Prof,nao tem mais cupons pro seu curso, né? E também tenho uma duvida referente a essa aula: a gestão de qualidade em serviços gira em torno justamente das estratégias para lidar com as características dos serviços, certo? No caso, uma empresa que presta serviços estaria gerindo bem ou mal a depender das formas que lidam com a VIPI?!
![CNU [BLOCO 7] Ferramentas de Gestão: CICLO PDCA |Prof. Marcelo Soares](/img/1.gif)
Que aula linda
Obrigado 😃. Você está maratonando, né?
Amei a aula ❤
Que bom 😊
Esse aqui é top demais!!!!🧡🧡🧡
Professor, em qual aula você fala sobre o modelo SERVQUAL?
Aula de Padrões de qualidade no atendimento. Link: ruclips.net/user/livewrQT_PR5A-M?feature=share
Boa tarde professor, onde está a aula de gestão da qualidade?
Prof,nao tem mais cupons pro seu curso, né?
E também tenho uma duvida referente a essa aula: a gestão de qualidade em serviços gira em torno justamente das estratégias para lidar com as características dos serviços, certo? No caso, uma empresa que presta serviços estaria gerindo bem ou mal a depender das formas que lidam com a VIPI?!
o FAIXAPRETA20 ainda tá ativo, 20% de desconto
@@robertomarques8652 muito obrigado
Terminei de ver essa aula agora. Agora estou no aguardo da resposta da dúvida, se possível.