Opis doświadczeń moich jak i wnioski płynące zkomentarzy moich widzów na temat reklamacji elektronarzędzi firmy PARKSIDE z LIdla oraz ocena fachowości serwisu gwarancyjnego
U mnie mlotowiertarka 1050W padła po tyg, tzn czuć było delikatnie udar na wierceniu oraz zablokował się przełącznik zmiany kierunku obrotów. Zgłosiłem na stronie Lidla, po którejś wiadomości urwał się kontakt, dopiero dzwoniąc do kompernas okazało sie, że Lidl wysłał do nich moje zgłoszenie, po telefonie dostałem info na temat kuriera, wyslalem przed świętami, dalej czekam 😀
Mi padła szlifierka kątowa akumulatorowa mała po drugim użyciu. Zareklamowalem 23 grudnia 2020 roku podałem wszystkie dane dotyczące urządzenia, 28 grudnia na ich prośbę przesłałem tabliczkę znamionową. Dziś już mija 22 stycznia i brak odzewu. Produkt kupiony przez internet. Kupiłem u nich trochę gratów przez Internet i już nigdy więcej. Będę musiał fatygować się do sklepu. Tam zawsze można produkt oddać z paragonem.
Ja już mam dość parkside, padły mi już trzy razy po godzinie pracy dwie młotowiertarki PBH1050B2, PBH1500F6 i młot wyburzeniowy PAH 1300 B2, i co mi po tych reklamacjach jak i tak to padnie, minie trzy lata wyciągniesz to z piwnicy cztery godziny pochodzi i możesz wyrzucić. Niektóre elementy w tych urządzeniach są wykonane chyba ze stali plastelinowej. Mam wiele narzędzi z tej firmy ale to chyba już mój ostatni zakup. Półtorej miesiąca czekam na młota z reklamacji a tu akurat drugi padł który nie dawno przyjechał z reklamacji.
kupiłem klucz udarowy na promocji za 199 zł za komplet ,fajna zabawka jak za tą cenę ,trochę nią robiłem i byłem zadowolony,chłopaki stawiali mi wiatę na samochody i dałem im do wypróbowania przy skręcaniu elementów drewnianych metalowymi wkrętami ,byli zaskoczeni jak sobie radzi,ale spadła im z wysokości i przestała działać ,telefon podany na gwarancji ,dzwonię opisuję objawy -adres dla kuriera-przyjechał w ciągu dwóch dni-po półtorej tygodnia dostałem nową wraz z walizką i czterema nasadkami -wspomnę że wysłałem tylko samo body w tekturowej paczce bo takie było zalecenie z serwisu,tak było u mnie .według mnie serwis działa super
Pacjentem okazała się wkrętarka Parkside model PABS 20-li e6 . Problem polegał na tym że nie dało się dobrze dokręcić więrtła bo głowica nie blokowała się dobrze i "przepuszczała". Zadzwoniłem na Infolinie Lidla ,przedstawiłem problem , miła Pani mnie przekierowała do serwisu Grizzly gdzie już moje zgłoszenie było widoczne i naświetlony problem z którym się zwracam . Pani z serwisu przeprosiła mnie że ich urządzenie uległo uszkodzeniu , po czym poinformowała mnie że w najbliższych dniach kurier przywiezie mi nowe urządzenie a stare mam sobie zutylizować we własnym zakresie i nie odsyłać do serwisu :) Powiem szczerze że z taką obsługą i gwarantem nie miałem jeszcze w życiu do czynienia 🙂👍.Bardzo pozytywne zaskoczenie krótko mówiąc.
Przez lata uzbierałem masę narzędzi z parka i ciągle dochodzą nowe - używane nieprofesjonalnie co prawda, ale jestem zadowolony, raz czy dwa reklamowałem awarię - o dziwo padła mi czarna wkrętarka performance po 2 miesiącach skręcania mebli z ikei .... a zieloną mam 2 lata ostrego tyrania i nic :) śmiem twierdzić że Lidl ma najlepszy możliwy serwis, coś czemu nie dorówna żaden sprzedawca z alledrogo, casto i inne korpo - gdzie nie wiesz czy łaskawie uznają reklamację. Dlatego niech nikt nie narzeka że parkside to szajs, że się zepsuje itd - serwis i w 90 % bezproblemowe zwroty rekompensują awaryjność.
Jak się ma Reklamacja sprzętu Parkside zakupionego na allegro? O dziwo tam są praktycznie wszystkie sprzęty parkside dużo tańsze niż na stronie lidla, chcę kupić kilka rzeczy i kilka set zł było by taniej ale nie wiem właśnie jak jest z gwarancją? Macie jakieś doświadczenia, zależy mi na odpowiedzi ;)
lidl czesto tez robi duuuze promocje, moze jednak lepiej zamawiac na stronie lidla? Chyba ze nawet promocyjna cena nie jest tak atrakcyjna jak ta z allegro
Jak będzie to import z zagranicy to nici z reklamacji , przerabiałem to . Na infolinii dowiedziałem się że odkurzacz był z dystrybucji DE i tam sobie reklamuj .
Kilka tygodni temu padł akumulator, telefon zgłoszenie przekierowanie do technika kilka pytań jak omawiane w w/w filmie, po krótkim przemyśleniu nawet nie chcieli uszkodzonego. Trwało ok. tygodnia i na wigilię 2020 dostałem prezent.🙂
@@suchaszpara4302 Jakoś przez Lidla ,teraz online można formularz wypełnić , aczkolwiek już nie jest tak dobrze nieraz trzeba czekać miesiąc i dłużej .
Dziękuję za filmik w moim przypadku, w karcie numer telefonu był nieaktualny. Ale wszedłem do Lidla i w wziąłem aktualny numer na paczce dziękuję i pozdrawiam.
Kupiłem akumulator serii performance 20V 8Ah na allegro i ładowarka po kilku użyciach nie chce go naładować. Myślicie jak zgłoszę go do reklamacji i powiem, że nie mam dowodu zakupu to przejdzie?
Wymienialem klucz udarowy z siwej serii ale posiadalem paragon oraz karte gwarancyjna. Po zgloszeniu uszkodzenia (spalil sie podczas odkrecania kola), odeslalem sam klucz tak jak Pan mowi w filmie, i przyslano mi nowy. Bez zbywania czy oszukiwania, takie podejscie spowodowalo ze kupilem 2 kolejne narzedzia parkside.
Zgłosiłem awarię małej pilarki łańcuchowej Parkside na akumulator, opisałem, że chyba ścięło tryby w przekładni. Przysłali mi nową, a starą poprosili zutylizować. Zero problemów! Akurat w tym samym czasie miałem awarię w pilarce łańcuchowej Makita (na prąd). Reklamowanie to droga przez mękę, dwa razy serwis odmówił naprawy, teraz trzecie podejście.
U mnie pani na infolinii poprosiła o datę zakupu i gdzie został kupiony oraz nr paragonu. Przyjechał kurier zabrał uszkodzoną wkrętarkę i po 30 dniach przywiózł nową wkrętarkę kuter. W częściej tak po 20 dniach zadzwoniłem do serwisu i zapytałem się co się dzieje z moją reklamacją bo zero odzewu od nich i pani na infolinii to sprawdziła i powedzał a ze własnej do mnie tego dnia została wysłana paczka z Niemiec z nową wkrętarką i po 5 dniach doszła do mnie nowa wkrętarka.
Ja reklamowałam wiertarkę stołowa bo przestała się włączać i nawet nic nie weryfikowali tylko przysłali nowa a stara kazali we własnym zakresie zutylizować 😁
Dziś urzylem zakretarki udarowej i miałem dziwny przypadek, myśląc, że padła bateria.. po wciśnięciu świeciła się led A silnik nie reagowal, tylko taki lekki pisk, po zmianie bateri dalej to samo, zlapalem za trzpień bita, przekrecilem troszkę wirnikiem i zaczęła działać, tak jakby się coś zablokowalo, może mechanizm udarowy ?
Witam. Proszę powiedz, czy po odebraniu przez kuriera wadliwego urządzenia , otrzymam wiadomość o jego zwrocie .Chodzi o naprawione urządzenie lub nowe.
wypelniasz formularz, odzywa sie do ciebie lidl zebys podal wiecej szczegolow o sprzecie i danych, pozniej juz dostajesz maile/telefon od firmy produkujacej, nie rzadko od razu z informacja ze idzie do ciebie nowy sprzet/akcesorium, a stare masz zutylizowac tak jak to u mnie bylo (ale czasem trzeba odeslac)
Kupiliśmy młotowiertarkę parkside, pochodziła 3 tygodnie i zaczął lecieć z niej dym. Coś ewidentnie się spaliło, bo strasznie śmierdziało. Zrobiłem wszystko według instrukcji autora filmu i kurier ma przywieźć nową w ciągu 14 dni, a tamtą zalecili zutylizować we własnym zakresie. Polecam produkty marki Parkside w 100%. Zero problemów podczas reklamacji.
zamowilem pilarke elektryczna (te mocniejsza, placilem 400 zl), szla jak ta lala ale wylamaly sie plastikowe zabki od napinacza, powodem byla krzywa sruba napinacza (od poczatku byl problem z naciaganiem), naprostowalem sam, lecialem na 2-3 zabkach ktore zostaly, ale po czasie i one sie wylamaly, zglosilem reklamacje, dzien pozniej mail od grizzly tools i od kuriera ze paczka idzie, no cos pieknego... dodam ze wszystko online i nie musze odsylac napinacza (ktory i tak jest do wyrzucenia, moze po za srubą bo naprostowana w miare)
Zadzwoniłem pod numer z instrukcji obsługi opisałem problem, podałem nr. IAN, datę zakupu, sklep gdzie kupiony sprzęt, paragon miałem tylko w aplikacji Lidl plus i zdjęcie. 2 os zapytała co się stało podałem nr. IAN, na email dostałem list przewozowy, zapakowałem młotowiertarke w karton by nie latała w środku i zaniosłem do punktu DHL pod blokiem mam. Opłat brak. Na razie na plus.
Warto też dodać że jak otrzymamy nowe urządzenie to gwarancja leci od nowa i trwa standardowo 2 lata, dlatego warto zatrzymać dowód reklamacji najczęściej w postaci listu przewozowego
Takiego olewania i zbywania jak serwis lidla to dawno sie nie spotkałem ,reklamuje młotowiertarke i juz to trwa 2 mc ,nik tam nic nie wie ,nawet nie ma @ zeby mozna było odstapic od umowu i poprosic zwrot gotówki, a jak mówią ze ktos odrzwoni to kłamstwo ,najlepiej tego trefnego sprzetu nie kupowc
dzieki film sie przydał rekalmowałem reflektor roboczy led z funkcja powerbank Pani poinformowała mnie że dostane nowy a stary mam zutylizować za dwa tygodnie ma przyjść ciekawe czy przyjdzie żółty czy zielony napisze jak otrzymam produkt
Pilarka akumulatorowa nawet nie ruszyła .Minęło jak z bicza 32 dni od złożenia reklamacji ,po wielu zgłoszeniach usłyszałem w końcu dobrą informację ,że Pana reklamacja jest już opracowywana . Nikt się nie kontaktował ze mną ,pilarka nadal jest u mnie . Boże chroń od zakupów tych produków. Lipa.....
A paragon dali ci z lidla czy dowód zakupu masz tylko od sprzedającego? Możesz spróbować będą pytać Cię o to o czym mówię w filmie myślę że dla nich to bez różnicy daj znać co Ci powiedzieli?
A ja głupi pokusiłem się na szlifierke makity i czekałem ponad 2 miesiące na naprawę w końcu po wielu ponagleniach dostałem nową- sprzęt popsuł się po kilku godzinach pracy....
Ja ostatnio zakupiłem wyrzynarkę w wersji z aku ale w domu zorientowałem się, że w zestawie nie ma akumulatora ładowarki i brzeszczotów. W sklepie nie zwróciłem uwagi, że nie było tej plomby (trytytki). Teraz nie wiem czy jak zaniosę do sklepu to czy to zabiorą i oddadzą kasę bo niestety już się wysprzedały narzędzia. Miał ktoś podobną sytuację?
Dlatego warto zawsze nagrywać filmik z rozpakowywania narzędzia. W razie takiej sytuacji masz dowód i idziesz z tym do sklepu, a tak to trzeba się tłumaczyć i czujesz się jak Janusz co chce za darmo akumulator przytulić. Dobrym nawykiem jest też sprawdzenie przy kasie czy wszystko jest w walizce, żeby potem nie tracić czasu na chodzenie i wymienianie.
Taki przykład.Mam wiertarko wkrętarke (zestaw urządzenie,akumulator,ładowarka,jakieś tam wiertełka,walizka) Uszkodziło się wrzeciono (głowica wkrętarki).Pytanie brzmi czy na reklamację trzeba spakować te wszystkie klamoty w walizkę czy wystarczy samo urządzenie?
Dobry wieczór! Chciałbym prosić Pana o radę. Chciałbym kupić wkrętarkę do użytku własnego. Bardzo zależy mi na akumulatorowej, ponieważ często robię coś na działce, a nie mam tam dostępu do prądu. Chciałbym żeby wkrętarka była uniwersalna tj. spełniała się jako typowa wkrętarka ale również dawała radę wywiercić dziurę w ścianie. Zależy mi też żeby nie rozładowywała się po 10 minutach użytkowania.
@@warsztatujakuba Do użytku sporadycznego. W różnych warunkach, czasami w garażu, a w innym wypadku tak jak wspomniałem na działce do wkręcaniu wkrętów czy robienia otworów w drzewie. Ostatnio też kładłem blachę trapezową na garażu i również musiałem pożyczać wkrętarkę bo moja stara wkrętarka padła po kilkunastu wkrętach. Do tego typu prac jest mi ona potrzebna. Mam również małe pomieszczenie gospodarcze (murowane), gdzie chciałem zrobić otwory pod kołki i powiesić kilka półek, szafek. Jeśli chodzi o kwotę to tak jak wspomniałem nie znam się na wkrętarkach i przeglądałem takie w granicy od 100 do 300 zł. Uznałem że droższe modele są raczej dla osób więcej wymagających lub używających zawodowo. Napisałem do Pana bo widzę, że ma Pan wiedzę i liczę na to, że mnie Pan oświeci.
@@cezarymazurek3590 ruclips.net/video/6qX6n5NV8SI/видео.html czyli graphite 58g010 natomiast ja bym radził kupić coś takiego www.castorama.pl/result/?q=+%09ecd18-li-2 w zestawie ze szlifierką która na pewno się przyda i one są bezszczotkowe, cena wyższa natomiast ja bym to doradzał, natomiast można kupić również Parkside psbsa za ok 160 zł ale to jest loteria czy się nie popsuje w najmniej odpowiednim momencie, nie gwarantuje Panu sprawności żadnych narzędzi ale jakbym ja miał kupować coś np bliskiej osobie to kupiłbym ten zestaw www.castorama.pl/zestaw-wiertarko-wkretarka-szlifierka-katowa-erbauer-18-v-id-1131893.html tylko upewnić w sklepie się czy na pewno jest z udarem
@@warsztatujakuba Bardzo dziękuję za pomoc, akurat kontówkę posiadam www.castorama.pl/wiert-wkret-10-8v-lad-torba-id-1101110.html www.castorama.pl/mac-wkretarka-udar-18v-1x1-5ah-id-1093713.html Jest dużo ciekawych propozycji jednak parametry to nie wszystko niestety. Każda z nich ma swoje wady i zalety. Dziękuję jednak za poświęcony czas. Sprawdzę również dokładne Pańskie propozycje! Wiem że skoro je Pan polecił to są pewnie godne uwagi.
Reklamowałem szlifierkę 24,11,2020 wysłałem do serwisu 2,12, po dwóch tygodniach dzwoniłem uznano reklamacje. Serwis powiedział że przyślą nową pod koniec miesiąca .Dziś jest 12,01.2021 a szlifierki nie ma
Ten serwis PARKSIDE to tragedia, od miesiąca próbuje ustalić formę złożenia reklamacji z tytułu gwarancji i kicha. Telefonu nikt nie odbiera od miesiaca, na maila nikt nie odpowiada. Tragedia. Wezwałem ich ostatecznie, zobaczymy...
Ha ha ha :) Odpowiedź 06-2024: Urządzenia nie dało się użyć, źle zamnotnowno mocowanie do brzeszczotu! Mocowanie jest zamontowane odwrotnie - nie da się go użyć! Co na to Li..dl, proponuje więcej inowacyjności z mojej strony - trzeba użyć płaskiego wkrętaka i szczypiec. Ktoś zamnotował uchwyt odwrotnie: W instrukcji należy pchać do przodu! A w tym przypadku chodził do tyłu napotykając obudowę...
UWAŻAJCIE NA TEN SERWIS KOMPERNASS! OKRADAJĄ I OSZUKUJĄ KLIENTÓW. Robią tzw. "karuzelę" - wyślą tobie czyjeś stare, naprawiane, ale nie naprawione, tylko jeszcze gorsze, odświeżone wizualnie narzędzie, jako nowe, a twoje, odświeżone, wyślą innemu klientowi. I wmawiają ci, że zawsze wysyłają nowe, że nie naprawiają usterek. Wciskają ci kit, że twoje urządzenie zostało od razu przekazane do utylizacji, nawet z niewielką usterką części zamiennej za parę złotych , a ty otrzymałeś nowe, prosto z fabryki. A prawda jest taka, że mają tylko nowe pudełka i plomby, pakują te stare, naprawiane, odświeżane narzędzia w te pudełka i zaklejają nowymi plombami-naklejkami, żeby wyglądało to, jak nowe urządzenie z fabryki. Takie są moje wnioski z reklamacji w tym serwisie. Omijać szerokim łukiem ten serwis. Naprawiać samemu, jeśli jakaś drobna sprawa, albo żądać nowego urządzenia ze sklepu na mocy rękojmi, a nie gwarancji z serwisu Kompernass.
Ale ten film jest głupi... Po 1 narzędzia firmy PARKSIDE można kupić tylko w sklepach Lidl, a że jest to sklep sieciowy, reklamacji można dokonać w każdym dowolnym jego punkcie. Więc Twoje dywagację, że ktoś się odbije od ściany bo nie wiadomo czy kupiono to w tym sklepie jest głupie. 2 wcale nie trzeba mieć paragonu by dokonać reklamacji. Może być to np. z konta bankowego, świadek, lub e-mail z gratulacjami o zakupie. Tak paragon ułatwia, ale nie jest rzeczą niezbędną. Lepiej by było jakbyś poinformował widzów jak mogą dochodzić swoich praw, niż sprzedawać im "jedyny patent"...
Napisz jak przebiegła twoja reklamacja elekronarzędzia i jaki produkt Ci się popsuł
U mnie mlotowiertarka 1050W padła po tyg, tzn czuć było delikatnie udar na wierceniu oraz zablokował się przełącznik zmiany kierunku obrotów. Zgłosiłem na stronie Lidla, po którejś wiadomości urwał się kontakt, dopiero dzwoniąc do kompernas okazało sie, że Lidl wysłał do nich moje zgłoszenie, po telefonie dostałem info na temat kuriera, wyslalem przed świętami, dalej czekam 😀
Mi padła szlifierka kątowa akumulatorowa mała po drugim użyciu. Zareklamowalem 23 grudnia 2020 roku podałem wszystkie dane dotyczące urządzenia, 28 grudnia na ich prośbę przesłałem tabliczkę znamionową. Dziś już mija 22 stycznia i brak odzewu. Produkt kupiony przez internet. Kupiłem u nich trochę gratów przez Internet i już nigdy więcej. Będę musiał fatygować się do sklepu. Tam zawsze można produkt oddać z paragonem.
@@wntpan3k ja czekam od grudnia na mlotowiertarke, jeszcze kilka dni i muszę kupić drugą..!
@@marekglinka6543 Te młotowiertarki to ogólnie lipa. Mi też padła po tygodniu tylko wersja 1500W.
Ja już mam dość parkside, padły mi już trzy razy po godzinie pracy dwie młotowiertarki PBH1050B2, PBH1500F6 i młot wyburzeniowy PAH 1300 B2, i co mi po tych reklamacjach jak i tak to padnie, minie trzy lata wyciągniesz to z piwnicy cztery godziny pochodzi i możesz wyrzucić. Niektóre elementy w tych urządzeniach są wykonane chyba ze stali plastelinowej. Mam wiele narzędzi z tej firmy ale to chyba już mój ostatni zakup. Półtorej miesiąca czekam na młota z reklamacji a tu akurat drugi padł który nie dawno przyjechał z reklamacji.
Wczoraj szukałem informacji jak zareklamować,a tu dziś filmik.
W instrukcji narzędzia jest wyraźnie napisane jak można złożyć reklamacje, tylko jest jeden warunek - trzeba się zapoznać z instrukcją obsługi
@@janmikulski8495 trzeba mieć tą instrukcję 🙄
kupiłem klucz udarowy na promocji za 199 zł za komplet ,fajna zabawka jak za tą cenę ,trochę nią robiłem i byłem zadowolony,chłopaki stawiali mi wiatę na samochody i dałem im do wypróbowania przy skręcaniu elementów drewnianych metalowymi wkrętami ,byli zaskoczeni jak sobie radzi,ale spadła im z wysokości i przestała działać ,telefon podany na gwarancji ,dzwonię opisuję objawy -adres dla kuriera-przyjechał w ciągu dwóch dni-po półtorej tygodnia dostałem nową wraz z walizką i czterema nasadkami -wspomnę że wysłałem tylko samo body w tekturowej paczce bo takie było zalecenie z serwisu,tak było u mnie .według mnie serwis działa super
Półtora tygodnia, nie półtorej tygodnia
@@herrflick3258 no tak jak się chlapie a nie myśli co pisze
@@herrflick3258Twoje zachowanie nie odpowiednie. Nie poprawia się człowieka publicznie
Pacjentem okazała się wkrętarka Parkside model PABS 20-li e6 . Problem polegał na tym że nie dało się dobrze dokręcić więrtła bo głowica nie blokowała się dobrze i "przepuszczała". Zadzwoniłem na Infolinie Lidla ,przedstawiłem problem , miła Pani mnie przekierowała do serwisu Grizzly gdzie już moje zgłoszenie było widoczne i naświetlony problem z którym się zwracam . Pani z serwisu przeprosiła mnie że ich urządzenie uległo uszkodzeniu , po czym poinformowała mnie że w najbliższych dniach kurier przywiezie mi nowe urządzenie a stare mam sobie zutylizować we własnym zakresie i nie odsyłać do serwisu :) Powiem szczerze że z taką obsługą i gwarantem nie miałem jeszcze w życiu do czynienia 🙂👍.Bardzo pozytywne zaskoczenie krótko mówiąc.
Przez lata uzbierałem masę narzędzi z parka i ciągle dochodzą nowe - używane nieprofesjonalnie co prawda, ale jestem zadowolony, raz czy dwa reklamowałem awarię - o dziwo padła mi czarna wkrętarka performance po 2 miesiącach skręcania mebli z ikei .... a zieloną mam 2 lata ostrego tyrania i nic :) śmiem twierdzić że Lidl ma najlepszy możliwy serwis, coś czemu nie dorówna żaden sprzedawca z alledrogo, casto i inne korpo - gdzie nie wiesz czy łaskawie uznają reklamację. Dlatego niech nikt nie narzeka że parkside to szajs, że się zepsuje itd - serwis i w 90 % bezproblemowe zwroty rekompensują awaryjność.
Jak się ma Reklamacja sprzętu Parkside zakupionego na allegro? O dziwo tam są praktycznie wszystkie sprzęty parkside dużo tańsze niż na stronie lidla, chcę kupić kilka rzeczy i kilka set zł było by taniej ale nie wiem właśnie jak jest z gwarancją? Macie jakieś doświadczenia, zależy mi na odpowiedzi ;)
lidl czesto tez robi duuuze promocje, moze jednak lepiej zamawiac na stronie lidla? Chyba ze nawet promocyjna cena nie jest tak atrakcyjna jak ta z allegro
Jak będzie to import z zagranicy to nici z reklamacji , przerabiałem to . Na infolinii dowiedziałem się że odkurzacz był z dystrybucji DE i tam sobie reklamuj .
Kilka tygodni temu padł akumulator, telefon zgłoszenie przekierowanie do technika kilka pytań jak omawiane w
w/w filmie, po krótkim przemyśleniu nawet nie chcieli uszkodzonego.
Trwało ok. tygodnia i na wigilię 2020 dostałem prezent.🙂
zgłaszałeś bezpośrednio na serwis czy jak?
@@suchaszpara4302 Jakoś przez Lidla ,teraz online można formularz wypełnić , aczkolwiek już nie jest tak dobrze nieraz trzeba czekać miesiąc i dłużej .
A czy jeżeli kupie coś przez internet to też mogę wysyłać do sklepu czy to osoby której kupiłem
Ja robię zdjęcie paragonu, wrzucam na dysk Google i tam trzymam, a oryginał idzie w kosz razem z kartonem.
Dziękuję za filmik w moim przypadku, w karcie numer telefonu był nieaktualny. Ale wszedłem do Lidla i w wziąłem aktualny numer na paczce dziękuję i pozdrawiam.
Kupiłem akumulator serii performance 20V 8Ah na allegro i ładowarka po kilku użyciach nie chce go naładować. Myślicie jak zgłoszę go do reklamacji i powiem, że nie mam dowodu zakupu to przejdzie?
Wymienialem klucz udarowy z siwej serii ale posiadalem paragon oraz karte gwarancyjna. Po zgloszeniu uszkodzenia (spalil sie podczas odkrecania kola), odeslalem sam klucz tak jak Pan mowi w filmie, i przyslano mi nowy. Bez zbywania czy oszukiwania, takie podejscie spowodowalo ze kupilem 2 kolejne narzedzia parkside.
P.S
Calosc od zgloszenia dk otrzymania paczki zwrotnej trwala maksymalnie tydzien
Mnie serwis nie przyjął sprzętu bez dowodu zakupu. I komu wierzyć?
Witam Pana czy orientuje się Pan gdzie mogę oddać myjkę Parkside PHD 135 E5 zakupioną w Lidlu , jest na gwarancji, dziękuję bardzo.
A jeśli mam fakturę to mi przyjmą?
Zgłosiłem awarię małej pilarki łańcuchowej Parkside na akumulator, opisałem, że chyba ścięło tryby w przekładni. Przysłali mi nową, a starą poprosili zutylizować. Zero problemów! Akurat w tym samym czasie miałem awarię w pilarce łańcuchowej Makita (na prąd). Reklamowanie to droga przez mękę, dwa razy serwis odmówił naprawy, teraz trzecie podejście.
U mnie pani na infolinii poprosiła o datę zakupu i gdzie został kupiony oraz nr paragonu. Przyjechał kurier zabrał uszkodzoną wkrętarkę i po 30 dniach przywiózł nową wkrętarkę kuter. W częściej tak po 20 dniach zadzwoniłem do serwisu i zapytałem się co się dzieje z moją reklamacją bo zero odzewu od nich i pani na infolinii to sprawdziła i powedzał a ze własnej do mnie tego dnia została wysłana paczka z Niemiec z nową wkrętarką i po 5 dniach doszła do mnie nowa wkrętarka.
A jaki model i co Ci się popsuło?
Jeśli mam paragon czy w lidlu przyjmą uszkodzoną wkrętarke?
powinni
Ja reklamowałam wiertarkę stołowa bo przestała się włączać i nawet nic nie weryfikowali tylko przysłali nowa a stara kazali we własnym zakresie zutylizować 😁
To już utylizuje😂
Mam dużą kątówkę do reklamowania i niestety nie mogę znaleźć numeru kompernass, jest tylko formularz zgłoszeniowy.
Dziś urzylem zakretarki udarowej i miałem dziwny przypadek, myśląc, że padła bateria.. po wciśnięciu świeciła się led A silnik nie reagowal, tylko taki lekki pisk, po zmianie bateri dalej to samo, zlapalem za trzpień bita, przekrecilem troszkę wirnikiem i zaczęła działać, tak jakby się coś zablokowalo, może mechanizm udarowy ?
a jaki masz silnik w tej zakrętarce
@@stanisawlis5018 najnowszy model bezszczotkowy
Witam. Co w momencie kiedy narzędzie zostało zakupione w czeskim Lidlu. Posiadam dowód zakupu.
Cześć, tego już nie wiem, trzeba pytać na infolinia. Pozdrawiam
Witam. Proszę powiedz, czy po odebraniu przez kuriera wadliwego urządzenia , otrzymam wiadomość o jego zwrocie .Chodzi o naprawione urządzenie lub nowe.
A jeśli Kosisrka spalinowa 132cc , zrobiła sie dziura w tej plastikowej obudowie. Koła sie rozjechały na boki., jest możliwość oddać na gwarancje?
Trzeba pytać
@@warsztatujakuba dzwoniłem do Lidla, Pani wzięła dane i informacje o zakupie i ma przekazać to serwisowi który ma sie ze mną skontaktować.
No dobrze, a jak sprzęt był kupowany w lidlu online, to procedura reklamacji jest taka sama ?
wypelniasz formularz, odzywa sie do ciebie lidl zebys podal wiecej szczegolow o sprzecie i danych, pozniej juz dostajesz maile/telefon od firmy produkujacej, nie rzadko od razu z informacja ze idzie do ciebie nowy sprzet/akcesorium, a stare masz zutylizowac tak jak to u mnie bylo (ale czasem trzeba odeslac)
Kupiliśmy młotowiertarkę parkside, pochodziła 3 tygodnie i zaczął lecieć z niej dym. Coś ewidentnie się spaliło, bo strasznie śmierdziało. Zrobiłem wszystko według instrukcji autora filmu i kurier ma przywieźć nową w ciągu 14 dni, a tamtą zalecili zutylizować we własnym zakresie.
Polecam produkty marki Parkside w 100%. Zero problemów podczas reklamacji.
daj znać czy wszystko dobrze sie zakończyło
@@warsztatujakuba Jasne, dam znać. Dzięki za ten film!
@@bartomiejbielawski9238Nie dałeś znać kłamco
zamowilem pilarke elektryczna (te mocniejsza, placilem 400 zl), szla jak ta lala ale wylamaly sie plastikowe zabki od napinacza, powodem byla krzywa sruba napinacza (od poczatku byl problem z naciaganiem), naprostowalem sam, lecialem na 2-3 zabkach ktore zostaly, ale po czasie i one sie wylamaly, zglosilem reklamacje, dzien pozniej mail od grizzly tools i od kuriera ze paczka idzie, no cos pieknego... dodam ze wszystko online i nie musze odsylac napinacza (ktory i tak jest do wyrzucenia, moze po za srubą bo naprostowana w miare)
Zadzwoniłem pod numer z instrukcji obsługi opisałem problem, podałem nr. IAN, datę zakupu, sklep gdzie kupiony sprzęt, paragon miałem tylko w aplikacji Lidl plus i zdjęcie. 2 os zapytała co się stało podałem nr. IAN, na email dostałem list przewozowy, zapakowałem młotowiertarke w karton by nie latała w środku i zaniosłem do punktu DHL pod blokiem mam. Opłat brak. Na razie na plus.
Bardzo przydatne informacje :)
Wkońcu, chyba się przyczyniłem do powstania tego odcinka 😉
Pytanko jak kupiłem urządzenie parkside na allegro to jak dziala gwarancja, bo nie kupiliśmy w sklepie
I jak sprawa rozwiązana? Bo mam taką samą sytuację.
Klucz udarowy za 699pln przyszedł i nie działa. Zobaczymy jaki będzie efekt reklamacji
miesiąc po, i jak?
dzięki za film.
Warto też dodać że jak otrzymamy nowe urządzenie to gwarancja leci od nowa i trwa standardowo 2 lata, dlatego warto zatrzymać dowód reklamacji najczęściej w postaci listu przewozowego
Trzy lata !
Takiego olewania i zbywania jak serwis lidla to dawno sie nie spotkałem ,reklamuje młotowiertarke i juz to trwa 2 mc ,nik tam nic nie wie ,nawet nie ma @ zeby mozna było odstapic od umowu i poprosic zwrot gotówki, a jak mówią ze ktos odrzwoni to kłamstwo ,najlepiej tego trefnego sprzetu nie kupowc
dzieki film sie przydał rekalmowałem reflektor roboczy led z funkcja powerbank Pani poinformowała mnie że dostane nowy a stary mam zutylizować za dwa tygodnie ma przyjść ciekawe czy przyjdzie żółty czy zielony napisze jak otrzymam produkt
Bo mam też problem z błędem kupiłem i nie działa
i jaki dostales?
Nowy taki jak kupiłem ten żółty
Pilarka akumulatorowa nawet nie ruszyła .Minęło jak z bicza 32 dni od złożenia reklamacji ,po wielu zgłoszeniach usłyszałem w końcu dobrą informację ,że Pana reklamacja jest już opracowywana . Nikt się nie kontaktował ze mną ,pilarka nadal jest u mnie . Boże chroń od zakupów tych produków. Lipa.....
jaki jest nr do grizlzly?
Czy takie procedury są dalej aktualne?
Ktoś coś?
Czy taka samo można reklamować Parkside performance zakupione na allegro ?
A paragon dali ci z lidla czy dowód zakupu masz tylko od sprzedającego? Możesz spróbować będą pytać Cię o to o czym mówię w filmie myślę że dla nich to bez różnicy daj znać co Ci powiedzieli?
Musisz wziąść dane od sprzedawcy
A ja głupi pokusiłem się na szlifierke makity i czekałem ponad 2 miesiące na naprawę w końcu po wielu ponagleniach dostałem nową- sprzęt popsuł się po kilku godzinach pracy....
Witam, takie pytanko gdzie mogę znaleźć numer partii.
na urzadzeniu, tabliczka znamionowa tam powinno byc, ewentualnie opakowanie
A jak wygląda reklamacja u Grizzly ?
reklamacja mlotowiertaki pbh1500f6 wyslana przez poczte pl 1.12.2020 do dzis brak odpowiedzi
Mam podobną sytuację. 2 mc minęło i brak odzewu. Nie wiem co jest grane.
Ja ostatnio zakupiłem wyrzynarkę w wersji z aku ale w domu zorientowałem się, że w zestawie nie ma akumulatora ładowarki i brzeszczotów. W sklepie nie zwróciłem uwagi, że nie było tej plomby (trytytki). Teraz nie wiem czy jak zaniosę do sklepu to czy to zabiorą i oddadzą kasę bo niestety już się wysprzedały narzędzia. Miał ktoś podobną sytuację?
Ja tak miałem z multitoolem parka wziełem go niby cały zestaw a w domu się okazało że nie ma osprzętu bo to był na kabel
Ja tak miałem z multitoolem parka wziełem go niby cały zestaw a w domu się okazało że nie ma osprzętu bo to był na kabel
Ja tak miałem z multitoolem parka wziełem go niby cały zestaw a w domu się okazało że nie ma osprzętu bo to był na kabel
Dlatego warto zawsze nagrywać filmik z rozpakowywania narzędzia. W razie takiej sytuacji masz dowód i idziesz z tym do sklepu, a tak to trzeba się tłumaczyć i czujesz się jak Janusz co chce za darmo akumulator przytulić. Dobrym nawykiem jest też sprawdzenie przy kasie czy wszystko jest w walizce, żeby potem nie tracić czasu na chodzenie i wymienianie.
Taki przykład.Mam wiertarko wkrętarke (zestaw urządzenie,akumulator,ładowarka,jakieś tam wiertełka,walizka) Uszkodziło się wrzeciono (głowica wkrętarki).Pytanie brzmi czy na reklamację trzeba spakować te wszystkie klamoty w walizkę czy wystarczy samo urządzenie?
Samo urządzenie w pudełku papierowym bez aku
@@warsztatujakuba Super:)Stokrotne dzięki za szybką odpowiedź.Pozdrawiam.
Chyba żeś nie słuchał z zrozumiem filmu
Dobry wieczór! Chciałbym prosić Pana o radę. Chciałbym kupić wkrętarkę do użytku własnego. Bardzo zależy mi na akumulatorowej, ponieważ często robię coś na działce, a nie mam tam dostępu do prądu. Chciałbym żeby wkrętarka była uniwersalna tj. spełniała się jako typowa wkrętarka ale również dawała radę wywiercić dziurę w ścianie. Zależy mi też żeby nie rozładowywała się po 10 minutach użytkowania.
Czy jest jakaś zaporowa kwota? I to jest domek letniskowy czy dom?
@@warsztatujakuba Do użytku sporadycznego. W różnych warunkach, czasami w garażu, a w innym wypadku tak jak wspomniałem na działce do wkręcaniu wkrętów czy robienia otworów w drzewie. Ostatnio też kładłem blachę trapezową na garażu i również musiałem pożyczać wkrętarkę bo moja stara wkrętarka padła po kilkunastu wkrętach. Do tego typu prac jest mi ona potrzebna. Mam również małe pomieszczenie gospodarcze (murowane), gdzie chciałem zrobić otwory pod kołki i powiesić kilka półek, szafek. Jeśli chodzi o kwotę to tak jak wspomniałem nie znam się na wkrętarkach i przeglądałem takie w granicy od 100 do 300 zł. Uznałem że droższe modele są raczej dla osób więcej wymagających lub używających zawodowo. Napisałem do Pana bo widzę, że ma Pan wiedzę i liczę na to, że mnie Pan oświeci.
@@cezarymazurek3590 ruclips.net/video/6qX6n5NV8SI/видео.html czyli graphite 58g010 natomiast ja bym radził kupić coś takiego www.castorama.pl/result/?q=+%09ecd18-li-2 w zestawie ze szlifierką która na pewno się przyda i one są bezszczotkowe, cena wyższa natomiast ja bym to doradzał, natomiast można kupić również Parkside psbsa za ok 160 zł ale to jest loteria czy się nie popsuje w najmniej odpowiednim momencie, nie gwarantuje Panu sprawności żadnych narzędzi ale jakbym ja miał kupować coś np bliskiej osobie to kupiłbym ten zestaw www.castorama.pl/zestaw-wiertarko-wkretarka-szlifierka-katowa-erbauer-18-v-id-1131893.html tylko upewnić w sklepie się czy na pewno jest z udarem
@@warsztatujakuba Bardzo dziękuję za pomoc, akurat kontówkę posiadam www.castorama.pl/wiert-wkret-10-8v-lad-torba-id-1101110.html
www.castorama.pl/mac-wkretarka-udar-18v-1x1-5ah-id-1093713.html
Jest dużo ciekawych propozycji jednak parametry to nie wszystko niestety. Każda z nich ma swoje wady i zalety. Dziękuję jednak za poświęcony czas. Sprawdzę również dokładne Pańskie propozycje! Wiem że skoro je Pan polecił to są pewnie godne uwagi.
Reklamowałem wkrętarkę i serwis miał się do mie odezwać i od ubiegłego roku cisza....
A jakie doświadczenia z serwisem pogwarancyjnym. Ma ktoś? Głowica w młotowiertarce się rozsypała 🫣🙃
Miał ktoś doczynienia z elektronarzędziami "amerykańsko" polsko-chińskiej firmy NAC? Amatorsko korzystam z Parkside, ale dostępność mniej denerwuje.
Mam taki problem że piła chodzi tnie moc ma a jak się ją zgasi na ciepłym to nie chce odpalić ktoś wie gdzie może być problem?
Spróbuj z wciśnięty nogą gaz i jednocześnie odpalić , może ją zalewa
@@warsztatujakuba już próbowałem i nic nie daje
@@szymix2977 Regulacja gaznika tak miałem.
@@renatabobieni352 cewka była zepsuta:))
@@szymix2977 Jesteś pewien że Cię nie oszukano?
Reklamowałem szlifierkę 24,11,2020 wysłałem do serwisu 2,12, po dwóch tygodniach dzwoniłem uznano reklamacje. Serwis powiedział że przyślą nową pod koniec miesiąca .Dziś jest 12,01.2021 a szlifierki nie ma
Czy otrzymał Pan sprzęt czy przepadl? Pytam bo jestem teraz w podobnej sytuacji? Dzięki za odp.
Ta firma Kompernas jest nieuczciwa. Pół roku czekam na rozpatrzenie reklamacji.
Najprościej kupić na lidlu przez neta, faktura na mejlu i wszystko cacy ;)
No tak, mąż tak kupił i sie sprzęt zepsuł. Zaniosl do sklepu z fakturą ale mówili ze to nie lidl jest gwarantem. I kazali reklamowac u producenta
@@joannakozikowska8137 odesłać tam skąd było zamówione ja tak robiłem i było ok
@@SkarbusXXXXXZZZZ czyli odesłać do Lidla? A skad jakis protokol reklamacji lub etykietę nadawcza?
@@joannakozikowska8137 Ja załatwiałem przez infolinie ;)
Dobry materiał bo właśnie mam szlifierkę Parkside do naprawy 🙁
Like ✌👍👍🔧🔧🚜🚜🖐👏👏👍
Ustawcie prędkość 1.25 .... nie dziekujcie
Ja dalem1,5
Po miesiącu od złożenia reklamacji i telefonach na infolinię tylko tłumaczenie że przepraszamy ale serwis jeszcze nie rozpatrzył reklamacji
Witam u mnie na na korpusie jest tylko czytelny nr. seryjny , niestety nr. IAN jest już zdarty sprzęt ma już dwa lata . Jest szansa to reklamować ?
Paragon/faktura
@@jakubjakub9105 brak faktur i i paragonu zaginęłły w międzyczasie ;(
@@snajpsnajp8676 każą Ci wysłać uszkodzony sprzet. To nie problem że nie ma nr IAN ani paragonu
Grubo dobra reklama
Porażka z reklamacjom 2 miesiące i sprawa dalej trwa parksaid performance młotowieryatka po 3 użyciach zaczęła piszczeć w środku
A co jak reklamacja nie zostanie uznana to urządzenia nie odeślą??😂
👍🇵🇱👍🇵🇱👍
Ten serwis PARKSIDE to tragedia, od miesiąca próbuje ustalić formę złożenia reklamacji z tytułu gwarancji i kicha. Telefonu nikt nie odbiera od miesiaca, na maila nikt nie odpowiada. Tragedia. Wezwałem ich ostatecznie, zobaczymy...
Gdzies to juz widzialem 😁😁
Ten numer mi nie działa na infolinię.
A o której dzwoniles? Co mówi?
@@warsztatujakuba Z tydzień temu. Nie było połączenia czy numeru nie pamiętam już
Reklamowałem telefonicznie ładowarke do wkretarki parkside. Po 2 tygodniach kazali wyslać samą wkretarke.
I co dalej?
Reklamowałem uszkodzona ładowarkę 12v z Parkside po tygodniu przysłali nowa a uszkodzona kazali zutylizować samodzielnie
Ha ha ha :) Odpowiedź 06-2024: Urządzenia nie dało się użyć, źle zamnotnowno mocowanie do brzeszczotu! Mocowanie jest zamontowane odwrotnie - nie da się go użyć! Co na to Li..dl, proponuje więcej inowacyjności z mojej strony - trzeba użyć płaskiego wkrętaka i szczypiec. Ktoś zamnotował uchwyt odwrotnie: W instrukcji należy pchać do przodu! A w tym przypadku chodził do tyłu napotykając obudowę...
Nie odpowiada ten numer :)
Mi na rugi dzień doręczono nowy sprzęt. A tamten mi zostawili
Ostatnio przekonałem się jaki to jest się słaby sprzęt...
8 minut pierdolenia, żeby powiedzieć "zgłoś na infolinię"
UWAŻAJCIE NA TEN SERWIS KOMPERNASS! OKRADAJĄ I OSZUKUJĄ KLIENTÓW. Robią tzw. "karuzelę" - wyślą tobie czyjeś stare, naprawiane, ale nie naprawione, tylko jeszcze gorsze, odświeżone wizualnie narzędzie, jako nowe, a twoje, odświeżone, wyślą innemu klientowi. I wmawiają ci, że zawsze wysyłają nowe, że nie naprawiają usterek.
Wciskają ci kit, że twoje urządzenie zostało od razu przekazane do utylizacji, nawet z niewielką usterką części zamiennej za parę złotych , a ty otrzymałeś nowe, prosto z fabryki.
A prawda jest taka, że mają tylko nowe pudełka i plomby, pakują te stare, naprawiane, odświeżane narzędzia w te pudełka i zaklejają nowymi plombami-naklejkami, żeby wyglądało to, jak nowe urządzenie z fabryki.
Takie są moje wnioski z reklamacji w tym serwisie. Omijać szerokim łukiem ten serwis.
Naprawiać samemu, jeśli jakaś drobna sprawa, albo żądać nowego urządzenia ze sklepu na mocy rękojmi, a nie gwarancji z serwisu Kompernass.
Szukam dobrej wkrętarki do standardowej pracy domowej nic wielkiego, cena do 300zl
Na baterie czy na prąd?
@@smagi_5951 na baterie
Ale ten film jest głupi... Po 1 narzędzia firmy PARKSIDE można kupić tylko w sklepach Lidl, a że jest to sklep sieciowy, reklamacji można dokonać w każdym dowolnym jego punkcie. Więc Twoje dywagację, że ktoś się odbije od ściany bo nie wiadomo czy kupiono to w tym sklepie jest głupie. 2 wcale nie trzeba mieć paragonu by dokonać reklamacji. Może być to np. z konta bankowego, świadek, lub e-mail z gratulacjami o zakupie. Tak paragon ułatwia, ale nie jest rzeczą niezbędną. Lepiej by było jakbyś poinformował widzów jak mogą dochodzić swoich praw, niż sprzedawać im "jedyny patent"...
"Po 1 narzędzia firmy PARKSIDE można kupić tylko w sklepach Lidl"- zajrzyj na allegro
Co w momencie kiedy narzędzie zostało zakupione w czeskim Lidlu. Mogę je reklamować w dowolnym Lidlu w Polsce ???
Ja już 4 razy reklamowałem wyrzynarke parksida
Napisz co się psulo i czy na aku?
Zębatki odpowiedzialne za ruch brzeszczotu już na 2 przy obciążeniu nie chce pracować . Jest na kabel
@@offroadteam to jest taka kształcie żelazka czy ta druga?
Strach się bac
@@warsztatujakuba PSTK800C3
Obecnie infolinia utrudnia dostęp