Очень Вам благодарна за это видео , теперь я имею полное представление как мы впервые будем отгружать товар , очень переживала искала хоть какое нибудь видео , и вот нашла Ваше видео . Спасибо Вам огромное от души , всех Вам благ , и огромных продаж 😊
Здравствуйте. Спасибо большое, помогли разобраться что да как. А то, когда начинаешь только работать, много непонятного. И приятно, когда есть люди, которые объясняют и показывают всё на собственном опыте.
Здравствуйте,очень интересное видео,спасибо,а что за документы вы им отдали? Еще и документы какие то нужны?🤦♂️ Я свои картины хотела начать на озоне продавать,на такой товар тоже нужны документы?
Здравствуйте, никакие документы я не отдавала, весь документооборот проходит в электронном виде. При отгрузке я называла только лишь номер заказа на отгрузку. Насчёт документов вот что отвечает ozon: Если вы написали картину сами или хотите продавать произведения других авторов на Ozon, то правила площадки это позволяют. Что нужно учитывать: - Будьте готовы подтвердить права на произведение, если автор не вы. Например, предоставить договор с художником. Оzon на входе такие документы не просит, но они могут понадобиться в спорной ситуации. - Ozon может запросить документальное подтверждение того, что у вас есть право использовать на картине изображение человека или товарного знака. Как и в случае с авторством, основание для такой проверки - чья-то жалоба. Если не сможете подтвердить права на изображение, товар снимут с продажи.
Скажите пожалуйста, после того, как индивидуально проклеил все упаковки с товарами, а затем положил все в одну коробку, на коробку такой же штрихкод клеится, как на товары в этой коробке, или какой-то отдельный?
Добрый Вечер, поясните пожалуйста с 7:50 про "МИКС Коробки" Как Я понял Вас, Я могу упаковать в одну большую коробку для отправки в на один склад ,несколько видов товара?! Допустим в одну коробку Я собираюсь собрать 4 вида разного товара товара,(минимальный размер упаковки допустимый (10*15"курьерский пакет) Нужно ли мне дополнительно упаковывать в отдельную коробку каждый видно товара ?!(для большой коробки 60*40*40)
Здравствуйте. В одну транспортировочную коробку вы складываете столько товара, сколько у вас помещается. Это могут быт и коробки с товаром, и курьерские пакеты. Главное, чтобы товар был упакован надежно. Шк вы клеете на вашу упаковку. Если вы хотите пакет упаковать дополнительно в коробку, то шк клеите на коробку. Если просто пакет, то на него. На транспортировочную коробку клеится ярлык отправления. И также в заявке на отправку вы прописывание содержимое этой коробки и количество каждого товара. Если везете, например, 3 артикула каждый по 10 шт, то так и указываете и тд. Если транспортировочных коробок несколько, указываете точное количество содержимого в каждой из коробок.
Очень полезное видео! Вы ответили и подметили важные аспекты и ответы на мои вопросы)) Еще и в комментариях ссылочки прикрепили) Это одно из лучших видео про ОЗОН)) Вас приятно смотреть) Спасибо!
Добрый день. Подскажите пожалуйста на коробку для отправки на озон по FBO надо печатать на бумаге формата А4 и приклеить скотчем ее или можно наклейку 120х75 ? И подскажите еще вопрос, нужны ли какие документы для отгрузки?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если у меня нет машины и я не могу отвазить коробки на склад. Могу ли сдавать товар на ближайший пвз и есть ли какие-то ограничения?
Здравствуйте, вы можете работать по системе FBS и отгружать заказы по мере поступления. Или если вы работаете по системе FBO, то с недавних пор можно поставки отгружать в пункты выдачи. Эта услуга платная, как кросс-докинг.
@@MotoStore62не бесплатно принимают, а есть стоимость приемки каждой позиции, в среднем, доя отгрузки по фбс 1 товар - от 20 р/шт. То есть принесли вы в пвз отгрузить товар по фбс, например, 10 позиций, вот за каждую с вас возьмут от 20 р (тут надо смотреть в лк тарифы того пвз, через который отгружаетесь)
Скажите пожалуйста, где вы покупаете упаковку, ее надо заказывать под свой размер товара, или приобретаете картон,? Там же тоже нужны навыки, правильно сделать этот короб или маленькие коробки например, немного непонятно. Спасибо звраннее за ответ, если он последует
Здравствуйте, вариантов может быть несколько, самый простой, это приобрести готовые крафт коробки из толстого картона, просто подобрать нужного вам размера, под ваш товар. Также можете заказать коробки в типографии с нанесением вашего логотипа, нужного вам цвета, дизайна и тд. Но тут нужен достаточно большой тираж и стоимость такой упаковки будет выше чем крафт коробок. Также многие упаковывают товар в Zip пакеты или прозрачные пакеты. Отталкивайтесь от вашего товара, его габаритов и хрупкости, и вы обязательно найдёте необходимую для вас упаковку😉
@@verannamarketздравствуйте, к габаритам коробки нет требований? мой товар небольшой, нужна коробка 8*8 см, но в интернете вычитала, что минимум 12*10 должна быть, это правда?
@@verannamarket спасибо за помощь❤️ могли бы вы подсказать, как в таком случае наклеить штрих код озон 12*7.5 см? могу я свою маленькую коробку положить к сейф пакет 20*20 и уже на этот пакет наклеить штрих? в интернете нет информации😔
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нужен ли какой то документ если я хочу продавать держатели для детских пустышек? Это же хенд мейд, но для детей…для самозанятых, нигде не могу найти информацию. Спасибо ❤
Здравствуйте, не владею данной информацией. Но если товар не подлежит обязательной сертификации, то на него нужно отказное письмо. Ищите информацию в этой области
Здравствуйте) я же правильно понимаю, если у меня идет товар в коробке, то ее может дополнительно в пелёнку не оборачивать, а просто наклеить ШК и все ?
Здравствуйте, можно не оборачивать. Это все по вашему желанию. Если хотите сохранить целостность коробки, то можете оборачивать в пленку. Мы так делаем😊
Здравствуйте, можете выбрать любую удобную для вас схему работы. Если вам будет комфортно относить заказы в ближайший пвз, то можете выбрать систему fbs, если хотите отгружать на склад, то fbo
@@verannamarket Невероятно благодарен вам за ответ. Однако что будет выгоднее? Мне одинаково удобно, просто хочу меньше затрат, чтобы не повышать цену на товар. И как я понял, упаковывать все нужно самому и покупать коробки
У озона есть калькулятор, чтобы посчитать все комиссии и расходы в обоих вариантах работы. В фбс вы платите за обработку каждого отправления в пвз 25р, но не платите за хранение. У фбо вы платите за хранение, в зависимости от оборачиваемости ваших товаров. Фбс будет отнимать время на отгрузку заказов, товар до покупателя дольше едет. По фбо заказ пришел, его склад быстро отправил и вы не бегаете с каждым заказом. Можете начать с фбс, понять вообще работу с площадкой и потом перейти на фбо. Коробки в обоих случаях вам нужны, тк товар упаковывает продавец, не озон.
@@ЕгорИльин-к4ечерез фбс будет дороже логистика Через фбо придется платить за хранение Моя рекомендация начать с фбс Когда пойдут продажи, попробовать 20-30% стока загрузить на фбо Отследить откуда лучше идут продажи С фбс срок доставки вашего товара будет оооочень долгий, в зависимости где живете и куда доставлять будут. Это скажется на ваших продажх
Спасибо огромное за Ваш труд и терпение при ответе на КАЖДЫЙ вопрос в комментариях. На самом деле для новичков важна каждая мелочь и очень не хочется, чтобы развернули со склада Озон из-за какого-нибудь недочёта в упаковке или этикетке. Лично я даже больше нашла информации и ответы на свои вопросы из Ваших ответов в комментариях, чем из видео)
Добрый день. В каком формате распечатываете штрих код code 128 или ean13. Вы сразу с личного кабинета отправляете на печать на принтео для этикеток или через какую то программу?
Подскажите пожалуйста, у меня мелкоштучный товар(серьги), нужно ли мне каждый пакетик маркировать и складывать в коробку? Не совсем поняла этот вопрос, если нужно маркировать то где взять qr код? И упаковать все пакетики в одну коробку? 😅
Здравствуйте, в первую очередь нужно понять по какой системе вы работаете ФБО или ФБС? В видео разбирается работа по системе ФБО. Когда вы отправляете товары на склад, вы маркируете каждую единицу товара штрихкодом. Штрихкод на товар будет у вас в личном кабинете после того, как вы создадите карточку товара. Отправлять товары на склад вы можете все разом, если например вы продаёте разные украшения: кольца, серьги и тд. Маркируется каждая единица товара, на каждый товар свой штрихкод, далее складываете это все в одну коробку. Создаёте заявку на отправку на склад, после этого генерируется штрихкод на поставку и его вы уже клеите на коробку.
Здравствуйте! Спасибо за видео. Есть вопрос. Подскажите, пожалуйста🙏 - Нужно ли на этикетке указывать, ИП и другую информацию о товаре? Или достаточно, того штрих-кода, который распечатывается из программы Озон и доп.информация на товар не нужна?
Добрый день! Подскажите пожалуйста что за штрих код вы наклеили на полосант (пакетик) не применяя термопринтер что это такое и где вы его взяли этот штрихкод? Благодарю за ответ🙏🏽
Здравствуйте, подскажите пожалуйста три вопроса: 1. Сбоку коробки, и поверх упаковки и скотча «осторожно хрупко» у Вас наклеен одна и та же этикетка? 2. Где Вы взяли именно этот ШК? 2. Размер данной этикетки 58*40? Получается только на FBS используется 75х120? Спасибо большое за ответ 🙏🏼
Здравствуйте😊 1. Да, два одинаковых штрих кода, один клеим на коробку, второй поверх упаковки и скотча. Но это не обязательно. Можно только один сверху. 2. В личном кабинете можно скачать штрих коды на все ваши товары 3. Размер может быть 43*25 или 58*40. А 75*120 подходят для FBS
спасибо за видео. А можно вопрос? Можно ли товар если он идет в заводской картонной упакевке замотать прозрачной стреч пленкой или пупыркой? или просто так отправить? В каких случаях могут не принять товар? Пишут про термостойкую пленку в 30 мкр или курерский пакет, но ни того ни друго нет, да и дорого выходит если еще такую упаковку делать. Как по фатку?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, первый раз отгружаюсь на Озон...У меня 3 вопроса: все говорят про этикетки 7.5х12 см, которые клеятся на саму коробку большую ( в которой лежит товар), вы про это ничего не сказали - у вас на каждом товаре просто штрихкод и лист поставки наклеен на коробку. Надеюсь понятно объяснила и спросила))) 2. Я не поняла, обязательно ли каждый товар обклеивать плёнкой? У меня каждая единица товара в коробочке, с сверху пакет с зиплоком.. 3. И мне почему-то при создании поставки система сама выбрала количество товаров по коробкам...то есть у меня товара 100ед и она сама разспределила исходя из габаритов сколько в каждой коробке должно быть единиц...17, 25,13, 31 и 14...и по разным складам, это правильно? Теперь надо думать про коробки - 25шт это большая, а 13 - маленькую искать.....то есть коробки будут разные....у меня 1 товар с 1 артикулом.. Буду благодарна, если поможете разобраться
Здравствуйте. 1. Наклейки 7.5х12 см клеят те, кто работает по системе fbs, у вас, как я поняла из вопросов ниже fbo, следовательно они вам не нужны. Вы маркируете каждый товар маленьким штрихкодом 5.8х4 или 4х2,5 см. 2. Можно упаковать так как вы. Главное чтобы товар доехал до клиента в целости. 3. Вы создали поставку вРЦ. Когда озон разбивает одну большую поставку на маленькие в разные города. Исходя из того, как он ее разбил, вы собираете короба и клеите на них соотвествующие ярлыки. В следующий раз можно создать поставку на конкретный склад в вашем городе, тогда озон не будет ее разбивать.
@@verannamarket Спасибо большое за ответ... 1. Да, по системе ФБО...Отлично, этикетки 75х120 не нужны, хорошо, тогда где будет указана вся информация о товаре ( страна-изготрвитель, поставщик, срок годности и т.д..), ведь когда скачиваешь штрихкод, то под ним только название получается и все.. То есть этикетки для штрихкода можно такие же как на ВБ? 58х40? 2. Поняла, спасибо 3. Да, в следующий раз буду внимательнее выбирать склад, мне удобнее распределить конечно по своим 3 одинаковым коробкам, чем теперь искать где-то других форматов... А можно абсолютно любые коробки, лишь бы были без надписей?
Это вы решаете сами. Куда вам удобнее. В вРЦ плюс в том, что товар будет находиться в разных городах и ближе к покупателю. Меньше срок доставки и больше вероятности заказа. Тк не все покупатели любят ждать. Минус это сборки разных коробок, но к этому нужно привыкнуть просто😊
Здравствуйте! Скажите, вы на пакетики чёрные пало санто клеите штрихкод? Или только на прозрачный пакет? Думаю,что будет с товаром, если покупатель вернёт его без пакета, на котором штрихкод.
Здравствуйте, а можно ли крафтовую коробку, похожую на вашу, упаковать в пупырчатую пленку и на нее наклеить штрих-код озон? Или обязательно обмотать сверху белой или черной стрейч-пленкой?
Добрый вечер! у Вас термопринтер или термотрансферный принтер? напишите пожалуйста его название, что х-принтер я поняла, а модель? и еще, скажите пожалуйста, он же для озон и вб подходит? только бабины разных размеров менять нужно? для озон бабина 40 на 25 или 58 на 40 (сама этикетка) ?
Здравствуйте, подойдет любой термопринтер. Он подходит для всех маркетплейсов, бабины с наклейками и для озон и для вб можно одного размера брать, если вы фбо. Или 40х25 или 58х40, эти размеры самые оптимальные.
Здравствуйте, коробки из гофрокартона. Важно знать какой именно материал картона, тк они все отличаются. Мы берём Т-23 Е, плотность 140 г/м2. Хорошие и не дорогие коробки у 24 Пак.
@@verannamarket Благодарю. И последний маленький вопросик.) Можно ли на склад Озон сдавать товары в прозрачной упаковке типа зип-пакетов или пакетов с клеевым краем? Примут?
Здравствуйте, подскажите если у меня нет в городе склада , возможно на пункт озон делать поставку ? И сколько по времени это можно сделать точнее сколько времени на это дается
Да, вы можете относить заказы в ближайший для вас ПВЗ. Это касается и ФБО и ФБС. Время вы назначаете сами. Чем быстрее будете отгружаться, тем лучше. Особенно в преддверии праздников.
ФБО - хранение и отгрузка товаров со склада озона, ФБС - хранение товара на вашем складе/дома/офисе и отгрузка заказов в ближайший пункт выдачи. Читайте в интернете, изучайте. Информации много. У озона есть бесплатная база знаний можете начать с нее
Алексей, подскажите пожалуйста, а если я сформировал штрихкод внутри кабинета, его нужно указывать на этикетке на русс. языке к товару? Или только наклеить отдельно? Дело в том что я как самозанятый готовлю свои товары и переживаю что при приемке упрутся что есть два штрихкода пусть и одинаковых «озоновских»
Какому Алексею вы пишете здесь таких нет ))) Штрихкод всегда указывается один. И если вы самозанятый, то работаете по схеме фбс, соответственно печатаете штрихкоды тогда, когда приходит заказ от клиента. Печатаете тот штрихкод который предлагает озон.
Для сдачи товара нужна заявка на поставку, а точнее ее номер. Некоторые диспетчеры просят назвать фамилию и у них в программе отображается вся информация по поставке.
Спасибо. Всё доходчиво. Единственно возник вопрос именно по маркировке коробок с упакованным товаром: на них клеится номер места, а где фиксируется информация о содержимом конкретной коробки (конкретного места)? Прикладывается какой-то дополнительный перечень или в личном кабинете создаëтся опись вложений по местам?
Отличный контент!. 2 вопроса) озон разбил поставку врц на 4. В двух совсем маленький объем товаров. Какие ограничения по минимальному размера короба или можно в коробку 30×30×9 сложить 4 мелких товара? На этикетке описания товара нужна информация о ИП фио телефон? Спасибо
Добрый день, по размеру можно, ограничений нет, главное чтобы доехали в целости. Этикетку вы делаете для клиента и указываете ту информацию, которую хотите, чтобы ваш клиент знал. Как правило это: артикул, цвет, размер, состав, поставщик данные ИП. Телефон не нужен. Посмотрите примеры этикеток и возьмите за основу.
Не поняла, требование - чтобы не было видно название бренда, поэтому в непрозрачную пленку. но пало Санто в прозрачный пакет, там же видно название и бренд, как правильно в итоге?Подскажите, пожалуйста
Здравствуйте, можно упаковать в любую пленку или пакет на ваше усмотрение, желательно чтобы на упаковке не было лишней информации и был только штрихкод. Но из нашей практики, можно небольшие товары положить просто в прозрачный пакет, так тоже принимают товар
@@verannamarket Здравствуйте! В правилах говорится что этикетка должна быть обязательна, вся информация и сроки годности обязательно!!, на формате А4 или 120*75.
Подскажите пожалуйста, какого размера можно использовать этикетки? В интернете написано 75*120, но у меня коробка меньше этикетки этой. Неужели только этот размер этикетки?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, вы делаете (печатаете) пропуск для водителя? Смотрела видео, где печатают пропуск для водителя, но не могу найти в заявке на поставку где его распечатать ((
Здравствуйте. Подскажите, нужны ли какие то документы для того, чтобы по приезду приняли поставку на складе Озон по системе фбо, товар-мешки для мусора.
Как говорила в видео, для начала можно печатать на обычном принтере на самоклеящейся бумаге. Но лучше обзавестись термопринтером, цены на них начинаются от 3-х тыс.
Поищите на авито. Реально удобная штука. Начинается цена от 3000. Ищите тех кто продаёт принтер и сопровождает его установку. Потому что иногда сложно самостоятельно найти драйвера. Да и настройка не всегда проста)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я продаю одежду (например футболки), то достаточно ли упаковать футболку в специальный зиппакет, или же нужно ещё дополнительно обернуть прозрачной стретч пленкой?
Здравствуйте, нужно ли на штрихкодах указывать информацию про ип, состав товара и тд? У меня на самом озоне распечатался штрих-код только с названием, вот теперь переживаю примут ли поставку ?
Я и на Ozon и на Wb. На протяжении двух лет продаю один и тот же товар, так как маржа огромная. Есть проблема. Печальная проблема и одновременно смешная)) Заказов для продажи по фбс много, не успеваю не только упаковывать, но и производить (да, сами производим). Поэтому решил сделать поставку. Для начала собрать товары в коробку. Собрал 350 штук. Сырье для производства и упаковки закончились. Думаю сделаю поставку всё будет хорошо. Поставку пока запланировать на вб не могу, так как слоты недоступны. И что случилось? Всё раскупили. Очень печально. Не успев оформить и отправить поставку, всё отправил по фбс… Может убрать всё из наличия фбс пока не сделаю поставку? Посоветуете что-нибудь?
Здравствуйте, в такой переходный для вас момент, с одной системы на другую, конечно лучше убрать товары с FBS или поставить минимальное количество, чтобы совсем не убирать товар. И подготавливайте поставку на склад спокойно.
Здравствуйте, я крупногабаритные товары не продаю, затрудняюсь ответить, но вы можете изучить эту информацию в базе знаний озон seller-edu.ozon.ru/kgt/chto-takoe-kgt
@@verannamarket Добрый день. А подскажите пожалуйста тоже по поводу штрихкодов. Про общую коробку я понял, а если например у меня сам товар (условно говоря стакан) и он будет в маленькой коробочке, штрих код клеить именно на эту коробочку, или конкретно на сам товар ?
Анна, добрый день! Подскажите, пожалуйста, нужно ли снимать видео упаковки поставки на склад озон? Если при доставке озон товар разобьют, что нужно для возмещения стоимости? Заранее спасибо за ответ)
Добрый день. Снимать видео не обязательно, но в решении спорных моментов оно вам может помочь. Мы не снимаем. Сразу подходите к упаковке товара ответственно, чтобы быть уверенным, что клиент получит все в целости. В случаи боя/брака товара он возвращается на склад или пвз, смотря по какой системе будете работать и клиенту возвращаются деньги. Их удерживают с вашего счета в личном кабинете. При вашем желании или просьбе клиента, вы можете отправить новый товар, допустим транспортной компанией или сделать бонус на следующую покупку в качестве извинения. В нашей практике такое за весь год было один раз, у флакона откололось горлышко и мы отправили новый.
@@verannamarket в данный момент мы торгуем посудой, но по схеме fbs. И к сожалению, несколько раз в доставке товар уже разбивали, несмотря на 100 слоев пупырки и картонные коробки))) Хотим перейти на схему fbo)
При фбс обязательно видео съемка, для дальнейших разборок с озоном. Они сразу пишут чтоб прислали видео. Тогда можно надеяться на то, что что то компенсируют. Это пройденный печальный опыт😊
Здравствуйте! Что в писывать в разделе данные автомобиля, если мы собираемся поехать на такси и не будем заранее знать номера и марки. Так-же хотелось бы узнать в пропуске указывать имя себя или имя таксиста 😹?
Очень интересуюсь тем в какой упаковке приедут окна пластиковые 4 шт,так-как мне их надо ещё перевезти на семь км по бездорожью. Что мне нужно ещё брать?перевозка будет на автоприцепе легковом. Будте добры напишите как вы и во что упаковываете.
Здравствуйте, я окнами не торгую, не смогу сказать, какая вам нужна упаковка. Есть у озон база знаний, в которой можно найти информацию про крупногабаритные товары, или можете задать вопрос в поддержку озон. Как я упаковываю показано в видео, это пупырка и стретч пленка.
Добрый день! Я собираюсь делать первую отгрузку на озон. У меня вопрос по маркировке товара по сиcтеме FBO.1) На товар клеить только штрих код, я читала еще про обязательное наличие артикула, наименование товара, цвет и т.д. То есть необходимо делать отдельно этикетку+ штрих код, который я сгенерировала? 2) Возможно ли упаковать товар сначала в крафтовую бумагу, потом в прозрачный зип пакет, и сверху наклеить маркировку? Боюсь представить если товар вернется, что будет с крафтовой упаковкой ( у меня просто крафт бумага) Спасибо заранее!
Здравствуйте, а если покупатель подменил товар как потом именно его вывести с фбо чтобы он не попал к другому покупателю ? И куда возвращается возврат при фбо?
Здравствуйте, все возвраты отправляются на склад озона. Вы всегда можете забрать ваш товар со склада, можно сделать как заявку на поставку, так и заявку на вывоз товара
Здравствуйте, подскажите, уже был вопрос про пропуск водителю, написала в тех поддержку озон, они прислали что необходимо заполнить транспортную накладную, нужна ли она?
Анна подскажите, если инструкция не указана на русском языке стоит создать этикетку по описанию товара и указать о том, что товар не подлежит сертификации?
а если у меня на коробке есть штамп названия моего магазина но озон, примут ли эти коробки на складе? или вообще надо чтобы полностью пустая коробка была?
Транспортировочные короба должны быть полностью пустые. Коробки с товаром желательно тоже чтобы были пустые. Или обернуты белой или чёрной стретч плёнкой.
Добрый день 🤝 Я посмотрел ваши товары, очень классное оформление🔥А вы сами делаете инфографику на карточках? Если да, подскажите пожалуйста с какими показателями нужен ноутбук?? Заранее благодарю!
Добрый день, благодарю. Да делаю сама. Сделать инфографику можно в любом онлайн редакторе, хоть на телефоне. Для этого не нужно специального технического оборудования😊
Добрый день, очень много компаний, которые изготавливают упаковку. Если вам нужна просто Крафт упаковка, то можете легко найти в интернете. Ориентируйтесь по размерам которые вам нужны и цене. Своими поставщиками делюсь на обучениях.
@@verannamarket спасибо за ответ))) Сегодня отгрузила товар первый раз на Озон, отгружала в Химках МО, там не было диспетчерской, просто живая очередь и вообще ничего не спросили - ни сколько коробок, ни номер заказа, ничего))) Отдала и поехала обратно)))
Здравствуйте, хотел бы узнать у вас. Если я упаковал товар в крафтовую бумагу и на ней не видно логотипа моего товара, текста и тд, то можно не паковать товар в белую или черную пленку? И просто наклеить на нее штрих-код?
Здравствуйте, вы же отправлять будете не просто банку, а положите ее в коробку. Как сотрудник склада узнает, что это за товар? По штрихкоду. Соответственно клеим его на коробку. На товар штрихкод клеть можно по желанию.
Здравствуйте, главное чтобы данные штрихкода совпадали с тем, что вы указали в карточке. Внимательно наклеивайте на товар, чтобы не перепутать. Печатайте на термопринтере и не заклеивайте шк скотчем. Если все пункты соблюдены, то товар примут без проблем. Ни разу за 2,5 года работы не возникало проблем с шк и их считыванием))
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я создаю поставку на выбранный мною склад но в таблице с временными ограничениями стоит определённая дата открытия поставки если поставка переедет на склад раньше той даты например на день - два её примут?
@@verannamarket я приехал во время на отгрузку с временным интервалом который указал в поставке но у меня отправка по Кросс-докинг, например я отправляю из Краснодара транзитом по Кросс-докинг в Москву, в таблице Excel временные ограничение указано что открытие поставки будет например 18 числа в Москве, а я отправил 15 числа но на Москву поставка пришла раньше 17 числа, её примут? Так как на складе стояли временные ограничение по приёмке, или мне примерно подгонять время нужно под 18 число?
При отправке кросс-докингом ваша задача вовремя сдать товар на тот склад с которого он поедет дальше. А то что он раньше приехал, это уже на складе сами сотрудники разберутся, конечно они примут ваш товар.
Добрый день. Подскажите пожалуйста (свою первую поставку собираем) - ничего что у вас этикетка на грузоместо в файлике? не бликует ли она? И можно не в файлик, а скотчем проклеить? Некторые блоггеры говорят что штрихкод на грузоэтикетке нельзя скотчем проклеивать из-за того что она бликует. В техподдержку тоже написали, но они мгут сегодня и не ответить - а поставка завтра) Очень надеемся на ваш опыт!) Заранее спасибо!
Здравствуйте, не могу нигде найти информацию по упаковке одежды (мужские носки). Я собираюсь комплектовать их в лоты по 5 пар. Как я понимаю, каждый лот должен находиться в пакете. Нужно ли его дополнительно упаковывать его в коробу или нет? Буду благодарен, если ответите)
Здравствуйте, если правильно поняла, у вас в одной карточке будет 5 пар. Вы их упаковываете в прозрачный пакет, клеите штрих код и отгружаете. Дополнительно коробка не нужна.
Добрый день, это зависит от того как вы работаете по FBO или FBS. Если FBO, то на склад привезут в вашем городе, если FBS, то в ПВЗ из которого отправляли.
Добрый день, как самозанятый вы можете продавать только ту продукцию, которую изготавливаете сами. Перепродавать вы не можете, для этого нужно открытое ИП
Здравствуйте. А если покупатель вскрыл, те порезал закрепляющую этикетку и не выкупил товар, она уже в таком виде возвращается на склад Озон и следующему покупателю приедет в раскрытом виде с поврежденной этикеткой? Что делать в этом случае?) Или это нормально? Прост оу меня тоже коробки с этикеткой и я думаю заклеивать или прост ов край наклеить этикетку, чтобы покупатель мог свободно открывать коробку. Спасибо.
Здравствуйте, зависит от товара который вы продаете. Если это одежда, то так и уедет дальше, пока вы этот товар не заберете. Что касается свечей и диффузоров, то товар вскрытию на «понюхать» не подлежит, об этом говорят даже сотрудники ПВЗ. Клиент вправе отказаться, если товар будет не надлежащего качества, то есть битый, сломанный, разлитый. В остальном если, допустим, запах не понравился, или просто передумал, то так сделать не получится после приема заказа. Многие на ПВЗ узнав об этом просто не забирают товар, те его не выдают. Бывали случаи, что приходила поврежденная упаковка, мятая немного и клиент от такой посылки отказывался и озон такой товар отправляет обратно на склад, а потом вв продажу, но как уценку. И вы такой товар всегда тоже можете забрать, чтобы он не катался по клиентам и не портил вам репутацию.
@@verannamarket Примерно поняла, спасибо. У меня просто тоже коробка с этикеткой заклеенной и если покупатель вскрыл коробку - разрезал этикетку - не выкупил, то следующему покупателю коробочка уже едет с разрезанной этикеткой получается. Меня смущает этот момент)
Добрый день, смотря какой товар вы хотите продавать, с этого и нужно начинать. Понять что вы хотите продавать. Вы можете производить товар самостоятельно своими руками, вы можете закупать товар в Китае и перепродавать его на площадке. Вариантов много.
Добрый день, сейчас озон убрал бумажный документооборот, все делается электронно. Называете свою организацию или ФИО если вы ИП и номер заявки на отгрузку
![BLACK BAG - Official Trailer [HD] - Only in Theaters March 14](http://i.ytimg.com/vi/Du0Xp8WX_7I/mqdefault.jpg)
Как же мне нужно было такое видео! Все четко и понятно и позитивно! Спасибо Вам! Очень приятно смотреть Ваше видео) Готовлюсь к первой поставке))
Благодарю❤️ хороших вам продаж
Очень Вам благодарна за это видео , теперь я имею полное представление как мы впервые будем отгружать товар , очень переживала искала хоть какое нибудь видео , и вот нашла Ваше видео . Спасибо Вам огромное от души , всех Вам благ , и огромных продаж 😊
Благодарю🙏🏻 очень рада, что вы нашли то, что искали
Анна, спасибо огромное за подробную информацию. После Вашего видео вопросов не осталось совсем)
Благодарю вас, желаю успехов🤗
@@verannamarket спасибо🤍
Анна, спасибо большое за видео! Кратко и доходчиво!
Благодарю🙏🏻
Очень полезное видео, благодарю за информацию!🙏
Благодарю🥰
Здравствуйте. Спасибо большое, помогли разобраться что да как. А то, когда начинаешь только работать, много непонятного. И приятно, когда есть люди, которые объясняют и показывают всё на собственном опыте.
Благодарю🥰
Здравствуйте,очень интересное видео,спасибо,а что за документы вы им отдали? Еще и документы какие то нужны?🤦♂️
Я свои картины хотела начать на озоне продавать,на такой товар тоже нужны документы?
Здравствуйте, никакие документы я не отдавала, весь документооборот проходит в электронном виде. При отгрузке я называла только лишь номер заказа на отгрузку.
Насчёт документов вот что отвечает ozon:
Если вы написали картину сами или хотите продавать произведения других авторов на Ozon, то правила площадки это позволяют. Что нужно учитывать:
- Будьте готовы подтвердить права на произведение, если автор не вы. Например, предоставить договор с художником. Оzon на входе такие документы не просит, но они могут понадобиться в спорной ситуации.
- Ozon может запросить документальное подтверждение того, что у вас есть право использовать на картине изображение человека или товарного знака. Как и в случае с авторством, основание для такой проверки - чья-то жалоба. Если не сможете подтвердить права на изображение, товар снимут с продажи.
🔥 Умничка...подробная и на первых порах важная информация!
Благодарю 🙏🏻
Подскажите 🙏как определить тип коробки L, M, или S при отгрузке на склад озон . Через кросс докинг делаю . Какие габариты соответствуют типам коробки
Вбиваете в Яндексе тип коробок S, M, L и их размер, и вам высветится вся информация
Спасибо тебе, по твоему гайду отгрузился в Кольцово) действительно всё просто
Рада, что все получилось😊👍🏻
Скажите пожалуйста, после того, как индивидуально проклеил все упаковки с товарами, а затем положил все в одну коробку, на коробку такой же штрихкод клеится, как на товары в этой коробке, или какой-то отдельный?
Здравствуйте, на коробку клеится транспортировочный ярлык, он скачивается из заявки на поставку
@@verannamarketблагодарю вас, буквально только что тоже нашел эту информацию про ярлыки. Благодарю за ответ!
Добрый Вечер, поясните пожалуйста с 7:50 про "МИКС Коробки"
Как Я понял Вас, Я могу упаковать в одну большую коробку для отправки в на один склад ,несколько видов товара?!
Допустим в одну коробку Я собираюсь собрать 4 вида разного товара товара,(минимальный размер упаковки допустимый (10*15"курьерский пакет)
Нужно ли мне дополнительно упаковывать в отдельную коробку каждый видно товара ?!(для большой коробки 60*40*40)
Если да, то какой из штрих кодов мне нанести на сборные коробки каждого вида товара?!
Здравствуйте. В одну транспортировочную коробку вы складываете столько товара, сколько у вас помещается. Это могут быт и коробки с товаром, и курьерские пакеты. Главное, чтобы товар был упакован надежно. Шк вы клеете на вашу упаковку. Если вы хотите пакет упаковать дополнительно в коробку, то шк клеите на коробку. Если просто пакет, то на него. На транспортировочную коробку клеится ярлык отправления. И также в заявке на отправку вы прописывание содержимое этой коробки и количество каждого товара. Если везете, например, 3 артикула каждый по 10 шт, то так и указываете и тд. Если транспортировочных коробок несколько, указываете точное количество содержимого в каждой из коробок.
@@verannamarket Блин спасибо за такой развернутый ответ, а то мы собрались уже каждую коробку 60*40*40 набивать однотипным товаром для отправки =)))
Очень полезное видео! Вы ответили и подметили важные аспекты и ответы на мои вопросы)) Еще и в комментариях ссылочки прикрепили) Это одно из лучших видео про ОЗОН)) Вас приятно смотреть) Спасибо!
Благодарю😊 очень рада, что оказалась вам полезной
Добрый день. Подскажите пожалуйста на коробку для отправки на озон по FBO надо печатать на бумаге формата А4 и приклеить скотчем ее или можно наклейку 120х75 ? И подскажите еще вопрос, нужны ли какие документы для отгрузки?
Здравствуйте, на бумаге а4 или а5. Если вы отвозите сами на склад, то никакие документы не нужны
Добрый день, у меня тоже вопрос,А4 или А5 печатаются на обычной бумаге и наклеиваются на скотч или надо с клейким слоем бумагу?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если у меня нет машины и я не могу отвазить коробки на склад. Могу ли сдавать товар на ближайший пвз и есть ли какие-то ограничения?
Здравствуйте, вы можете работать по системе FBS и отгружать заказы по мере поступления. Или если вы работаете по системе FBO, то с недавних пор можно поставки отгружать в пункты выдачи. Эта услуга платная, как кросс-докинг.
@@verannamarketподскажите FBS бесплатно принимают если в пункт выдачи сдавать ? И сколько дается времени на отправку ?
@@MotoStore62Здравствуйте, бесплатно. Время вы выставляете сами. Чем быстрее, тем лучше
@@MotoStore62не бесплатно принимают, а есть стоимость приемки каждой позиции, в среднем, доя отгрузки по фбс 1 товар - от 20 р/шт. То есть принесли вы в пвз отгрузить товар по фбс, например, 10 позиций, вот за каждую с вас возьмут от 20 р (тут надо смотреть в лк тарифы того пвз, через который отгружаетесь)
Скажите пожалуйста, где вы покупаете упаковку, ее надо заказывать под свой размер товара, или приобретаете картон,? Там же тоже нужны навыки, правильно сделать этот короб или маленькие коробки например, немного непонятно. Спасибо звраннее за ответ, если он последует
Здравствуйте, вариантов может быть несколько, самый простой, это приобрести готовые крафт коробки из толстого картона, просто подобрать нужного вам размера, под ваш товар. Также можете заказать коробки в типографии с нанесением вашего логотипа, нужного вам цвета, дизайна и тд. Но тут нужен достаточно большой тираж и стоимость такой упаковки будет выше чем крафт коробок. Также многие упаковывают товар в Zip пакеты или прозрачные пакеты. Отталкивайтесь от вашего товара, его габаритов и хрупкости, и вы обязательно найдёте необходимую для вас упаковку😉
@@verannamarketздравствуйте, к габаритам коробки нет требований? мой товар небольшой, нужна коробка 8*8 см, но в интернете вычитала, что минимум 12*10 должна быть, это правда?
Здравствуйте, таких требований нет. Можете запаковывать в 8х8 см
@@verannamarket спасибо за помощь❤️ могли бы вы подсказать, как в таком случае наклеить штрих код озон 12*7.5 см? могу я свою маленькую коробку положить к сейф пакет 20*20 и уже на этот пакет наклеить штрих? в интернете нет информации😔
Если аккуратно приклеить штрихкод к коробке не получается, то вы можете положить коробку в сейф в пакет и сверху приклеить штрихкод
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нужен ли какой то документ если я хочу продавать держатели для детских пустышек? Это же хенд мейд, но для детей…для самозанятых, нигде не могу найти информацию. Спасибо ❤
Здравствуйте, не владею данной информацией. Но если товар не подлежит обязательной сертификации, то на него нужно отказное письмо. Ищите информацию в этой области
Здравствуйте) я же правильно понимаю, если у меня идет товар в коробке, то ее может дополнительно в пелёнку не оборачивать, а просто наклеить ШК и все ?
Здравствуйте, можно не оборачивать. Это все по вашему желанию. Если хотите сохранить целостность коробки, то можете оборачивать в пленку. Мы так делаем😊
Спасибо. Отличное видео, самое лучшее, мне всё стало ясно.
Благодарю 😊
Здравствуйте, хочу продавать кружки на озоне. Что выбрать, fbo или fbs?
Здравствуйте, можете выбрать любую удобную для вас схему работы. Если вам будет комфортно относить заказы в ближайший пвз, то можете выбрать систему fbs, если хотите отгружать на склад, то fbo
@@verannamarket Невероятно благодарен вам за ответ. Однако что будет выгоднее? Мне одинаково удобно, просто хочу меньше затрат, чтобы не повышать цену на товар. И как я понял, упаковывать все нужно самому и покупать коробки
У озона есть калькулятор, чтобы посчитать все комиссии и расходы в обоих вариантах работы. В фбс вы платите за обработку каждого отправления в пвз 25р, но не платите за хранение. У фбо вы платите за хранение, в зависимости от оборачиваемости ваших товаров. Фбс будет отнимать время на отгрузку заказов, товар до покупателя дольше едет. По фбо заказ пришел, его склад быстро отправил и вы не бегаете с каждым заказом. Можете начать с фбс, понять вообще работу с площадкой и потом перейти на фбо. Коробки в обоих случаях вам нужны, тк товар упаковывает продавец, не озон.
@@ЕгорИльин-к4ечерез фбс будет дороже логистика
Через фбо придется платить за хранение
Моя рекомендация начать с фбс
Когда пойдут продажи, попробовать 20-30% стока загрузить на фбо
Отследить откуда лучше идут продажи
С фбс срок доставки вашего товара будет оооочень долгий, в зависимости где живете и куда доставлять будут. Это скажется на ваших продажх
Здравствуйте! У меня вопрос: как поставлять товар на склад озон, если нет собственного автомобиля?
Здравствуйте, можно отправлять удобной транспортной кампанией, можно договориться с друзьями или знакомыми😉
Спасибо огромное за Ваш труд и терпение при ответе на КАЖДЫЙ вопрос в комментариях. На самом деле для новичков важна каждая мелочь и очень не хочется, чтобы развернули со склада Озон из-за какого-нибудь недочёта в упаковке или этикетке. Лично я даже больше нашла информации и ответы на свои вопросы из Ваших ответов в комментариях, чем из видео)
Благодарю🥰
Скажите почему не проходит самозанятой регистрацию? Пишет ошибка в реквизитах, но ошибки нет. В чем может быть причина?
Проверьте корректность заполнения всех данных, или напишите в поддержку озона
Скажите, как вы сертифицировали товар или получали отказные письма, и сколько это стоило?
Вы можете обратиться в любой центр сертификации, вас там проконсультируют по всем вашим вопросам.
Добрый день. В каком формате распечатываете штрих код code 128 или ean13. Вы сразу с личного кабинета отправляете на печать на принтео для этикеток или через какую то программу?
Добрый день, скачиваю штрихкоды в пдф и вывожу на печать. Никакие программы не использую
Подскажите пожалуйста, у меня мелкоштучный товар(серьги), нужно ли мне каждый пакетик маркировать и складывать в коробку? Не совсем поняла этот вопрос, если нужно маркировать то где взять qr код?
И упаковать все пакетики в одну коробку? 😅
Здравствуйте, в первую очередь нужно понять по какой системе вы работаете ФБО или ФБС? В видео разбирается работа по системе ФБО. Когда вы отправляете товары на склад, вы маркируете каждую единицу товара штрихкодом. Штрихкод на товар будет у вас в личном кабинете после того, как вы создадите карточку товара. Отправлять товары на склад вы можете все разом, если например вы продаёте разные украшения: кольца, серьги и тд. Маркируется каждая единица товара, на каждый товар свой штрихкод, далее складываете это все в одну коробку. Создаёте заявку на отправку на склад, после этого генерируется штрихкод на поставку и его вы уже клеите на коробку.
Спасибо! очень толково, по делу и эстетично😉!
Благодарю 🙏🏻
Здравствуйте! Спасибо за видео.
Есть вопрос. Подскажите, пожалуйста🙏
- Нужно ли на этикетке указывать, ИП и другую информацию о товаре? Или достаточно, того штрих-кода, который распечатывается из программы Озон и доп.информация на товар не нужна?
Здравствуйте, достаточно штрих кода, тк в нем уже будет вся информация о вас и вашем товаре
Здравствуйте, скажите пожалуйста, разные виды товаров с разными артикулами можно класть в одну большую отправочную коробку?
Здравствуйте, да конечно. Главное в заявке на поставку прописывайте состав коробок
Добрый день! Подскажите пожалуйста что за штрих код вы наклеили на полосант (пакетик) не применяя термопринтер что это такое и где вы его взяли этот штрихкод? Благодарю за ответ🙏🏽
Здравствуйте, все штрих коды мы печатаем на термопринтере. Сам код скачивается из личного кабинета озон.
Здравствуйте ❤ а на диффузор офорляли сертификацию ?как ип или самозанятая ???❤
Здравствуйте, я сразу открывала ИП
Здравствуйте, подскажите пожалуйста три вопроса:
1. Сбоку коробки, и поверх упаковки и скотча «осторожно хрупко» у Вас наклеен одна и та же этикетка?
2. Где Вы взяли именно этот ШК?
2. Размер данной этикетки 58*40? Получается только на FBS используется 75х120?
Спасибо большое за ответ 🙏🏼
Здравствуйте😊
1. Да, два одинаковых штрих кода, один клеим на коробку, второй поверх упаковки и скотча. Но это не обязательно. Можно только один сверху.
2. В личном кабинете можно скачать штрих коды на все ваши товары
3. Размер может быть 43*25 или 58*40. А 75*120 подходят для FBS
Добрый день. Подскажите, размер 105 *74,3 для фбо не подойдёт?
Добрый день. Для чего вам такие большие штрихкоды? Только расходы свои увеличиваете. Оптимальный размер шк 40х25 или 58х40.
Здравствуйте!❤скажите пожалуйста, для продажи детской одежды обязательно нужен сертификат?? Спасибо
Добрый день, да конечно
спасибо за видео. А можно вопрос? Можно ли товар если он идет в заводской картонной упакевке замотать прозрачной стреч пленкой или пупыркой? или просто так отправить? В каких случаях могут не принять товар? Пишут про термостойкую пленку в 30 мкр или курерский пакет, но ни того ни друго нет, да и дорого выходит если еще такую упаковку делать. Как по фатку?
Здравствуйте, вы можете отправить в заводской упаковке и обернуть ее в стретч пленку только белую или черную, не прозрачную
Очень вы милая! Смотреть одно удовольствие🎉
Благодарю
Спасибо большое. Очень полезное и информативное видео ❤️
Благодарю 🥰
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, первый раз отгружаюсь на Озон...У меня 3 вопроса: все говорят про этикетки 7.5х12 см, которые клеятся на саму коробку большую ( в которой лежит товар), вы про это ничего не сказали - у вас на каждом товаре просто штрихкод и лист поставки наклеен на коробку. Надеюсь понятно объяснила и спросила)))
2. Я не поняла, обязательно ли каждый товар обклеивать плёнкой? У меня каждая единица товара в коробочке, с сверху пакет с зиплоком..
3. И мне почему-то при создании поставки система сама выбрала количество товаров по коробкам...то есть у меня товара 100ед и она сама разспределила исходя из габаритов сколько в каждой коробке должно быть единиц...17, 25,13, 31 и 14...и по разным складам, это правильно? Теперь надо думать про коробки - 25шт это большая, а 13 - маленькую искать.....то есть коробки будут разные....у меня 1 товар с 1 артикулом..
Буду благодарна, если поможете разобраться
Здравствуйте.
1. Наклейки 7.5х12 см клеят те, кто работает по системе fbs, у вас, как я поняла из вопросов ниже fbo, следовательно они вам не нужны. Вы маркируете каждый товар маленьким штрихкодом 5.8х4 или 4х2,5 см.
2. Можно упаковать так как вы. Главное чтобы товар доехал до клиента в целости.
3. Вы создали поставку вРЦ. Когда озон разбивает одну большую поставку на маленькие в разные города. Исходя из того, как он ее разбил, вы собираете короба и клеите на них соотвествующие ярлыки. В следующий раз можно создать поставку на конкретный склад в вашем городе, тогда озон не будет ее разбивать.
@@verannamarket Спасибо большое за ответ...
1. Да, по системе ФБО...Отлично, этикетки 75х120 не нужны, хорошо, тогда где будет указана вся информация о товаре ( страна-изготрвитель, поставщик, срок годности и т.д..), ведь когда скачиваешь штрихкод, то под ним только название получается и все..
То есть этикетки для штрихкода можно такие же как на ВБ? 58х40?
2. Поняла, спасибо
3. Да, в следующий раз буду внимательнее выбирать склад, мне удобнее распределить конечно по своим 3 одинаковым коробкам, чем теперь искать где-то других форматов...
А можно абсолютно любые коробки, лишь бы были без надписей?
@@verannamarket и ещё забыла спросить...а куда лучше отвозить товар, в врЦ, или на склад Озон? Есть ли разница, плюсы и минусы?
1. Вы этикетки можете делать такого же размера как и штрих коды
3. Коробки можно любые без посторонних надписей
Это вы решаете сами. Куда вам удобнее. В вРЦ плюс в том, что товар будет находиться в разных городах и ближе к покупателю. Меньше срок доставки и больше вероятности заказа. Тк не все покупатели любят ждать. Минус это сборки разных коробок, но к этому нужно привыкнуть просто😊
Здравствуйте! Скажите, вы на пакетики чёрные пало санто клеите штрихкод? Или только на прозрачный пакет? Думаю,что будет с товаром, если покупатель вернёт его без пакета, на котором штрихкод.
Здравствуйте, мы клеим только на прозрачный пакет. Вы можете клеить и на товар и на пакет
Анна , подскажите пожалуйста , термопринтер которым вы пользуетесь подходит для ноутбука Mac OS или только на базе Windows?
Здравствуйте, мой подходит только для windows. Если вам нужен для Mac, то при выборе принтера обращайте на это внимание. Тк не все для него подходят
Здравствуйте, а можно ли крафтовую коробку, похожую на вашу, упаковать в пупырчатую пленку и на нее наклеить штрих-код озон? Или обязательно обмотать сверху белой или черной стрейч-пленкой?
Да можно, но лучше пленкой еще на разок обернуть 😊
Добрый вечер! у Вас термопринтер или термотрансферный принтер? напишите пожалуйста его название, что х-принтер я поняла, а модель? и еще, скажите пожалуйста, он же для озон и вб подходит? только бабины разных размеров менять нужно? для озон бабина 40 на 25 или 58 на 40 (сама этикетка) ?
Здравствуйте, подойдет любой термопринтер. Он подходит для всех маркетплейсов, бабины с наклейками и для озон и для вб можно одного размера брать, если вы фбо. Или 40х25 или 58х40, эти размеры самые оптимальные.
@@verannamarket Благодарю за ответ)
Анна, здравствуйте. Подскажите, а коробки упаковочные у Вас из какого картона? Заказываю упаковку - она очень отличается низкой плотностью.
Здравствуйте, коробки из гофрокартона. Важно знать какой именно материал картона, тк они все отличаются. Мы берём Т-23 Е, плотность 140 г/м2. Хорошие и не дорогие коробки у 24 Пак.
Спасибо, очень полезный ролик. Подскажите, а какие этикетки требуются для штрихкодов товаров на Озон? 40х58, как на WB подойдут? Спасибо.
Да, они подойдут. Это самый оптимальный размер этикеток👍🏻
@@verannamarket Спасибо. А как же те, про которые везде пишут - 75х120? Или это для торговли FBS?
Все верно. Этикетки 75х120 подходят для FBS
@@verannamarket Благодарю. И последний маленький вопросик.) Можно ли на склад Озон сдавать товары в прозрачной упаковке типа зип-пакетов или пакетов с клеевым краем? Примут?
Да можно, мы так отправляем наши благовония и фитили, всё принимают хорошо😊
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какого размера наклейки наклеиваете на большие коробки? И эти наклейки на обычном принтере печатаете?
На обычном принтере, в размер листа
Здравствуйте, подскажите если у меня нет в городе склада , возможно на пункт озон делать поставку ? И сколько по времени это можно сделать точнее сколько времени на это дается
Да, вы можете относить заказы в ближайший для вас ПВЗ. Это касается и ФБО и ФБС. Время вы назначаете сами. Чем быстрее будете отгружаться, тем лучше. Особенно в преддверии праздников.
@ фбо и фбс чем отличаются? Где то можно об этом узнать
ФБО - хранение и отгрузка товаров со склада озона, ФБС - хранение товара на вашем складе/дома/офисе и отгрузка заказов в ближайший пункт выдачи. Читайте в интернете, изучайте. Информации много. У озона есть бесплатная база знаний можете начать с нее
Алексей, подскажите пожалуйста, а если я сформировал штрихкод внутри кабинета, его нужно указывать на этикетке на русс. языке к товару? Или только наклеить отдельно? Дело в том что я как самозанятый готовлю свои товары и переживаю что при приемке упрутся что есть два штрихкода пусть и одинаковых «озоновских»
Какому Алексею вы пишете здесь таких нет ))) Штрихкод всегда указывается один. И если вы самозанятый, то работаете по схеме фбс, соответственно печатаете штрихкоды тогда, когда приходит заказ от клиента. Печатаете тот штрихкод который предлагает озон.
@@verannamarket Самозанятым открыли систему продаж по фбо
Супер, спасибо)
Спасибо большое! Очень полезное видео ❤️
Благодарю 🙏🏻
Подскажите ещё пожалуйста)) можно ли наклеить этикетку товара на двусторонний скотч? Или исключительно термопринтер?
На двусторонний скотч нет. Можете купить самоклеящуюся бумагу а4 и распечатать на принтере обычном штрихкоды
@@verannamarket огромное спасибо!!
Не уточнили по документам: какие необходимы для сдачи товара, и поближе бы показать, что на короб приклеиваете скотчем
Для сдачи товара нужна заявка на поставку, а точнее ее номер. Некоторые диспетчеры просят назвать фамилию и у них в программе отображается вся информация по поставке.
Спасибо. Всё доходчиво. Единственно возник вопрос именно по маркировке коробок с упакованным товаром: на них клеится номер места, а где фиксируется информация о содержимом конкретной коробки (конкретного места)? Прикладывается какой-то дополнительный перечень или в личном кабинете создаëтся опись вложений по местам?
На этой наклейке есть штрихкод, по нему сотрудники склада понимают, что лежит внутри. Дополнительно ничего не прикладывается.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли так сделать - наклеить на товар штрихкод 58×40 и этикетку 75×120? По фбо
Здравствуйте, можно. Но 75х120 большевата будет для этикетки. Можно этикетку сделать тоже 58х40
@@verannamarket благодарю!)
@@verannamarket подскажите если я наклеил только штрихкод на упаковку без этикетки у меня примут товар?
Да конечно, озону ножен только штрихкод, этикетка нужна для покупателя, чтобы была информация о товаре, но это не обязательно
Здравствуйте. Можно ли сложить товар в нестандартную коробку, типа 620*430*430, или у ОЗОНа требования к этому имеются?
Здравствуйте, можно
Здравствуйте,подскажите пожалуйста а штрихкод размером 30x20 можно использовать?не развернут ли товар?
Здравствуйте, можно, главное чтобы читался. Если товар маленький, то можно использовать 30х20
Отличный контент!. 2 вопроса) озон разбил поставку врц на 4. В двух совсем маленький объем товаров. Какие ограничения по минимальному размера короба или можно в коробку 30×30×9 сложить 4 мелких товара? На этикетке описания товара нужна информация о ИП фио телефон? Спасибо
Добрый день, по размеру можно, ограничений нет, главное чтобы доехали в целости. Этикетку вы делаете для клиента и указываете ту информацию, которую хотите, чтобы ваш клиент знал. Как правило это: артикул, цвет, размер, состав, поставщик данные ИП. Телефон не нужен. Посмотрите примеры этикеток и возьмите за основу.
Поддержка озон не даст столько информации 😁 подписываюсь на канал
😂😂 спасибо
@@verannamarket только что поддержка ответила минимальный размер 0.3*0.2*0.3 🤔
Не поняла, требование - чтобы не было видно название бренда, поэтому в непрозрачную пленку. но пало Санто в прозрачный пакет, там же видно название и бренд, как правильно в итоге?Подскажите, пожалуйста
Здравствуйте, можно упаковать в любую пленку или пакет на ваше усмотрение, желательно чтобы на упаковке не было лишней информации и был только штрихкод. Но из нашей практики, можно небольшие товары положить просто в прозрачный пакет, так тоже принимают товар
@@verannamarket Спасибо большое🙏
Подскажите, пожалуйста, размер этикетки 43 х 25 мм подойдет для единицы товара?
Здравствуйте, да подойдет
Добрый вечер! Спасибо вам заранее. Если продавать через ФБО на товары нужно клеить этикетки или только штрих-код ?
Добрый вечер. Достаточно штрих кода, на нем также есть информация о товаре
@@verannamarket т.е он идёт уже по факту распечатки штрихкодов с Озона ? Н
Все верно
@@verannamarket спасибо большое!
@@verannamarket Здравствуйте! В правилах говорится что этикетка должна быть обязательна, вся информация и сроки годности обязательно!!, на формате А4 или 120*75.
Подскажите пожалуйста, какого размера можно использовать этикетки? В интернете написано 75*120, но у меня коробка меньше этикетки этой. Неужели только этот размер этикетки?
Здравствуйте, почитайте пожалуйста комментарии под видео прежде чем писать, я отвечала на этот вопрос множество раз
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, вы делаете (печатаете) пропуск для водителя?
Смотрела видео, где печатают пропуск для водителя, но не могу найти в заявке на поставку где его распечатать ((
Здравствуйте, так было раньше, сейчас озон отказался от всех бумажек и его печатать не нужно. Просто заполняете данные о машине, водителе и все
Здравствуйте,подскажите пожалуйста при отгрузке товара по фбо на штрихкодах что еще должно быть ?артикул обязателен ?
Здравствуйте, штрихкод генерируется автоматически в личном кабинете, там пишется наименование товара, артикула нет
Добрый день, подскажите, а большая коробка с ручками подойдет 60 40 40? как для переезда для поставки на озон. без рисунков и пр.
Добрый день, скорее да чем нет. Я не видела чтобы так отправляли, но думаю можно. Они потом все эти коробки утилизируют, главное без надписей и все👌🏻
@@verannamarket спасибо_
Здравствуйте. Подскажите, нужны ли какие то документы для того, чтобы по приезду приняли поставку на складе Озон по системе фбо, товар-мешки для мусора.
Здравствуйте, нет, документы никакие не нужны
Подскажите, пожалуйста, что это за документ, который наклеен на коробки, в которых Вы сдаете товар на склад? И где его формировать? Спасибо!
Здравствуйте, я недавно снимала новое видео про поставку на Яндекс и озон и там подробно все рассказал и показала😊
Подскажите. Какие рабочие варианты клеить штрихкод на товар, если нет термопринтера?
Как говорила в видео, для начала можно печатать на обычном принтере на самоклеящейся бумаге. Но лучше обзавестись термопринтером, цены на них начинаются от 3-х тыс.
Поищите на авито. Реально удобная штука. Начинается цена от 3000. Ищите тех кто продаёт принтер и сопровождает его установку. Потому что иногда сложно самостоятельно найти драйвера. Да и настройка не всегда проста)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я продаю одежду (например футболки), то достаточно ли упаковать футболку в специальный зиппакет, или же нужно ещё дополнительно обернуть прозрачной стретч пленкой?
Здравствуйте, в стретч не нужно. Можно в зиппакет или в пакет с замком молнией
@@verannamarket спасибо большое! Только начинаю свой путь, не у кого было уточнить. Ваш канал очень помог ❤️
Рада вам помочь🙏🏻
Здравствуйте
У меня химия, я же могу товар замотать в пузырку и положить в сейф пакет?
@@verannamarket ответьте пожалуйста)
Добрый вечер , можно узнать когда вы делаете поставку на склад озон какие документы они требуют ?
Добрый вечер, документы никакие не требуют, главное правильно собрать поставку и наклеить ярлыки на коробки транспортировочные, это все
@@verannamarket а можно как нибудь списаться с вами ?
Можете написать мне в вотсап +79321277353
Здравствуйте, нужно ли на штрихкодах указывать информацию про ип, состав товара и тд? У меня на самом озоне распечатался штрих-код только с названием, вот теперь переживаю примут ли поставку ?
Здравствуйте, примут
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста ссылку на термопринтер 🙏🏻
Можете поискать их на озон, мы свой там покупали. Сейчас, как раз акция 11.11 начинается, на них будут хорошие скидки
Я и на Ozon и на Wb. На протяжении двух лет продаю один и тот же товар, так как маржа огромная. Есть проблема. Печальная проблема и одновременно смешная))
Заказов для продажи по фбс много, не успеваю не только упаковывать, но и производить (да, сами производим). Поэтому решил сделать поставку. Для начала собрать товары в коробку.
Собрал 350 штук. Сырье для производства и упаковки закончились. Думаю сделаю поставку всё будет хорошо. Поставку пока запланировать на вб не могу, так как слоты недоступны. И что случилось? Всё раскупили. Очень печально. Не успев оформить и отправить поставку, всё отправил по фбс…
Может убрать всё из наличия фбс пока не сделаю поставку? Посоветуете что-нибудь?
Здравствуйте, в такой переходный для вас момент, с одной системы на другую, конечно лучше убрать товары с FBS или поставить минимальное количество, чтобы совсем не убирать товар. И подготавливайте поставку на склад спокойно.
Видел , что некоторые селлеры на этикетках пишут срок годности, состав и тд , это необходимо?
Это по желанию, мы не указываем
Сейчас нашел в правилах, что эти параметры обязательны , но много кто не указывает)
Здравствуйте! А вот если поставка тип короб, больше чем 1 м3, можно ли сдать не на поддоне?
Здравствуйте, я крупногабаритные товары не продаю, затрудняюсь ответить, но вы можете изучить эту информацию в базе знаний озон seller-edu.ozon.ru/kgt/chto-takoe-kgt
Здравствуйте! Заглянула в Ваш магазин на Озон. Скажите, пожалуйста, фотосессию товара вы заказывали у фотографа?
Здравствуйте, да фото сделано фотографом
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как они определяют разные товары в разных коробках?
По штрихкоду на грузовых коробах. Они не принимают каждую коробку отдельно. Принимают общую поставку с заявленным количеством товара
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я подготовила брелки в прозрачной упаковке, то я ещё должна упаковать все это в не прозрачный пакет?
Здравствуйте, прозрачного пакета достаточно. На него сразу клеите штрихкод
@@verannamarket спасибо большое за ответ, а про артикул ... Его нужно приклеивать?
Нет, только штрихкод
@@verannamarket спасибо большое за ответ и полезное видео)))
@@verannamarket Добрый день. А подскажите пожалуйста тоже по поводу штрихкодов. Про общую коробку я понял, а если например у меня сам товар (условно говоря стакан) и он будет в маленькой коробочке, штрих код клеить именно на эту коробочку, или конкретно на сам товар ?
Анна, добрый день! Подскажите, пожалуйста, нужно ли снимать видео упаковки поставки на склад озон? Если при доставке озон товар разобьют, что нужно для возмещения стоимости? Заранее спасибо за ответ)
Добрый день. Снимать видео не обязательно, но в решении спорных моментов оно вам может помочь. Мы не снимаем. Сразу подходите к упаковке товара ответственно, чтобы быть уверенным, что клиент получит все в целости. В случаи боя/брака товара он возвращается на склад или пвз, смотря по какой системе будете работать и клиенту возвращаются деньги. Их удерживают с вашего счета в личном кабинете. При вашем желании или просьбе клиента, вы можете отправить новый товар, допустим транспортной компанией или сделать бонус на следующую покупку в качестве извинения. В нашей практике такое за весь год было один раз, у флакона откололось горлышко и мы отправили новый.
@@verannamarket в данный момент мы торгуем посудой, но по схеме fbs. И к сожалению, несколько раз в доставке товар уже разбивали, несмотря на 100 слоев пупырки и картонные коробки)))
Хотим перейти на схему fbo)
При фбс обязательно видео съемка, для дальнейших разборок с озоном. Они сразу пишут чтоб прислали видео. Тогда можно надеяться на то, что что то компенсируют.
Это пройденный печальный опыт😊
Здравствуйте! Что в писывать в разделе данные автомобиля, если мы собираемся поехать на такси и не будем заранее знать номера и марки.
Так-же хотелось бы узнать в пропуске указывать имя себя или имя таксиста 😹?
Увы, но необходимо знать данные машины
Есть вариант поездки на каршеринге
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если в моем городе нет склада озон, могу ли сделать поставку через сортировочный центр в своём городе?
Добрый день, да можете. Можете отправить кросс докингом или транспортной компанией на ближайший для вас склад
Очень интересуюсь тем в какой упаковке приедут окна пластиковые 4 шт,так-как мне их надо ещё перевезти на семь км по бездорожью. Что мне нужно ещё брать?перевозка будет на автоприцепе легковом. Будте добры напишите как вы и во что упаковываете.
Здравствуйте, я окнами не торгую, не смогу сказать, какая вам нужна упаковка. Есть у озон база знаний, в которой можно найти информацию про крупногабаритные товары, или можете задать вопрос в поддержку озон. Как я упаковываю показано в видео, это пупырка и стретч пленка.
@@verannamarket Спасибо,всё понятно.
Добрый день, прошу прощения. А можно штрих код печатать на самоклеющей бумаге, распечаты, вярезать и приклеивать? Только захожу на озон
Да можно
какого формата выбрали самоклеющую бумагу?
Мы печатаем на термопринтере, а так А4 подойдет
@@verannamarket - какой формат этикеток нужен по правилам ОЗОН ?
Правил строгих нет, главное чтобы читалось. Если термоэтикетки, то 40х25 или 58х40 самые оптимальные
Добрый день! Я собираюсь делать первую отгрузку на озон. У меня вопрос по маркировке товара по сиcтеме FBO.1) На товар клеить только штрих код, я читала еще про обязательное наличие артикула, наименование товара, цвет и т.д. То есть необходимо делать отдельно этикетку+ штрих код, который я сгенерировала? 2) Возможно ли упаковать товар сначала в крафтовую бумагу, потом в прозрачный зип пакет, и сверху наклеить маркировку? Боюсь представить если товар вернется, что будет с крафтовой упаковкой ( у меня просто крафт бумага) Спасибо заранее!
Добрый день.
1. Штрих кода достаточно
2. Да, можно
@@verannamarketвот кому верить непонятно,поддержка говорит обязательно должно быть описание на русском языке
В вашем штрихкоде, который генерирует озон, уже есть описание товара, соответственно дополнительные этикетки можно не делать. Но тут каждый решает сам
Здравствуйте, а если покупатель подменил товар как потом именно его вывести с фбо чтобы он не попал к другому покупателю ? И куда возвращается возврат при фбо?
Здравствуйте, все возвраты отправляются на склад озона. Вы всегда можете забрать ваш товар со склада, можно сделать как заявку на поставку, так и заявку на вывоз товара
Здравствуйте, подскажите, уже был вопрос про пропуск водителю, написала в тех поддержку озон, они прислали что необходимо заполнить транспортную накладную, нужна ли она?
Добрый день, транспортная накладная не нужна
Спасибо, все рассказано исчерпывающе!
Благодарю
Анна подскажите, если инструкция не указана на русском языке стоит создать этикетку по описанию товара и указать о том, что товар не подлежит сертификации?
Здравствуйте, да конечно можно так сделать
а если у меня на коробке есть штамп названия моего магазина но озон, примут ли эти коробки на складе? или вообще надо чтобы полностью пустая коробка была?
Транспортировочные короба должны быть полностью пустые. Коробки с товаром желательно тоже чтобы были пустые. Или обернуты белой или чёрной стретч плёнкой.
@@verannamarket странно, сколько заказывала свечек да т вообще - у каждого 2 на коробке наклейка с логотипом или штамп
Каждый делает так как он хочет, я исхожу только из своего опыта, есть правила озона, вы можете их соблюдать или нет
Добрый день 🤝 Я посмотрел ваши товары, очень классное оформление🔥А вы сами делаете инфографику на карточках? Если да, подскажите пожалуйста с какими показателями нужен ноутбук?? Заранее благодарю!
Добрый день, благодарю. Да делаю сама. Сделать инфографику можно в любом онлайн редакторе, хоть на телефоне. Для этого не нужно специального технического оборудования😊
@@verannamarket Спасибо Вам 🤝
Добрый день! Подскажите, где и как найти проверенного поставщика упаковочных коробок?
Добрый день, очень много компаний, которые изготавливают упаковку. Если вам нужна просто Крафт упаковка, то можете легко найти в интернете. Ориентируйтесь по размерам которые вам нужны и цене. Своими поставщиками делюсь на обучениях.
Ну скажите пожалуйста , если я буду сама собирать и продавать бьюти наборы подарочные для женщин мне можно на озон по самозанятости выйти ?
Подскажите, пожалуйста, еще, а что надо делать на самом складе Озон, когда приедешь с товаром? Вы заходили в какую-то кабинку, что-то говорили
Добрый день, в видео все наглядно показано😊 нужно обратиться в диспетчерскую, назвать ваши ФОИ и количество коробок
@@verannamarket спасибо за ответ))) Сегодня отгрузила товар первый раз на Озон, отгружала в Химках МО, там не было диспетчерской, просто живая очередь и вообще ничего не спросили - ни сколько коробок, ни номер заказа, ничего)))
Отдала и поехала обратно)))
Видимо зависит от самого склада🤔 главное сделать первую поставку, а дальше уже все проще. Желаю хороших вам продаж😊
@@verannamarket Спасибо, и вам желаю хороших продаж)))
Вы так аккуратно, бережно все сделали в видео, прямо глаз не оторвать))), перфикционисты)))
Благодарю🙏🏻
Здравствуйте, хотел бы узнать у вас. Если я упаковал товар в крафтовую бумагу и на ней не видно логотипа моего товара, текста и тд, то можно не паковать товар в белую или черную пленку? И просто наклеить на нее штрих-код?
Здравствуйте, да можно не упаковывать в пленку
Обязательно по FBO нужно клеить этикетку на товар? Если штрихкод на банке совпадает со штрихкодом на сайте?
Здравствуйте, вы же отправлять будете не просто банку, а положите ее в коробку. Как сотрудник склада узнает, что это за товар? По штрихкоду. Соответственно клеим его на коробку. На товар штрихкод клеть можно по желанию.
Здравствуйте, подскажите, перед поставкой на склад, как можно удостовериться, что шк будет считываться? Т.к отправлять буду не своими силами
Здравствуйте, главное чтобы данные штрихкода совпадали с тем, что вы указали в карточке. Внимательно наклеивайте на товар, чтобы не перепутать. Печатайте на термопринтере и не заклеивайте шк скотчем. Если все пункты соблюдены, то товар примут без проблем. Ни разу за 2,5 года работы не возникало проблем с шк и их считыванием))
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я создаю поставку на выбранный мною склад но в таблице с временными ограничениями стоит определённая дата открытия поставки если поставка переедет на склад раньше той даты например на день - два её примут?
Здравствуйте, нет. Вы приезжаете в тот день который выбрали и время соответственно
@@verannamarket я приехал во время на отгрузку с временным интервалом который указал в поставке но у меня отправка по Кросс-докинг, например я отправляю из Краснодара транзитом по Кросс-докинг в Москву, в таблице Excel временные ограничение указано что открытие поставки будет например 18 числа в Москве, а я отправил 15 числа но на Москву поставка пришла раньше 17 числа, её примут? Так как на складе стояли временные ограничение по приёмке, или мне примерно подгонять время нужно под 18 число?
При отправке кросс-докингом ваша задача вовремя сдать товар на тот склад с которого он поедет дальше. А то что он раньше приехал, это уже на складе сами сотрудники разберутся, конечно они примут ваш товар.
Добрый день. Подскажите пожалуйста (свою первую поставку собираем) - ничего что у вас этикетка на грузоместо в файлике? не бликует ли она? И можно не в файлик, а скотчем проклеить? Некторые блоггеры говорят что штрихкод на грузоэтикетке нельзя скотчем проклеивать из-за того что она бликует. В техподдержку тоже написали, но они мгут сегодня и не ответить - а поставка завтра) Очень надеемся на ваш опыт!) Заранее спасибо!
Добрый день, можно в файле, чтобы не намокла этикетка. Мы так отправляем всегда 😊
@@verannamarket спасибо! А формат а4 или а5 - не принципиально?)
Без разницы, мы а5 делаем, так экономичнее 😊
Добрый день, подскажите пожалуйста, а можно 1 товар положить в коробку на поставку с другим? не влезла буквально 1 коробка
Здравствуйте, если это разные поставки, то нет. Если в рамках одной поставки у вас несколько больших микс коробок, то да.
Здравствуйте, не могу нигде найти информацию по упаковке одежды (мужские носки). Я собираюсь комплектовать их в лоты по 5 пар. Как я понимаю, каждый лот должен находиться в пакете. Нужно ли его дополнительно упаковывать его в коробу или нет? Буду благодарен, если ответите)
Здравствуйте, если правильно поняла, у вас в одной карточке будет 5 пар. Вы их упаковываете в прозрачный пакет, клеите штрих код и отгружаете. Дополнительно коробка не нужна.
@@verannamarket спасибо большое
Скажите пожалуйста, а забрать только из пвз куда отгрузили, а если по кросс докинк товар уехал в другой город?)
Добрый день, это зависит от того как вы работаете по FBO или FBS. Если FBO, то на склад привезут в вашем городе, если FBS, то в ПВЗ из которого отправляли.
@@verannamarket Благодарю!
День добрый, спасибо за информацию! Подскажите пожалуйста могу ли я быть САМОЗАНЯТЫМ и продавать на ОЗОН товар известных брендов , спасибо!
Добрый день, как самозанятый вы можете продавать только ту продукцию, которую изготавливаете сами. Перепродавать вы не можете, для этого нужно открытое ИП
Здравствуйте. А если покупатель вскрыл, те порезал закрепляющую этикетку и не выкупил товар, она уже в таком виде возвращается на склад Озон и следующему покупателю приедет в раскрытом виде с поврежденной этикеткой? Что делать в этом случае?) Или это нормально? Прост оу меня тоже коробки с этикеткой и я думаю заклеивать или прост ов край наклеить этикетку, чтобы покупатель мог свободно открывать коробку. Спасибо.
Здравствуйте, зависит от товара который вы продаете. Если это одежда, то так и уедет дальше, пока вы этот товар не заберете. Что касается свечей и диффузоров, то товар вскрытию на «понюхать» не подлежит, об этом говорят даже сотрудники ПВЗ. Клиент вправе отказаться, если товар будет не надлежащего качества, то есть битый, сломанный, разлитый. В остальном если, допустим, запах не понравился, или просто передумал, то так сделать не получится после приема заказа. Многие на ПВЗ узнав об этом просто не забирают товар, те его не выдают. Бывали случаи, что приходила поврежденная упаковка, мятая немного и клиент от такой посылки отказывался и озон такой товар отправляет обратно на склад, а потом вв продажу, но как уценку. И вы такой товар всегда тоже можете забрать, чтобы он не катался по клиентам и не портил вам репутацию.
@@verannamarket Примерно поняла, спасибо. У меня просто тоже коробка с этикеткой заклеенной и если покупатель вскрыл коробку - разрезал этикетку - не выкупил, то следующему покупателю коробочка уже едет с разрезанной этикеткой получается. Меня смущает этот момент)
Здравствуйте, а товар где заказать можно чтоб продать на озоне?
Добрый день, смотря какой товар вы хотите продавать, с этого и нужно начинать. Понять что вы хотите продавать. Вы можете производить товар самостоятельно своими руками, вы можете закупать товар в Китае и перепродавать его на площадке. Вариантов много.
@@verannamarket cпасибо за ответ!
Доброго дня, подскажите пожалуста, какие доки сдавать диспечеру
Добрый день, сейчас озон убрал бумажный документооборот, все делается электронно. Называете свою организацию или ФИО если вы ИП и номер заявки на отгрузку
@@verannamarket Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, сейчас для озона нужны эцп или нет?
Здравствуйте, все зависит от категории вашего товара и системы работы. В рамках одного комментария не отвечу, т.к. много факторов