложно сделать, какой срок прошёл? А если продавец согласится на обмен, то пересылка будет дорогой. Оправданы ли будут эти затраты? А вернуть деньги и не требовать возврата товара - это очень доброй продавец должен быть.
Время спора истекло и указано, что спор закрыт и проблема не решена. Значит, таобао не рассматривает споры, это решает продавец? Может подскажете, что еще можно сделать, чтоб вернуть деньги?
спор автоматически закрывается, если ответа от одной из сторон нету несколько дней. В вашем случае от вас ответа не было, спор закрылся. А чем продавец мотивировал отказ тогда? Теперь только жаловаться в администрацию сайта Таобао можно.
+Дима Жарников так он поставил отказ и я ответила в комментариях, чтоб проверили вес по квитанции, он не ответил и спор закрылся.. Надо было как-то иначе?
насколько я помню, там таймер появляется и ссылка "изменить заявление на возврат/обмен", возможность просто оставить комментарии без внесения изменений в заявление не припомню. Давно с этим не сталкивался
Переписка в Аливанване с поставщиком есть? Если есть, то имеет смысл обращаться туда. Какая у вас причина недовольства? Чтоб мне дать предельно конкретный совет.
Дима Жарников, что за 15-дней срок, с момента заказа? Как с ним работать если посылки из китая идут от месяца? И что если продавец не отвечает на мои запросы, что делать мне, где онлайн техподдержка?
по Китаю посылка идёт от 2-х дней до 10 в зависимости от удаленности и способа доставки. Обычно срок в 10 дней даётся, после истечения этого срока деньги автоматически перечисляются продавцу Таобао. После это срока еще примерно две недели на то, чтобы товар вернуть или пожаловаться на продавца.
Здравствуйте, Дмитрий. Купил у продавца на тао товар на 13000 юаней, на следующий день продавец сказал , что товара нет в наличии. Сделал запрос на возврат, продавец подтвердил. Прошло 3 дня, но деньги так и не вернулись. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени будет идти возврат? Деньги вернуться на алипей или на карту? У меня не подтверждённый аккаунт алипей. Оплачивал банковской картой.
Здравствуйте, у вас прошел платеж на 13 тыс? Или вы его разбили на мелкие платежи? Деньги должны вернутся на карту. Там они до 30 дней могут возвращаться. Так что ждать пока остается.
@@dmitryzharnikov Хорошо, суть в другом как сделать возврат после продажного обслуживания (15 дней)? Выходит уведомление о том, что прошло 15 дней, дальше какие действия покупателя? В вашем видео Вы не показали, что делать, чтобы вернуть деньги после продажного обслуживания (пример с электрическим железнодорожным вагоном).
@@dumanzhailaukhan3151 По истечении срока в 15 дней только через сообщения продавцу можно решить этот вопрос. Иных механизмов нет. Если продавец вас игнорирует, то есть не желает возвращать деньги. Остается лишь шанс решить вопрос через службу поддержки Таобао. Весьма призрачный шанс, по моему опыту.
@Дмитрий Жарников Итог! Ответственность остается за нами, мы должны контролировать отправку в течении 15 дней. Если товар не отгружен нужно инициировать возврат средств!
дмитрий большое спасибо.с такой искренней любовью к людям вы все разьяснили.побольше бы таких людей как вы делились бы свойми интернет знаниями. дима у меня к вам большая просьба разьяснить мне одну маленькую казалось бы но для меня большую деталь.дело в том что у меня часовой салон свой и я уже давно заказывал на китайских магазинах качественные часы и всегда приходили вовремя и рабочие.я очень доволен китайскими магазинами.НО МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ВОТ ИМЕННО САЙТ ТАОБАО .во первых ассортимент часов огромный но и во вторых цены самые доступные.с посредниками не хочу работать у них кроме комиссий и дополнительных услуг а именно обертка скочем .стяжка.обертка пузырка и т.д вылезет в три четыре раза чем сами часы.а вы представьте если я буду брать в большом колличестве и каждая пузырка у них 100 рублей.проверка каждых часов 300р вот логически подумайте из 500 часов сколько будет их услуга кроме комиссий.настоящая обдираловка.ДИМА ПРОШУ У ВАС ДОБРОГО СОВЕТА.ВОПРОС.ЕСЛИ Я КУПЛЮ ЧАСЫ И ОПЛАЧУ И БУДУ ЖДАТЬ А ПОСЛЕ ВДРУГ ЗАТЕРЯЛАСЬ ПОСЫЛКА ИЛИ ЕЩЕ ЧТО ТО И ПРОДАВЕЦ ОТКАЖЕТСЯ ВЫПЛАТИТЬ МНЕ МОЙ ДЕНЬГИ ТО ЧТО БУДЕТ ТОГДА.МОГУ Я КАК В АЛИЭКСПРЕССЕ ОБОСТРИТЬ СПОР И ОБРАТИТСЯ К АДМИНИСТРАТОРАМ САЙТА ТАОБАО ЧТО Б ОНИ РАССМОТРЕЛИ МОЮ ЖАЛОБУ И РАЗОБРАЛИСЬ С НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ПРОДАВЦОМ И ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ МОЯ БОЛЬШАЯ СУММА УЛЕТАЕТ В КАРМАН ПРОДАВЦА И НИЧЕГО МНЕ НЕ ДОКАЗАТЬ ПОТОМ.ДИМА ПРОШУ ВАС РАЗЬЯСНИТЬ МНЕ ПОДРОБНО.БУДУ Я ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНО БЛАГОДАРЕН.УДАЧИ ВАМ.С УВАЖЕНИЕМ НИКОЛАЙ.
Можно, но только и товар вернуть нужно. Если возможности вернуть товар нет, то отзыв плохой оставить и пожаловаться в администрацию сайта. Второй способ, конечно, не стопроцентный, но попробовать стоит
спасибо большое!!!за это полезное видео!!! так подробно написано, что я смогла сама с легкостью сделать возврат!!!!!
Здравствуйте,все выкладывают видео с обычным возвратом средств с Таобао,но почему нет ни одного видео, когда продавец закрыл сделку и графы возврата вообще нет,пожаловаться тоже не можешь,Ни куда невозможно зайти и продавец не отвечает?Еще такой вариант,китайский новый год,после него выясняется,что якобы продавец отправлял товар,но на указанном адресе товар не приняли(якобы ни кого не было)и товар вернулся продавцу,а теперь нужно сделать возврат денег,так же не куда нажимать(написано сделка успешна),а в логистике вообще указывается ,что товар поступил на указанный адрес.Как быть в таких случаях?
Здравствуйте а если на сайте указывается что деньги были отправлены на карту но так и не поступили что делать в таких ситуациях?
У меня тоже самое
@@АзюшаАПТЕЧКАу меня тоже, как решили?
У меня ситуация похожая, только я товар получил на склад посредника в Китае, но оказалось что вместо фары там кусок стекла. Написал китайцу что за дела, скинул фото - он говорит что бы я вернул товар назад курьеру. Я открыл спор на сайте но китаец по прежнему морозится, скинул мне в чат адрес типа отправляй, а на сайте ничего не подтверждает. До окончания спора 17 часов ... вот я думаю или он мошенник или я чего-то не понимаю
Здравствуйте подскажите пожалуйста как на Таобао вернуть деньги за бракованный товар если продавец отказывается вернуть деньги.. Дело в том что я заказывала через одного сервиса по доставки товаров из Китая и они говорят что продавец отказывается возвращать и что он всем отправляет такие товары. Что мне делать? подскажите пожалуйста. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Продавец согласился вернуть деньги за не отправленый товар.Просит данные Алипей какие данные надо дать в первый раз не знаю.
Здравствуйте, Алипеем не пользовались? Алипей нужно верифицировать, тогда сможете принять деньги. Вот здесь писал - asiared.ru/2021/06/kak-samostoyatelno-verifitsirovat-alipej-alipay/
Рахмет за подробные уроки 😘😘👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Подскажите. Сделали возврат с Таобао. Но Алипей еще не перечислил деньги. В кабинете Алипей указан возврат 12.02 но денег так и не было. Что делать? Как быть?
на банковскую карту возврат должен упасть? Если да, то в банк нужно обращаться. Они не особо торопятся возвращать деньги клиентам
здравствуйте , в какой банк обращаться ? как это сделать ? заранее спасибо .
здравствуйте. а если сделка закрыта? я не могу вернуть деньги? купила 21 января. до сих пор в склад не отправляют. деньги я оплатила. но что то от меня еще хотят. страхование или что то. я не поняла. 1,30 юань страхование. выходит. это как раз я в первый раз купила перед Китайским новым годом!:((((
необходимо написать продавцу 为什么没发货， узнать причину, по которой не отправили. Продавец,если он порядочный найдет способ вернуть деньги и отправить товар ещё раз.
Я писала. Говорит оплаты нет и торговая закрыт
он прав, оплаты не было с вашей стороны или она не прошла.
@@СеаннаСивцева вы решили проблему? У меня точно такая проблема
Здравствуйте, нужна ваша помощь! Оформила заказ и сразу же оформила возврат так как выбрала не тот товар. На тао было указано что деньги должны вернуться на карту на след день, но ничего нету. Стоит паниковать или они всегда возвращают деньги? Оплачивала картой мастер кард.
Здравствуйте, в течение недели обычно возвращаются деньги. Могут и до 30 дней идти. Бывали случаи, что деньги не возвращались, но это редко.
Здравствуйте,вам вернулись деньги вот ищу информацию мне еще нет
Вам вернулись деньги?
Спасибо. А где можно увидеть инвойс если продавец сделал инвойс? Я обычно пишу при декларировании 10 доллар цена, но если они поставят инвойс на посылку нехорошо выйдет. Где смотреть создал продавец создал инвойс или нет?
Это для какой страны?
@@dmitryzharnikov из китая в китай, потом переправляют мне
. мне интересно на сайте увидеть создал продавец инвойс или нет.
Здравствуйте, я сделал покупку на таобао, посылка не пришла на назначенный адрес, списался с продавцом, он по рекомендовал подать заявку на возврат денег, заявку подал, отслеживал несколько дней как проходит возврат, сегодня зашел , в статусе пишется , возврат успешно, но деньги на карту не пришли, что по советуете в такой ситуации? Заранее спасибо.
Здравствуйте, деньги в течение нескольких дней возвращаются, не сразу.
@@dmitryzharnikov Понял, спасибо.
@@dmitryzharnikov Здравствуйте, подскажите пожалуйста сумма возврата приходит вся сразу в один день, или ее могут дробить на несколько дней? Заранее спасибо. Деньги пришли но только часть. Связался с продавцом, он говорит, что возврат сделан полностью.
Здравствуйте! А как быть с отказом по возврату? Мне выслали вместо 85 шт товара всего 30. Трекинг есть и по этой причине продавец отказался возвращать, мол все выслал, но это не так. Что в этом случае делать?
возврат делать, продавец отказывает, вы ему фото высылайте, главное спор с продавцом не закрывайте. Попросите, чтоб накадную прислал, где вес посылки указан. Там будет видна разница в весе. Возможно он отправил двумя и более посылками, одна дошла, другая - нет. Надо выяснять, кто виноват
+Дима Жарников тоесть после отказа достаточно писать в комментариях? Я уже прислала фото, после чего он отказ сделал, написала еще в комментариях к спору, чтоб проверили инвойс на вес и фото с весом одной единицы товара, чтоб было видно какой должен быть вес. Спор уже по времени истекает или еще нужно что-то сделать?
Подскажите пожалуйста, мне можно не заводить кошелек на алипей (на случай возврата денег) Они мне будут возвращаться напрямую на карту?
+Juli Ussoltceva Если оплата с карты, то на карту и возвращаются. А кошелек он автоматически заводится при первой оплате (там просят придумать платежный пароль из 6 цифр.)
Добрый день. А как вернуть деньги если продавец прислал не тот размер? А посылка пришла в другую страну через посредника 😭
Это сложно сделать, какой срок прошёл? А если продавец согласится на обмен, то пересылка будет дорогой. Оправданы ли будут эти затраты? А вернуть деньги и не требовать возврата товара - это очень доброй продавец должен быть.
Время спора истекло и указано, что спор закрыт и проблема не решена. Значит, таобао не рассматривает споры, это решает продавец? Может подскажете, что еще можно сделать, чтоб вернуть деньги?
спор автоматически закрывается, если ответа от одной из сторон нету несколько дней. В вашем случае от вас ответа не было, спор закрылся. А чем продавец мотивировал отказ тогда? Теперь только жаловаться в администрацию сайта Таобао можно.
+Дима Жарников так он поставил отказ и я ответила в комментариях, чтоб проверили вес по квитанции, он не ответил и спор закрылся.. Надо было как-то иначе?
насколько я помню, там таймер появляется и ссылка "изменить заявление на возврат/обмен", возможность просто оставить комментарии без внесения изменений в заявление не припомню. Давно с этим не сталкивался
Где там её найти эту *"администрацию сайта Таобао"*???
Переписка в Аливанване с поставщиком есть? Если есть, то имеет смысл обращаться туда. Какая у вас причина недовольства? Чтоб мне дать предельно конкретный совет.
подскажите пожалуйста,возможно вернуть деньги, когда заказ не закрыт, в обработке еще. но сумма за сам заказ снята с карты?
да, можно, но только с согласия продавца. Если он долго не отправляет, то, скорее всего, товара в наличии нет
Подскажите, как сделать возврат за группу товаров, заказанных с одного магазина, которые были вместе отправлены и не пришли
таким же образом, каждой по отдельности.
Дима Жарников, что за 15-дней срок, с момента заказа? Как с ним работать если посылки из китая идут от месяца?
И что если продавец не отвечает на мои запросы, что делать мне, где онлайн техподдержка?
по Китаю посылка идёт от 2-х дней до 10 в зависимости от удаленности и способа доставки. Обычно срок в 10 дней даётся, после истечения этого срока деньги автоматически перечисляются продавцу Таобао. После это срока еще примерно две недели на то, чтобы товар вернуть или пожаловаться на продавца.
Сделайте уже не в компе, а видео в приложение телефоне
Здравствуйте, Дмитрий.
Купил у продавца на тао товар на 13000 юаней, на следующий день продавец сказал , что товара нет в наличии. Сделал запрос на возврат, продавец подтвердил. Прошло 3 дня, но деньги так и не вернулись. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени будет идти возврат? Деньги вернуться на алипей или на карту? У меня не подтверждённый аккаунт алипей. Оплачивал банковской картой.
Здравствуйте, у вас прошел платеж на 13 тыс? Или вы его разбили на мелкие платежи? Деньги должны вернутся на карту. Там они до 30 дней могут возвращаться. Так что ждать пока остается.
Здравствуйте. Да, я разбил на 2 части. У меня лимит 10т. в сутки.
А платеж вернулся на карту через 3 дня . Спасибо.
Здравствуйте как сделать возврат денег если товар был бракованный ?
Здравствуйте, срок предъявления претензий прошел? Если да, то писать продавцу нужно.
как сделать возврат после продажного обслуживания (15 дней)? продавец не отвечает на сообщения
дайте ссылку на продавца, я напишу ему. Если он ответит мне, то тогда вас он игнорирует. Если не ответит мне, то и в правду не на связи
@@dmitryzharnikov Хорошо, суть в другом как сделать возврат после продажного обслуживания (15 дней)? Выходит уведомление о том, что прошло 15 дней, дальше какие действия покупателя? В вашем видео Вы не показали, что делать, чтобы вернуть деньги после продажного обслуживания (пример с электрическим железнодорожным вагоном).
@@dumanzhailaukhan3151 По истечении срока в 15 дней только через сообщения продавцу можно решить этот вопрос. Иных механизмов нет. Если продавец вас игнорирует, то есть не желает возвращать деньги. Остается лишь шанс решить вопрос через службу поддержки Таобао. Весьма призрачный шанс, по моему опыту.
@Дмитрий Жарников Итог! Ответственность остается за нами, мы должны контролировать отправку в течении 15 дней. Если товар не отгружен нужно инициировать возврат средств!
@@dumanzhailaukhan3151 Верно!
дмитрий большое спасибо.с такой искренней любовью к людям вы все разьяснили.побольше бы таких людей как вы делились бы свойми интернет знаниями. дима у меня к вам большая просьба разьяснить мне одну маленькую казалось бы но для меня большую деталь.дело в том что у меня часовой салон свой и я уже давно заказывал на китайских магазинах качественные часы и всегда приходили вовремя и рабочие.я очень доволен китайскими магазинами.НО МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ВОТ ИМЕННО САЙТ ТАОБАО .во первых ассортимент часов огромный но и во вторых цены самые доступные.с посредниками не хочу работать у них кроме комиссий и дополнительных услуг а именно обертка скочем .стяжка.обертка пузырка и т.д вылезет в три четыре раза чем сами часы.а вы представьте если я буду брать в большом колличестве и каждая пузырка у них 100 рублей.проверка каждых часов 300р вот логически подумайте из 500 часов сколько будет их услуга кроме комиссий.настоящая обдираловка.ДИМА ПРОШУ У ВАС ДОБРОГО СОВЕТА.ВОПРОС.ЕСЛИ Я КУПЛЮ ЧАСЫ И ОПЛАЧУ И БУДУ ЖДАТЬ А ПОСЛЕ ВДРУГ ЗАТЕРЯЛАСЬ ПОСЫЛКА ИЛИ ЕЩЕ ЧТО ТО И ПРОДАВЕЦ ОТКАЖЕТСЯ ВЫПЛАТИТЬ МНЕ МОЙ ДЕНЬГИ ТО ЧТО БУДЕТ ТОГДА.МОГУ Я КАК В АЛИЭКСПРЕССЕ ОБОСТРИТЬ СПОР И ОБРАТИТСЯ К АДМИНИСТРАТОРАМ САЙТА ТАОБАО ЧТО Б ОНИ РАССМОТРЕЛИ МОЮ ЖАЛОБУ И РАЗОБРАЛИСЬ С НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ ПРОДАВЦОМ И ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ИЛИ МОЯ БОЛЬШАЯ СУММА УЛЕТАЕТ В КАРМАН ПРОДАВЦА И НИЧЕГО МНЕ НЕ ДОКАЗАТЬ ПОТОМ.ДИМА ПРОШУ ВАС РАЗЬЯСНИТЬ МНЕ ПОДРОБНО.БУДУ Я ВАМ ПРИЗНАТЕЛЬНО БЛАГОДАРЕН.УДАЧИ ВАМ.С УВАЖЕНИЕМ НИКОЛАЙ.
Здравствуйте, сколько времени ждать денег, когда продавец согласилса на возврат, ато я жду уже 3 дня(
Здравствуйте, до недели может ожидание доходить.
+Дима Жарников+
деньги вернулся на али феи и патом на карте сам вернётся?
нет, деньги там останутся.
Дима Жарников
а как вернуть деньги на карту?
Здравствуйте, а в течении скольки дней вернут деньги на карту?
возврат до 30 дней может падать, обычно в течение недели возвращается.
Спасибо за инструкцию, пригодилась.
Пожалуйста, рад помочь.
А на таобао можно возвращать деньги за подделку?
Можно, но только и товар вернуть нужно. Если возможности вернуть товар нет, то отзыв плохой оставить и пожаловаться в администрацию сайта. Второй способ, конечно, не стопроцентный, но попробовать стоит
Заранее спасибо.
Be sure to read taobao review on my blog before you buy. Go to *limereviews. com/taobao-com-review/* Thanks. Blc Hannibal.