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ユーザ都合でも返金申請できるって知って、今までよりも冒険して色んなゲームが購入出来るようになりました！購入ハードル下がってホント助かる
mo akiaki さんこんばんわ。コメントありがとうございます。ユーザーにとってはすごくいいシステムですよね＾＾
大変勉強になりました！👍
しのじゅんぴょん さんこんばんわ。コメントありがとうございます。お役に立てた動画でよかったです＾＾
ありがとうございます！丁寧な説明でわかり易かったです！
田中庄五郎 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。参考になる動画でよかったです＾＾
半年以上も前の動画にすみません、最近Steamでの返金を利用したばかりなのですが、返金が完了したあと購入したソフトは自動的に消えるのでしょうか？それとも起動できなくなるだけなのでしょうか？
Yuutaさんこんにちわ。コメントありがとうございます。ゲームソフトは自動的に消えるはずです。ちゃんと返品が完了しているのか購入履歴詳細を確認しておいてはいかがでしょうか。「サポート」→「購入」→過去半年の購入だけの履歴が表示されるので、一番下までスクロールしてください。一番下に「全ての購入履歴を表示」があるのでそこで、返品のやり取りを含め詳細を確認できます。もしかしたらURLで直接見れるかもしれませんので記載しておきます。store.steampowered.com/account/history/そこで取引履歴でちゃんと返金されているのなら大丈夫だと思います。
ありがとうございます！数日前の絶叫ハロウィンセールの動画拝見しました。The mediumが少し気になったので購入しようと思います！これからも動画活動頑張ってください❗️
本当に助かりました！w
お役に立てて良かったです＾＾
アプリから入ると『サポート』が見当たりませんでした。貴方の画面の場合と何が異なるか不明です。仕方ないのでブラウザでsteamを検索して、そこでサポートを見つけました、
Taro Ron さんこんにちわ。コメントありがとうごございます。サポート見つかって良かったです。
DLCを間違って購入してしまったのですが、DLC の返金手続き後、本編だけプレイしても返金処理ってされるのでしょうか？
たけしゃん さんこんにちわ。コメントありがとうございます。DLCを含んだゲームの購入から2週間以内、プレイ時間2時間未満なら返金は可能ですが、返金完了するまでは条件を超過しない方が確実かと思われます。
2年前の動画にすみません、今返品したいゲームがセールで5000円以上安くなってて今の方が安く買えるのでとリクエストしてもポリシーの2時間を超えているのでとなり返品できませんプレイ時間は36時間購入日は今年の2月25日なのですがやはり半年も前だと無条件で返品できないのでしょうか、あと差額分は購入したウォレットに返金されずに強制でSteamウォレットに返金されるので返金されても差額分をどう使えばいいかわからないので元のウォレットに返金されることは厳しいのでしょうか。長文失礼しました返信頂けたら幸いです
黒猫 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。基本的に条件に当てはまらない返金リクエストはSteam側の判断となりますのでわかりかねます。返金先についてはSteamがサポートしている返金先になら返金できるようですが、サポートしていな返金先の場合はSteamウォレットに返金されますね。
@@yamachan-game-giriikiteru返信ありがとうございますわかりました！今回は諦めようかなと思います笑
半年前に買ってまだプレイ・インストールしていないゲームがあるんですが返金出来ますか？
トバ缶 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。原則は2時間未満2週間以内ですが、リクエストしてみてはいかがでしょうか。あとはSteam次第です。
コメント失礼します返金リクエストを短時間に3回してしまったのですが乱用になるのでしょうか？
えのこ さんこんばんわ。コメントありがとうごいます。乱用の判断はSteamの裁量によるので何とも言えませんが、3回なら問題ないかと思います。
買ったゲームが合わなかったんで申請。つまらないという理由で返金が認められるとちょっと罪悪感ありますねw
ハンター錠二 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。お気持ちわかります。明らかにゲームとして成り立ってないとかならわかるんですが、思ってたのと違うっていうのは開発者さんに申し訳なくなりますね。
昨日GTAオンラインが遊びたくて購入しました。プレイ時間は5.5時間です。ですが、チーターが多すぎてまともに遊べたものじゃありませんでした...。昨日購入したゲームでもあって、返金理由にもチーターの件も添えて申請したのですが、望み薄いですかね...
おつぽんず さんこんばんわ。コメントありがとうございます。時間条件は2時間未満ですがSteamの運営次第でしょうね。実際の前例としては私は2週間以上経過した返品も受け付けていただいたので、もしかしたらいけるかもしれません。
スチームのゲームをPAYPAYで購入した場合返金される際はPAYPAYにお金が戻ってきますか？
rom さんこんにちわ。コメントありがとうございます。基本的には支払元に返金することになっていますが、Steam側がPAYPAY対応していない場合はSteamウォレットに返金されてます。
steamでの返金リクエストが今回含めて4回目(4ヶ月前に3回＋今回1回)なのですがこれは濫用になるのでしょうか？
あららなら さんこばんわ。コメントありがとうございます。濫用の判断はSteamの運営判断になるのでお答えしかねますが、正当な理由があって返品しているのであれば問題ないと思います。なにかあれば直接問い合わせて正当性訴えましょう。
3時間以上やってるんですが大丈夫ですか？
あまきさんこんにちわ。コメントありがとうございます。返品条件を満たしてないのでSteam側の判断になります。条件に当てはまらない場合も返金リクエスト申請自体は可能ですので一度試してみてはいかがでしょうか。私も条件の14日を過ぎて返金リクエストし返金対応してくれたことがありました。
プレイ時間が2時間未満という条件だけでも返品は可能ですか？？
ぷぅやさんこんばんわ。コメントありがとうございます。条件を満たしていない場合は、Steam側の判断になります。返品の申請自体は条件を満たしてなくてもできるので、返品リクエストしてみてはいかがでしょうか。私も期間を越えていて、プレイ時間1時間50分でしたが返品できたことがあります。
@@yamachan-game-giriikiteru そうなんですね(*^^*)教えていただきありがとうございます🙇⋱♀️
2週間以内でないと返金できないのですか？
Takoyaki Ch. さんこんばんわ。コメントありがとうございます。原則は2週間以内ですが、例外もあります。一度返金リクエストしてみてはいかがでしょうか。
ありがとうございますおかげでBF2042を返金できました!これでBF1とBFVを買えました!
亜寒帯に住むヨッシーさんこんにちわ。コメントありがとうございます。BF2042を返金して、BF1とBFV購入は正解だと思います＾＾
bf1とbf5どっちがおすすめですか？bf1のほうがリアル志向っぽくておもしろそうですが、bf5はライトユーザー色が強いんですかね。プレイ人口もbf1のほうが多いならbf1買おうかと迷ってる
コメント失礼しますセール品の買い直しですが直後ってどのくらいの期間ですかね？分かりますか？
彬堀川さんこんばんわ。コメントありがとうございます。この答えが質問の答えとして合っているのか自信ありませんが、直後はすぐ後のことだと思います。返金リクエストの直後か、返金完了直後のことかと思います。
@@yamachan-game-giriikiteru 返信ありがとう御座います更に聞きたいことがあり分かればでいいのですが例えばゲーム購入から一ヶ月後とかにそのゲームのセールをやっていた場合は返金リクエスト可能ですかね？
@@彬堀川 返金リクエストの申請には条件がないので可能です。ですが返金可能かどうかは条件を満たしてないのでSteam側の判断になります。一度リクエストを試してみてはいかがでしょうか。
@@yamachan-game-giriikiteru なるほどですゴールデンウィーク近いのでセールやるかも？でも欲しいと言う感じでまだゲーム購入してないので悩みますやってみないと分からないか(^-^;
返品してそのお金がSteamウォレットに返って来たのですが、そのお金でゲームを購入する方法が分かりません。どうすればいいでしょうか？ご対応をお願いします
うぃーーーー さんこんにちわ。コメントありがとうございます。支払い方法を変更することでウォレットでの購入ができます。「カートに入れる」→「自分用に購入」の後、いきなり確認と購入の画面になると思いますが、この時に「支払い情報」と書いてあるところをクリック、そこで支払い方法を「steamウォレット」に変更できます。
@@yamachan-game-giriikiteru やって見ましたが支払い方法にSteamウォレットがありませんどうすればいいでしょうか？何度も聞いてすみません
@@dgpp741 動画で実際にやってみます。ちゃちゃっと作るのでちょっと待ってくださいね。
ruclips.net/video/NoCHiKs2Gic/видео.html実際にやってみました。これでどうでしょうか試してみてください。ウォレットの残高より購入金額の方が高いと選択肢に表示されないみたいです。
返品リクエストの審査ってどのくらいかかりますか？
ネガくろさんこんにちわ。コメントありがとうございます。期間は明記されていませんが、私の経験では返金リクエストをして1時間30分後に返金受付をしたメールが届き、返金金額が保留中の表示なりました。有効になるまで24時間と表示され24時間後にはウォレットに反映されていました。
2日前に購入して、プレイ時間3時間なのですが、返金可能でしょうか？
と とまと さんこんにちわ。コメントありがとうございます。返品条件は満たしてないのでSteam側の判断になりますね。条件に当てはまらない場合も返金リクエスト申請自体は可能ですので一度試してみてはいかがでしょうか。私も条件の14日を過ぎて返金リクエストし返金対応してくれたことがありました。
@@yamachan-game-giriikiteru 返金可能でした！これで欲しかったゲーム買えますありがとうございました！！！
@@黒龍-v3b 良かったですね＾＾
対応待ちって書いてあるんですけど具体的にどんぐらいまでば良いんでしょう？
沙花叉の飼育員さんこんばんわ。コメントありがとうございます。対応待ちがどの時点のことかわかりませんが、以前返金した時は返金リクエストをして1時間30分後に返金受付をしたメールが届き、返金金額が保留中の表示なりました。有効になるまで24時間と表示されている通り、24時間後にはウォレットに反映されていました。
@@yamachan-game-giriikiteru そうなんですね！ありがとうございました
返品リクエストしてから数か月後にそのゲームが遊べたら返品されてないってことでしょうか？試しにやってみたのですが返品できたかどうかの確認の仕方がわからない…
沢渡さんこんばんわ。コメントありがとうございます。返品のやり取りは『購入履歴』で確認できます。「サポート」→「購入」→過去半年の購入だけの履歴が表示されるので、一番下までスクロールしてください。一番下に「全ての購入履歴を表示」があるのでそこで、返品のやり取りを含め詳細を確認できます。もしかしたらURLで直接見れるかもしれませんので記載しておきます。store.steampowered.com/account/history/
@@yamachan-game-giriikiteru ありがとうございます!！返金の履歴はなさそうなのでリクエストしたけど返金されてなさそうでした!
保留中じゃ出来ないのかな？
けん坊 さんこんにちわ。コメントありがとうございます。保留中はまだ返金されているわけではないので、使う事はできません。
コメント失礼します。メールで返金されました、と連絡ありましたが、ゲームが遊べてますが、大丈夫でしょうか。？
pdtshu pdtshu さんこんにちわ。コメントありがとうございます。メールは「返金リクエストを受け付けました」という内容ではないでしょうか？確認したわけではありませんが、保留中（Steamウォレットなどに返金が完了するまで）はプレイできるかもしれません。
@@yamachan-game-giriikiteru コメントありがとうございます。返金が行われました。っというメールでした。時期にプレーできなくなりそうですかね。
いつまで出来るのかわかりませんが、返品のやり取りを含めた購入履歴詳細を確認しておいてはいかがでしょうか。「サポート」→「購入」→過去半年の購入だけの履歴が表示されるので、一番下までスクロールしてください。一番下に「全ての購入履歴を表示」があるのでそこで、返品のやり取りを含め詳細を確認できます。もしかしたらURLで直接見れるかもしれませんので記載しておきます。store.steampowered.com/account/history/そこで取引履歴でちゃんと返金されているのなら大丈夫だと思います。
@@yamachan-game-giriikiteru わざわざご丁寧にありがとうございます。こちらのやり方で確認致します。ありがとうございました。
ユーザ都合でも返金申請できるって知って、
今までよりも冒険して色んなゲームが購入出来るようになりました！
購入ハードル下がってホント助かる
mo akiaki さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
ユーザーにとってはすごくいいシステムですよね＾＾
大変勉強になりました！👍
しのじゅんぴょん さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
お役に立てた動画でよかったです＾＾
ありがとうございます！
丁寧な説明でわかり易かったです！
田中庄五郎 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
参考になる動画でよかったです＾＾
半年以上も前の動画にすみません、最近Steamでの返金を利用したばかりなのですが、返金が完了したあと購入したソフトは自動的に消えるのでしょうか？
それとも起動できなくなるだけなのでしょうか？
Yuutaさんこんにちわ。コメントありがとうございます。
ゲームソフトは自動的に消えるはずです。ちゃんと返品が完了しているのか購入履歴詳細を確認しておいてはいかがでしょうか。「サポート」→「購入」→過去半年の購入だけの履歴が表示されるので、一番下までスクロールしてください。一番下に「全ての購入履歴を表示」があるのでそこで、返品のやり取りを含め詳細を確認できます。もしかしたらURLで直接見れるかもしれませんので記載しておきます。
store.steampowered.com/account/history/
そこで取引履歴でちゃんと返金されているのなら大丈夫だと思います。
ありがとうございます！
数日前の絶叫ハロウィンセールの動画拝見しました。The mediumが少し気になったので購入しようと思います！
これからも動画活動頑張ってください❗️
本当に助かりました！w
お役に立てて良かったです＾＾
アプリから入ると『サポート』が見当たりませんでした。貴方の画面の場合と何が異なるか不明です。
仕方ないのでブラウザでsteamを検索して、そこでサポートを見つけました、
Taro Ron さんこんにちわ。コメントありがとうごございます。
サポート見つかって良かったです。
DLCを間違って購入してしまったのですが、DLC の返金手続き後、本編だけプレイしても返金処理ってされるのでしょうか？
たけしゃん さんこんにちわ。コメントありがとうございます。
DLCを含んだゲームの購入から2週間以内、プレイ時間2時間未満なら返金は可能ですが、返金完了するまでは条件を超過しない方が確実かと思われます。
2年前の動画にすみません、今返品したいゲームがセールで5000円以上安くなってて今の方が安く買えるのでとリクエストしてもポリシーの2時間を超えているのでとなり返品できませんプレイ時間は36時間購入日は今年の2月25日なのですがやはり半年も前だと無条件で返品できないのでしょうか、あと差額分は購入したウォレットに返金されずに強制でSteamウォレットに返金されるので返金されても差額分をどう使えばいいかわからないので元のウォレットに返金されることは厳しいのでしょうか。
長文失礼しました返信頂けたら幸いです
黒猫 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
基本的に条件に当てはまらない返金リクエストはSteam側の判断となりますのでわかりかねます。返金先についてはSteamがサポートしている返金先になら返金できるようですが、サポートしていな返金先の場合はSteamウォレットに返金されますね。
@@yamachan-game-giriikiteru返信ありがとうございますわかりました！今回は諦めようかなと思います笑
半年前に買ってまだプレイ・インストールしていないゲームがあるんですが返金出来ますか？
トバ缶 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
原則は2時間未満2週間以内ですが、リクエストしてみてはいかがでしょうか。あとはSteam次第です。
コメント失礼します
返金リクエストを短時間に3回してしまったのですが乱用になるのでしょうか？
えのこ さんこんばんわ。コメントありがとうごいます。
乱用の判断はSteamの裁量によるので何とも言えませんが、3回なら問題ないかと思います。
買ったゲームが合わなかったんで申請。
つまらないという理由で返金が認められると
ちょっと罪悪感ありますねw
ハンター錠二 さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
お気持ちわかります。明らかにゲームとして成り立ってないとかならわかるんですが、思ってたのと違うっていうのは開発者さんに申し訳なくなりますね。
昨日GTAオンラインが遊びたくて購入しました。プレイ時間は5.5時間です。
ですが、チーターが多すぎてまともに遊べたものじゃありませんでした...。昨日購入したゲームでもあって、返金理由にもチーターの件も添えて申請したのですが、望み薄いですかね...
おつぽんず さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
時間条件は2時間未満ですがSteamの運営次第でしょうね。実際の前例としては私は2週間以上経過した返品も受け付けていただいたので、もしかしたらいけるかもしれません。
スチームのゲームをPAYPAYで購入した場合返金される際はPAYPAYにお金が戻ってきますか？
rom さんこんにちわ。コメントありがとうございます。
基本的には支払元に返金することになっていますが、Steam側がPAYPAY対応していない場合はSteamウォレットに返金されてます。
steamでの返金リクエストが今回含めて4回目(4ヶ月前に3回＋今回1回)なのですがこれは濫用になるのでしょうか？
あららなら さんこばんわ。コメントありがとうございます。
濫用の判断はSteamの運営判断になるのでお答えしかねますが、正当な理由があって返品しているのであれば問題ないと思います。なにかあれば直接問い合わせて正当性訴えましょう。
3時間以上やってるんですが大丈夫ですか？
あまきさんこんにちわ。コメントありがとうございます。
返品条件を満たしてないのでSteam側の判断になります。条件に当てはまらない場合も返金リクエスト申請自体は可能ですので一度試してみてはいかがでしょうか。私も条件の14日を過ぎて返金リクエストし返金対応してくれたことがありました。
プレイ時間が2時間未満という条件だけでも返品は可能ですか？？
ぷぅやさんこんばんわ。コメントありがとうございます。
条件を満たしていない場合は、Steam側の判断になります。
返品の申請自体は条件を満たしてなくてもできるので、返品リクエストしてみてはいかがでしょうか。
私も期間を越えていて、プレイ時間1時間50分でしたが返品できたことがあります。
@@yamachan-game-giriikiteru
そうなんですね(*^^*)
教えていただきありがとうございます🙇⋱♀️
2週間以内でないと返金できないのですか？
Takoyaki Ch. さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
原則は2週間以内ですが、例外もあります。一度返金リクエストしてみてはいかがでしょうか。
ありがとうございます
おかげでBF2042を返金できました!これでBF1とBFVを買えました!
亜寒帯に住むヨッシーさんこんにちわ。コメントありがとうございます。
BF2042を返金して、BF1とBFV購入は正解だと思います＾＾
bf1とbf5どっちがおすすめですか？
bf1のほうがリアル志向っぽくておもしろそうですが、bf5はライトユーザー色が強いんですかね。
プレイ人口もbf1のほうが多いならbf1買おうかと迷ってる
コメント失礼します
セール品の買い直しですが直後ってどのくらいの期間ですかね？分かりますか？
彬堀川
さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
この答えが質問の答えとして合っているのか自信ありませんが、直後はすぐ後のことだと思います。返金リクエストの直後か、返金完了直後のことかと思います。
@@yamachan-game-giriikiteru
返信ありがとう御座います
更に聞きたいことがあり分かればでいいのですが
例えばゲーム購入から一ヶ月後とかにそのゲームのセールをやっていた場合は返金リクエスト可能ですかね？
@@彬堀川 返金リクエストの申請には条件がないので可能です。
ですが返金可能かどうかは条件を満たしてないのでSteam側の判断になります。
一度リクエストを試してみてはいかがでしょうか。
@@yamachan-game-giriikiteru
なるほどです
ゴールデンウィーク近いのでセールやるかも？でも欲しいと言う感じでまだゲーム購入してないので悩みます
やってみないと分からないか(^-^;
返品してそのお金がSteamウォレットに返って来たのですが、そのお金でゲームを購入する方法が分かりません。どうすればいいでしょうか？ご対応をお願いします
うぃーーーー さんこんにちわ。コメントありがとうございます。
支払い方法を変更することでウォレットでの購入ができます。「カートに入れる」→「自分用に購入」の後、いきなり確認と購入の画面になると思いますが、この時に「支払い情報」と書いてあるところをクリック、そこで支払い方法を「steamウォレット」に変更できます。
@@yamachan-game-giriikiteru やって見ましたが支払い方法にSteamウォレットがありませんどうすればいいでしょうか？何度も聞いてすみません
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実際にやってみました。これでどうでしょうか試してみてください。
ウォレットの残高より購入金額の方が高いと選択肢に表示されないみたいです。
返品リクエストの審査ってどのくらいかかりますか？
ネガくろさんこんにちわ。コメントありがとうございます。期間は明記されていませんが、私の経験では返金リクエストをして1時間30分後に返金受付をしたメールが届き、返金金額が保留中の表示なりました。有効になるまで24時間と表示され24時間後にはウォレットに反映されていました。
2日前に購入して、プレイ時間3時間なのですが、返金可能でしょうか？
と とまと さんこんにちわ。コメントありがとうございます。
返品条件は満たしてないのでSteam側の判断になりますね。条件に当てはまらない場合も返金リクエスト申請自体は可能ですので一度試してみてはいかがでしょうか。私も条件の14日を過ぎて返金リクエストし返金対応してくれたことがありました。
@@yamachan-game-giriikiteru 返金可能でした！これで欲しかったゲーム買えますありがとうございました！！！
@@黒龍-v3b 良かったですね＾＾
対応待ちって書いてあるんですけど具体的にどんぐらいまでば良いんでしょう？
沙花叉の飼育員さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
対応待ちがどの時点のことかわかりませんが、以前返金した時は返金リクエストをして1時間30分後に返金受付をしたメールが届き、返金金額が保留中の表示なりました。有効になるまで24時間と表示されている通り、24時間後にはウォレットに反映されていました。
@@yamachan-game-giriikiteru そうなんですね！ありがとうございました
返品リクエストしてから数か月後にそのゲームが遊べたら
返品されてないってことでしょうか？
試しにやってみたのですが返品できたかどうかの
確認の仕方がわからない…
沢渡さんこんばんわ。コメントありがとうございます。
返品のやり取りは『購入履歴』で確認できます。
「サポート」→「購入」→過去半年の購入だけの履歴が表示されるので、一番下までスクロールしてください。
一番下に「全ての購入履歴を表示」があるのでそこで、返品のやり取りを含め詳細を確認できます。
もしかしたらURLで直接見れるかもしれませんので記載しておきます。
store.steampowered.com/account/history/
@@yamachan-game-giriikiteru
ありがとうございます!！
返金の履歴はなさそうなのでリクエストしたけど返金されてなさそうでした!
保留中じゃ出来ないのかな？
けん坊 さんこんにちわ。コメントありがとうございます。
保留中はまだ返金されているわけではないので、使う事はできません。
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pdtshu pdtshu さんこんにちわ。コメントありがとうございます。
メールは「返金リクエストを受け付けました」という内容ではないでしょうか？
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@@yamachan-game-giriikiteru コメントありがとうございます。
返金が行われました。っというメールでした。
時期にプレーできなくなりそうですかね。
いつまで出来るのかわかりませんが、返品のやり取りを含めた購入履歴詳細を確認しておいてはいかがでしょうか。
「サポート」→「購入」→過去半年の購入だけの履歴が表示されるので、一番下までスクロールしてください。
一番下に「全ての購入履歴を表示」があるのでそこで、返品のやり取りを含め詳細を確認できます。
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そこで取引履歴でちゃんと返金されているのなら大丈夫だと思います。
@@yamachan-game-giriikiteru わざわざご丁寧にありがとうございます。
こちらのやり方で確認致します。
ありがとうございました。