NF-e de Retorno x NF-e Devolução: qual é a diferença?
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- Опубликовано: 5 фев 2025
- Nota Fiscal de Retorno e Nota Fiscal de Devolução são documentos diferentes, com diferentes finalidades, e devem ser emitidos para registrar tipos diferentes de operações.
Qual é a diferença entre NF-e de Retorno e NF-e de Devolução de Mercadorias? Esses tipos de documentos são frequentemente confundidos. Pensando nisso, neste vídeo explicamos suas particularidades e as respectivas utilidades. Assista e confira!
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top demais parabéns pela explicação
Meus Parabéns, s.m.j., ficaria melhor um pouco mais devagar a sua fala.
Pode falar sobre remessa de comodato?
Ola sou MEi fiz compra loja física com meu CNPJ, mas o produto teve defeito. Fui trocar me pediram nota de devolução, mas não emito NF, pois não revendo produto. A SEFAZ de sp disse que não era preciso emitir pois não uso. Ate poderia, mas isso me geraria custo de 1/3 do valor do produto que comprei pois precisaria certificado digital. A loja trocou sem a nota mas adicionaram que eu não quis emitir nota de devolução. Isso me acarreta algum problema saberia informar? Obrigada
Olá, Marcia!
De forma geral, isso não teria problema, pois o próprio emitente da NF-e de venda pode emitir a NF-e de devolução. Porém, como cada estado tem suas próprias regras, o ideal é que converse com um contador sobre essa questão.
Janaina Andrade - Equipe Bsoft
@@bsoft obrigada pelo retorno, gostei muito , pois muitos não respondem e vc deu retorno
Depois de assinado o canhoto de recebimento, posso fazer a devolução?
Olá, Wellinton!
Pode sim. De forma geral, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de apresentar uma justificativa.
Se o produto estiver sendo devolvido por uma pessoa jurídica, é dela a responsabilidade de emitir uma NF-e de devolução para acompanhar a mercadoria. Caso o produto esteja sendo devolvido por uma pessoa física, é importante que entre em contato com o fornecedor da mercadoria para verificar como deve ser feita a devolução.
Equipe Bsoft
@@janainaandradebsoft obrigado pela atenção!!
Oi.qual o prazo para fazer a nota de devolucao apos o recebimento do produto?
Olá!
De forma geral, após o recebimento do produto o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos, sem a necessidade de apresentar uma justificativa.
Se o destinatário é pessoa jurídica, é dele a responsabilidade de emitir uma NF-e de devolução para acompanhar a mercadoria. Caso a venda tenha sido para uma pessoa física, o emitente da nota de venda pode emitir a NF-e de devolução após receber a mercadoria, mas não existe um prazo para essa emissão.
Equipe Bsoft
Vendi para um cliente pessoa jurídica ele fez a devolução dentro dos 7 dias e nao quer emitir nota de devolução... Como proceder
Olá!
Em geral, após o recebimento do produto, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos.
No entanto, como se trata de um cliente pessoa jurídica, cabe a ele a responsabilidade de emitir uma NF-e de Devolução para acompanhar a mercadoria.
Diante dessa situação, sugerimos que você consulte a sua contabilidade, pois ela poderá fornecer orientações mais precisas sobre como proceder.
Evelyn - Equipe Bsoft
Estava pesquisando sobre o tema para saber sobre os tributos que foram pagos sobre a NF de venda, o que acontece com essa nota? O tributo é desconsiderado quando se emite uma NF de devolução?
Ou se a mercadoria for retornada, a empresa fica no prejuízo por causa do imposto?
Olá!
Quando é feita a devolução de uma mercadoria, é preciso emitir uma NF-e de Devolução para registrar a operação, que geralmente contém as mesmas informações de impostos da NF-e de venda. O registro da devolução através da NF-e de Devolução gera um crédito de impostos com o mesmo valor do débito gerado na venda. Por isso o vendedor não fica no prejuízo.
O ideal é que converse com um contador de sua confiança para entender melhor sobre cada caso em específico.
Equipe Bsoft
@@janainaandradebsoft muito obrigado pela resposta. Esclareceu minha dúvida.
Nota fiscal de retorno de bem recebido por contrato, qual a validade da nota depois de emitida
Olá!
Emiti uma nota de remessa com uma quantidade a mais do produto para o fornecedor, nesse caso consigo fazer uma nota de estorno ou preciso que o fornecedor emita uma nota de devolução da quantidade enviada a mais ?
Olá, Giovani!
Se foi enviada uma quantidade de mercadoria a mais, como consta na nota, o correto é a devolução da mercadoria com a emissão da NF-e de Devolução.
Mas caso a nota tenha sido emitida com a quantidade errada, sem que tenha havido a circulação das mercadorias “a mais”, pode ser emitida a NF-e de estorno. Quando um erro é identificado, o cancelamento é a melhor opção, mas caso já não seja possível cancelar a nota, para retificar algum equívoco relacionado à nota emitida, como a quantidade de itens, é mais comum utilizar a NF-e de estorno.
Porém, é importante que consulte seu contador sobre essa questão, pois ele é o responsável fiscal pela sua empresa e é o profissional mais indicado para lhe auxiliar neste caso.
Equipe Bsoft
Fiz uma devolução de compra de peça com defeito pro fornecedor e mesmo assim eles querem que pague o boleto da peça e dizem que vao protestar o CNPJ isso é legal? A peça foi devolvido eu posso ser protestado mesmo?
Olá, Anderson!
Fazendo uma pesquisa rápida, entendemos que o fornecedor não pode te cobrar por uma peça com defeito que foi devolvida. É importante verificar como foi registrada essa devolução, se foi emitida uma nota fiscal que comprove isso.
Sugerimos que converse sobre essa questão com um contador, com um advogado ou até mesmo com o Procon da sua região. Eles poderão avaliar melhor a situação e te orientar melhor sobre o que pode ser feito para resolver o caso.
Equipe Bsoft
Olá boa noite,,,tenho uma dúvida,,,fiz uma compra há alguns dias no entanto vi que algumas peças estão com defeitos,,,sou Mei e não tenho ideia como emitir essa nota de devolução devidos aos impostos ,,pois quando eu emito uma nota de venda tudo e isento na nota ,,,a pergunta é como faço essa nota de devolução eu sendo mei?
Olá, Fabio!
Como as informações de impostos podem variar de acordo com o tipo de operação, sugerimos que consulte um profissional de contabilidade. Somente ele vai poder lhe dizer com precisão como devem ser preenchidas as informações dos documentos fiscais.
Equipe Bsoft
Poderia mostrar como emitir uma nota de devolução no Bsoft, por gentileza?
Olá!
Agradecemos pela sua sugestão e já a anotamos. 😉
Se você utiliza o Controle do Transportadoras, pode dar uma olhada neste manual onde encontra o passo a passo da emissão de NF-e de Devolução.
manuais.bsoft.com.br/pages/viewpage.action?pageId=16581755
Espero ter ajudado.
Equipe Bsoft
kiooo99o
Olá
Com base no Pis e Cofins, entendo que para entrada de uma nota de retorno não haverá a incidência dos tributos para tomada de crédito, correto? Até mesmo se for *Retorno de mercadoria para industrialização*?
Olá, Tatiane!
Geralmente o retorno de mercadorias não tem incidência de impostos e a nota de retorno, por si só, não permite o aproveitamento de crédito.
Sugerimos que converse com um contador para entender melhor essa questão, pois ele é o profissional mais indicado para te orientar quando o assunto são os impostos.
Equipe Bsoft