Помогите,товар поступил на склад в Китае но трек код неправильный и я не знаю отправили ли они товар или все еще в Китае,уже 2 месяца прошло,а деньги сказали вернут после того как товар получат обратно.Что делать? Я и товар не получил и деньги не получил обратно
@@UmedjonRoziqov-mb8uk если стоит галочка что товар доставлен до карго, значит считается полученным. Даже если до вас товар не дошёл. Если товар на пол дороге значит не получен. Но если получен, полную компенсацию не сделают
А пожалуйста скажите что делать если уминя тавар не обновляется 14 ноября а сегодня 17 ноября там говорят что ожидает поступление 3 дня прошло не обновляется вы таубау
@@МеруертСайлаубай-у4ч здравствуйте. Можете писать свои вопросы здесь. А если хотите записаться на курс платно то можете писать в инстаграм. Адрес инстаграм скину в новом видео на днях
Здравствуйте.А как поступить если продавец требует возращать товар,но я не знаю как,и как делать чтобы не отправляя товар(телефон,не работающий нормально с чужой информацией на нём и фотками 18+) мне отправили мои деньги?
Здравствуйте у меня стоит как у вас , вот прям в точности , скажите мне сделать возврат или подождать. У меня тоже стоит карта но пункт выдачи в китае находиться и просят меня его забрать , когда подала на возврат средств, продавец отказывается , говорит чтобы я отдала ему товар и говорит что склад ему не отдает так как товар уже подписан . Что делать в такой ситуации? И я еще заказала 38 товаров, трое уже вернули деньги , другие отменяют запросы. Что делать помогите, кто-то сталкивался с такой проблемой . Меня не заблокируют от такого количества запросов средств. И скажите пожалуйста мне удастся получить деньги?
Подскажите пожалуйста. Продавец две недели не отправлял товар так как его не было в наличии, потом продавец сделал мне возврат средств, но средства так и не поступили на мою банковскую карту что делать в этом случае ? Я пишу продавцу о том, что возврат средств не поступил на мою банковскую карту, но он говорит, что вернул деньги .
Здравствуйте. Подскажите, такая ситуация. Продавец вернул деньги за товар. От товара я отказалась, так как больше не нужен. Товар находится в пути, уже взвешен. Как теперь вернуть товар продавцу? Просто не выкупать его, не оплачивать вес товара и не забирать? Оформлять возврат через курьерскую фирму, у меня Жана пост? В их поддержку написала, молчат.
@@Елена-н6в6з здравствуйте. Товар вернуть никак не сможете. У меня была ситуация когда я сделала возврат за товар и вернула деньги, но товар пришёл таки. Курьер потерял товар, а затем видимо снова нашёл и отправил. Я забрала товар заплатив за вес. Вы можете не забирать если карго согласится. Но учтите что карго за ваш товар уже заплатил за вес таможне. А так обратной доставки с Казахстана в Китай пока не существует.
Здравствуйте. Я сделал возврат. Два дня не было обновления. До этого тоже слелал пять возврата, но они еще не перешли на рисунок грузовик. Максимально сколько возврата можно сделать. Потом пиндодо не заблокирует меня за частые возвраты?
@@АсекеБасеке-с9к когда делаете возврат, ничего ни на какой грузовик не переходит. Смотрите раздел возврата, это такой значок с юанем рядом с пяткой. Там пишут дату когда ваши деньги Вернутся. Иногда они возвращаются сразу, а иногда позже, потому в зависимости от ситуации продавец может открыть спор. Если будете делать возвраты слишком часто и не обоснованно, то у вас сгизится рейтинг. Из-за чего продавцы могут вам отказать в покупке, отменить заказ, открыть спор при возврате средств, потому как по читают вас проблемным клиентом.
Здравствуйте помогите мне пожалуйста, уже 3 раз оформляю возврат но курьер так и не приезжает, а мест где можно отправить там где я отдыхаю нет.. у меня есть ящики где я получала может мне туда засунуть посылку, и у меня не получается с курьером связаться
@@Dashuta08 с возвратлм товаров я не сталкивалась, ибо из наших стран это невозможно. Если вы находитесь в Китае и владеете языком, то попробуйте позвонить курьеру. Номер телефона должен высветиться в разделе о заказе товаров. Если не нашли, то напишите продавцу чтобы тот связался с курьером. Объясните где вы находитесь
Хочу спросить а что делать если возврат должен сделать с курьером? Ну типа поодовец сказал что я должен показать код курьеру когда он приедет и он заберёт товар и вернёт мне а я деньги верну вам
Впервые слышу о такой ситуации? Вы адрес карго правильно ввели? В таком случае вообще помог бы китайский карго, так как они могут решить проблему на месте. Но у них условие для заказа не менее 10 кг товаров сразу нужно заказать
Здравствуйте. Если оплачивали по карте, то деньги будут возвращаться долго. Сейчас возврат сделали не три дня, а до месяца даже. Также напишите продавцу
Здравствуйте а если товар в Алматы но карго не может дать нормально ответить, говорит что продавец возможно не отправили,от продавца есть подпис продавца
@@MushtariyAslanova а почему вы передумали покупать товар? Желательно обдумывать каждую покупку. В таком случае риски конечно же есть, но можете попробовать вернуть деньги. Либо получить товар и заявить о несоответствии с описанием и вернуть компенсацию за сам товар. Если вы заказываете черщ китайский карго и контролируете получение ими каждого своего товара, то могли бы их попросить сделать возврат
@@милашкаГуля к сожалению мы никак не сможем его использовать. Для него нужна китайская банковская карта. Поэтому лучше закрыть тото кошелёк. У меня есть видео как его закрыть
Здравствуйте. Как понять на другой склад? На другой карго отправили? Или на старый адрес вашего карго? Вина с кого? С курьера, продавца или ваша? Ситуация бывает разной. Если вина курьера или продавца, то напишите продавцу. Если ошибка с вашей стороны то они деньги не вернут. Но все же можете попробовать договориться или попробуйте сделать отмену заказа
@@Незнакомка-ю1щ тогда пишите жалобу через службу поддержки что товар не соответствует описанию или пришёл с браком. И напишите продавцу чтобы оплатил полную компенсацию
Что если мой товар уже доехал на карго,и я сделала как на видео и они сказали что продавец обработает это и через 35ч.59 мин., ещё я через Алипей оплатила,??
@@Aicholponka-l6x если уже карго принял товар, то продавец вряд ли вернёт деньги. Чтобы вернуть деньги он попросит чтобы вы вернули товар. Если карго Казахстанский и вы работаете через посредников, то карго вряд ли будет вам помогать вернуть товар. А если работаете напрямую с китайским карго общаясь с ними лично, то они могут помочь
@@СымбатМаксаткызы-б2с вряд ли, если уже галочка вышла. Можете попробовать, но без явной причины кто вам деньги вернёт, если товар уже принят. Никто не хочет работать себе в минус. Поэтому советую перед заказом тщательно обдумывайте всё.
@@AkkuExplains Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я заказал компьютерную мышь, она пришла я забрал, и она оказалась бракованная, я подал на возврат средств, сфоткал что она целая снаружи что я не ронял и проблема в их сборке, написал им причину возврата. Мне могут вернуть деньги? Просто я ведь не смогу отправить им обратно, то как мне за этот брак деньги то вернуть (
Помогите,товар поступил на склад в Китае но трек код неправильный и я не знаю отправили ли они товар или все еще в Китае,уже 2 месяца прошло,а деньги сказали вернут после того как товар получат обратно.Что делать? Я и товар не получил и деньги не получил обратно
Спасибо за уроки
После заявки есть два варианта не получен и получен какую надо выбрать
@@UmedjonRoziqov-mb8uk если стоит галочка что товар доставлен до карго, значит считается полученным. Даже если до вас товар не дошёл. Если товар на пол дороге значит не получен. Но если получен, полную компенсацию не сделают
А пожалуйста скажите что делать если уминя тавар не обновляется 14 ноября а сегодня 17 ноября там говорят что ожидает поступление 3 дня прошло не обновляется вы таубау
Решили?
На пункт был получен или не было что выбрать, товар я в руки не получил но она находится на складе карго то в таком случае что выбрать ?
Спасибо большое за урок
А что делать если товар бракованный?
Здравствуйте ! как с вами связываться? У меня вопрос
@@МеруертСайлаубай-у4ч здравствуйте. Можете писать свои вопросы здесь. А если хотите записаться на курс платно то можете писать в инстаграм. Адрес инстаграм скину в новом видео на днях
Здравствуйте.А как поступить если продавец требует возращать товар,но я не знаю как,и как делать чтобы не отправляя товар(телефон,не работающий нормально с чужой информацией на нём и фотками 18+) мне отправили мои деньги?
Здравствуйте у меня стоит как у вас , вот прям в точности , скажите мне сделать возврат или подождать. У меня тоже стоит карта но пункт выдачи в китае находиться и просят меня его забрать , когда подала на возврат средств, продавец отказывается , говорит чтобы я отдала ему товар и говорит что склад ему не отдает так как товар уже подписан . Что делать в такой ситуации? И я еще заказала 38 товаров, трое уже вернули деньги , другие отменяют запросы. Что делать помогите, кто-то сталкивался с такой проблемой . Меня не заблокируют от такого количества запросов средств. И скажите пожалуйста мне удастся получить деньги?
@@ainaloveworld9345 напишите карго. Они должны забрать товар если подписали
@@ainaloveworld9345 если делать отмены часто, то могут заблокировать
@aknp73 нет я сделала все запросы в один день , просто их много , а так часто не делаю
@@AkkuExplains а что заблокируют
Подскажите пожалуйста. Продавец две недели не отправлял товар так как его не было в наличии, потом продавец сделал мне возврат средств, но средства так и не поступили на мою банковскую карту что делать в этом случае ? Я пишу продавцу о том, что возврат средств не поступил на мою банковскую карту, но он говорит, что вернул деньги .
Зайдите на личной странице на раздел со знаком юаня ұ там будет написана дата когда к вам деньги поступят на карту
@@AkkuExplainsВы можете мне помочь ? Как я могу с вами связаться ?
Здравствуйте. Подскажите, такая ситуация. Продавец вернул деньги за товар. От товара я отказалась, так как больше не нужен. Товар находится в пути, уже взвешен. Как теперь вернуть товар продавцу? Просто не выкупать его, не оплачивать вес товара и не забирать? Оформлять возврат через курьерскую фирму, у меня Жана пост? В их поддержку написала, молчат.
@@Елена-н6в6з здравствуйте. Товар вернуть никак не сможете. У меня была ситуация когда я сделала возврат за товар и вернула деньги, но товар пришёл таки. Курьер потерял товар, а затем видимо снова нашёл и отправил. Я забрала товар заплатив за вес. Вы можете не забирать если карго согласится. Но учтите что карго за ваш товар уже заплатил за вес таможне. А так обратной доставки с Казахстана в Китай пока не существует.
Здравствуйте Сымбат! Что делать если продавец не хочет возвращать деньги, товар не дошел до склада
Здравствуйте. Я сделал возврат. Два дня не было обновления. До этого тоже слелал пять возврата, но они еще не перешли на рисунок грузовик. Максимально сколько возврата можно сделать. Потом пиндодо не заблокирует меня за частые возвраты?
@@АсекеБасеке-с9к когда делаете возврат, ничего ни на какой грузовик не переходит. Смотрите раздел возврата, это такой значок с юанем рядом с пяткой. Там пишут дату когда ваши деньги Вернутся. Иногда они возвращаются сразу, а иногда позже, потому в зависимости от ситуации продавец может открыть спор.
Если будете делать возвраты слишком часто и не обоснованно, то у вас сгизится рейтинг. Из-за чего продавцы могут вам отказать в покупке, отменить заказ, открыть спор при возврате средств, потому как по читают вас проблемным клиентом.
@@AkkuExplains спасибо
здравствуйте, я могу ли вернуть деньги но мои товар грузовике уже , и там каропка галочкой(это уже складе китай ??) как я могу вернуть деньги
Здравствуйте, мой товар лежит на складе 1 неделю и так и не пришел, что мне делать?
Здравствуйте помогите мне пожалуйста, уже 3 раз оформляю возврат но курьер так и не приезжает, а мест где можно отправить там где я отдыхаю нет.. у меня есть ящики где я получала может мне туда засунуть посылку, и у меня не получается с курьером связаться
Здравствуйте. Я совсем вас не поняла? Вы через карго заказываете?
@@AkkuExplains нет я сейчас в китае нахожусь
@@Dashuta08 с возвратлм товаров я не сталкивалась, ибо из наших стран это невозможно. Если вы находитесь в Китае и владеете языком, то попробуйте позвонить курьеру. Номер телефона должен высветиться в разделе о заказе товаров. Если не нашли, то напишите продавцу чтобы тот связался с курьером. Объясните где вы находитесь
Хочу спросить а что делать если возврат должен сделать с курьером?
Ну типа поодовец сказал что я должен показать код курьеру когда он приедет и он заберёт товар и вернёт мне а я деньги верну вам
У меня 2 товара были задержаны и отменены я сделал возврат но там проблем больше чем пользы
Я просто тупо потратил деньги туда куда мне не надо было 😢
Впервые слышу о такой ситуации? Вы адрес карго правильно ввели? В таком случае вообще помог бы китайский карго, так как они могут решить проблему на месте. Но у них условие для заказа не менее 10 кг товаров сразу нужно заказать
Я считаю данное видео не работает, так как товар был получен на складе карго продавец требует вернуть ему товар, а потом он деньги.
Здравствуйте, у меня в данный момент такая же ситуация. Что делать в таком случае?
@@ainaloveworld9345 вы как то смогли вернуть деньги ? Сейчас такая же ситуация 😢
@@ainaloveworld9345ну что решили? У меня тоже такая сиьуация😢
Тоже такая ситуация,что делать?
@@ainaloveworld9345решили проблему?
Здравствуйте! У меня такая ситуация мой товар был отменен со стороны продавца но деньги взяли и не вернули что можно сделать?
Здравствуйте. Если оплачивали по карте, то деньги будут возвращаться долго. Сейчас возврат сделали не три дня, а до месяца даже. Также напишите продавцу
Вернули деньги?
@@keyin3773 у моих учеников на курсе деньги вернули сразу на следующий день
Здравствуйте а если товар в Алматы но карго не может дать нормально ответить, говорит что продавец возможно не отправили,от продавца есть подпис продавца
Здравствуйте а если уже почта получил как можно вернуть деньги
@@MushtariyAslanova а почему вы передумали покупать товар? Желательно обдумывать каждую покупку. В таком случае риски конечно же есть, но можете попробовать вернуть деньги. Либо получить товар и заявить о несоответствии с описанием и вернуть компенсацию за сам товар. Если вы заказываете черщ китайский карго и контролируете получение ими каждого своего товара, то могли бы их попросить сделать возврат
Я не тот размер выбрала.Как поменять размер или вернуть деньги???
@@Djjkoovvn лучше отменит заказ и закажите заново
Как использовать возвращённые деньги с тото кошелка ?помогите пожалуйста 🙏
@@милашкаГуля к сожалению мы никак не сможем его использовать. Для него нужна китайская банковская карта. Поэтому лучше закрыть тото кошелёк. У меня есть видео как его закрыть
здравствуйте,что делать если приходит уведомление об отказе от товара,хотя я не отменяла заказ?
Здравствуйте. Возможно товар закончился у продавца и он отменил заказ
Что надо делать после того как товар приехал в слад в китае? Я через мист чайна заказываю
Ничего делать не надо. Карго сам доставит до вашего города и напишет вам. У вашего карго есть сайт отслеживания посылки?
Штрафа не будет, если сделать возврат товара, который уже в пути?
@@Реалист-в4ы штраф на этих сайтах не предусмотрен. Но смотрите чтобы в карго не успели подписать что они приняли товар
@@AkkuExplains а что если товар уже рядом со складом в китае и я сделаю вовзрат что будет
@@AkkuExplains а если карго подпишут
здравствуйте, я случайно заказала ещё одну туфли, хотя заказала одну , но они оба в грузовике, можно ли отменить один туфли на возврат?
Попробуйте отменить если ещё не доехал до карго
а если товар получен, но нажать на кнопку что товар утерян?
У меня не пришли товар а паказывает что товар пришло что делать
Здравствуйте!
Заказала сумку, открыв посылку оказалось что там лежит ремень от какой-то сумки причем сломанный
Присылаете фото продавцу и требуете чтобы вернул деньги
Здравствуйте Мой товар отправлен в другой склад можно ли вернуть деньги. Курьер не отправляет в склад карго где я получала товар
Здравствуйте. Как понять на другой склад? На другой карго отправили? Или на старый адрес вашего карго? Вина с кого? С курьера, продавца или ваша? Ситуация бывает разной. Если вина курьера или продавца, то напишите продавцу. Если ошибка с вашей стороны то они деньги не вернут. Но все же можете попробовать договориться или попробуйте сделать отмену заказа
А если товар приехал в карго. Получен Но товар Бракованный
@@Незнакомка-ю1щ тогда пишите жалобу через службу поддержки что товар не соответствует описанию или пришёл с браком. И напишите продавцу чтобы оплатил полную компенсацию
Привет можете мне помочь? 😭😭😭😭😭😭@@AkkuExplains
@@AkkuExplainsЯ оставил неправильный адрес в программе. Мой багаж остался в экспресс-кабинете
Что мне делать . Я заказала 45вещи
@@УмедаИброхимова перед заказом надо тщательно смотреть и изучать всю информацию 🫣 попробуйте отменить все заказы если получится
@@AkkuExplains Могу ли я отменить все свои заказы в экстру службу
Везде всё норм и пишут что деньги вернули но на карту не поступает в приложении стоит что возрашены средства на карту
Здравствуйте вернули женьги
А если потерялся товар, продавец возвратит сумму с комиссией пиндодо или только за сам товар?
Здравствуйте. Имеете ввиду 3% которые удерживает Каспи при оплате? Конечно же эти проценты никак не относятся к продавцам и они не будут их возвращать
Что если мой товар уже доехал на карго,и я сделала как на видео и они сказали что продавец обработает это и через 35ч.59 мин.,
ещё я через Алипей оплатила,??
@@Aicholponka-l6x если уже карго принял товар, то продавец вряд ли вернёт деньги. Чтобы вернуть деньги он попросит чтобы вы вернули товар. Если карго Казахстанский и вы работаете через посредников, то карго вряд ли будет вам помогать вернуть товар. А если работаете напрямую с китайским карго общаясь с ними лично, то они могут помочь
А можна вернуть твоар если он пришол месяц назад
Товар вернуть никак не сможете. Обратной доставки нет. Можете вернуть деньги или часть денег. Как договоритесь с продавцом
Как вернуть деньги за товар.
Оформляете возврат как на видео, либо пишете продавцу, либо через службу поддержки
Здравствуйте,как определить,что товар уже приехал в Казахстан?
Здравствуйте. Это уже смотрите на сайте карго
Ага мне возврат денег делали 217с я купила товар и мне делали возврат денег 11с
здравствуйте, я могу ли вернуть деньги но мои товар грузовике уже , и там каропка галочкой(это уже складе китай ??) как я могу вернуть деньги
@@СымбатМаксаткызы-б2с вряд ли, если уже галочка вышла. Можете попробовать, но без явной причины кто вам деньги вернёт, если товар уже принят. Никто не хочет работать себе в минус. Поэтому советую перед заказом тщательно обдумывайте всё.
@@AkkuExplains Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я заказал компьютерную мышь, она пришла я забрал, и она оказалась бракованная, я подал на возврат средств, сфоткал что она целая снаружи что я не ронял и проблема в их сборке, написал им причину возврата. Мне могут вернуть деньги? Просто я ведь не смогу отправить им обратно, то как мне за этот брак деньги то вернуть (