А потом всякие забытые и невостребованные посылки продают за 1/10 часть цены в разных полулегальных конторах. Вот здесь например. *lostpost (точка) net* Эта контора работает где-то на почтовом складе и пересылает посылки которые должны отправить обратно или утилизировать. Как мне кажется, они их просто приворовывают. Посылки забытые и уже не попадут владельцам, а мы можем купить супер товары, за копейки. Не честно конечно, зато выгодно.))
приветствую. у меня вопрос: если доходит до спора, и доставка была платной, можно требовать возврат с учетом стоимости доставки, или только стоимости самого товара?
Здравствуйте , у меня такая ситуация , заказывала две куртки - пришла одна .Как быть , подтверждать получение посылки ? Какую причину спора выбрать ? Знаю , что нужно к спору прикрепить видео распаковки и скриншот заказа .
Я снял всю распаковку на видео, на котором показал, что павербанк не заряжается, добавил три скрина с видео, добавил скрины отзывов покупателей с такими же проблемами как у меня. Предоставил все доказательства. Али вынес решение о возврате товара и средств. 20 долларов доставка, которую оплачиваю я при отправке. Я хотел бы его лучше оставить и попытаться отремонтировать. Павербанк стоил 80 долл., я сначала просил 70 потом 50. Они мне написали адрес куда отправить за свой счет. Может закрыть и открыть другой спор где попросить половину цены павера? можно? помогите пожалуйста(
Здравствуйте, у меня есть вопрос. Например, я заказал клавиатуру, и у нее есть описание, что она может выдержать 50 миллионов нажатий. Так, например, он пришел ко мне, я записал видео, и это было хорошо, без проблем, и, например, месяц спустя он сломался. Могу ли я открывать спор и получить мои деньги?
Здравствуйте. Заказала товар, работоспособность которого не смогу проверить на почте. (Видеокарта) Предположим, когда придёт коробка, будут видны повреждения. Или небольшие вмятины. Конечно, надо будет это на почте фиксировать. Вскрывать. И снимать на видео, верно? Если повреждения на самом товаре, то тут всё понятно. А если явного ничего нет? Придется работоспособность дома проверять. А единым дублем ну никак не сделать. Разные же места. Как поступить грамотно в такой ситуации? Чтобы, если вдруг что с товаром, доказательства бы приняли.
Добрый день. Видимые повреждения посылки фиксируйте на почте с составлением акта. Потом принесите посылку домой и снимайте распаковку и тест. Заранее всё подготовьте для теста.
Привет , заказал лаптоп , его отправили через FedEx , сегодня по тракингу , пишут , что посылка доставлена , но я её не получил . И что мне реально теперь делать ? Спор открыть не могу . Пришлось ещё оплатить НДС . Короче говоря это попадос на 1500 кусаря зелёных ? Или что-то можно сделать ?
Привет ! Однин спор уже решился. Срочно нужна подсказка - как вставить фото. Спор я открыла и вставила доказательства. 2 фото. Продавец подделал таблицу размеров во время споров. Хочу вставить скриншот во время заказа. Нет плюсиков - и такой графы. Если я удалю первое фото - я смогу на его место встваить новое фото?
Уже вставила!!! Спасибо! Ві мне очень помогаете , правда! Еще нужен совет. Спор по кабел. решили. Прилали не тот кабель. Мне нравятся твоар фирмы Базеус. Может перечеркнул модератор какой-то автомат , ка крекламу ? Это не реклама. Я слабо разбираюсь в технике. Первая покупка на Али - были их наушники. Я от них в восторге. Кабель тоже нравится ( купила другой фирмы Югрин - но он не такой. Хочу купить у них же нормальній кабель. Но сомневаюсь уже. Продавец не адекватный. Шлет что попало. Задавала ему вопрос по зарядке - ответить не может. Товар хороший. Магазин - этот официальный от Базеус. . ,
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, я заказывал на Tmall колонки для пк + павер банк, курьер принёс посылку, внутри коробки была ещё одна коробка и больше ничего, я уже расстроился, но оказалось, что в другой коробке 2 пары одинаковых колонок, павер банка не оказалось, хоть колонки и немного дороже, но желаемый товар я не получил, что мне делать? И можно ли получить компенсацию или товар без пересылки лишних колонок?
Очень скользкая ситуация, окончательное решение в которой, конечно, поставит точку команда по спорам Алиэкспресс. Тем не менее, в такой ситуации я бы попросил небольшую компенсацию, чтобы уменьшить вероятность вынесения решения о возврате посылки.
Здравствуйте у меня вопрос.Заказал клавиатуру она весит 1 кг.Смотрю трек номер она едет за 800 км от меня имя не указанно и вес 262 грамма.Через 2 недели она все ещё в Китае.Продавец написал что посылка потеряна и просит пейпал.Я открываю спор что посылка идёт на другой адрес и весит не столько как в характеристике.Али через 5 дней после спора ответила.Response time:10 days.Please wait in patience and confrim with us whether you have received the goods when purchase protection time ends.Что это значит? и что делать?(Спор закрывается 12 декабря Али ответила 5 декабря)
Добрый день. Алиэкспресс не всегда сразу выносит окончательное решение. В вашем случае команда по спорам вынесла предварительное решение подождать 10 дней. Пока в споре из того, что вы указали, ничего необычного не вижу. Пока спор открыт, вашим деньгам ничего не угрожает.
@@AliView Спасибо за ответ но я уточню.Написанно что спор закроется 12 декабря.Значит спор не закроется и когда пройдет 10 дней что делать дальше если посылка не прийдёт?
@@AliView Отправлял скриншот 1 с почты России отмечал на скриншоте красным что это тот трек номер который дал продавец весит 220 грамм и едет в другой город и почтовое отделение.На 2 скриншоте что я заказывал на вот этот адрес а не на тот что дал продавец.3 Характеристика товара что она весить должна 1 кг а не 226 грамм.Адресса были написаны на русском а не на английском.Сообщение было само написано на английском что-то такое: Мой адрес:----- Почтовое отделение Продавец ошибся и отправил посылку на другой адрес Адрес:--- Почтовое отделение:--- Посылка весит 262 заместо 1 кг как в характеристике
Привет подскажи пожалуйста что написать для спора покупал Mi band 4 с NFC но мне пришёл обычный. Продавец предлагает 12 долларов но хочу вернуть всю стоимость. Можешь написать что мне написать для того что бы вернуть все деньги, или это не реально? Он говорит что это проблемы его коллеги... Стоимость товара 31 доллар... Скоро будет привлечён aliexpress
Можно попробовать написать то же, что я писал в этом видео, что не намерен расплачиваться за косяки продавца. Но это может сработать, если это было намеренно. В вашей ситуации я бы не стал рассчитывать на полную компенсацию. Вместо полной компенсации команда по спорам Алиэкспресс скорее всего предложит одним из решений возврат товара продавцу. К сожалению, так уж очень часто Алиэкспресс этим практикует.
Есть лайвхак по изменению размера фотографий. Вставляем фотографии ( у которых нужно уменьшить занимаемый размер) в Word. А дальше просто сохраняем этот документ как html страницу. Word создаёт папку в которую сохраняет данные фотографии в уменьшенном виде и без потери качества. И можно обойтись без фотошопа. Полезное видео, как раз похожая ситуация...Вроде всё хорошо, но начинка то внутри товара не та )))). Хотя перед покупкой спрашивал, там точно то что написано в описании ))
Здравствуйте, получил посылку с телефоном с али. проработал 20 минут,открыл спор,продавец требует отправить телефон к ним на экспертизу,как я понял это очень долго и для меня накладно,можно игнорировать их и ждать решения али.
Остался открытый спор про шлепанцы. Продавец подделал таблицу размеров. после открытия спора. Но я сохранила скрин как было указано в таблице во время заказа. Прислал мне шлепки на четыре размера больше!!!!!
скажи что делать заказал на ала посылку наглый китаец дал мне левый трек который идёт не по моему адресу и не на моё имя и фамилию сам китаец на сообщения не отвечает явный мошенник!!! делаю открыть спор неполучил товар не дает открыть спор пишет подождите ваша посылка ещё в пути я боюсь что мою посылку кто то получит и я ничего не смогу потом доказать и что делать ????
Алиэкспресс не дает открыть спор: ruclips.net/video/3-KBmD7zZDk/видео.html ПРОДАВЕЦ ОТПРАВИЛ ЗАКАЗ НА НЕВЕРНЫЙ АДРЕС: ruclips.net/video/Jp2u8cQyZ7o/видео.html
@@AliView я всё так и делал но у тебя в видео дает возможность указать причину спора а у меня не открывает пункты указать что прод не туда послал пишут что ждите ваша посылка в пути
Доброго времени суток! Очени познавательные у Вас ролики, пересмотрел уже все но подходящее под мою ситуацию ппохожего не нашел... А проблемка у меня такая... купил на алике ножницы электрика за 6$ посылка пришла, но стоимость указана 41$ а так как я из Белоруси то у нас покупка не должна привышать 22€ или 24$ в итоге мне насчитали таможенный налог 13,5$ что меня совсем не устраивает и я буду отказываться от посылки. До открытия спора остается 26 дней.Я сфотографировал посылку и таможенную деклорацию как доказательство для продавца в том что он завысил стоимость. Как думаете есть у меня шансы вернуть деньги...?
Попытаться вернуть можно. Напишите в споре, что не собираетесь расплачиваться за косяки продавца. Это явно его косяк. Конечно, решение о возмещении будет за Алиэкспресс, а они не очень хорошо к нам относятся. Вообще, если делать правильно в соответствии с таможенными правилами, то продавец должен отправить на таможню факсом письмо о том, что он неправильно указал цену, и он должен в письме указать правильную цену. Очевидно, что так делать никто не будет. Но вернуть деньги есть возможность, если вы сделали оплату через Visa или Mastercard. Эта процедура называется чарджбэк. Она занимает много времени (до 2 месяцев). Если будет возможность, сниму про это видео.
@@AliView Большое спасибо что откликнулись. Да, оплачивал визой, придеться дольше подождать денюшку... Опыта у меня в спорах с ними нет но рукаводствуясь Вашими советами культурного общения думаю все будет ОК... Расскажу чем закончится спор...
можно предоставить таможне скриншоты товара и оплаты, мне пару раз тоже насчитали больше реальной цены, я предоставил доказательства и за одну посылку пересчитали налог в меньшую сторону, а за вторую вообще не пришлось платить
Доброго дня мені прийшов годинник senbono k7 у продавця вказано що в ньому є російська мова но він у мене на англійській і продавець хоче щоб я відіслав йому товар назад що робити???
На Aliexpress ограничение на загрузку видео не более 500 МБ . Весь процесс доказательств не вмещается в 500 МБ Как загрузить видео больше установленного ограничения?
Благодаря вам продолжаю делать покупки на Али. Все мои 4 споры решились благодаря вашей поддержке и рекомендациям в мою пользу. Я не заядлый спорщик. Покупок уже 122 заказа , из них 17 еще в пути. Много отличных товаров и покупки меня радуют.. Пока ни один заказ не пропал. Но был брак. Если бы свои 4 спора я не выиграла - вряд ли бы продолжала покупать дальше. Кстати - стараюсь по мелочам не спорить. Например заколка для волос - за 1 доллар. Косая и кривая - стразы приклеены - но клей не высыхает. К этой заколке липнут волосы. Вот вам бы понравилось - если бы ваши волосы склеелись ? :-). А у меня коса. Спорить не стала. И закалывать волосы тоже. Но вот вам пишут - что не правильно - возврат полной стоимости - если товар работает частично. Меня это возмущает. Заколка - может волосы заколоть " частично" - но она уродливая кривая и волосы склеятся. Их придется отрезать. Это я для примера. Что значит " частично работает" ? Я плачу за тот товар - который мне нужен. Я не покупала бракованный товар. даже если он частично что-то делает. Меня не устраивает мучиться с бракованным товаром. Каждій заказ - пишу письменно продавцу - прошу проверить кчество. Для записи видео нет у меня подставки удобной.. Хочу купить. Но не могу понять какую толщину девайса такая подставка как у вас держит ? У меня Ксяоми МАХ3 - он большой. и чехол толстый "бампер". Купила подставку настольную, более ( она для смартов и планшетов) но в ней май смарт не держится, сползает медленно вниз. Нужна подставка для толстого смарта в чехле-бампере.
Добрый день. Я часто смотрю твои видео. Мне нужен совет, помощь. Заказал две посылки от одного продавца известно продавца Гонконг голдвей. Посылки долгое время находится в статусе (отправлено в страну назначения). Продавец пишет жди.RB780891824SG и RB781508470SG. Посоветуй что мне делать?
Я в таких случаях обычно жду. Посылка может быть неотслеживаемой. В таких случаях нет смысла открывать спор: всё равно укажут подождать. Самое главное: не пропустить срок окончания защиты и следить за тем, чтобы посылка не была получена кем-то еще.
Здравствуйте, у меня проблема с посылкой. Заказывал телефон и когда посылка Прилетела в Казахстан оказалось, что она была пустая. Изначальный вес 0.650кг, а стало 0.169кг. Посылка лежала на таможне в Алмате, я же нахожусь в Темиртау(Карагандинская облась), расстояние в половину страны. Мне сказали, что посылку не отправят т.к. она пустая и сфотографировали вскрытую посылку и форму 51. Я предоставил эти доказательства AliExpress, но спор всё равно проиграл! Я был в шоке... и обратился в местное почтовое отделение и там на моё имя пришёл документ CN 24, который как я понял как форма 51... я начал переговоры со службой поддержки Алиекспресса, сказал, что спор я проиграл и предоставил новые доказательства CN 24. Они приняли это и сказали ожидать до 5 сентября. Собственно к чему я: я НЕ могу получить посылку и заснять всё на видео, оно обязательно? И что если я попрошу таможенников заснять видео, пустой коробки, но она уже вскрыта была из за несоответствия в весе, примет ли алиекспресс это в качестве доказательства?
Первое, что я вам рекомендую, вам необходимо написать заявление в прокуратуру и полицию. Если посылка вскрыта на территории Казахстана - это их юрисдикция. Тут - определенно кража - тайное хищение имущества. По поводу Алиэкспресс. Пока вам придётся ждать до 5 сентября - это их решение. Там другая страна и другие законы и юрисдикция. Если никто не поможет, то обратитесь в свой банк, написав заявление на chargeback. Chargeback: ruclips.net/video/2JD95_Rw0Sc/видео.html
@@AliView Спасибо я приму это решение если урегулировать не получится. Скажу вот ещё что, посылка пришла в Казахстан с весом 0.169кг т.е. телефон вытащили не у нас я думаю, НО ЭТИ ДЕБИЛЫ ПРОБИЛИ МОЙ ТРЕК НОМЕР КАК ОЖИДАЮЩИЙ ПОЛУЧАТЕЛЯ! Соответственно во всех системах отслеживания это тоже указывается. Казпочта признала ошибку, но говорит что деньги в этом случае не возвращаются. Тоесть я по их вине потерял деньги а они его и компенсацию не хотят давать... А я знал кстати что эти дармаеды почистят трек номер что они и сделали))) но моя паранойя по этой ситуации сыграла мне в + т.к. я заранее сделал скриншоты и видео
Я бы больше 10% процентов не стал указывать, если только это не одежда. Слишком большой риск, что команда по спорам Алиэкспресс станет на сторону продавца и решит, что вы должны вернуть товар обратно в Китай. В любом случае сначала напишите продавцу, посмотрите на его реакцию. И загляните в отзывы, поищите подобные случаи.
Добрый день, обращаюсь за помощью. Заказал на Али power bank xiaomi 2c 20000mah, продавец прислал подделку. Снял видео распаковки ruclips.net/video/MGwmjRNPPSc/видео.html. Открыл спор full refund 17$. Но Али сразу предлагают только 5$. Продавца они не задействовали. Возможно ли вернуть все деньги и как это сделать. Спасибо.
Добрый день. Вы не предоставили доказательств, что пауэрбанк является подделкой. Странно, что Алиэкспресс с вашей формулировкой что-то решил вам возместить.
На момент спора пистолет не выполнял свои функции. Полная компенсация была произведена в соответствии с правилами Алиэкспресс. Продавец же, в свою очередь, продал некачественный товар, доказательства представлены. Кто за это должен расплачиваться?
Спор открыт правомерно и деньги получены по всем правилам Алиэкспресс!Пистолет после получения и проверки должен соответствовать всем заявленным параметрам.Покупатель не обязан чинить сам,чистить,отдавать в мастерскую,только что преобретенную вещь!Если продавец халатно ,не добросовестно относится к своим обязанностям,значит должен быть готов платить!К тому же очень хитрый типчик:возврат товара и тогда выплата денег в полном объёме!Пересылка в Китай сожрет почти всю стоимость возврата!Это не считая затраченного времени на отслеживание товара до возврата продавцу и нервов:посылка может "потеряться"и в этом случае товар не считается возвращенным!Помимо двойной потери денег ,можно получить заблокированный аккаунт,что мало приятно,а восстановить тот же очень проблематично,почти не возможно. Прочитайте правила платформы,уважаемый,прежде чем осуждать блогера!
Ты кого защищаешь? Того, кто готов обобрать тебя до нитки? Того, кто берет деньги, заведомо зная, что не соответствует описанию? Он же знает, что никто не пойдёт на отправку обратно в Китай из-за того, что это абсолютно не выгодно. А потом Алиэкспресс наказывает за это покупателей. Таких уродов надо наказывать! Хорошо, что Алиэкспресс был не на стороне продавца.
@@sergivanov8064 читай внимательно!Я за блогера,а не за продавца!Пишешь хрень,бегло пробежав глазами!Я тоже покупатель и тоже споры постоянно!Сейчас 48 доказательств представила,что продавец мошенник!И не ясно,чем дело закончится!А инфо супер!
![COLOMBIA vs. CHILE [4-0] | RESUMEN | ELIMINATORIAS SUDAMERICANAS | FECHA 10](http://i.ytimg.com/vi/TDjN4W3yy1k/mqdefault.jpg)
А потом всякие забытые и невостребованные посылки продают за 1/10 часть цены в разных полулегальных конторах. Вот здесь например. *lostpost (точка) net*
Эта контора работает где-то на почтовом складе и пересылает посылки которые должны отправить обратно или утилизировать.
Как мне кажется, они их просто приворовывают.
Посылки забытые и уже не попадут владельцам, а мы можем купить супер товары, за копейки.
Не честно конечно, зато выгодно.))
Автор, спасибо! Прикольно.
Бляхамуха наканец то! Спасибо, искал давно!
Заказывал 2 раза. Куча всякого приходит и ниразу айфон неполучил
Даже и не знаю, хочу заказать, но страшно как-то. Это же не законно наверное.
Это правда чтоли? Проверим, спасибо
приветствую. у меня вопрос: если доходит до спора, и доставка была платной, можно требовать возврат с учетом стоимости доставки, или только стоимости самого товара?
Если посылка не пришла, то возвращают полную стоимость: товар + доставка.
1) Вы забыли уточнить, что перед вскрытием, необходимо на видио снять с хорошей четкость и фокусировкой номер посылки!
И здесь вы абсолютно правы, но мне не хотелось "светить" своим адресом.
@@AliView , это правильно. Я скорее упомянул это для ваших зрителей, так как это важный аспект. Спасибо за видио.
Здравствуйте , у меня такая ситуация , заказывала две куртки - пришла одна .Как быть , подтверждать получение посылки ? Какую причину спора выбрать ? Знаю , что нужно к спору прикрепить видео распаковки и скриншот заказа .
Я снял всю распаковку на видео, на котором показал, что павербанк не заряжается, добавил три скрина с видео, добавил скрины отзывов покупателей с такими же проблемами как у меня. Предоставил все доказательства. Али вынес решение о возврате товара и средств. 20 долларов доставка, которую оплачиваю я при отправке. Я хотел бы его лучше оставить и попытаться отремонтировать. Павербанк стоил 80 долл., я сначала просил 70 потом 50. Они мне написали адрес куда отправить за свой счет. Может закрыть и открыть другой спор где попросить половину цены павера? можно? помогите пожалуйста(
Здравствуйте, у меня есть вопрос. Например, я заказал клавиатуру, и у нее есть описание, что она может выдержать 50 миллионов нажатий. Так, например, он пришел ко мне, я записал видео, и это было хорошо, без проблем, и, например, месяц спустя он сломался. Могу ли я открывать спор и получить мои деньги?
Добрый день. Если нарушены условия гарантии, и товар сломался в гарантийный период, указанный продавцом, то вы можете открыть спор.
Здравствуйте.
Заказала товар, работоспособность которого не смогу проверить на почте.
(Видеокарта)
Предположим, когда придёт коробка, будут видны повреждения.
Или небольшие вмятины.
Конечно, надо будет это на почте фиксировать.
Вскрывать.
И снимать на видео, верно?
Если повреждения на самом товаре, то тут всё понятно.
А если явного ничего нет?
Придется работоспособность дома проверять.
А единым дублем ну никак не сделать.
Разные же места.
Как поступить грамотно в такой ситуации?
Чтобы, если вдруг что с товаром, доказательства бы приняли.
Добрый день. Видимые повреждения посылки фиксируйте на почте с составлением акта.
Потом принесите посылку домой и снимайте распаковку и тест. Заранее всё подготовьте для теста.
Привет , заказал лаптоп , его отправили через FedEx , сегодня по тракингу , пишут , что посылка доставлена , но я её не получил . И что мне реально теперь делать ? Спор открыть не могу . Пришлось ещё оплатить НДС . Короче говоря это попадос на 1500 кусаря зелёных ? Или что-то можно сделать ?
Добрый день. Ничего непоправимого не произошло. Спор открыть можно: ruclips.net/video/3-KBmD7zZDk/видео.html
Отличный обзор!Очень нужный и полезный.Очень подробно.Огромное спасибо за такую подробную информацию.Буду смотреть все ваши видео!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли продавец вернуть деньги без открытия спора?
Добрый день. Технически это возможно, но скорее всего, если это произойдёт, то он вернёт деньги через PayPal.
AliView Спасибо
Привет ! Однин спор уже решился. Срочно нужна подсказка - как вставить фото. Спор я открыла и вставила доказательства. 2 фото. Продавец подделал таблицу размеров во время споров. Хочу вставить скриншот во время заказа. Нет плюсиков - и такой графы. Если я удалю первое фото - я смогу на его место встваить новое фото?
Уже вставила!!! Спасибо! Ві мне очень помогаете , правда! Еще нужен совет. Спор по кабел. решили. Прилали не тот кабель. Мне нравятся твоар фирмы Базеус. Может перечеркнул модератор какой-то автомат , ка крекламу ? Это не реклама. Я слабо разбираюсь в технике. Первая покупка на Али - были их наушники. Я от них в восторге. Кабель тоже нравится ( купила другой фирмы Югрин - но он не такой. Хочу купить у них же нормальній кабель. Но сомневаюсь уже. Продавец не адекватный. Шлет что попало. Задавала ему вопрос по зарядке - ответить не может. Товар хороший. Магазин - этот официальный от Базеус. . ,
Ничего удалять не надо. Зайдите в спор. Далее - ПРИКРЕПИТЬ ФОТО/ВИДЕО
Отличный ролик!
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, я заказывал на Tmall колонки для пк + павер банк, курьер принёс посылку, внутри коробки была ещё одна коробка и больше ничего, я уже расстроился, но оказалось, что в другой коробке 2 пары одинаковых колонок, павер банка не оказалось, хоть колонки и немного дороже, но желаемый товар я не получил, что мне делать? И можно ли получить компенсацию или товар без пересылки лишних колонок?
Очень скользкая ситуация, окончательное решение в которой, конечно, поставит точку команда по спорам Алиэкспресс. Тем не менее, в такой ситуации я бы попросил небольшую компенсацию, чтобы уменьшить вероятность вынесения решения о возврате посылки.
AliView Благодарю за совет
Здравствуйте у меня вопрос.Заказал клавиатуру она весит 1 кг.Смотрю трек номер она едет за 800 км от меня имя не указанно и вес 262 грамма.Через 2 недели она все ещё в Китае.Продавец написал что посылка потеряна и просит пейпал.Я открываю спор что посылка идёт на другой адрес и весит не столько как в характеристике.Али через 5 дней после спора ответила.Response time:10 days.Please wait in patience and confrim with us whether you have received the goods when purchase protection time ends.Что это значит? и что делать?(Спор закрывается 12 декабря Али ответила 5 декабря)
Добрый день. Алиэкспресс не всегда сразу выносит окончательное решение. В вашем случае команда по спорам вынесла предварительное решение подождать 10 дней. Пока в споре из того, что вы указали, ничего необычного не вижу. Пока спор открыт, вашим деньгам ничего не угрожает.
@@AliView Спасибо за ответ но я уточню.Написанно что спор закроется 12 декабря.Значит спор не закроется и когда пройдет 10 дней что делать дальше если посылка не прийдёт?
@@ФизикГеометрик Когда пройдёт 10-11 дней Алиэкспресс вынесет окончательное решение.
@@ФизикГеометрик А вы доказательства к спору не прикрепляли? ПРОДАВЕЦ ОТПРАВИЛ ЗАКАЗ НА НЕВЕРНЫЙ АДРЕС: ruclips.net/video/Jp2u8cQyZ7o/видео.html
@@AliView Отправлял скриншот 1 с почты России отмечал на скриншоте красным что это тот трек номер который дал продавец весит 220 грамм и едет в другой город и почтовое отделение.На 2 скриншоте что я заказывал на вот этот адрес а не на тот что дал продавец.3 Характеристика товара что она весить должна 1 кг а не 226 грамм.Адресса были написаны на русском а не на английском.Сообщение было само написано на английском что-то такое:
Мой адрес:-----
Почтовое отделение
Продавец ошибся и отправил посылку на другой адрес
Адрес:---
Почтовое отделение:---
Посылка весит 262 заместо 1 кг как в характеристике
Привет подскажи пожалуйста что написать для спора покупал Mi band 4 с NFC но мне пришёл обычный. Продавец предлагает 12 долларов но хочу вернуть всю стоимость. Можешь написать что мне написать для того что бы вернуть все деньги, или это не реально? Он говорит что это проблемы его коллеги... Стоимость товара 31 доллар... Скоро будет привлечён aliexpress
Можно попробовать написать то же, что я писал в этом видео, что не намерен расплачиваться за косяки продавца. Но это может сработать, если это было намеренно. В вашей ситуации я бы не стал рассчитывать на полную компенсацию. Вместо полной компенсации команда по спорам Алиэкспресс скорее всего предложит одним из решений возврат товара продавцу. К сожалению, так уж очень часто Алиэкспресс этим практикует.
@@AliView большое спасибо, что будет то и будет. Всего вам хорошего
Есть лайвхак по изменению размера фотографий. Вставляем фотографии ( у которых нужно уменьшить занимаемый размер) в Word. А дальше просто сохраняем этот документ как html страницу. Word создаёт папку в которую сохраняет данные фотографии в уменьшенном виде и без потери качества. И можно обойтись без фотошопа. Полезное видео, как раз похожая ситуация...Вроде всё хорошо, но начинка то внутри товара не та )))). Хотя перед покупкой спрашивал, там точно то что написано в описании ))
Спасибо познавательное видео
Здравствуйте, получил посылку с телефоном с али. проработал 20 минут,открыл спор,продавец требует отправить телефон к ним на экспертизу,как я понял это очень долго и для меня накладно,можно игнорировать их и ждать решения али.
Добрый день. Выход в вашу пользу есть, но сначала надо дождаться решения Алиэкспресс. Может быть не всё так плохо (хотя я сомневаюсь).
@@AliView Спасибо обнадёжили .
Напишите, если Алиэкпресс не станет на вашу сторону.
@@AliView Отпишусь по результату
@@AliView Предлагают половину денег и телефон оставляй себе, или отправка в магазин по получению полная оплата.Толи дойдёт толи нет?
Остался открытый спор про шлепанцы. Продавец подделал таблицу размеров. после открытия спора. Но я сохранила скрин как было указано в таблице во время заказа. Прислал мне шлепки на четыре размера больше!!!!!
скажи что делать заказал на ала посылку наглый китаец дал мне левый трек который идёт не по моему адресу и не на моё имя и фамилию сам китаец на сообщения не отвечает явный мошенник!!! делаю открыть спор неполучил товар не дает открыть спор пишет подождите ваша посылка ещё в пути я боюсь что мою посылку кто то получит и я ничего не смогу потом доказать и что делать ????
Алиэкспресс не дает открыть спор: ruclips.net/video/3-KBmD7zZDk/видео.html
ПРОДАВЕЦ ОТПРАВИЛ ЗАКАЗ НА НЕВЕРНЫЙ АДРЕС: ruclips.net/video/Jp2u8cQyZ7o/видео.html
@@AliView я всё так и делал но у тебя в видео дает возможность указать причину спора а у меня не открывает пункты указать что прод не туда послал пишут что ждите ваша посылка в пути
@@SPAWN-SPAWN978 В котором видео так?
Доброго времени суток! Очени познавательные у Вас ролики, пересмотрел уже все но подходящее под мою ситуацию ппохожего не нашел...
А проблемка у меня такая... купил на алике ножницы электрика за 6$ посылка пришла, но стоимость указана 41$ а так как я из Белоруси то у нас покупка не должна привышать 22€ или 24$ в итоге мне насчитали таможенный налог 13,5$ что меня совсем не устраивает и я буду отказываться от посылки.
До открытия спора остается 26 дней.Я сфотографировал посылку и таможенную деклорацию как доказательство для продавца в том что он завысил стоимость. Как думаете есть у меня шансы вернуть деньги...?
Попытаться вернуть можно. Напишите в споре, что не собираетесь расплачиваться за косяки продавца. Это явно его косяк. Конечно, решение о возмещении будет за Алиэкспресс, а они не очень хорошо к нам относятся.
Вообще, если делать правильно в соответствии с таможенными правилами, то продавец должен отправить на таможню факсом письмо о том, что он неправильно указал цену, и он должен в письме указать правильную цену. Очевидно, что так делать никто не будет.
Но вернуть деньги есть возможность, если вы сделали оплату через Visa или Mastercard. Эта процедура называется чарджбэк. Она занимает много времени (до 2 месяцев). Если будет возможность, сниму про это видео.
@@AliView Большое спасибо что откликнулись. Да, оплачивал визой, придеться дольше подождать денюшку...
Опыта у меня в спорах с ними нет но рукаводствуясь Вашими советами культурного общения думаю все будет ОК... Расскажу чем закончится спор...
Культурное общение поможет только, чтобы не заблокировали аккаунт за общение. На продавца не надейтесь, спор неизбежен. Удачи.
можно предоставить таможне скриншоты товара и оплаты, мне пару раз тоже насчитали больше реальной цены, я предоставил доказательства и за одну посылку пересчитали налог в меньшую сторону, а за вторую вообще не пришлось платить
Доброго дня мені прийшов годинник senbono k7 у продавця вказано що в ньому є російська мова но він у мене на англійській і продавець хоче щоб я відіслав йому товар назад що робити???
Откройте спор, полюбовно вы не решите. Скорее всего дело дойдет до команды по спорам Алиэкспресс.
На Aliexpress ограничение на загрузку видео не более 500 МБ . Весь процесс доказательств не вмещается в 500 МБ
Как загрузить видео больше установленного ограничения?
Обязательно посмотрите предыдущее короткое видео на канале. Там как раз про вашу проблему.
Благодаря вам продолжаю делать покупки на Али. Все мои 4 споры решились благодаря вашей поддержке и рекомендациям в мою пользу. Я не заядлый спорщик. Покупок уже 122 заказа , из них 17 еще в пути. Много отличных товаров и покупки меня радуют.. Пока ни один заказ не пропал. Но был брак. Если бы свои 4 спора я не выиграла - вряд ли бы продолжала покупать дальше. Кстати - стараюсь по мелочам не спорить. Например заколка для волос - за 1 доллар. Косая и кривая - стразы приклеены - но клей не высыхает. К этой заколке липнут волосы. Вот вам бы понравилось - если бы ваши волосы склеелись ? :-). А у меня коса. Спорить не стала. И закалывать волосы тоже. Но вот вам пишут - что не правильно - возврат полной стоимости - если товар работает частично. Меня это возмущает. Заколка - может волосы заколоть " частично" - но она уродливая кривая и волосы склеятся. Их придется отрезать. Это я для примера. Что значит " частично работает" ? Я плачу за тот товар - который мне нужен. Я не покупала бракованный товар. даже если он частично что-то делает. Меня не устраивает мучиться с бракованным товаром. Каждій заказ - пишу письменно продавцу - прошу проверить кчество. Для записи видео нет у меня подставки удобной.. Хочу купить. Но не могу понять какую толщину девайса такая подставка как у вас держит ? У меня Ксяоми МАХ3 - он большой. и чехол толстый "бампер". Купила подставку настольную, более ( она для смартов и планшетов) но в ней май смарт не держится, сползает медленно вниз. Нужна подставка для толстого смарта в чехле-бампере.
Подставка, которая показана в видео, выдерживает камеру Sony 12E. А Canon 70D уже приходится ставить на другую подставку (она вторая в описании).
Добрый день. Я часто смотрю твои видео. Мне нужен совет, помощь. Заказал две посылки от одного продавца известно продавца Гонконг голдвей. Посылки долгое время находится в статусе (отправлено в страну назначения). Продавец пишет жди.RB780891824SG и RB781508470SG. Посоветуй что мне делать?
Я в таких случаях обычно жду. Посылка может быть неотслеживаемой. В таких случаях нет смысла открывать спор: всё равно укажут подождать. Самое главное: не пропустить срок окончания защиты и следить за тем, чтобы посылка не была получена кем-то еще.
Здравствуйте, у меня проблема с посылкой. Заказывал телефон и когда посылка Прилетела в Казахстан оказалось, что она была пустая. Изначальный вес 0.650кг, а стало 0.169кг. Посылка лежала на таможне в Алмате, я же нахожусь в Темиртау(Карагандинская облась), расстояние в половину страны. Мне сказали, что посылку не отправят т.к. она пустая и сфотографировали вскрытую посылку и форму 51. Я предоставил эти доказательства AliExpress, но спор всё равно проиграл! Я был в шоке... и обратился в местное почтовое отделение и там на моё имя пришёл документ CN 24, который как я понял как форма 51... я начал переговоры со службой поддержки Алиекспресса, сказал, что спор я проиграл и предоставил новые доказательства CN 24. Они приняли это и сказали ожидать до 5 сентября. Собственно к чему я: я НЕ могу получить посылку и заснять всё на видео, оно обязательно? И что если я попрошу таможенников заснять видео, пустой коробки, но она уже вскрыта была из за несоответствия в весе, примет ли алиекспресс это в качестве доказательства?
Первое, что я вам рекомендую, вам необходимо написать заявление в прокуратуру и полицию. Если посылка вскрыта на территории Казахстана - это их юрисдикция.
Тут - определенно кража - тайное хищение имущества.
По поводу Алиэкспресс. Пока вам придётся ждать до 5 сентября - это их решение. Там другая страна и другие законы и юрисдикция.
Если никто не поможет, то обратитесь в свой банк, написав заявление на chargeback. Chargeback: ruclips.net/video/2JD95_Rw0Sc/видео.html
@@AliView Спасибо я приму это решение если урегулировать не получится. Скажу вот ещё что, посылка пришла в Казахстан с весом 0.169кг т.е. телефон вытащили не у нас я думаю, НО ЭТИ ДЕБИЛЫ ПРОБИЛИ МОЙ ТРЕК НОМЕР КАК ОЖИДАЮЩИЙ ПОЛУЧАТЕЛЯ! Соответственно во всех системах отслеживания это тоже указывается. Казпочта признала ошибку, но говорит что деньги в этом случае не возвращаются. Тоесть я по их вине потерял деньги а они его и компенсацию не хотят давать... А я знал кстати что эти дармаеды почистят трек номер что они и сделали))) но моя паранойя по этой ситуации сыграла мне в + т.к. я заранее сделал скриншоты и видео
А если цвет товара не тот, какой процент от стоимости указывать?
Я бы больше 10% процентов не стал указывать, если только это не одежда. Слишком большой риск, что команда по спорам Алиэкспресс станет на сторону продавца и решит, что вы должны вернуть товар обратно в Китай. В любом случае сначала напишите продавцу, посмотрите на его реакцию. И загляните в отзывы, поищите подобные случаи.
Защита гарантийной доставки истёк и защита тоже ,отрыли спор Алиэкспресс принял решение : недействительна: возврат 00.00$
Ну нет, так нет. Верните деньги через Chargeback: ruclips.net/video/2JD95_Rw0Sc/видео.html
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
На фоновом видео жуть та еще
Добрый день, обращаюсь за помощью. Заказал на Али power bank xiaomi 2c 20000mah, продавец прислал подделку.
Снял видео распаковки ruclips.net/video/MGwmjRNPPSc/видео.html. Открыл спор full refund 17$. Но Али сразу предлагают только 5$. Продавца они не задействовали. Возможно ли вернуть все деньги и как это сделать. Спасибо.
Добрый день. Вы не предоставили доказательств, что пауэрбанк является подделкой. Странно, что Алиэкспресс с вашей формулировкой что-то решил вам возместить.
А переключатель мощности есть?
ruclips.net/video/mpSpcMSIDMw/видео.html
Отсутствует.
В целом, пистолет работает. В этом случае, полная компенсация неуместна.
На момент спора пистолет не выполнял свои функции. Полная компенсация была произведена в соответствии с правилами Алиэкспресс.
Продавец же, в свою очередь, продал некачественный товар, доказательства представлены. Кто за это должен расплачиваться?
Спор открыт правомерно и деньги получены по всем правилам Алиэкспресс!Пистолет после получения и проверки должен соответствовать всем заявленным параметрам.Покупатель не обязан чинить сам,чистить,отдавать в мастерскую,только что преобретенную вещь!Если продавец халатно ,не добросовестно относится к своим обязанностям,значит должен быть готов платить!К тому же очень хитрый типчик:возврат товара и тогда выплата денег в полном объёме!Пересылка в Китай сожрет почти всю стоимость возврата!Это не считая затраченного времени на отслеживание товара до возврата продавцу и нервов:посылка может "потеряться"и в этом случае товар не считается возвращенным!Помимо двойной потери денег ,можно получить заблокированный аккаунт,что мало приятно,а восстановить тот же очень проблематично,почти не возможно.
Прочитайте правила платформы,уважаемый,прежде чем осуждать блогера!
Ты кого защищаешь? Того, кто готов обобрать тебя до нитки? Того, кто берет деньги, заведомо зная, что не соответствует описанию? Он же знает, что никто не пойдёт на отправку обратно в Китай из-за того, что это абсолютно не выгодно. А потом Алиэкспресс наказывает за это покупателей. Таких уродов надо наказывать! Хорошо, что Алиэкспресс был не на стороне продавца.
@@sergivanov8064 читай внимательно!Я за блогера,а не за продавца!Пишешь хрень,бегло пробежав глазами!Я тоже покупатель и тоже споры постоянно!Сейчас 48 доказательств представила,что продавец мошенник!И не ясно,чем дело закончится!А инфо супер!
@@СВС-в1ъ Это я адресовал @DarkDpyG , это и ежу понятно.